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探討信息化背景下圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)服務(wù)模式的提升
[摘 要]當(dāng)今社會(huì)處于信息爆炸的時(shí)代，信息合成化的集成以及信息的傳遞已分布于生活的方方面面。只有運(yùn)用數(shù)字化和信息電子化才能跟上時(shí)代步伐。圖書館擁有大量圖書，不管是借閱還是管理如果單純依靠人工都是非常繁瑣的，因此，圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字信息化建設(shè)，改變?cè)瓉?lái)的人工管理。信息化將節(jié)約更多的人力資源，有利于圖書館的圖書管理，有利于更好的為讀者服務(wù)，充分展示出圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書資源共享。
[關(guān)鍵詞]情報(bào)機(jī)構(gòu);信息化;圖書管理
將信息化運(yùn)用到圖書管理中對(duì)圖書管理來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大的改革且具有里程碑式的意義。信息化對(duì)圖書管理的重要性和必要性是不言而喻的，信息化改革是傳統(tǒng)圖書館管理向現(xiàn)代化圖書館管理邁進(jìn)的重大一步，也是目前整個(gè)社會(huì)趨勢(shì)下圖書館的良好轉(zhuǎn)變形式。信息化的到來(lái)，勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)的圖書館管理工作帶來(lái)很大沖擊，必須適應(yīng)時(shí)代變遷，跟緊時(shí)代步伐，將時(shí)代特征融合到圖書館圖書管理中去，更好地發(fā)揮圖書館的魅力，從而更好地為人們服務(wù)，充分展示出圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書共享。只有建設(shè)好圖書館的圖書管理服務(wù)機(jī)制，才能增強(qiáng)讀者的身心愉悅感，使圖書館更好地為讀者服務(wù)。
1、圖書館信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則
圖書館是運(yùn)用圖書館的圖書資源以及當(dāng)今時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)特征為藍(lán)本進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的。圖書館的圖書分布呈階梯型特點(diǎn)，這也是信息化系統(tǒng)的特點(diǎn)。利用數(shù)字化的特征作為圖書管理的建設(shè)方向，充分考慮圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和建設(shè)，將大大提高公共場(chǎng)所的圖書館的整體服務(wù)性能和服務(wù)指數(shù)，節(jié)約人力成本和人力資源，保護(hù)圖書的安全性和完整性，避免因人工而出現(xiàn)的錯(cuò)誤或失誤。這一舉措還能大大提高圖書館的整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約圖書館管理成本，提升圖書館的競(jìng)爭(zhēng)能力。然而目前圖書館市場(chǎng)已進(jìn)入飽和性的發(fā)展階段，這意味著要使圖書館有一個(gè)新的提升就必須擁有一個(gè)新的建設(shè)發(fā)展市場(chǎng)來(lái)使圖書館完成戰(zhàn)略性發(fā)展。
圖書館信息化管理應(yīng)著手于資源開(kāi)放和資源共享，而且要避免出現(xiàn)資源重復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。信息化的圖書館管理建設(shè)應(yīng)秉承資源共享的原則，和各個(gè)單位以及將會(huì)用到圖書資源的社會(huì)企業(yè)共享資源，方便讀者借閱。圖書館圖書管理信息化建設(shè)不應(yīng)僅從資源建設(shè)和硬件設(shè)施著手，還要從信息化管理的軟件方面著手，以提高圖書館的管理信息化建設(shè)。只有不斷更新信息化，才能和各個(gè)企業(yè)單位以及讀者共享圖書資源。
2、圖書館信息化建設(shè)的3個(gè)階段
2.1 管理標(biāo)準(zhǔn)化階段
這一階段是圖書館圖書信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化階段，是針對(duì)圖書館圖書管理的整體圖書來(lái)進(jìn)行劃分的。目前我國(guó)傳統(tǒng)的圖書館圖書管理工作普遍存在管理技術(shù)水平低下、信息流動(dòng)緩慢的特征，要改革傳統(tǒng)的圖書館圖書管理工作，推動(dòng)圖書館信息流動(dòng)，提高圖書館的生存能力和生存質(zhì)量。這將大大節(jié)約人力成本和人力資源，有利于保護(hù)圖書的安全性和完整性，避免因人工而出現(xiàn)的錯(cuò)誤或失誤，且大大提高圖書館的整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地節(jié)約圖書館管理成本。
2.2 資源數(shù)字化階段
這一階段是指圖書館經(jīng)過(guò)信息化的建設(shè)后在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有了一定的地位和經(jīng)濟(jì)收益，但因?yàn)椴糠謫?wèn)題的存在使這一地位并不是十分穩(wěn)定，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益不理想。這一時(shí)期圖書館的IT架構(gòu)已基本完成，在部門內(nèi)部之間已能較為精準(zhǔn)地共享信息資源。然而這一時(shí)期部門之間還存在著信息之間的傳遞障礙，并不能實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞和資源共享。
2.3 綜合信息化階段
這一階段是針對(duì)整體的信息化綜合程度而言的，在這一時(shí)期圖書館的IT只能在辦公上發(fā)揮作用，分析和預(yù)測(cè)整個(gè)行業(yè)的圖書銷量前景，從而得出哪些書是暢銷書，這有利于提升圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力。然而目前來(lái)說(shuō)圖書館的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和性發(fā)展階段，這意味著要使圖書館有一個(gè)新的提升就必須有一個(gè)新的建設(shè)發(fā)展市場(chǎng)來(lái)完成圖書館的戰(zhàn)略性發(fā)展。這一時(shí)期圖書館基本上已建設(shè)完畢，圖書館內(nèi)部的各種資源信息共享也已基本形成。所以，在這一時(shí)期只有引進(jìn)更為完善和大型的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能滿足圖書館的進(jìn)一步發(fā)展需求。
