電子商務(wù)論文

時(shí)間：2024-05-22 17:54:11 電子信息工程畢業(yè)論文我要投稿

[薦]電子商務(wù)論文15篇

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家或多或少都會(huì)接觸過(guò)論文吧，借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。相信很多朋友都對(duì)寫論文感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的電子商務(wù)論文，歡迎閱讀與收藏。

[薦]電子商務(wù)論文15篇

電子商務(wù)論文1

　　摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)現(xiàn)已逐步進(jìn)入當(dāng)今社會(huì)的每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)的需求也日益高漲。本文根據(jù)青海省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀，通過(guò)分析青海省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就青海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的可行性進(jìn)行了系統(tǒng)分析，并得出結(jié)論青海省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將有助于提高全省農(nóng)牧民收入的水平，并促進(jìn)全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)主義新時(shí)期的農(nóng)村建設(shè)。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；可行性

　　近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，隨著國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力》、《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》及商務(wù)部等19部門《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》的出臺(tái)，電子商務(wù)在推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，特別是在促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化、帶動(dòng)農(nóng)民增收致富、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。青海省也不例外，隨著《青海省加快電子商務(wù)發(fā)展政策措施》的貫徹落實(shí)，電子商務(wù)快速發(fā)展，今年前三季度，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額227．4億元，同比增長(zhǎng)29．1%，網(wǎng)絡(luò)零售額68．15億元，同比增長(zhǎng)35．3%，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的13．9%，高于全國(guó)平均水平1．9個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好地發(fā)展態(tài)勢(shì)，以便民利民服務(wù)為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式、構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)主體，推動(dòng)電商企業(yè)、快遞物流企業(yè)快速向農(nóng)牧區(qū)延伸業(yè)務(wù)，通過(guò)平臺(tái)化運(yùn)作縮短農(nóng)村實(shí)體店鋪的定貨鏈條、建立農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的供銷生態(tài)圈，農(nóng)牧區(qū)電子商務(wù)得到較快發(fā)展。然而由于缺乏統(tǒng)一計(jì)劃和管理，很多農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)出現(xiàn)了一窩蜂現(xiàn)象，致使同類產(chǎn)品產(chǎn)量過(guò)盛，農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。傳統(tǒng)的交易模式對(duì)于日益壯大的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)已力不從心，農(nóng)產(chǎn)品交易必須由傳統(tǒng)的交易模式向電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)所體現(xiàn)的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，必將給青海的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易呈現(xiàn)出一種新的局面，定能給青海的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)增加交易機(jī)會(huì)、降低交易成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。借助電子商務(wù)平臺(tái)了解信息、銷售農(nóng)產(chǎn)品，捕捉更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)及擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍是解決現(xiàn)時(shí)困繞大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品銷路的解決之道。

　　1青海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展要素分析

　　建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)的可行性存在二個(gè)基本的要素:一是基礎(chǔ)設(shè)施，二是市場(chǎng)。

