電子商務(wù)的論文范例【15篇】

　　現(xiàn)如今，大家總少不了接觸論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的電子商務(wù)的論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務(wù)的論文1

　　[摘要]電子商務(wù)改變了貿(mào)易空間集聚方式、貿(mào)易的流向，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，促進(jìn)新的貿(mào)易支付方式的形成，導(dǎo)致信息流主導(dǎo)商流�？缇畴娮由虅�(wù)下我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的模式有跨境B2C貿(mào)易模式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式。保障跨境電子商務(wù)有效促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，要完善跨境電子商務(wù)監(jiān)管，消除限制跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，深入研究跨境電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；綜合服務(wù)貿(mào)易；外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　跨境電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的壁壘，將全球各區(qū)域緊密聯(lián)系起來(lái)，降低了國(guó)際貿(mào)易的難度，推動(dòng)全球貿(mào)易的改革。對(duì)企業(yè)而言，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得國(guó)際貿(mào)易往來(lái)更為快捷，為企業(yè)打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)，拓寬了銷售渠道，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。對(duì)消費(fèi)者而言，跨境電子商務(wù)使得商品購(gòu)買渠道增多，可以花更少的錢買到自己想要的商品。跨境電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，展現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。

　　一、電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易的影響

　�。ㄒ唬└淖兞速Q(mào)易空間集聚方式

　　網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的建立與完善對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)產(chǎn)生巨大影響。隨著電子商務(wù)的普及，人們減少光顧商業(yè)實(shí)體店，使得部分商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額下降，市場(chǎng)份額比降低。批發(fā)市場(chǎng)也受到?jīng)_擊，一些批發(fā)商不得不把銷售重點(diǎn)移至線上，借助網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)維持和提高銷售額。與僅擁有實(shí)體市場(chǎng)的傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)不同，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)建立在一個(gè)虛擬空間上，在此空間上劃分各類銷售區(qū)域，各區(qū)域再入駐各個(gè)銷售商，既方便了貿(mào)易平臺(tái)的整體管理，又降低銷售商的營(yíng)業(yè)成本。在此情況下，傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)勢(shì)必會(huì)做出迎合消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的發(fā)展也使眾多對(duì)外貿(mào)易企業(yè)不必再擔(dān)負(fù)入駐大都市的支出，同時(shí)減少了差旅費(fèi)，使得國(guó)際貿(mào)易更加方便快捷。上述情況的發(fā)生，使得貿(mào)易空間聚集的方式發(fā)生了變化，為一些企業(yè)的發(fā)展提供了更好的機(jī)遇。

　�。ǘ�）改變了貿(mào)易的流向

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，貿(mào)易的流向發(fā)生了明顯的變化。對(duì)于零售業(yè)而言，傳統(tǒng)消費(fèi)模式是消費(fèi)者流向?qū)嶓w市場(chǎng)，商流、人流和物流三者緊密聯(lián)系；而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式則是商品流向消費(fèi)者，僅有物流存在，商流、人流很少存在。批發(fā)市場(chǎng)也是如此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的形成使得購(gòu)買者少于奔波，商品交易更加便捷，貿(mào)易的流向也從原來(lái)的物流和人流的雙向流動(dòng)轉(zhuǎn)變成單一的物流流動(dòng)。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易而言，電子商務(wù)的發(fā)展，使得對(duì)外貿(mào)易企業(yè)改變了全部流向。傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易往往在貿(mào)易都市進(jìn)行集中交易，如今通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，企業(yè)可以足不出戶便能進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易往來(lái)，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)的商流已經(jīng)消失，物流也發(fā)生了變化。電子商務(wù)改變了貿(mào)易流向，進(jìn)而將交易的中心由供應(yīng)商轉(zhuǎn)為購(gòu)買者。

　�。ㄈ�）創(chuàng)造了新的商業(yè)模式

　　傳統(tǒng)商業(yè)模式僅有現(xiàn)實(shí)交易一種，即線下交易。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，以線上、線下交易相結(jié)合的商業(yè)模式逐漸取代了傳統(tǒng)商業(yè)模式。對(duì)于零售商家而言，采用O2O（OnlinetoOffline）模式可以較大地提高銷售量，進(jìn)而提高營(yíng)業(yè)額。O2O模式，又稱離線商務(wù)模式，是將線下商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的一種商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了線上、線下交易的無(wú)裂縫銜接。對(duì)于O2O模式，無(wú)論實(shí)體商家還是各大電商均對(duì)其表現(xiàn)出積極性。對(duì)于實(shí)體商家而言，開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店，可以避免淪落為別人的試衣間。對(duì)于網(wǎng)店商家而言，擁有一個(gè)實(shí)體店，可以提升店鋪的知名度，也可以獲得更多經(jīng)歷和體驗(yàn)以便服務(wù)消費(fèi)者，進(jìn)而提高銷售量。

　　（四）促進(jìn)新的貿(mào)易支付方式的形成

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得消費(fèi)者成為貿(mào)易的中心。商家若想獲得更好的發(fā)展前景，就必須迎合消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求。近年來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，如20xx年春晚騰訊聯(lián)合央視，以發(fā)紅包的方式吸引大眾，并積極推廣微信支付，獲得圓滿成功。20xx年春晚，阿里巴巴與央視合作，拿出2.08億元作為紅包，只為推廣旗下的支付寶。騰訊與阿里巴巴在支付方式上的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了支付方式的重要性，也說(shuō)明了電子商務(wù)促進(jìn)了新的貿(mào)易支付方式的形成。由于電子商務(wù)的發(fā)展，新的貿(mào)易支付方式正成為各大電商競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。支付寶、微信等新型支付方式既安全又便捷，不僅為電子商務(wù)發(fā)展注入了動(dòng)力，還牢牢抓住消費(fèi)者，進(jìn)而形成上、下游產(chǎn)業(yè)鏈。各大電商希望通過(guò)支付方式獲得更多的消費(fèi)群體，使實(shí)體店不得不采用其支付方式作為支付手段，從而達(dá)到其從實(shí)體店分得一杯羹的目的。

　�。ㄎ澹�導(dǎo)致信息流主導(dǎo)商流

　　由于電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的各個(gè)要素，從而建立了一種新的貿(mào)易模式。這種貿(mào)易模式并非毫無(wú)瑕疵，具體體現(xiàn)在各城市的消費(fèi)品零售額上。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，民眾逐漸增加網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)，從而降低了去實(shí)體店的消費(fèi)支出，也使得各城市的消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)率不一。大城市往往是一些購(gòu)物網(wǎng)站公司或電商的所在地，民眾的消費(fèi)支出大多流向此類城市，進(jìn)而使此類城市的消費(fèi)品零售額大幅度增長(zhǎng)。小城市或電子商務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其民眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，進(jìn)而使消費(fèi)品零售額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。長(zhǎng)此以往，后者城市的商業(yè)會(huì)受到巨大沖擊，各地域間的貧富差距也會(huì)更大。

　　二、基于跨境電子商務(wù)的我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式

　　（一）跨境B2C貿(mào)易模式

　　B2C（Business-to-Customer）是一種以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主、直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，應(yīng)用此模式的企業(yè)有阿里巴巴（alibaba）、亞馬遜（Amazon）等第三方交易平臺(tái)以及部分自建獨(dú)立平臺(tái)。這種電子商務(wù)貿(mào)易模式以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，主打跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)。根據(jù)貝寶（Paypal）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，通過(guò)此方式進(jìn)行的跨境貿(mào)易額達(dá)到150億美元。其中，北上廣及東部沿海地區(qū)營(yíng)業(yè)額約占九成。上述地區(qū)的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)科技，發(fā)揮電子商務(wù)快捷、高效的優(yōu)勢(shì)，成功實(shí)現(xiàn)了拓展進(jìn)出口渠道、提高企業(yè)銷售額的目標(biāo)�？缇矪2C貿(mào)易模式主要分為兩類：第一類是國(guó)內(nèi)直接發(fā)貨，第二類是海外建立庫(kù)房。前者是在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)達(dá)成協(xié)議，隨后由發(fā)貨方在國(guó)內(nèi)通過(guò)快遞或物流等方式將商品郵寄至國(guó)外購(gòu)買方處，時(shí)長(zhǎng)一般為10～20天。企業(yè)一般不會(huì)粘貼商品標(biāo)志，因此不用承擔(dān)部分稅務(wù)，所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家合法認(rèn)證，屬于非正當(dāng)交易，但因其利潤(rùn)較高，在20xx年金融危機(jī)后，此類貿(mào)易成交量迅速增長(zhǎng)。海外建立庫(kù)房也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)達(dá)成交易意向，但隨后商品在海外進(jìn)行快遞或物流的運(yùn)送，時(shí)長(zhǎng)一般為3～4天，這類貿(mào)易屬于正當(dāng)交易。目前來(lái)講，客戶比較青睞于海外建立庫(kù)房的企業(yè)。為提升服務(wù)質(zhì)量和贏得消費(fèi)者信賴，具有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)大多都會(huì)在海外建立庫(kù)房，將國(guó)際貿(mào)易作為企業(yè)貿(mào)易的重要組成部分。此外，跨境電子商務(wù)有助于中國(guó)制造產(chǎn)品走出中國(guó)，同時(shí)各式各樣的產(chǎn)品需求刺激國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，引領(lǐng)企業(yè)將創(chuàng)新意識(shí)融入設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中，逐漸引導(dǎo)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，加快我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

　�。ǘ�）綜合服務(wù)貿(mào)易模式

　　綜合服務(wù)貿(mào)易模式，顧名思義，是將跨境電子商務(wù)服務(wù)綜合一體化的貿(mào)易模式，其致力于打造便捷、安全的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為進(jìn)出口中小型企業(yè)提供一站式服務(wù)。國(guó)內(nèi)知名的運(yùn)用綜合服務(wù)貿(mào)易模式的企業(yè)——深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)公司，建立了國(guó)內(nèi)第一家面向中小企業(yè)的進(jìn)出口流程外包服務(wù)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)科技包辦進(jìn)出口中小企業(yè)的.對(duì)外貿(mào)易全部流程，降低了中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的繁瑣程度，整合國(guó)內(nèi)進(jìn)出口資源，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的增長(zhǎng)作出了重要貢獻(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，已有超過(guò)1萬(wàn)家中小型企業(yè)成為一達(dá)通公司的客戶，全年進(jìn)出口貿(mào)易總額超過(guò)20億美元，位列我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)排行榜第九。21世紀(jì)初，我國(guó)有超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)從事或涉及對(duì)外貿(mào)易，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)達(dá)到100萬(wàn)家，而未來(lái)進(jìn)出口企業(yè)還會(huì)更多。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，全球資源流動(dòng)更快，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，越來(lái)越多的中小型企業(yè)將目光瞄向國(guó)際貿(mào)易，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的格局也將發(fā)生變化。根據(jù)調(diào)查顯示，對(duì)外貿(mào)易新增企業(yè)多為中小型企業(yè)，在近100萬(wàn)家進(jìn)出口企業(yè)中，中小型企業(yè)約為80萬(wàn)家。這既給我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了檢測(cè)、管理上的挑戰(zhàn)。以往進(jìn)出口貿(mào)易耗時(shí)較長(zhǎng)，效率低下，嚴(yán)重影響進(jìn)出口企業(yè)的發(fā)展，而隨著綜合服務(wù)貿(mào)易模式的廣泛應(yīng)用，進(jìn)出口企業(yè)可借助外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)提高交易效率。例如，在以往貿(mào)易模式下通關(guān)需要2天以上，退稅也至少需要3個(gè)月，而在綜合服務(wù)貿(mào)易模式下，通關(guān)僅需6小時(shí)，退稅也僅需3天，大大提升了進(jìn)出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)�？缇畴娮由虅�(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易模式產(chǎn)生巨大影響，形成新的對(duì)外貿(mào)易模式，進(jìn)而提升對(duì)外貿(mào)易質(zhì)量，降低對(duì)外貿(mào)易的門(mén)檻，對(duì)中小型企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展起到不可替代的作用。新的外貿(mào)模式絕不只是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)外貿(mào)模式的不足，它具有的實(shí)用性、便捷性及可發(fā)展性等特點(diǎn)，使其在未來(lái)可以取代傳統(tǒng)外貿(mào)模式。

　　三、保障跨境電子商務(wù)有效促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議

　�。ㄒ唬┩晟瓶缇畴娮由虅�(wù)監(jiān)管

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)服務(wù)的需求量增大，許多主打跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司如雨后春筍般出現(xiàn)，各公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無(wú)資質(zhì)或無(wú)能力的“虛假”公司也不在少數(shù)，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)市場(chǎng)魚(yú)目混珠。這就需要國(guó)家制定相關(guān)政策，出臺(tái)推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)合理競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，維護(hù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。對(duì)于東部沿海城市，國(guó)家更應(yīng)注重外貿(mào)綜合服務(wù)模式的推廣，并制定相應(yīng)的規(guī)范確保以進(jìn)出口貿(mào)易為貿(mào)易主體的城市的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，跨境電子商務(wù)將會(huì)融合國(guó)際物流等資源，對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的影響不容忽視。因此，需要制定一系列調(diào)控政策、指導(dǎo)規(guī)范用以保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，確保我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)成功。

　　（二）消除限制跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素

　　由于跨境電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，商業(yè)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商業(yè)模式那么成熟，其發(fā)展遇到不少的困難和瓶頸，對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。隨著跨境電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，許多限制跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素已經(jīng)被排除，如網(wǎng)速、硬件設(shè)施等，但這仍然是不夠的。目前，限制跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素還有很多，比如依據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易制定的國(guó)際貿(mào)易法、部分地區(qū)的封鎖性政策和不合常理的經(jīng)濟(jì)制約等，都會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。對(duì)此，全球所有國(guó)家都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真探討和研究限制跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，商討和制定一系列的法律法規(guī)以消除限制跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，提高跨境貿(mào)易成交量和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

　�。ㄈ�）調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性

　　盡管跨境電子商務(wù)服務(wù)于廣大民眾，但毋庸置疑的是，企業(yè)才是跨境電子商務(wù)的主體客戶。唯有這些客戶參與跨境電子商務(wù)的體驗(yàn)和改進(jìn)，才能使跨境電子商務(wù)產(chǎn)生緊迫感，感受市場(chǎng)需求，從而為客戶提供更好的服務(wù)。但由于跨境電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間較短，其影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以與傳統(tǒng)商業(yè)模式相媲美，尤其是在一些不發(fā)達(dá)地區(qū)，建立于此的企業(yè)還受傳統(tǒng)思想的限制，一時(shí)難以接受商業(yè)模式的改變。此外，有些企業(yè)還可能因?yàn)檐浻布�設(shè)施、經(jīng)濟(jì)等條件的不足，難以享受跨境電子商務(wù)帶來(lái)的便利。上種情況的發(fā)生不僅降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展造成不利影響。針對(duì)上述情況，我國(guó)政府和各大電商均應(yīng)詳細(xì)討論和研究解決方案，降低企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)的門(mén)檻，為其提供優(yōu)質(zhì)的跨境電子商務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)的積極性，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的進(jìn)程。

　�。ㄋ模┥钊胙芯靠缇畴娮由虅�(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展，跨境電子商務(wù)勢(shì)必成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的主體，其創(chuàng)造的商業(yè)模式也必將取代傳統(tǒng)商業(yè)模式，在國(guó)際貿(mào)易中具有不可動(dòng)搖的地位�？缇畴娮由虅�(wù)為眾多中小型企業(yè)降低了對(duì)外貿(mào)易的繁瑣程度，提高了對(duì)外貿(mào)易的貿(mào)易總額和成交率，對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。但不容忽視的是，跨境電子商務(wù)也具有較高的風(fēng)險(xiǎn)。例如，跨境電子商務(wù)與依據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易模式制定的國(guó)際貿(mào)易法的沖突可能會(huì)造成企業(yè)的損失；跨境電子商務(wù)成交量增長(zhǎng)速度較快導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遭受沖擊；營(yíng)銷模式、物流和支付服務(wù)過(guò)度依賴國(guó)外企業(yè)的隱藏風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)均可能導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)受損、國(guó)家經(jīng)濟(jì)下滑等不利情況的發(fā)生。因此，在積極推廣跨境電子商務(wù)模式的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)模式以及其所存在的風(fēng)險(xiǎn)的研究，制定和采取科學(xué)、合理的相關(guān)措施將跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，最大限度地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，確保我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的成功。

　　[參考文獻(xiàn)]

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電子商務(wù)的論文2

　　摘要：

　　現(xiàn)階段，電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中的效用體現(xiàn)得愈加明顯。本文首先簡(jiǎn)要分析了電子商務(wù)的特點(diǎn)，然后研究了電子商務(wù)視野下的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式。最后結(jié)合實(shí)際，提出了利用電子商務(wù)實(shí)施現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的策略，希望能為相關(guān)人員提供參考。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)；管理策略

　　在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，電子商務(wù)獲得了越來(lái)越廣泛的運(yùn)用，并體現(xiàn)出良好的效果。有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和把握，并充分了解經(jīng)濟(jì)管理工作中電子商務(wù)的具體操作模式。從而逐步對(duì)其展開(kāi)深入探究，以此促進(jìn)電子商務(wù)以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)的特點(diǎn)分析。

　　電子商務(wù)指的是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等工具，在全球范圍內(nèi)開(kāi)展貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng)�？傮w來(lái)看，其具有以下幾點(diǎn)特征。

　　第一，普遍性特征。其作為一種新興貿(mào)易模式，把消費(fèi)者、企業(yè)等都引入到了一個(gè)嶄新的數(shù)字化環(huán)境中，打造了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

　　第二，便利性特征。在電商環(huán)境中，客戶能夠非常方便地開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，比如隨時(shí)查詢賬戶信息，以及享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

　　第三，整體性特征。電子商務(wù)能夠十分規(guī)范地處理好各類事務(wù)，并把電子信息處理及人工操作整合為一個(gè)全面的系統(tǒng)，從而提升對(duì)資源的利用率。第四，安全性特征。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，安全性是一個(gè)極為關(guān)鍵的問(wèn)題。這就需要網(wǎng)絡(luò)提供一種客戶端、企業(yè)和客戶之間相互溝通的處理方案，比如簽名機(jī)制、預(yù)防病毒、安全管理、加密機(jī)制、存取控制等。這樣一來(lái)就提高了商務(wù)活動(dòng)的嚴(yán)謹(jǐn)性與可靠性。

