淺析小型服務企業(yè)員工流動率的控制

摘要:通常我們認為小型企業(yè)的規(guī)模小,員工數(shù)量較少,人力資源管理較為簡單。但是,隨著服務業(yè)的發(fā)展,小型服務企業(yè)在經(jīng)濟生活中扮演了越來越重要的角色,而這些企業(yè)常常遇到的員工流動率高,人才獲取渠道窄等問題。產(chǎn)生這些問題的原因與員工的個人情況、組織文化、崗位性質(zhì)等有關,根據(jù)小型服務企業(yè)的特點,文章提出了從激勵機制、企業(yè)文化建設等方面入手的具體建議。
　　關鍵詞:小型服務企業(yè) 流動率 人力資源
　　
　　0 引言
　　小型服務企業(yè)是人數(shù)在100人以下,從事零售、批發(fā)、住宿餐飲、信息咨詢等行業(yè)的責任有限公司或工商個體戶,其業(yè)務具有靈活、專業(yè)、程序簡單等特點。這類企業(yè)由于受到資金規(guī)模、發(fā)展階段、競爭環(huán)境的約束,人力資源相對匱乏,普遍并存在員工流動率高(一段時期內(nèi),員工的流出數(shù)與員工的平均人數(shù)的比值)的問題,降低員工的流動率成為管理者工作的重要內(nèi)容之一。
　　1 小型服務企業(yè)的人員流動狀況
　　1.1 流動率總體較高 在2010年對30家餐飲企業(yè)的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn),平均月流動率達到10%。對兩家廣告公司長期跟蹤調(diào)查中,廣告業(yè)務員年平均流動率為的30%

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