　　1．1青海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施情況

　　農(nóng)村電子商務(wù)主體逐步壯大。目前，青海省內(nèi)已建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)800余個(gè)，覆蓋了西寧、海東、海西、海北、海南的多數(shù)縣域及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村級(jí)站點(diǎn)相對(duì)較少。其中，中國(guó)電信依托商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店和條件成熟的實(shí)體店，推廣的“店小二”O(jiān)2O建設(shè)項(xiàng)目，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)在全省范圍內(nèi)改造新建農(nóng)牧區(qū)翼商聯(lián)盟綜合服務(wù)站近700個(gè)，為農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線金融、農(nóng)畜產(chǎn)品購(gòu)銷對(duì)接等服務(wù)，并通過(guò)中國(guó)電信114MALL、翼支付等平臺(tái)解決農(nóng)牧民的“買難賣難”問(wèn)題。中國(guó)郵政青海公司對(duì)省內(nèi)97個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了升級(jí)改造，在承攬郵遞業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用“郵樂(lè)網(wǎng)”、“郵掌柜”等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品代購(gòu)、代繳費(fèi)、購(gòu)銷存數(shù)據(jù)管理。此外，省五交化公司也加快了轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，在樂(lè)都、平安、貴德等8個(gè)縣開(kāi)設(shè)了18家“交電大樓網(wǎng)上商城”線下體驗(yàn)店。京東集團(tuán)的“京東幫”服務(wù)店也開(kāi)始在貴德等縣進(jìn)行農(nóng)村電商的布局。省供銷聯(lián)社也利用供銷聯(lián)社電子商務(wù)平臺(tái)嘗試在省內(nèi)部分縣鄉(xiāng)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。電商產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。在西寧朝陽(yáng)國(guó)家電子商務(wù)示范基地的示范引領(lǐng)下，各州、縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)正在陸續(xù)建成投入使用，聚集效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。目前青海海西州、海北州、海東地區(qū)建立了電子商務(wù)服務(wù)基地或孵化園區(qū)，均聚集了本地區(qū)多家電商企業(yè)和實(shí)體企業(yè)入駐。海西州烏蘭縣成為我省第一個(gè)建立縣域電子商務(wù)服務(wù)基地的縣，這些電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，在推動(dòng)本地農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率逐步提升。近年，我省農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大幅提升，據(jù)省通信管理局統(tǒng)計(jì)，目前全省固定寬帶用戶71．11萬(wàn)戶;3G/4G用戶325．76萬(wàn)戶;其中，農(nóng)村寬帶用戶6．2萬(wàn)戶;農(nóng)村家庭寬帶普及率20．1%;據(jù)中國(guó)電信青海分公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全省4163個(gè)行政村中，通信網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了2333個(gè)村，占總數(shù)的56%，高于全國(guó)平均水平。農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)逐步健全。隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速發(fā)展，我省快遞業(yè)發(fā)展迅猛，無(wú)論是快遞業(yè)收入，還是快遞收件業(yè)務(wù)量均同比大幅增長(zhǎng)。據(jù)省郵政管理局統(tǒng)計(jì)，目前，全省經(jīng)備案及注冊(cè)快遞企業(yè)共有34家，共有分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)312個(gè)，已實(shí)現(xiàn)市州全覆蓋，以及73．9%的縣級(jí)行政區(qū)的覆蓋，正在逐步覆蓋靠近縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村莊。20xx年末，全省從業(yè)人員約3000人，機(jī)動(dòng)車約350輛，非機(jī)動(dòng)車輛743輛。20xx年全省快遞業(yè)務(wù)收入完成1．54億元，同比增長(zhǎng)29．7%，快遞收件業(yè)務(wù)量完成579．8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)38．9%。

　　1．2電子商務(wù)市場(chǎng)情況

　　農(nóng)特產(chǎn)品已逐步打開(kāi)網(wǎng)上銷售渠道。青海省擁有豐富的動(dòng)植物資源，特殊的地理環(huán)境出產(chǎn)了大量有機(jī)、綠色、無(wú)公害產(chǎn)品。本次調(diào)研的三個(gè)地區(qū)，農(nóng)特產(chǎn)品各具特色，例如，海東市擁有櫻桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蠶豆、辣醬、牛肉干等農(nóng)特產(chǎn)品;海南州擁有冬蟲(chóng)夏草、枸杞、藏茶、三文魚(yú)、小銀魚(yú)、高原冷水魚(yú)、藏繡、蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)品;海西州擁有油菜、青稞、藜麥、肉蓯蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生發(fā)菜、茶卡鹽、瑪卡等農(nóng)特產(chǎn)品。以海南州共和縣為例，設(shè)在縣郵政局內(nèi)的農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)站匯集了本縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品(將逐步匯集本州農(nóng)特產(chǎn)品)開(kāi)展網(wǎng)上銷售，雖然這些產(chǎn)品仍以線下渠道銷售為主，但已逐步打開(kāi)網(wǎng)上銷售渠道，為“一縣一業(yè)”、“一村一品”或“一鎮(zhèn)一品”戰(zhàn)略的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。B2B市場(chǎng)交易量日益增長(zhǎng)。20xx年青海省企業(yè)間電子商務(wù)行為即B2B電子商務(wù)交易額為190．1億元，占電子商務(wù)整體交易額的72%，同比20xx年增長(zhǎng)25．9%，B2B電子商務(wù)整體滲透率達(dá)到10．7%。20xx年，青海省B2B電子商務(wù)交易額將突破200億元，實(shí)現(xiàn)25%以上的同比增長(zhǎng)率。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，青海省未來(lái)在整合傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、因地制宜的相關(guān)政策以及相對(duì)較好的投融資環(huán)境方面加大力度，利于電商企業(yè)的集聚發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易模式多元化發(fā)展。近年來(lái)，青海省第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)起步建設(shè)，有近20家電商企業(yè)在青海設(shè)立分公司;電子商務(wù)交易模式呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，青海省時(shí)下既擁有傳統(tǒng)電商平臺(tái)模式，也擁有客戶高端定制模式以及微營(yíng)銷等新型電子商務(wù)營(yíng)銷模式。開(kāi)展電子商務(wù)的商家在青海省初具規(guī)模，通過(guò)自建或依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商家全省現(xiàn)有約7000家，青海省成為西部地區(qū)第一個(gè)在京東商城開(kāi)設(shè)“地方特色館”的省份。20xx年青海省網(wǎng)絡(luò)零售交易額為74億元，占全省電子商務(wù)交易額的比重達(dá)到28%，同比20xx年增長(zhǎng)81%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)20xx年，青海省網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破100億元。