　　二、電子商務(wù)視野下的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式研究。

　　首先，該管理模式再次樹(shù)立了經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。這一目標(biāo)主要是構(gòu)建于企業(yè)的基本情況之上，對(duì)企業(yè)多方面的實(shí)力展開(kāi)科學(xué)考量。新的經(jīng)管目標(biāo)旨在保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并確立股東決策在董事會(huì)中的地位。其次，再次進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)。企業(yè)開(kāi)展經(jīng)管活動(dòng)的基礎(chǔ)要求就是電子商務(wù)，而重新構(gòu)建的相關(guān)組織設(shè)計(jì)就是根據(jù)這一要求來(lái)開(kāi)展的。

　　企業(yè)管理者先仔細(xì)分析有關(guān)數(shù)據(jù)信息，然后安排人員進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以便使得管理層次更為清晰明了。這樣不僅可以控制好企業(yè)財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況，并且還能優(yōu)化各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審工作。最后，重新組建的`經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)建立于電子商務(wù)基礎(chǔ)上，可分成控制導(dǎo)向、核算導(dǎo)向及決策導(dǎo)向這三類模式，可以和企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)相匹配。因此，經(jīng)由電子商務(wù)而實(shí)現(xiàn)的功能就變得更為安全與高效，還能夠減少管理過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、利用電子商務(wù)實(shí)施現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的策略。

　�。ㄒ唬�對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行完善。

　　對(duì)于各大企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)濟(jì)管理工作較為繁雜，如果再加入電子商務(wù)，就必須要更為仔細(xì)地開(kāi)展工作。要將此二者妥善地結(jié)合在一起，從而使各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系起來(lái)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)效。互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作產(chǎn)生較大影響，所以在這樣的環(huán)境中，企業(yè)要優(yōu)化經(jīng)管工作，就一定要采用一系列符合時(shí)代特點(diǎn)的方法。

　　首先，要構(gòu)建起完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把經(jīng)濟(jì)管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透到其中。然后對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行控制及管理，就可以達(dá)到有機(jī)整合管理系統(tǒng)的目標(biāo)。另外，這一系統(tǒng)可以針對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部工作展開(kāi)同步管理，獲得更為理想的效果。在內(nèi)部，企業(yè)可以對(duì)行業(yè)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)性選擇，在外部則可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)獲得市場(chǎng)相關(guān)信息。如此便能強(qiáng)化企業(yè)和外界的交流，提升運(yùn)營(yíng)效率。

　　（二）構(gòu)建科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)較為新穎的概念，在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，目前還處在初級(jí)階段。而電子商務(wù)則是企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理的主要平臺(tái)，可以較好地規(guī)范相關(guān)行業(yè)。要實(shí)現(xiàn)行業(yè)總體效率的提升，并達(dá)成具體的目標(biāo)，就需要把電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有機(jī)整合起來(lái)，兩者不可缺其一。如果某一個(gè)方面產(chǎn)生了問(wèn)題，那么就會(huì)對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)鏈?zhǔn)竭\(yùn)作產(chǎn)生影響。因此，必須要構(gòu)建起統(tǒng)一而科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使這一標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的運(yùn)作相適應(yīng)，如此才能確保企業(yè)的整體管理效率得到提高。眼下，電子商務(wù)已經(jīng)成為開(kāi)放性很強(qiáng)的平臺(tái)，再加上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)，就必然能促進(jìn)企業(yè)往更加繁榮的方向發(fā)展。

　　（三）優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)流程。

　　信息技術(shù)是總體業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵所在，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)管業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化，就要先抓住其根本性的問(wèn)題，然后對(duì)其重新考量與定位，最終達(dá)成整體管理的目標(biāo)。企業(yè)要重視經(jīng)營(yíng)管理中的多個(gè)細(xì)節(jié)，比如產(chǎn)品的成本、生產(chǎn)過(guò)程、效率、服務(wù)、質(zhì)量等，并展示出開(kāi)放性的經(jīng)濟(jì)管理特點(diǎn)。要在內(nèi)部不斷強(qiáng)化各個(gè)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系，并鼓勵(lì)其相互監(jiān)督、協(xié)作。要把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門(mén)作為核心，各個(gè)部門(mén)都根據(jù)從財(cái)務(wù)部門(mén)所取得的信息來(lái)開(kāi)展自身本職工作。在這樣的環(huán)境中，財(cái)務(wù)部門(mén)就會(huì)變成經(jīng)濟(jì)管理的重要樞紐，其余部門(mén)都圍繞其進(jìn)行各自的工作，從而確保業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量得到較大幅度提升。

　　四、結(jié)束語(yǔ)。

　　企業(yè)要在現(xiàn)代社會(huì)中實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的運(yùn)用，做好經(jīng)濟(jì)管理工作，就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行完善，構(gòu)建科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)流程。如此才能展現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得繁榮穩(wěn)定的發(fā)展。

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電子商務(wù)的論文3

　　一九九八年，歐盟電子商務(wù)銷售額為六.五億元，一九九九年為一七億美元，預(yù)計(jì)到二00三年僅歐洲地區(qū)電子商務(wù)銷售額將到達(dá)三四0億美元。這些數(shù)聽(tīng)說(shuō)明，歐盟將電子商務(wù)視為推廣全世界經(jīng)濟(jì)1體化以及主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)的首要戰(zhàn)略措施之1，把電子商務(wù)的發(fā)展看做是歐洲地區(qū)在未來(lái)全世界經(jīng)濟(jì)中博得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的癥結(jié)因素。因而，自一九九七年歐盟便從戰(zhàn)略的角度來(lái)制訂以及計(jì)劃電子商務(wù)發(fā)展的政策以及框架，以指點(diǎn)歐洲地區(qū)一五個(gè)成員國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。歐盟的電子商務(wù)政策不管在立法思想、立法內(nèi)容仍是立法技術(shù)上都是很先進(jìn)的。

　　歐盟電子商務(wù)政策的基本框架

　　一九九七年四月歐洲委員會(huì)提出《歐盟電子商務(wù)行為方案》，從宏觀的角度規(guī)定了信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架以及電子商務(wù)等方面的行為原則。這個(gè)方案是從全世界的角度來(lái)看電子商務(wù)的發(fā)展的，認(rèn)為，關(guān)于電子商務(wù)的任何規(guī)章軌制必需與其在WTO框架下相干的許諾或者義務(wù)相調(diào)和1致。同時(shí)，該方案還指出了電子商務(wù)發(fā)展必需知足的前提。盡管《歐盟電子商務(wù)行為方案》是從歐洲共同體的地區(qū)同盟的角度來(lái)制訂的，但在必定程度上它也為全世界電子商務(wù)的發(fā)展提供1個(gè)可以效仿的政策制訂的模式。

　　一九九七年七月歐洲各國(guó)在波恩召開(kāi)了有關(guān)全世界信息網(wǎng)絡(luò)的部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，通過(guò)了支撐電子商務(wù)的部長(zhǎng)宣言，主意官方應(yīng)盡可能減少?zèng)]必要要的限制，匡助民間企業(yè)自主發(fā)展以增進(jìn)Internet的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)展Internet的商業(yè)利用，鼎力發(fā)展電子商務(wù)。一二月，歐盟與美國(guó)發(fā)表了有關(guān)電子商務(wù)的聯(lián)合宣言，與美國(guó)就全世界電子商務(wù)指點(diǎn)原則達(dá)成協(xié)定，許諾樹(shù)立“無(wú)關(guān)稅電子空間”。二000年三月歐盟委員會(huì)發(fā)起了1項(xiàng)名為“電子歐洲”(e—Europe)的行為方案。以作為其增添歐洲公民網(wǎng)絡(luò)參與以及取得信息社會(huì)服務(wù)機(jī)會(huì)的策略之1。電子歐洲行為規(guī)劃是1個(gè)政治協(xié)定，其目的是確保歐盟所有成員國(guó)能夠從信息社會(huì)所帶來(lái)的變化中受益。它也是歐盟在電子商務(wù)里主要的政策文件之1。

　　二000年五月歐洲議會(huì)通過(guò)《電子商務(wù)指令》。該指令的主要目的是保證電子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供，其主要內(nèi)容包含：①成員國(guó)開(kāi)放在線服務(wù)的市場(chǎng)；②成員國(guó)不對(duì)于電子商務(wù)合同的使用，加以限制；③為僅作為第3方的信息傳輸管道的中介創(chuàng)設(shè)了責(zé)任豁免；④請(qǐng)求標(biāo)明屬于電子情勢(shì)的廣告信息；⑤允許律師、會(huì)計(jì)師在線提供服務(wù)；⑥要將國(guó)籍法以及來(lái)源國(guó)法作為合用于電子服務(wù)的法律；⑦允許成員國(guó)為了維護(hù)未成年人避免煽動(dòng)種族冤仇，捍衛(wèi)國(guó)民的健康以及安全，對(duì)于來(lái)自他國(guó)的電子服務(wù)加以辨認(rèn)；⑧肯定提供電子服務(wù)的公司所在地，成為其實(shí)際展開(kāi)營(yíng)業(yè)的固定場(chǎng)所，不論其網(wǎng)站設(shè)在何處�！半娮由虅�(wù)指令”是歐盟發(fā)展電子商務(wù)的核心內(nèi)容，它確立了歐洲單1市場(chǎng)準(zhǔn)則一樣合用于電子商務(wù)，其目的是避免呈現(xiàn)因各國(guó)軌制不同而致使歐洲電子商務(wù)發(fā)展受限的局面，從而推進(jìn)泛歐在線服務(wù)的展開(kāi)。

　　《歐盟電子商務(wù)行為方案》、《電子歐洲》以及《電子商務(wù)指令》3個(gè)文件為歐盟發(fā)展電子商務(wù)構(gòu)建了1個(gè)基本框架。另外，電子商務(wù)發(fā)展中呈現(xiàn)的諸如金融服務(wù)、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯法以及消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)等問(wèn)題也是發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸，應(yīng)答這些問(wèn)題制訂1系列指令以及立法等。

　　歐盟電子商務(wù)政策的基本內(nèi)容

　　一．電子支付方面的政策

　　在電子商務(wù)的網(wǎng)上貿(mào)易中，定貨以及付款手續(xù)都必需在網(wǎng)上完成。這時(shí)候就需要銀行能夠提供1種特殊的金融支撐。這類金融支撐由銀行在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于交易資金進(jìn)行電子劃撥，此即為電子支付。安全的電子支付系統(tǒng)對(duì)于于發(fā)展BTOC商務(wù)流動(dòng)是無(wú)比必須的。如果缺少1種安全、有效以及便捷的跨境在線服務(wù)支付手腕，將大大削減消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)的信念，從而終究阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。目前電子支付的手腕最多見(jiàn)的就是應(yīng)用信譽(yù)卡進(jìn)行記賬結(jié)算，另外也能夠采用電子匯票、電子貨泉的方式。在目前電子支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的低級(jí)階段，商業(yè)以及技術(shù)環(huán)境變化迅速，很難制訂適合又實(shí)用的政策。因而，歐盟正以及在相應(yīng)的國(guó)際論壇上的其他政府及組織1起合作，全面斟酌已經(jīng)經(jīng)呈現(xiàn)電子支付方面的問(wèn)題。

　　二．電子合同以及數(shù)字簽名方面的政策

　　在電子合同中，歐盟還請(qǐng)求采取數(shù)字簽名的方式應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)的簽名1樣擁有效率。固然這類簽名應(yīng)當(dāng)首先經(jīng)由相干的認(rèn)證部門(mén)的鑒定。歐盟委員會(huì)于一九九七年一0月以通信的'方式發(fā)布了1份《數(shù)字簽名框架指南》的文件。該文件認(rèn)為因?yàn)楦鞒蓡T國(guó)對(duì)于于認(rèn)證部門(mén)的操作程序和技術(shù)認(rèn)證的請(qǐng)求以及規(guī)定不同，使加強(qiáng)歐洲共同體內(nèi)的電子商務(wù)以及在線服務(wù)的國(guó)家間市場(chǎng)是四分五裂的，所以歐盟委員會(huì)建議引入《數(shù)字簽名的框架指南》，以扭轉(zhuǎn)這類狀態(tài)。同時(shí)，歐盟認(rèn)為，制訂的數(shù)字簽名框架中應(yīng)當(dāng)解決下列1些問(wèn)題：支撐認(rèn)證進(jìn)程的法律基礎(chǔ)，包含呈現(xiàn)的9字鑒別以及認(rèn)證技術(shù)；認(rèn)證程序的可利用性；在利用認(rèn)證技術(shù)的情況下，用戶、供應(yīng)商以及第3方所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任的分配；和使用注冊(cè)認(rèn)證所發(fā)生的特殊問(wèn)題等等。

　　三．知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的政策

　　二00一年五月歐盟發(fā)布了《關(guān)于調(diào)和信息社會(huì)版權(quán)與相干權(quán)指令》(下列簡(jiǎn)稱版權(quán)指令)。這象征著世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)一九九六年一二月通過(guò)的兩個(gè)新國(guó)際版權(quán)條約行將生效。在這個(gè)版權(quán)指令中，歐盟對(duì)于各成員國(guó)存在分歧的復(fù)制權(quán)的定義進(jìn)行了調(diào)和，并將互動(dòng)式的“按需提供”傳布行動(dòng)涵蓋在傳統(tǒng)的傳布權(quán)中。另外，歐盟對(duì)于權(quán)力人的技術(shù)措施的義務(wù)、權(quán)力的例外與限制也作了很具體的規(guī)定。但歐盟的版權(quán)維護(hù)指令顯明地對(duì)于著作權(quán)人的精神權(quán)力成心或者無(wú)心地給忽視弱化了，這被有關(guān)的專家以及學(xué)者認(rèn)為是對(duì)于公共利益的1種擠壓。

　　四．關(guān)稅以及稅務(wù)方面的政策

　　歐盟認(rèn)為，各成員國(guó)原則雖然贊成不向但愿通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間做生意的公司履行新的貿(mào)易壁壘或者者征收新的稅種，但其實(shí)不認(rèn)為“Internet”應(yīng)該成為全世界的免稅商店。對(duì)于于在Internet上的電子商務(wù)流動(dòng)是不是只合用現(xiàn)在的稅務(wù)軌制，而不征新的稅種，歐盟認(rèn)為要依據(jù)電子商務(wù)的方式不同而區(qū)分對(duì)于待：現(xiàn)在的稅務(wù)軌制對(duì)于于采用間接電子商務(wù)是完整合用的，這類貿(mào)易方式與傳統(tǒng)的郵政、電佩服務(wù)相相似，對(duì)于于直接電子商務(wù)而言，盡管不需要制訂新的稅務(wù)軌制，然而必需做1些調(diào)劑以及修改，同時(shí)加強(qiáng)國(guó)家間稅收方面的合作，成為1個(gè)無(wú)比首要的因素。由于勝利的稅收方面的利用以及操作在很大程度上依賴國(guó)際同盟的合作。

　　五．網(wǎng)絡(luò)犯法方面的政策

　　一九九九年歐盟就反對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯法提出過(guò)若干建議，并向歐洲同盟部長(zhǎng)會(huì)議以及歐洲議會(huì)同時(shí)提交有關(guān)網(wǎng)絡(luò)犯法的講演。該講演概要介紹了反擊網(wǎng)絡(luò)犯法的調(diào)和配套政策，并論述了政策施行進(jìn)程中的必需措施。二000年四月，歐洲議會(huì)起草了1份名為《網(wǎng)絡(luò)犯法公約》的草案，它將成為第1個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)犯法的國(guó)際公約。該草案論述了各種針對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)濫用的犯法行動(dòng)的合用法律及程序，這個(gè)文件的目的是調(diào)和網(wǎng)絡(luò)犯法的各國(guó)家間的規(guī)定，以便利在歐洲議會(huì)的各成員國(guó)之間的合作、調(diào)查、取證等工作。這個(gè)草案于二000年一一月經(jīng)專家組定奪，二00一年八月歐洲委員會(huì)部長(zhǎng)會(huì)議簽署公布施行。

　　六．維護(hù)消費(fèi)者方面的政策

　　歐盟理事會(huì)以及歐盟議會(huì)關(guān)于《遠(yuǎn)程合同中消費(fèi)者維護(hù)指令》第四條至第一二條具體規(guī)定的消費(fèi)者在遠(yuǎn)程服務(wù)中應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)力，如知情權(quán)、退回貨物的權(quán)力等等。歐盟認(rèn)為這個(gè)指令中對(duì)于消費(fèi)者的維護(hù)其實(shí)不合用于電子商務(wù)中的金融服務(wù)等。

　　啟示以及鑒戒

　　一．電子商務(wù)框架與相干法規(guī)細(xì)化的瓜葛。歐盟認(rèn)為因?yàn)殡娮由虅?wù)受制于不斷發(fā)展的技術(shù)緣由，電子商務(wù)的框架必需是靈便的，有必定的前瞻性，而不僵化。在《歐盟電子商務(wù)行為方案》里，歐盟僅僅是對(duì)于電子商務(wù)的定義進(jìn)行論述，從制訂電子商務(wù)發(fā)展的基本原則入手。但跟著電子商務(wù)的發(fā)展，就需要1種細(xì)化的具體的條款來(lái)歸制電子商務(wù)中的相干問(wèn)題，所以框架細(xì)化的進(jìn)程是跟著電子商務(wù)的發(fā)展而逐漸完成的。因而，我國(guó)電子商務(wù)框架的制訂也能夠這樣走。首先制訂1個(gè)框架性的、可擴(kuò)大的基本法律文件，采用綜合法的情勢(shì)。通過(guò)確立電子商務(wù)基本法，構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)立法的綜合思路。系統(tǒng)論述我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的指點(diǎn)原則，描繪未來(lái)全國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的藍(lán)圖，然后對(duì)于這個(gè)具體問(wèn)題制訂單行規(guī)則，如電子合同規(guī)則、電子支付規(guī)則、電子提單規(guī)則等。

　　二．制訂電子商務(wù)法時(shí)可斟酌調(diào)劑以及完美傳統(tǒng)的商務(wù)法，從而使過(guò)去制訂的法律擁有合用性，并且可以邊制訂邊完美。歐盟在制訂有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的政策時(shí)，就是將一九六八年布魯塞爾會(huì)議中的協(xié)議更新的基礎(chǔ)上來(lái)維護(hù)在電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益的，由于電子商務(wù)是1個(gè)新生事物，還在發(fā)展，需要按部就班地制訂相干政策。

