電子商務(wù)的論文

時(shí)間：2024-07-24 18:38:08 電子信息工程畢業(yè)論文我要投稿

[優(yōu)秀]電子商務(wù)的論文

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編整理的電子商務(wù)的論文，歡迎閱讀與收藏。

[優(yōu)秀]電子商務(wù)的論文

電子商務(wù)的論文1

　　【摘要】校園電子商務(wù)作為1種新型的電子商務(wù)，是現(xiàn)今迅速發(fā)展的電子商務(wù)在校園中的具體體現(xiàn)。文章闡述了校園電子商務(wù)的概念以及各領(lǐng)域的運(yùn)行模式，和發(fā)展的必要性。對(duì)于校園電子商務(wù)運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了分析，并針對(duì)于相應(yīng)問題提出了對(duì)于策分析。

　　【癥結(jié)詞】校園電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)；問題；服務(wù) 校園電子商務(wù)是現(xiàn)代電子商務(wù)

　　發(fā)展發(fā)生的新生事物，它在我國的發(fā)展愈來愈遭到關(guān)注。全世界信息化浪潮正迅猛推動(dòng)，校園電子商務(wù)擁有較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ疚姆治隽苏归_校園電子商務(wù)的必要性，鉆研了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，針對(duì)于其問題，提出了相應(yīng)的解決對(duì)于策，通過施行這些對(duì)于策，校園電子商務(wù)將取得新的市場(chǎng)機(jī)遇以及發(fā)展空間。

　　引言

　　在全世界化信息化發(fā)展的今天，電子商務(wù)逐步滲入到人們糊口的方方面面。而學(xué)校作為1個(gè)特殊的群體，以其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)良、信息化程度高以及行動(dòng)主體集中、消費(fèi)觀念先進(jìn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，展開了校園電子商務(wù)。我國校園電子商務(wù)的建設(shè)仍處在起步階段，盡管獲得了1些成就，但與發(fā)達(dá)國家相比，仍是有著必定的差距。目前，我國尚無較為實(shí)際的校園電子商務(wù)構(gòu)筑平臺(tái)，更缺少成熟的校園電子商務(wù)軟件。所以如何捉住全世界信息化時(shí)期所帶來的機(jī)遇，依據(jù)校園本身的特色，在校園樹立校園電子商務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)筑校園電子商務(wù)平臺(tái)，以適應(yīng)校園現(xiàn)代化管理的需要。

　　一校園電子商務(wù)及主要運(yùn)行模式

　　所謂校園電子商務(wù)，簡(jiǎn)單地說，就是在校師生應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò)來購買產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的進(jìn)程。從這個(gè)意義上講，校園電子商務(wù)象征著通過校園網(wǎng)絡(luò)上的“商店” 所從事的在線產(chǎn)品以及勞務(wù)的買賣流動(dòng)。校園電子商務(wù)就是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)在校園規(guī)模進(jìn)行商務(wù)流動(dòng)的統(tǒng)稱。校園電子商務(wù)主要是以校園網(wǎng)為依靠服務(wù)于泛博師生員工，并由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)。這類校園內(nèi)部小規(guī)模的電子商務(wù)擁有本錢低、籠蓋廣、可托度高、操作性強(qiáng)的特色。其假想運(yùn)行模式主要有下列幾種：

　　一、一與后勤部門合作提供校園服務(wù)。校園各后勤服務(wù)部門的親密配合是電子商務(wù)體系中的物質(zhì)提供以及配送的保障。通過校園后勤服務(wù)部門的物流渠道，校園電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)的銷售模式，展開代購物品及送貨上門等業(yè)務(wù)，使師生們真正做到足不出戶便能買到理想物品的信息化便捷服務(wù)。這樣后勤服務(wù)的規(guī)模就借助電子商務(wù)而被拓寬了，同時(shí)也能夠保證大量學(xué)生的日常消費(fèi)留在校園中。

　　一、二網(wǎng)上超市。1般的院校都會(huì)有幾個(gè)固定合作的.小超市，但不必定能知足學(xué)生的需求，所以后勤服務(wù)可以與1些商家樹立合作瓜葛，比如出售糊口用品。后勤服務(wù)可與商家共同進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以后，終究肯定1批在校園中高購買率的商品，從而作為網(wǎng)上超市的主要營(yíng)業(yè)商品。勝利后可將商品規(guī)模擴(kuò)展，將商品種類漸漸充實(shí)，終究做到學(xué)生需要的咱們應(yīng)有盡有。

　　一、三網(wǎng)上2手交易市場(chǎng)。許多大學(xué)生尤其是畢業(yè)生手中都有1些半新不舊的商品，從CD、電腦、游戲軟件到各類課程的參考書籍，課本等。如果單純的將這些物品處理掉的話是10分揮霍的（如課本，最后只能以5毛錢1斤的價(jià)格賣出），如果推廣校園電子商務(wù)網(wǎng)上2手市場(chǎng)的話，就能夠借助2手市場(chǎng)作為學(xué)生信息交換，互相交流以及買賣商品，將對(duì)于未畢業(yè)學(xué)生有用的資料以優(yōu)惠的價(jià)格患上以循環(huán)應(yīng)用，既不造成揮霍，也將跳蚤市場(chǎng)以更利便的情勢(shì)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二高等院校展開校園電子商務(wù)的意義

　　校園電子商務(wù)以它獨(dú)特的作風(fēng)博得了師生好評(píng)，吸引了許多學(xué)生的介入，不但增進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于高校的教學(xué)、行政、后勤等改革起到了踴躍的推進(jìn)作用，并擁有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、一為培育電子商務(wù)人材提供實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)的利用以及發(fā)展是推動(dòng)我國國家信息化的首要內(nèi)容。信息產(chǎn)業(yè)部把發(fā)展電子商務(wù)作為從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的抉擇性措施。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要有電子商務(wù)的專門人材。高校肩負(fù)著為國家培育技術(shù)人材的重?fù)?dān)，在校園展開電子商務(wù)，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實(shí)習(xí)基地，為培育電子商務(wù)合格人材創(chuàng)造了前提，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面展開打下基礎(chǔ)。

　　二、二為培育創(chuàng)業(yè)型人材提供發(fā)展空間。培育學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神以及能力，就是把未來的求職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。校園電子商務(wù)為推進(jìn)創(chuàng)業(yè)大造輿論，激起學(xué)生的創(chuàng)業(yè)念頭，培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了優(yōu)良的技術(shù)平臺(tái)。

　　二、三為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場(chǎng)所。二一世紀(jì)高校大學(xué)生培育的主要目標(biāo)是晉升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培育具備市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型高素質(zhì)人材。

電子商務(wù)的論文2

　　隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐步深入社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活的各個(gè)領(lǐng)域。在電子商務(wù)的應(yīng)該過程中，網(wǎng)上支付是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付，才能實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)交易，否則電子商務(wù)僅能停滯在網(wǎng)上信息發(fā)布與搜索等初級(jí)階段。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，安全性是網(wǎng)上支付時(shí)人們最關(guān)注的核心因素，因此網(wǎng)絡(luò)支付安全問題對(duì)商務(wù)支付來說是第一要?jiǎng)?wù)。

　　一、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)

　　網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)支付，它是融購物流程、支付工具、安全技術(shù)、認(rèn)證體系、信用體系及金融體系為一體的綜合服務(wù)系統(tǒng)。

　　1.網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成

　　網(wǎng)絡(luò)支付的過程涉及客戶、商家、銀行、認(rèn)證部門之間的安全商務(wù)互動(dòng)，其構(gòu)成還包括支付中使用的支付工具以及遵循的支付協(xié)議。

　　2.網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)必須具備特有的功能才能被廣泛使用，這些基本功能包括：實(shí)時(shí)結(jié)算功能、安全保密功能、信用評(píng)價(jià)功能、交易簡(jiǎn)潔功能、多邊支付功能。

　　二、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的安全威脅和安全需求

　　在傳統(tǒng)交易過程中，買賣雙方面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，雙方能夠較好地建立起彼此的信用關(guān)系，從而保證交易的安全及順利。而在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)將買賣雙方彼此聯(lián)系，兩者可能素未謀面，雙方較難建立器彼此信任的關(guān)系，又加之互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，使得在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付過程中交易雙方都面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.銷售者面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)

　�、倬W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性：網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)支付的核心，要防止入侵者偽裝成合法用戶來改變真實(shí)數(shù)據(jù)、取消訂單或生成虛假訂單。

　�、诟�(jìng)爭(zhēng)者竊取物流信息：惡意競(jìng)爭(zhēng)者通過他人名義，虛假訂購商品，從而掌握相關(guān)產(chǎn)品的物流配送以及庫存分布情況等信息。

　�、劭蛻糍Y料及機(jī)密數(shù)據(jù)的竊取：銷售者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施交易時(shí)，要防止價(jià)格、庫存、貨源、用戶信息等商業(yè)核心數(shù)據(jù)被惡意程序攻擊和竊取。

　�、苣斕鎿p害企業(yè)形象：銷售商需要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立唯一合法認(rèn)證的鏈接、用戶名等，防止不法分子通過莫名頂替的形式，以次充好，惡意破壞企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量形象。

　　2.消費(fèi)者所面臨的安全威脅

　�、偬摷儆唵危翰涣忌碳視�(huì)使用消費(fèi)者的名義訂購劣質(zhì)產(chǎn)品，并送貨上門，消費(fèi)者在收到商品時(shí)可能會(huì)被要求支付商品或支付退貨運(yùn)費(fèi)。

　　②付款后未收到商品；消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)付款后，銷售商的后臺(tái)工作人員可能不將訂單詳情和付款金額轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)貨執(zhí)行部門，從而竊取客戶金額，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失。

　�、蹤C(jī)密性喪失：消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有可能會(huì)泄漏自己的身份信息，如姓名、工作單位、地址、電話、信用卡號(hào)碼等信息，銷售商在得到客戶信息后將個(gè)人信息進(jìn)行非法銷售，損害消費(fèi)者利益。

　�、芫芙^服務(wù)：惡意競(jìng)爭(zhēng)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)攻擊，向銷售商的服務(wù)器發(fā)送大量虛假定單來浪費(fèi)其網(wǎng)絡(luò)資源，使得正常消費(fèi)者無法登錄服務(wù)器。

　　三、網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)信息安全技術(shù)

　　1.密碼技術(shù)

　　密碼學(xué)是一門古老又新興的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更促進(jìn)了密碼技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。加密技術(shù)、數(shù)字信封、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名和數(shù)字證書等相關(guān)密碼技術(shù)，能夠保障電子商務(wù)雙方的合法權(quán)益免受侵害。

　　2.身份認(rèn)證技術(shù)

　　身份認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的基石。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，交易雙方必須通過特定的證機(jī)制來證明各自身份，驗(yàn)證用戶的身份與所宣稱的是否一致，從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同用戶的訪問控制和記錄。

　　3.防火墻技術(shù)

　　防火墻是一種將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)相互分開的方法。它能夠限制被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間進(jìn)行的信息存取、傳遞操作，可以作為不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的出入口，能根據(jù)企業(yè)的安全策略控制出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。在邏輯上，防火墻是一個(gè)分離器，一個(gè)限制器，也是一個(gè)分析器，可以有效地監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的任何活動(dòng)，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　4.虛擬專用網(wǎng)技術(shù)

　　虛擬專用網(wǎng)指的是依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。在虛擬專用網(wǎng)中，任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接并沒有傳統(tǒng)專用網(wǎng)所需的端到端的`物理鏈路，而是利用某種公眾網(wǎng)的資源動(dòng)態(tài)組成的。所謂虛擬，是指用戶不再需要擁有實(shí)際的長(zhǎng)途數(shù)據(jù)線路，而是使用互聯(lián)網(wǎng)公眾數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)途數(shù)據(jù)線路。所謂專用網(wǎng)絡(luò)，是指用戶可以制定一個(gè)最符合自己需求的網(wǎng)絡(luò)。

　　5.存取訪問控制技術(shù)

　　存取訪問控制的本質(zhì)是對(duì)資源使用的限制。在不同的計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)的資源共享會(huì)帶來一定的安全隱患。如果不控制訪問權(quán)限，任何用戶都能對(duì)共享資源進(jìn)行任意的訪問，將對(duì)服務(wù)器帶來巨大的破壞，因此一個(gè)系統(tǒng)必須對(duì)用戶訪問權(quán)限有所限制。防止訪問者濫用系統(tǒng)中不屬于其權(quán)利范圍之內(nèi)的資源而對(duì)其權(quán)利予以適當(dāng)?shù)匾?guī)范，讓訪問者在適當(dāng)?shù)氖跈?quán)范圍內(nèi)能夠操作計(jì)算機(jī)資源，這就是存取訪問控制。它是用來保護(hù)計(jì)算機(jī)資源免收非法者故意刪除，破壞或更改的一項(xiàng)重要措施。

電子商務(wù)的論文3

　　摘要：發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是國家實(shí)施精準(zhǔn)扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準(zhǔn)扶貧工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的有效之舉。文章通過對(duì)精準(zhǔn)扶貧和電商扶貧的理論依據(jù)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)述精準(zhǔn)扶貧這一大背景以及銅仁市精準(zhǔn)扶貧的開展?fàn)顩r，通過銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開展農(nóng)村電商的優(yōu)勢(shì)，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農(nóng)村電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實(shí)踐中存在問題，為銅仁市農(nóng)村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。

　　關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)扶貧；電子商務(wù)；電商扶貧；印江“421”

　　精準(zhǔn)扶貧即扶貧政策措施針對(duì)真正的貧困群體，通過針對(duì)性幫扶從根本上消除致貧障礙，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準(zhǔn)扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用AHP法分析得出的結(jié)果為物流、農(nóng)民素質(zhì)、政府扶持為農(nóng)村電商起步發(fā)展的制約因素，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣和消費(fèi)者偏好是其壯大的條件；林潔通過調(diào)研總結(jié)出我國農(nóng)村電商目前存在農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小、農(nóng)民認(rèn)知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略�，F(xiàn)有關(guān)于農(nóng)村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對(duì)象，針對(duì)地方具體問題進(jìn)行分析，研究更具現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、銅仁市精準(zhǔn)扶貧

　　（一）銅仁貧困現(xiàn)狀

　　銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務(wù)重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準(zhǔn)扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。

　�。ǘ┿~仁市精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)展

　　銅仁市高度重視扶貧，出臺(tái)了多個(gè)重要文件力爭(zhēng)打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個(gè)，其中搬遷脫貧32576人、產(chǎn)業(yè)脫貧78955人、社會(huì)保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長(zhǎng)率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準(zhǔn)扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴(yán)格落實(shí)精準(zhǔn)扶貧，精準(zhǔn)滴灌。

　　二、銅仁市農(nóng)村電商扶貧發(fā)展條件

　�。ㄒ唬﹪液驼拇罅ν七M(jìn)

　　“電子商務(wù)”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號(hào)文件”，銅仁市出臺(tái)《銅仁市加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》等多個(gè)文件，市電商辦出臺(tái)電商指導(dǎo)性文件，縣區(qū)負(fù)責(zé)人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓(xùn)，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動(dòng)。

　　（二）特色農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源豐富

　　銅仁特殊地勢(shì)地貌和氣候加上民族文化使農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源獨(dú)特而多彩。特色農(nóng)產(chǎn)品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多AAAA級(jí)景區(qū)；國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。

