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基于圖書館學科館員及相關(guān)制度探討
論文關(guān)鍵詞:高校 學科館員 學科館員制度
論文摘 要:高等院校圖書館學科館員的工作職責、承擔任務(wù)、應(yīng)有的崗位職業(yè)素養(yǎng),是高校圖書館工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵所在。本文在這些方面進行了有益探討,并結(jié)合實際分析了高校圖書館如何建立學科館員的相關(guān)規(guī)章制度和職業(yè)操守規(guī)范,為使圖書館更好地為學校的教學科研服務(wù),提出了大膽的推理和設(shè)想。
1 學科館員的概念及學科館員的由來
學科館員和學科館員制度起源于上世紀八十年代末北美洲的加拿大和美國的研究型大學圖書館。那么什么是學科館員?什么是學科館員制度呢?盡管學者站在不同角度作出過不同的結(jié)論,我們結(jié)合館內(nèi)實際,認為這樣表述更為貼切:學科館員是指了解乃至精通某一學科或幾個學科具有專深水平,并為這個學科用戶提供相關(guān)信息服務(wù)的圖書館員。學科館員制度,一般是指高校圖書館為了保證學科館員與對口的學科專業(yè)人員及部門保持經(jīng)常性的聯(lián)系,為它提供非常專業(yè)和精深的信息服務(wù)而制定的一系列保障措施,包括學科館員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)、培養(yǎng)目標、崗位責任、教學內(nèi)容、服務(wù)方法等。高校圖書館的服務(wù)對象是專業(yè)教師和大學生,他們的特點是希望快速方便地獲得自己需要的文獻信息資料,獲得本學科專業(yè)最前沿的信息知識。因此,大學圖書館員需要建立學科館員和學科館員制度,安排他們與學科專業(yè)讀者建立起對口服務(wù)的聯(lián)系橋梁顯得尤為重要。
2 高校圖書館對學科館員的要求
高校圖書館的學科館員提供的知識信息是一項針對性很強的專業(yè)服務(wù)。這項工作要求學科館員要具有較高專業(yè)學識和專業(yè)技能,還要具有對某一學科背景、資源、信息等全方位服務(wù)的本領(lǐng),即熟悉這個專業(yè)學科的館內(nèi)所藏文獻信息和相關(guān)圖書館的文獻信息,為資源共享服務(wù),而且還應(yīng)了解這個學科教學科研、學術(shù)活動的熱點問題,及時把握機會,進行全方位、積極周到的文獻信息服務(wù)。
因此,學科館員必須具有本專業(yè)所需的專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)。首先必須具有圖書館學、文獻學、目錄學等相關(guān)專業(yè)知識,了解本館藏書情況、資源信息、服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量,并且具有對本專業(yè)知識信息進行科學處理能力,能從龐雜無序的信息源中篩選整理出有用的資料,進行必要的排列重組,使信息有效增值。第二次,學科館員必須具備某一學科的專業(yè)知識,了解這門學科的沿革、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、主要流派、學術(shù)研究的前沿熱點和讀者對該學科的文獻信息需求。學科館員要有一定的協(xié)調(diào)溝通能力,善于協(xié)調(diào)圖書館各部門之間的關(guān)系,深入了解圖書館各項相關(guān)工作的開展。第三次,學科館員必須熱愛圖書館工作和圖書館事業(yè),有責任感、事業(yè)心和奉獻精神,積極主動地為用戶提供對口的、有針對性的服務(wù),真心為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四次,學科館員必須具備較強的和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,了解網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫資源分布,利用多媒體技術(shù)、文獻信息技術(shù),并具備一定的水平,能自由、方便地查閱、編譯反映國內(nèi)外學術(shù)前沿動態(tài)和信息資源。此外,學科館員必須具備較強的事業(yè)進取心,良好的素質(zhì)、身體素質(zhì),健康美好的自身形象,追求進步也是不可或缺的優(yōu)決條件。
3 圖書館學科館員的職責與任務(wù)
學科館員的主要職責是專業(yè)參考和院系聯(lián)絡(luò)。專業(yè)幫助是圖書館服務(wù)的專業(yè)用語,主要表示學科館員向讀者提供咨詢建議、數(shù)據(jù)庫檢索、參考資源建設(shè)、特藏文獻介紹、工具書輔導(dǎo)和讀者利用圖書館;院系聯(lián)系是學科館員的另一重要任務(wù),其特點是與院系建立交流溝通機制,主動了解學科信息需求,有針對性地改進圖書館的工作。隨著高校圖書館進入網(wǎng)絡(luò)信息時代,學科館員的工作職責在原有基礎(chǔ)上,既增加了工作的量度,又增加了工作的難度。比如資源的選擇與評價、使用與分析、更新與創(chuàng)新、建立學科信息導(dǎo)航系統(tǒng)等等,已經(jīng)不是原來意義的工作平臺了。因此,新的和任務(wù),加大了學科館員的創(chuàng)新難度。
