旅游合同的解除情形與法律后果論文

　　當(dāng)今旅游已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中有關(guān)"交通、郵電和旅游"內(nèi)容顯示，2014年，全年國(guó)內(nèi)游客36.1億人次，比上年增長(zhǎng)10.7%,國(guó)內(nèi)旅游收入30312億元，增長(zhǎng)15.

　　4%.但旅游業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí)，旅游消費(fèi)市場(chǎng)卻是亂象頻發(fā)。在報(bào)團(tuán)即包價(jià)旅游中，因?yàn)槿�程由旅行社安排住宿、交通、餐飲等事�?xiàng)更是糾紛迭起。2013年《旅游法》的正式頒布為這一問(wèn)題的解決提供了良方，其中關(guān)于旅游合同解除的規(guī)定使得當(dāng)事人雙方能夠從合同困境中走出來(lái)。

　　一、旅游合同的解除情形

　　除開(kāi)《合同法》中規(guī)定的合同解除情形可以適用到旅游合同當(dāng)中，因?yàn)槁糜魏贤�的顯著特征，旅游合同還有以下特殊解除情形。

　�。ㄒ唬┞糜握叩娜我饨獬龣�(quán)

　　旅游合同成立后，旅游行程未結(jié)束前，旅游者可無(wú)需提出正當(dāng)理由隨時(shí)解除合同。旅游者享有任意解除權(quán)是因?yàn)椋旱谝�，旅游合同需旅游者的親自參與才能完成且旅游者旅游的目的是為了舒緩身心，主觀感受對(duì)合同履行影響重大，不愿時(shí)不應(yīng)強(qiáng)迫參加。第二，旅游者相對(duì)于旅行社處于弱者的地位，旅游者對(duì)于旅行目的地的氣候、風(fēng)俗等細(xì)節(jié)了解很少，其獲取這些內(nèi)容的主要途徑是通過(guò)旅行社的介紹，在這種情況下，法律應(yīng)該傾向于保護(hù)在信息獲得方面處于劣勢(shì)的旅游者的利益。

　�。ǘ�）組團(tuán)人數(shù)未達(dá)到

　　旅游合同的一個(gè)顯著特征是團(tuán)體性，旅游經(jīng)營(yíng)者在組團(tuán)時(shí)一般要求需達(dá)到一定的人數(shù)才能出游，如果到期未能滿足，又未能征得旅游者的同意將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)給其他旅游經(jīng)營(yíng)者時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者就享有合同的解除權(quán)。在包價(jià)旅游中，只有旅游團(tuán)達(dá)到一定的規(guī)模，旅游經(jīng)營(yíng)者才能從航空、鐵路、飯店、景區(qū)等其他旅游業(yè)者處得到相應(yīng)的優(yōu)惠，旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同才有利可圖。[1]

　　旅游經(jīng)營(yíng)者以營(yíng)利為目的，法律不能要求經(jīng)營(yíng)者在明知虧損的情況下也繼續(xù)履行合同。

　�。ㄈ�）旅游經(jīng)營(yíng)者瑕疵給付

　　旅游瑕疵的概念是指旅游中出現(xiàn)的偏離與所約定特質(zhì)的主觀的、具體的瑕疵。所有非因旅游者的原因引起的整體給付或個(gè)別給付的障礙，均屬于旅游瑕疵。

　　旅游合同屬于有償合同，旅游者參加旅游是支付了對(duì)價(jià)的，因此不論旅游經(jīng)營(yíng)者有無(wú)過(guò)失，都應(yīng)提供無(wú)瑕疵的服務(wù)。且旅游產(chǎn)品究竟如何旅游者事先不能體驗(yàn)，無(wú)法掌控，只能憑借旅行社的具體介紹。因此當(dāng)出現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者擅自改變行程、減少景點(diǎn)、嚴(yán)重降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等瑕疵給付行為時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者拒不改正，致使旅游目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的話，旅游者可解除旅游合同。

　�。ㄋ模┞糜握呶绰男袇f(xié)助義務(wù)

　　包價(jià)旅游是團(tuán)體行為，當(dāng)旅游者自身不配合旅行經(jīng)營(yíng)者的行前準(zhǔn)備工作或是危及其他旅游者利益時(shí)，為了兼顧整體，旅游經(jīng)營(yíng)者可以解除合同。對(duì)此，《旅游法》第六十六條第一款有具體規(guī)定四種情形和一項(xiàng)兜底條款。

　　二、旅游合同解除的法律后果

　　旅游尚未開(kāi)始時(shí)，旅游合同溯及既往消滅。在旅游過(guò)程中解除合同，此時(shí)旅游者已經(jīng)體驗(yàn)了部分旅游服務(wù)，無(wú)法恢復(fù)原狀，旅游合同無(wú)溯及力，只向?qū)��?lái)產(chǎn)生合同消滅的后果。旅游合同解除后根據(jù)雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任。

　�。ㄒ唬╇p方均無(wú)過(guò)錯(cuò)

　　1.不可抗力。不可抗力導(dǎo)致的合同解除無(wú)法歸責(zé)于任何一方，此時(shí)應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則�！堵糜畏ā返诹�十七條對(duì)此有具體規(guī)定。

　　2.未達(dá)到組團(tuán)人數(shù)。未達(dá)到組團(tuán)人數(shù)而解除旅游合同是商業(yè)慣例，雙方對(duì)此均無(wú)過(guò)錯(cuò)，而此時(shí)旅游尚未開(kāi)始，可恢復(fù)原狀。依據(jù)《旅游法》第六十三條第三款規(guī)定，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。

　�。ǘ�）旅游者一方過(guò)錯(cuò)

　　1.旅游者行使任意解除權(quán)。依《旅游法》第六十五條規(guī)定，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。對(duì)于必要費(fèi)用法律沒(méi)有具體規(guī)定，應(yīng)理解為旅游經(jīng)營(yíng)者向其他旅游業(yè)者支付的不可退還的費(fèi)用和實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　2.旅游者未履行協(xié)助義務(wù)。旅游者的協(xié)助義務(wù)是為了旅游的順利進(jìn)行，因旅游者不履行而導(dǎo)致旅游經(jīng)營(yíng)者解除合同時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者可在扣除必要費(fèi)用后將余款退還旅游者，若造成損失還可要求賠償。

　�。ㄈ�）旅游經(jīng)營(yíng)者一方過(guò)錯(cuò)

　　旅游經(jīng)營(yíng)者一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同解除，主要是旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂合同后不組織旅游和旅游過(guò)程中瑕疵給付，兩種情形均可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者。解除合同后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償旅游者因此受到的損失，對(duì)于旅游費(fèi)用按比例收取，剩余部分返還旅游者。將旅游者送回始發(fā)地的費(fèi)用由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。此外，如果旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　旅游合同解除無(wú)疑是旅游合同中的一個(gè)重要問(wèn)題，本文只對(duì)此作了粗略的探討，深度有限。并且我國(guó)《旅游法》作為旅游領(lǐng)域內(nèi)第一部綜合性法律，無(wú)疑為解決合同解除問(wèn)題提供了很好的規(guī)則指導(dǎo)，也符合實(shí)踐的需要。但立法缺陷和空白仍有，值得繼續(xù)深入加以研究。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]董玉明，陳耀東，孟凡哲。旅游法學(xué)論點(diǎn)評(píng)述[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2006.

　　[2]梁慧星。民法學(xué)說(shuō)判例與立法研究[M].北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社，1993.

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