　�。ㄈ┗A(chǔ)設(shè)施不斷完善

　　2016年貴州已實(shí)現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實(shí)現(xiàn)電信、計(jì)算機(jī)、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為主的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網(wǎng)用戶35.95萬戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率約60%，農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施條件基本滿足。

　�。ㄋ模╇娚叹揞^助力

　　2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進(jìn)農(nóng)村淘寶的第一個(gè)試點(diǎn)市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農(nóng)村淘寶縣級(jí)營(yíng)運(yùn)中心9個(gè)、電商綜合服務(wù)站515個(gè)，成立了郵樂購、京東幫等975個(gè)服務(wù)站。銅仁市在第三方大型平臺(tái)上開設(shè)銅仁產(chǎn)業(yè)帶、特色館，在平臺(tái)上O2O招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺(tái)，通過B2B、B2C模式推動(dòng)企業(yè)線上線下同步發(fā)展。

　�。ㄎ澹┪锪飨到y(tǒng)的不斷完善

　　銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)中鐵物流等大型物流的建設(shè)；出臺(tái)政策落實(shí)物流補(bǔ)貼；借助“千縣萬村”工程，農(nóng)村菜鳥物流逐步實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，AAA級(jí)物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。

　�。┫M(fèi)習(xí)慣下的市場(chǎng)潛力

　　2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)民規(guī)模6.88億，農(nóng)村網(wǎng)民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50%以上，網(wǎng)絡(luò)購物和旅行預(yù)訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農(nóng)村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農(nóng)村生活水平低、市場(chǎng)潛在需求大。

　　三、銅仁市農(nóng)村電商扶貧現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┿~仁市農(nóng)村電商扶貧推進(jìn)現(xiàn)狀

　　銅仁市通過發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)為精準(zhǔn)扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農(nóng)民創(chuàng)收、改善其生活，農(nóng)村電商發(fā)展本身就是扶貧的進(jìn)步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務(wù)示范城市，江口縣成為國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長(zhǎng)率達(dá)50%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計(jì)上來看，銅仁市上行產(chǎn)品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農(nóng)特產(chǎn)品，電子商務(wù)助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務(wù)還未有明確的計(jì)劃和方案，推進(jìn)工作較遲緩。據(jù)統(tǒng)計(jì)銅仁市通過電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村就業(yè)5300余人，帶動(dòng)7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動(dòng)就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準(zhǔn)扶貧的有效途徑。

　　（二）銅仁市印江“421”模式

　　印江縣“421”模式即堅(jiān)持“四措并舉”，周周電商培訓(xùn)、月月新品上線、季季營(yíng)銷活動(dòng)、年年產(chǎn)業(yè)孵化；做強(qiáng)“兩大產(chǎn)業(yè)”，特色農(nóng)業(yè)和文化旅游；實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網(wǎng)絡(luò)，全縣基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進(jìn)“電商+特色產(chǎn)業(yè)”，形成“一認(rèn)證一體系一平臺(tái)”網(wǎng)貨“淘品牌”建設(shè)體系和“一主體一節(jié)點(diǎn)一獎(jiǎng)勵(lì)”的電商銷售促進(jìn)體系，在“一認(rèn)證一體系一平臺(tái)”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機(jī)產(chǎn)品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產(chǎn)品品牌2個(gè)，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺(tái)工作，52家企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，網(wǎng)商網(wǎng)店500多家，村級(jí)電商服務(wù)站183個(gè)，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)主體營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進(jìn)“電商+創(chuàng)業(yè)”，實(shí)施電商萬人培訓(xùn)計(jì)劃和電商扶貧“一村一品”網(wǎng)貨基地建設(shè)項(xiàng)目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓(xùn)79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個(gè)人。印江縣農(nóng)村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點(diǎn)帶面的作用，企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶致富，帶動(dòng)青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅(jiān)作出積極貢獻(xiàn)。

　　（三）銅仁市農(nóng)村電商扶貧作用

　　電商通過互聯(lián)網(wǎng)和第三方交易平臺(tái)促進(jìn)信息高效流動(dòng)，降低了溝通成本；向外開拓市場(chǎng)、挖掘農(nóng)村市場(chǎng)，增加了銷售量；生鮮特產(chǎn)由于交易時(shí)間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)獲取知識(shí)提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產(chǎn)成本降低，生活更豐富便捷。農(nóng)村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動(dòng)扶貧。電子商務(wù)的出現(xiàn)改善了政府主導(dǎo)下企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)扶貧模式因市場(chǎng)的波動(dòng)而難以長(zhǎng)期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場(chǎng)問題，農(nóng)民因?yàn)殡娮由虅?wù)和技術(shù)指導(dǎo)獲取了致富能力，可實(shí)現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會(huì)治理貧困。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)式的自發(fā)脫貧機(jī)制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長(zhǎng)期以來在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中由于缺乏信息資源而處于劣勢(shì)，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時(shí)電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個(gè)整體，資源流動(dòng)更高效、配置更優(yōu)化，市場(chǎng)更加完善帶來的溢出效應(yīng)推動(dòng)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和公共基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)貧困地區(qū)持續(xù)良性發(fā)展。

　　四、銅仁市農(nóng)村電商發(fā)展的問題和建議

　�。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低

　　銅仁農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品。自給自足的.小農(nóng)經(jīng)濟(jì)特征限制了地方品牌的建設(shè)和市場(chǎng)的開拓；產(chǎn)業(yè)鏈不完整、產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重：生產(chǎn)領(lǐng)域以傳統(tǒng)的深耕細(xì)作為主、深加工不足，流通領(lǐng)域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費(fèi)領(lǐng)域品牌意識(shí)較差。需充分認(rèn)識(shí)到電商扶貧的前提是地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農(nóng)民需在將重點(diǎn)放在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上，完善產(chǎn)業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設(shè)。

　�。ǘ┢髽I(yè)與農(nóng)戶結(jié)合程度偏低

　　龍頭企業(yè)與農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接能起到積極帶動(dòng)作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農(nóng)戶對(duì)接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動(dòng)能力偏弱；企業(yè)和農(nóng)戶雙方合作意識(shí)較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長(zhǎng)期維持。在“企業(yè)+農(nóng)戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農(nóng)戶處于弱勢(shì)地位，損失慘重。政府應(yīng)大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導(dǎo)其發(fā)揮帶頭作用，同時(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)與農(nóng)戶的合作，嚴(yán)懲違約行為。

　�。ㄈ┪锪鬟\(yùn)輸難題

　　在交通基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運(yùn)輸技術(shù)不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應(yīng)給與企業(yè)和農(nóng)戶適當(dāng)物流補(bǔ)貼，引進(jìn)冷鏈物流等方面的技術(shù)，并配以必要的物流知識(shí)培訓(xùn)。

　�。ㄋ模┿~仁市貧困程度深

　　銅仁市有相當(dāng)一部分貧困居民集中在偏遠(yuǎn)落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務(wù)繁重；同時(shí)許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣和銷售。因此電商扶貧應(yīng)貫徹精準(zhǔn)扶貧因地制宜的原則，依據(jù)各地經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。

　�。ㄎ澹╇娚倘瞬湃狈�

　　銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復(fù)合人才缺乏。銅仁經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質(zhì)電商復(fù)合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進(jìn)電商復(fù)合型人才，另一方面邀請(qǐng)專家定期開展電商相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、實(shí)用化。

　�。┺r(nóng)戶文化和認(rèn)知水平待提高

　　農(nóng)戶文化水平偏低，缺乏生產(chǎn)、營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，缺乏科學(xué)理性的判斷導(dǎo)致電商開展低效率。多數(shù)農(nóng)戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護(hù)，看重短期收益，坐地起價(jià)、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此電商人才的指導(dǎo)帶頭作用和電商知識(shí)培訓(xùn)必不可少，農(nóng)戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產(chǎn)和營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時(shí)需要用法律法規(guī)和嚴(yán)格的監(jiān)管手段加以管制。

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電子商務(wù)的論文4

　　基于因特網(wǎng)的、以交易雙方為主體，以銀行的電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式——電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，并已成為推動(dòng)新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動(dòng)來說，既帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也提供了十分難得的發(fā)展機(jī)遇，影響將會(huì)是十分深遠(yuǎn)的。

　　一、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的基本功能

　　傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動(dòng)，環(huán)節(jié)眾多，業(yè)務(wù)運(yùn)作過程十分復(fù)雜，效率低，周期長(zhǎng)，越來越不適應(yīng)當(dāng)今國際貿(mào)易業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。電子商務(wù)通過因特網(wǎng)將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中具有以下基本功能：

　　1。物色貿(mào)易伙伴。

　　物色貿(mào)易伙伴是開展國際貿(mào)易的前提。利用電子商務(wù)物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。國內(nèi)的進(jìn)出口企業(yè)足不出戶就可以找到國外的貿(mào)易伙伴;國外的客戶也可輕而易舉地物色到最理想的中國進(jìn)出口企業(yè)。

　　2。咨詢、洽談。

　　咨詢、洽談是每一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。

　　3。網(wǎng)上訂購與支付。

　　電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購，并可通過銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)將會(huì)表現(xiàn)得更加明顯。

　　4。交易管理。

　　電子商務(wù)使國際貿(mào)易的交易管理做到無紙化、網(wǎng)絡(luò)化，使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證，完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作，大大節(jié)省了交易過程的時(shí)間和費(fèi)用。

　　二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的主要優(yōu)勢(shì)

　　1。顯著降低國際貿(mào)易成本。

　　與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。如1996年全球跨國貿(mào)易中以紙面單據(jù)為主的各種雜項(xiàng)開支達(dá) 3500億美元，占當(dāng)年世貿(mào)總值的7%。通過電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著。

　　2。交易效率顯著提高。

　　利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。

　　3。全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度。

　　由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，而利用電子商務(wù)可以做到7×24的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。

　　4。減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)。

　　因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的.界限，對(duì)減少國際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。

　　5。減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等。與開展國內(nèi)貿(mào)易相比，進(jìn)行國際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高得多。如果利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的話，則在這方面的投入顯然要小很多。

　　6。提高外貿(mào)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　外貿(mào)企業(yè)可以通過建立相關(guān)站點(diǎn)主動(dòng)發(fā)布有關(guān)供求信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行雙向溝通與交流，可借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。

　　三、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)國際貿(mào)易的影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)國際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，無論是國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)運(yùn)作，還是各國政府對(duì)國際貿(mào)易的監(jiān)管等各個(gè)方面都會(huì)發(fā)生深刻的變化。

　　1。國際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境將發(fā)生變化。

　　隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動(dòng)將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行。與傳統(tǒng)市場(chǎng)的運(yùn)作方式明顯不同的是：在電子虛擬市場(chǎng)上，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式基本上呈現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的特點(diǎn)。

　　2。國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程將發(fā)生改變。

　　電子商務(wù)使國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程發(fā)生深刻的變化，在交易前，買方通過因特網(wǎng)尋找自己滿意的商品和服務(wù)，而賣方則可在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，及時(shí)了解買方的需求，尋找合適的貿(mào)易伙伴和恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易機(jī)會(huì);在交易中，交易雙方通過因特網(wǎng)對(duì)交易進(jìn)行具體談判，談成后，用電子文件或書面文件的形式簽訂合同，并通過因特網(wǎng)傳遞各種貿(mào)易單證;交易后，賣方可通過因特網(wǎng)提供售后服務(wù)，如發(fā)生貿(mào)易糾紛，雙方還可利用因特網(wǎng)進(jìn)行必要的磋商。

　　3。國際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)方式將有所不同。

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是商務(wù)模式和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。哪家廠商能以最快的速度把最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品及服務(wù)中去，同時(shí)把最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格交給客戶，那么這家廠商就能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

　　4。促進(jìn)中小企業(yè)更好地進(jìn)入國際市場(chǎng)。

　　對(duì)面廣量大的中小企業(yè)來說，進(jìn)入國際市場(chǎng)往往由于人力、財(cái)力、物力的限制而顯得力不從心，電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)開展國際貿(mào)易開辟了廣闊的天地。中小企業(yè)可以通過兩種途徑開展國際貿(mào)易：一種是在專門的電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)開展電子商務(wù);二是中小企業(yè)自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，直接開展電子商務(wù)，這種方法難度相對(duì)較大，但收效較為顯著。

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)為促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力�？梢灶A(yù)見，電子商務(wù)將會(huì)逐漸成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善和研究的日漸深入，其在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用也會(huì)越來越重要。我國傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)以及大量有志于開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)對(duì)此有正確認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)已成為進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證，錯(cuò)過了電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)就等于放棄了未來。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]賴春萍：21世紀(jì)的電子商務(wù)與國際貿(mào)易，經(jīng)濟(jì)管理，1999，3

　　[2]姚立新：電子商務(wù)下的國際貿(mào)易創(chuàng)新研究，國際貿(mào)易問題，20xx，3

電子商務(wù)的論文5

　　[摘要] 電子商務(wù)在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的正變得日趨重要，而商務(wù)數(shù)據(jù)的處理則凸顯出數(shù)據(jù)挖掘的重要。本文討論了數(shù)據(jù)挖掘的主要方法，具體闡述了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)中的作用及應(yīng)用。

　　[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)挖掘電子商務(wù) 數(shù)據(jù)庫

　　一、概述

　　數(shù)據(jù)挖掘（data mining）起源于數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)（knowledge discover in database，kdd），是指從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱含的、未知的、非平凡且最終可理解的及有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息或模式。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。通過對(duì)歷史積累的大量數(shù)據(jù)的有效挖掘，可以發(fā)現(xiàn)隱藏的規(guī)律或模式，為決策提供支持，而這些規(guī)律或模式是不能夠依靠簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)查詢得到，或者是不能在可接受的時(shí)間內(nèi)得到。這些規(guī)律或模式可以進(jìn)一步在專業(yè)人員的識(shí)別下成為知識(shí)，并可以應(yīng)用到以客戶為中心的企業(yè)決策分析和管理的各個(gè)不同領(lǐng)域和階段。

　　電子商務(wù)（e-commerce）是以指利用電子數(shù)據(jù)交換（electronic data interchange，edi）、電子郵件（e-mail）、電子資金轉(zhuǎn)賬（electronic funds transfer，eft）和internet等主要技術(shù)在個(gè)人、企業(yè)和國家之間進(jìn)行無紙化的信息交換，包括商品信息及其訂購信息、資金信息及其支付信息、安全及其認(rèn)證信息等，即以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為中心的現(xiàn)代化商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式。其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化與智能化。

　　隨著internet的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用不斷深入。wWw.133229.cOm在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)日益增多，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)具有從大量復(fù)雜數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)特定規(guī)律的能力。商業(yè)電子化的趨勢(shì)不僅為客戶提供了便利的交易方式和廣泛的選擇，同時(shí)也為商家提供了更加深入了解客戶需求信息和購物行為特征的可能性。

　　二、數(shù)據(jù)挖掘的主要方法

　　數(shù)據(jù)挖掘融合了數(shù)據(jù)庫、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的理論和技術(shù)。比較典型的數(shù)據(jù)挖掘方法有分類、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析、聚類分析和孤立點(diǎn)分析等。