　　2存在的問(wèn)題及原因

　　2．1行業(yè)發(fā)展缺乏特色

　　近年來(lái)，隨著信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，青海農(nóng)村省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展取得了一定的成績(jī)，但是電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)及專業(yè)化電商企業(yè)缺乏，服務(wù)內(nèi)容單一，交易模式簡(jiǎn)單重復(fù)等問(wèn)題，制約著我省電子商務(wù)的發(fā)展。迄今為止，我省還沒(méi)有一家經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，專業(yè)化電商企業(yè)也并不多見(jiàn)。多數(shù)省內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)缺乏地域特色，在用戶規(guī)模及平臺(tái)宣傳方面競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。

　　2．2發(fā)展環(huán)境尚不完善

　　《青海省加快電子商務(wù)發(fā)展的政策措施》印發(fā)不久，貫徹落實(shí)需要一定的時(shí)間。國(guó)家電子商務(wù)示范基地服務(wù)功能配套仍需完善，青海省電子商務(wù)貨源基地、生產(chǎn)加工基地、展示銷售基地、養(yǎng)種植基地的'建設(shè)才剛起步，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)還不明顯。此外，行業(yè)配套的電子商務(wù)信用、認(rèn)證、金融、物流等體系建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。電子商務(wù)發(fā)展配套的物流成本相對(duì)較高，城市配送和快遞物流業(yè)發(fā)展緩慢。專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)水平較低，能夠提供認(rèn)證、咨詢、軟件、代運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘與分析的單位數(shù)量有限。行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)工作體系不完善，行業(yè)發(fā)展缺乏有效指導(dǎo)。

　　2．3專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

　　雖然以青海大學(xué)為代表的省內(nèi)高校已經(jīng)與部分企業(yè)展開(kāi)合作，開(kāi)辦電子商務(wù)、物流方面專業(yè)，但仍不能滿足省內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的人才需求。電子商務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)等方面高端人才的匱乏，成為省內(nèi)各類電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)最為突出的問(wèn)題，制約著我省電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

　　2．4農(nóng)村電子商務(wù)仍處在淺層次應(yīng)用

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心多使用114MALL、淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上代購(gòu)或開(kāi)展代繳費(fèi)、代購(gòu)機(jī)票等業(yè)務(wù)，省內(nèi)農(nóng)特產(chǎn)品的銷售仍以線下渠道為主，網(wǎng)上銷量并不大。由于基層工作人員水平參差不齊，信息溝通渠道不暢，商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”在開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)銷對(duì)接的作用未能很好的發(fā)揮出來(lái)，也未能有效對(duì)接“青海過(guò)日子網(wǎng)”、“大美易購(gòu)網(wǎng)”等省內(nèi)自建平臺(tái)拓展銷售渠道，使用手機(jī)APP、微信商城開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售的也屈指可數(shù)。

