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敏捷供應(yīng)鏈協(xié)作模式比較
摘要：敏捷供應(yīng)鏈通過整合鏈上各企業(yè)的內(nèi)外部資源，實現(xiàn)對市場需求的快速響應(yīng)。本文圍繞企業(yè)如何選擇適當?shù)膮f(xié)作模式以構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈的問題，從信息共享、權(quán)力結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)特點三個維度，對支持敏捷供應(yīng)鏈的幾種協(xié)作模式進行了比較，并重點討論了VMI與CPFR兩種模式的適用性。 關(guān)鍵詞：敏捷供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈協(xié)作
供應(yīng)鏈的效率極大程度上依賴于其成員之間的協(xié)作關(guān)系。2004年，中國物流與采購聯(lián)合會對我國制造業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理狀況進行了較為系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，我國制造企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)能力還有待進一步提高。如何確立企業(yè)供應(yīng)鏈管理改善的途徑，從而進一步提高企業(yè)的市場競爭力，是理論界和實踐界都比較關(guān)注的問題。本文嘗試從協(xié)作模式適用性的角度對企業(yè)構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈問題進行綜述和探討。
敏捷供應(yīng)鏈協(xié)作模式的發(fā)展演變
供應(yīng)鏈協(xié)作問題早已有之，但是真正將敏捷供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系模式化的還是始于20世紀80年代。自20世紀70年代后半期，美國的纖維紡織行業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢，整個供應(yīng)鏈的低效運作掩蓋了單個環(huán)節(jié)上的高效，信息共享與企業(yè)的協(xié)作問題被提上了日程，能夠?qū)οM者需求做出快速響應(yīng)的QR（Quick Response）模式應(yīng)運而生。
隨著零售業(yè)競爭的激化和供應(yīng)鏈構(gòu)筑呼聲的高漲，20世紀90年代，美國食品雜貨行業(yè)在推動敏捷供應(yīng)鏈管理的進程中進行了大膽的嘗試，推出了有效的顧客響應(yīng)ECR(Efficient Consumer Response)觀念，越來越多的企業(yè)認可并采納了VMI（Vendor Managed Inventory）和JMI(Joint Management Inventory)協(xié)作模式。隨著經(jīng)濟環(huán)境的變遷和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理開始向更高一層的無縫聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)化，升級為協(xié)同計劃、預(yù)測與補給CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)。
信息共享與供應(yīng)鏈協(xié)作
以顧客需求為導向的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)根據(jù)來自其相鄰的下游企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)和供應(yīng)決策。當下游需求以一定方差波動時，由于供應(yīng)鏈的固有屬性，需求的不確定性沿著供應(yīng)鏈自下而上逐級放大，上游供應(yīng)商往往面臨比下游供應(yīng)商更大的波動方差。這種現(xiàn)象反映了供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，被稱為供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect）。牛鞭效應(yīng)極易造成貨物的大量積壓或者短缺，從而演變?yōu)榉⻊?wù)質(zhì)量下滑，客戶滿意度下降等現(xiàn)象。解決“牛鞭效應(yīng)”的一個主要方法就是在供應(yīng)鏈上盡可能地實現(xiàn)信息共享。已有的協(xié)作模式盡管名目繁多，但是其核心不外乎信息共享，只不過不同的協(xié)作模式，共享的信息內(nèi)容不盡相同。
一般而言，供應(yīng)鏈上企業(yè)間所共享的信息越具廣度和深度，企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系就越緊密，也越有利于整個供應(yīng)鏈的運作管理。從現(xiàn)有的協(xié)作模式來看，企業(yè)之間可共享的信息有如下分類：
