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道德規(guī)范下的公立醫(yī)院市場營銷0
醫(yī)院市場營銷也叫善舉營銷是醫(yī)院為了滿足健康需求者(患者、潛在患者)的需求,實現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標而進行的制訂計劃,將醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)從醫(yī)務(wù)工作者手中輸送到健康需求者而進行的一系列必要活動。近年來,很多民辦醫(yī)院或私立醫(yī)院或向下級醫(yī)療單位許諾以經(jīng)濟利益掛鉤的方法來拉攏病源,或以夸大宣傳的形式欺騙患者,以及對患者的病情以小說大,以大論重的不符合診治的方法欺騙患者的行為,直接損壞了醫(yī)院在人民群眾心目中的形象,損害了患者的利益。這種不正當?shù)臓I銷方式嚴重違背了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)為人民服務(wù)的宗旨,違背了道德準則,使正常的醫(yī)療秩序受到了影響,加大了醫(yī)患之間的矛盾,必須加緊糾治。筆者認為,結(jié)合當今的醫(yī)療形勢,公立醫(yī)院的市場營銷應(yīng)在道德規(guī)范下,做好如下幾個方面工作。
1.確定公立醫(yī)院以患者的需求的服務(wù)對象的定位
長期以來,公立醫(yī)院習(xí)慣于
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