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Living library:高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)
[摘要]以上海交通大學(xué)圖書館開展Living library活動的實(shí)例，提出“以人為書”的交流方式可以廣泛運(yùn)用到高校圖書館的學(xué)科化知識服務(wù)中，是拓展圖書館信息交流的新方式，對拓展圖書館服務(wù)方式，充分發(fā)揮圖書館上風(fēng)，提升圖書館功能有很大促進(jìn)。[關(guān)鍵詞]活人圖書館 學(xué)科服務(wù) 互動交流
1 Living library概述
1.1 Living library的由來
Living library——活人圖書館，最早源于2000年的丹麥，它主要是將“人”作為可借閱的“圖書”，讀“書”的方式就是“交談”，主題為反暴力，以此來使人們在日常生活中克服偏見，鼓勵對話，消除誤解。
Living library項(xiàng)目目前已在美國、日本、羅馬尼亞、冰島、芬蘭、挪威、意大利和澳大利亞等世界各地很多國家開展，大部分活動設(shè)在公共圖書館或其他教育機(jī)構(gòu)、藝術(shù)節(jié)、圖書交易會等。它設(shè)立了專門的網(wǎng)站�；顒又猩婕暗闹黝}多為政治、女權(quán)主義等社會性題目，其中“暢銷書”——最搶手的書籍，往往具有一個政治色彩濃厚的特點(diǎn)。
至今，Living library項(xiàng)目由于可以幫助人們?nèi)绾问煜ぷ晕�，解決日常生活中的各類題目，消除人們之間對不同題目的偏見等因素而得到了社會參與者的巨大的認(rèn)可，參與程度也越來越高，參與面也越來越廣。
1.2 Living library的主要特點(diǎn)
Living library之所以一經(jīng)推出就受到參與者的肯定和青睞，主要源于以下特點(diǎn)：①以人為書，思維碰撞：每個人都是一本值得學(xué)習(xí)的“書”，社會閱歷和經(jīng)驗(yàn)是不可多得的財(cái)富，具有一定特長的“書”更是讀者愿意和盼看交流的；②即時交流，信息互動：通過面對面的交流方式，信息得以即時互動溝通，實(shí)現(xiàn)閱讀效率的最大化；③主題多樣，信息量大：Living library選擇的主題大多是人們熱門關(guān)注的，即使是同一主題的“書目”，所產(chǎn)生的信息也是不同的，所以信息量之大是毋庸置疑的。
總之，Living library項(xiàng)目是社會閱讀和交流的新形式，這種方式改變了傳統(tǒng)閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀中對文字、信息、符號的獲取單方面的心理過程模式，它節(jié)省了信息出版、發(fā)布的中間過程，通過面對面的溝通，使信息在互動中產(chǎn)生巨大的社會效益。
1.3 Living library項(xiàng)目在高校圖書館開展的可行性
閱讀固然是一種個人行為，但從閱讀的本質(zhì)上講，它又是一種社會群體性活動。作為閱讀組織者、為讀者提供閱讀空間和內(nèi)容的圖書館，如何促進(jìn)社會閱讀和交流的發(fā)展，是擺在我們眼前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
目前，國內(nèi)還未形成開展此項(xiàng)目的氛圍。但圖書館作為社會交流系統(tǒng)中的重要組成部分，承擔(dān)真正的知識交流中心和信息共享空間的社會功能。圖書館要成為“炫動”的信息高速公路，使所有的資源“活”起來，就必須實(shí)現(xiàn)資源的有效循環(huán)，甚至是高速循環(huán)。這樣圖書館的資源不再只是印刷型和電子型，還可以有“思想型”，跳動的思維是最具吸引力的，它所帶來的閱讀效益將是普通閱讀的N倍!