　　3政策建議

　　3．1加強(qiáng)電商人才教育培訓(xùn)，提高農(nóng)村電商應(yīng)用水平

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，充分發(fā)揮高等院校、職業(yè)學(xué)校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)牧區(qū)雙語(yǔ)人才的培養(yǎng)及電商從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提升農(nóng)村從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)使用能力。鼓勵(lì)進(jìn)城務(wù)工人員通過(guò)技能培訓(xùn)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、站臺(tái)及車體廣告等多種渠道加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳，同時(shí)積極發(fā)揮國(guó)家電子商務(wù)示范基地的作用。

　　3．2整合各類電商資源，培育電商市場(chǎng)主體

　　重點(diǎn)是加大電商、物流、商貿(mào)、金融、供銷、郵政、快遞等各類市場(chǎng)主體的培育和資源整合。充分發(fā)揮中國(guó)電信青海分公司、中國(guó)郵政等省內(nèi)國(guó)企，以及阿里、京東、蘇寧等國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)主力軍的作用。支持龍頭企業(yè)建立智慧物流系統(tǒng)，有效整合物流快遞資源，降低物流配送成本，提高農(nóng)村配送效率。鼓勵(lì)支持農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)開(kāi)展全網(wǎng)布局，多渠道、全方位的推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城。加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)主體培育工作，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際發(fā)展情況，有針對(duì)性的開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)孵化、培育及農(nóng)村網(wǎng)店建設(shè)工作，鼓勵(lì)省內(nèi)實(shí)力較好的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)向農(nóng)村延伸業(yè)務(wù)。繼續(xù)做好國(guó)家級(jí)和省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)的選取工作，結(jié)合電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣試點(diǎn)工作，重點(diǎn)培育一批農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)、示范企業(yè)。

　　3．3加快平臺(tái)建設(shè)，深化電子商務(wù)應(yīng)用

　　一是培育本土電商交易平臺(tái)做大做強(qiáng)，廣泛吸納我省“名特優(yōu)”產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)銷售，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提升我省特色產(chǎn)品知名度和品牌影響力，輻射帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是依托本土或國(guó)內(nèi)第三方平臺(tái)，推動(dòng)零售、社區(qū)、旅游、家政等服務(wù)業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)試點(diǎn)。三是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，?支持涉農(nóng)電商平臺(tái)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷大戶、大型超市等經(jīng)營(yíng)主體對(duì)接，推動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)工作。

電子商務(wù)論文2

　　1.電子商務(wù)的功能

　　電子商務(wù)可以讓企業(yè)通過(guò)Web服務(wù)器發(fā)布商品訊息，使消費(fèi)者利用檢索工具搜索到商品，從而達(dá)到商品宣傳的作用。消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與商家進(jìn)行議價(jià)交涉，跨越地域空間限制，達(dá)到快捷方便的目的。在商品選擇完成后，消費(fèi)者可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，填寫訂購(gòu)單，并在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行款項(xiàng)支付，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中企業(yè)與消費(fèi)者都可以省去不少的繁復(fù)程序。電子商務(wù)為保證網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，會(huì)采取必要的技術(shù)措施，例如數(shù)字證書(shū)等等，大大提高了電子賬戶操作的安全性。消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所購(gòu)買的商品進(jìn)行物流查詢，可以快速的掌握商品的物流信息。電子商務(wù)會(huì)為商戶和消費(fèi)者提供一個(gè)良好安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境以及多樣化的信息服務(wù)，只有這樣才能保證電子商務(wù)的持續(xù)性發(fā)展。

