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談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化演變趨勢及啟示
摘要：新經(jīng)濟(jì)一方面為企業(yè)文化增加著新的內(nèi)容，另一方面也賦予企業(yè)文化以新的形式，呈現(xiàn)出新的演變趨勢。在這種背景下，企業(yè)要打造具有國際競爭力的企業(yè)文化，必須重組文化建設(shè)，將企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 趨勢 啟示
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)已成為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的決定因素，在這種新經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，企業(yè)所面對(duì)的競爭環(huán)境、管理對(duì)象、市場需求以及企業(yè)自身的經(jīng)營方式、管理方式等都發(fā)生了根本性的變化，從而使企業(yè)文化管理在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中凸顯出來。綜觀中外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，他們的背后都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國通用電氣公司、日本松下電氣公司、中國海爾集團(tuán)等，其經(jīng)營績效長盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。實(shí)踐表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)之間溝通、交流和合作的通用話語和基礎(chǔ)�？梢�，新經(jīng)濟(jì)一方面為企業(yè)文化增加著新的內(nèi)容，另一方面也賦予企業(yè)文化以新的形式，呈現(xiàn)出新的演變趨勢。
一、企業(yè)文化的演變趨勢
趨勢之一：人本文化趨勢
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)化了企業(yè)文化的“人本性”。一方面，人們對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來的創(chuàng)新使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用更加突出。要求企業(yè)具有強(qiáng)烈的人才意識(shí)，并運(yùn)用各種手段激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造力。我們知道，高品位地不斷創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和要求。而創(chuàng)新的源泉來自于人的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，這就要求企業(yè)把開發(fā)人的潛能、調(diào)動(dòng)人的積極性、激發(fā)創(chuàng)造力和想象力作為企業(yè)的中心和主題。另一方面，人的思維方式、價(jià)值觀念也發(fā)生了巨大的變化，人的自主性、個(gè)性化、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望等都將得到充分的尊重和鼓勵(lì)，這些都促使企業(yè)在管理之中把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性和能力的釋放放在首要位置，人的積極性的調(diào)動(dòng)推到了空前的中心地位。可見，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)不是片面地發(fā)掘人的體力，更重要的是挖掘人的智力資源，發(fā)揮人的創(chuàng)造性。這一時(shí)代的企業(yè)文化的本質(zhì)特征就是倡導(dǎo)以人為中心的人性管理，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，與此相適應(yīng)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，也必將更加重視以人為本的思想。
趨勢之二：融合文化趨勢
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代揭示了企業(yè)文化發(fā)展將在各民族文化的沖突、嫁接中逐漸融合的歷史趨勢。各國跨國公司在地域上的相互交叉與滲透，跨國界跨地區(qū)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)銷售合作、合資企業(yè)，跨國兼并企業(yè)等合作形式使不同文化交流、開放的進(jìn)程日益加快。企業(yè)要融入世界，實(shí)施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，面臨著交往過程中如何縮小文化差異，如何增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)、吸收外來高新技術(shù)，提高自己的創(chuàng)新能力，如何應(yīng)對(duì)西方文化的滲透，吸取國外先進(jìn)的企業(yè)管理文化要素，并有效地抵制其腐朽文化的侵蝕，這些都是亟待解決的企業(yè)文化戰(zhàn)略新課題。即使同一國家內(nèi)的企業(yè)，也面臨發(fā)揮各自優(yōu)勢、資源重新整合、創(chuàng)造更大發(fā)展空間的重大問題等，這些都給企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。
趨勢之三：品牌文化趨勢