3、圖書館信息化建設(shè)的基本要求
一般情況下，圖書館圖書信息化管理要滿足以下3個(gè)方面的基本要求：信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)、信息資源建設(shè)、信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
3.1 硬件設(shè)備
圖書館的信息化建設(shè)對(duì)數(shù)字圖書館專用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)路由器、網(wǎng)絡(luò)防火墻和硬件存儲(chǔ)設(shè)備等硬性設(shè)備的要求極高，因?yàn)檫@些因素將影響整個(gè)圖書館圖書信息化管理的質(zhì)量。在選取設(shè)備時(shí)，應(yīng)充分廣泛的征求意見(jiàn)，并結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，避免出現(xiàn)一個(gè)小型圖書館購(gòu)買大型、昂貴的硬件設(shè)備的現(xiàn)象，造成資源浪費(fèi)。
3.2 軟件系統(tǒng)平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)制作系統(tǒng)把一些原有的圖書資源信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)布系統(tǒng)從字面信息就可以看出是把這些經(jīng)過(guò)上一個(gè)系統(tǒng)整理好的數(shù)字化文件資源數(shù)據(jù)發(fā)布到虛擬的圖書館里面去，方便用戶使用和讀者閱讀。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)就是一個(gè)進(jìn)入圖書館的門戶，這一平臺(tái)類似于網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，并且可將所有的圖書借閱時(shí)要使用的東西都放置于平臺(tái)之上以供讀者使用。
圖書館擁有大量書籍，讀者不可能自己一本書一本書的去尋找，這將極大地浪費(fèi)時(shí)間和精力。圖書館信息化后形成了一個(gè)全文檢索系統(tǒng)，是讀者從整個(gè)圖書館成千上萬(wàn)的圖書中獲取自己想要的圖書的關(guān)鍵所在。這一系統(tǒng)是圖書館圖書信息化建設(shè)中必不可少的核心部件，極大地方便了讀者。
3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)
如果自己開(kāi)發(fā)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，雖然節(jié)約資金，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的來(lái)看并不利于圖書管理，這是因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題將沒(méi)有企業(yè)單位進(jìn)行保障，很難及時(shí)解決問(wèn)題。甚至不能與其他版本兼容，這不利于圖書館的圖書信息化管理。因此，在選取資源數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)要考慮類似于Oracle、Sybase等性價(jià)比較高的軟件。
3.4 備份系統(tǒng)
如果圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題而沒(méi)有備用系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)行，將會(huì)使圖書館的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，不利于圖書館的圖書管理工作。為避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就必須引進(jìn)備份系統(tǒng)，以保證圖書館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，是應(yīng)急狀態(tài)下所啟用的系統(tǒng)。這一套系統(tǒng)必須保證和原有系統(tǒng)差不多，以穩(wěn)定數(shù)據(jù)資源，避免因圖書館數(shù)字化系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題而引起讀者借閱不便的問(wèn)題。
3.5 信息資源的建設(shè)
如果圖書館沒(méi)有相當(dāng)大的館藏量，就不能吸引讀者前來(lái)閱讀和借閱，更不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。所以，圖書館圖書管理信息化建設(shè)的前提就是圖書館必須擁有一定的藏書量，這是最為基本也是最為重要的基石條件。只有擁有大量的圖書資源才能使圖書館進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，才能跟上時(shí)代的腳步發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)圖書館和現(xiàn)代社會(huì)的完美結(jié)合。在建設(shè)前應(yīng)充分收集當(dāng)前較為流行的圖書目錄進(jìn)行整編和排版，在保證原有書目的前提下收集和整理當(dāng)下的流行書目，豐富圖書館資源，吸引更多讀者前來(lái)借閱。
圖書館的自動(dòng)化已從單體網(wǎng)走向了多體網(wǎng)絡(luò)用戶再走向了局域性網(wǎng)絡(luò)用戶最后走向了廣域網(wǎng)絡(luò)用戶。目前，這一技術(shù)手段已經(jīng)越來(lái)越成熟并且已運(yùn)用到圖書館的圖書信息化建設(shè)中去。當(dāng)下，圖書館要考慮的重點(diǎn)工作就是如何完善整體系統(tǒng)的服務(wù)性能，便于讀者體驗(yàn)。
4、結(jié)語(yǔ)
只有充分結(jié)合現(xiàn)代化的特征整改和建設(shè)圖書館，才能更好地發(fā)揮圖書館的魅力，增加圖書館的效益。信息化技術(shù)已運(yùn)用到生活的很多方面，應(yīng)加快數(shù)字信息化建設(shè)的步伐，改變?cè)瓉?lái)的人工管理。信息化將大大節(jié)約人力資源，有利于圖書館的圖書管理。只有將時(shí)代特征融合到圖書館的圖書管理中去，才能更好地發(fā)揮圖書館的魅力，更好服務(wù)大眾，充分展示出圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，達(dá)到資源共享的目的。
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