高校圖書館所處在的大學(xué)校園是人才資源最豐富和集中的場所，所有校園中優(yōu)秀的行為個體都可以成為圖書館進(jìn)行“采購”的寶貴資源，讀者之間在圖書館產(chǎn)生的思想交流是圖書館發(fā)揮其閱讀功能的一種體現(xiàn)，從而使圖書館成為校園中的知識交流中心。
2 Living library項(xiàng)目在上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科化知識服務(wù)中的創(chuàng)新開展
2.1 學(xué)科服務(wù)體系IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃簡介
上海交通大學(xué)圖書館在“啟迪創(chuàng)新、提升素養(yǎng)、鼓勵參與、促進(jìn)合作”的主旨思想引領(lǐng)下，于2008年11月啟動了以學(xué)科服務(wù)體系為支撐的“IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃”，并于2009年3月對“IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃”的內(nèi)容體系進(jìn)行了定位，以充分發(fā)揮圖書館作為知識加工中心、學(xué)術(shù)交流中心、創(chuàng)新成長中心和校園文化中心的多元化職能，使圖書館成為校園里極具吸引力和影響力的學(xué)術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵與文化創(chuàng)意樂園。
“IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃”包括“5 X”板塊：①核心板塊：與個性化學(xué)科服務(wù)、信息素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流社區(qū)等相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目；②精品板塊：與各類專業(yè)學(xué)術(shù)資源的推薦、導(dǎo)讀等相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目；③特色板塊：與各類促進(jìn)學(xué)術(shù)交流、合作研討、專業(yè)學(xué)習(xí)、協(xié)同科研等相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，如學(xué)術(shù)沙龍、專業(yè)講座等；④創(chuàng)意板塊：以“創(chuàng)意嘉年華”為主題，支持讀者的各類創(chuàng)意競賽等活動項(xiàng)目；⑤探索板塊：支持各類探索、發(fā)現(xiàn)和試驗(yàn)(科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)及圖書館自身變革)；⑥x板塊：屬于靈活、自定義的板塊，可由讀者或館員自行設(shè)計(jì)。
Living library項(xiàng)目正是作為其中的“特色板塊”，以“以人為書、分享聰明，交大薪火、傳承你我”為主題，進(jìn)行了全校范圍的“薪火相傳Living library”活動。作為國內(nèi)首例全面開展Living library項(xiàng)目的圖書館，“薪火相傳Living library”活動得到了《中國學(xué)生健康報(大學(xué)生版)》的關(guān)注和報道(http://bei.pmph.com/NewsPaper/College.aspx)。
2.2 Living library項(xiàng)目的開展
2.2.1 Living library項(xiàng)目的初次嘗試 上海交通大學(xué)圖書館對Living library活動的初次嘗試源于2008年12月承辦的第五屆“數(shù)字環(huán)境下圖書館前沿題目高級研討班”上，這是每年難得一遇的圖情盛會，這也是“Living library”在國內(nèi)圖書館界的首次探索，共有15名圖情方面的專家參與本次“Living library”沙龍?jiān)L談單元。
專家與學(xué)員們就各類熱門前沿話題進(jìn)行訪談，主要議題有：醫(yī)學(xué)信息技術(shù)；元數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；知識組織、實(shí)體分類語義互操縱；圖書館系統(tǒng)；Web2.0、圖書館2.0；館員素養(yǎng)、信息素養(yǎng)教育、學(xué)科服務(wù)；數(shù)字資源治理和保存；可視化技術(shù)；其他熱門前沿題目。為了這次活動更好地進(jìn)行，圖書館系統(tǒng)部開發(fā)了Living library網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)。系統(tǒng)功能主要有活動治理、專家預(yù)約、tag添加、活動評價等。
通過讀者在系統(tǒng)中進(jìn)行的“書評”和意見反饋可以看出，這一創(chuàng)新舉措得到與會者的一致認(rèn)可。大家對這次Living library活動的感想和體會，基本上可以分為三種：以為活動很有新意；第一次參加這樣的活動覺得時間不夠用；能和專家進(jìn)行交流可以收獲很多。
通過這次活動不僅可以為與會代表提供“借閱”專家答疑解惑、探討交流的機(jī)會，而且對Living library理念在國內(nèi)的迅速提升和有效延伸服務(wù)都起到了非常重要的作用。至此，將Living library活動在上海交通大學(xué)校園中全面拓展的策劃也開始醞釀和籌備。 2.2.2 Living library項(xiàng)目的深進(jìn)拓展 2009年3月，Living library活動作為“特色板塊”納進(jìn)上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)體系IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃二期的系列活動中。圖書館聯(lián)合校研究生總會、圖書館學(xué)生治理委員會，在全校范圍內(nèi)開展了“以人為書、分享聰明，交大薪火、傳承你我”為主題的“薪火相傳Living library”校園活動(具體內(nèi)容參見：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1799)。