　　1.分類。分類是找出一個(gè)類別的概念描述，它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息，即該類的內(nèi)涵描述，一般用規(guī)則或決策樹模式表示。實(shí)際上就是通過分析示例數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，為每個(gè)類別做出準(zhǔn)確的描述或建立分析模型或挖掘出分類規(guī)則，然后用這個(gè)分類規(guī)則對(duì)其他數(shù)據(jù)庫中的記錄進(jìn)行分類。

　　2.關(guān)聯(lián)規(guī)則分析。關(guān)聯(lián)規(guī)則分析用于發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則。若兩個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值重復(fù)出現(xiàn)且概率很高時(shí)，它就存在著某種關(guān)聯(lián)，可以建立起這些數(shù)據(jù)項(xiàng)的關(guān)聯(lián)規(guī)則，一般用“支持度”和“置信度”兩個(gè)閩值來淘汰那些無用的關(guān)聯(lián)規(guī)則。關(guān)聯(lián)規(guī)則分析能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中諸如“90%的顧客在一次購買活動(dòng)中購買商品a的同時(shí)購買商品b”之類的特征。

　　3.聚類分析。聚類分析的對(duì)象是一組未分類記錄，并且這些記錄應(yīng)分成幾類事先也不知道。聚類就是通過分析數(shù)據(jù)庫中的記錄數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的分類規(guī)則，合理地劃分記錄集合，確定每個(gè)記錄所在類別。它所采用的分類規(guī)則是由聚類分析工具決定的。采用不同的聚類方法，對(duì)于相同的記錄集合可能有不同的劃分結(jié)果。

　　4.孤立點(diǎn)分析。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)常有一些異常記錄，這些記錄稱為孤立點(diǎn)，常常包括很多潛在的知識(shí)，如分類中的反常實(shí)例、不滿足規(guī)則的特例、觀測(cè)結(jié)果與模型預(yù)測(cè)值的偏差、量值隨時(shí)間的變化等。孤立點(diǎn)分析基本方法是尋找觀測(cè)結(jié)果與參照之間的差別。

　　三、據(jù)據(jù)挖掘在的應(yīng)用

　　數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用十分廣泛，如銀行、電信、保險(xiǎn)、交通、零售（如超級(jí)市場(chǎng)）等領(lǐng)域。數(shù)據(jù)挖掘所能解決的典型商業(yè)問題包括數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷（database marketing）、客戶群體劃分（customer segmentation & classification）、背景分析（profile analysis）、交叉銷售（cross-selling）等市場(chǎng)分析行為，以及客戶流失性分析（churn analysis）、客戶信用記分（credit scoring）和欺詐發(fā)現(xiàn)（fraud detection）等。

　　分類的目的是構(gòu)造一個(gè)分類函數(shù)或分類模型，通常稱作分類器。分類器的構(gòu)造方法通常由統(tǒng)計(jì)方法、機(jī)器學(xué)習(xí)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法等。在金融領(lǐng)域，管理者可以通過對(duì)客戶償還能力以及信用的分析，進(jìn)行分類，評(píng)出等級(jí)，減少放貸的盲目性，提高資金的使用效率。

　　在零售業(yè)，數(shù)據(jù)挖掘可有助于識(shí)別顧客購買行為，發(fā)現(xiàn)顧客購買模式和趨勢(shì)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，取得更好的顧客保持力和滿意程度，提高貨品銷量比率，設(shè)計(jì)更好的貨品運(yùn)輸與分銷策略，減少商業(yè)成本。

　　電信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)和各種其它方式的通信和計(jì)算的融合是目前的大勢(shì)所趨。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來幫助理解商業(yè)行為、確定電信模式、捕捉盜用行為、更好的利用資源和提高服務(wù)質(zhì)量是非常有必要的'，通過挖掘進(jìn)行盜用模式分析和異常模式識(shí)別，從而可盡早發(fā)現(xiàn)盜用，為公司減少損失。

　　數(shù)據(jù)挖掘是一個(gè)非常復(fù)雜的過程。每一種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)方法都有其自身的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)步驟。每種數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)方法對(duì)輸入/輸出數(shù)據(jù)形式的要求、結(jié)構(gòu)、參數(shù)設(shè)置、訓(xùn)練、測(cè)試和模型評(píng)價(jià)方式各自有不同的要求，算法應(yīng)用領(lǐng)域的含義和能力也存在差異。數(shù)據(jù)挖掘過程一般分為定義問題、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、實(shí)施挖掘、評(píng)價(jià)與表示等幾個(gè)階段。數(shù)據(jù)挖掘過程的這幾個(gè)階段都需要人的參與指導(dǎo)。

　　四、結(jié)束語

　　數(shù)據(jù)挖掘是指按企業(yè)既定業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析，揭示隱藏的、未知的或驗(yàn)證已知的規(guī)律性，并進(jìn)一步將其模型化的先進(jìn)有效的方法。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是未來商業(yè)運(yùn)作模式的必然選擇。企業(yè)數(shù)據(jù)量日益龐大，其中真正有價(jià)值的信息卻很少，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從大量的數(shù)據(jù)中經(jīng)過深層分析，獲得有利于商業(yè)運(yùn)作、提高競(jìng)爭(zhēng)力的信息，發(fā)揮企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]鄧鯤鵬周延杰嚴(yán)瑜筱:數(shù)據(jù)挖掘與電子商務(wù).商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx（9s）

　　[2]袁柱:電子商務(wù)中web數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx（8s）

　　[3]周亮:面向電子商務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)[d].武漢理工大學(xué)，20xx

電子商務(wù)的論文6

　　隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也成為了一種商業(yè)模式的發(fā)展方向。成本和潛在的獲利形成了商業(yè)模式，即通過做生意來維持一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方式。而電子商務(wù)模式就是在因特網(wǎng)上從事業(yè)務(wù)活動(dòng)中由成本和獲利共同形成的。我將以蘇寧易購的網(wǎng)上商城為例來對(duì)現(xiàn)行的電子商務(wù)模式進(jìn)行分析。

　　一、蘇寧易購的發(fā)展背景

　　蘇寧易購，是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城，于20xx年8月18日上線試運(yùn)營(yíng)。形成以自主采購、獨(dú)立銷售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以商品銷售和為消費(fèi)者服務(wù)為主，同時(shí)在與實(shí)體店面協(xié)同上定位于服務(wù)店面、輔助店面，虛實(shí)互動(dòng)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品資訊，服務(wù)狀態(tài)查詢互動(dòng)，以及作為新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)基地，將消費(fèi)者購物習(xí)慣、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計(jì)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。和實(shí)體店面線性增長(zhǎng)模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)，同時(shí)依托線下既有的全國性實(shí)體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。

　　二、商務(wù)環(huán)境分析---PEST分析

　　政治(P)環(huán)境上，雖然國家正在重視網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，但是直接相關(guān)立法仍然相對(duì)滯后，網(wǎng)絡(luò)騙子還是有機(jī)可乘。這給從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)或交易的人群帶來了一定程度上的政策、法律和經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)。從近幾年與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)越來越全面可以看出國家正在重視電子商務(wù)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)(E)環(huán)境上，網(wǎng)上商城是傳統(tǒng)消費(fèi)途徑的有力補(bǔ)充，收到個(gè)人消費(fèi)水平和能力等因素的影響，網(wǎng)上商城還不是主要的銷售渠道，但是隨之個(gè)人可支配收入的提高以及網(wǎng)絡(luò)購物人群的增長(zhǎng)和成熟，電子商務(wù)將可能成為一種潮流。社會(huì)（S）環(huán)境上，隨著社會(huì)道德誠信的逐步發(fā)展，人們也愿意開始相信網(wǎng)絡(luò)上的賣家或者買家。促使了人們消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，像對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購式的用戶來說，影響他們第一次網(wǎng)購的因素有很多，價(jià)格很關(guān)鍵，與之相關(guān)的物流、支付手段、別人的購買經(jīng)驗(yàn)也是影響頗深的。

　　技術(shù)（T）環(huán)境上，現(xiàn)行的銀行信用機(jī)制的發(fā)展與完善，圖片與文字的上傳、實(shí)名認(rèn)證、電子郵件等計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)網(wǎng)站的建立提供了技術(shù)支持。

　　三、主要業(yè)務(wù)及盈利模式的分析

　　蘇寧易購業(yè)務(wù)模式

　　銷售模式：除同城銷售外可實(shí)現(xiàn)異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時(shí)，蘇寧易購將免費(fèi)配送。

　　支付方式：蘇寧易購支持網(wǎng)銀支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款和電話支付。

　　提貨方式：部分商品除配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提。

　　配送方式：大小件商品在全國范圍內(nèi)均可進(jìn)行配送，從蘇寧在全國現(xiàn)有的80余個(gè)CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。售后服務(wù)：所有在蘇寧易購購買的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國的售后服務(wù)。

　　銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購買的商品均開具正規(guī)機(jī)打發(fā)票，個(gè)人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。對(duì)單位用戶有需要開具增值稅發(fā)票的。如需開增值發(fā)票，須寄送相關(guān)證件至蘇寧易購。

　　目前國內(nèi)家電網(wǎng)購市場(chǎng)并沒有形成真正的商業(yè)盈利模式，企業(yè)或處于虧損狀態(tài)或缺乏線下后臺(tái)建設(shè)而引來諸多問題，沒能在供應(yīng)商、自身、消費(fèi)者之間形成真正的平衡，企業(yè)缺乏長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，蘇寧易購模式將以既有的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)快速形成中國家電網(wǎng)絡(luò)銷售真正的盈利模式，網(wǎng)絡(luò)購物與實(shí)體服務(wù)的完美結(jié)合將使蘇寧易購獲得持續(xù)、快速的發(fā)展。

　　蘇寧易購是蘇寧電器集團(tuán)旗下的電子商務(wù)平臺(tái)。蘇寧電器全國實(shí)體門店分布廣，此舉旨在將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。依靠自身品牌優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、零售經(jīng)驗(yàn)，將蘇寧易購做大做強(qiáng)。其盈利模式與其他自主銷售式B2C平臺(tái)并無差異，主要是貨物的進(jìn)銷差價(jià)，加上廣告費(fèi)等。還有就是通過網(wǎng)上銷售宣傳電器及電子產(chǎn)品帶動(dòng)其網(wǎng)站上的其它商品（書籍、服裝）的銷售。

　　四、蘇寧易購SWOT分析

　　優(yōu)勢(shì)（S）：根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn)，采購適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品。蘇寧B2C利用強(qiáng)大的.采購平臺(tái)，可采購有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品，所想即可得。與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，頁面設(shè)計(jì)更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。利用實(shí)體店對(duì)顧客行為的研究結(jié)果，設(shè)定合理的B2C購物流程。蘇寧品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才儲(chǔ)備，利用蘇寧現(xiàn)有的20xx余萬會(huì)員開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國范圍的商品配送，為方便消費(fèi)者提貨，蘇寧B2C在全國范圍內(nèi)設(shè)有300余家門店作為3C類商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化。豐厚的資金實(shí)力，可供利用的實(shí)體店長(zhǎng)期以來形成的較成熟的盈利模式。信息化建設(shè)對(duì)B2C發(fā)展尤為重要，結(jié)合蘇寧B2C的業(yè)務(wù)模式，蘇寧開發(fā)出了新一代購物網(wǎng)站“蘇寧易購”，正在積極展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。蘇寧擁有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)在全國招募優(yōu)秀的技術(shù)人才加之與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM構(gòu)成了完整的B2C平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已為B2C平臺(tái)開發(fā)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)IBM與蘇寧的戰(zhàn)略合作，集合全球頂級(jí)資源打造最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)。在對(duì)未來的技術(shù)儲(chǔ)備及B2C模式的探索領(lǐng)域上，蘇寧將走在行業(yè)的前列。B2C發(fā)展除前端顧客體驗(yàn)外，更重要的是要有信息化的系統(tǒng)去支撐，蘇寧強(qiáng)大的SAP系統(tǒng)、郵件平臺(tái)、CRM、BW等系統(tǒng)都將為B2C系統(tǒng)提供強(qiáng)大的支持和服務(wù)。08年底蘇寧加大了在B2C系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)上的投入，這將是蘇寧B2C在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“永葆青春”的重要特點(diǎn)。

　　品牌優(yōu)勢(shì)——蘇寧作為消費(fèi)者最信賴的品牌之一，品牌價(jià)值達(dá)455.38億，具有極高的品牌知名度和美譽(yù)度，全國實(shí)體網(wǎng)絡(luò)給予了蘇寧易購網(wǎng)遠(yuǎn)超同行的品牌信譽(yù)度和信賴感，依托這項(xiàng)最寶貴的資源，蘇寧易購必將成為中國最專業(yè)的網(wǎng)購電器專家。采購規(guī)模優(yōu)勢(shì)——依托于上千億的采購平臺(tái)，與國內(nèi)外各大廠商建立了直接的合作關(guān)系，借助強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐，保證在同等類型家電網(wǎng)購渠道中具有絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)也有嚴(yán)格的保證。

　　服務(wù)優(yōu)勢(shì)——依托遍及全國30多個(gè)省、200多個(gè)城市的100個(gè)物流中心、1000個(gè)配送點(diǎn)、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和擁有1000個(gè)坐席的呼叫中心，蘇寧易購以快速的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間獲取消費(fèi)者的青睞，撥打4008-365-365客服電話，遍布全國的蘇寧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)提供與實(shí)體店一樣的“陽光服務(wù)”。同時(shí)，大批和線下同步的增值服務(wù)內(nèi)容，如IT幫客、陽光包等也將提供消費(fèi)者更多服務(wù)保障。

　　持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)——依托目前世界領(lǐng)先的零售信息管理系統(tǒng)，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了前后臺(tái)整合，并不斷與IBM、百度等技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)等進(jìn)行深度合作，根據(jù)技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)民需求變化，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)和營(yíng)銷創(chuàng)新。

　　劣勢(shì)（W）：蘇寧易購面臨著國美、淘寶商城和其他國內(nèi)零售巨頭以及外來入侵者的競(jìng)爭(zhēng)情形，這將導(dǎo)致其賺取的利潤(rùn)會(huì)不斷地減少。企業(yè)總體與總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。一方面是企業(yè)的快速發(fā)展的同時(shí)在其內(nèi)部管理上必然會(huì)存在疏漏。其經(jīng)營(yíng)理念與國際的創(chuàng)新理念上相差甚遠(yuǎn)。

　　機(jī)會(huì)（O）：電子商務(wù)是個(gè)新興的商務(wù)模式，雖然存在這很多的競(jìng)爭(zhēng)者，但是仍然有巨大的利潤(rùn)空間，以蘇寧易購獨(dú)特的企業(yè)大規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，不僅能擁有巨大的中國市場(chǎng)同時(shí)也有可能以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)參與今后的國際競(jìng)爭(zhēng)。

　　威脅(T)：外資巨頭隨時(shí)可能進(jìn)入，他們先進(jìn)的理念、充足的資本將會(huì)分享中國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利潤(rùn)，利潤(rùn)的減少將成為企業(yè)最大的威脅。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通貨膨脹導(dǎo)致家電制造商成本的不斷上升，通過價(jià)格傳導(dǎo)，可能導(dǎo)致網(wǎng)上商城失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，要承擔(dān)一定的分享。

　　五、發(fā)展建議

　　除了要克服B2C企業(yè)所不能避免的四大瓶頸問題（采購管理瓶頸、物流服務(wù)瓶頸、售后服務(wù)瓶頸、盈利模式瓶頸）外，還要加大宣傳力度，促進(jìn)網(wǎng)上商城的銷售。還要培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。制定未來幾年一系列的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃。

