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古典管理理論回歸探因
關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 古典理論 理論回歸
自美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨(HaroldKootz)1961年發(fā)表《管理理論叢林》一文,把管理理論稱作叢林以來,管理理論的發(fā)展加速了自己的進(jìn)程。此后,安索夫(Ansoff)《公司戰(zhàn)略》(1965)一書的問世, “戰(zhàn)略”開始引入管理界,邁克爾·波特(M. E. Porter)的《競爭戰(zhàn)略》,在20世紀(jì)80年代把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰。1993年邁克爾·海默(M.Hammer)博士與詹姆斯·昌佩(J. Champy) 合著的《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》,完成了企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架,在世界范圍內(nèi)吹響了所謂的“第二次管理革命”號角。同一時期,彼德·圣吉(P. M. Senge)出版了《第五項修煉》,在全球范圍內(nèi)引起轟動,學(xué)習(xí)型組織成為全球化和知識經(jīng)濟時代組織管理革命的重要標(biāo)志。然而,在現(xiàn)代管理理論日新月異的今天,在我國管理學(xué)界,古典管理理論卻受到人們越來越多的關(guān)注,有研究者甚至提出古典管理理論回歸的論斷。呼喚古典管理理論回歸,有的是來自對中小企業(yè)管理的考察,有的是來自對管理職業(yè)化的理性分析,也有的是來自對古典管理理論自身的評判。一種觀點的形成絕不是空穴來風(fēng),必然有其深刻的原因和背景,分析這些原因,回望并深思作為現(xiàn)代管理理論繁榮基礎(chǔ)的古典管理理論,對推進(jìn)管理理論中國化,促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化,具有一定的理論價值和較強的現(xiàn)實意義。
1 古典管理理論具有自身的科學(xué)性及較強的應(yīng)用價值
古典管理理論是人類歷史上第一次用科學(xué)方法探討管理問題所取得的豐碩成果,是生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。古典管理理論作為一個完整的體系,集管理理念、管理技術(shù)和管理方法于一體,對企業(yè)管理實踐有著強大的指導(dǎo)意義。它猶如一只有形的手,科學(xué)有效地調(diào)動和配置企業(yè)的各種資源,在適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求的同時,促進(jìn)了生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。一般認(rèn)為,泰勒、法約爾和韋伯是古典管理理論的三位先驅(qū),古典管理理論的科學(xué)性首先在于它的實踐性,它是從企業(yè)管理實踐中概括出來的理論。作為古典管理理論代表人物的泰勒和法約爾,有著豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷。泰勒就是在生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)并注意到 “磨洋工”現(xiàn)象的,對這一現(xiàn)象的仔細(xì)觀察,使他找到了工人“磨洋工”原因。他認(rèn)為工人“磨洋工”有三個原因,即:工人們害怕不斷增長的生產(chǎn)帶來失業(yè);失敗的薪金制度不鼓勵工人高效率的工作;工廠沒有給工人提供科學(xué)的工作方法。這些觀察和分析,成為科學(xué)管理理論構(gòu)建的起點。雖然法約爾與泰勒有著完全不同的人生經(jīng)歷,但他也一直處在企業(yè)管理的中、高層,漫長而成績卓著的經(jīng)營管理生涯使他對企業(yè)管理有更加寬闊的視野和更高層次的認(rèn)識。
古典管理理論的科學(xué)性還在于管理理念的先進(jìn)性。泰羅認(rèn)為,科學(xué)的工作方法是管理中的“思想革命”,“思想革命”最重要的內(nèi)容就是需要雇傭雙方把視線從分享利潤這塊蛋糕轉(zhuǎn)移開,共同想辦法把“蛋糕做大”。他說:“管理的主要目的應(yīng)該是使顧主實現(xiàn)最大限度的富裕,也聯(lián)系著使每個雇員實現(xiàn)最大限度的富裕!辈⑶艺J(rèn)為,對雇主來說,“最大利益”不僅代表著短期內(nèi)有較大的利潤,也包括為達(dá)到公司的長期繁榮而全方位地發(fā)展。對雇員來說,最大利益則不僅代表著高工資,還有他們自身職業(yè)生涯的發(fā)展,使他們在能力范圍內(nèi)做到最高等級的工作。在他看來,管理的真正目的是使勞資雙方都得到最大限度的富裕。