2009年3-6月期間，活動共開展了6期，確定了留學(xué)、英語、工作(實(shí)習(xí))、考研、科研5個主題，每期推出4本“書目”與讀者進(jìn)行交流。具體組織形式如下：
·館躲書目：以人為書——確定主題，精心挑選。
“薪火相傳Living library”主要就大學(xué)校園中最熱門的題目確定了“書目”選擇的5個主題，通過校研究生會從各個學(xué)院“采購”——挖掘、推薦和引進(jìn)相關(guān)“書目”。
館躲“書目”均是全校各個院系的優(yōu)秀學(xué)生代表，他們主要來自高年級，在學(xué)習(xí)、工作、科研等方面都有較為突出的成績和豐富的經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為學(xué)子中的精英，也在同學(xué)中積攢了較高的人氣，被譽(yù)為同學(xué)們身邊的“牛人”和榜樣。
每期“開館”前，圖書館會對“書目”信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并正式確定當(dāng)期活動的“書目”。繼而，對“館躲書目”進(jìn)行“編目”。通過宣傳海報、圖書館主頁、校園BBS等渠道向廣大讀者公布本期的主題、書名、內(nèi)容簡介、出版單位(即所在學(xué)院和年級)、索書號、上架日期和借閱時間等，方便讀者有計(jì)劃、有針對性地參加借閱活動。
·活動形式：分享聰明——經(jīng)驗(yàn)交流，引導(dǎo)后人。
“薪火相傳Living library”的每期開館時間定為周三下午13:30—16:30，活動地點(diǎn)為圖書館的綜合閱覽IC空間(圖書館的休閑閱讀場所)，由圖書館學(xué)生治理委員會負(fù)責(zé)“書目”的流通借閱。活動時，借閱者在流通臺(學(xué)管會辦公室)辦理完借閱手續(xù)后，就可以和“書”面對面交流了。
Living library的借閱規(guī)則為：借閱者一次借閱的時間不能超過45分鐘，但在征得“書”和前一位借閱者同意的基礎(chǔ)上，下一位借閱者可以中間加進(jìn)。這樣可以使一對一的交流變成小組討論式的交流，不但進(jìn)步了借閱效率，而且活躍了交流氛圍，更進(jìn)一步進(jìn)步了聰明分享的內(nèi)涵。
活動中，為每一本“書”配備一名記錄秘書，負(fù)責(zé)對“書”和借閱者的交流內(nèi)容進(jìn)行文字記錄，并對交流內(nèi)容進(jìn)行整理、匯總，提煉出其中頗具代表性的題目。在征得借閱雙方的同意后將這些資料對全校讀者開放，成為人人可以參閱的“校園手冊”，實(shí)現(xiàn)分享效果的最大化。
·活動意義：交大薪火、傳承你我——校園精神文化的延續(xù)。
“薪火相傳Living library”活動提倡共同參與、分享聰明，其意義更是要傳承校園精神和文化。每個人都是一本值得學(xué)習(xí)的“書”，這個“活人圖書館”就是校園儲備學(xué)子精英的“人才庫”。Living library活動充分利用圖書館為學(xué)子精英和廣大讀者搭建了一個互動交流平臺，在他們同等交流、分享聰明的同時，將學(xué)校寶貴的精神財(cái)富——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和學(xué)生文化傳承下往，將交大“飲水思源、愛國榮�！钡木癜l(fā)揚(yáng)光大。
·與院系學(xué)科服務(wù)的結(jié)合。Living library除了上述全校范圍的活動外，主題的擴(kuò)展性和延伸性涉及到了讀者任何有需求的一面。學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)與院系學(xué)生會合作，還將此活動形式逐步延伸到院系的學(xué)科服務(wù)中，并得到讀者的一致贊賞。如在電信學(xué)院開展了以留學(xué)為主題的學(xué)院專場，邀請Elsevier Scopus數(shù)據(jù)庫學(xué)生大使從電信學(xué)院歷年出國統(tǒng)計(jì)與趨勢分析、利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫輔助選校兩大方面進(jìn)行講述，先容了申請offer過程中的技巧。
在農(nóng)業(yè)與生物學(xué)院，學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)就《全面的文獻(xiàn)查找——挖掘農(nóng)生類豐富資源》、《便捷的文獻(xiàn)獲取——獲取文獻(xiàn)原文捷徑之旅》、《干練的文獻(xiàn)管家——NB的Endnote治理軟件》三個主題與農(nóng)生學(xué)院的師生進(jìn)行Living library互動，很多學(xué)生紛紛反應(yīng)，三個主題都很好，都想?yún)⑴c，極大調(diào)動了讀者的積極性。
2.2.3 Living library項(xiàng)目的長遠(yuǎn)計(jì)劃 基于活動開展的良好效果及積極意義，上海交通大學(xué)圖書館也致力于將Living library活動長期開展下往，并制定了以下發(fā)展策略：
·開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)。目前Living library已開展的6期活動還停留在手工辦理借閱手續(xù)的階段，因此在2009年下半年的活動開展中，將推出具備檢索、統(tǒng)計(jì)、書評、書目推薦等功能的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)，方便讀者的借閱和預(yù)約。