　　2.電子商務(wù)于我國(guó)國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

　　我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展是起始于1993年的，隨著其逐步發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)民投入到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物當(dāng)中去。調(diào)查表明，截止到20xx年底，網(wǎng)絡(luò)用戶人數(shù)已達(dá)約3.8億人口，相比于20xx年增長(zhǎng)了8千多萬(wàn)人，20xx年到20xx年，手機(jī)在線支付的使用率增長(zhǎng)了6.1%，可見(jiàn)電子商務(wù)發(fā)展之快。就目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的分布狀況來(lái)看，衣物紡織類作為生活必需品占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)交易比例較大，其次為家電數(shù)碼類產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，20xx年網(wǎng)絡(luò)電子交易持續(xù)增長(zhǎng)，零售額同比增長(zhǎng)49.7%，通訊類、文體類商品銷售也在增快，同比增長(zhǎng)了32.7%。電子商務(wù)的發(fā)展是很有潛質(zhì)的，其原因在于發(fā)展速度快，覆蓋面廣，商品種類齊全，潛在消費(fèi)者群體眾多；其交易額增長(zhǎng)速度也很快，每年約以70%的速度持續(xù)增長(zhǎng)；在全球金融危機(jī)當(dāng)中，電子商務(wù)充分體現(xiàn)了其成本低、收益快、效率高等特點(diǎn)，這不僅僅降低了交易成本，更為國(guó)際貿(mào)易奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有力機(jī)會(huì)。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展前景是十分可觀的。

　　3.電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.作用

　　對(duì)于人們物質(zhì)文化的需求，電子商務(wù)在很大程度上都能給予滿足。越來(lái)越多的人成為商家和消費(fèi)者，這不僅提高了國(guó)民的生活水平，也增加了電子商務(wù)的消費(fèi)支出。只有消費(fèi)才能刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，電子商務(wù)為國(guó)民提供了大量的商品種類，既方便又快捷，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)需求的企業(yè)越多，廣告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消費(fèi)者。這說(shuō)明電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了廣告行業(yè)的發(fā)展，在面對(duì)金融危機(jī)時(shí)，我國(guó)電子商務(wù)成為企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的重要選擇。電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)了物流的發(fā)展，其交易過(guò)程中對(duì)于交通工具的需求越來(lái)越多。這直接影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的波動(dòng)，這些配套服務(wù)使得消費(fèi)者對(duì)于其變化做出快速的反應(yīng)。政府同樣也會(huì)加大力度來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益以及企業(yè)信用，以保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。此外，電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易也起到了深刻的影響作用，使得企業(yè)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)發(fā)展，有效的參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的蓬勃健康態(tài)勢(shì)。

　　4.結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位逐步增高，這是一項(xiàng)龐大而又復(fù)雜的工程，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)密不可分。為了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，刺激國(guó)民經(jīng)濟(jì)，應(yīng)當(dāng)加快建設(shè)信息化基礎(chǔ)，培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才，完善和加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)，鼓勵(lì)和支持完善電子支付體系，加快建設(shè)物流配送機(jī)制，使得電子商務(wù)在今后的生活應(yīng)用當(dāng)中更好的發(fā)揮其效用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為企業(yè)和國(guó)民帶來(lái)更多的便利和效益。

　　作者：侯栩沅單位：陜西省商業(yè)學(xué)校

電子商務(wù)論文3

　　1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

　　1.1 安全問(wèn)題

　　安全問(wèn)題一直是用戶最擔(dān)心的問(wèn)題，也是一些人不能接受電子商務(wù)的主要原因。在接觸電子商務(wù)之處，人們都會(huì)擔(dān)心安全問(wèn)題。在電子商務(wù)中，常常需要進(jìn)行網(wǎng)上支付等等。在支付的過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)大大降低用戶的滿意度。在電子商務(wù)大規(guī)模興起的過(guò)程中，銀行也參與到電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，各個(gè)銀行積極提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以安全支付取勝。通過(guò)手機(jī)密碼驗(yàn)證，動(dòng)態(tài)密碼，U盾等方式，提高網(wǎng)上支付的可靠性。但是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，銀行依然會(huì)擔(dān)心木馬病毒的襲擊，盡管電子商務(wù)平臺(tái)上的賣家想盡辦法想要來(lái)緩解大家對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)心，但不得不承認(rèn)，這是制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。