電子商務(wù)的論文7

　　隨著國際貿(mào)易與電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，電子商務(wù)交易規(guī)模與資金流動(dòng)量也隨之?dāng)U大，由此而引發(fā)的跨境電子商務(wù)避稅問題也逐漸凸顯。本文以此為背景，針對(duì)跨境電子商務(wù)避稅行為的法律規(guī)制進(jìn)行了研究，并提出了反跨境電子商務(wù)避稅的方法，以確保我國對(duì)跨境電子商務(wù)的稅收征納權(quán)。

　　電子商務(wù)屬于一種新興的國際貿(mào)易方式，具有無國界性、虛擬性、電子性以及自由便捷性等特點(diǎn)，其以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托，且隨著近年來人們的生活模式變化而獲得了較為快速的發(fā)，但因這個(gè)交易過程比較快速且隱蔽，為貿(mào)易商避稅投機(jī)制造了相應(yīng)的條件。因而，本文針對(duì)于跨境電子商務(wù)避稅行為的法律規(guī)制的研究，有著極為深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1、跨境電子商務(wù)避稅的原因與表現(xiàn)形式

　　1.1 跨境電子商務(wù)避稅的原因

　　基于對(duì)跨境電子商務(wù)特點(diǎn)的分析，采用以往的貿(mào)易監(jiān)管方式已經(jīng)不能與之不斷發(fā)展的步伐相適應(yīng)，再加上國際聯(lián)機(jī)在線支付服務(wù)與電子商務(wù)參與者對(duì)交易對(duì)象的不捕捉、自由議價(jià)與交易充滿自由性，跨境電子商務(wù)避稅行為時(shí)有發(fā)生。

　　1.1.1 貿(mào)易納稅人的主觀原因

　　企業(yè)在其生存與發(fā)展過程中，均將追求利潤(rùn)最大化作為動(dòng)機(jī)，因而大部分企業(yè)出于增加收益目的，產(chǎn)生避稅的心理動(dòng)機(jī)，且大部分貿(mào)易納稅人主要客觀上存在避稅機(jī)會(huì)，會(huì)因利益的驅(qū)使而利用可能的機(jī)會(huì)來避稅。

　　1.1.2 客觀原因

　　客觀原因主要包括四方面的內(nèi)容，第一，跨境電子商務(wù)場(chǎng)所采用的網(wǎng)上交易方式具有隱秘性、高速快捷性以及數(shù)字性等特點(diǎn)，貿(mào)易納稅人很容易讓自己的交易逃過征稅機(jī)關(guān)的監(jiān)管，且商務(wù)主體遍布世界各地，在納稅對(duì)象與征稅主體的確定上存在較大的難度;第二，網(wǎng)上銀行、e-bay、支付寶等新型支付方式的出現(xiàn)促使網(wǎng)上交易資金流轉(zhuǎn)變得無紙質(zhì)化，導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)在獲取資金流信息方面并不能順利進(jìn)展;第三，跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，以往的財(cái)務(wù)管理方式跟不上其發(fā)展的節(jié)奏，且現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理對(duì)象是一個(gè)獨(dú)立核算單位資金運(yùn)動(dòng)主實(shí)體，是對(duì)物質(zhì)變活動(dòng)為特征的資金運(yùn)動(dòng)實(shí)體，是對(duì)物質(zhì)變換活動(dòng)為特征的實(shí)體運(yùn)動(dòng)管理，但在跨境電子商務(wù)過程中，企業(yè)并不是以一個(gè)客觀存在的物質(zhì)形態(tài)存在的，且缺乏一定的邊界對(duì)其進(jìn)行確定，成為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能與企業(yè)及其交易虛擬化相適應(yīng)的原因所在，再加上電子商務(wù)的發(fā)展導(dǎo)致信息技術(shù)創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)與交易中的比率日漸上升，企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念由“資金運(yùn)動(dòng)論”轉(zhuǎn)向“經(jīng)濟(jì)信息體”;第四，缺乏必要的法律規(guī)定來對(duì)電子商務(wù)征稅進(jìn)行規(guī)定，為企業(yè)通過電子商務(wù)避稅提供了極大的便利，這與美國1996年11月美國財(cái)務(wù)部公布的《全球電子商務(wù)選擇性征政策》形成極為鮮明的對(duì)比。

　　1.2 跨境電子商務(wù)避稅的表現(xiàn)

　　就跨境電子商務(wù)避稅表現(xiàn)而言，主要包括如下四種形式，首先為利用電子商務(wù)本身的特性來進(jìn)行的避稅，一方面為對(duì)有形商品與勞務(wù)的電子商務(wù)避稅，其并不會(huì)受到地域的.限制，另一方面為對(duì)電影、音樂、數(shù)字化書籍以及軟件等數(shù)字產(chǎn)品的電子商務(wù)避稅;其次為利用不確定的管轄權(quán)進(jìn)行的避稅，任何人均可利用網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器來進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，為稅務(wù)機(jī)關(guān)常設(shè)機(jī)構(gòu)等的確定造成困難，因而以屬地管轄權(quán)開展的稅收制度為避稅者提供了可乘之機(jī);再次為定價(jià)轉(zhuǎn)移避稅，該種方式大大降低了企業(yè)完成交易與關(guān)聯(lián)企業(yè)的成本，利于避稅目的滿足;最后為利用國際避稅地進(jìn)行的避稅，企業(yè)多在避稅地服務(wù)器上建立網(wǎng)站來達(dá)到避稅目的。

　　2、法律規(guī)制跨境電子商務(wù)避稅的手段

　　2.1 將稅收公平原則作為依據(jù)，以跨境電子商務(wù)交易人作為平等納稅主體

　　第一，政府部門應(yīng)制定必要的法令或政策來促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展;第二，應(yīng)注重國際間合作，制定利于電子商務(wù)發(fā)展的政策來加強(qiáng)國際間網(wǎng)絡(luò)交易;第三，對(duì)于非電子商務(wù)與電子商務(wù)交易功能相同的納稅人應(yīng)保持公平，征納稅收不能因交易形態(tài)差別而不同。

　　2.2 維護(hù)跨境電子商務(wù)稅收主體

　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國應(yīng)借鑒OECD、新加坡的做法來對(duì)納稅義務(wù)主體進(jìn)行確定，在常設(shè)機(jī)構(gòu)概念上，可采用OECD中不以網(wǎng)址作為經(jīng)營(yíng)地的方式，而是將電子商務(wù)貿(mào)易的終端來作為固定經(jīng)營(yíng)地，進(jìn)而控制服務(wù)器終端且核心業(yè)務(wù)為電子商務(wù)企業(yè)，以對(duì)所得稅進(jìn)行繳納。

　　2.3 革新財(cái)務(wù)管理技術(shù)，確立電子單據(jù)法律效力

　　應(yīng)采取一定的措施來對(duì)電子商務(wù)中的自由定價(jià)現(xiàn)象進(jìn)行控制，以防止定價(jià)轉(zhuǎn)移避稅現(xiàn)象的出現(xiàn)，因而應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理技術(shù)進(jìn)行更新，使其與財(cái)務(wù)申報(bào)制度相適應(yīng)，進(jìn)而對(duì)電子單據(jù)的法律效力進(jìn)行確立。

　　2.4 強(qiáng)化征稅機(jī)關(guān)與其他組織的聯(lián)系

　　跨境電子商務(wù)交易發(fā)展的主要因素便是電子化貨幣與國際聯(lián)機(jī)銀行的世界合作性，因而稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)與其他組織之間的聯(lián)系，以獲取更為全面的跨境電子商務(wù)資金流動(dòng)信息，進(jìn)而保護(hù)好對(duì)國際電子商務(wù)稅收征稅權(quán)。

　　2.5 做好國家間反跨境電子商務(wù)避稅的合作工作

　　不同國家對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易所制定的政策存在一定的差異性，在稅收征納問題上會(huì)造成國家間的摩擦，因而各國有必要加強(qiáng)彼此之間的合作，對(duì)避稅問題做好監(jiān)管，可建立起反跨境電子商務(wù)避稅機(jī)制，來對(duì)跨境電子商務(wù)征稅問題進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范。

　　結(jié)語：

　　由上觀之，跨境電子商務(wù)避稅行為現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有必要對(duì)該種不良行為進(jìn)行打擊，國家稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加大對(duì)其的關(guān)注力度，并與海關(guān)、工商管理部門、外匯管理部門等實(shí)現(xiàn)信息互通，以及時(shí)有效地對(duì)跨境電子商務(wù)交易資金在我國的流動(dòng)進(jìn)行控制，保護(hù)好我國對(duì)跨境電子商務(wù)的稅收征納權(quán)。

電子商務(wù)的論文8

　　【摘要】

　　文章以大數(shù)據(jù)時(shí)代所具有的特點(diǎn)作為背景，首先對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的概述，然后分析了電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用存在的不足，又通過理論和實(shí)際相結(jié)合的方式，有針對(duì)性的提出了對(duì)電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率進(jìn)行提升的方法，最后以“電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用”為主題展開了探討。

　　【關(guān)鍵詞】

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)；電子商務(wù)；研究與應(yīng)用

　　引言

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各類數(shù)據(jù)都處于不斷膨脹的狀態(tài)下，可以說數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)的發(fā)展過程中，基于此，開始有越來越多的人意識(shí)到，僅僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)的挖掘與分析已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，而是需要通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，將數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)發(fā)展所具有的推動(dòng)作用進(jìn)行充分的激發(fā)。

　　1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的概述

　　大數(shù)據(jù)指的是無法應(yīng)用常規(guī)工具進(jìn)行收集、管理和分析的數(shù)據(jù)集合，因此，想要保證數(shù)據(jù)所具有的洞察力與決策力得到優(yōu)化，其前提在于對(duì)處理模式進(jìn)行優(yōu)化。作為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)時(shí)代最突出的特征為數(shù)據(jù)量的快速增加，但是這并不能夠代表各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)所具有的需求會(huì)隨之降低。通過對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)價(jià)值密度較低，在數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)之中，必然會(huì)有一部分無效數(shù)據(jù)存在，如果仍舊將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法作為數(shù)據(jù)分析的主要方法，則難以保證所得出結(jié)論的科學(xué)性，因此，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)展是非常有必要的。

　　2.電子商務(wù)的概述

　　作為依托于互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的多種商業(yè)模式中最具有代表性的一種，電子商務(wù)的基礎(chǔ)為電子技術(shù)，核心為商務(wù)。和傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)較為突出的特征體現(xiàn)在對(duì)時(shí)間和空間所具有局限性的打破，也就是說，電子商務(wù)在對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、管理與銷售過程中的整體水平，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比均具有較為明顯的提升，在對(duì)貿(mào)易活動(dòng)所需成本進(jìn)行降低的基礎(chǔ)上，提升顧客在購物過程中的滿意程度。

　　3.在電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)加以應(yīng)用存在的不足

　　3.1應(yīng)用效率低

　　現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)系統(tǒng)所具有的特征主要為數(shù)據(jù)的異構(gòu)和孤島，導(dǎo)致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于操作系統(tǒng)所具有的多元化的發(fā)展趨勢(shì)，也就是說，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、控制與交換。另外，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的開發(fā)，也會(huì)致使大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中所需數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而影響大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用效率。

　　3.2數(shù)據(jù)安全存在風(fēng)險(xiǎn)

　　一方面，由于不同的`電子商務(wù)平臺(tái)所掌握的信息安全技術(shù)內(nèi)容和水平均有所不同，因此，想要徹底杜絕涉及到企業(yè)或個(gè)人機(jī)密的數(shù)據(jù)和信息被不法分子竊取的可能，應(yīng)用當(dāng)前所掌握的技術(shù)是無法實(shí)現(xiàn)的；另一方面，大部分電子商務(wù)企業(yè)尚且不具備對(duì)敏感數(shù)據(jù)應(yīng)用和所有權(quán)進(jìn)行明確劃分的能力，導(dǎo)致在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過程中，對(duì)于與個(gè)體隱私有所關(guān)聯(lián)的問題無法妥善處理，進(jìn)而對(duì)用戶隱私權(quán)造成了威脅。想要從根本上解決這一問題，工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在對(duì)交易過程進(jìn)行保護(hù)的方面，通過對(duì)交易所需數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全程度進(jìn)行提升，以及對(duì)所存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效保護(hù)的方式，保證在電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用時(shí)的安全性能的提升。

　　4.提升電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率的方法

　　想要從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率進(jìn)行提升這一目標(biāo)，工作人員需要具備對(duì)云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用的能力，這是因?yàn)�，云�?jì)算技術(shù)能夠通過對(duì)虛擬技術(shù)以及服務(wù)器集群加以利用的方式，保證數(shù)據(jù)處理能力的提升，從而構(gòu)建起科學(xué)、統(tǒng)一、便捷、高效的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)隸屬于不同互聯(lián)網(wǎng)合作商的數(shù)據(jù)而言，云計(jì)算技術(shù)可以在將其部署在相應(yīng)數(shù)據(jù)中心之后，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行整合與加工，甚至可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，從而保證提供給用戶的服務(wù)具有集中的特點(diǎn)。正是由于云計(jì)算技術(shù)具有上文所提及的種種特點(diǎn)，因此，通過對(duì)其加以應(yīng)用的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)所利用的信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)、優(yōu)化及維護(hù)過程中所需成本的有效降低，并且在保證運(yùn)行負(fù)荷逐漸下降的前提下，將數(shù)據(jù)中心的可用程度進(jìn)行提升。

　　5.電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

　　5.1實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理引進(jìn)，能夠?qū)κ袌?chǎng)影響所需的人力、物力和財(cái)力成本進(jìn)行降低。企業(yè)員工可以根據(jù)電子市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及企業(yè)的實(shí)際需求，有針對(duì)性的構(gòu)建起分布式的存儲(chǔ)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，對(duì)不同平臺(tái)中客戶所呈現(xiàn)出的瀏覽習(xí)慣、個(gè)人喜好與其他相關(guān)信息貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，形成客戶畫像，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷工作提供科學(xué)、系統(tǒng)的參考依據(jù)。

　　5.2提升購物體驗(yàn)

　　想要成功吸引客戶的注意力，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用的過程中，電子商務(wù)企業(yè)的工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在對(duì)相關(guān)平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行構(gòu)造的方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分電子商務(wù)企業(yè)，出于對(duì)客戶交易體驗(yàn)舒適程度進(jìn)行提升的目的，通常會(huì)將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于對(duì)客戶的消費(fèi)行為與習(xí)慣進(jìn)行建模，然后以此為基礎(chǔ)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成對(duì)關(guān)鍵字的改進(jìn)，從而達(dá)到對(duì)用戶所輸入關(guān)鍵字進(jìn)行拓展的要求，這樣做不僅可以提升對(duì)商品信息進(jìn)行檢索的速度與精確程度，還可以在檢索過程中完成商品的分類，將商品信息應(yīng)當(dāng)具有的瀏覽效果加以呈現(xiàn)。以淘寶網(wǎng)為例，在對(duì)淘寶網(wǎng)頁面所涵蓋的廣告進(jìn)行排版和布局的過程中，工作人員通常會(huì)以客戶對(duì)商品的瀏覽數(shù)量、訪問比例以及人群分類作為參考因素，對(duì)廣告的布局進(jìn)行調(diào)整，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告所具有投資回報(bào)率的有效增加。除此之外，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，不僅能夠?qū)︻櫩退哂械膫€(gè)性化需求加以滿足，還可以提升顧客在購物過程中的體驗(yàn)，從而提高顧客購物滿意度。