　　三．企業(yè)界的介入。企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中扮演著主體的作用，也是發(fā)展電子商務(wù)的主導(dǎo)氣力，要樹(shù)立優(yōu)良的支持政策環(huán)境，必需從國(guó)家、企業(yè)以及個(gè)人3個(gè)角度加強(qiáng)信息化建設(shè)；制訂相干法律法規(guī)以及網(wǎng)上安全保證措施等，都需要企業(yè)的介入以及配合。歐盟在制訂“電子歐洲”行為方案時(shí)，就約請(qǐng)了各成員國(guó)的企業(yè)界代表，并踴躍聽(tīng)取他們的意見(jiàn)(尤其是對(duì)于中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中的作用)。并終究構(gòu)成了1個(gè)《歐洲中小企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的信息社會(huì)會(huì)議講演，以增進(jìn)各成員國(guó)內(nèi)的中小企型企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)用。

　　我國(guó)的電子商務(wù)還處于低級(jí)階段，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，集體、個(gè)人利益的調(diào)和、統(tǒng)1。另外，中國(guó)電子商務(wù)政策的制訂要學(xué)習(xí)并鑒戒歐盟的經(jīng)驗(yàn)，制訂出合適我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的政策以及法規(guī)體系。

電子商務(wù)的論文4

　　1中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展現(xiàn)狀

　　中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無(wú)法完成任務(wù)，企業(yè)的制度和相關(guān)體系對(duì)模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面，企業(yè)的人員管理制度和物流以及認(rèn)證等方面的體系都會(huì)影響電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多時(shí)候忽略內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管，導(dǎo)致很多制度和體系無(wú)法得到及時(shí)的更新和發(fā)展。此外，我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)盈利模式的影響，尤其是當(dāng)前的物流管理和認(rèn)證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴(yán)重滯后于企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展。但是，在當(dāng)前新的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步，只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，因此，企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新貢獻(xiàn)自身的力量。

　　2電子商務(wù)盈利模式的主要內(nèi)容

　　2.1利潤(rùn)點(diǎn)

　　所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤(rùn)點(diǎn)就是企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)自身品牌和服務(wù)水平能贏得客戶支持的.點(diǎn)，只有得到市場(chǎng)的普遍認(rèn)可，企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場(chǎng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員一定要具有市場(chǎng)判斷能力，從市場(chǎng)需求出發(fā)，生產(chǎn)一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。在市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷人員一定要結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)市場(chǎng)分析掌握客戶的需求，其次，還要為構(gòu)成利潤(rùn)源的客戶創(chuàng)造價(jià)值，即要通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)讓，獲取價(jià)值。同時(shí)，要為企業(yè)爭(zhēng)取和創(chuàng)造利益，這個(gè)方面決定著為客戶提供什么樣的價(jià)值問(wèn)題，這種價(jià)值可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以通過(guò)低投入，而獲取高的利益回報(bào)，一個(gè)差價(jià)交換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。低成本主要是通過(guò)簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，從其他方面降低成本，而爭(zhēng)取更多的利益。

　　2.2盈利對(duì)象

　　盈利對(duì)象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務(wù)的購(gòu)買群體和使用群體，這些群體是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴(kuò)大和創(chuàng)新注入資金，提供生命動(dòng)力。不同的群體對(duì)產(chǎn)品的需求和愛(ài)好不相同，因此，必須要根據(jù)需求以及自身服務(wù)態(tài)度來(lái)滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關(guān)系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據(jù)客戶長(zhǎng)期的需求和合作時(shí)間，將客戶分為不同重要程度的等級(jí)，重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展長(zhǎng)期客戶這種穩(wěn)定資源。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，盈利對(duì)象不僅是直接的客戶，同時(shí)還要善于開(kāi)發(fā)一些潛在的客戶資源，利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入探討客戶資源。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時(shí)的交易，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

　　3中小企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新方法

　　3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象

　　電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠(chéng)信的服務(wù)，誠(chéng)信是發(fā)展之本，只有堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。尤其是在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須要通過(guò)自身的誠(chéng)信和品牌來(lái)吸引客戶，最終才能不斷擴(kuò)充市場(chǎng)資源。因此，創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，不斷簡(jiǎn)化交易流程，完成物流以及認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的在線交易，將自身的產(chǎn)品資源推向全國(guó)的消費(fèi)群體。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)要建立客戶應(yīng)用檔案，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理功能，將客戶資源統(tǒng)計(jì)分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場(chǎng)資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理，對(duì)信用進(jìn)行收集評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)信用的監(jiān)管與信用查詢，實(shí)現(xiàn)信息的公開(kāi)化和透明化。通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身和客戶資源的統(tǒng)一管理，不斷提高企業(yè)自身的電子商務(wù)盈利水平，爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.2加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

　　企業(yè)應(yīng)該要完善培訓(xùn)機(jī)制，為人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常開(kāi)展有計(jì)劃、有組織和有針對(duì)性的電子商務(wù)培訓(xùn)，推廣電子商務(wù)的最新前沿知識(shí)和技術(shù)，讓工作人員能掌握各種技術(shù)操作技能，全面把握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進(jìn)專業(yè)的復(fù)合型高級(jí)人才，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4結(jié)論

　　綜上所述，在新的社會(huì)形勢(shì)下，要加強(qiáng)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，建立和完善相關(guān)的盈利管理體系和制度，通過(guò)科學(xué)的措施和方法，全面建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

電子商務(wù)的論文5

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 稅法設(shè)計(jì) 基本原則

　　摘要：電子商務(wù)作為全新的貿(mào)易形式，具有交易虛擬化、全球化、隱蔽化和成本低廉等特點(diǎn)。電子商務(wù)活動(dòng)雖然使現(xiàn)行稅法中的某些規(guī)定不能適用或不能完全適用，但是，其并未對(duì)稅收法律關(guān)系本身產(chǎn)生根本性的影響，因此，完善電子商務(wù)時(shí)代的稅收法律制度仍應(yīng)遵循稅法的基本原則，即稅收法定原則、稅收中性原則、稅收公平原則、稅收效率原則和稅收社會(huì)政策原則。

　　稅法基本原則是一國(guó)調(diào)整稅收關(guān)系的法律規(guī)范的抽象和概括，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系在稅收法制建設(shè)中的反映，也是對(duì)稅法的立法、執(zhí)法、司法等全過(guò)程具有普遍指導(dǎo)意義的法律準(zhǔn)則，其核心是使稅收法律關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系的要求。電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的組成部分，具有交易虛擬化、全球化、隱蔽化和成本低廉等特點(diǎn)。雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的變化，使現(xiàn)行稅法的某些規(guī)定難以適用，并形成了一些稅收征管中的盲點(diǎn)，但其并未對(duì)生產(chǎn)關(guān)系和稅收法律關(guān)系本身產(chǎn)生根本性的影響。因此，完善電子商務(wù)時(shí)代的稅收法律制度，仍然不能背離以下幾項(xiàng)稅法的基本原則。

　　一、稅收法定原則

　　稅收法定原則是民主和法治原則等現(xiàn)代憲法原則在稅法上的體現(xiàn)，是稅法至為重要的基本原則。它指的是國(guó)家征稅應(yīng)有法律依據(jù)，要依法征稅和依法納稅。稅收法定原則要求稅收要素法定而且明確，征稅必須合法。諸如，納稅主體、征稅對(duì)象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、減免優(yōu)惠等稅收要素必須由立法機(jī)關(guān)在法律中予以規(guī)定，其具體內(nèi)容也必須盡量明確，避免出現(xiàn)漏洞和歧義，為權(quán)利的濫用留下空間。而征稅機(jī)關(guān)也必須嚴(yán)格依據(jù)法律的規(guī)定征收稅款，無(wú)權(quán)變動(dòng)法定的稅收要素和法定的征管程序，依法征稅既是其職權(quán)，也是其職責(zé)。

　�。ㄒ唬┎灰碎_(kāi)征新稅

　　在電子商務(wù)條件下，貫徹稅收法定原則，首先需要解決的問(wèn)題就是是否開(kāi)征新稅。實(shí)際上對(duì)這個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論由來(lái)已久，以美國(guó)為代表的免稅派主張對(duì)網(wǎng)上形成的有形交易以外的電子商務(wù)永久免稅，認(rèn)為對(duì)其征稅將會(huì)阻礙這種貿(mào)易形式的發(fā)展，有悖于世界經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)；與此相對(duì)的是加拿大稅收專家阿瑟·科德?tīng)栍?994年提出“比特稅”構(gòu)想，即對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息按其流量征稅�！氨忍囟悺狈桨敢唤�(jīng)提出，即遭致美國(guó)和歐盟的反對(duì)，原因是他們認(rèn)為“比特稅”不能區(qū)分信息流的性質(zhì)而一律按流量征稅，而且無(wú)法劃分稅收管轄權(quán)，并將導(dǎo)致價(jià)值高而傳輸信息少的交易稅負(fù)輕，價(jià)值低而傳輸信息多的交易稅負(fù)重，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)稅負(fù)公平。筆者認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是稅制變化的決定性因素，開(kāi)征新稅的前提應(yīng)是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變革，例如，在以農(nóng)業(yè)為最主要的生產(chǎn)部門(mén)的奴隸制和封建制國(guó)家，農(nóng)業(yè)稅便是主要稅種；進(jìn)入了以私有制下的商品經(jīng)濟(jì)為特征的資本主義社會(huì)后，以商品流轉(zhuǎn)額和財(cái)產(chǎn)收益額為課稅對(duì)象的流轉(zhuǎn)稅和所得稅取代了農(nóng)業(yè)稅成為主要稅種。電子商務(wù)也屬于商品經(jīng)濟(jì)范疇，與傳統(tǒng)貿(mào)易并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差別。因此，我國(guó)在制定電子商務(wù)稅收政策時(shí)，仍應(yīng)以現(xiàn)行的稅收制度為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)行稅制進(jìn)行必要的修改和完善，使之適應(yīng)電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，這樣不僅能夠減少財(cái)政稅收的風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)對(duì)現(xiàn)行稅制產(chǎn)生太大的影響和沖擊。例如，我國(guó)香港特別行政區(qū)的做法便值得借鑒，其并未出臺(tái)專門(mén)的電子商務(wù)稅法，只是要求納稅人在年度報(bào)稅表內(nèi)加入電子貿(mào)易一欄，申報(bào)電子貿(mào)易資料。

　�。ǘ�）明確各稅收要素的內(nèi)容

　　稅收法定主義原則要求稅收要素必須由法律明確規(guī)定，電子商務(wù)對(duì)稅收要素的影響突出地表現(xiàn)在征稅對(duì)象和納稅地點(diǎn)的確定上。以流轉(zhuǎn)稅為例，網(wǎng)上交易的許多商品或勞務(wù)是以數(shù)字化的形式來(lái)傳遞并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的，使得現(xiàn)行稅制中作為計(jì)稅依據(jù)的征稅對(duì)象變得模糊不清，對(duì)此既可以視為有形商品的銷售征收增值稅，也可以歸屬為應(yīng)繳營(yíng)業(yè)稅的播映或服務(wù)性勞務(wù)。這就需要改革增值稅、營(yíng)業(yè)稅等稅收實(shí)體法，制定電子商務(wù)條件下數(shù)字化信息交易的征稅對(duì)象類別的判定標(biāo)準(zhǔn)，從而消除對(duì)應(yīng)稅稅種、適用稅率的歧義。就納稅地點(diǎn)而言，現(xiàn)行增值稅法律制度主要實(shí)行經(jīng)營(yíng)地原則，即以經(jīng)營(yíng)地為納稅地點(diǎn)，然而高度的流動(dòng)性使得電子商務(wù)能夠通過(guò)設(shè)于任何地點(diǎn)的服務(wù)器來(lái)履行勞務(wù)，難以貫徹經(jīng)營(yíng)地課稅原則。由于間接稅最終由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，以消費(fèi)地為納稅地不僅符合國(guó)際征稅原則的趨勢(shì)，而且有利于保護(hù)我國(guó)的稅收利益，為此，應(yīng)逐步修改我國(guó)現(xiàn)行增值稅的經(jīng)營(yíng)地原則并過(guò)渡為以消費(fèi)地為納稅地點(diǎn)的規(guī)定，從而有效解決稅收管轄權(quán)歸屬上產(chǎn)生的困惑。

　　二、稅收公平原則

　　稅收公平原則是稅法理論和實(shí)踐中的又一項(xiàng)極其重要的原則，是國(guó)際公認(rèn)的稅法基本原則。根據(jù)稅收公平原則，在稅收法律關(guān)系中，所有納稅人的地位都是平等的，因此，稅收負(fù)擔(dān)在國(guó)民之間的分配也必須公平合理。稅收公平原則在經(jīng)歷了亞當(dāng)·斯密的“自然正義的公平”①和瓦格納的“社會(huì)政策公平”②理論之后，近代學(xué)者馬斯格雷夫進(jìn)一步將公平劃分為兩類，即橫向公平和縱向公平。稅收橫向公平要求相同經(jīng)濟(jì)情況和納稅能力的主體應(yīng)承擔(dān)相同的稅負(fù)；稅收縱向公平則要求不同經(jīng)濟(jì)情況的單位和個(gè)人承擔(dān)不相等的稅負(fù)。

　　納稅人地位應(yīng)當(dāng)平等、稅收負(fù)擔(dān)在納稅人之間公平分配是稅收公平原則的內(nèi)容和要求。電子商務(wù)是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的有別于傳統(tǒng)貿(mào)易的虛擬的貿(mào)易形式，它具有無(wú)紙化、無(wú)址化以及高流動(dòng)性的特點(diǎn)。高流動(dòng)性使得企業(yè)的遷移成本不再昂貴，企業(yè)由于從事電子商務(wù)的企業(yè)不必像傳統(tǒng)企業(yè)那樣大量重置不動(dòng)產(chǎn)和轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，若想要在低稅或免稅地區(qū)建立公司以達(dá)到避稅的目的，往往只要在避稅地安裝服務(wù)器等必要的設(shè)備、建立網(wǎng)站并配備少量設(shè)備維護(hù)人員即可。其他為數(shù)眾多的工作人員可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在世界各地為企業(yè)服務(wù)，從而可以使納稅人通過(guò)避稅地的企業(yè)避免或減少納稅義務(wù)。而電子商務(wù)的.無(wú)形性和隱蔽性則讓

　　稅務(wù)部門(mén)難以準(zhǔn)確掌握交易信息并實(shí)施征管，使得網(wǎng)絡(luò)空間成了納稅人輕而易舉地逃避納稅義務(wù)的港灣。上述種種都導(dǎo)致了從事電子商務(wù)的納稅主體與從事傳統(tǒng)商務(wù)的納稅主體間的稅負(fù)不公。但是稅收公平原則卻要求電子商務(wù)活動(dòng)不能因此而享受比傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)更多的優(yōu)惠，也不能比傳統(tǒng)商務(wù)更易避稅或逃稅。因此，為貫徹稅收公平原則應(yīng)從以下兩方面著手：

　　第一，改變對(duì)電子商務(wù)稅收缺位的現(xiàn)狀，避免造成電子商務(wù)主體和傳統(tǒng)貿(mào)易主體之間的稅負(fù)不公平。稅法對(duì)任何納稅人都應(yīng)一視同仁，排除對(duì)不同社會(huì)組織或個(gè)人實(shí)行差別待遇，并保證國(guó)家稅收管轄權(quán)范圍內(nèi)的一切組織或個(gè)人無(wú)論其收入取得于本國(guó)還是外國(guó)，都要盡納稅義務(wù)。

　　第二，貫徹稅收公平原則還要完善稅收征管制度。建立符合電子商務(wù)要求的稅收征管制度，首先應(yīng)制定電子商務(wù)稅務(wù)登記制度。納稅人在辦理了上網(wǎng)交易手續(xù)之后，應(yīng)該到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理電子商務(wù)稅務(wù)登記。在稅務(wù)登記表中填寫(xiě)網(wǎng)址、服務(wù)器所在地、EDI代碼、應(yīng)用軟件、支付方式等內(nèi)容，并提供電子商務(wù)計(jì)算機(jī)超級(jí)密碼的鑰匙備份。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)納稅人的申報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并為納稅人做好保密工作。其二，應(yīng)建立電子發(fā)票申報(bào)制度，即以電子記錄的方式完成紙質(zhì)發(fā)票的功能。啟用電子發(fā)票不僅可以推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，也為稅收征管提供了嶄新的手段。納稅人可以在線領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具并傳遞發(fā)票，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上納稅申報(bào)。其三，逐步實(shí)現(xiàn)稅收征管的電子化、信息化，充分利用高科技手段拓展稅收征管的領(lǐng)域和觸角，開(kāi)發(fā)電子商務(wù)自動(dòng)征稅軟件和稅控裝置，建立網(wǎng)絡(luò)稽查制度，不斷提高稅收征管效率和質(zhì)量，構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的稅收征管體系，實(shí)現(xiàn)稅收公平原則。

　　三、稅收中性原則

　　稅收中性原則是指稅收制度的設(shè)計(jì)和制定要以不干預(yù)市場(chǎng)機(jī)制的有效運(yùn)行為基本出發(fā)點(diǎn)，即稅收不應(yīng)影響投資者在經(jīng)濟(jì)決策上對(duì)于市場(chǎng)組織及商業(yè)活動(dòng)的選擇，以確保市場(chǎng)的運(yùn)作僅依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則進(jìn)行。

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易在交易的本質(zhì)上是一致的，二者的稅負(fù)也應(yīng)該是一致的，從而使稅收中性化。稅收制度的實(shí)施不應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易產(chǎn)生延緩或阻礙作用，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還處在初級(jí)階段，對(duì)相關(guān)問(wèn)題的研究也才剛剛起步，而電子商務(wù)代表了未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，其優(yōu)勢(shì)是不言而喻的，因此對(duì)其稅收政策的制定應(yīng)避免嚴(yán)重阻礙或扭曲市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而宜采用中性的、非歧視性的稅收政策，通過(guò)完善現(xiàn)行稅制來(lái)規(guī)制并引導(dǎo)電子商務(wù)健康、有序、快速地發(fā)展。

