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體現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值觀的七個(gè)方面
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)體意識(shí)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的建立是與企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期和企業(yè)自身的特點(diǎn)相適應(yīng)的,且與的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致的,也是與企業(yè)自身?xiàng)l件相吻合的,是理性化的,絕不能摻雜著個(gè)人的感表成分,企業(yè)文化是不一成不變的,它應(yīng)該及時(shí)的得到創(chuàng)新,只有這樣才能顯現(xiàn)出它的生機(jī),跟上時(shí)代的步伐。那么,企業(yè)文化最重的價(jià)值觀體現(xiàn)在那里呢?以筆者看,企業(yè)文化最重要的價(jià)值觀應(yīng)該體現(xiàn)在七個(gè)方面:一、效率第一的原則
效率是什么?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是業(yè)績(jī)。因此,在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部,對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核應(yīng)是第一位的,并且在考核的過程中,必須堅(jiān)持公開性的原則,通過這一原則的建立,企業(yè)會(huì)很自然地把它在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力傳遞到每個(gè)員工身上,并且使員工心甘情愿的接受。我們提倡這樣一種原則(不只是我們提倡),你對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度(業(yè)績(jī))越大,企業(yè)就會(huì)越多地為你考慮和著想,也就是說(shuō),你的身價(jià)越高(相對(duì)于本企業(yè)和其他人),你就會(huì)得到越高的重視。相反,如果你的工作業(yè)績(jī)平平,相對(duì)于本企業(yè)又不是必須的人力資源,那么,企業(yè)是不會(huì)舍得在你身上付出的,或許有人對(duì)這一做法感到不理解,甚至?xí)J(rèn)為企業(yè)失去人情味,但如果我們仔細(xì)考慮,就會(huì)很容易地找到答案:企業(yè)畢竟就是企業(yè),尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè),不是什么慈善機(jī)構(gòu),它的本質(zhì)是獲取更多更大的利潤(rùn),以便擴(kuò)大再生產(chǎn),企業(yè)更多地為它內(nèi)部的人力資本(技術(shù)創(chuàng)新者和職業(yè)經(jīng)理人)及那些業(yè)績(jī)突出的員工著想,是為了讓他們從日常生活鎖事中抽出身,從而把更多地時(shí)間和精力用于工作中,以便充分發(fā)揮他們的積極作用,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值,至于那些確實(shí)存在生活或其它方面困難的職工,可以通過社會(huì)保障機(jī)構(gòu)或其它途徑解決,不是企業(yè)對(duì)職工無(wú)情而是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)太殘酷,試想,中國(guó)已加入WTO,也就是說(shuō),受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響下的國(guó)企同世界上具有幾百年發(fā)展歷史的資本主義企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣,這不是太清楚太明了嗎?更何況,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的規(guī)律本來(lái)就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)上沒有憐憫、沒有同情,有的只是刀光劍影,你死我活。
通過以上不難看出,在個(gè)企業(yè)內(nèi)部,效率第一應(yīng)該是色對(duì)而不是相對(duì)的,它沒有任何的附加條件,如果有誰(shuí)不理解或不適應(yīng)這樣一種運(yùn)行機(jī)制,那么他將會(huì)被及時(shí)優(yōu)化到 的運(yùn)行機(jī)構(gòu)之外,即公司管理外,因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“打贏下一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)”,就必須把制約企業(yè)發(fā)展的所有隱性的負(fù)擔(dān)變成顯性的負(fù)擔(dān),從而最終解除這一沒必要的負(fù)擔(dān)。
二、承認(rèn)人的能力差別
