淺論管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

摘要：以一種創(chuàng)新的視角，從“三個(gè)和尚”的寓言故事出發(fā)，深入分析故事情節(jié)發(fā)展背后所蘊(yùn)藏的各種管理問(wèn)題，依次管理創(chuàng)新的四個(gè)重要領(lǐng)域（戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新）進(jìn)行相關(guān)理論闡述，提出解決這些管理問(wèn)題的解決之道，寓管理于故事，深入淺出，最后得出四大創(chuàng)新領(lǐng)域的相互關(guān)系及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；戰(zhàn)略創(chuàng)新；組織創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；文化創(chuàng)新

　　1 戰(zhàn)略創(chuàng)新
　　
　�。�1）寓言故事：大家都知道三個(gè)和尚的故事，一個(gè)和尚提水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝，為什么和尚越來(lái)越多，反倒是沒有水喝了呢？
　�。�2） 問(wèn)題分析：三個(gè)和尚需要坐在一起好好討論以下幾個(gè)問(wèn)題，理順一下關(guān)系：
　�、偃齻�(gè)和尚為什么要來(lái)到這座破廟？回答：和尚嘛，無(wú)非是念經(jīng)修行，圖個(gè)山里清凈，力爭(zhēng)在佛道上有所發(fā)展有所悟；當(dāng)然還得吃上飯，喝上水，要生存，這是最起碼的要求。②寺廟里現(xiàn)在有啥資源可以利用呢？回答：除了泥菩薩，應(yīng)該還有和尚生存的幾樣必需品：幾分薄地，以飽肚皮；幾本經(jīng)書，修行念佛；山下一口井，山上一個(gè)大水桶等等。③要完成生存與修行的最終目的，需要做些什么呢？回答：念經(jīng)，種地，做飯，挑水。
　�。�3） 解決和創(chuàng)新：和尚究竟是和尚，六根清凈，他們的要求和目標(biāo)很同質(zhì)，應(yīng)該可以很好地整合，應(yīng)該可以更好地利用寺廟里有限的資源。
　�、偃齻�(gè)和尚要將自己的目標(biāo)做分析、分層、整合。最高的目標(biāo)的自然是修行發(fā)展；最低的目標(biāo)自然是生存活命。要修行好，就得吃飽，如何吃飽呢？種好菜，做好飯，這兩個(gè)工作無(wú)疑都需要水的參與。挑水的工作很重要。②目標(biāo)分析完了，就需要分配工作。三個(gè)和尚初步?jīng)Q定：三個(gè)人輪流做飯，挑水，一起種菜，一起念經(jīng)。
　�。�4） 理論拓展：上面的故事和分析中，可以看出，和尚們之所以弄得連水都沒得喝，很大的一個(gè)原因在于，他們對(duì)自己的目標(biāo)沒有明確，各行其是，沒有想到合作對(duì)他們生存和修行的重要性，也沒有好好想想他們?nèi)齻�(gè)所面臨的是一個(gè)怎么樣的寺廟、怎么樣的環(huán)境。
　　在企業(yè)管理中，經(jīng)營(yíng)者也常常面臨著這樣的問(wèn)題，不論是新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，還是致力于拓展自己經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展中的企業(yè)，都需要一種新的有效的發(fā)展思路指導(dǎo)企業(yè)的前進(jìn)，而這些工作都得仰仗戰(zhàn)略創(chuàng)新。
　　戰(zhàn)略創(chuàng)新就是一種能力，就如管理大師哈默爾所說(shuō)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是一種分析和重構(gòu)企業(yè)和行業(yè)現(xiàn)有的資源配置方式為顧客創(chuàng)造新價(jià)值以及為所有股東創(chuàng)造新財(cái)富的方法的能力。戰(zhàn)略創(chuàng)新也是新進(jìn)入廠商在面對(duì)巨大的資源劣勢(shì)時(shí)贏得成功，以及現(xiàn)有廠商繼續(xù)獲得成功的唯一途徑。
　　戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問(wèn)題是重新確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)會(huì)決定企業(yè)如何確定自己的顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也會(huì)決定企業(yè)對(duì)關(guān)鍵性成功因素的看法，并最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略，成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者會(huì)采用與所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
　　
　　2 組織創(chuàng)新
　　
　�。�1）寓言故事：三個(gè)和尚初步分了工，開始幾天還能相安無(wú)事，可是沒過(guò)多久，又回到了沒有水喝的日子，直接原因是，胖和尚把水挑上來(lái)后，就一個(gè)人占著水桶，小和尚要喝水，他不讓，說(shuō)這是他挑的水，憑什么讓別人喝，小和尚說(shuō)：你打的水你自己喝，可那桶得給我啊，我自己挑水。胖和尚不給，因?yàn)樗�的水還沒有喝完。三個(gè)和尚開始搶水桶，菜也沒得種了，飯也是有一頓沒一頓，日子過(guò)得比較煩。
