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談曹操的管理心理思想及其對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐意義
崔懷義曹操是歷史上成功的“管理”者,其歷史功績(jī)世人皆知。在曹操一生的政治軍事生涯中,管理心理思想具有十分豐富的理論內(nèi)涵。本文從“唯才是舉”、“選將量敵”、“褒亡厚往”、“賞罰分明”等內(nèi)容上提煉出許多管理心理方面的思想,特別是對(duì)“唯才是舉”的重新詮釋,使這一古老的用人方針,在我國(guó)現(xiàn)階段改革開放的社會(huì)環(huán)境中,具有更為深遠(yuǎn)的借鑒意義。
曹操(公元155 —220 年) ,字孟德,沛國(guó)譙縣(今安徽亳縣) 人。我國(guó)古代著名的政治家和軍事家。他在政治上要求革新,反對(duì)保守;重視實(shí)踐,反對(duì)空想。具有樸素的唯物主義思想。
曹操在其一生的政治、軍事生涯中“博覽群書、特好兵法”,把古代典籍上關(guān)于政治、軍事方面的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)管理相結(jié)合,摸索總結(jié)出了大量政治、軍事方面的思想和理論,其中包含著許多管理心理思想的內(nèi)容,主要反映在其《曹操集》和《孫子注》兩部著作當(dāng)中
一、“唯才是舉”的用人方針
曹操一貫實(shí)行“唯才是舉”的用人方針,注重從能力方面去考察和提拔有才能的人。提出“舉賢勿拘品行”、“取士勿廢偏短”,即使是“不仁不孝”,但是有“治國(guó)用兵之術(shù)”的人,都可以大膽起用。他說(shuō):夫有行之士,未必能進(jìn)取,進(jìn)取之士,未必能有行也。陳平豈篤行,蘇秦豈守信邪? 而陳平定漢業(yè),蘇秦濟(jì)弱燕。由此言之,士有偏短,庸可廢乎! ①意思是說(shuō),品行高尚的人不一定就有才能,而有才能的人,不一定就有高尚的品行。曹操舉例說(shuō):陳平并不是一個(gè)純厚的人,蘇秦也并不守信用,然而陳平輔佐漢高祖奠定了西漢的帝業(yè),蘇秦救助了弱小的燕國(guó)。因此曹操認(rèn)為:有才能的人即使有某些短處和缺點(diǎn),又怎能廢置他們不用呢? 這段話較好地體現(xiàn)了曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的主要精神。公元196 年,曹操迎漢獻(xiàn)帝到許昌后,決心刷新政治,曾給獻(xiàn)帝上了一份表章,提出十四條改革建議。他在前言中強(qiáng)調(diào)了要富國(guó)強(qiáng)兵,必須推行“用賢任能”②的政策,體現(xiàn)了他注重從能力這個(gè)角度考慮人才選拔的思想,直接激勵(lì)了將士謀臣們的能力發(fā)展。此外,曹操還繼承了先
秦韓非子“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”③的用人思想,“撥于禁、樂(lè)進(jìn)于行列之間,取張遼于亡虜之內(nèi)”④ ,且上表漢獻(xiàn)帝,均封三人為將軍。這對(duì)當(dāng)時(shí)“任人唯親”的用人路線是一個(gè)有力的沖擊,同時(shí)使將士們都認(rèn)識(shí)到,凡有某方面的能力者,都可受到重用。既滿足了將士們的個(gè)性心理需要,又考慮到了這種作法在社會(huì)上的影響,從而獲得了部下的信任和忠誠(chéng),因此在他身邊聚集了一大批文武人才,并吸引了不少敵人營(yíng)壘里的名將謀士棄主來(lái)投。這說(shuō)明“唯才是舉”的用人路線,在當(dāng)時(shí)收到了較好的社會(huì)效果,也是曹操勢(shì)力由小到大,最終取統(tǒng)治權(quán)的一個(gè)重要原因。
現(xiàn)代管理心理學(xué)認(rèn)為:能力是“直接影響活動(dòng)效率,使活動(dòng)得以順利完成的心理特征的總和。”⑤要對(duì)人力資源進(jìn)行合理的開發(fā)和利用,使組織發(fā)揮較大的群體效能,就必須重視個(gè)體的能力。曹操在東漢末期清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),是非常值得肯定的。
然而,從表層現(xiàn)象看,曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的用人方針,與我國(guó)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部選拔提倡“德才兼?zhèn)洹钡闹笇?dǎo)思想是相矛盾的。但是我們?nèi)绻麖母顚拥脑騺?lái)分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)曹操的這種觀點(diǎn)有他更為廣泛的、深遠(yuǎn)的社會(huì)意義:
第一,曹操是在封建社會(huì)到處充滿“任人唯親”用人思想的環(huán)境中提出這一理論的,用歷史的眼光來(lái)看, “唯才是舉”在當(dāng)時(shí)具有非常進(jìn)步的社會(huì)意義。確實(shí)為曹操在政治和軍事上的成功奠定了理論上的基礎(chǔ)。
第二, “勿拘品行”是有條件的。曹操的本意是指人的品行方面的“偏短”可以忽視,這些“偏短”并不會(huì)影響一個(gè)人的根本品質(zhì),而在根本品質(zhì)上,他對(duì)將領(lǐng)提出了“質(zhì)忠性一,守執(zhí)節(jié)義”⑥的基本要求。認(rèn)為在“忠誠(chéng)”和“大義”等原則問(wèn)題方面,要稟性專一,堅(jiān)守節(jié)操,這在管理過(guò)程中是絲毫不能含糊的。
第三,現(xiàn)代管理心理學(xué)中重視領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn),這實(shí)質(zhì)上是我們?cè)诶碚撋显O(shè)立的目標(biāo),具體實(shí)踐過(guò)程中我們當(dāng)然是努力朝這一目標(biāo)前進(jìn),而要完全滿足這一目標(biāo)的要求,則有相當(dāng)?shù)碾y度。
