UI界面設(shè)計(jì)-界面設(shè)計(jì)不存在美工
--劉超 (聯(lián)想集團(tuán)軟件UI設(shè)計(jì)中心)
人類社會(huì)逐步向非物質(zhì)社會(huì)邁進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走入我們的生活。在這樣一個(gè)非物質(zhì)社會(huì)中，網(wǎng)站與軟件這些非物質(zhì)產(chǎn)品再也不象過(guò)去那樣緊緊靠技術(shù)就能處于不敗之地。工業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)始關(guān)注非物質(zhì)產(chǎn)品。但是在國(guó)內(nèi)依然普遍存在這樣一個(gè)稱呼“美工”�！肮ぁ钡囊馑季褪菦](méi)有思想緊緊靠體力工作的人。這是一個(gè)很愚昧的做法，愚昧在于稱呼職員美工的企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到界面與交互設(shè)計(jì)能給他們帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益，另一方面愚昧在于被稱為美工的人不知道自己應(yīng)該做什么，以為自己的工作就是每天給界面與網(wǎng)站勾邊描圖。
本文主要講述一套比較科學(xué)的設(shè)計(jì)流程來(lái)講述UI界面設(shè)計(jì)屬于工業(yè)設(shè)計(jì)的范疇，是一個(gè)科學(xué)的設(shè)計(jì)過(guò)程，理性的商業(yè)運(yùn)作模式。而不是單純的美術(shù)描邊。
UI的本意是user interface也就是用戶與界面的關(guān)系。他包括交互設(shè)計(jì)，用戶研究，與界面設(shè)計(jì)%20三個(gè)部分。本文主要講述用戶研究與界面設(shè)計(jì)的過(guò)程。
一個(gè)通用消費(fèi)類軟件界面的設(shè)計(jì)大體可分為五個(gè)步驟：
1需求階段
2分析設(shè)計(jì)階段
3調(diào)研驗(yàn)證階段
4方案改進(jìn)階段
5用戶驗(yàn)證反饋階段
需求階段
軟件產(chǎn)品依然屬于工業(yè)產(chǎn)品的范疇。依然離不開(kāi)3W的考慮（Who,where,why.）也就是使用者，使用環(huán)境，使用方式的需求分析。所以在設(shè)計(jì)一個(gè)軟件產(chǎn)品之前我們應(yīng)該明確什么人用(用戶的年齡，性別，愛(ài)好，收入，教育程度等)。什么地方用（在辦公室/家庭/廠房車間/公共場(chǎng)所）。如何用（鼠標(biāo)鍵盤/遙控器/觸摸屏）。上面的任何一個(gè)元素改變結(jié)果都會(huì)有相應(yīng)的改變。
除此之外在需求階段同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也是我們必須了解的。同類產(chǎn)品比我們提前問(wèn)世，我們要比他作的更好才有存在的價(jià)值。那么單純的從界面美學(xué)考慮說(shuō)哪個(gè)好哪個(gè)不好是沒(méi)有一個(gè)很客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的。我們只能說(shuō)哪個(gè)更合適，更合適于我們的最終用戶的.就是最好的。如何判定最合適于用戶呢，后面我會(huì)介紹用戶調(diào)研。
分析設(shè)計(jì)階段
通過(guò)分析上面的需求，我們進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。也就是方案形成階段。我們?cè)O(shè)計(jì)出幾套不同風(fēng)格的界面用于被選。首先我們應(yīng)該制作一個(gè)體現(xiàn)用戶定位的詞語(yǔ)坐標(biāo)。例如我們?yōu)?5歲左右的白領(lǐng)男性制作家居娛樂(lè)軟件。對(duì)于這類用戶我們分析得到的詞匯有：品質(zhì)，精美，高檔，高雅，男性，時(shí)尚，cool,，個(gè)性，親和，放松等。