　　（2）問(wèn)題分析：三個(gè)和尚對(duì)目標(biāo)都統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，初步劃分了各自的工作，但事實(shí)證明這樣的組合效果很有限。問(wèn)題在于：三者認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一不等于行動(dòng)上會(huì)統(tǒng)一。和尚有三個(gè)，井只有一個(gè)，水桶就一個(gè)，資源很有限，和尚又要經(jīng)常喝水，這決定了三個(gè)和尚只有合作才有出路，可是他們誰(shuí)也不服誰(shuí)。論修行，三者都是入道尚淺；論年齡，雖說(shuō)有大有小，可也都是佛門弟子；連腦袋都是一樣“聰明絕頂”。而且原本的分工就不合理，小和尚體質(zhì)弱卻要承擔(dān)和另兩個(gè)和尚一樣的挑水活；大和尚種菜還行，可是顛勺的功夫有點(diǎn)讓人郁悶；胖和尚干得多，吃得更多。資源分配，勞動(dòng)強(qiáng)度，勞動(dòng)所得都不太合理。這樣的寺廟怎么能撐下去呢？
　�。�3）解決和創(chuàng)新：針對(duì)權(quán)威性不夠，協(xié)調(diào)性差的問(wèn)題，三個(gè)和尚決定“空降”一名領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)老方丈出山，一個(gè)寺廟沒有方丈，也確實(shí)說(shuō)不過(guò)去。老方丈德高望重，知識(shí)廣博，三個(gè)和尚都心悅誠(chéng)服，愿意在老方丈的領(lǐng)導(dǎo)下，共同為了寺廟的存續(xù)和發(fā)展，為了自己能修成正果，也為了共同的如來(lái)佛祖，決定不計(jì)前嫌，再次合作。方丈掌管和分配寺廟所有東西，包括寺門鑰匙。分工如下：小和尚力氣小，可是做菜很好，讓他專門負(fù)責(zé)做菜；胖和尚力氣大，專門挑水，飯量可以加倍；大和尚貧農(nóng)出身，讓他負(fù)責(zé)種地；四個(gè)和尚輪流負(fù)責(zé)日常打掃事務(wù)，晚上由老方丈給三個(gè)和尚講佛論禪。
　�。�4）理論拓展：三個(gè)和尚無(wú)組織也無(wú)紀(jì)律，寺廟的問(wèn)題驚人。起初商量好的分工為什么實(shí)行不下去呢？先不用說(shuō)分工是否是合理，領(lǐng)導(dǎo)的缺位就是一個(gè)很大的原因。領(lǐng)導(dǎo)是組織結(jié)構(gòu)中的一員，在協(xié)調(diào)統(tǒng)一，指揮監(jiān)督方面的作用不可或缺。組織創(chuàng)新需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。但三個(gè)和尚的矛盾也不是僅僅靠一個(gè)老方丈坐鎮(zhèn)就可以解決，還需要和尚們?cè)诜止ず途唧w的職責(zé)上明確各自的角色。
　　在企業(yè)中，也是同樣，戰(zhàn)略已經(jīng)改變的組織需要?jiǎng)?chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)更加合理的資源配置方式。
　　組織創(chuàng)新是企業(yè)組織形式的變革和發(fā)展，通常意味著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革以及相應(yīng)的管理方式變化。然而從更深的層次上看，組織創(chuàng)新意味著企業(yè)資源的重組，因而這里的組織創(chuàng)新涵蓋了組織治理、結(jié)構(gòu)、流程等多個(gè)方面。組織創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以打破部門壁壘，促進(jìn)資源積聚和杠桿效應(yīng)的擴(kuò)大，從而更有效地進(jìn)行持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)新為目標(biāo)。
　　組織創(chuàng)新也是組織所進(jìn)行的一項(xiàng)有計(jì)劃、有組織的系統(tǒng)變革過(guò)程。
　　
　　3 制度創(chuàng)新
　　
　�。�1）寓言故事：目標(biāo)明確了，領(lǐng)導(dǎo)到位了，工作也分了，新的寺廟算是運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了，可是問(wèn)題又出現(xiàn)了，老方丈發(fā)現(xiàn)最近的菜越來(lái)越蔫了，飯也有時(shí)不太熟，喝的水有時(shí)也不夠了，后勤搞砸了，晚上念經(jīng)都沒神氣了。
　　（2）問(wèn)題分析：三個(gè)和尚都指責(zé)對(duì)方有過(guò)錯(cuò)。種地，挑水，燒飯，一環(huán)接著一環(huán)，任何一個(gè)出了問(wèn)題，都會(huì)影響到其他兩個(gè)任務(wù)的完成，最終還影響到寺廟的核心工作和戰(zhàn)略中心：念經(jīng)。小和尚說(shuō)：胖和尚打的水不夠燒飯。胖和尚說(shuō)：飯都吃不飽，怎么挑水啊，再說(shuō)你也沒告訴我挑多少啊。大和尚則埋怨：菜蔫了不怪我哦，本來(lái)水就不多，燒飯就用去大半，我怎么澆菜啊。
　　這些問(wèn)題都涉及到資源和分配，老方丈開始沉思了：怎么樣才能分水均勻，水量充足，飯量合適呢？
　�。�3）解決和創(chuàng)新：方丈需要引入工作分析與規(guī)范制度和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，具體可以這樣做：小和尚與老方丈一起，測(cè)算做一頓飯需要的水量，做兩道菜需要多少水量，并讓胖和尚這個(gè)飯資源的最大消耗者空腹半天后進(jìn)食，測(cè)算他的最大食量；之后大和尚和老方丈經(jīng)驗(yàn)分析，交換意見，一致認(rèn)為種菜的用水為一天4桶；這樣一算，胖和尚一天要挑6桶水，胖和尚有意見了，“憑啥我一個(gè)人累死累活的啊，半點(diǎn)好處沒有”。（假設(shè)和尚有“經(jīng)濟(jì)人”的思考）方

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