由此看來(lái),曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的用人方針,不僅與我們現(xiàn)代管理心理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)“德才兼?zhèn)洹钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)不矛盾,而且還能夠?qū)ξ覈?guó)現(xiàn)階段改革開放社會(huì)環(huán)境中的用人路線提供積極的、務(wù)實(shí)的理論參考,并產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的意義。
二、“選將量敵”的用人藝術(shù)
“選將量敵”是曹操管理心理思想中比較典型的一個(gè)特征,即在掌握將領(lǐng)心理品質(zhì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敵人不同之特點(diǎn),選派不同的將領(lǐng)以制敵。曹操在其《曹操集》和《孫子注》中多次提到關(guān)于將領(lǐng)心理品質(zhì)的要求。認(rèn)為一個(gè)稱職的將領(lǐng),必須具備這樣一些心理?xiàng)l件,他說(shuō):武力既弘,計(jì)略周備,質(zhì)忠性一,守執(zhí)節(jié)義。每臨戰(zhàn)攻,常為率督,奮強(qiáng)突固,無(wú)堅(jiān)不陷,自援 鼓,手不知倦。又遣別征,統(tǒng)御師旅,撫眾則和,奉令無(wú)犯,當(dāng)敵制決,靡有遺失。⑦就是說(shuō)一個(gè)稱職的將領(lǐng),必須武藝高強(qiáng),謀劃周密,品質(zhì)忠誠(chéng),稟性專一,堅(jiān)守節(jié)操和大義。要臨陣督戰(zhàn),奮勇破敵,親自擂鼓而不知疲倦。率部出征,則能安撫將士。執(zhí)行命令,從不違犯,遇敵應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,從不疏忽大意。曹操認(rèn)為,如果一個(gè)將領(lǐng)能夠具備了這些心理品質(zhì),不但能戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)敵,還能為部下起到一定的表率作用,激發(fā)軍隊(duì)的士氣�！皩①t則國(guó)安也”。⑧是曹操對(duì)將領(lǐng)心理品質(zhì)的高度評(píng)價(jià)。
另一方面,作為將領(lǐng)還必須注意矯正自己一些不良的干擾作戰(zhàn)的心理因素。曹操在《孫子注》中指出:大將怒而不厭服,忿而赴敵,不量輕重,則必崩壞。⑨
意思是說(shuō),將領(lǐng)在情緒狀態(tài)不好的情況下,帶著心中怨怒出戰(zhàn),又不知自己能力的大小,在這種不良的心理因素干擾下,最后必然會(huì)導(dǎo)致失敗。
公元215 年,大將張遼、樂(lè)進(jìn)、李典三人領(lǐng)兵七千擊退了東吳孫權(quán)的十萬(wàn)來(lái)犯之眾,保住了合肥。這一仗的勝利也和曹操了解將領(lǐng)心理品質(zhì)而“選將量敵”的用人藝術(shù)是分不開的。守城將領(lǐng)張遼和李典是善于進(jìn)攻的猛將,而樂(lè)進(jìn)則比較持重。于是曹操下了這樣一道密教:“若孫權(quán)至者,張、李將軍出戰(zhàn),樂(lè)將軍守,護(hù)軍勿得與戰(zhàn)。”⑩終于大敗孫權(quán)。后來(lái)東晉歷史學(xué)家孫盛評(píng)論道:“合肥守御,弱而無(wú)援。如果專任勇,必然好戰(zhàn),導(dǎo)致失敗;如果專任怯,必然生懼而難保。曹操勇怯互用,實(shí)在妙極了�！�這是曹操根據(jù)將領(lǐng)不同個(gè)性差異和才能特點(diǎn)等心理品質(zhì),去擊敗敵人的一個(gè)實(shí)例,也是曹操“選將量敵”思想在實(shí)戰(zhàn)中成功運(yùn)用的一個(gè)典范。
三、“褒亡厚往”的激勵(lì)手段
管理心理學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)是“通過(guò)一定的刺激促使某種思想、愿望和行為產(chǎn)生的心理過(guò)
程”。激勵(lì)理論被認(rèn)為是現(xiàn)代管理心理學(xué)中最核心的內(nèi)容,群體的士氣就是通過(guò)激勵(lì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。曹操在其一生的政治、軍事生涯中,總結(jié)出了這個(gè)道理,并實(shí)施到他的管理活動(dòng)當(dāng)中去。他說(shuō):勢(shì)有不得已也。陷之甚過(guò),則從計(jì)也。必殊死戰(zhàn),在亡地?zé)o敗者。就是說(shuō),士兵在不得已的情況下會(huì)拼死戰(zhàn)斗,如果陷于危險(xiǎn)的絕境,就會(huì)聽從指揮,絕地反而容易激發(fā)士兵的勇氣而反敗為勝。這里面唯一起作用的是士兵在絕境中產(chǎn)生的強(qiáng)烈的求生欲望,從而激發(fā)出高昂的士氣。同時(shí), “褒亡厚往”也是激勵(lì)部屬士氣的重要因素。曹操曾說(shuō)過(guò):“褒亡為存,厚往勸來(lái)也�！�就是說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)死者是為了鼓勵(lì)活人,厚賞前人是為了激勵(lì)后人。曹操用這種方法激勵(lì)部隊(duì)的士氣,使將士生時(shí)能為
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