這一思想直到今天仍然閃耀著真理的光輝,以至于王義昌先生在《一封辭職信——成就組織和個人發(fā)展的第六項修煉》后記中,還要遺憾:這么多年過去了,讓雇主和雇員關(guān)系和諧共同發(fā)展,卻至今依然是我們企業(yè)管理實踐者和理論者的重大任務(wù)。作為一般管理理論的構(gòu)建者,法約爾認(rèn)為,管理是一種可應(yīng)用于一切機構(gòu)的獨立的活動;一個人在某機構(gòu)內(nèi)地位愈高,管理活動愈加重要;管理是可以教授的。正是這種對一般管理的認(rèn)識,使管理理論作為一種普適工具在廣泛的社會領(lǐng)域得到了運用。由于韋伯是一個置身企業(yè)管理之外的“旁觀者”,站在更加超脫的立場冷靜分析企業(yè)管理的基本問題,他的管理理念更顯深邃。他指出一套支配行為的特殊規(guī)則的存在,是組織概念的本質(zhì)所在。沒有它們,將無從判斷組織性行為。這些規(guī)則對行政人員的作用是雙重的:一方面他們自己的行為受其制約,另一方面他們有責(zé)任監(jiān)督其它成員服從于這些規(guī)則。韋伯理論的主要創(chuàng)新之處導(dǎo)源于他對有關(guān)官僚制效率爭論的忽略,而把目光投向其準(zhǔn)確性、連續(xù)性、紀(jì)律性、嚴(yán)整性與可靠性。韋伯這種強調(diào)規(guī)則、強調(diào)能力、強調(diào)知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效率、合乎理性的管理體制。直到今天,在組織中普遍采用的高、中、低三層次管理就是源于他的理論。
古典管理理論具有很強的應(yīng)用價值。泰勒所提出的科學(xué)管理的四個原理:即對工人操作的每一個動作進(jìn)行科學(xué)研究,用以代替舊的、單憑經(jīng)驗的勞動操作;科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長,以代替允許工人憑自己的愛好選擇工作的作法;管理人員與工人之間親密協(xié)作,以保證一切工作都按建立起來的規(guī)章制度去辦;管理人員和工人在工作和職責(zé)上要分工,各自承擔(dān)最適合的工作,以代替所有的工作和大部分責(zé)任都推卸給工人的辦法。這些原理,對于夯實企業(yè)的管理基礎(chǔ)是非常重要的。法約爾提出的14條管理原則,以及他對管理過程計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五個要素進(jìn)行的詳細(xì)分析,則是企業(yè)管理過程科學(xué)化必不可少的。韋伯要求理想的行政組織體系所具有的八個特征,即實現(xiàn)明確的分工、實行等級原則、實行考核和訓(xùn)練制度、所有公職的擔(dān)任者都是任命的而不是選出的、行政管理人員領(lǐng)取固定的薪金、行政管理人員不是他所管理的那個單位的所有者、組織是根據(jù)明文規(guī)定的法規(guī)規(guī)章組成的、組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo),正是企業(yè)形成完整、有序和高效組織體系必須遵循的基本原則。
2 古典管理理論是現(xiàn)代管理理論的邏輯前提和應(yīng)用基礎(chǔ)
古典管理理論從創(chuàng)建到現(xiàn)在已經(jīng)整整100年,社會政治、經(jīng)濟、科技、文化環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,正是這些變化推動著管理理論向前不斷發(fā)展,形成流派紛呈的格局。但是,站在21世紀(jì)回望古典管理理論,我們看到的不僅是它們的真理光輝,也清晰可見它們與現(xiàn)代管理理論千絲萬縷的聯(lián)系。作為邏輯前提,古典管理理論不僅在理論上是現(xiàn)代管理理論創(chuàng)新的基礎(chǔ),而且本身也是現(xiàn)代管理理論的構(gòu)成內(nèi)容,同時還是現(xiàn)代管理理論在實踐中應(yīng)用的基礎(chǔ)。
古典管理理論先驅(qū)們所試圖解決的問題,是管理學(xué)面臨的兩個根本問題,即效率和組織問題。它們是任何管理理論都不可回避的問題。從這個意義上說,現(xiàn)代管理理論都是在古典管理理論的啟發(fā)下或指導(dǎo)下,在古典管理理論已經(jīng)搭建的平臺上的創(chuàng)新,而且可以肯定地說這種創(chuàng)新會一直持續(xù)下去。古典管理理論所研究的問題仍然是現(xiàn)代管理學(xué)所要研究的問題,比如對計劃和策略的研究、對發(fā)展戰(zhàn)略的研究、對組織形式的研究、對管理工作環(huán)境的研究,等等,都是對古典管理理論的繼承和發(fā)展。就是在彼得圣吉的《第五項修煉》里,通過系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學(xué)習(xí),所要解決的也是泰勒在百年前所關(guān)注的雇主和雇員關(guān)系和諧及共同發(fā)展問題。
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