我們都知道,人的能力是有差別的,有的甚至?xí)匈|(zhì)的差別,例如教育背景相同的人,有的有輝煌的一生,有的卻一事無(wú)成;在同一個(gè)部門里的相同的工作,有的人做的很輕松,有的很吃力,甚至有的做不了,所以不承認(rèn)人的能力有差別是不對(duì)的,最起碼人的能力有不同的專長(zhǎng),有的人綜合素質(zhì)好一些,有的就不行。 人的綜合素質(zhì)是由差別的,企業(yè)就是由這些綜合素質(zhì)有差別的人組成的一個(gè)組織,在這樣一組織中,由于“能力”的差別就決定了每個(gè)人的權(quán)利的差別,也是責(zé)任的差別,那么,報(bào)酬的具體分配的方式和數(shù)量也是不同的(人力資本的回報(bào)是分紅、期權(quán)或股份,而人力資源的回報(bào)就只是薪水),由此最終決定了各人的收入是有差別甚至是巨大的差距。
綜合素質(zhì)高低的體現(xiàn)是以效率為考評(píng)的第一要素,能力的大小也是以效率的高低為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,那么,毫無(wú)疑問,效率和能力是分不開的,效率證明能力,能力體現(xiàn)效率。企業(yè)所有的人力資源經(jīng)過努力,最終成為人力資本,這是我們所期望的,但我們必須承認(rèn),一個(gè)人的能力通過努力是完全可以變化和提高的,我們不能用靜止的眼光看待一個(gè)人的發(fā)展,我們應(yīng)該鼓勵(lì)和激勵(lì)員工學(xué)習(xí)提高,發(fā)掘潛力,創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的發(fā)揮自己的能力,要知道,成功的機(jī)遇對(duì)每個(gè)人都是公平地,只是努力的程度不同,只要努力,同樣會(huì)有可能走上“金字塔的頂類”。
三、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則
責(zé)、權(quán)、利三者的有效統(tǒng)一是企業(yè)建立科學(xué)管理體系的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)如何用責(zé)任來(lái)約束人們的權(quán)力?又如何用權(quán)力和利益來(lái)激勵(lì)其責(zé)任付出呢?眾所周知,世界上沒有不負(fù)責(zé)任的權(quán)力,也不存在只負(fù)責(zé)任而不享有權(quán)力的事情。二者是相輔相承的,享有權(quán)力是為了更好地承擔(dān)責(zé)任,有多大責(zé)任的付出,就必然有多少利益的回報(bào),這是一點(diǎn)也不含糊的問題,任何孤立或偏重責(zé)任與權(quán)利關(guān)系的做法都是錯(cuò)誤的。企業(yè)之中每一個(gè)崗位都是責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一體,例如,要使磨子工對(duì)磨粉機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé),那么就必須授予他操作磨子的權(quán)力,同樣,他也相應(yīng)地獲得磨子工崗位的薪酬,這三者有一方出現(xiàn)問題,就會(huì)引起整個(gè)體系失街,進(jìn)而引發(fā)管理上的混亂,因此,為保證責(zé)、權(quán)、利三者的有效統(tǒng)一,使企業(yè)管理更具有科學(xué)性,我們要求各部門在工作過程中重新核定各崗位的崗位描述,使與這一原則不相符的得到及時(shí)修改。通過以上闡述,使大家清楚了這樣一個(gè)道理--只有承擔(dān)更多的責(zé)任,才能獲得更大的權(quán)力和利益,崗位賦予你的權(quán)力是為了你更好的開展工作,而不是提高你的身價(jià),更不是讓你搞損公肥私的,權(quán)力的運(yùn)用最終是以承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任為代價(jià)的。
四、建立企業(yè)利益與員工利益相一致的理念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)是帶有風(fēng)險(xiǎn)的,也就是說(shuō)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不是理想化支線上升的,而是有波折的。既然這樣,職工收益也將隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化而變化。譬如,不管你工作熱情多高漲,努力多大,只要是企業(yè)的業(yè)績(jī)下降,那么員工的收入也必將會(huì)是降低的,試想如果沒有效率做支撐,企業(yè)靠什么來(lái)增加員工的薪酬呢?因此,對(duì)于平時(shí)人們常提的“廠興我榮,廠衰我恥”、“我與企業(yè)共興衰”的說(shuō)法也就不難理解了--“榮”就是為自身勞動(dòng)得到市場(chǎng)承認(rèn)而榮;“恥”就是因企業(yè)衰敗,員工付出的勞動(dòng)沒有被市場(chǎng)承認(rèn)而恥。所以最終給我們的工作績(jī)效定性的是市場(chǎng)而不是企業(yè)。 我們知道,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下唯一不變的東西那就是“變化”,適應(yīng)這一規(guī)律,我們必須全身心地融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,通過學(xué)習(xí),不斷提高自身的能力,使我們的付出得到市場(chǎng)的肯定,從而使個(gè)人與企業(yè)共同進(jìn)步和發(fā)展,這才是我們最需要做到的。