　　1.2 物流發(fā)展不匹配

　　電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日漸興盛，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)物流的要求越來(lái)越高。近些年來(lái)，各種物流公司興起，物流業(yè)也成為風(fēng)險(xiǎn)投資的新寵。然而物流公司的發(fā)展依舊與電子商務(wù)的發(fā)展不相匹配。“雙十一”為一年中電子商務(wù)平臺(tái)上成交量最多的一天，當(dāng)天全國(guó)物流出現(xiàn)爆倉(cāng)，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來(lái)，物流公司為應(yīng)對(duì)各種節(jié)日可能出現(xiàn)的爆倉(cāng)現(xiàn)象都開(kāi)始盡早做準(zhǔn)備，但是電子商務(wù)大規(guī)模交易日之后幾天爆倉(cāng)現(xiàn)象依然屢見(jiàn)不鮮。

　　2 電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題對(duì)策

　　（1）要妥善解決安全問(wèn)題。

　　對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，安全問(wèn)題是首先需要解決的問(wèn)題。要提高用戶購(gòu)買和支付時(shí)的安全度，在技術(shù)上投入資金，盡可能的保證用戶安全購(gòu)買，使得用戶無(wú)后顧之憂。各銀行基本都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付的功能，手機(jī)密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。電子錢包，數(shù)字的貨幣等網(wǎng)上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網(wǎng)上銀行功能就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，這為電子商務(wù)的支付提供了很大的方便。國(guó)家與電子商務(wù)平臺(tái)要聯(lián)起手來(lái)，一起解決電子商務(wù)支付的安全問(wèn)題，各銀行加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒等不安全因素的管理。

　　（2）要整合物流資源。在我國(guó)，首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)發(fā)達(dá)的陸�？蘸骄€是發(fā)展物流的保障。

　　其次，要優(yōu)化物流路線，使得物品能夠快速準(zhǔn)確的到達(dá)顧客手中。最后，各物流企業(yè)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使得物流能夠支持電子商務(wù)的發(fā)展，而非成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發(fā)展模式，研究其物流發(fā)展的`特點(diǎn)。在江浙滬地區(qū)，物流的發(fā)展更為快速，各種快遞為了占據(jù)市場(chǎng)份額甚至在前期采用零利潤(rùn)的方式，且極為迅速，江浙滬地區(qū)所購(gòu)買的產(chǎn)品經(jīng)常隔天就可以到達(dá)。這種物流速度即可以為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。

　　3 結(jié)束語(yǔ)

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)正在興起，正在不知不覺(jué)中改變著我們的生活。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在還存在著很多問(wèn)題和制約因素。隨著科技的發(fā)展以及管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的不斷進(jìn)步，會(huì)有更多的人對(duì)于電子商務(wù)存在的問(wèn)題及解決對(duì)策進(jìn)行探究，在大家的共同努力下，電子商務(wù)必將向更好的方向發(fā)展。

電子商務(wù)論文4

　　電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)經(jīng)發(fā)展了好幾年了,愈來(lái)愈多的傳統(tǒng)企業(yè)參與電子商務(wù)領(lǐng)域，也實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的理性回歸。海爾、美的、春蘭、39、中石化、聯(lián)想和中國(guó)郵政等1批傳統(tǒng)大企業(yè)，掀開(kāi)了以傳統(tǒng)企業(yè)為主角的電子商務(wù)階段。1時(shí)間，各種“電子商務(wù)”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當(dāng)年魯迅先生所說(shuō)的“剪掉辮子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是從企業(yè)商務(wù)的實(shí)際需要?jiǎng)由�，而只是做給股市或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看，乃至只知道ERP的概念就倉(cāng)皇追隨潮流，將很難防止重蹈失敗的復(fù)轍。

　　分析國(guó)內(nèi)眾多電子商務(wù)公司失敗的緣由主要是沒(méi)有從價(jià)值鏈角度來(lái)選擇適合的發(fā)展模式，而是假借電子商務(wù)之名玩資本游戲，通過(guò)電子商務(wù)的情勢(shì)來(lái)賺投資者的錢，而并不是為了腳塌實(shí)地地做業(yè)務(wù)而啟動(dòng)電子商務(wù)。惡夢(mèng)醒來(lái)，人們蘇醒地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐，電子商務(wù)如同海市蜃樓。那末，電子商務(wù)，是改進(jìn)仍是改革？這真的要引起大家更深的思考了!

