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談企業(yè)管理在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的發(fā)展趨勢(shì)
摘要:進(jìn)入20世紀(jì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)逐漸融入全球一體化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代,企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。文章對(duì)這三種因素給企業(yè)管理帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了分析研究,以探討如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),把國(guó)外新的管理思想、管理方法與我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來,積極探索建立符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理模式,縮小與國(guó)外的差距,增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
我們所處的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,管理的作用也迥然不同。自改革開放以來,有三種因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了巨大的影響,第一種因素是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特性的形成; 第二種因素是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益顯現(xiàn); 第三種因素是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下,企業(yè)對(duì)外發(fā)展日趨開放,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何加強(qiáng)管理,應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng),這既向我國(guó)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇。本文將對(duì)這三種因素給企業(yè)管理帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析研究。
第一種因素:知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變
一、隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換,企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今為止,企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗(yàn)管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識(shí)管理為特征的第五代管理。
企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言,知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài),企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò);并通過設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟,有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。
由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)的,知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,從而對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的管理即知識(shí)管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),以“信息高速公路”為主干,以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才,人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新,使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要,把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明: 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,以人為本,個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念,企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品,如何積累和應(yīng)用知識(shí),更好地發(fā)揮人才的作用。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先,在投資戰(zhàn)略上,要由過去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn),轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面,生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜; 其次,在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上,要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器,把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵;再次,在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上,要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展,調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展,即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。
第二種因素:企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)
全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著中國(guó)加入WTO,以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國(guó)門,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。此時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國(guó)內(nèi)拓展到全球,不能僅靠利用國(guó)內(nèi)資源來謀求發(fā)展,而是必須廣泛地利用世界各國(guó)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己,以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時(shí),其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國(guó)內(nèi),而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且,企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源環(huán)境等因素的影響,同時(shí)也要受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源、環(huán)境等因素的制約。
在全球化的背景下,企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò),采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業(yè)就無法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì),21世紀(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),將一改占主流地位的“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)形態(tài),中間管理層將失去原有的價(jià)值,企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài),彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用,使得企業(yè)的中間管理層減少,中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競(jìng)爭(zhēng)的新形式。過去傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈,而20世紀(jì)70年代以來,世界各國(guó)和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正日益全球化,相互依賴和相互競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)和基本趨勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)間的合作顯得尤為重要,任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)化又使知識(shí)之獲取如此便捷低廉,企業(yè)間的合作對(duì)雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是這一趨勢(shì)的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。
第三種因素:企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)
企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理,要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng),一方面拓寬了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作的邊界,另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識(shí),知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征,知識(shí)資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識(shí)治理機(jī)制,形成基于創(chuàng)新和共享的知識(shí)型文化,是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識(shí)的主要載體,其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無法比擬的個(gè)性化和高效率的特征。
企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)化和虛擬化,物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的唯一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為可能。通過業(yè)務(wù)外包,“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè),從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此,增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題,適應(yīng)這種需求,在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式——虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。
企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡(jiǎn)明、精確、快速的模塊化電子
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