談企業(yè)員工責任感

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工責任感的培養(yǎng)越來越受到企業(yè)的重視。本文在對企業(yè)員工責任感的諸多影響因素分析的基礎上，提出了相應的對策，以期對企業(yè)員工責任感的培養(yǎng)具有一定的指導作用。

關鍵詞：員工責任感 影響因素 對策
　　
　　企業(yè)員工對企業(yè)的責任感是員工對自己在企業(yè)中所承擔的責任、義務的高度自覺，表現(xiàn)為對本職工作盡職盡責，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性、創(chuàng)造性。如何使員工樹立起對企業(yè)發(fā)展的強烈責任感是企業(yè)的經(jīng)營管理者必須深入思考的重要問題。
　　
　　一、企業(yè)員工責任感的影響因素
　　
　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的責任感越來越受到企業(yè)的重視。然而，員工責任感的培養(yǎng)是一個
　　長期過程，并且員工責任感受到許多因素的影響，這些影響因素之間也存在著或多或少的聯(lián)系。這些因素總結起來，主要有以下幾種：
　　1.工作結構的影響
　　工作結構會深刻影響員工對外部控制或內(nèi)部激勵的反應程度。如果企業(yè)工作結構不合理，員工就不能對工作產(chǎn)生滿意感，就不能全心全意的踏實工作，從而員工就會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，就不能很好的服從企業(yè)的各項規(guī)章制度的外部控制。另外，企業(yè)工作結構不合理，員工對工作不滿，就更不能對工作產(chǎn)生責任感，員工內(nèi)部自發(fā)控制就無從談起�，F(xiàn)在的研究表明，如果企業(yè)工作結構合理，員工對工作滿意，就會對工作結果富有責任感，從而有利于企業(yè)的各項工作的開展。
　　2.企業(yè)員工的影響
　　許多企業(yè)家在管理實踐中采取了不少的改進措施，以提高企業(yè)的運行效率，比如不斷地對企業(yè)的組織架構進行調(diào)整，引入新的激勵機制，出臺各種規(guī)章制度等。但令人遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)的運行效率并未得到真正的提高。問題的核心是，一個企業(yè)組織運行效率的高低，除了與組織架構、規(guī)章制度、激勵機制有關之外，還與企業(yè)員工的責任感密切有關。而且，企業(yè)員工的責任感關系到組織成員的工作態(tài)度問題，他對企業(yè)運行效率的影響更大一些。如果一個員工在責任感上沒有達到一定的高度，僅靠機械的架構設置或強制措施的制約，絕不可能達到我們預想的效果。所以，一些企業(yè)將提高企業(yè)運行效率的手段聚焦在了組織成員的個人責任感的養(yǎng)成上。
　　3.企業(yè)考核和獎勵的影響
　　一個企業(yè)的員工如果有強烈的責任感，那么它的績效考核和獎勵制度一定做的很好。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責任感。另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤可以使員工有多勞多得，付出總有回報的感受，從而工作更加努力。但如果企業(yè)的考核和獎勵不公平合理，員工就會為這些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的責任感。
　　4.企業(yè)文化的影響
　　企業(yè)文化對員工責任感的形成意義重大。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩的生活和寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。所以，建立健全一個企業(yè)的文化機制對員工責任感的培養(yǎng)意義重大。
　二、企業(yè)培養(yǎng)職工責任感的對策探討
　　
　　員工責任感的培養(yǎng)是一個長期的過程，盡管其培養(yǎng)過程中會有許多影響因素，但我們可以從以下幾個方面加以應對：
　　1.職責工作明確，工作結構合理化
　　一方面，完善公司自上而下的管理模式為增強員工責任感提供了條件和基礎，在公司中制定并執(zhí)行嚴明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責。另一方面，把工作設計成具有以下三個維度：有意義、多變化的、整體的任務；工作具有自主權；工作結果具有反饋性，并且通過合并任務，形成自然工作組，建立客戶關系，增強工作中的計劃和自我控制，開辟實際工作結果的反饋渠道等多種方法。把以上三個維度整合起來，工作就會變得豐富多彩，從而使員工樂于工作，對工作富有責任感。
　　2.提高員工素養(yǎng)，樹立具有強烈責任感的人物典型
　　一方面，提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使員工們成為一個具有高度責任心和進取心的團體。員工本身的素養(yǎng)高，才能對自己所做的事情負責，才能對企業(yè)的各項工作負責。另一方面，借助榜樣人物的輻射作用。每個職工的素質(zhì)是不同的，對企業(yè)的責任感也存在差異，但人們追求卓越的心理是相似的，人們愿意效仿他們真心欽佩的先進人物。因此，應當選擇一些職工身邊的具有強烈責任感的真實、感人、高大的人物形象作為他們的榜樣，以提高職工的責任感。
　　3.建立良性的激勵和約束機制
　　激勵和約束機制具有強烈的導向作用，能夠明確地告訴人們什么是應該的，什么是不應該的，引導人們?nèi)プ鰬�該做的事。如果有責任感的行為能夠帶來相應的權利或利益，得到不同形式的肯定和鼓勵，而不負責任的行為受到否定和處罰，職工的責任感自然會得到強化。另外，推行員工持股是增強員工對公司責任感的最有效的方式。因為，只有讓員工當老板，員工才能站在老板的角度去反省自己的工作，才能更加有責任感。需要注意的是，企業(yè)的約束和激勵是與人們的期望和價值觀聯(lián)系在一起的，價值觀和心理期望不同的人對同一激勵或約束行為的反映是不同的，而這一激勵或約束行為的作用也就大不相同。在建立約束激勵機制時必須考慮個人的心理期望，擺正精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關系，使約束和激勵機制發(fā)揮積極的作用，形成良好的企業(yè)氛圍，為員工責任感的形成創(chuàng)造良好的條件。
　　4.塑造具有強烈責任感的企業(yè)文化
　　培養(yǎng)企業(yè)員工的責任感，不僅要靠明確的工作職責、完善的企業(yè)制度，更需要塑造具有強烈責任感的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的塑造，需要從以下幾個方面進行：首先，要強化領導者意識，形成培育企業(yè)文化的風尚。領導者要在形成和遵守企業(yè)文化的過程中以身作則，做企業(yè)文化的堅定支持者和推廣者，使員工在學習和接受企業(yè)文化時有章可依、有標準可依，增強員工的自律意識，使企業(yè)文化內(nèi)化為員工的責任感。其次，塑造企業(yè)形象。一個企業(yè)的形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，成功的企業(yè)形象塑造不僅使企業(yè)的價值倍增，也可以使其員工的價值和榮譽感大增，這種榮譽感一般都可以內(nèi)化為員工的責任感，使其對自己的行為負責視為對公司形象的負責，從而形成員工與公司共發(fā)展的良性循環(huán)。
　　
　　三、結束語
　　
　　培養(yǎng)員工責任感的具體方法是多種多樣的，探求員工責任感增強的方法也正向細微處發(fā)展，即越來越貼近員工的工作生活實際。培養(yǎng)員工責任感就是通過各種方式使員工把道德責任的他律轉(zhuǎn)化為自律，認同自己在企業(yè)中的責任，至于轉(zhuǎn)化的方式與途徑，需要我們在實踐中不斷的創(chuàng)新和探索。
　　
　　參考文獻：
　　[1]陳維政，余凱成，程文文.人力資源管理與開發(fā)高級教程.高等教育出版，2004.
　　[2]朱春玲譯.哈佛商學院案例（第二輯）組織行為學.中國人民大學出版社，2007.

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