（一）訂單信息
企業(yè)之間的訂單來往是最原始的信息共享形式，最初的供應(yīng)鏈以訂單信息的逆流而上為協(xié)作紐帶。
（二）銷售信息
僅僅通過訂單傳遞需求信息，會出現(xiàn)如前所述的“牛鞭效應(yīng)”。所以用實際銷售數(shù)據(jù)共享來代替訂單數(shù)據(jù)傳遞是供應(yīng)鏈上企業(yè)實現(xiàn)協(xié)作信息共享的第一步,需求信息的傳遞由原來的線形結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，從而有效地避免了信息失真。
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庫存信息是保持整個系統(tǒng)信息順暢完整的關(guān)鍵，獲得準確及時的庫存信息有利于企業(yè)減少庫存成本，合理安排生產(chǎn)和進行市場預(yù)測。
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通常，越是靠近市場的供應(yīng)鏈成員越是了解市場，越是可以準確預(yù)測市場需求。如果供應(yīng)鏈上的下游成員愿意與其上游協(xié)作伙伴共享預(yù)測信息，將會便于其上游成員設(shè)計更準確的生產(chǎn)計劃，從而提高客戶服務(wù)水平。
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在供應(yīng)商與制造商兩級供應(yīng)鏈中，制造商可以利用供應(yīng)商的生產(chǎn)、配送計劃來提高自己的計劃水準，而供應(yīng)商可以根據(jù)制造商的生產(chǎn)計劃為其提供可靠的補給。同樣，在制造商與銷售商兩級供應(yīng)鏈中，制造商與銷售商可共享其生產(chǎn)計劃與促銷計劃。
在不同的供應(yīng)鏈協(xié)作模式中，企業(yè)之間信息共享的程度不盡相同。有的僅僅是通過訂單來傳遞信息；有的還共享一些庫存信息和銷售信息；而有的供應(yīng)鏈信息共享的內(nèi)容非常深入，甚至包括共同預(yù)測市場需求，共同開發(fā)與改進產(chǎn)品等。從QR模式開始，供應(yīng)商與下游企業(yè)信息共享的程度連續(xù)加強，直到最終供應(yīng)商實行完全庫存管理，是一個信息共享的漸進過程。實行QR協(xié)作模式的供應(yīng)商與采購商之間在訂單、銷售和庫存等方面實現(xiàn)信息共享，ECR在QR基礎(chǔ)上，增加了部分的共同計劃的部分。到CPFR雙方基本上啟動了全面的信息合作，不僅實現(xiàn)了訂單、銷售和庫存等信息的共享，而且在計劃和預(yù)測方面也加強了交流。
權(quán)力結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)作
盡管供應(yīng)鏈中的企業(yè)相互依賴，為了實現(xiàn)共同利益而相互協(xié)作，但是他們之間的關(guān)系常常不是對等的。供應(yīng)鏈通常都會有渠道領(lǐng)袖（核心企業(yè)），這些核心企業(yè)對鏈上的其它企業(yè)有較強的影響。這些較強的企業(yè)有大量的機會來利用其相對優(yōu)勢，而且他們的選擇通常會對供應(yīng)鏈能否長期健康運作產(chǎn)生巨大影響。
企業(yè)權(quán)力是一種潛在的力量。在供應(yīng)鏈上具有權(quán)力優(yōu)勢的企業(yè)，對于供應(yīng)鏈的有效運作發(fā)揮著舉足輕重的作用，當供應(yīng)與采購商的權(quán)力分布較為合理時，雙方可以實現(xiàn)較好的協(xié)作，否則，容易出現(xiàn)權(quán)力的濫用。例如，實行VMI模式的關(guān)鍵就在于如何處理供應(yīng)商與采購商之間的權(quán)力關(guān)系。供應(yīng)商要對采購商的庫存負責，采購商就應(yīng)將其在供應(yīng)鏈中的權(quán)力部分地轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，以便供應(yīng)商可以有更大的自主決策權(quán)，很好地把握最終客戶的需求來計劃成本和安排庫存�？蓪嶋H上，常常因供應(yīng)商沒有得到足夠的授權(quán)而導致VMI的失敗。
不同的協(xié)作模式對供應(yīng)鏈上成員之間的權(quán)力分布有不同的要求。Jonah等（2003）認為在由供應(yīng)商與采購商構(gòu)成的供應(yīng)鏈中，QR和ECR模式下，采購商應(yīng)具有比供應(yīng)商更大的權(quán)力；VMI模式下，供應(yīng)商更加貼近最終用戶，是價格和質(zhì)量的受益者，而且可以獲得更多回報；在CPFR模式下，兩方應(yīng)實力相當，相互合作，都不能單方面向?qū)Ψ绞┘佑绊憽?
企業(yè)權(quán)力是一項不容忽視的既成事實，因此，選擇何種協(xié)作模式
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