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淺析民辦高校圖書館流通部的管理與改進
論文關健詞:民辦高�！×魍ú俊�方式
論文摘要:通過對民辦高校圖書館流通部的資源、服務和管理等方面的研究分析，找出民辦高校圖書館流通部這一個重要部門所存在的不足之處，再結合實際情況提出改進的方法，繼而提高民辦圖書館全館的服務質量。
民辦高校的圖書館由于建館時間不長，圖書館不論在藏書數(shù)量、藏書質量，還是讀者服務方面都不是很完善。我們把圖書館流通部，這個重要的部門作為切.淺談民辦高校圖書館流通部在管理中遇到的一些問題和改進的辦法，進而延伸到圖書館其它的部門的管理中，從而提升民辦高校圖書館的整體實力，使它在高校教學和科研中發(fā)揮更大的作用。國家教委頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》中明確指出:“圖書館是高等學校的文獻情報中心，是為教學和研究服務的學術性機構。”而流通部則是圖書館的重要服務窗口，是圖書館精神文明的象征，對圖書館整體形象的樹立起著至關重要的作用，作為圖書館重要服務窗口的流通部如何在今后工作中有進一步提高，我們將從資源、服務和管理這三個方面開始逐一分析。
1圖書館不僅要增加圖書的數(shù)量，更要提高藏書的質量，這是民辦高校圖書館工作的重要環(huán)節(jié)，需要各部門互相合作來完成，其中流通部管理工作人員的職責也尤為關鍵。
高校圖書館是否受到廣大師生的喜愛，是否能夠滿足廣大師生的需求，它的價值能否在高校教學研究中得到最大限度的發(fā)揮，從宏觀來看主要體現(xiàn)在流通部圖書借閱率的高低，從微觀來看主要體現(xiàn)在圖書內(nèi)在價值的大小，然而無論從哪方面分析，圖書館藏書質量的優(yōu)劣都起著決定作用。通常人們認為藏書質量的高低完全取決于采編部的購書質量，實則不然，流通部的管理員在這方面同樣起到了重要的保證作用。因為流通部的工作人員可以直接與師生接觸，知道大多數(shù)師生對哪些領域知識的圖書更感興趣，圖書館的藏書哪一類使用率很高而圖書數(shù)量卻不夠，然而不受師生青睞的一些圖書副本量則太多�？衫门c師生接觸比較方便這一優(yōu)勢來進行調查，在師生來館里辦理借還圖書手續(xù)的時候可以給他們做一個簡單的，還可以與其它各個系部門進行合作，比如建議各個系部協(xié)助進行問卷調查，把廣大師生的借閱要求和意愿用具體的數(shù)字呈現(xiàn)出來這樣可以便于圖書館工作的調整與改進。還可以借助網(wǎng)絡資源來展開我們的調查，學校的網(wǎng)站主頁上有圖書館專門的一個版塊，可以通過設置讀書建議郵箱;圖書館管理人員服務滿意度，推薦藏書等板塊來完善圖書館的管理。
此外，還可以對圖書借閱率進行統(tǒng)計，可以根據(jù)圖書的借閱率高低來判斷需求量的最大小，這樣分析的結果可以作為圖書館購進藏書的主要參考。通過各種形式的調查就可以掌握大多數(shù)師生對圖書的需求。在調查的過程中應該分領域分專業(yè)的系統(tǒng)并細致的調查。再對調查報告進行分析、研究與整理，進而開展圖書館改進工作。分析得到的數(shù)據(jù)和研究結果應當在第一時間到達采編部的工作人員的手中，并以這些數(shù)據(jù)作為流通部門開展工作的參考。就民辦高校的發(fā)展現(xiàn)狀而言，以上這些調研手段可以使圖書館用有限的經(jīng)費去提高館藏圖書的質量，還能達到豐富和優(yōu)化流通部藏書的品種和質量的目的，還可以作為圖書館儲藏復本量大小的主要依據(jù)，從而在補充館藏圖書時最大限度的滿足大多數(shù)師生的需求，優(yōu)化藏書的主次結構，均衡藏書的比例輕重，既避免了給學院帶來沒必要的浪費，又提高了藏書質量滿足了廣大師生的讀書需求。
2讀者服務是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿，同樣也是圖書館流通部的工作重點.因此民辦高校圖書館必須做好讀者服務工作，提高服務質量。
