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關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定企業(yè)成敗
關(guān)鍵詞 細(xì)節(jié) 關(guān)鍵細(xì)節(jié) 企業(yè)成敗
1 是細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗,還是關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗
被人們稱為商業(yè)教皇的布魯諾·蒂茨說:“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對(duì)細(xì)節(jié)無限的愛!焙柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平常的事做好就是不平常!币?yàn)橐患虑槭怯稍S多的細(xì)節(jié)組成的,而每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是導(dǎo)致某件事情成敗的直接因素,這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說的確太值得掂量了。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,經(jīng)常出現(xiàn)由一些小事所導(dǎo)致企業(yè)全軍覆滅的情形發(fā)生,大的如“巴林銀行”的破產(chǎn),小的則不勝其數(shù)。
細(xì)節(jié)如此重要,已經(jīng)越來越引起我國企業(yè)管理者的注意。近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行,以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面,應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。在企業(yè)的發(fā)展中,也許在很多一般性細(xì)節(jié)上表現(xiàn)并不完美,但還是取得了成功,可見并不是所有細(xì)節(jié)都能決定成敗。根據(jù)筆者的心得:任何一件事情的發(fā)生,都有一個(gè)細(xì)節(jié)舉足輕重。成功者之所以取得成功,并不是他的智商有多高,而是他有注重細(xì)節(jié)的意識(shí)和抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)的能力。想在所有的細(xì)節(jié)上贏得掌聲是不可能的,事實(shí)上,我們沒有必要把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美,畢竟有些細(xì)節(jié)的作用十分微小,可以忽略不計(jì)的。只有懂得選擇,學(xué)會(huì)放棄,細(xì)心觀察,抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié),才能使你擺脫羈絆、脫穎而出,成為自己命運(yùn)的主人。
2 決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
一位管理學(xué)大師說過,現(xiàn)在的競(jìng)爭,就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭。細(xì)節(jié)影響品質(zhì),細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位,細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)決定成敗。在這個(gè)講求“精耕細(xì)作”的時(shí)代,一個(gè)看上去微不足道的細(xì)節(jié),往往可以反映你的專業(yè)水準(zhǔn),顯現(xiàn)你內(nèi)在的修養(yǎng)和品質(zhì)。細(xì)節(jié)猶如一匹桀驁不馴的野馬,你能把握它,馴服它,它就能成為你得心應(yīng)手的坐騎,而你對(duì)它不以為然,把握不住,它就可能在你前進(jìn)路上馬失前蹄,讓你前功盡棄。任何一件事情的發(fā)生,都有一個(gè)或幾個(gè)細(xì)節(jié)起著關(guān)鍵的作用。而任何一個(gè)問題的解決,都有一個(gè)或幾個(gè)決定性的細(xì)節(jié)舉足輕重。不可否認(rèn),企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要,但細(xì)節(jié)畢竟密如繁星,如果你在意每一個(gè)細(xì)節(jié),想在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做得出色,都贏得掌聲,顯然太讓人費(fèi)心勞神,也很難做到。所以,學(xué)會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行衡量、選擇和放棄,把握關(guān)鍵細(xì)節(jié),才能使你擺脫精神羈絆,讓你輕松生活每一天。那么,對(duì)于企業(yè)管理者而言,哪些關(guān)鍵細(xì)節(jié)足以決定企業(yè)的成敗呢?筆者認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)應(yīng)著重把握如下關(guān)鍵細(xì)節(jié):
2.1 產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵
目前,大多數(shù)消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí),較為關(guān)注的一般是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、安全性與耐用性。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,一旦在產(chǎn)品質(zhì)量上出問題,往往就是大問題。名牌產(chǎn)品,之所以成為名牌產(chǎn)品,除了其他因素外,重要的一點(diǎn)是其產(chǎn)品質(zhì)量定位成功。比如,茅臺(tái)酒的質(zhì)量定位在國酒這祥的極品位置是成功的,北京二鍋頭把質(zhì)量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2 技術(shù)突破定生死
亞都科技董事長兼總經(jīng)理何魯敏對(duì)記者表示,亞都之所以能在這個(gè)市場(chǎng)屹立18年不倒,核心技術(shù)是最主要的一方面,18年來的技術(shù)沉淀是一般企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)模仿的。在產(chǎn)品行業(yè)如果沒有自己的核心技術(shù),要想長期生存下去那是很困難的,因?yàn)槲磥淼母?jìng)爭只能越來越激烈。
2.3 企業(yè)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)競(jìng)爭是戰(zhàn)略的競(jìng)爭。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理,不是為了裝潢門面,而是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國的市場(chǎng),就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)的經(jīng)營有一個(gè)顯著特點(diǎn):這就是“跟風(fēng)”經(jīng)營。一旦有一種產(chǎn)品出現(xiàn),一旦這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的銷路,不用太長的時(shí)間,與之相似的產(chǎn)品就會(huì)蜂涌而來,市場(chǎng)馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬馬過獨(dú)木橋的結(jié)果只能導(dǎo)致相互模仿,相互模仿意味著惡性競(jìng)爭。大多數(shù)企業(yè)只能靠粗制濫造生產(chǎn)大路貨,期望靠價(jià)格戰(zhàn)獲得一時(shí)的成功。其結(jié)果是所有的企業(yè)的利潤都傾向于零。許多企業(yè)覺得現(xiàn)在生意不好做,說到底就是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營并沒有表現(xiàn)出特質(zhì),企業(yè)的命運(yùn)就可想而知。
2.4 企業(yè)目標(biāo)要合理
企業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,內(nèi)涵十分豐富,除了經(jīng)營業(yè)務(wù)外,還包括管理、人員和文化等。只有克服企業(yè)在管理、人員、文化等方面的磨擦,做到各部門間彼此相容,才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效達(dá)到優(yōu)化配置資源的目的,實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營的目標(biāo)。只有經(jīng)過全方位的和磨合,才能保證企業(yè)的成功。
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