·建立和完善“書目”數(shù)據(jù)庫。通過建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)，搭建Living library后臺“書目”數(shù)據(jù)庫，完整儲存Living library“書目”以及“書目”內(nèi)容，為活動長期開展提供機(jī)構(gòu)倉儲的空間。
·活動形式的延伸和拓展。目前Living library只針對校園生活熱門確定了5個主題，今后還將對主題進(jìn)行學(xué)科專業(yè)延伸、拓展和細(xì)化，并擴(kuò)展“書目”的選擇，不僅僅限制在校園的優(yōu)秀學(xué)生中，校內(nèi)的老師或校外的優(yōu)秀精英都可能成為Living library的“采購”對象。同時還將推出“暢銷書”排行榜、“熱門書展”等一系列形式多樣的活動，豐富Living library，吸引更多的讀者。 3 Living library項(xiàng)目融進(jìn)高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)的上風(fēng)
目前，Living library項(xiàng)目已經(jīng)納進(jìn)上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)體系的IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃的特色板塊中，并計(jì)劃以常態(tài)開展的機(jī)制面向全校持續(xù)開展，同時摸索出可持續(xù)發(fā)展的工作體系。該項(xiàng)目形式目前也已經(jīng)運(yùn)用到圖書館的學(xué)科服務(wù)中，受到讀者的熱烈歡迎。所以，由此筆者以為，根據(jù)Living library項(xiàng)目的特點(diǎn)將其作為常態(tài)服務(wù)納進(jìn)高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)機(jī)制中是可行的。
3.1 Living library體現(xiàn)主動創(chuàng)新和協(xié)作溝通能力
Living library是閱讀和交流方式的創(chuàng)新。從傳統(tǒng)意義上講，閱讀是人們從文字符號中獲得知識的一個社會實(shí)踐的過程。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，文字符號從印刷型發(fā)展到數(shù)字化，從而拓展了人們的閱讀虛擬空間，人們的閱讀信息選擇也隨之增多。
然而網(wǎng)絡(luò)時代的閱讀虛擬空間拓展也帶來了一系列弊端，人與人的溝通越來越少，閱讀者單方面的接受書面信息符號并傳人大腦，然后進(jìn)行個人的思考、判定、推理等一系列的思維活動，閱讀者能否正確理解閱讀內(nèi)容并做出正確的判定和推理呢?
Living library的出現(xiàn)打破了這一疑問，這種“以人 為書”、即時交流的協(xié)作溝通方式是網(wǎng)絡(luò)信息時代閱讀方式的升華，也為圖書館提升閱讀和交流功能提供了新的領(lǐng)地，同時對吸引更多的讀者了解和良好利用圖書館提供保障。
3.2 圖書館可以為Living library項(xiàng)目長期開展提供最大保障
3.2.1 知識交流與創(chuàng)新環(huán)境 在大學(xué)校園中，每個人都渴看擁有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流心得的場所和機(jī)會，而僅僅靠校園社團(tuán)偶然開展的活動是不能滿足的。而圖書館正好擁有一個“地利”的上風(fēng)，即擁有良好的交流環(huán)境和空間，這種環(huán)境氛圍的上風(fēng)在校園中是唯一無二的。
3.2.2 讀者對圖書館的極高信任度 圖書館良好的社會信譽(yù)度也足以為讀者提供信任保障，通過圖書館提供各類主題的溝通交流機(jī)會，正是最大發(fā)揮圖書館信息交流功能的體現(xiàn)。
例如，在上海交通大學(xué)圖書館Living library活動過程中，每一位“書”都樂于將自己的成功經(jīng)驗(yàn)與更多的同學(xué)分享�！皶眰兗娂姳硎�，通過這個活動他們收獲了一份責(zé)任感和成就感，自身獲得了鼓勵與樂趣；而借閱者們也表示從Living library中他們不再迷茫、掙扎，可以鑒戒學(xué)長的征程，走出誤區(qū)，避免彎路，腳踏實(shí)地走好大學(xué)路。
3.3 Living library項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)雙贏的最大化
在傳統(tǒng)和現(xiàn)代的閱讀方式中，閱讀者單方面的獲取信息，卻不能即時反饋給信息的“出版者”，其中時間差帶來的信息滯后制約了信息交流的效率。而Liv-ing library的分享是雙方的、共贏的。借閱者積極上進(jìn)的求知態(tài)度、交流中碰撞出的思想火花也啟發(fā)和激勵著每一位“書”，這段有意義的經(jīng)歷對“書”也是一次歷練和鞭策。由此產(chǎn)生的社會效益是不可估量的。
Living library項(xiàng)目納進(jìn)圖書館學(xué)科化知識服務(wù)中，通過學(xué)科針對性的服務(wù)，讀者反饋與館員有了即時的互動，立即體現(xiàn)服務(wù)效果并提升服務(wù)質(zhì)量，對提供服務(wù)和接受服務(wù)的雙方都有相互提升知識獲取的效應(yīng)。
總之，Living library項(xiàng)目還是處于探索和摸索階段，交大圖書館的嘗試希看能為該項(xiàng)目的常態(tài)開展做出榜樣，并提供服務(wù)體系的模式。Living library項(xiàng)目做為一種拓展圖書館信息交流功能的新方式，是值得融進(jìn)圖書館常態(tài)服務(wù)機(jī)制的。
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