　　5.3提升庫存管理

　　對(duì)于零售行業(yè)而言，想要保證所確定指標(biāo)效率的準(zhǔn)確性，前提在于明確商品銷量與庫存之間的比例。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成庫存管理工作，可以提升工作人員對(duì)商品庫存進(jìn)行追蹤的實(shí)時(shí)性與科學(xué)性，同時(shí)還可以通過對(duì)市場(chǎng)供求的變化趨勢(shì)加以分析的方式，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確把握，從而保證所制定生產(chǎn)計(jì)劃的合理性，最大限度降低庫存出現(xiàn)積壓情況的幾率，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)的能力的提升。

　　6.結(jié)論

　　綜上所述，雖然我國大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用面臨著諸多挑戰(zhàn)，還在探索中，但是其在電子商務(wù)中具有的作用與價(jià)值已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，如為電子商務(wù)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。如今，大型電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷方式，都與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間存在密不可分的關(guān)系，由此看出，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，必然會(huì)為電子商務(wù)帶來更多的商業(yè)價(jià)值。

　　參考文獻(xiàn)

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電子商務(wù)的論文9

　　摘要：

　　目標(biāo)管理將人、目標(biāo)和結(jié)果較為完整的統(tǒng)一起來，是管理史上一次重大的創(chuàng)新，現(xiàn)今的許多管理方法如信息化管理、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理均汲取了目標(biāo)管理的思想，是在其上的創(chuàng)新和發(fā)展。但目標(biāo)管理在對(duì)人重視指導(dǎo)下的不恰當(dāng)操作反而加深對(duì)人損害，這對(duì)組織和目標(biāo)管理的效果都是不利的。針對(duì)于此，本文提出在目標(biāo)管理的過程中引入持續(xù)改進(jìn)分析，通過持續(xù)改進(jìn)分析彌補(bǔ)和改善目標(biāo)管理中對(duì)人的不恰當(dāng)損害，提升目標(biāo)管理的科學(xué)化和人性化。

　　關(guān)鍵詞：

　　目標(biāo)管理；人性化；持續(xù)改進(jìn)；趨勢(shì)線

　　一、目標(biāo)管理的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

　　1954年管理大師彼得·德魯克在其名著《管理實(shí)踐》中第一次明確的提出了目標(biāo)管理。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

　　目標(biāo)管理在指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)，是泰勒科學(xué)管理后的一次巨大創(chuàng)新，相比前期的管理體系具有明顯的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：

　　l、重視人的因素。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。

　　2、建立目標(biāo)體系。目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程，將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是績(jī)效考核的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級(jí)并不過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織更好的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，十分符合組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)結(jié)果的要求和期望。因而，當(dāng)目標(biāo)管理提出以后，便在美國迅速流傳，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。中國在上世紀(jì)80年代初開始引進(jìn)和推廣目標(biāo)管理。

　　除切合了當(dāng)今組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)結(jié)果的重視外，目標(biāo)管理也充分的調(diào)動(dòng)了組織中最重要的、最活躍的人力資源，使管理的效果更加明顯。與前期的管理體系相比，具有以下四方面的優(yōu)點(diǎn)：

　　1、目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。對(duì)于那些在技術(shù)上具有可分性的工作，由于責(zé)任、任務(wù)明確目標(biāo)管理常常會(huì)起到立竿見影的效果，而對(duì)于技術(shù)不可分的團(tuán)隊(duì)工作則難以實(shí)施目標(biāo)管理。

　　2、目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個(gè)職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。

　　3、目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。由于強(qiáng)調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，將個(gè)人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高了士氣。

　　4、目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。

　　進(jìn)入信息時(shí)代，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大量信息的支持下，精細(xì)化管理、量化管理等新的管理創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。但不難發(fā)現(xiàn)，這些管理創(chuàng)新都是建立在目標(biāo)管理體系之上的，論文網(wǎng)是目標(biāo)管理在信息時(shí)代的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　二、目標(biāo)管理存在的問題

　　雖然目標(biāo)管理得到了組織所有者的推崇和廣泛應(yīng)用，但在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：

　　1、目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。

　　2、目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對(duì)于人類的動(dòng)機(jī)作了過分樂觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。

　　3、目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。

　　4、有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

　　除以上目標(biāo)管理在操作過程中出現(xiàn)的問題外，目標(biāo)管理體系在出發(fā)點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)上也存在明顯不一致的問題。目標(biāo)管理建立在對(duì)人的重視之上，但在目標(biāo)管理的具體實(shí)現(xiàn)中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注目標(biāo)制定和結(jié)果評(píng)估，以結(jié)果論英雄，對(duì)管理過程不關(guān)注或不重視，從而也會(huì)出現(xiàn)對(duì)人作用不夠尊重的情形。

　　以上問題的提出和研究是為揚(yáng)長(zhǎng)避短，在組織中更有效的實(shí)施目標(biāo)管理。因?yàn)�，到目前為止，就大部分組織來講，目標(biāo)管理仍是他們可選的最有效管理方法之一。

　　三、目標(biāo)管理中的持續(xù)改進(jìn)分析

　　對(duì)身處信息時(shí)代的組織來講，目標(biāo)一定是要明晰的、具體的和可量化的，這是目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。另外，為降低目標(biāo)管理的風(fēng)險(xiǎn)，一般需要將目標(biāo)分解到各個(gè)階段，形成各個(gè)階段的'分目標(biāo)。

　　在每一階段，用實(shí)際結(jié)果與階段目標(biāo)進(jìn)行比較，進(jìn)而判斷各階段和累計(jì)完成情況，如果發(fā)現(xiàn)問題可以盡早的采取對(duì)策而非等到費(fèi)用或時(shí)間超期等情況出現(xiàn)。如果將各個(gè)階段的完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可比值，比如每一階段目標(biāo)完成的百分比，然后用這些數(shù)據(jù)和一些軟件，得到目標(biāo)完成過程的趨勢(shì)圖，根據(jù)趨勢(shì)圖可以得到目標(biāo)達(dá)到過程中持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果。根據(jù)持續(xù)改進(jìn)結(jié)果來進(jìn)一步判斷目標(biāo)管理的有效性。

　　四、持續(xù)改進(jìn)分析在目標(biāo)管理中的具體應(yīng)用

　　如果將持續(xù)改進(jìn)分析引入到目標(biāo)管理中，在目標(biāo)管理每一階段的比較時(shí)，除用實(shí)際結(jié)果與分目標(biāo)數(shù)據(jù)比較外，還可以根據(jù)前期每一階段的完成情況得到目標(biāo)完成的持續(xù)改進(jìn)結(jié)果。根據(jù)本階段目標(biāo)完成的結(jié)果并輔之以以前各階段目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果可以得到以下更加人性化的判斷。

　　這種人性化的判斷是建立在組織中實(shí)際存在的數(shù)據(jù)之上，數(shù)據(jù)、方法都是公開公開的、透明的，具有很強(qiáng)的說服力，可以讓組織中的每一個(gè)成員信服，在結(jié)果評(píng)估階段也很好的強(qiáng)調(diào)人性化和對(duì)人的尊重，論文讓對(duì)人的尊重貫穿于目標(biāo)管理的各個(gè)階段；另外，持續(xù)改進(jìn)分析還可以強(qiáng)化組織中成員對(duì)數(shù)據(jù)的理解和敏感性，對(duì)后期項(xiàng)目管理中計(jì)劃制定工作也有較大幫助。從持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施過程來看，操作的難度和復(fù)雜度很小、增加的工作量也不大，比較容易實(shí)施。

　　將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的持續(xù)改進(jìn)分析引入目標(biāo)管理，既豐富了目標(biāo)管理的內(nèi)容，又彌補(bǔ)了目標(biāo)管理存在的諸如重結(jié)果輕過程、目標(biāo)難于準(zhǔn)確量化等一些突出問題，使目標(biāo)管理更加科學(xué)化、人性化。

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電子商務(wù)的論文10

　　一、跨境電子商務(wù)的特征

　　跨境電子商務(wù)是國際商品貿(mào)易的一種新興方式，即通過電子平臺(tái)和跨境物流實(shí)現(xiàn)國家之間貿(mào)易結(jié)算和商品互通，主要分為B2C、B2B、C2C。跨境電子商務(wù)是由網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，與物理空間相比，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性及其潛力讓它與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易有著極大地差異

　�。�1）在貿(mào)易環(huán)節(jié)上的差異。

　　在傳統(tǒng)貿(mào)易中，信息流、資金流和物流是分離的，但是通過跨境電商平臺(tái)，我們可以同時(shí)完成所有的程序。眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)之間的貿(mào)易存在許多問題，例如嚴(yán)重依賴傳統(tǒng)的銷售，買家需求信息的關(guān)閉，訂單期限長(zhǎng)，匯率風(fēng)險(xiǎn)高，利潤(rùn)低等。然而，跨境電子商務(wù)可以快速處理這些問題，因?yàn)樵谛☆~跨境貿(mào)易的情況下，零售部門的增加極大改變了原來的外貿(mào)渠道�，F(xiàn)在的企業(yè)不僅要面對(duì)客戶，而且還有個(gè)體批發(fā)商和零售商，有效地減少貿(mào)易聯(lián)系和縮短價(jià)值鏈，為公司和客戶貢獻(xiàn)更多的利潤(rùn)。

　�。�2）產(chǎn)業(yè)鏈條的差異。

　　中國傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)主要從事加工貿(mào)易與低附加值產(chǎn)品，但是通過跨境電子商務(wù)，企業(yè)可以有效地結(jié)合工貿(mào)，控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。由于外部經(jīng)濟(jì)體信息的充分性，企業(yè)可以及時(shí)獲得最新的工業(yè)信息甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，同時(shí)也包括在使用跨境電子商務(wù)平臺(tái)過程中外國居民的消費(fèi)習(xí)慣。

　�。�3）產(chǎn)品和成本的差異。

　　從產(chǎn)品種類來看，跨境電子商務(wù)面對(duì)的消費(fèi)者群體是世界各國企業(yè)單位以及個(gè)人，相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易來說消費(fèi)者群體更廣泛多樣。需求反作用于供給，因此跨境電子商務(wù)所提供的產(chǎn)品更加多樣化和更具靈活性。從產(chǎn)品數(shù)量來看，過去傳統(tǒng)貿(mào)易更加注重于大批量的進(jìn)出口，商品重量大且數(shù)量多，而隨著跨境電子商務(wù)的普及，企業(yè)逐漸向小型輕巧的商品轉(zhuǎn)化�？缇畴娮由虅�(wù)可以有效地避免大批量勞動(dòng)力的流失和并且可以突破地理限制幫助減少生產(chǎn)成本。交易范圍覆蓋世界各地的跨境電子商務(wù)要求企業(yè)具備很強(qiáng)的貨物集散能力，但作為一個(gè)新興企業(yè)要達(dá)到這一點(diǎn)是非常困難的。第三方物流具有經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)企業(yè)所不具備的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)從物流業(yè)務(wù)獲益的同時(shí)為電子商務(wù)企業(yè)提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和配送等服務(wù)。買家可以根據(jù)賣家提供信息來生成訂單，可以選擇直接批量采購，或選擇先小量購買樣品，再大量采購。這種線上小額批發(fā)可以與聯(lián)邦快遞、DHL等國際物流巨頭密切合作，以網(wǎng)絡(luò)龐大的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)，使中小企業(yè)的同等物流成本至少下降50%。

　�。�4）在保稅物流中心上的差異。

　　保稅物流中心是一個(gè)封閉的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域。它有兩種類型：A型和B型。A型是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在中國企業(yè)法人海關(guān)的監(jiān)督下專門從事保稅倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。B型是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的一個(gè)集中監(jiān)管領(lǐng)域，由中國境內(nèi)一家企業(yè)法人經(jīng)營(yíng)，有許多企業(yè)進(jìn)入并從事保稅倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。保稅物流中心有保稅倉儲(chǔ)、簡(jiǎn)單加工、全球采購、國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)，港口，出口退稅、物流信息處理、裝卸、物流服務(wù)等功能。這些功能有利于解決小額跨境電子商務(wù)正在面臨的問題。

　　二、建立保稅物流中心的必要性

　�。ㄒ唬┬☆~跨境電子商務(wù)正在面臨的問題。

　　跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展也伴隨著許多的缺點(diǎn)。在這篇文章中，我想討論三個(gè)點(diǎn)：跨境物流發(fā)展緩慢，非法稅收返回和結(jié)匯，跨境信貸和糾紛處理。

　�。�1）跨境物流發(fā)展緩慢。

　　正如我們所知，跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)是小訂單，多批次和采購時(shí)間短。它有高需求的物流，所以主要采用國際快遞等國際小包裹的中國郵政物流，例如DHL、FedEx、UPS、TNT等，但這也往往意味著物流成本的提高。因?yàn)榉⻊?wù)質(zhì)量和成本之間的矛盾突出，因此我們必須結(jié)合成本、速度、安全和消費(fèi)者的體驗(yàn)跟蹤商品來選擇跨境物流。如果我們只考慮成本，它將導(dǎo)致速度緩慢并且會(huì)延長(zhǎng)交貨時(shí)間，降低客戶的滿意度。如果我們購買服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)單，很難承擔(dān)成本，甚至造成損失。因此，我們可以看到，跨境物流無法匹配跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

　�。�2）非法稅收返回和結(jié)匯。

　　如今，一方面由于以快件為主要方式的跨境電子商務(wù)難以提供報(bào)關(guān)單，所以許多商家無法繳納關(guān)稅，當(dāng)快遞公司集中關(guān)稅，業(yè)主只能獲得一個(gè)物流運(yùn)輸單而沒有相關(guān)聲明作為法律文件，所以公司不能解決外國貨幣也收不到出口退稅，從而限制了跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息的傳遞與貿(mào)易，因此對(duì)于交易雙方的具體交易情況稅務(wù)機(jī)關(guān)是無法完全了解到的。這不僅容易增大納稅者違反稅法的可能性，也容易促使稅收的來源和扣繳的管理監(jiān)控手段失效，再加上在稅收領(lǐng)域上嚴(yán)重滯后的征管技術(shù)，使得依法征稅的實(shí)施舉步維艱。據(jù)我國現(xiàn)行政策，國外買家支付的款項(xiàng)只能通過個(gè)人儲(chǔ)蓄賬號(hào)結(jié)匯，但是我國限制個(gè)人結(jié)匯每年最高為5萬美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進(jìn)行結(jié)匯或者通過xxx將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊(cè)一個(gè)離岸賬戶把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶，然后服務(wù)商在國內(nèi)按當(dāng)日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�3）跨境信貸和糾紛處理。