　　1、傳統(tǒng)商業(yè)的在線銷售能夠勝利嗎？

　　目前在線銷售的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)商店也能夠很快應(yīng)用。道理很簡(jiǎn)單，技術(shù)是現(xiàn)成的，所以電子商務(wù)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)是同等開(kāi)放的，在線銷售的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的。弦外之音就是可以看好電子商務(wù)，然而其實(shí)不看好在線銷售企業(yè)，由于技術(shù)不是在線銷售企業(yè)可以壟斷的�；蛘咴S這個(gè)觀點(diǎn)會(huì)當(dāng)即受到某些在線銷售專家的反對(duì)于，可能他們認(rèn)為：“使傳統(tǒng)商家取得勝利的基本手腕必然可以勝利地轉(zhuǎn)化到網(wǎng)上來(lái)運(yùn)用自若�！崩碛梢埠芎�(jiǎn)單，網(wǎng)上運(yùn)作需要3種基本技巧：推銷能力、直接面向以及知足消費(fèi)者的能力，和必要的技術(shù)能力，絕對(duì)于不能將在線銷售看成1個(gè)技術(shù)裝備。并且會(huì)正告說(shuō)，沒(méi)有上述3種能力，傳統(tǒng)商家將本身“虛擬化”的努力頗有可能會(huì)破產(chǎn)。而且大多數(shù)傳統(tǒng)商家在上述3種能力中只具備其中1個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是推銷能力。然而傳統(tǒng)零售業(yè)中沒(méi)有甚么推銷方面的立異，而立異是網(wǎng)上運(yùn)作勝利的癥結(jié)。目前組織龐大而官僚化的傳統(tǒng)零售商，反映緩慢。這些都會(huì)制約傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)銷售商的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，咱們也看到，在線銷售自身就是1個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘暴的戰(zhàn)場(chǎng)，許多企業(yè)并無(wú)找到自己的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)要想在在線銷售中搶患上1席之地，可能還無(wú)比艱巨，但這條路還患上走下去，由于培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)絕非1朝之力。

　　同時(shí)，新生的在線銷售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是不是能夠保持，和能否保持多久，這可能需要時(shí)間考驗(yàn)。然而電子商務(wù)以及傳統(tǒng)商業(yè)的瓜葛，和它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對(duì)于此擁有顯明的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。

　　2、傳統(tǒng)商業(yè)還會(huì)存在嗎？

　　有1種觀點(diǎn)認(rèn)為，因?yàn)殡娮由虅?wù)的對(duì)于零售市場(chǎng)的搶占，傳統(tǒng)零售確定正在走向末路。1家新開(kāi)拓的網(wǎng)上銷售香水的企業(yè)以身說(shuō)法，他的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行在線銷售，獲得了顯明的事跡，但同時(shí)他的傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)減少了，緣由是1些老客戶已經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上了。然而也有人認(rèn)為，傳統(tǒng)商業(yè)還會(huì)存在以及發(fā)展，盡管全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢(shì)，“磚瓦結(jié)構(gòu)的商家正在具有他們自己的商務(wù)網(wǎng)站。他們會(huì)像所有人1樣捕捉到首要而全面的信息�！�

　　也有人認(rèn)為傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)時(shí)期還會(huì)熠熠發(fā)光，尤其對(duì)于于這些雷打不動(dòng)的老字號(hào)，他知道甚么是銷售以及行銷的節(jié)骨眼，知道如何使用不同的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)術(shù)，乃至可能會(huì)使傳統(tǒng)商店從新奪回必定的優(yōu)勢(shì)。從長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統(tǒng)企業(yè)的存在將是1種依賴網(wǎng)絡(luò)的存在，這是大家對(duì)于它的認(rèn)同。無(wú)非現(xiàn)在還有許多時(shí)間讓傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造。