五、管理者能力的提高與被管理者素質(zhì)的提高相適應(yīng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,要提升一個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,必須有這個(gè)企業(yè)各管理層和操作層總體素質(zhì)的提高來(lái)支持,它是影響企業(yè)發(fā)展的軟性因素。素質(zhì)是什么?簡(jiǎn)單地理解就是除了崗位對(duì)必須的知識(shí)和技能以外的要求,譬如“誠(chéng)信”就是很多崗位極其重要的素質(zhì)指標(biāo)要求,為適應(yīng)素質(zhì)考核的要求,人力資源部將分別對(duì)各種素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行充分的研究,制定出一套完善的素質(zhì)能力考核標(biāo)準(zhǔn),以便于在公司內(nèi)建立起一個(gè)適于招聘的操作平臺(tái),使具有不同能力的人處于相應(yīng)的能級(jí)(崗位)中,以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的各盡其用,充分發(fā)揮各類人才的能動(dòng)作用。這一平臺(tái)的建立,使人力資源的配置更規(guī)范、更合理,從而要求管理者與被管理者素質(zhì)相適應(yīng)的提高,這樣才具有現(xiàn)實(shí)的意義,因?yàn)橐罁?jù)能力和素質(zhì)這兩者的考核結(jié)果,用人部門就完全可以做出錄用或拒收、辭退的決定,使公司對(duì)各部門的業(yè)績(jī)考核也變得順理成章又更具有說(shuō)服力了。
六、樹立良好的職業(yè)道德
企業(yè)中的任何一個(gè)崗位都存在著與社會(huì)接觸的接口,工作中難免會(huì)受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,因此,倡導(dǎo)職業(yè)道德就顯得非常重要,我們都知道,世上不存在不受約束的權(quán)力,行使權(quán)力是為了更好的開展工作,而不是用于搞玩忽職守,損公肥私的,我們強(qiáng)調(diào)處事要講原則、講公平,這是職業(yè)道德最基本的要求。對(duì)企業(yè)中的主管、管理層來(lái)說(shuō),各自都不同程度地掌握著一定的權(quán)力,需要特別指出的是,這些權(quán)力的運(yùn)用是要對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的,誠(chéng)實(shí)是對(duì)他們最基本的道德要求。另外,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其它方面的信息及時(shí)傳遞,不隱瞞,也是其就遵循的一條至為重要的道德行為準(zhǔn)則。 企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)道德要求高于對(duì)工作紀(jì)律的要求,我們倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德教育、普法教育和社會(huì)公德教育,激勵(lì)員工爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,相反,對(duì)違背職業(yè)道德要求的員工,我們將毫不留情地將其辭退,這是非常嚴(yán)肅的事情,因?yàn)槲覀兤髽I(yè)職業(yè)道德的建立除了依靠企業(yè)內(nèi)部文化規(guī)范外,另外還必須從提高違反職業(yè)道德的風(fēng)險(xiǎn)程度上進(jìn)行約束。 良好的職業(yè)道德能映射出一個(gè)人的能力和這個(gè)人的社會(huì)價(jià)值,我們深信,沒有過硬的技能作支撐,職業(yè)道德就會(huì)的失去它生存的空間。試想,和一個(gè)“江湖郎中”談醫(yī)德有現(xiàn)實(shí)意義嗎?因此,要樹立良好的職業(yè)道德必須先打好你的“根基”。
七、要逐步推行合約化管理
在人力資源的管理上,我們奉行“人本管理”的原則,發(fā)揮人的主體作用。即在人員配置上遵循部門與員工雙方平等,相互選擇的原則,也就是說(shuō),在我們企業(yè),只要有能力,誰(shuí)都有機(jī)會(huì);很顯然,如果沒能力,你將會(huì)失去機(jī)會(huì)。從而從制度上改變傳統(tǒng)管理方法片面的下級(jí)對(duì)上級(jí)絕對(duì)服從的觀點(diǎn)。 總之,企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)秩序漸進(jìn)、逐步升級(jí)的過程。只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步向前推,我們不能期望一夜之間就能達(dá)到一個(gè)讓人滿意的理想境界,但我們堅(jiān)信,只要選準(zhǔn)了方向,加上我們追求的執(zhí)著,企業(yè)文化理念在周圍人們腦少深處會(huì)很快由開始的模糊不清漸漸變得清晰起來(lái)。
。ㄐ畔(lái)源:河北省總商會(huì))
論文出處(作者):
團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力
信一公司的理念識(shí)別系統(tǒng)
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