- 相關推薦
中國汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷形式及發(fā)展的思考
[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)已經大大改變了人們學習、工作、娛樂和獲取信息的方式，中國汽車企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷既是應對業(yè)內激烈競爭的需要，也是適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要。分析了中國汽車行業(yè)的網(wǎng)絡營銷形式并提出了發(fā)展建議。
[關鍵詞]汽車行業(yè) 網(wǎng)絡營銷 營銷形式 發(fā)展思考
一、我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務階段。
2007年7月18日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心公布了第二十次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計調查報告。報告中顯示，截至2007年6月，中國的網(wǎng)民人數(shù)已經達到1.62億（其中手機網(wǎng)民4430萬），僅次于美國，位居世界第二。據(jù)iResearch艾瑞咨詢集團研究數(shù)據(jù)顯示，2006年中國的網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模超過65億，網(wǎng)絡廣告達到46億，與2005年相比達到48％的增長，相比2001年擴大近10倍�？梢娫絹碓蕉嗟钠髽I(yè)開始把網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)重要的營銷手段。
互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個媒體，更是一個網(wǎng)上營銷和交易的平臺。艾瑞市場咨詢公司最新的調查數(shù)據(jù)顯示：截至2006年年底，中國的網(wǎng)絡購物市場總用戶數(shù)達到4310萬人，B2C和C2C總交易額分別為82億元和230億元�？梢哉f，任何一個企業(yè)如果對網(wǎng)絡營銷視而不見，那么它就將面臨著危機或被淘汰。
二、汽車網(wǎng)絡營銷機制
中國汽車營銷在改革開放后歷經20多年的發(fā)展，進入了以廠商為主導的4S店營銷模式。然而自2003年“井噴”式的發(fā)展后，目前中國汽車市場已進入狼煙四起、群雄逐鹿的“戰(zhàn)國”時代，4S店營銷模式的經營成本高，難以建立反饋機制，售后服務滿意度低等問題逐漸暴露。
而汽車與網(wǎng)絡卻有著天然的聯(lián)姻。這里有三個原因，第一是汽車商品本身的復雜性和高價值，讓消費者在購買中非常謹慎，需要做大量的查閱；第二是網(wǎng)絡媒體的特點，比如說主動閱讀、表現(xiàn)方式多樣、互動性和超大的信息存載量；第三是中國目前網(wǎng)絡媒體受眾的收入水平普遍較高，與汽車消費人群高度重疊。這種媒體和產品之間的高度聯(lián)系，構成了汽車媒體的巨大優(yōu)勢。
汽車企業(yè)要引入網(wǎng)絡營銷模式，首先要清楚網(wǎng)絡營銷是通過何種機制達到何種目的，然后企業(yè)再根據(jù)自己的特點及目標顧客的需求特性選擇合理的網(wǎng)絡營銷模式。目前，我國汽車企業(yè)有效實施網(wǎng)絡營銷的作用機制有以下兩種：
一是通過網(wǎng)絡營銷向顧客提供有用的信息，包括產品信息和促銷信息等，同時利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性為顧客服務，解決顧客的疑問，增強與顧客的聯(lián)系，建立顧客忠誠，永遠留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產品的，這樣自然而然地提高了公司的銷量。
二是將品牌形象的建設和管理作為網(wǎng)絡營銷的重點，增加品牌的知名度，建立良好的形象，以此來獲得顧客的認同和忠誠，從而達到促進顧客購買的目的。
三、我國汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷形式
�。ㄒ唬┳陨砭W(wǎng)絡站點建設
這種網(wǎng)絡營銷形式是指汽車制造商通過建設自己的官方的網(wǎng)站，以視頻、聲音、圖片和文字的形式向網(wǎng)站的訪問者介紹企業(yè)和企業(yè)的產品。如設立360度全景觀車頁面，包括車內全景、車體外觀、中控臺和排檔等，訪問者可以通過點擊上下左右和放大縮小圖標來觀看汽車的各個部位。另外訪問者還可以通過站點了解到車型的配置價格、產品亮點、品牌故事、新聞活動、特約經銷商等，并可以在線預約試車，下載圖片和視頻，提出問題等。如上海通用旗下的別克品牌網(wǎng)站“別克城市”即具備以上所有的功能，絢麗大氣而不失沉穩(wěn)。與別克的“心靜、思遠、志在千里”的品牌形象極其吻合。
官方的網(wǎng)站能否吸引大量用戶流量是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷促銷成功的關鍵。因此，企業(yè)在網(wǎng)站建設時要注意以下幾點：第一是頁面打開速度要快。在網(wǎng)上速度決定一切，國外研究表明網(wǎng)民對主頁打開的等待時間一般不超過8秒，時間太長訪問者就會失去耐心而離開。第二是網(wǎng)站的動態(tài)性要強。網(wǎng)站里的信息量要大且要經常更新。第三是網(wǎng)站的交互性要好。只有注重與顧客的溝通才能留住顧客，一般來說網(wǎng)站應建立自己的意見反饋專區(qū)，包括論壇、郵件列表和即時通訊軟件工具等。
�。ǘ┧阉饕嫱茝V
搜索引擎自誕生以來就開始了迅猛的發(fā)展，現(xiàn)已大大改變了網(wǎng)民們的學習、生活和工作的方式。在中國，“有問題，百度一下”已經成為眾多網(wǎng)民的一種時尚生活方式。作為在未來最被看好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，搜索引擎同樣在企業(yè)的網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮著重要的作用。目前中國汽車企業(yè)多在新產品推出前后和某一產品進行大型促銷活動時在百度、谷歌等搜索引擎上購買“汽車”、“轎車”、“購車”等熱門關鍵詞，以增加官方的網(wǎng)站或促銷信息網(wǎng)頁的點擊量，從而達到廣告效果。
企業(yè)在進行搜索引擎推廣時不要局限于購買關鍵詞，在網(wǎng)站開通時進行免費搜索引擎注冊，對官方的網(wǎng)站的網(wǎng)頁內容進行搜索引擎優(yōu)化也是有效的方式。
【中國汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷形式及發(fā)展的思考】相關文章：
以公共空間形式進入中國市場--麥當勞的中國之路分析06-03
培育發(fā)展南寧市總部經濟的思考08-30
爵士樂的起源、發(fā)展及其在中國的發(fā)展現(xiàn)狀論文04-24
我國物流產業(yè)如何發(fā)展物流供應鏈管理的思考,對我國第三方物流發(fā)展的幾點思考08-12
中國分享經濟發(fā)展的必要條件及可持續(xù)發(fā)展性05-18
淺論形式美05-10