　　不開(kāi)征新稅不僅是稅收法定原則的要求，也是稅收中性原則的體現(xiàn)。許多國(guó)家在制定電子商務(wù)稅收制度時(shí)，也都認(rèn)為應(yīng)遵循稅收中性原則。例如，美國(guó)于1996年發(fā)表的《全球電子商務(wù)選擇性的稅收政策》中便指出：“建議在制定相關(guān)稅收政策及稅務(wù)管理措施時(shí)，應(yīng)遵循稅收中性原則，以免阻礙電子商務(wù)的正常發(fā)展。為此，對(duì)類似的經(jīng)濟(jì)收入在稅收上應(yīng)平等地對(duì)待，而不去考慮這項(xiàng)所得是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易還是通過(guò)傳統(tǒng)交易取得的�！蔽募�認(rèn)為，最好的中性是不開(kāi)征新稅或附加稅，而是通過(guò)對(duì)一些概念、范疇的重新界定和對(duì)現(xiàn)有稅制的修補(bǔ)來(lái)處理電子商務(wù)引發(fā)的稅收問(wèn)題。而經(jīng)合發(fā)組織1998年通過(guò)的關(guān)于電子商務(wù)稅收問(wèn)題框架性意見(jiàn)的《渥太華宣言》中也強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)行的稅收原則將繼續(xù)適用于電子商務(wù)課稅，對(duì)于電子商務(wù)課稅而言，不能采取任何新的非中性稅收形式。歐盟對(duì)待電子商務(wù)稅收問(wèn)題的觀點(diǎn)是，除致力于推行現(xiàn)行的增值稅外，不再對(duì)電子商務(wù)開(kāi)征新稅或附加稅。

　　根據(jù)稅收中性原則，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)不應(yīng)開(kāi)征新稅，也不宜實(shí)行永久免稅，而應(yīng)該以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，不斷改革和完善現(xiàn)行稅法，使之適用于電子商務(wù)，保證稅收法律制度的相對(duì)穩(wěn)定和發(fā)展繼承，并能夠降低改革的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。

　　四、稅收效率原則

　　稅收效率原則是指稅收要有利于資源的有效配置和經(jīng)濟(jì)機(jī)制的有效運(yùn)行，提高稅收征管的效率。稅收效率原則要求以最小的費(fèi)用獲取最大的稅收收入，并利用稅收的經(jīng)濟(jì)調(diào)控作用最大限度地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，或者最大限度地減輕稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。它包括稅收行政效率和稅收經(jīng)濟(jì)效率兩個(gè)方面。稅收的行政效率是通過(guò)一定時(shí)期直接的征稅成本與入庫(kù)的稅金之間的比率來(lái)衡量，表現(xiàn)為征稅收益與征稅成本之比。這一比率越大，稅收行政效率越高。稅收的經(jīng)濟(jì)效率是指征稅對(duì)納稅人及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響程度，征稅必須使社會(huì)承受的超額負(fù)擔(dān)為最小，即以較小的稅收成本換取較大的收益。簡(jiǎn)言之，就是稅收的征收和繳納應(yīng)盡可能確定、便利、簡(jiǎn)化和節(jié)約，以達(dá)到稽征成本最小化的目標(biāo)。

　　雖然在電子商務(wù)交易中，單位或個(gè)人可以直接將產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者，免去了批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使得稅收征管相對(duì)復(fù)雜，但是為了應(yīng)對(duì)這一嶄新的交易形式，越來(lái)越多的高科技手段將會(huì)運(yùn)用到稅收工作的實(shí)踐中，使稅務(wù)部門(mén)獲取信息和處理信息的能力都得到提高；憑借電子化、信息化的稅收稽征工具，稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理成本也將大大降低，為提高稅收效率帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。

　　五、社會(huì)政策原則

　　國(guó)家通過(guò)稅法來(lái)推行各種社會(huì)政策，稅收杠桿介入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，稅收不僅是國(guó)家籌集財(cái)政收入的工具，而且成為國(guó)家推行經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)政策的手段，于是稅收的經(jīng)濟(jì)職能便體現(xiàn)為稅法的基本原則。

　　目前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，稅收的社會(huì)政策原則主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

　　（一）財(cái)政收入原則

　　貫徹這一原則需要明確的是，一方面隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，現(xiàn)行稅基日益受到侵蝕，這就需要不斷完善稅收法律制度，保證對(duì)應(yīng)稅交易充分課稅，使得財(cái)政收入穩(wěn)定無(wú)虞；另一方面，針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)信息化程度普遍較低，電子商務(wù)剛剛起步的現(xiàn)狀，為了使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展跟上世界的腳步，應(yīng)當(dāng)對(duì)積極發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠。財(cái)政收入原則的確立，不可避免地沖擊和影響了稅收的公平原則，但是為了從全局和整體利益出發(fā)，它又是有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并且有利于社會(huì)總體利益的。正如前任財(cái)政部長(zhǎng)項(xiàng)懷誠(chéng)在“世界經(jīng)濟(jì)論壇20xx中國(guó)企業(yè)峰會(huì)”上所表示的：“不想放棄征稅權(quán)，但又想讓我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展更快點(diǎn)。”

　�。ǘ�）保護(hù)國(guó)家稅收利益原則

　　就目前而言，我國(guó)還是電子商務(wù)的進(jìn)口國(guó)，無(wú)法照搬美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)制定我國(guó)的電子商務(wù)稅收法律制度，而是應(yīng)該在借鑒他國(guó)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建有利于維護(hù)我國(guó)稅收主權(quán)的稅制模式。同時(shí)，還應(yīng)該考慮到對(duì)國(guó)際稅收利益的合理分配，為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易建立更為公平合理的環(huán)境和更加規(guī)范的秩序。國(guó)際稅收利益的分配格局，將會(huì)影響各主權(quán)國(guó)家對(duì)貨物和勞務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及跨國(guó)投資等問(wèn)題的基本態(tài)度。只有合理分配稅收利益，才能為國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流與合作提供更好的條件和環(huán)境。因此，我們應(yīng)該在維護(hù)國(guó)家稅收主權(quán)的前提下，尊重國(guó)際稅收慣例，制定互惠互利的稅收政策，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際稅收利益的合理分配。

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電子商務(wù)的論文6

　　論文摘要：本文介紹了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用程序及要點(diǎn)，并提出在教學(xué)中任務(wù)設(shè)計(jì)和對(duì)結(jié)果的評(píng)定。

　　論文關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)法；電子商務(wù)；應(yīng)用

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指教師在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)設(shè)計(jì)任務(wù)，在任務(wù)中隱含教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，然后將任務(wù)布置給學(xué)生，讓學(xué)生在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)分析任務(wù)、解決任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)。這樣不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。

　　電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)體系中即包括理論教學(xué)課程，也包括實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而且實(shí)踐教學(xué)占的比例相對(duì)其他學(xué)科比重較大，目的是使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握達(dá)到應(yīng)用的層面。而傳統(tǒng)的“理論講解，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證”的教學(xué)方法，不僅容易出現(xiàn)教師講課枯燥，學(xué)生提不起興趣的現(xiàn)象，且學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握僅停留在理解層面，很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)中引入任務(wù)教學(xué)法，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)效果。

　　一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)課程中的應(yīng)用方案

　�。ㄒ唬┱n前精心設(shè)計(jì)任務(wù)

　　教師在電子商務(wù)課程第一次授課前，就要根據(jù)本課程的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)任務(wù)，把教學(xué)目標(biāo)巧妙地隱含在任務(wù)當(dāng)中，目的是希望學(xué)生通過(guò)實(shí)現(xiàn)任務(wù)掌握新的知識(shí)，完成自我知識(shí)的構(gòu)建。

　�。ǘ�）任務(wù)的下發(fā)與教學(xué)安排

　　在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一課就要把這學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生要完成的任務(wù)下達(dá)給學(xué)生，告訴學(xué)生這個(gè)學(xué)期要完成哪些任務(wù)，有什么具體要求，如何進(jìn)行考核，讓學(xué)生帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)。由于一個(gè)大任務(wù)就是一個(gè)項(xiàng)目，包含若干小任務(wù)，工作量大，一個(gè)學(xué)生在一個(gè)學(xué)期內(nèi)很難完成，這就需要學(xué)生按小組來(lái)實(shí)現(xiàn)。每組要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，即組長(zhǎng)。組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)具體組內(nèi)成員的任務(wù)分配、實(shí)施過(guò)程中的工作協(xié)調(diào)等。要求每組即要做到任務(wù)目標(biāo)明確、責(zé)任到人，還要鼓勵(lì)學(xué)生相互協(xié)作，促進(jìn)學(xué)習(xí)，這樣在完成任務(wù)的過(guò)程中也可以鍛煉學(xué)生的合作精神。

　　同時(shí)，在各小組間也要適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)小組間良性競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)大家學(xué)習(xí)和完成任務(wù)的興趣。教師下達(dá)任務(wù)后，要按照一個(gè)電子商務(wù)大項(xiàng)目包括的要素進(jìn)行理論講授。同時(shí)，還要輔以實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，以便更好地完成下達(dá)的任務(wù)。

　　（三）任務(wù)實(shí)施的過(guò)程管理

　　在任務(wù)下發(fā)以后，教師還要及時(shí)檢查學(xué)生的進(jìn)度，以及對(duì)電子商務(wù)具體項(xiàng)目的選擇情況，這樣可以及時(shí)了解學(xué)生的進(jìn)度，以便督促學(xué)生實(shí)施任務(wù)。同時(shí)，也要對(duì)學(xué)生實(shí)施任務(wù)的階段性成果進(jìn)行驗(yàn)收，以防最后突擊應(yīng)付完成。并且通過(guò)過(guò)程管理，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。同樣，在過(guò)程管理工作中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新也要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，這樣讓學(xué)生有一定的成就感，以便激發(fā)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。

　�。ㄋ模┤蝿�(wù)結(jié)果驗(yàn)收與評(píng)價(jià)

　　學(xué)生完成任務(wù)后，對(duì)任務(wù)的評(píng)定也是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的重要環(huán)節(jié)。將學(xué)生評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，即注重結(jié)果評(píng)價(jià)，也注重過(guò)程評(píng)價(jià)。過(guò)程評(píng)價(jià)主要是對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)，即學(xué)生平時(shí)的考勤、上課表現(xiàn)、平時(shí)參與任務(wù)的表現(xiàn)，以及完成階段任務(wù)的情況。過(guò)程表現(xiàn)的成績(jī)不僅包括教師對(duì)每個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)，而且還包括各個(gè)小組對(duì)組內(nèi)每個(gè)成員的評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)要求小組上交紙質(zhì)的電子商務(wù)策劃方案并進(jìn)行答辯。答辯前要選幾位學(xué)生成立一個(gè)答辯委員會(huì)，答辯委員會(huì)主要對(duì)小組的答辯進(jìn)行打分，最后將每個(gè)委員與老師的打分進(jìn)行加權(quán)平均得到小組的答辯分?jǐn)?shù)。答辯時(shí)，首先每個(gè)小組要選派一名同學(xué)代表小組講述該組所規(guī)劃的項(xiàng)目，講述完畢后小組成員要一起上臺(tái)接受學(xué)生和老師的提問(wèn)，最后由老師做出點(diǎn)評(píng)。這樣做目的是即要考核小組的成績(jī)，又要通過(guò)答辯進(jìn)一步考核小組每個(gè)成員的參與程度。而且通過(guò)各小組展示自己作品，可以讓學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，彼此激勵(lì)。在教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí)，不僅要表?yè)P(yáng)學(xué)生取得的成績(jī)，也要分析任務(wù)完成的不足之處，并和學(xué)生一起探討進(jìn)一步解決的辦法。最后成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由平時(shí)成績(jī)和最終的成績(jī)兩部分組成。

　　二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)在電子專業(yè)商務(wù)課程中的成效

　　從多年的教學(xué)情況來(lái)看，該課程導(dǎo)入任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)取得了明顯的成效。具體如下：

　　提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。從學(xué)生參與的情況來(lái)看，下達(dá)任務(wù)后，學(xué)生興趣盎然，表現(xiàn)積極。一改原來(lái)那種被動(dòng)做作業(yè)的.態(tài)度，主動(dòng)查閱資料，積極參與討論，互相學(xué)習(xí)。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣。構(gòu)建了新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了應(yīng)用能力。從學(xué)生的反饋信息來(lái)看，通過(guò)完成任務(wù)，使學(xué)生掌握了電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，且對(duì)以前所學(xué)的商務(wù)知識(shí)進(jìn)一步進(jìn)行了鞏固。同時(shí)，在完成任務(wù)的過(guò)程中還鍛煉了學(xué)生查閱資料、PPT制作以及口才表達(dá)能力，提高了學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的能力。鍛煉了創(chuàng)新思維，提高了自信心。由于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法屬于探究式的教學(xué)，學(xué)生帶著問(wèn)題在探索中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考的能力和勇于開(kāi)拓進(jìn)取的精神。通過(guò)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題，完成真實(shí)的任務(wù)，鍛煉了學(xué)生的實(shí)際操作能力，使學(xué)生對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，提高了自信心，對(duì)于未來(lái)走向社會(huì)充滿了信心。

　　三、應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的注意事項(xiàng)

　　（一）任務(wù)設(shè)計(jì)要恰當(dāng)

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的關(guān)鍵是要把握好任務(wù)的設(shè)計(jì)。任務(wù)不要貪大，難易程度要適中。任務(wù)太大、太難超過(guò)學(xué)生的能力可能會(huì)影響學(xué)生實(shí)現(xiàn)任務(wù)的信心，從而影響學(xué)生參與的積極性。所以任務(wù)的選擇要根據(jù)學(xué)生已具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及課程需要掌握的主要知識(shí)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才能使學(xué)生通過(guò)實(shí)施任務(wù)將新的知識(shí)融入到舊的知識(shí)中，并構(gòu)建新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，牢固掌握所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，在任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)還要考慮任務(wù)的層次性，也就是說(shuō)要考慮學(xué)生能力的差異，讓每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)自己的能力選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ�，參與到完成任務(wù)的過(guò)程中來(lái)。另一方面，任務(wù)設(shè)計(jì)要考慮之間的關(guān)聯(lián)性，多個(gè)任務(wù)綜合即組成一個(gè)項(xiàng)目。這樣有助于在實(shí)現(xiàn)任務(wù)過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的探索精神，促進(jìn)小組成員間相互協(xié)作，互相配合。

　　（二）教師要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的責(zé)任心

　　在任務(wù)教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生起到主導(dǎo)作用，教師的角色主要是組織者、指導(dǎo)者、幫助者。但這并不意味著對(duì)教師專業(yè)素養(yǎng)要求不高。相反，教師不僅要有豐富的理論知識(shí)，而且還應(yīng)該具備一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在學(xué)生實(shí)施任務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)學(xué)生。否則如果教師沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難給予學(xué)生正確的指導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的將不會(huì)取得良好的效果。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法對(duì)教師與學(xué)生間的溝通要求更高。要求老師和學(xué)生多交流，老師要充分地了解學(xué)生，把握學(xué)生的工作動(dòng)態(tài)，在學(xué)生遇到困難時(shí)要及時(shí)引導(dǎo)其進(jìn)行解決;學(xué)生不夠主動(dòng)時(shí)，要不斷鞭策學(xué)生進(jìn)行探究;學(xué)生取得成績(jī)時(shí)，要毫不吝嗇地給予鼓勵(lì)，這樣才能持續(xù)激發(fā)學(xué)生的興趣。

　�。ㄈ�）要充分發(fā)揮小組負(fù)責(zé)人的作用

　　由于任務(wù)是以小組來(lái)完成，小組負(fù)責(zé)人在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用。小組成員參與的積極性，以及小組任務(wù)完成的好壞與小組負(fù)責(zé)人有很大的關(guān)系。所以要選擇具有較強(qiáng)的責(zé)任心，且專業(yè)水平高，具有協(xié)調(diào)能力的同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任組長(zhǎng)，這有樣有助于整個(gè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的順利實(shí)施。

　　（四）任務(wù)的實(shí)施不能虎頭蛇尾

　　任務(wù)完成情況的評(píng)定方式也是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如果教師在任務(wù)設(shè)計(jì)中下了很大工夫，而結(jié)果評(píng)定的方式過(guò)于簡(jiǎn)單，就會(huì)影響到對(duì)學(xué)生的激勵(lì)效果。所以，在教學(xué)中評(píng)定方式的設(shè)計(jì)即要能評(píng)估小組合作的成績(jī)，也要能考核每個(gè)成員的參與情況，目的是激勵(lì)學(xué)生通過(guò)參與并認(rèn)真完成任務(wù)，來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)。為此，評(píng)估任務(wù)完成情況的方式也需要花心思去琢磨。

　　四、結(jié)論

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)去探索，易于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新水平。電子商務(wù)課程導(dǎo)入任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，充分發(fā)揮了該門(mén)課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，容易把知識(shí)點(diǎn)融入任務(wù)當(dāng)中，對(duì)于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和操作水平有較大的幫助。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)課中的應(yīng)用，即要重視任務(wù)的設(shè)計(jì)，也不能忽視對(duì)任務(wù)實(shí)施過(guò)程的管理和結(jié)果的評(píng)定。只有對(duì)任務(wù)實(shí)施的全程進(jìn)行監(jiān)控，才能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

電子商務(wù)的論文7

　　摘 要：電子商務(wù)的應(yīng)用使企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)成本都有所降低。然而在實(shí)際應(yīng)用中，電子商務(wù)存在這很多的問(wèn)題，例如電子商務(wù)的安全問(wèn)題、電子商務(wù)的管理問(wèn)題等，由于云計(jì)算的出現(xiàn)，為電子商務(wù)解決這些問(wèn)題提供了一個(gè)較新的解決方案，同時(shí)也給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。本文主要對(duì)云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)的影響以及電子商務(wù)企業(yè)的策略選擇進(jìn)行了分析。

　　關(guān)鍵詞：云計(jì)算；電子商務(wù)；影響；策略

　　一、 前言

　　近幾年來(lái)，云計(jì)算已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)外IT企業(yè)相追逐的主要目標(biāo)，并且已經(jīng)慢慢地開(kāi)始完善。基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式其實(shí)就是云計(jì)算與經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)等相交叉而形成的新的盈利方式的電子商務(wù)活動(dòng)模式。云計(jì)算技術(shù)分為硬件、云操作系統(tǒng)、云平臺(tái)軟件和云應(yīng)用軟件四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。云計(jì)算就是利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將數(shù)據(jù)的處理過(guò)程從個(gè)人計(jì)算機(jī)或企業(yè)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到云上，企業(yè)與個(gè)人用戶無(wú)需再投入昂貴的硬件購(gòu)置成本，只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)租賃或購(gòu)買這個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)集群的服超強(qiáng)計(jì)算功能�；�于云計(jì)算的電子商務(wù)模式提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、 云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)的影響