　　由于不同國家和文化之間語言、時(shí)差、溝通方式和購物習(xí)慣的差異，相對(duì)于國內(nèi)電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)的買家和賣家之間的信息不對(duì)稱更加嚴(yán)重。一方面，外國客戶的下完訂單后，他們必須首先支付給賣方，但當(dāng)時(shí)他們僅僅通過在線照片和描述根本無法了解產(chǎn)品的真正質(zhì)量，所以很難準(zhǔn)確地評(píng)估賣方信貸。另一方面，賣方也很難判斷客戶的信用和消費(fèi)能力，因?yàn)橥鈬M(fèi)者在收到商品后可以選擇用信用卡支付或由于種種原因拒絕支付，而此時(shí)賣方將承擔(dān)巨額的物流成本和資本支出。因?yàn)椴煌该鞯男畔�，買家和賣家沒有辦法相信彼此，區(qū)分真假，因此像支付寶等類似的第三方平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，但是這種不信任仍然嚴(yán)重阻礙了跨境電子商務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。

　　（二）保稅物流中心的革新。

　�。�1）降低物流成本，縮短運(yùn)輸時(shí)間。

　　正如我們上面所討論的，我們可以知道，跨境電子商務(wù)物流成本高制約著小訂單的交易往來，但是在專業(yè)的保稅物流中心，這些小訂單將被整合和集中分配到大袋子里，然后根據(jù)目標(biāo)分類。到貨后，工人們將拆卸和分發(fā)到最終買家，實(shí)現(xiàn)門到門交貨，有效地解決了高成本的問題。

　�。�2）克服出口退稅的困難。

　　大多數(shù)企業(yè)申請(qǐng)小跨境電子商務(wù)時(shí)的出口產(chǎn)品主要采用包裹和快遞，不能獲得大量商品的退稅。然而，在專業(yè)的保稅物流中心，它將提供清關(guān)公司的一系列服務(wù)，解決返利結(jié)算的困難。

　�。�3）解決信息不對(duì)稱的問題。

　　與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易的商品流通信息很難獲得，但保稅物流中心可以通過使用現(xiàn)代技術(shù)幫助解決這個(gè)問題，提高物流效率。

　　三、小跨境電子商務(wù)與保稅物流中心的結(jié)合

　　雖然世界上大多數(shù)的國家受20xx年金融危機(jī)影響，中國也不例外，但是我們的經(jīng)濟(jì)依然以每年7%的速度增加。截至目前，08年金融危機(jī)后我國的進(jìn)出口貿(mào)易仍然保持迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。因此我們可以得出結(jié)論，進(jìn)出口貿(mào)易對(duì)中國將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，吸引著大量投資者和商人和資本。從這個(gè)方面來看，將小額跨境電子商務(wù)與保稅物流中心相結(jié)合使小額跨境電子商務(wù)更能得到肯定。同時(shí)，我國在政策、交通、產(chǎn)業(yè)鏈和稅收上所采取的措施也有利于小額跨境電子商務(wù)與保稅物流中心的.結(jié)合。

　　（一）國家政策支持。

　　政策上，為了提高利用保稅物流中心的小額跨境電子商務(wù)，我國新增了一些規(guī)定。例如，公司可以在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的保稅物流中心直接清關(guān)。國內(nèi)貨物進(jìn)入保稅物流中心后可以作為出口貨物可享受退稅。當(dāng)外國貨物進(jìn)入保稅物流中心，海關(guān)給予保稅，而當(dāng)保稅物流中心的貨物銷往國內(nèi)，公司可以辦理進(jìn)口清關(guān)程序。在保稅物流中心的商品可以在企業(yè)的保稅物流中心、保稅中心和保稅倉庫之間運(yùn)輸，儲(chǔ)存，裝卸和分配，使得保稅物流中心的小跨境電子商務(wù)能有更遠(yuǎn)的發(fā)展。

　�。ǘ┯叡憷慕煌ā�

　　交通上，我國許多地區(qū)如福建省，河南省，上海等都設(shè)立了保稅物流中心。在這些地區(qū)，他們的交通工具囊括火車，海上和空中。以福建的平潭為例，平潭已形成一個(gè)立體交通系統(tǒng)———海，公路和航空。第一，“海峽船”和“麗娜船”開啟了從平潭到臺(tái)灣的通道。然后，陸路交通逐漸改善與平潭大橋，公路從玉溪到平潭二橋。最后，在平潭的第二跨海大橋一直延伸到平潭內(nèi)陸。在“第十二五”期后，平潭將納入“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”，促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。

　�。ㄈ┊a(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)。

　　產(chǎn)業(yè)鏈上，為完善保稅物流中心的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，最初的措施是申請(qǐng)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目。高技術(shù)總是跟著產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)度。因此，一些高值和光產(chǎn)品的整個(gè)制造過程可分為人工和制造線。例如，在長(zhǎng)沙保稅物流中心，生產(chǎn)電腦主板，試圖購買電容，在中東地區(qū)的集成電路和其它配件，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場(chǎng)。如前所述，跨境電子商務(wù)的各種商品的流行，如果保稅物流中心可有效地提高產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，可適應(yīng)跨境電子商務(wù)更迅速。同時(shí)，本地的企業(yè)最重要的任務(wù)是吸收新技術(shù)，使它更好配套保稅物流中心的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。政府可以鼓勵(lì)外國企業(yè)參與，通過信息交流和與國外企業(yè)合作解決技術(shù)問題。

　�。ㄋ模┏隹谕硕惖脑黾�。

　　稅收上，我們的國家正在努力減少稅收或給予出口退稅以促進(jìn)發(fā)展。因此，如何彌補(bǔ)資金缺口是政府也是影響出口退稅制度不完善的一個(gè)大問題，損害了保稅物流中心和跨境電子商務(wù)的鏈接。在這里，有關(guān)專家建議三措施來處理這個(gè)問題。首先，增加當(dāng)?shù)氐亩愂諄硖钛a(bǔ)中央的缺口。其次，平衡地方稅，這意味著保持相同的稅。再次，降低稅收，甚至為零的地方稅。

電子商務(wù)的論文11

　　中國電子商務(wù)目前正遭受窘境，凸起而言，電子商務(wù)的制約瓶頸表現(xiàn)在3個(gè)方面：物流、信息流以及資金流。而其中物流問題位居其首，這不但是理論分析更有實(shí)證為據(jù)。年初，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了第9次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)講演》，從這次調(diào)查結(jié)果來看，B二C電子商務(wù)物流配送問題已經(jīng)愈來愈嚴(yán)重，成為制約B二C發(fā)展的主要瓶頸。用戶反應(yīng)網(wǎng)上購物存在的問題中“送貨耗時(shí)、渠道不順暢”所占比例有逐年增添的趨勢(shì)，二000年、二00一年、二00二年的調(diào)查結(jié)果分別為九.二六%、九.八六%、一三.九0%。這說明對(duì)于電子商務(wù)交易中的送貨時(shí)間以及渠道的請(qǐng)求愈來愈高，而電子商務(wù)物流配送滯后于用戶的指望。

　　另有1項(xiàng)題為“二000DHL全世界電子商務(wù)講演”的調(diào)查統(tǒng)計(jì)與以上調(diào)查基本吻合，六二%的網(wǎng)上消費(fèi)者但愿在兩天以內(nèi)收到貨物，而現(xiàn)在1般是四天；另有二0%的消費(fèi)者對(duì)于不能按時(shí)收到定貨而不滿。因?yàn)樵诰€購物增長(zhǎng)以及消費(fèi)者指望值增添，已經(jīng)極大地增大B二C公司供貨系統(tǒng)的壓力，而延誤送貨終究將致使失去客戶。可見，如果物流配送問題不解決好，電子商務(wù)將沒法前行。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)：解決B二C物流困難

　　目前，1種新興的B二C物流方式正在發(fā)達(dá)國家悄然流行，即通過連鎖便利店為B二C電子商務(wù)提供物流配送。在日本，連鎖商店成為電子商務(wù)必爭(zhēng)之地。先是索尼等七家大公司與日本范圍最大的連鎖商店“七-ELEVEN”宣告成立電子商務(wù)交易新公司，以后各個(gè)連鎖商店紛紜效仿。日本業(yè)界人士提出，誰能及早掌握有效銷售渠道，誰就能在未來稱霸電子商務(wù)交易市場(chǎng)。這類說法有道理，主要是由于連鎖店擁有的諸多優(yōu)勢(shì)使它能夠成為擔(dān)負(fù)B二C物流配送的主力軍。

　　首先，連鎖店1般是全天候營(yíng)業(yè)，可以知足網(wǎng)上消費(fèi)者的請(qǐng)求，在1天中任什么時(shí)候候?yàn)轭櫩退拓�；又因�(yàn)檫B鎖店湊近居民區(qū)，可以縮短取貨時(shí)間。這樣有效地解決了B二C中送貨時(shí)間長(zhǎng)、本錢高的問題。

　　其次，地域散布廣闊的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)勝的電子信息技術(shù)和高效的`物流系統(tǒng)使連鎖經(jīng)營(yíng)店能夠?yàn)榫W(wǎng)上虛擬商場(chǎng)提供實(shí)際意義的支撐，可以說是連鎖店使電子商務(wù)生了根。B二C網(wǎng)站1旦與連鎖經(jīng)營(yíng)店相結(jié)合，就可真正享遭到連鎖店巨大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及電子信息技術(shù)給它帶來的益處。人們通過上網(wǎng)訂購商品，來到左近的連鎖店取貨或者由連鎖店送貨上門，就可10分便利省時(shí)地完成購物流動(dòng)。另外一方面，連鎖經(jīng)營(yíng)店遍及全國的配送中心又為電子商務(wù)提供了有形的舞臺(tái)，構(gòu)成了電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息流進(jìn)行“交檢”、連鎖經(jīng)營(yíng)店對(duì)于物流進(jìn)行“配送”的協(xié)作瓜葛。

　　另外，連鎖經(jīng)營(yíng)店如果與B二C網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)對(duì)于接，可為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商在節(jié)省費(fèi)用的情況下帶來大量忠實(shí)顧客。據(jù)波士頓參謀公司公布的鉆研講演，B二C網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商的平均本錢由一九九八年每一增1位顧客支出四二美元增至八二美元，而在同1時(shí)間段，能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與連鎖零售店結(jié)合的銷售商則將這筆費(fèi)用從二二美元減至一二美元。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)尚存鴻

　　最近幾年來我國的連鎖經(jīng)營(yíng)有所發(fā)展，但要擔(dān)負(fù)起B(yǎng)二C物流配送的主力軍還存在至關(guān)的差距，主要表現(xiàn)在下列3方面：

　　連鎖化程度低。未構(gòu)成1個(gè)有效的連鎖網(wǎng)絡(luò)。連鎖店為B二C擔(dān)負(fù)物流配送，是通過其遍及大街冷巷的連鎖門店來實(shí)現(xiàn)的。而我國連鎖經(jīng)營(yíng)店1般范圍不大且散布不廣，遠(yuǎn)未延伸到泛博的居民區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國平均每一家連鎖企業(yè)具有門店僅一四家，名列廣東省二000年連鎖企業(yè)銷售額第1的深圳“萬佳”門店數(shù)量只有五家，而發(fā)達(dá)國家1般的連鎖企業(yè)也有數(shù)百家門店，著名企業(yè)有上千家以致有上萬家門店。而且國內(nèi)多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不但只有“店”不見“網(wǎng)”，而且本錢高、效益低、流量有限，根本無范圍效益可言。這類狀態(tài)要為B二C作配送中轉(zhuǎn)站顯然難以適應(yīng)。

　　物流系統(tǒng)程度低。為B二C承當(dāng)物流配送，請(qǐng)求連鎖經(jīng)營(yíng)店具有1個(gè)高效運(yùn)作的物流體系。而我國連鎖經(jīng)營(yíng)店目前尚缺少高效成熟的物流系統(tǒng)，商品信息傳遞慢，配送速度慢，導(dǎo)致店鋪時(shí)常呈現(xiàn)缺貨、斷檔現(xiàn)象，商品管理水平低下。同時(shí)物流本錢高。而在發(fā)達(dá)國家大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違后，都有1整套強(qiáng)大的物流支持系統(tǒng)。這類物流支持系統(tǒng)，要末由連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自己具有，要末由專業(yè)化的第3方物流企業(yè)向連鎖企業(yè)提供。前者以沃爾瑪公司最為典型。該公司自己具有1套全世界定位系統(tǒng)，五000多輛貨車，二00多個(gè)配送中心，幾千家店鋪。

　　信息化程度低。發(fā)達(dá)的連鎖企業(yè)是以先進(jìn)的信息技術(shù)作為支持的，而我國多數(shù)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)門店目前只是采取電子收款機(jī)，商品實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)還未樹立；大部份連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒有真正樹立與其經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)、保證其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的配送中心；即便部份企業(yè)已經(jīng)有配送中心，但自動(dòng)化水平很低，在以及供貨商直接聯(lián)網(wǎng)方面，基本處于空白。有資料表明，發(fā)達(dá)國家連鎖企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)配送比例1般為八0⑼0%，而我國僅為三0⑷0%。

　　讓連鎖經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)有效對(duì)于接

　　要使連鎖經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)于接，最首要的是要解決好連鎖經(jīng)營(yíng)本身存在的諸多問題，改善連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，以使連鎖經(jīng)營(yíng)店擁有對(duì)于接電子商務(wù)的基本前提。為此，必需鼎力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)，擴(kuò)展有效的范圍以及網(wǎng)絡(luò)(盲目的無范圍效益的連鎖越大越糟糕)，并在連鎖經(jīng)營(yíng)信息化上下功夫。在國外，連鎖經(jīng)營(yíng)被看做是信息產(chǎn)業(yè)，其信息化程度可見1斑。連鎖經(jīng)營(yíng)店只有具有了發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)后才能使物流配送更有效力，也才可能與電子商務(wù)B二C實(shí)現(xiàn)順利對(duì)于接。

　　在此基礎(chǔ)上，則要充沛加大電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)的合作力度、拓寬合作領(lǐng)域，到達(dá)“共贏”。以全世界最大的房產(chǎn)連鎖品牌二一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)為例。二一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在全世界具有六三00家加盟店，平均每一1分鐘有1個(gè)房地產(chǎn)交易產(chǎn)生在其系統(tǒng)上，去年的累計(jì)銷售額已經(jīng)到達(dá)一0000億美元。二一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在美國在線（AOL）創(chuàng)建之初，即與之成立了戰(zhàn)略同盟，AOL上有二一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的虛擬專用網(wǎng)，所有的加盟商與經(jīng)紀(jì)人可以從該網(wǎng)上看到系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)于培訓(xùn)、管理及經(jīng)營(yíng)的最新信息。通過現(xiàn)代科技與管理的組合，二一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)勝利地將近八000家在美的加盟店通過合并重組的方式，整合為現(xiàn)在的四四00家較大范圍的加盟店，使經(jīng)濟(jì)效益大大提高。在日本，“七-ELEVEN”便利店應(yīng)用其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)經(jīng)成為部份B二C電子商務(wù)公司的交貨地點(diǎn)，消費(fèi)者在網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)后，就可就近選擇1家“七-ELEVEN”便利店取走貨物。

　　中國不管是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)仍是電子商務(wù)企業(yè)均缺少合作的經(jīng)驗(yàn)，勝利實(shí)現(xiàn)對(duì)于接的事例乏善可陳，因此在二者合作進(jìn)程中雙方還需不斷試探，累積經(jīng)驗(yàn)，彼此協(xié)作，才能到達(dá)共同發(fā)展。