分析這些詞匯的時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些詞是絕對(duì)必須體現(xiàn)的，例如：品質(zhì)，精美，高檔，時(shí)尚。但有些詞是相互矛盾的，必須放棄一些，例如：親和，放松與cool,個(gè)性與等。所以我們畫出一個(gè)坐標(biāo)，上面是我們必須用的品質(zhì)，精美，高檔，時(shí)尚。左邊是貼近用戶心理的詞匯：親和，放松，人性化。右邊是體現(xiàn)用戶外在形象的詞匯：cool,個(gè)性，工業(yè)化。然后我們開(kāi)始搜集相呼應(yīng)的圖片，放在坐標(biāo)的不同點(diǎn)上。這樣根據(jù)不同作標(biāo)點(diǎn)的風(fēng)格，我們?cè)O(shè)計(jì)出數(shù)套不同風(fēng)格的界面。
調(diào)研驗(yàn)證階段
幾套風(fēng)格必須保證在同等的設(shè)計(jì)制作水平上，不能明顯看出差異，這樣才能得到用戶客觀的反饋。
測(cè)試階段開(kāi)始前我們應(yīng)該對(duì)測(cè)試的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行清楚的分析描述。
例如：
數(shù)據(jù)收集方式：廳堂測(cè)試/模擬家居/辦公室。
測(cè)試時(shí)間：X年X月X日X日。
測(cè)試區(qū)域：北京、廣州、天津。
測(cè)試對(duì)象。某消費(fèi)軟件界定市場(chǎng)用戶。主要特征為：
對(duì)電腦的硬件配置以及相關(guān)的性能指標(biāo)比較了解，電腦應(yīng)用水平較高；
電腦使用經(jīng)歷一年以上；
家庭購(gòu)買電腦時(shí)品牌和機(jī)型的主要決策者
年齡：X-X歲；
年齡在X歲以上的被訪者文化程度為大專及以上；
個(gè)人月收入X以上或家庭月收入X元及以上；
樣品
五套軟件界面
樣本量：X個(gè)，實(shí)際完成X個(gè)。
調(diào)研階段需要從以下幾個(gè)問(wèn)題出發(fā)：
%20用戶對(duì)各套方案的第一印象
%20用戶對(duì)各套方案的綜合印象
%20用戶對(duì)各套方案的單獨(dú)評(píng)價(jià)
%20選出最喜歡的
%20選出其次喜歡的
%20對(duì)各方案的色彩，文字，圖形等分別打分。
%20結(jié)論出來(lái)以后請(qǐng)所有用戶說(shuō)出最受歡迎方案的優(yōu)缺點(diǎn)。
所有這些都需要用圖形表達(dá)出來(lái)，直觀科學(xué)。
方案改進(jìn)階段
經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研，我們得到目標(biāo)用戶最喜歡的方案。而且了解到用戶為什么喜歡，還有什么遺憾等，這樣我們就可以進(jìn)行下一步修改了。這時(shí)候我們可以把精力投入到一個(gè)方案上（這里指不能換皮膚的應(yīng)用軟件或游戲的界面）將方案做到細(xì)致精美。
用戶驗(yàn)證階段
改正以后的方案，我們可以將他推向市場(chǎng)。但是設(shè)計(jì)并沒(méi)有結(jié)束。我們還需要用戶反饋，好的設(shè)計(jì)師應(yīng)該在產(chǎn)品上市以后去站柜臺(tái)。零距離接觸最終用戶，看看用戶真正使用時(shí)的感想。為以后的升級(jí)版本積累經(jīng)驗(yàn)資料。
經(jīng)過(guò)上面設(shè)計(jì)過(guò)程的描述，大家可以清楚的發(fā)現(xiàn)，界面UI設(shè)計(jì)是一個(gè)非�？茖W(xué)的推導(dǎo)公式，他有設(shè)計(jì)師對(duì)藝術(shù)的理解感悟，但絕對(duì)不是僅僅表現(xiàn)設(shè)計(jì)師個(gè)人的繪畫。所以我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)這個(gè)工作過(guò)程是設(shè)計(jì)過(guò)程。UI界面設(shè)計(jì)不存在美工。
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論文出處(作者):
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