品牌服務(wù)是未來企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，有優(yōu)秀品牌就意味著有市場競爭力、有實(shí)力、有利潤。因?yàn)槠髽I(yè)的品牌形象表征著市場對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值觀、信譽(yù)、企業(yè)家形象等文化因素的認(rèn)同和接受。一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念漸漸經(jīng)過以價(jià)格為主到以質(zhì)量為主的消費(fèi)階段開始重視產(chǎn)品的文化含量和服務(wù)品牌。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量接近的時(shí)候，那些服務(wù)周到、文化含量高、美譽(yù)度好的產(chǎn)品便成了消費(fèi)者的首選品牌。未來企業(yè)，其企業(yè)文化的重點(diǎn)無疑會(huì)圍繞創(chuàng)建品牌進(jìn)行，這種企業(yè)文化建設(shè)既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在的凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠度。另一方面，將來的企業(yè)文化將不再是企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品，它將會(huì)和生產(chǎn)、服務(wù)連為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利。生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，必須有與之配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得消費(fèi)者的稱贊與青睞，才能提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。面對(duì)消費(fèi)者這種心理，促使企業(yè)加強(qiáng)品牌意識(shí)、職業(yè)道德和文明禮儀的教育，在生產(chǎn)、服務(wù)上不斷注入科技、文化和情感含量，便成為未來企業(yè)文化建設(shè)的主要取向。
趨勢之四：學(xué)習(xí)文化趨勢
近年來，人類的知識(shí)大約是以每年一倍的速度向上提升，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在這種情況下，學(xué)習(xí)將勢必成為企業(yè)生存的生命之源。因此提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的必然選擇，是企業(yè)文化管理的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)終將要成為具有學(xué)習(xí)能力的有機(jī)體，將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)納入管理的軌道，這將是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。
趨勢之五：生態(tài)文化趨勢
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)保運(yùn)動(dòng)的興起，對(duì)企業(yè)提出了必須與環(huán)境協(xié)同、必須重視周邊的生態(tài)環(huán)境的要求。生態(tài)文化作為一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。如果企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，只重視人的價(jià)值，忽視對(duì)周邊環(huán)境的影響，肯定會(huì)被環(huán)境的惡化及末端治理付出沉重的代價(jià)。因此，生態(tài)文化融入企業(yè)文化，不僅可以擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。另外，未來的消費(fèi)群體更青睞于綠色產(chǎn)品，企業(yè)通過“綠色浪潮”來提高產(chǎn)品的生態(tài)含量，也將是一個(gè)發(fā)展趨勢�？梢�，由于長期的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展習(xí)慣問題，大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，重視了人的價(jià)值，卻忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價(jià)，迫切需要生態(tài)文化建設(shè)。
趨勢之六：信用文化趨勢
企業(yè)的誠信作為一種無形資產(chǎn)，它反映了企業(yè)的信用、實(shí)力和形象，是企業(yè)安身立命之本，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之本。從2001年美國安然公司破產(chǎn)案、安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所信用危機(jī)案到2002年世界通信公司虛報(bào)利潤案，無不說明沒有高度內(nèi)外一致的、以誠信為核心的價(jià)值觀體系、期望和行為，企業(yè)最終將失去競爭力并被逐出舞臺(tái)�？梢�，一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)就是誠信危機(jī)，如果出現(xiàn)誠信危機(jī)，也將危機(jī)到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，積極倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推廣誠信文化建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
二、企業(yè)文化演變的幾點(diǎn)啟示
啟示之一：構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化
一是建立求才、用才、育才、激才、留才的有效機(jī)制，形成有利于人才脫穎而出和創(chuàng)造性發(fā)揮的文化氛圍和有效模式。二是在注重員工的知識(shí)、技術(shù)的同時(shí)，要重視員工的職業(yè)道德、思想情操和人生觀、價(jià)值觀。三是采取有效的措施，建立人才激勵(lì)機(jī)制。明確舉賢任能的條件，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等條件；健全獎(jiǎng)勵(lì)考核制度和分配機(jī)制，以情感人，徹底激發(fā)企業(yè)文化中人才要素及其價(jià)值的開發(fā)與利用。四是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)能力。加大技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的投入，建立起以市場為導(dǎo)向的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制，不斷開發(fā)適合市場需要的、具有文化內(nèi)涵和審美韻味的新產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場競爭力。
啟示之二：重視跨國界、跨區(qū)域、跨企業(yè)的融合和并購企業(yè)之間的文化整合
一是提煉核心價(jià)值觀。在分析融合、并購雙方現(xiàn)
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