　　（一） 云計(jì)算能夠改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的安全性

　　企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)將積累更多的信息資源。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)得到有效存儲(chǔ)的同時(shí)也引來(lái)了很多病毒和網(wǎng)絡(luò)的攻擊，進(jìn)而使企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性受到了嚴(yán)重的威脅，使得在信息安全上的投入也越來(lái)越大。在企業(yè)中應(yīng)用云計(jì)算，可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，由云計(jì)算服務(wù)提供上提供專業(yè)、高效和安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，從而企業(yè)不必再擔(dān)心由于各種安全問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。因此，云計(jì)算可以為企業(yè)提供可靠和安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心。

　�。ǘ�） 云計(jì)算能夠改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性和專業(yè)性

　　云計(jì)算可以為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)可靠的電子商務(wù)系統(tǒng)定制服務(wù)，軟件即服務(wù)（SaaS）是云計(jì)算提供的一種服務(wù)類型，它將軟件作為一種在線服務(wù)來(lái)提供。基于云計(jì)算技術(shù)的電子外包就是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)的重要應(yīng)用之一。企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和應(yīng)用程序時(shí)利用云計(jì)算可以使其更加的方便，電子外包實(shí)際上就是隨需而變電子商務(wù)的一種形式。企業(yè)在采用云計(jì)算服務(wù)，對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和升級(jí)已經(jīng)不再需要花費(fèi)大量的資金和人力，不需要單獨(dú)地投資建立內(nèi)部的圈套軟件和程序。作為客戶端的企業(yè)可以更方便地使用云計(jì)算提供的各種服務(wù)，此時(shí)只需要安裝網(wǎng)絡(luò)瀏覽器即可，這樣使得企業(yè)為維護(hù)和升級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)而投入的費(fèi)用更加的少。由此可知，云計(jì)算改善了企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性和專業(yè)性。

　�。ㄈ�） 云計(jì)算能夠?qū)崿F(xiàn)普通計(jì)算環(huán)境下難以達(dá)到的數(shù)據(jù)處理能力

　　云計(jì)算通過(guò)一定的調(diào)度策略，可以通過(guò)對(duì)數(shù)萬(wàn)乃至百萬(wàn)的普通計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行聯(lián)合來(lái)為用戶提供超強(qiáng)的計(jì)算能力，使用戶能夠完成使用單臺(tái)計(jì)算機(jī)難以完成的任務(wù)。在“云”中，當(dāng)提交一個(gè)計(jì)算請(qǐng)求時(shí)，云計(jì)算模式將根據(jù)需要調(diào)用云中眾多的計(jì)算資源來(lái)提供強(qiáng)大的`計(jì)算能力。在云計(jì)算模式中，企業(yè)不再是從自己的計(jì)算機(jī)上，也不是從某個(gè)指定的服務(wù)器上，而是從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)各種設(shè)備（如移動(dòng)終端等）來(lái)獲得所需的信息，因此速度得到了質(zhì)的飛躍。

　�。ㄋ模� 云計(jì)算可以為電子商務(wù)應(yīng)用提供良好的經(jīng)濟(jì)效益

　　大量的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)必須配備的，值得注意的是，企業(yè)為了滿足越來(lái)越多的商務(wù)需求，還必須定期對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更換。電子商務(wù)系統(tǒng)建立的成本較大，并且開(kāi)發(fā)和維護(hù)的后期需要較高的費(fèi)用，對(duì)于資金相對(duì)有限的中小企業(yè)來(lái)講，是難以承擔(dān)的，并且與快速成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和商務(wù)應(yīng)用要求也難以匹配。云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用能夠減少企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立成本。企業(yè)通過(guò)云計(jì)算再也不同繼續(xù)購(gòu)買昂貴的硬件設(shè)備，也不同負(fù)擔(dān)高額的維護(hù)費(fèi)，這主要是云計(jì)算能夠提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)，此時(shí)只需要租用云端的設(shè)備就可以了。由此可見(jiàn)，云計(jì)算能夠?yàn)槠髽I(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、電子商務(wù)企業(yè)的策略選擇

　　（一）企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注云計(jì)算平臺(tái)下的云安全問(wèn)題

　　企業(yè)電子商務(wù)使用云計(jì)算就意味著企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中，此時(shí)企業(yè)的一些較為保密的文件如果給技術(shù)不太成熟的云計(jì)算，那么肯定會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，電子商務(wù)企業(yè)首先要慎重選擇云計(jì)算廠商，把是否能夠提供足夠的安全保證措施放在關(guān)鍵位置，從而對(duì)于那些數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問(wèn)題，企業(yè)不再需要擔(dān)心。云計(jì)算平臺(tái)在提供給企業(yè)嚴(yán)格的權(quán)限管理策略的同時(shí)也對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密和備份。因此，電子商務(wù)企業(yè)要選擇可靠和安全的云計(jì)算系統(tǒng)。

　�。ǘ�）電子商務(wù)選擇云計(jì)算平臺(tái)從資金方面來(lái)進(jìn)行

　　現(xiàn)階段，每個(gè)提供云計(jì)算的廠商其的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不同，而我國(guó)目前還沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行硬性的規(guī)定。谷歌是世界上最大云計(jì)算用戶，它主要采取的是開(kāi)放的態(tài)度，給中小企業(yè)提供的普通的云服務(wù)是不受任何費(fèi)用的。IBM更針對(duì)的是數(shù)據(jù)密集型過(guò)程、需要高性能計(jì)算的企業(yè)，如汽車和航天工業(yè)等，是需要收取一定的費(fèi)用。然而無(wú)論是哪種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或者其間的差距有多大，未來(lái)的云計(jì)算肯定會(huì)是低成本的。

　　（三）從業(yè)務(wù)需要角度出發(fā)選擇適合的云計(jì)算平臺(tái)

　　云計(jì)算廠商有很多，每個(gè)廠商提供的服務(wù)都不同，例如，谷歌免費(fèi)提供的是辦公在線系統(tǒng)方面的云服務(wù)，而亞馬遜強(qiáng)大的云服務(wù)和存儲(chǔ)能力吸引了不少的客戶。因此，企業(yè)在選擇云計(jì)算廠商的時(shí)候，一樣要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行選擇。

　　四、 結(jié)語(yǔ)

　　隨著云計(jì)算的快速發(fā)展，基于云計(jì)算的電子商務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)中的關(guān)鍵。本文雖然對(duì)云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)的影響進(jìn)行了分析，但是云計(jì)算和電子商務(wù)都是動(dòng)態(tài)的事物，因此，在這方面還是需要相關(guān)人士進(jìn)行進(jìn)一步的探索。

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電子商務(wù)的論文8

　　一、明確培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建移動(dòng)商務(wù)課程體系，開(kāi)發(fā)課程教學(xué)資源庫(kù)

　　電子商務(wù)專業(yè)移動(dòng)商務(wù)方向培養(yǎng)的目標(biāo)是，通過(guò)扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)和軟件專業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)能夠從事手機(jī)軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。課程體系核心課程包括C++程序設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、Android、移動(dòng)商務(wù)與Internet基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作（PHP）、J2EE、WED應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)SQLite、JAVA、手機(jī)增值業(yè)務(wù)技術(shù)。要開(kāi)發(fā)移動(dòng)商務(wù)重點(diǎn)課程教學(xué)資源庫(kù)，包括專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課程庫(kù)、核心課程資源、職業(yè)資格資源、專家?guī)斓�，具備教學(xué)、資源共享和管理功能。

　　二、全力建設(shè)“校企雙師”型教師團(tuán)隊(duì)

　　所謂“校企雙師”型教師，是指在學(xué)校和企業(yè)共同合作制定的課程體系框架下，基礎(chǔ)理論課程和專業(yè)課程由學(xué)校專職教師完成，實(shí)踐技能性課程由高技能水平的企業(yè)技術(shù)骨干指導(dǎo)完成的校企協(xié)作分工教學(xué)培養(yǎng)機(jī)制。由校企共同建設(shè)的高素質(zhì)的“理論—實(shí)踐”教師團(tuán)隊(duì)，學(xué)校專職教師占在校任課教師的比例應(yīng)不低于70%，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)技術(shù)骨干任實(shí)踐技能教師數(shù)量占在校任課教師的比例應(yīng)不高于30%。這樣，理論教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)教學(xué)的相輔相成，形成“校企雙師”型教師團(tuán)隊(duì)。

　　三、以課程建設(shè)帶動(dòng)移動(dòng)商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

　　在新技術(shù)層出不窮的當(dāng)今時(shí)代，“填鴨式”教學(xué)早已不能適應(yīng)新時(shí)代人才培養(yǎng)的需求。要培養(yǎng)能快速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、滿足社會(huì)需求的創(chuàng)新型人才，首先需要對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新。舊的、阻礙學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式必須打破，這對(duì)高校、對(duì)教師都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在爭(zhēng)取學(xué)校政策、資金、人才支持的前提下，打破傳統(tǒng)的招生、培養(yǎng)模式，勢(shì)在必行。

　�。ㄒ唬┬Ｆ蠛献鳛橄蠕h，吸引移動(dòng)商務(wù)企業(yè)積極參

　　與移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)創(chuàng)新吸引移動(dòng)商務(wù)企業(yè)參與課程建設(shè)的合作模式，形成可操作的作業(yè)流程，按照實(shí)際需求，共同開(kāi)發(fā)課程、編寫(xiě)教材、改革課堂教學(xué)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人才需求、企業(yè)文化、關(guān)鍵技術(shù)融入到教學(xué)過(guò)程中，使專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求相吻合。根據(jù)移動(dòng)商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位的任職要求和工作內(nèi)容，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)完成體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的課程體系。建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，也是重要的一個(gè)方面。企業(yè)是學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)踐的最好場(chǎng)所，建設(shè)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，不僅能讓學(xué)生深入企業(yè)學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)的興趣，還能在實(shí)訓(xùn)中反省自己，發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)中的不足并加以彌補(bǔ)。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該有3~6個(gè)月。總的說(shuō)來(lái)，學(xué)校應(yīng)提倡“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的現(xiàn)代教育理念，積極探索校企合作培養(yǎng)新模式，建設(shè)具有一定影響力的較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，能滿足電子商務(wù)等專業(yè)核心技能實(shí)踐、訓(xùn)練、觀摩等要求的示范性校內(nèi)外實(shí)踐基地。構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，保障創(chuàng)新型人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。

　�。ǘ�）以移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽促進(jìn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)

　　鼓勵(lì)并積極組織學(xué)生參與全國(guó)大學(xué)生管理決策大賽、全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng)賽”等大學(xué)生技能競(jìng)賽，能與企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)的應(yīng)用、技術(shù)最新發(fā)展及移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展結(jié)合，能深度改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師講、學(xué)生聽(tīng)的現(xiàn)象以及缺乏思考的弊端，從而高效培養(yǎng)大學(xué)生積極思考的習(xí)慣，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的.訓(xùn)練。（三）鼓勵(lì)、吸納學(xué)生加入移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，應(yīng)在專業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的共同輔導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)式運(yùn)作。利用年輕人的熱情和干勁，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，并以學(xué)分的形式將創(chuàng)業(yè)內(nèi)容納入到創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系中。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　移動(dòng)商務(wù)興起于3G時(shí)代，隨著4G時(shí)代的來(lái)臨，社會(huì)對(duì)掌握新技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)人才的需求在時(shí)間上緊迫、數(shù)量上巨大。傳統(tǒng)的教學(xué)模式和陳舊的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足移動(dòng)商務(wù)對(duì)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的大量需求。高等學(xué)校作為社會(huì)人才的輸出基地，要努力掌握移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的需求和移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展的方向，大膽創(chuàng)新、積極探索新的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方式，搶占社會(huì)、行業(yè)對(duì)移動(dòng)商務(wù)人才需求的市場(chǎng)。

電子商務(wù)的論文9

　　一、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

　　1、促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展

　　電子商務(wù)具有非�？旖莸奶攸c(diǎn)，交易雙方能夠在最短的時(shí)間里以最快的方式實(shí)現(xiàn)交易，近年來(lái)電子商務(wù)的貿(mào)易額逐漸攀升，貿(mào)易商依靠電子商務(wù)降低交易成本，提高交易效率，為商家提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，提高商業(yè)交易的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)突破了時(shí)間、空間地域等限制，實(shí)現(xiàn)各種需求信息的有效共享，滿足國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際需求，促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易快速發(fā)展。

　　2、電子商務(wù)嚴(yán)重影響了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行

　　電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是虛擬性，電子商務(wù)能夠在通過(guò)信息交換產(chǎn)生一個(gè)全新的虛擬市場(chǎng)，這種市場(chǎng)體現(xiàn)出更強(qiáng)的開(kāi)放性和立體性，信息得以快速的交流，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、信息、資本等方面的快速融合。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了商務(wù)信息的全球化，使得經(jīng)濟(jì)的全球化得以全世界范圍內(nèi)更加緊密，各國(guó)之間、各個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間貿(mào)易快速實(shí)現(xiàn)。

　　3、使國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生重大變革

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息全球化的日益發(fā)展，很多企業(yè)之間能夠結(jié)成一個(gè)非常方便快捷高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，能夠向市場(chǎng)和客戶提供更加方便快捷的商品和服務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，每一個(gè)人都可以成為貿(mào)易主體，每一個(gè)人也都可以在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下快速的尋找適合自己的商品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速變化，商品的快速流通，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的個(gè)性化，滿足商品設(shè)計(jì)、交易的多樣化，各種資源的高效利用，利益的共享。

　　4、促使國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生改變

　　電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)交易，各個(gè)跨國(guó)公司之間快速實(shí)現(xiàn)信息的有效配置，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的快速流通，使得市場(chǎng)機(jī)制能夠突破國(guó)際限制，能夠建立起更加完善快捷的資金流、信息流，構(gòu)建全新的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)體系，打破傳統(tǒng)模式，提供全面多層次多角度的商業(yè)服務(wù)，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易主主體的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。

　　5、電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際信息貿(mào)易發(fā)展

　　第三次科技革命是以信息化為主要特色，信息貿(mào)易是一種非常全新的貿(mào)易形式，在未來(lái)的發(fā)展中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為各國(guó)發(fā)展的最為重要的發(fā)展方向，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易平衡、提高國(guó)際貿(mào)易質(zhì)量的最為重要的方式和途徑，信息產(chǎn)業(yè)成為未來(lái)各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的重點(diǎn)。電子商務(wù)對(duì)于提高國(guó)際信息貿(mào)易的效率非常明顯，隨著信息化不斷發(fā)展深入，國(guó)際貿(mào)易將突破傳統(tǒng)的以商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易為主要的貿(mào)易形式，信息貿(mào)易成為國(guó)際貿(mào)易的一大形式，電子商務(wù)在促進(jìn)國(guó)際信息貿(mào)易發(fā)展具有得天獨(dú)厚的條件和無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　二、利用電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的策略研究

　　電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易具有非常重要的促進(jìn)作用，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境和形勢(shì)發(fā)生的深刻變革，利用電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易是未來(lái)各個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的重要途徑。

　　1、加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，注重信息技術(shù)研究

　　電子商務(wù)的基礎(chǔ)是信息的傳遞，信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度決定了當(dāng)前電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。從我國(guó)當(dāng)前的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)看，和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還具有比較大的差距，投資薄弱，技術(shù)研發(fā)落后，這不利于我國(guó)電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。為此，應(yīng)該加強(qiáng)光纜的鋪設(shè)，注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)還應(yīng)該注重電腦硬件的升級(jí)。我國(guó)政府應(yīng)該充分重視電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的極大促進(jìn)和影響，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的特點(diǎn)，加大信息基礎(chǔ)設(shè)施投入，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的研究，為我國(guó)電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展提供較好的技術(shù)支持和設(shè)施保障。

　　2、加強(qiáng)對(duì)公眾的認(rèn)識(shí)引導(dǎo)

　　要更好地利用電子商務(wù)促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，需要全社會(huì)的共同關(guān)注。其中一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)就是加強(qiáng)對(duì)公眾的引導(dǎo)，讓每一個(gè)公主都能充分的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的極大推動(dòng)作用。同時(shí)也離不開(kāi)政府的有效支持和積極鼓勵(lì)，比如，新加坡政府推廣 EDI，政府給予了極大的.支持和鼓勵(lì)，使得電子商務(wù)對(duì)新加坡的國(guó)際貿(mào)易起到極大的促進(jìn)作用。當(dāng)前我國(guó)的EDI 已經(jīng)在稅收、教育、運(yùn)輸、貿(mào)易等各個(gè)方面現(xiàn)實(shí)作用，電子商務(wù)的應(yīng)用水平也在逐步的提升，但是相對(duì)于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家我國(guó)的認(rèn)識(shí)上還存在著一定的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和推廣。

　　3、利用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易管理

　　國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與電子商務(wù)相結(jié)合是未來(lái)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的重大趨勢(shì)，在實(shí)際過(guò)程當(dāng)中一定要注重電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的融合，首先在出口配額方面更多地實(shí)行電子招標(biāo)，能夠?qū)?= 商品的跟蹤檢查等方面進(jìn)行方便快捷的信息化操作，提高國(guó)際貿(mào)易的管理效率。其次，實(shí)行進(jìn)出口網(wǎng)上申請(qǐng)，電子商務(wù)信息化管理模式能夠很好地簡(jiǎn)化申請(qǐng)、領(lǐng)取環(huán)節(jié)，提高操作效率，增加透明度，減少個(gè)人干擾。實(shí)行電子報(bào)關(guān)，加強(qiáng)電子化管理，海關(guān)是國(guó)際貿(mào)易的最為重要的關(guān)卡，海關(guān)加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用能夠很好的提高管理效率，為出口企業(yè)和進(jìn)口企業(yè)提供非常方便快捷的服務(wù)和管理，防止出現(xiàn)各種漏稅偷稅現(xiàn)象。最后還要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與進(jìn)出口檢疫檢測(cè)的有機(jī)統(tǒng)一，提高檢疫檢驗(yàn)的效率，提高檢疫檢測(cè)的信息化水平。

　　4、加強(qiáng)國(guó)際間的電子商務(wù)合作

　　國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，需要加強(qiáng)各個(gè)國(guó)家之間的合作，尤其是實(shí)行電子商務(wù)更是一個(gè)全球性商業(yè)模式，這就需要打破時(shí)間和空間的限制。電子商務(wù)就需要統(tǒng)一的商業(yè)代碼，需要注重對(duì)各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，為此，需要加強(qiáng)各個(gè)國(guó)家之間的合作，制定相關(guān)的貿(mào)易政策。尤其是當(dāng)前我國(guó)的形勢(shì)，更應(yīng)該注重與國(guó)際間的有效合作與交流，為我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展提供較為寬松的國(guó)際環(huán)境。