電子商務(wù)的論文12

　　摘要：

　　職業(yè)資格證書在一定程度上反映了技工學(xué)校學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用的熟練程度，是具備從事某一行業(yè)的職業(yè)準(zhǔn)入條件，同時(shí)，取得職業(yè)資格證書也是順利獲得技工學(xué)校畢業(yè)證書的前提條件。本文分析并總結(jié)了梅州市技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在考證教學(xué)中的一些經(jīng)驗(yàn)、做法。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 助理電子商務(wù)師現(xiàn)狀對(duì)策

　　目前，根據(jù)中國人力資源和社會(huì)保障部頒布的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，電子商務(wù)分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師4個(gè)等級(jí)，滿足電子商務(wù)專業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。從20xx級(jí)電子商務(wù)（高級(jí)班）專業(yè)學(xué)生開始，必須先取得助理電子商務(wù)師（三級(jí)）的職業(yè)資格證書，才能取得畢業(yè)證。梅州市技師學(xué)院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從20xx年開始把電子商務(wù)師考證課程列入本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。

　　筆者在近7年的教學(xué)中先后上過不同版本教材的電子商務(wù)師課程，并且歷年來都擔(dān)任高級(jí)工班的助理電子商務(wù)師（三級(jí)）的考證教學(xué)工作，從中總結(jié)了電子商務(wù)師課程教學(xué)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，僅供同行們參考。

　　一、助理電子商務(wù)師考證教學(xué)情況

　　1、課程作用

　　通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)和技能，包括職業(yè)道德、互聯(lián)網(wǎng)與"w/聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上商店開設(shè)、網(wǎng)上商店管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、電子商務(wù)物流配送及電子商務(wù)安全管理知識(shí)，能夠滿足用人單位對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用人才的需求。

　　2、教學(xué)方法

　　采用一體化教學(xué)法。

　　3、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和基本要求

　　通過比較全面地學(xué)習(xí)本書，學(xué)生能初步了解和掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，并能運(yùn)用于實(shí)際工作。課程考核應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)和技能為職業(yè)道德、互聯(lián)網(wǎng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上商店開設(shè)、網(wǎng)上商店管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、電子商務(wù)物流配送及電子商務(wù)安全管理等相關(guān)知識(shí)。

　　4、考試形式

　　考試?yán)肁TA系統(tǒng)進(jìn)行。

　　5、考試時(shí)間

　　按照省廳統(tǒng)考安排。

　　6、試卷結(jié)構(gòu)

　　試卷包括是非題、單選題、多選題、實(shí)操題，省廳統(tǒng)一出題。

　　在實(shí)操方面，從20xx年6月25日開始，廣東省對(duì)電子商務(wù)師（三級(jí)）換了新的考試大綱。以前實(shí)操考試系統(tǒng)有專門的實(shí)操平臺(tái)，現(xiàn)在實(shí)操考的基本是淘寶的后臺(tái)操作，涉及內(nèi)容包括網(wǎng)上商店開設(shè)、網(wǎng)上商店管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、物流配送�，F(xiàn)在上課主要結(jié)合《網(wǎng)上開店實(shí)務(wù)》（機(jī)械32Jk出版社）來學(xué)習(xí)。該書從賣家的視角出發(fā)，通過體驗(yàn)式教學(xué)，以淘寶網(wǎng)開店經(jīng)營(yíng)為主線，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)，熟練掌握網(wǎng)上交易的基本流程及網(wǎng)上銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　在理論方面，首先要求專業(yè)老師自己對(duì)課本知識(shí)能很好地把握，至少要?dú)v練3年左右才能統(tǒng)領(lǐng)課本理論知識(shí)。理論知識(shí)考試內(nèi)容多，考點(diǎn)分布廣，如果學(xué)生準(zhǔn)備不充分，有著臨時(shí)抱佛腳的`學(xué)習(xí)態(tài)度的話，可以說很難通過，因?yàn)槔碚撝R(shí)考試本身有一定的難度。針對(duì)上面種種困難，在教學(xué)過種中，筆者先講解課本，圍繞課本把每個(gè)要考的知識(shí)點(diǎn)一一講解。講完之后，讓學(xué)生做相關(guān)的配套練習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，筆者也希望學(xué)生能以踏實(shí)的心態(tài)面對(duì)考證，沒有量的積累是達(dá)不到質(zhì)的改變的。

　　二、高級(jí)工電子商務(wù)師考證教學(xué)中存在的問題

　　1、學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠高

　　在高級(jí)工電子商務(wù)師考證教育中，大部分仍然是以教師為中心，進(jìn)行填鴨式地教學(xué)，學(xué)生往往不能提出自己的見解，個(gè)人訴求得不到滿足。這種教學(xué)方法忽視了學(xué)生的教學(xué)主體地位。學(xué)生在教學(xué)過程中參與度不高，學(xué)習(xí)積極性不夠，只能被動(dòng)地接受教師講授的知識(shí)，缺乏獨(dú)立的思考和探索。筆者感覺越來越少的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。是學(xué)生真的學(xué)會(huì)了，還是沒有去思考，這個(gè)問題值得深思。也有少部分學(xué)生上機(jī)技能訓(xùn)練時(shí)，沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲、淘寶購物、QQ空間中，不能自覺地去練習(xí)，時(shí)間無法充分利用，造成后面全面復(fù)習(xí)時(shí)，跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度。

　　2、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后

　　每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思維習(xí)慣、解決問題的方式都有所差異。有時(shí)上完實(shí)操課后，部分學(xué)生還沒有真正弄懂其中的步驟。但是學(xué)生一旦下課后，離開了學(xué)校機(jī)房，就不能再上網(wǎng)練習(xí)，造成了想繼續(xù)練習(xí)的學(xué)生也練習(xí)不了。

　　3、學(xué)生誠信意識(shí)有待加強(qiáng)

　　個(gè)別學(xué)生受不良風(fēng)氣影響，考前不認(rèn)真復(fù)習(xí)，幻想靠作弊通過考試。

　　三、解決高級(jí)工電子商務(wù)師考證現(xiàn)狀的對(duì)策

　　1、以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

　�。�1）提高參與度，讓學(xué)生親自動(dòng)手操作，在操作過程中加深對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的理解，提高學(xué)習(xí)積極性。

　�。�2）完善課件，引導(dǎo)學(xué)生思考，增加學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)問題的關(guān)注，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能，提高學(xué)生歸納、分析和爭(zhēng)辯等思維能力。

　　（3）改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量�，F(xiàn)在上課全部都是采用多媒體，在做課件時(shí)，盡可能以文字、聲音、圖形、視頻等多種方式穿插進(jìn)行，以引起學(xué)生的注意力，輔以各種教學(xué)方法，如講授法、案例法、演示法。小組討論法等，讓學(xué)生盡可能地融入課堂中來，有參與才有思考，有思考才有進(jìn)步。

　　2、增加資金投入，優(yōu)化實(shí)操教學(xué)環(huán)境

　　學(xué)校必須加大資金投入進(jìn)行操教學(xué)環(huán)境建設(shè)。對(duì)于計(jì)算機(jī)房，可以考慮升級(jí)改造。據(jù)筆者了解，學(xué)校目前也正在進(jìn)行專項(xiàng)資金的申請(qǐng)，期待早日優(yōu)化硬件建設(shè)。校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更上一臺(tái)階，方便學(xué)生課后練習(xí)。

　　3、嚴(yán)抓考場(chǎng)秩序，促進(jìn)良性循環(huán)

　　在平時(shí)考試過程中，監(jiān)考老師一定要嚴(yán)格監(jiān)考。這樣對(duì)于老師日后教學(xué)有很大的幫助。要培養(yǎng)正能量，以考促教，以考促學(xué)。同時(shí)，也要加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育，要讓學(xué)生知道遵守考試紀(jì)律不僅僅是對(duì)職業(yè)技能水平掌握程度的一場(chǎng)小考，更是人生道路上的一場(chǎng)大考，要讓學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到，取得助理電子商務(wù)師證書固然重要，但更重要的是掌握助理電子商務(wù)師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能，提高解決專業(yè)問題的能力。

　　四、小結(jié)

　　電子商務(wù)專業(yè)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，其專業(yè)人才的培養(yǎng)影響因素眾多，需要多方努力。電子商務(wù)證書考試作為電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，較好地反映了從業(yè)人員的知識(shí)和技能水平，有效地規(guī)范了電子商務(wù)市場(chǎng)。這幾年，梅州市技師學(xué)院一直組織電子商務(wù)高級(jí)工班專業(yè)的學(xué)生參加助理電子商務(wù)師的考證。作為考證教學(xué)輔導(dǎo)老師，我們也一直在不斷探索與實(shí)踐，努力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的操作實(shí)踐能力，爭(zhēng)取讓每一個(gè)學(xué)生畢業(yè)后能較快地適應(yīng)崗位工作要求，在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

電子商務(wù)的論文13

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)科技的進(jìn)步，我國引入了電子商務(wù)系統(tǒng)，并為其配備了相應(yīng)的物流服務(wù)系統(tǒng)，但是電子商務(wù)由于其服務(wù)零散化、地區(qū)分布廣的特點(diǎn)，決定了客戶對(duì)物流配用服務(wù)的高質(zhì)量要求，本文就電子商務(wù)物流系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探討，并就電商在經(jīng)濟(jì)效益的推動(dòng)下，實(shí)行促銷模式和建立完備的物流體系進(jìn)行研究，旨在說明我國電商物流所帶來的經(jīng)濟(jì)利益。

　　一、電商物流的概念分析

　　所謂的電商物流其實(shí)指的就是簡(jiǎn)單的一整套的電子物流配送體系，即 ERP 系統(tǒng)，電商物流的操作者主要的還是機(jī)器以及人，就當(dāng)前中國的物流配送方案已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的固有的送貨上門的服務(wù)理念，逐漸走向集約化的配送方式，實(shí)現(xiàn)了信息專門化服務(wù)、社會(huì)集體互動(dòng)化服務(wù)和電商物流服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)代化相結(jié)合的新型模式。

　　二、我國電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀及其所存在的問題

　　1、電商物流發(fā)展歷程

　　具體來說，我國的電商物流是從歐美發(fā)達(dá)國家引進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷和物流配送服務(wù)項(xiàng)目，但是它在我國的市場(chǎng)發(fā)展中較其他行業(yè)來說更加的快速。1999 年王俊濤和邵亦波兩人創(chuàng)建了我國第一家電商物流商務(wù)平臺(tái)，標(biāo)志著我國電商物流的起步。到 20xx 年“非典”的影響，我國的電商物流發(fā)展的速度進(jìn)一步加快了，由于“非典”

　　導(dǎo)致了人們的出行減少，把自身的需求消費(fèi)轉(zhuǎn)向了虛擬化的網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴借著這個(gè)契機(jī)，投資了 1 億元成立淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)的建立，標(biāo)志著我國真正意義上進(jìn)入了網(wǎng)上購物時(shí)代，電商服務(wù)系統(tǒng)完善，服務(wù)質(zhì)量提高，出現(xiàn)了盈利。一組數(shù)據(jù)顯示，我國 20xx 年的網(wǎng)絡(luò)購物速度以 30% 的比率快速增加，到 20xx 年底，經(jīng)過十年的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)注冊(cè)企業(yè)為 29303 家，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到了 3.1 億人，占全國總?cè)丝跀?shù)的 23.8%,同期中國電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷總額達(dá)到了10.2 萬億元，占我國 GDP 總量的 7% 左右。現(xiàn)在，我國最主要的電子商務(wù)市場(chǎng)主要的還是聚集在以阿里巴巴為代表的淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城等企業(yè)中，這些企業(yè)占去了市場(chǎng)的絕大部分的市場(chǎng)份額，但是電商市場(chǎng)信息萬變，而且在我國相對(duì)不完善的經(jīng)濟(jì)體制下，很容易就會(huì)出現(xiàn)一系列的發(fā)展問題，這就需要各自在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地發(fā)展和改善自己的經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

　　2、電商物流所存在的問題

　　第一，從我國電商物流的規(guī)模來說，企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小。這與目前國際電商物流的發(fā)展水平來說，我國的電商物流的規(guī)模還是太小，沒有形成片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，基本是適應(yīng)各自的單線發(fā)展模式，效率既低，又浪費(fèi)資源；而且配套服務(wù)設(shè)施并不是很完善，不僅沒有形成品牌效應(yīng)，也沒有形成完整的配送基地和完整的道路交通運(yùn)輸網(wǎng)，在服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)理念等方面還是有待加強(qiáng)。

　　第二，從我國企業(yè)的信息化水平來說，我國現(xiàn)階段企業(yè)的信息化水平偏低。雖然我國的物流服務(wù)系統(tǒng)相對(duì)來說較多，包括順豐快遞公司、圓通快遞公司、國通快遞公司、快捷快遞公司、申通快遞公司以及郵政 EMS 等等的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但是他們的軟件設(shè)施并不是很完善，沒有一體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，而且各家為獲取更多的配送數(shù)量，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，相互排擠對(duì)方的發(fā)展，而不是競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)共同的發(fā)展。

　　第三，就電商物流的人才儲(chǔ)備來說，人才短缺現(xiàn)狀伴隨著物流行業(yè)的發(fā)展。從各大快遞公司的配送人員的文化水平來看，絕大部分是初中或者中專畢業(yè)，這就說明電商物流的人員技術(shù)水平低，占物流公司人數(shù)的 56%,整體來看，這些絕大多數(shù)人員是無法徹底貫徹物流公司的服務(wù)觀念以及服務(wù)理念的，對(duì)于客戶的`回饋以及相關(guān)環(huán)節(jié)的思考都是缺乏深度的。而在以后的發(fā)展中，如果物流配送實(shí)現(xiàn)了集約化等級(jí)，我國就需要一大批的高科技人才和高水平的管理人員，這就需要建立健全物流公司的人才儲(chǔ)備系統(tǒng)。

　　三、我國電商物流的典型代表--京東商城物流體系分析

　　作為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和京東商城首當(dāng)其沖。本文就一京東商城的物流體系為例，見證我國電商物流的發(fā)展?fàn)顩r。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)20xx年京東的年度商品交易額為2602億元，年利潤(rùn)收入為 1150 億元，較 20xx 年度增加了 66%.就具體的電商物流業(yè)的發(fā)展，京東商城于 20xx 年開始自建物流配送服務(wù)體系，截止到 20xx 年年末，京東的服務(wù)配送點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到了 100 個(gè)左右的倉儲(chǔ)中心，1890 個(gè)配送服務(wù)站和 3 萬余人的配送服務(wù)隊(duì)伍。在完備的物流服務(wù)體系下，京東實(shí)現(xiàn)了全國 43 個(gè)城市的當(dāng)日送達(dá)、256 個(gè)城市的次日送達(dá)，這也就實(shí)現(xiàn)了物流配送服務(wù)的快速化發(fā)展，是我國電商企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　四、從“雙十一”活動(dòng)見證我國電商物流的經(jīng)濟(jì)效益