學科館員的重要任務(wù)是參加圖書館的學科資源建設(shè),這是圖書館的核心大事,沒有學科館員的參與是不行的,不全程參與是不夠的。比如,結(jié)合圖書館資源現(xiàn)狀與經(jīng)費支配能力,盡量收集相關(guān)專業(yè)對文獻資源及數(shù)據(jù)庫的需要。根據(jù)教學科研任務(wù)及長遠發(fā)展,制定或參與制定館藏資源的短期和長期發(fā)展計劃,對相關(guān)紙質(zhì)文獻的選擇與評價,試用或評價相關(guān)學科的數(shù)據(jù)庫,對圖書館的信息資源建設(shè)提出具體的建設(shè)性意見,并督促落實讀者的意見和建議�？傊�,根據(jù)工作實際,學科館員參與資源建設(shè)的目的就是為了使圖書館的各學科信息資源收藏更加合理,更切實可用。
作為高校圖書館與各個學科專業(yè)之間的橋梁紐帶的學科館員的另一重要任務(wù)是有效宣傳圖書館的學科資源和學科化服務(wù)。他們必須非常熟悉館內(nèi)所藏文獻信息資源,適時向讀者推介館藏、宣傳館藏,熱忱幫助讀者選擇利用資源,提高讀者的信息素養(yǎng)。學科館員還可以利用各種方法和途徑,樹立學科館員的品牌品位,有效地宣傳和大力推廣學科化信息服務(wù)理念,讓讀者形成需要信息找學科館員的習慣,與讀者之間建立暢通無阻的信息需求和信息服務(wù)渠道,有效提高圖書館的信息資源利用率。同時,學科館員還應(yīng)及時做好讀者信息需求分析。因為他們要與讀者保持良好的聯(lián)系互動關(guān)系,通過意見箱、意見簿、網(wǎng)上博客、電子郵件、座談會或論壇、沙龍收集讀者的信息需求,隨時準備為讀者提供恰如其分、熱情周到的咨詢信息服務(wù)。
學科館員的另一重要職責是為高校圖書館專業(yè)讀者提供有效的信息服務(wù),它的內(nèi)容包含定期編寫、更新相關(guān)學科的讀者參考資料,包括針對不同讀者(教師、研究生、科研人員、本�？拼髮W生)的利用圖書館指南、新資源使用指南等。學科館員還可以利用開辦學術(shù)講座、選修課講解、短期專業(yè)知識培訓(xùn)的方式方法,為相關(guān)的學科讀者提供館藏資源的培訓(xùn)指導(dǎo),通過電子郵件、電話咨詢或當面咨詢,解答讀者疑難問題等。
4 對圖書館學科館員制度建設(shè)的探討
學科館員作為高校圖書館和院系之間的橋梁和紐帶,滿足了信息時代讀者個性化、特色化、專業(yè)化的信息需求。學科館員制的建立在我國還屬于初級階段,還有很多工作要做,制度還需根據(jù)中國的現(xiàn)狀進行完善。但就目前工作開展的情況來看,它的前景非�？春�,筆者認為,目前還有幾方面的工作應(yīng)該加強。
首先,學科館員制度是從國外引進過來,西方的高等與我國的就形式和本質(zhì)上看都有太大差距,學科館員制度建立也是如此,不能完全照搬套用,要有創(chuàng)新、有發(fā)展。據(jù),自從1998年清華大學圖書館率先實行學科館員制度和設(shè)立學科館員職位開始,標志著這一國際圖書館界公認的先進的工作方式被引進我國的大學圖書館,但發(fā)展并不均衡,速度也不夠快。10年來,全國也只有不足300所高校圖書館建立學科館員制度,與我國近3000所高校規(guī)模極不相稱。
其次,制度缺失或不完善仍是制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素,實踐告訴我們,建立科學規(guī)范的學科館員機制是非常需要的。學科館員制度是信息時代高校圖書館科學機制的一種創(chuàng)新。高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅持以信息資源為基礎(chǔ),以用戶需求為根本,借鑒國內(nèi)外學科館員制度建立和實施的先進經(jīng)驗,結(jié)合學校自身實際情況,在實踐中摸索適合本校特色的學科館員制度的運行機制,從學科館員的選拔、資格審定、職責范圍到考核評價、發(fā)展規(guī)劃,建立一套科學規(guī)范、切實可行的學科館員管理機制和相關(guān)的規(guī)章制度。
第三,根據(jù)目前國內(nèi)學科館員發(fā)展現(xiàn)狀,關(guān)鍵是盡快提高學科館員的隊伍建設(shè)。學科館員可以是圖書館學專業(yè)的,也可以由學科教師中推薦產(chǎn)生(他們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)是可以勝任工作的),也可以從學科帶頭人、院系領(lǐng)導(dǎo)和熱心這項工作的專家教授中產(chǎn)生。引進圖書情報專業(yè)的高層次人才更好,更有利于這項工作的開展。一般說來,有了穩(wěn)定的學科館員隊伍之后,高校圖書館還要明確學科館員的崗位規(guī)范,有考勤考核措施,對有創(chuàng)新和貢獻大的學科館員給以特別表彰和肯定,經(jīng)過工作實踐,對不適應(yīng)這一工作的要及時調(diào)換和調(diào)整,確保學科館員隊伍的戰(zhàn)斗力。
第四,加強學科館員隊伍建設(shè)的同時,強化圖書館信息設(shè)備和信息資源建設(shè)也非常重要。讓學科館員有用武之地,有工作可干,如果這些工作上不去,學科館員的本領(lǐng)再大,理論研究得再透徹,制度制定的再周嚴,都是難以奏效的。在知識和信息爆炸的年代,學科館員工作的開展在很大程度上依賴先進的計算機設(shè)備、暢通的網(wǎng)絡(luò)渠道以及完善的系統(tǒng)管理軟件。高校圖書館要實施學科館員制度,必須在設(shè)備資源上給予有效保障。學科館員順利開展工作的另一重要保證就是信息資源,高校圖書館應(yīng)積極構(gòu)建文獻傳遞,館際互借平臺,提供信息資源保障。學科館員也應(yīng)積極參與信息資源的收集和組織,共同推進學科館員制度順利開展。
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