電子商務(wù)的論文10

　　內(nèi)容摘要:隨著電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用,物流配送已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文深入分析了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)物流配送體系中存在的主要問(wèn)題,并對(duì)如何構(gòu)建電子商務(wù)的物流配送體系提出了相應(yīng)對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞:電子商務(wù)物流配送體系構(gòu)建

　　近年來(lái),隨著電子商務(wù)環(huán)境的改善以及電子商務(wù)所具備的巨大優(yōu)勢(shì),電子商務(wù)受到了我國(guó)企業(yè)界的高度重視,紛紛以不同的形式介入電子商務(wù)活動(dòng)中,使電子商務(wù)在短短的幾年中得以快速發(fā)展。然而在眾多的電子商務(wù)企業(yè)中,能真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)現(xiàn)贏利的不多,其中一個(gè)重要原因是物流配送問(wèn)題,突出表現(xiàn)在物流配送時(shí)間長(zhǎng)、成本高、效率低等方面。

　　目前,物流配送已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸,如果沒(méi)有一個(gè)高效、合理、暢通的物流系統(tǒng),電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)就難以得到有效的發(fā)揮。如何建立一個(gè)高效率、低成本運(yùn)行的物流配送體系來(lái)保證電子商務(wù)的通暢發(fā)展,已成為人們重視的問(wèn)題。

　　一、物流配送體系存在的主要問(wèn)題

　　(一)對(duì)電子商務(wù)物流的重視程度不足

　　在政府方面,物流業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投資融資、稅收與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)等方面,分屬不同的政府職能部門(mén)管理。但各職能部門(mén)對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足并缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略思想。政府職能部門(mén)對(duì)物流企業(yè)是一種多頭管理體制,一些地方政府為保護(hù)本地物流企業(yè)利益,在交通運(yùn)輸、稅收、工商等方面設(shè)置障礙,限制非本地物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)�，F(xiàn)有與物流相關(guān)的法律法規(guī)多是部門(mén)性、區(qū)域性的,缺少全國(guó)統(tǒng)一的專門(mén)法律文件,這使全國(guó)性的物流企業(yè)缺少有效的法律規(guī)范。同時(shí),由于缺乏對(duì)物流配送企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和合理界定,物流配送企業(yè)的設(shè)立還受到種種限制,專業(yè)物流組織策劃企業(yè)的法律地位尚未得到法律承認(rèn),從而限制了第三方物流的發(fā)展。很多企業(yè)認(rèn)為物流就是運(yùn)輸,對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)的貨運(yùn)、存儲(chǔ)等層面上。人們?cè)趯?duì)電子商務(wù)重視的同時(shí),卻對(duì)電子商務(wù)下物流配送系統(tǒng)的重視程度不高,從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)落后,不能與電子商務(wù)良好結(jié)合,限制電子商務(wù)快速、高效、便捷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

　　(二)電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國(guó)在交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備方面有了一定的發(fā)展,但從總體上來(lái)說(shuō),我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后,特別是在條塊分割、多頭管理的模式下,各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性,因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差,缺乏系統(tǒng)功能。尤其是涉及到各種運(yùn)輸方式之間、國(guó)家運(yùn)輸系統(tǒng)和地方運(yùn)輸系統(tǒng)之間、不同運(yùn)輸系統(tǒng)之間相互銜接的樞紐設(shè)施和有關(guān)服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面缺乏投入,對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重要影響的各種綜合性貨運(yùn)樞紐、物流中心和基地建設(shè)發(fā)展緩慢,這些因素影響我國(guó)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)企業(yè)物流的管理程度較低

　　電子商務(wù)企業(yè)只有通過(guò)電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來(lái),才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求作出快速反應(yīng),保證電子商務(wù)物流通暢。目前,就集成化而言,我國(guó)企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于理論探討階段,實(shí)踐中已在企業(yè)運(yùn)行的較少。而就物流信息化而言,由于我國(guó)物流業(yè)起步較晚,各種先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,如GPS全球定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)以及EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等較少應(yīng)用,制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人才短缺

　　從國(guó)外物流配送發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,企業(yè)要求物流配送從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有一定的物流知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外物流業(yè)的教育與培訓(xùn)十分發(fā)達(dá),形成了比較合理的物流人才教育與培訓(xùn)系統(tǒng)。相比之下,我國(guó)在物流配送人才方面的教育還比較落后,尚未建立完善的物流教育體系和人才培訓(xùn)體系,導(dǎo)致了專業(yè)物流人才的缺乏。

　　二、構(gòu)建電子商務(wù)下物流配送體系的措施

　　針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)下物流配送體系存在的主要問(wèn)題,能否建立和完善電子商務(wù)下物流配送體系將直接關(guān)系到我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。從我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況考慮,在構(gòu)建電子商務(wù)物流配送體系時(shí)可采取如下措施:

　　(一)積極發(fā)揮政府對(duì)物流發(fā)展的促進(jìn)作用

　　政府應(yīng)在政策和資金上對(duì)電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行支持和幫助。

　　首先,針對(duì)當(dāng)前我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)管理分散的現(xiàn)狀,從政府的角度來(lái)說(shuō),應(yīng)從明確管理部門(mén)入手,建立統(tǒng)一管理全國(guó)物流的機(jī)構(gòu)或權(quán)威性的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能。其次,政府要制定規(guī)范的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,確立物流業(yè)發(fā)展總目標(biāo),以政府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)物流業(yè)的投資力度,統(tǒng)一進(jìn)行物流發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)建設(shè)和科學(xué)分布物流基礎(chǔ)設(shè)施,以改變當(dāng)前物流業(yè)不合理的布局狀態(tài),并以此為基礎(chǔ),建立起我國(guó)物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò),為物流產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平的提高奠定基礎(chǔ)。最后,政府要在高速公路和鐵路、航空、水運(yùn)、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò),為發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)配送提供良好的社會(huì)環(huán)境。

　　(二)建立適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系

　　隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)展開(kāi),物流業(yè)必然跨越國(guó)界發(fā)展,國(guó)際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。要發(fā)展國(guó)際化物流必須實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌,包括物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。因此,政府相關(guān)部門(mén)及行業(yè)組織要加強(qiáng)對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視。

　　一方面要在計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作;另一方面,要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的協(xié)調(diào)和組織工作,對(duì)國(guó)家已頒布的各種與物流活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入研究,及時(shí)淘汰一批落后的標(biāo)準(zhǔn),增加通用性較強(qiáng)的物流設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　(三)實(shí)現(xiàn)物流配送體系的社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化

　　物流配送的社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化是指流通代理制與配送制相結(jié)合,通過(guò)合理化布局的社會(huì)物流網(wǎng)將分散的物流集中起來(lái),形成產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)模效益和企業(yè)零庫(kù)存生產(chǎn)。要實(shí)現(xiàn)物流配送體系的社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化,關(guān)鍵是建立適合電子商務(wù)發(fā)展的物流中心。建立物流中心的途徑主要有自建、改建、聯(lián)建、代建四種。電子商務(wù)企業(yè)自建和改建物流中心所需的建設(shè)投資都比較大、物流成本高,而且對(duì)物流管理水平要求高。因此,在我國(guó)目前條件下不宜普遍采用。

　　目前,適宜的是聯(lián)建或代建物流中心,聯(lián)建物流中心包括電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)建兩種形式,這樣電子商務(wù)企業(yè)可以利用原有企業(yè)的.儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施,節(jié)約建設(shè)投資,降低物流成本,提高配送效益。代建物流中心又稱第三方物流,是指電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。這樣電子商務(wù)企業(yè)可以主要精力集中在核心業(yè)務(wù)上,而與物流相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),則交給專業(yè)化的物流企業(yè)操作,以求節(jié)約和高效。

　　(四)實(shí)現(xiàn)物流配送體系的現(xiàn)代化

　　建立現(xiàn)代化的物流配送體系,應(yīng)從硬件、軟件兩方面著手。

　　首先,實(shí)現(xiàn)物流配送手段機(jī)械化、自動(dòng)化和現(xiàn)代化。物流配送采用機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備和運(yùn)載工具,如立體倉(cāng)庫(kù)、旋轉(zhuǎn)貨架、自動(dòng)分揀輸送系統(tǒng)、懸掛式輸送機(jī)等高效、多功能的物流機(jī)械。其次,實(shí)現(xiàn)物流配送管理現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化。采用現(xiàn)代化的管理理念、管理技術(shù)和管理手段,改革和優(yōu)化物流企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)。物流配送企業(yè)制定科學(xué)、規(guī)范的操作規(guī)程和管理制度,建立、健全科學(xué)的管理體制,從而提高物流的管理水平、服務(wù)水平以及物流從業(yè)人員的素質(zhì)和技術(shù)水平。最后,實(shí)現(xiàn)物流配送信息化。物流配送信息化表現(xiàn)為:物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。

　　(五)制定適合電子商務(wù)發(fā)展的物流配送方案

　　要制定一套適合電子商務(wù)發(fā)展的完整的、高效的物流配送方案,必須做好一系列工作:

　　首先,合理定位銷售區(qū)域。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同,合理地定位銷售區(qū)域,對(duì)不同的銷售區(qū)域可采取差別性的物流服務(wù)政策。其次,認(rèn)真篩選銷售品種。銷售商所經(jīng)營(yíng)的商品品種越多,進(jìn)貨渠道及銷售渠道越復(fù)雜,商品批次越多,批量越小,組織物流的難度就越大,成本也就越高。為了將某一商品的銷售批量累積得足夠大,從而減少物流環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用,銷售商就必須認(rèn)真篩選商品品種,確定最適合自己銷售的商品。最后,精心策劃配送方案。在制定配送方案時(shí)須考慮的因素有:訂貨狀況信息、庫(kù)存的可供性、反應(yīng)速度、送貨的可靠性、送貨頻率、配送文檔的質(zhì)量、首次報(bào)修修復(fù)率、投訴程序和可提供的技術(shù)支持等。配送方案是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,須由專業(yè)人員精心策劃。

　　(六)培養(yǎng)高素質(zhì)的物流經(jīng)營(yíng)管理人才

　　在物流人才培養(yǎng)上,首先,應(yīng)由政府教育管理部門(mén)牽頭行動(dòng),著手建立包括高校學(xué)歷教育、物流職業(yè)教育、企業(yè)崗位教育、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)教育互相結(jié)合、多種層次、互為補(bǔ)充的人才培養(yǎng)體系,加快啟動(dòng)我國(guó)物流人才教育工程。其次,加快我國(guó)高校的物流教育工程。政府主管教育的部門(mén),應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)各高校結(jié)合本身的特點(diǎn)探索物流專業(yè)的課程設(shè)置和學(xué)生的培養(yǎng)問(wèn)題,以各種形式推動(dòng)我國(guó)的物流學(xué)歷教育,擴(kuò)大物流管理專業(yè)的教育規(guī)模。最后,大力發(fā)展職業(yè)教育。職業(yè)教育是培養(yǎng)物流和配送人才的最重要方式,如開(kāi)辦物流職業(yè)技術(shù)學(xué)�；蛘吲嘤�(xùn)班。

　　另外,大力引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的物流培訓(xùn)體系,在物流產(chǎn)業(yè)中推行物流從業(yè)人員的資格管理制度。物流相關(guān)的有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極地引進(jìn)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)項(xiàng)目,從更加廣闊的角度來(lái)加快物流人才的教育與培訓(xùn)。

　　綜上所述,物流配送是電子商務(wù)的重要組成部分,是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證。若想突破我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的物流配送瓶頸,當(dāng)務(wù)之急是建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系,使我國(guó)電子商務(wù)不斷地發(fā)展和完善。

　　參考文獻(xiàn):

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　　2.王道平,何海燕.我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展對(duì)策研究.工業(yè)工程,20xx(9)

　　3.吳宗祥.建立和完善我國(guó)現(xiàn)代物流體系的對(duì)策.當(dāng)代財(cái)經(jīng),20xx(6)

電子商務(wù)的論文11

　　摘要：電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是電子商務(wù)的重要組成部分。金華市是全國(guó)電子商務(wù)最發(fā)達(dá)城市之一，對(duì)金華市八家著名行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)層次分析法，對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的各個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析，并建立完整的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，用該方法對(duì)金華市行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果可以為本市電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展提供借鑒。

　　關(guān)鍵詞：層次分析法；電子商務(wù)網(wǎng)站；評(píng)價(jià)體系；金華

　　隨著電子商務(wù)理論發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)近幾年受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注[1]。對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是一類多屬性決策問(wèn)題[2]。層次分析法是最具代表性的綜合評(píng)價(jià)方法，是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)教授t.l.satty提出的適用于多目標(biāo)、多屬性決策問(wèn)題的方法[3]。適用于難以完全用定量進(jìn)行分析的復(fù)雜問(wèn)題，如對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)[4]。

　　一、電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

　　本文從金華市電子商務(wù)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)影響電子商務(wù)網(wǎng)站的各因素進(jìn)行系統(tǒng)分析和整合，根據(jù)各因素間的隸屬關(guān)系，建立4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和12個(gè)二級(jí)指標(biāo)體系，如下:

　　1.網(wǎng)站技術(shù)。技術(shù)被認(rèn)為是引起風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源之一，技術(shù)引起的風(fēng)險(xiǎn)不是某些具體協(xié)議能避免的，因此技術(shù)因素對(duì)網(wǎng)站的可信程度有很大的影響，具體指標(biāo)包括：網(wǎng)站性能、交易安全技術(shù)、信息管理技術(shù)。

　　2.電子商務(wù)企業(yè)特征。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最終是和現(xiàn)實(shí)中的.企業(yè)發(fā)生交易的，企業(yè)的一些經(jīng)營(yíng)特征會(huì)對(duì)自己網(wǎng)站的可信程度產(chǎn)生很大的影響。具體指標(biāo)如下:企業(yè)能力、企業(yè)誠(chéng)實(shí)、企業(yè)善意、企業(yè)聲譽(yù)。

　　3.交易保障制度。一個(gè)好的網(wǎng)站對(duì)發(fā)生在自己網(wǎng)站上的交易都會(huì)提供有效的保障，免除消費(fèi)者的后顧之憂，所以一個(gè)號(hào)的交易保障制度對(duì)網(wǎng)站的可信度有很大的影響。具體指標(biāo)如下：擔(dān)保制度、第三方認(rèn)證。

　　4.風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。電子商務(wù)網(wǎng)站采用什么方法來(lái)控制網(wǎng)站交易的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其可信程度也有很大的影響。具體指標(biāo)如下：私人信息的安全、商品不合格、廠商送貨延遲。

　　二、層次分析法建立數(shù)學(xué)模型的步驟

　　1.建立指標(biāo)的遞階層次結(jié)構(gòu)：根據(jù)指標(biāo)之間及各層次指標(biāo)間的相互關(guān)系，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的遞階層次結(jié)構(gòu)。

　　2.構(gòu)造判斷矩陣：為了使判斷定量化，以形成數(shù)值判斷矩陣，需采取如下判斷尺度（見(jiàn)表1）。

　　表1 判斷尺度定義表

　　3.層次單排序：判斷矩陣是層次分析法進(jìn)行分析的基礎(chǔ)，將其的特征向量經(jīng)過(guò)歸一化處理后，即可得到同一層次的相應(yīng)因素相對(duì)于上一層次的某一因素相對(duì)重要性的排序權(quán)重。計(jì)算判斷矩陣各行各元素的和再計(jì)算各元素的權(quán)重得：

　　mi=aiji=１，２，…n （1）w0i=（aijakj） （1）

　　得到的w0i（i=1，2，…，n）表明了n個(gè)因素的相對(duì)優(yōu)先程度，也即為組成判斷矩陣特征向量的元素，則為所求特征向量近似值，即同一層次相應(yīng)各因素相對(duì)于上一層次因素相對(duì)重要性的排序權(quán)重。

　　4.計(jì)算判斷矩陣的一致性指標(biāo)，并檢驗(yàn)其一致性。由于判斷矩陣元素是依據(jù)判斷來(lái)確定標(biāo)度值而定的，人們?cè)诜治雠袛鄷r(shí)難免具有片面性，為了防止這種片面性導(dǎo)致的錯(cuò)誤，需要對(duì)層次排序進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。具體計(jì)算步驟如下:

　　首先，計(jì)算判斷矩陣的最大特征值λmax：λmax=

　　（2）

　　其中，（a）i為向量a的第i個(gè)元素。a為判斷矩陣，a為判斷矩陣a和向量矩陣的積。

　　其次，計(jì)算判斷矩陣一致性指標(biāo)ci:

　　ci=λmax—n/n—1 （3）

　　當(dāng)完全一致時(shí)，ci=0。ci愈大，矩陣的一致性愈差。

　　最后，計(jì)算判斷矩陣一致性檢驗(yàn)系數(shù)cr=ci/ri。

　　其中，ri為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，它與判斷矩陣階數(shù)有關(guān)。對(duì)1～9階矩陣，ri的值（見(jiàn)表2）。

　　表2 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

　　當(dāng)階數(shù)≤2時(shí)，矩陣總有完全一致性；當(dāng)階數(shù)＞2時(shí)，稱為判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)系數(shù)，當(dāng)cr<0.1或在0.1左右時(shí)，判斷矩陣具有滿意的一致性，一致性檢驗(yàn)通過(guò)。否則，不通過(guò)，應(yīng)對(duì)判斷矩陣作適當(dāng)修正，要重新作出判斷。

　　三、金華市八大電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)

　　金華市作為“中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”，具有眾多成功的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站。對(duì)金華市如下八家電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)：中國(guó)小商品市場(chǎng)網(wǎng)q1、中國(guó)服裝網(wǎng)q2、中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)q3、中國(guó)安防產(chǎn)品網(wǎng)q4、中國(guó)五金市場(chǎng)網(wǎng)q5、中國(guó)包裝網(wǎng)q6、9158網(wǎng)q7、5173中國(guó)游戲服務(wù)網(wǎng)q8。

　　根據(jù)1～9比例標(biāo)度法建立一系列的判斷矩陣，并計(jì)算各矩陣的最大特征根和相應(yīng)的排序向量，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。計(jì)算判斷矩陣a-b=[11/51/41/2 ;5123; 41/2 12;21/31/21]

　　權(quán)重向量w=[0.08030.45390.30890.2578]t

　　檢驗(yàn)一致性:cr=ci/ri=0.09650/0.9=0.010729

　　當(dāng)cr<0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，所以判斷矩陣a-b滿足一致性要求。

　　b-c=[11/23; 215;1/31/51]

　　wi=[0.32070.57010.5701]t

　　檢驗(yàn)一致性 cr=0.004653<0.1

　　在得出各個(gè)排序向量后，再進(jìn)行層次總排序，獲取各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重向量：

　　wc=[0.0257 0.0458 0.00880.12630.07110.04280.21370.15450.1545 0.1055 0.03430.0179]t

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查以及一些專家的評(píng)分，可以獲取八大網(wǎng)站在各個(gè)指標(biāo)下的評(píng)價(jià)矩陣：

　　p=[65 5565606070505050303045

　　45 6540505050455043353843

　　55 6570776580704545354338

　　605065656565486065404548

　　736080734870654848484340

　　554560454043504850284035

　　703555435560354855333330

　　735575737380706570483530]t

　　將各指標(biāo)的最終評(píng)分分別乘以權(quán)重并相加，可算得各網(wǎng)站的總得分為：

　　pq1=50.74; pq2=46.25; pq3=57.26; pq4=56.21; pq5=56.93;pq6=45.15;pq7=44.34; pq8=65.51

　　可得出：pq8 >pq3 >pq5> pq4> pq1> pq2> pq6 >pq7，即說(shuō)明5173中國(guó)游戲服務(wù)網(wǎng)是這八個(gè)網(wǎng)站中的最優(yōu)網(wǎng)站。

　　四、結(jié)論

　　評(píng)價(jià)金華市電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站屬于多屬性決策問(wèn)題。結(jié)合金華市電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展實(shí)際情況，形成一套適用的網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。用層次分析法來(lái)得出各個(gè)層次的權(quán)重，再通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，得出各個(gè)網(wǎng)站的評(píng)分。統(tǒng)一者兩者得分，最終得出排序結(jié)果。此方法對(duì)金華市許多網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果也可以為本市企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]郝媛媛，李一軍，姜熒.基于網(wǎng)站的電子政務(wù)評(píng)價(jià)研究方法綜述[j].情報(bào)科學(xué)，20xx，(1):149-152.