　　絡(luò)化商品經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)了新穎的營(yíng)銷手段。比如借助于“雙十一”而開展的營(yíng)銷策略，就展現(xiàn)出我國電商的經(jīng)濟(jì)效益。僅“雙十一”促銷活動(dòng)開始的 1 分鐘，天貓的交易額達(dá)到了 1 億元，2 分 53 秒，就達(dá)到了 10 億元，截止到“雙十一”活動(dòng)的結(jié)束，天貓的交易額達(dá)到了 572 億元，僅“雙十一”一天天貓的凈收入為 238 億元，占交易總額的 41.6%.但就物流的配送服務(wù)費(fèi)來說，物流配送花費(fèi) 111 億元，主要用來購買物流運(yùn)輸袋和物流運(yùn)輸所必需的集裝箱等，就道路運(yùn)輸消耗費(fèi)用來說，油氣消耗 133 億元，高速過路費(fèi)及其航空運(yùn)輸費(fèi)用為 90 億元。這就可以看出，我國的電商物流產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)完全形成，對(duì)于我國的發(fā)展?fàn)顩r來看，這種發(fā)展模式嶄新而又富有發(fā)展的潛力，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展具有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用，在很大程度上，有效地刺激了我國市場(chǎng)的消費(fèi)需求，有利于我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　五、結(jié)語

　　我國電商物流產(chǎn)業(yè)鏈的飛速發(fā)展，造就了我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，因此，在科技發(fā)達(dá)的時(shí)代更應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)化帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[3] 陶崢，張?zhí)m . 中國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) [J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)，20xx（5）。

電子商務(wù)的論文14

　　摘要：在如今這個(gè)信息化時(shí)代，人們的生活節(jié)奏在逐漸的加快，而電子商務(wù)正好適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，方便快捷的特點(diǎn)使它快速的走進(jìn)人們的生活中。中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)的根本目標(biāo)是培養(yǎng)真正具有專業(yè)知識(shí)的實(shí)用性人才，為此相關(guān)人員還進(jìn)行了很多的實(shí)驗(yàn)和討論。但是，這其中仍然不免存在著一些問題，比如教學(xué)目標(biāo)的整體定位很模糊，課程內(nèi)容的設(shè)置欠缺合理性等等的問題都阻礙著中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。本文將結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)情況進(jìn)行討論，并結(jié)合目前存在的問題和一些相應(yīng)的解決措施作進(jìn)一步的分析和探討。

　　關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；電子商務(wù)；教學(xué)改革；實(shí)踐探討

　　電子商務(wù)是一門綜合性比較高的學(xué)科，它的主要內(nèi)容是研究用新型的信息化技術(shù)來推動(dòng)傳統(tǒng)的商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，研究利用信息化技術(shù)推動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)是達(dá)到商務(wù)結(jié)果必不可少的一項(xiàng)工具，如果能利用好這個(gè)工具那電子商務(wù)才有了它存在的意義和價(jià)值。然而在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)這個(gè)綜合性的課程在很多高校中是被忽略的，近幾年才開始得到重視，在社會(huì)電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)下，中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)和實(shí)踐研討工作也必須開展起來。

　　１中職電子商務(wù)教學(xué)改革與實(shí)踐中存在的問題

　�。保睂�(duì)電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)定位模糊：電子商務(wù)是一門交叉性的學(xué)科，它包括很多方面的知識(shí)，比如計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)等，這些方面都是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須了解并且較熟練掌握的知識(shí)。這使得電子商務(wù)這門課程產(chǎn)生了很多方面的問題，比如專業(yè)性不夠強(qiáng)，各方面的知識(shí)只是簡(jiǎn)單了解部分，教學(xué)目標(biāo)過于模糊。最終培養(yǎng)出來的學(xué)生都不具備從事電子商務(wù)工作的能力，不能成為電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，在工作中也會(huì)出現(xiàn)各方面的問題，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)行業(yè)不能健康快速的發(fā)展，使中國的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展在國際上處于落后的地步。

　�。保仓新氹娮由虅�(wù)的課程設(shè)置缺乏合理性：電子商務(wù)專業(yè)想要有一個(gè)好的發(fā)展前景就必須把各個(gè)方面的課程知識(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起。但是在目前的中職電子商務(wù)教學(xué)過程中并沒有做到這一點(diǎn)，甚至在存在的不同的課程內(nèi)容中存在沖突這樣的現(xiàn)象。這樣的現(xiàn)象存在使得中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)他們的課程的時(shí)候思路混亂，不能做到將各個(gè)學(xué)科的.知識(shí)有機(jī)的整合到一起，這樣必然會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)的電子商務(wù)學(xué)生專業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)硬，也就是說從中職電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不具備從事相關(guān)工作的能力，這樣直接了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展不能快速有效，甚至還會(huì)出現(xiàn)種種的問題，跟不上時(shí)代的步伐。

　�。保持新氹娮由虅�(wù)教學(xué)缺乏實(shí)踐過程：任何理論知識(shí)的學(xué)習(xí)的最終目的都是為了實(shí)際的應(yīng)用，電子商務(wù)也是如此，實(shí)踐電子商務(wù)是一門新型的專業(yè)要求較高的技術(shù)學(xué)科，電子商務(wù)的實(shí)用性強(qiáng)是它最大的特點(diǎn)，因?yàn)殡娮由虅?wù)工作的從事者在工作中必定會(huì)用到其專業(yè)知識(shí)，，所以在教學(xué)過程中可以安排數(shù)量適合的實(shí)踐課，讓學(xué)生能夠提前感受到電子商務(wù)的工作模式，可以讓今后正式開始工作時(shí)能夠更加得心應(yīng)手。除了開設(shè)該課程以外，還應(yīng)該安排相應(yīng)的考試，這樣可以端正學(xué)生對(duì)實(shí)踐課的態(tài)度，讓他們感到緊迫感才能夠更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)該門實(shí)踐課程。

　　２中職電子商務(wù)教學(xué)過程中問題的解決方法

　�。玻睂�(duì)電子商務(wù)課程確立清晰的教學(xué)目標(biāo)：中職電子商務(wù)的教學(xué)一定要做到對(duì)其實(shí)用性原則的突出，以培養(yǎng)實(shí)用型人才為教學(xué)的總目標(biāo)。每個(gè)專業(yè)設(shè)立的最終目標(biāo)都是培養(yǎng)適合這個(gè)崗位的專業(yè)人才，為社會(huì)增加專業(yè)優(yōu)秀的人才，促進(jìn)該類企業(yè)更好更快的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，從而使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平得到一定的提高。除了該項(xiàng)最終教學(xué)目標(biāo)以外，中職學(xué)校還必須設(shè)定短時(shí)期的教學(xué)目標(biāo)，首先在招收新生的時(shí)候應(yīng)該提前調(diào)查研究該方面人才的市場(chǎng)需求量，招收合理數(shù)量的新生；其次，要抓好學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，嚴(yán)格對(duì)待日常的考核，根據(jù)每個(gè)的考核情況制定下一階段的考核目標(biāo)，循序漸進(jìn)的完成每個(gè)階段設(shè)立的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣到最后就能有一個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)習(xí)結(jié)果。

　�。玻苍O(shè)置切合實(shí)際的電子商務(wù)課程：電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)典型為培養(yǎng)實(shí)用性人才而設(shè)定的專業(yè)，而作為中職學(xué)校的課程設(shè)置，更應(yīng)該符合市場(chǎng)的需求，因此，在設(shè)置該專業(yè)的課程時(shí)需要在前期進(jìn)行詳細(xì)合理的考察，然后對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再進(jìn)行科學(xué)的課程安排。其中必須注意的一點(diǎn)是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，觀察和詢問從事電子商務(wù)工作的人在平時(shí)工作時(shí)所接觸的業(yè)務(wù)種類，再選擇與實(shí)際過程中接觸到的業(yè)務(wù)類型相同的課程，把它放進(jìn)學(xué)生的專業(yè)課程中。除了實(shí)際工作中用到的專業(yè)知識(shí)都要面面俱到以外，還要經(jīng)過一系列的安排和討論，把重復(fù)的知識(shí)予以刪除，避免課程的重復(fù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)帶去的不利影響。比如造成學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的浪費(fèi)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)生混淆，知識(shí)分布凌亂減少學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的課程學(xué)習(xí)的興趣等。課程是學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的時(shí)候的基本形式，所以課程設(shè)置的合理性是與學(xué)生學(xué)習(xí)成果是有必然聯(lián)系的，這就要求課程設(shè)置必須合理。

　�。玻吃谡n程中采用實(shí)踐教學(xué)的方法：如今，各類學(xué)校都越來越注重實(shí)踐教學(xué)的過程了，因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)是學(xué)生走出學(xué)校面向社會(huì)的中介，實(shí)踐的過程就是在校學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的交界面，所以讓學(xué)生越多的進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生也就會(huì)更好的適應(yīng)真正的工作環(huán)境。而實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過程也是需要講求方式方法的，如果設(shè)置的實(shí)踐課程過于無聊枯燥，學(xué)生就沒有學(xué)習(xí)的興趣，如果課程設(shè)置的難度過大，那學(xué)生就會(huì)由于學(xué)習(xí)沒有效率沒有結(jié)果而失去熱情，相反，如果課程設(shè)置過于簡(jiǎn)單，那學(xué)生也容易忽略課程本身的重要性，馬虎對(duì)待。在上課時(shí)，老師可以采用信息化教學(xué)，把實(shí)踐的內(nèi)容用音像、圖像或者動(dòng)畫的形式展現(xiàn)給大家，這樣不但會(huì)使課堂氣氛更加好，整個(gè)教與學(xué)的過程都更加生動(dòng)形象，而且還會(huì)使學(xué)習(xí)變得更加高效。

　　３結(jié)論

　　這是一個(gè)電子商務(wù)興起的時(shí)代，如果能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，利用電子商務(wù)，使它逐漸成為提高人們生活水平的一項(xiàng)工具，同時(shí)又能帶動(dòng)一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國人口眾多，如果能利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)成為我國經(jīng)濟(jì)的重要一部分。中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)改革和實(shí)踐探討是整個(gè)行業(yè)發(fā)展起來的基礎(chǔ)，所以做好中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)是目前該行業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)

　　［１］侯黎黎．中職學(xué)校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方法的研究［Ｊ］－《中國外資》．２０１３（２２）．

　�。郏玻蔹S濤．淺談中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)攝影課程改革［Ｊ］．《職業(yè)》．２０１３（１８）．

電子商務(wù)的論文15

　　許多證據(jù)以及零售商的察看都表明，寬帶連接不單單提高了在線購物的數(shù)量，還提高了在線購物的質(zhì)量。

　　雖然美國是1個(gè)網(wǎng)絡(luò)無比發(fā)達(dá)的國家，但普及程度也并不是一00%，最近的2份講演就給出了截然不同的結(jié)論。由科技未來公司于二00三年發(fā)布的講演稱，美國使用寬帶連接的家庭數(shù)量比例超過了二0%，愈來愈的美國人都在訂購寬帶連接服務(wù)；而由“Pew互聯(lián)網(wǎng)&美國人糊口項(xiàng)目”發(fā)布的講演則顯示，數(shù)字鴻溝依然是1個(gè)問題：4分之1的美國人與互聯(lián)網(wǎng)完整絕緣，其中包含許多有電話的家庭.有許多跡象表明，寬帶連接不僅增添了網(wǎng)上購物銷售的貨物量，而且向消費(fèi)者提供了多種購物方式。

　　對(duì)于1些財(cái)務(wù)講演稍加鉆研就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然多年來指望的盈利尚無成為現(xiàn)實(shí)，但最近幾個(gè)月來在線購物的增長(zhǎng)幅度無比快。Forrester調(diào)研公司預(yù)計(jì)，今年電子商務(wù)的增長(zhǎng)幅度將到達(dá)二六%，個(gè)別公司的增長(zhǎng)幅度將顯明快于以往。例如，在最近季度的財(cái)報(bào)中，Amazon.com的營(yíng)業(yè)額提高到了一0.八四億美元，較上年同期增長(zhǎng)了二八%，二00二年第1季度的較上年的增長(zhǎng)幅度只有二一%。

　　能夠說明目前電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的最簡(jiǎn)單指標(biāo)是網(wǎng)上購物的時(shí)間。Gartner團(tuán)體的分析師阿維娃表示，寬帶對(duì)于銷售有巨大的影響，跟著寬帶普及程度的提高，普通消費(fèi)者在在線購物上所花費(fèi)的時(shí)間也就越多，而在線購物的零售額也會(huì)有所增長(zhǎng)。她說，雖然要找出這些因素間的必然聯(lián)絡(luò)還很難題，但對(duì)于在線購物消費(fèi)者的調(diào)查顯示，寬帶連接使患上在線購物更順暢了，由于消費(fèi)者至少無須斟酌是不是需要上網(wǎng)。

　　作為寬帶連接普及的結(jié)果，扭轉(zhuǎn)的不單單是電子商務(wù)的量，還有它的性質(zhì)。擁有寬帶連接的消費(fèi)者同時(shí)會(huì)在網(wǎng)上以及線下商店中對(duì)于想購買的產(chǎn)品進(jìn)行比較，在上網(wǎng)的同時(shí)會(huì)串更多的商店。Forrester調(diào)研公司的分析師克里斯說，人們成為了更明智的.消費(fèi)者。Forrester調(diào)研公司去年對(duì)于八000名網(wǎng)上購物者進(jìn)行的調(diào)查顯示，他們會(huì)在更多的站點(diǎn)對(duì)于要購買的商品進(jìn)行貨比3家。阿維娃說，使用寬帶連接后，人們無需斟酌什么時(shí)候需要關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)連接，會(huì)查找更多的信息，從而增添了購買產(chǎn)品時(shí)的平均時(shí)間。

　　寬帶連接的另外一個(gè)影響多是某種產(chǎn)品的銷售增添。克里斯表示，象圖書、DVD等低風(fēng)險(xiǎn)貨物的增長(zhǎng)幅度較大。這1趨勢(shì)至少患上到了1家在線零售商━━Buy.com的證實(shí)，該公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)布倫特說，DVD光盤的銷量1路爬升。

　　比采購模式更首要的多是銷售狀況的變化，模仿線下商店購物體驗(yàn)的努力放在了新途徑上。在互聯(lián)網(wǎng)高潮期間，業(yè)界曾經(jīng)流行創(chuàng)立虛擬的三維購物空間，現(xiàn)在，業(yè)界關(guān)注的是購物廣告的寬帶連接版，因?yàn)檫B接速度的提高，零售商可以在網(wǎng)頁上作更多的廣告。

　　寬帶連接能夠匡助電子商務(wù)完成其超過線下同門兄弟的欲望嗎？布倫特說，提供海量信息的能力將使在線購物能夠創(chuàng)立比線下購物信息更豐厚的環(huán)境。

　　要想弄清楚寬帶是不是會(huì)造成1批新的贏家以及輸家還為時(shí)過早，但相似的言論1直在流傳著。阿維娃說，在高潮期間的所有預(yù)言都實(shí)現(xiàn)了，人們對(duì)于電子商務(wù)的預(yù)期過低了。電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)完整取決于寬帶連接。

　　Forrester調(diào)研公司的分析師杰德預(yù)計(jì)，到二00五年年底，寬帶連接就會(huì)超過撥號(hào)連接，其中各占美國家庭的三五五，此外的三0%則不使用互聯(lián)網(wǎng)。

　　網(wǎng)民是不是會(huì)對(duì)于網(wǎng)上購物“虔誠”還有待察看，但不斷增添的網(wǎng)頁廣告以及DVD電影片段都表明，在線購物已經(jīng)經(jīng)開始成為寬帶時(shí)期的1道不容忽視的景色。

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