流通部既要滿足學院教學科研工作的文獻需求又要滿足學生學習的需求。除提高服務質量外，還要改進落后的管理觀念，要有全新的服務理念、服務內(nèi)容、服務方式，全方位提高服務水平。流通部工作人員首先應對自己所承擔的工作有強烈的責任感，以一切為了讀者、為一切了讀者、滿足讀者的一切要求為流通部的服務宗旨，以及時、準確、方便、靈活地向師生們提供文獻信息服務為圖書館流通部的工作重心，要明確自己的角色，時刻記住自己的服務群體廣大師生。其次，流通部工作人員的業(yè)務素質和修養(yǎng)的培養(yǎng)與提高也是至關重要的，在平時的工作中應該注意遵守流通部工作的規(guī)定和了解工作特點，準確掌握館藏文獻內(nèi)容，很好的引導師生們充分利用圖書館的藏書資源，輕松地為他們解答的關于圖書的各種問題。比如，我們應主動地給讀者做一個簡明扼要的介紹，比如書館藏書的基本布局、藏書特色，館藏文獻的性質、類別等等;升級原有的讀者電腦目錄檢索查詢系統(tǒng)，要在最短的時間里通過最快的查詢途徑來幫助讀者準確找到要借閱的圖書，滿足讀者的需求。認真做好新書上架的宣傳工作，可以建立新書一角，讓讀者及時了解館藏圖書的最新動態(tài)。在現(xiàn)代信息化普及的今天，我們更應該借助網(wǎng)絡資源來服務廣大讀者。比如，在學院的網(wǎng)站圖書館的版塊中添加圖書檢索工具，師生可以在辦公室或者寢室就能輕松地查閱本校的圖書館的藏書情況，查看有沒有自己想要借閱的圖書，這樣既節(jié)省了寶貴的時間又節(jié)省了圖書館的和物質資源。我們要時刻關注學校的各項學術科研任務，把服務工作擴展到學校的教學科研領域，成為學校學術建設的中流砒柱，從而提高圖書館藏書的利用率。因為高校內(nèi)的各個系部以及專業(yè)設置比較復雜化、多元化，所以圖書種類之間的差異比較大，進而導致服務工作紛繁復雜。就從各系老師的需求這一方面來看，學校偏文科的系、中文系的老師在節(jié)借閱圖書時往往側重于有關基礎知識這方面的書籍，而商學系、與系還有中文的教師所要求書的程度就不盡相同，他們則更注重應用方面的知識，需要閱讀具有創(chuàng)新意識的實踐性較強的圖書。而在學生的需求這一方面，在基礎知識圖書方面，學生與老師相似。但是如果是考試或考級方面要求所需求的圖書資料都應該是本年最新出版的，所以流通部工作人員應根據(jù)師生們專業(yè)情況及需求的差異、把不同的圖書資料推薦給他們。
3圖書館流通部要本著以人為本的原則，實行人性化的管理模式，只有調動圖書館流通部工作人員的主觀能動性，才能提升圖書館的管理水平，充分發(fā)揮圖書館流通部的服務職能，改善師生們的借閱環(huán)境。
書籍的保存和傳承是傳統(tǒng)圖書館的模式的主要特征，它注重的是藏書的收藏價值、保存價值，而忽略了藏書的實用價值。這些圖書現(xiàn)在很少被關注，不能滿足當前學生和教師對知識的需求。而高校圖書館現(xiàn)在主要的服務對象是廣大的學生和教師，因此與圖書館的傳統(tǒng)管理模式相比:高校圖書館應與時俱進從客觀實際出發(fā)，從學生和教師的角度出發(fā)，最大限度地滿足他們對信息的多樣化的需求，使最新的文化知識在學習和實踐中得到充分的和廣泛的應用，使館藏圖書的信息價值、現(xiàn)實價值、使用價值，得到最大限度的體現(xiàn)。再者，在圖書館內(nèi)部更應該實行人本的管理模式。該模式注重人性化管理，使人在輕松和諧的工作氣氛中充分發(fā)揮人的潛質。就圖書館管理而言，以人為本既包括“以讀者為本”又包括“以館員為本”的兩個同等重要方面。前者是以讀者為中心，以“讀者至上，服務第一”為原則，使圖書館流通部的全部工作重心是滿足廣大師生的需求，最大限度地體現(xiàn)圖書館的自身價值。后者是以圖書館管理人員為根本，館內(nèi)領導應該從互敬互愛的原則出發(fā)，充分發(fā)揮圖書管理員的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)圖書館共同的目標而不懈的努力奮斗。
通過以上的分析、和改進，從而提高了民辦圖書館全館的服務質量，充分做到以人為本的宗旨，一切服務于學生，為民辦院校圖書館今后的建設與發(fā)展做了很好的總結與鋪墊作用。
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