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電子商務(wù)的論文12

　　淺談電子商務(wù)環(huán)境下客戶價(jià)值

　　摘要：電子商務(wù)渠道的迅速發(fā)展，給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了新的環(huán)境。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶的價(jià)值超出了以交易額、交易次數(shù)等指標(biāo)為依據(jù)的傳統(tǒng)客戶價(jià)值的計(jì)算或判斷，客戶E價(jià)值越來(lái)越受到電子商務(wù)企業(yè)的重視。包括流量、增值服務(wù)、互動(dòng)等指標(biāo)成為了電子商務(wù)環(huán)境下客戶價(jià)值的重要體現(xiàn)。

　　一、電子商務(wù)客戶價(jià)值細(xì)分概述

　　根據(jù)客戶的價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施大客戶營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷的重要方面，也是對(duì)客戶忠誠(chéng)度分析的重要依據(jù)。對(duì)不同價(jià)值的客戶實(shí)施差異化的營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)，是更好的滿足客戶需求并且降低成本的重要保障。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)客戶價(jià)值的定義主要從客戶生命周期、客戶盈利、客戶交易量、RFM的角度來(lái)定義客戶的價(jià)值。電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價(jià)值有了更豐富的維度，傳統(tǒng)的交易量、交易次申訴等等仍然是企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值判斷的核心內(nèi)容。然而，一個(gè)有價(jià)值的客戶不僅僅是交易額大的客戶或者購(gòu)買次數(shù)多的客戶等等，原有的看待客戶價(jià)值的角度應(yīng)該有所變化。

　　二、電子商務(wù)客戶E價(jià)值

　　傳統(tǒng)意義上客戶的價(jià)值主要是客戶購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的給企業(yè)創(chuàng)造的效益，在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價(jià)值不僅僅包括客戶的給企業(yè)創(chuàng)造效益，而且包括客戶通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊以及鍵盤(pán)輸入的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，在下文稱為e價(jià)值�？蛻舻腅價(jià)值主要體現(xiàn)在客戶的活躍度上，客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上越活躍，就給企業(yè)創(chuàng)造越多的有形和無(wú)形的價(jià)值，客戶主要通過(guò)一下集中行為創(chuàng)造E價(jià)值：客戶點(diǎn)擊廣告、客戶購(gòu)買增值服務(wù)、客戶網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、客戶留言、客戶在線點(diǎn)擊消息、客戶搜索信息以及客戶發(fā)布產(chǎn)品信息等等。目前，還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)描述客戶的E價(jià)值，但是客戶的E價(jià)值確實(shí)存在，而且被廣泛的關(guān)注，是吸引提高客戶E價(jià)值是電子商務(wù)企業(yè)增加提高企業(yè)影響力和企業(yè)效益的重要途徑。

　　三、電子商務(wù)客戶價(jià)值的構(gòu)成

　　電子商務(wù)客戶價(jià)值應(yīng)該是傳統(tǒng)商務(wù)客戶價(jià)值的延伸和補(bǔ)充，其核心仍然是客戶為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)，但是電子商務(wù)客戶價(jià)值表現(xiàn)出更豐富的形式。電子商務(wù)客戶價(jià)值的組成應(yīng)該是客戶交易價(jià)值和客戶E價(jià)值的結(jié)合。

　　1．客戶交易價(jià)值

　�。�1）交易量。交易量仍然是客戶價(jià)值最重要的方面，交易量的多少直接體現(xiàn)了客戶能為企業(yè)帶來(lái)的收益，其他所有的價(jià)值行為也綜合體現(xiàn)在交易量上。在電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)，交易量有了更多的形式，比如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中的一段時(shí)間內(nèi)的交易量，更能體現(xiàn)客戶在當(dāng)前的忠誠(chéng)度。著名C2C交易平臺(tái)，淘寶網(wǎng)也將近三十天的交易量作為寶貝排名的重要因素。另外，電子商務(wù)交易中存在線上交易和線下交易的問(wèn)題，即資金來(lái)往是通過(guò)線上還是線下的問(wèn)題。很多企業(yè)，尤其是進(jìn)行B2B交易的企業(yè)，由于交易資金數(shù)額較大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全存在一定的擔(dān)憂，因此選擇線上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，線下完成交易的方式。那么，線上交易量就和線下交易量需要做一個(gè)區(qū)別了。

　�。�2）交易次數(shù)。交易次數(shù)越多，表明客戶的依賴性越強(qiáng)，客戶對(duì)網(wǎng)站（店鋪）的重要性就越大。一般來(lái)說(shuō)，平均交易次數(shù)或者總的交易次數(shù)對(duì)客戶價(jià)值的衡量不如近期交易次數(shù)準(zhǔn)確，因?yàn)榻�期的交易次�?shù)能夠更好的反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前購(gòu)買的狀況，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間預(yù)測(cè)的參考性也更強(qiáng)。

　　2.客戶E價(jià)值

　�。�1）流量。指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問(wèn)者）、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。流量的統(tǒng)計(jì)，包含了客戶的登陸、訪問(wèn)產(chǎn)品頁(yè)面、停留時(shí)間、通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)等外部鏈接、廣告點(diǎn)擊等重要的客戶價(jià)值。首先，客戶登陸次數(shù)越多、停留時(shí)間越長(zhǎng)、訪問(wèn)產(chǎn)品頁(yè)面越多說(shuō)明，說(shuō)明客戶的活躍程度越高，最終形成購(gòu)買的可能性也越高，這無(wú)形中給網(wǎng)站增加了人氣，間接提高了網(wǎng)站知名度。其次，通過(guò)搜索引擎等外部鏈接訪問(wèn)對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎排名非常重要，指向網(wǎng)站的鏈接越多，訪問(wèn)的流量就會(huì)越大，網(wǎng)站在百度等主流搜索引擎的排名就會(huì)越高，這對(duì)于潛在客戶通過(guò)搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站很有意義。第三，廣告收入是網(wǎng)站的重要收入來(lái)源，在一定轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)上，廣告點(diǎn)擊次數(shù)多，能給網(wǎng)站帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收益。

　�。�2）增值服務(wù)。增值服務(wù)是很多電子商務(wù)網(wǎng)站，尤其是電子商務(wù)交易平臺(tái)盈利的新增長(zhǎng)點(diǎn)。增值服務(wù)的.推出，能更好的為買賣雙方提供更誠(chéng)信、更方便的服務(wù)，比如，阿里巴巴提供的保障金、誠(chéng)信通、網(wǎng)銷寶，淘寶網(wǎng)的直通車、數(shù)據(jù)魔方、淘客寶等服務(wù)。多樣化、全方位的增值服務(wù)是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的重要方面，購(gòu)買各種服務(wù)的賣家能更好的推出企業(yè)產(chǎn)品，獲得更多收益，比如淘寶直通車，能夠使得賣家寶貝的展示次數(shù)迅速提升，進(jìn)而提高銷售量。

　�。�3）互動(dòng)性�；�動(dòng)性主要指在論壇或者產(chǎn)品留言區(qū)發(fā)表言論，或者提出相關(guān)話題的客戶。這些客戶常常能帶動(dòng)其他客戶的參與討論，帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣。

　　四、總結(jié)

　　電子商務(wù)近十年的發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)商務(wù)的格局。迥異的環(huán)境，層出不窮的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的誕生和增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)使得客戶價(jià)值的計(jì)算和判斷有了新的內(nèi)容。企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的研究應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境的變化，更新對(duì)企業(yè)價(jià)值的計(jì)算和判斷。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　陳明亮,袁澤沛,李懷祖.客戶保持動(dòng)態(tài)模型的研究[J].武漢大學(xué)學(xué)報(bào),20xx(11)

　　許海玲，吳瀟，李曉東，閻保平.互聯(lián)網(wǎng)推薦系統(tǒng)比較研究[J].

電子商務(wù)的論文13

　　【摘要】文章首先闡述了電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展以及電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，接著從四個(gè)方面闡述了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，并圍繞電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題，談了一下加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的措施與對(duì)策。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；專業(yè)；教學(xué)

　　網(wǎng)絡(luò)正以令人難以想象的方式和速度，改變著人們的生活及各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。當(dāng)前虛擬的網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上商店的出現(xiàn)，使企業(yè)縮小了業(yè)務(wù)往來(lái)的空間距離。因此電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求呈直線上升趨勢(shì)，電子商務(wù)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、高等學(xué)校、政府部門(mén)、銀行等都對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才提出大量的需求。電子商務(wù)人才的短缺已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。

　　一、電子商務(wù)的產(chǎn)生及發(fā)展

　　根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織對(duì)電子商務(wù)的定義，是指發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的、包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。由定義看出，電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品或產(chǎn)品的交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動(dòng)的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點(diǎn)，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務(wù)活動(dòng)，作為一種新的技術(shù)手段和方法，其所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國(guó)政府和企業(yè)界的重視與積極的投入。

　　與此同時(shí)，隨著電子商務(wù)在目前的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。隨著電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用越來(lái)越重要，信息化技術(shù)的快速建設(shè)及普及，電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，社會(huì)急需大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)學(xué)科及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來(lái)越迫切。

　　二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　面對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)人才的巨大的市場(chǎng)需求，國(guó)內(nèi)許多高校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，其中包括高職高專、本科、碩士和博士研究生等不同層次的培養(yǎng)。但目前我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)以本科層次為主。從20xx年開(kāi)始設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，20xx年教育部首批批準(zhǔn)13所高校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，20xx年增加到96所，20xx年增加到153所，20xx年增加到近200所，增長(zhǎng)速度非常快，充分反映了國(guó)內(nèi)高校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的高度重視和飽滿熱情。但隨之而來(lái)的用戶的信息來(lái)源渠道日益增多，信息的時(shí)效性、容量和內(nèi)涵都發(fā)生了深刻的變化，根據(jù)目前的信息高速公路的飛速發(fā)展，高等職業(yè)教育在教學(xué)過(guò)程中也必須逐漸向媒體化、網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)踐性轉(zhuǎn)變。

　　20xx年8月，全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組聯(lián)席會(huì)議對(duì)電子商務(wù)教學(xué)做了一次全面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，目前在全國(guó)高校中，本科開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的已有275所，較20xx年的13所已經(jīng)有了近20倍的增長(zhǎng)。如果算上開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)的�？婆c高職院校，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。在短短四五年的時(shí)間里，一個(gè)嶄新的專業(yè)，能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說(shuō)明這個(gè)專業(yè)正倍受社會(huì)青睞，另一方面也說(shuō)明電子商務(wù)在其發(fā)展過(guò)程中必定存在著尚待解決的問(wèn)題。

　　三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

　　盡管我作為電子商務(wù)專業(yè)教師只有短短一年的時(shí)間，但在這不長(zhǎng)的實(shí)際教學(xué)中我深刻體會(huì)到我校的電子商務(wù)專業(yè)還是一個(gè)新生事物，電子商務(wù)的相關(guān)理論還沒(méi)有形成系統(tǒng)的、完善的理論體系。因此，在教學(xué)上存在許多問(wèn)題，突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┙滩娜狈σ�(guī)范性和科學(xué)性

　　據(jù)我所了解情況，目前，國(guó)內(nèi)先后出版了好幾套電子商務(wù)的系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫(xiě)，所以在教材的內(nèi)容上差別很大。同時(shí)還有一些不成系列的教材，可以看出電子商務(wù)教材的編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。雖然是系列教材，但并不系統(tǒng)和完整，也不具備一定的規(guī)范性，因此同系列的教材之間相互有重復(fù)和沖突，不同的系列教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重，最終造成各高校在教材的選擇上難度較大。

　�。ǘ�）實(shí)踐教學(xué)的缺乏

　　電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此，更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。從我國(guó)各所高校的目前情況來(lái)看，許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，部分學(xué)校還沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，甚至不具備上網(wǎng)的條件。大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，這樣就很難適應(yīng)社會(huì)的需要。

　�。ㄈ�）專業(yè)課程所占的比例太低

　　在一般高校的專業(yè)課程中，涉及商務(wù)方面課程僅占20％左右，大部分為計(jì)算機(jī)課程。高校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)教學(xué)思想不應(yīng)該僅局限在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和編程語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，而更應(yīng)該注重在線商務(wù)理念的培養(yǎng)。在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，如果不注重學(xué)生在線商務(wù)策劃，那么也只能學(xué)到一些基本原理和簡(jiǎn)單操作，根本談不上系統(tǒng)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃及應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　�。ㄋ模�學(xué)生對(duì)教師的滿意度較低

　　據(jù)該調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，目前從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的.老師平均教齡不到兩年，其中大多是直接從應(yīng)屆畢業(yè)生走上講臺(tái)。領(lǐng)域的差異和經(jīng)驗(yàn)不足等因素，造成了如今（下轉(zhuǎn)第60頁(yè)）

　�。ㄉ辖拥�34頁(yè)）這些年輕的教師采用“摸著石頭過(guò)河”的教學(xué)方式，從而也造成了學(xué)生對(duì)教師的滿意度不高的原因之一。這也正好說(shuō)明我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)人才的匱乏，沒(méi)有本專業(yè)出身的教師，在教授專業(yè)知識(shí)的時(shí)候必定不能滿足學(xué)生對(duì)于專業(yè)的期望和要求。

　　四、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的措施與對(duì)策

　　（一）加強(qiáng)教師電子商務(wù)軟件應(yīng)用能力的培訓(xùn)力度

　　要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，就必須加強(qiáng)教師自身的實(shí)踐能力。電子商務(wù)是一門(mén)應(yīng)用型，實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，它要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務(wù)的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進(jìn)行常用電子商務(wù)軟件系統(tǒng)個(gè)模塊操作的培訓(xùn)，長(zhǎng)期以來(lái)教師普遍重視理論課的備課，對(duì)于實(shí)驗(yàn)課，由于很少進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過(guò)程。因此作為專業(yè)課教師要在實(shí)踐課的教學(xué)準(zhǔn)備上下很大的功夫，對(duì)上機(jī)內(nèi)容、流程、目標(biāo)等必須非常熟練。

　�。ǘ�）不斷提高教師的自身知識(shí)結(jié)構(gòu)水平

　　電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)，即使跨專業(yè)的老師和電子商務(wù)領(lǐng)域沾邊，但是沒(méi)有對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的整體理解和把握也是沒(méi)法在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)的。在目前專業(yè)電子商務(wù)教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動(dòng)作用，積極地探索新路子來(lái)教好學(xué)生相當(dāng)必要。這就要求教師們應(yīng)該從電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)安排自己所教的每一門(mén)課程，而不能仍然局限于原來(lái)的專業(yè)。自己所代的每門(mén)課程，在電子商務(wù)學(xué)科中處于什么地位，心里要清楚。做到這一點(diǎn)，既非難事，也非易事。教師必須做到對(duì)其他相關(guān)課程內(nèi)容基本熟悉，對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、各門(mén)課程之間的接口和邏輯關(guān)系胸有成竹，這樣才能應(yīng)付自如。

　　（三）處理好教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)滿意度之間的關(guān)系

　　作為教育工作者的我們應(yīng)該把提高教學(xué)質(zhì)量放在第一位，要高度重視學(xué)生對(duì)自己教學(xué)的反饋意見(jiàn)，不斷提高教學(xué)水平。但學(xué)生的意見(jiàn)也要辨證分析，特別對(duì)當(dāng)前不少學(xué)生抱著混文憑、應(yīng)付考試的態(tài)度，教師就更不能放松對(duì)其教育引導(dǎo)。不斷提高教學(xué)質(zhì)量是為學(xué)生終身負(fù)責(zé)，有了這個(gè)認(rèn)識(shí)，才能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度克服現(xiàn)在的困難，投身到教學(xué)事業(yè)中去。

　�。ㄋ模�應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和方法提高教學(xué)效果

　　隨著科學(xué)技術(shù)、特別是信息技術(shù)的發(fā)展及其在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段得到了迅速的發(fā)展，多媒體教學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)等成為現(xiàn)代教學(xué)手段的典型代表。這些教學(xué)方法和手段與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)和課程要求相吻合，充分利用這些現(xiàn)代教學(xué)方法和手段能夠大大提高電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)效果和質(zhì)量。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)

　　首先，要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，許多課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入，建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時(shí)還要開(kāi)發(fā)和引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)�？梢酝ㄟ^(guò)自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)，體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況，將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[2]吳應(yīng)良．電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策[Ｊ]．科技進(jìn)步與對(duì)策，20xx，（9）．

　　[3]恢光平．適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求培養(yǎng)電子商務(wù)人才[Ｊ]．高等工程教育研究，20xx，（4）．

　　[4]曹揚(yáng)．電子商務(wù)教學(xué)的探索與展望[Ｊ].上海高教研究，20xx，（4）．

電子商務(wù)的論文14

　　1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及發(fā)展特點(diǎn)

　　1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵廣義來(lái)講，電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售與流通等活動(dòng)，它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)的交易，還包括所有運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本并創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出□、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等這一系列的貿(mào)易活動(dòng)均屬于電子商務(wù)范疇。狹義的電子商務(wù)主要指企業(yè)利用信息技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)。由于最后，電子商務(wù)具有更符合時(shí)代消費(fèi)要求特點(diǎn)。消費(fèi)者越來(lái)越追求時(shí)尚消費(fèi)、注重消費(fèi)個(gè)性化以及差異化。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與特征

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給消費(fèi)者，以及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種整體性活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展可以總結(jié)為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這六種。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下要想立足于市場(chǎng)則應(yīng)首先建立營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷是連接社會(huì)需要與企業(yè)功能的一種管理過(guò)程。

　　3.電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　電子商務(wù)發(fā)展是建立在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)之上的，盡管二者實(shí)施方式及渠道不同，但其核心都是營(yíng)銷，都具有相同的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。電子商務(wù)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展并對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)與創(chuàng)新，它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論并結(jié)合現(xiàn)代高科技手段發(fā)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的延伸，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，受到時(shí)間與地域性的限制，而電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)可以不受時(shí)間限制的將營(yíng)銷活動(dòng)覆蓋全球。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并收集有效的市場(chǎng)信息以及進(jìn)行消費(fèi)者滿意調(diào)查，從而能及時(shí)調(diào)整商品規(guī)格或進(jìn)行新品研發(fā)等，使企業(yè)產(chǎn)品更適應(yīng)消費(fèi)者需求。同時(shí)電子商務(wù)將市場(chǎng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心，這一變革是適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者特征的。

　　4. 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　4.1促使?fàn)I銷方式發(fā)生改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)之間的貿(mào)易方式相對(duì)復(fù)雜，并且中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比較繁瑣，這些中間環(huán)節(jié)使得企業(yè)運(yùn)行成本大大增加。而且營(yíng)銷活動(dòng)也受到時(shí)間與地域性的限制。而電子商務(wù)的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響，使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境，并通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)采取先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法以及滿足消費(fèi)者需求等具有重要的意義。

　　4.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變首先，網(wǎng)絡(luò)將營(yíng)銷市場(chǎng)擴(kuò)展為全球性市場(chǎng)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放互聯(lián)性，時(shí)間連續(xù)性并克服了地域限制，這就為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)也要求由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷作為營(yíng)銷手段。其次，交易方式及支付手段改變。電子商務(wù)環(huán)境之下，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，通過(guò)網(wǎng)上銀行等進(jìn)行支付，這不但節(jié)省了國(guó)家發(fā)行貨帀的投資和開(kāi)支，還使消費(fèi)者在節(jié)省成本的同時(shí)能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗(yàn)。再次，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是通過(guò)各個(gè)中間商來(lái)完成銷售活動(dòng)的，而電子商務(wù)則可以使企業(yè)直接將產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品成本則因中間環(huán)節(jié)減少而大大降低。產(chǎn)品的銷售價(jià)格隨之降低，這不僅使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，而且也有利于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，消費(fèi)者是最終受益者。

　　4.1.2消費(fèi)者及其行為的變化電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境及目標(biāo)市場(chǎng)均產(chǎn)生一定程度的影響。此影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。電子商務(wù)迅速發(fā)展環(huán)境下消費(fèi)者最突出的特點(diǎn)即是消費(fèi)個(gè)性的張揚(yáng)，消費(fèi)者具有個(gè)性化與差異化的消費(fèi)需求，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)能夠輕松進(jìn)行同類商品性價(jià)比的比較，從而滿足物美價(jià)廉的消費(fèi)心理需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中的消費(fèi)者具有追求并接受新奇思想和事物的特點(diǎn)，他們會(huì)配合并參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究調(diào)查，從而為企業(yè)調(diào)整和研發(fā)新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種行為來(lái)滿足自身個(gè)性化需求，此行為具有主動(dòng)尋找產(chǎn)品的特點(diǎn)，這使得企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體更有針對(duì)性，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中被動(dòng)銷售與促銷活動(dòng)帶來(lái)的損失。

　　4.2促使?fàn)I銷理念發(fā)生改變營(yíng)銷方式以及消費(fèi)者行為的變化必然使企業(yè)的營(yíng)銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這四個(gè)階段，而電子商務(wù)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，使企業(yè)轉(zhuǎn)為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與研發(fā)，并以客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。企業(yè)是否及時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求變化，直接決定其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中能否得以生存與發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種全新的.經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)將舊的營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)理念的具體體現(xiàn)為：使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等都能獲益的營(yíng)銷過(guò)程，堅(jiān)持以人為本，建立與消費(fèi)者的親情營(yíng)銷關(guān)系作為營(yíng)銷理念核心。

　　4.3技術(shù)支持手段的變化電子商務(wù)是以信息技術(shù)手段作為基礎(chǔ)的，客戶關(guān)系的管理包括客戶關(guān)懷和客戶滿意兩方面內(nèi)容。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理等，都將部分科學(xué)管理思想集成在軟件上并進(jìn)行廣泛的普及與應(yīng)用。

　　5 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的整合策略

　　盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷。電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程。首先，電子商務(wù)作為新興營(yíng)銷市場(chǎng)，它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個(gè)市場(chǎng)的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體，依然需要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和手段進(jìn)行覆蓋。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時(shí)有效的溝通平臺(tái)，可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對(duì)一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。最后，對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法替代的。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷將會(huì)是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與細(xì)分市場(chǎng)，將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營(yíng)銷目標(biāo)。

　　6 結(jié)束語(yǔ)

　　對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)之間的區(qū)別與優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有效的分析，能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能直接克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)間與地域局限性，將企業(yè)推向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，形成一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺(tái)的全新銷售模式，使消費(fèi)者足不出戶就能滿足其消費(fèi)需求。消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)可以直接在網(wǎng)上洽談貿(mào)易，并通過(guò)網(wǎng)上銀行等支付方式進(jìn)行支付，商家則依托物流將消費(fèi)者所需求的商品遞交給消費(fèi)者。

　　總之，電子商務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展至今的重大變革，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，積極開(kāi)展并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以保證企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

電子商務(wù)的論文15

　　１基本概念的界定

　　集群（Ｃｌｕｓｔｅｒ）的本意是指相同或相似事物在某地的聚集。美國(guó)哈佛大學(xué)教授波特（ＭｉｃｈａｅｌＥ．Ｐｏｒｔｅｒ）于上世紀(jì)９０年代率先對(duì)產(chǎn)業(yè)集群（ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＣｌｕｓｔｅｒ）的概念進(jìn)行了界定，其理論得到學(xué)界廣泛認(rèn)同。通過(guò)吸收波特提出的概念、借鑒蔣定福（２０１２）等人的觀點(diǎn)，本文將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群”定義為：一群在地理上鄰近或業(yè)務(wù)上有關(guān)聯(lián)性、以信息技術(shù)作為主要工具來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)所組成的聚集體。

　　２必要性、可行性分析

　�。玻�１發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集群、促進(jìn)小微企業(yè)電商應(yīng)用的必要性

　�。玻�１．１集群有利于電商資源優(yōu)化配置

　　首先，集群具有顯著的規(guī)模效應(yīng)，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、提高生產(chǎn)力水平；其次，集群能夠降低知識(shí)、信息等行業(yè)資源與基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等社會(huì)資源在企業(yè)間流動(dòng)、互補(bǔ)、共享的阻力與成本，有利于降低交易成本、加快技術(shù)擴(kuò)散；再者，集群的規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)吸引外地的技術(shù)、資本和人才等經(jīng)濟(jì)資源向集群所在地集中。上述這些都恰好是當(dāng)前力量分散的小微型企業(yè)所缺乏的，如果能夠?qū)⑦@些條件和資源集中到一個(gè)專業(yè)化的電子商務(wù)集群中去，在軟件研發(fā)、硬件建設(shè)、營(yíng)銷服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)等內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的發(fā)展上無(wú)疑能夠產(chǎn)生其他方式難以取代的效果，能夠?yàn)樾∥⑿推髽I(yè)提供更加集中、專業(yè)的電商服務(wù)，對(duì)陶瓷電子商務(wù)乃至整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到更全面、更持續(xù)的促進(jìn)作用。

　　２．１．２集群有利于促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　集群除了在規(guī)模效應(yīng)和專業(yè)分工上更有優(yōu)勢(shì)外，還能和景德鎮(zhèn)市內(nèi)外的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)組成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)鏈條上、下游環(huán)節(jié)之間的充分耦合。專業(yè)化陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的培育，一方面能夠使集群與金融、科研、人才服務(wù)、物流、會(huì)展、園區(qū)等環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)相輔相成、共同發(fā)展，另一方面則能令處于產(chǎn)業(yè)鏈上游地位的陶瓷等產(chǎn)業(yè)得到集群的有效帶動(dòng)和反哺，小微型陶瓷企業(yè)無(wú)疑也將從中直接受益。

　�。玻�１．３集群有利于孵化新企業(yè)

　　處于起步階段的景德鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要依賴新企業(yè)的孵化，當(dāng)然，集群內(nèi)部的資源分享和技術(shù)擴(kuò)散也能降低創(chuàng)業(yè)難度、為創(chuàng)業(yè)孵化和發(fā)展提供環(huán)境和氛圍；創(chuàng)業(yè)所帶來(lái)的資源內(nèi)生優(yōu)勢(shì)，又能反過(guò)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資源積累，使產(chǎn)業(yè)集群的孵化條件不斷改善、形成良性循環(huán)。更重要的是，新企業(yè)的孵化往往伴隨著經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新、升級(jí)，有利于加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)、轉(zhuǎn)型步伐，陶瓷電商可藉此從目前常見(jiàn)的零散網(wǎng)商，向?qū)�業(yè)化、品牌化的高附加值專業(yè)電商服務(wù)企業(yè)乃至大型陶瓷雙邊交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，而這些都是非常適合當(dāng)前區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)現(xiàn)狀的電商服務(wù)平臺(tái)。

　�。玻�２發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集群、促進(jìn)小微企業(yè)電商應(yīng)用的可行性

　�。玻�２．１陶瓷電商已有一定基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)集群萌芽初現(xiàn)

　　目前，不少陶瓷行業(yè)經(jīng)營(yíng)者已充分意識(shí)到電子商務(wù)等新型商務(wù)模式的價(jià)值與前景，積極開(kāi)展電商應(yīng)用的企業(yè)比比皆是，電商在小微陶瓷企業(yè)中的推廣已取得一定成效。以目前小微陶瓷企業(yè)最集中的平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”為例，網(wǎng)站中的陶瓷網(wǎng)店以來(lái)自景德鎮(zhèn)的為數(shù)最多，而且“上架”銷售的景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品多達(dá)３８．１２萬(wàn)種（２０１３年數(shù)據(jù)，同期來(lái)自外產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)是：唐山陶瓷１．３８萬(wàn)種、佛山陶瓷２．４７萬(wàn)種、德化陶瓷２．７１萬(wàn)種，相比之下無(wú)疑差距顯著），而且在工藝、功能、藝術(shù)設(shè)計(jì)上更富特色，區(qū)域品牌網(wǎng)上知名度更高、口碑更好。依據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論中的集群生命周期理論，可以認(rèn)為景德鎮(zhèn)事實(shí)上已在小微陶瓷企業(yè)自發(fā)開(kāi)展電商應(yīng)用的基礎(chǔ)上，擁有了處于萌芽階段的陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，雖然集聚程度與專業(yè)化程度有限，但也已為專業(yè)化電商集群的培育升級(jí)打下了關(guān)鍵基礎(chǔ)。

　　２．２．２景德鎮(zhèn)陶瓷優(yōu)異的區(qū)域品牌與資源稟賦

　　依托陶瓷這一傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)的千年積淀，即便是力量薄弱的小微型景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)，也能依托人力（例如龐大的藝術(shù)設(shè)計(jì)和工藝、技術(shù)人員群體）、物質(zhì)（例如原料、機(jī)械、模具、窯爐等）等方面的資源稟賦條件為陶瓷電商產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)鏈上游環(huán)節(jié)，還能為其直接提供價(jià)值不可限量的區(qū)域品牌；景德鎮(zhèn)陶瓷區(qū)域品牌在信息化環(huán)境下能更為快、更充分地為電子商務(wù)集群帶來(lái)差異化優(yōu)勢(shì)，使區(qū)域品牌有效內(nèi)化為集群品牌，讓集群內(nèi)每個(gè)成員都受益匪淺；當(dāng)然反過(guò)來(lái)看，集群化的電子商務(wù)在規(guī)范、創(chuàng)新以及信息傳播速度、廣度上的優(yōu)勢(shì)也有利品牌的維護(hù)、發(fā)揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域品牌價(jià)值的可持續(xù)增長(zhǎng)。此外，在企業(yè)孵化的層面上，豐富的景德鎮(zhèn)地域文化資源、以親情與鄉(xiāng)情為紐帶的民間人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信用體系等亦能進(jìn)一步增強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)資本，從而有效促進(jìn)新企業(yè)的孵化。

　　３促進(jìn)景德鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群培育與發(fā)展的對(duì)策建議

　�。常�１提供思路明晰的政策支持

　　從國(guó)內(nèi)電商發(fā)達(dá)地區(qū)的既有經(jīng)驗(yàn)可知，小微企業(yè)的電商應(yīng)用與專業(yè)化電商集群的加速發(fā)展需要得到綜合、連貫、穩(wěn)定的政策扶持，這種政策以不同政策領(lǐng)域中的單個(gè)手段與目標(biāo)兼顧、協(xié)調(diào)為特征，政府需要發(fā)揮其整合作用，以使不同領(lǐng)域的政策相互協(xié)調(diào)，確保提供有利于集群發(fā)展的框架條件。在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的促進(jìn)過(guò)程中，地方政府首先明確思路與定位，能夠作出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，例如，應(yīng)根據(jù)景德鎮(zhèn)市電子商務(wù)應(yīng)用水平不足的實(shí)際情況，將處于萌芽、成長(zhǎng)階段的陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群定位為緊密聯(lián)系地方特色產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性孵化型產(chǎn)業(yè)集群，以便有的'放矢地優(yōu)化政策措施。在厘清思路和定位后，還須盡快推出各類成文政策和實(shí)際措施；例如，在政策的制定上，應(yīng)在貫徹落實(shí)上級(jí)政策的同時(shí)，提出專門(mén)的電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)與規(guī)劃，明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)。在具體的扶持措施上，則應(yīng)將上述政策、規(guī)范落到實(shí)處、做出成效，例如對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與投資行為開(kāi)通“綠色通道”、提供稅費(fèi)以及融資便利，允許電商企業(yè)與小微陶瓷企業(yè)優(yōu)先享受技術(shù)成果推廣、轉(zhuǎn)化等方面的優(yōu)惠政策，等等。

　�。常�２完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需的基礎(chǔ)資源與配套條件

　　首先，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)電商企業(yè)、陶瓷企業(yè)、高校、科研院所、政府機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等主體間的合作關(guān)系，為陶瓷電商的發(fā)展更有效地提供知識(shí)、技術(shù)、人力等必需資源；其次，還應(yīng)改進(jìn)投融資環(huán)境，利用日益完善的政策條件創(chuàng)辦、引入各類社會(huì)性投融資機(jī)構(gòu)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)市內(nèi)外機(jī)構(gòu)加大對(duì)小微陶瓷企業(yè)和電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資力度；再者，應(yīng)注重專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)與建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)的電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)中介和法律援助機(jī)構(gòu)；此外，區(qū)域內(nèi)高校開(kāi)展的電商人才培養(yǎng)工作也應(yīng)得到更切實(shí)有效的扶持。

　�。常�３建設(shè)孵化器平臺(tái)

　　如前所述，景德鎮(zhèn)市的電子商務(wù)應(yīng)用水平有限、專業(yè)企業(yè)數(shù)量不足，陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群可定位為孵化型產(chǎn)業(yè)集群，而孵化器（Ｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｃｕｂａｔｏｒ）正是可以進(jìn)一步加強(qiáng)集群企業(yè)孵化能力的組織形式。孵化器是一種為企業(yè)孵化提供空間與資源的新型組織，可以為處于孵化、初創(chuàng)階段的企業(yè)提供必需環(huán)境（如場(chǎng)地、設(shè)施）與氛圍，同時(shí)能便捷地為企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、外包服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)專利交易中介等資源，降低企業(yè)孵化的風(fēng)險(xiǎn)和成本。根據(jù)外地經(jīng)驗(yàn)可知，陶瓷電商孵化器的建設(shè)，在初期可以政府為主、仰賴社會(huì)協(xié)作，也可直接在高校、科研院所內(nèi)部或周邊構(gòu)建孵化平臺(tái)，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研三結(jié)合；在孵化器發(fā)展成熟之后，則可逐步引入社會(huì)資本，組成以企業(yè)為主、兼顧政府和其他社會(huì)主體的股份制治理結(jié)構(gòu)，實(shí)行公司化運(yùn)作。

　�。常�４培育、引進(jìn)電子商務(wù)龍頭企業(yè)

　　大企業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)、資源溢出與縱向分工，能夠有效支撐中小、小微型企業(yè)發(fā)展，所以，引進(jìn)、發(fā)展龍頭企業(yè)是促進(jìn)集群發(fā)展升級(jí)的有效手段之一。對(duì)陶瓷電商這樣處于萌芽階段的產(chǎn)業(yè)集群而言，可以先通過(guò)跨區(qū)域、信息化的方式獲取電商行業(yè)中龍頭企業(yè)的初步協(xié)作，而后則應(yīng)通過(guò)完善資源與政策條件，以企業(yè)聯(lián)盟、兼并重組等方式，吸引區(qū)域外龍頭企業(yè)入駐本市，獲得更好的帶動(dòng)效果。

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