　　3、資本的支撐以及長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)期待

　　促使新生的在線銷售企業(yè)能夠患上到快速發(fā)展的1個(gè)首要的緣由，就是投資人對(duì)于傳統(tǒng)零售商以及在線銷售商的指望不1樣。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，必需有切實(shí)的高資金回報(bào)，而對(duì)于新生的企業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在的利潤(rùn)其實(shí)不首要，首要的是重視企業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ约笆袌?chǎng)份額。

　　因而有些傳統(tǒng)以及在線銷售兼有的企業(yè)開(kāi)始讓新企業(yè)獨(dú)立出來(lái)。例如1個(gè)名叫Perfumania的香水銷售商，順應(yīng)電子商務(wù)潮流而樹(shù)立了1個(gè)Perfumania.com網(wǎng)站，現(xiàn)在又將其分拆出去，成為獨(dú)立的公共上市公司。理由很簡(jiǎn)單：網(wǎng)站的繼續(xù)發(fā)展，需要開(kāi)發(fā)1個(gè)有力的、技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)上零售以及批發(fā)業(yè)務(wù)，因此必需患上到足夠的資金支撐。Perfumania的市場(chǎng)價(jià)值是由延續(xù)的利潤(rùn)為支持的，為取得足夠大的市場(chǎng)份額花出去的開(kāi)消將對(duì)于公司的市值造成不良的影響。也就是說(shuō)傳統(tǒng)商業(yè)在網(wǎng)站運(yùn)作中，既要應(yīng)用原本的資源（尤其是品牌），又要遵守互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)則運(yùn)營(yíng)。

　　人們知道資金支撐的不同多是在線銷售企業(yè)以及傳統(tǒng)商業(yè)在發(fā)展上存在的最大區(qū)分：電子商務(wù)取得資金的鼎力支撐，而且還患上到輿論的支撐。談到在線零售商目前的投資以及回報(bào)方面所擁有的優(yōu)勢(shì)，盡管終究投資者請(qǐng)求取得利潤(rùn)回報(bào)，而不是不斷增長(zhǎng)的`銷售額。然而他們尋求的不是現(xiàn)在的利潤(rùn)，這給予許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以發(fā)展的時(shí)間空隙。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這類投資是值患上的。電子商務(wù)不單單通太重新配置資源取得，而且通過(guò)更有效力的營(yíng)運(yùn)。由于互聯(lián)網(wǎng)在上游以及下游都能做患上更好——通過(guò)供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理以及更好的信息，零售商整體上將更有效力，即便在定價(jià)方面的主動(dòng)權(quán)減少了，利潤(rùn)卻可以提高。高效力使零售商患上以向消費(fèi)者提供更高的服務(wù)價(jià)值，同時(shí)又能增添邊際利潤(rùn)率。從投資角度看，在線零售正處于胚胎階段，不管是網(wǎng)絡(luò)世界仍是現(xiàn)實(shí)世界都在不斷演現(xiàn)贏家以及輸家悲喜劇。

　　4、電子商務(wù)戰(zhàn)略家的悖論

　　作為最著名的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店Amazom.com的老板，貝索斯對(duì)于自己在線銷售無(wú)比自信：“咱們最難被人復(fù)制的是咱們讓客戶著迷的文化。這類文化滲入在客戶服務(wù)、后勤供應(yīng)、軟件以及行銷等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像馬上干硬的水泥。”這是他在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)的講話，也是他對(duì)于電子商務(wù)最精辟的論斷，那就是網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)終究來(lái)自于文化，擁有特點(diǎn)的、讓客戶著迷的文化。而且在文化構(gòu)成進(jìn)程中包括著可以信賴的服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)的首要性愈來(lái)愈凸起。貝索斯認(rèn)為每一個(gè)人上網(wǎng)購(gòu)物的第1次經(jīng)驗(yàn)是最首要的。如果起頭不好，就會(huì)有問(wèn)題，他們就不會(huì)再回來(lái)了。不斷成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的指望也在不斷提高。

　　貝索斯盡管依托電子商務(wù)1躍成為明星，然而他對(duì)于電子商務(wù)的估量自身比較小心�！拔夜懒浚ㄔ诰€銷售）只會(huì)占一五％�，F(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界依然是人類所發(fā)明的最佳媒介。電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)流動(dòng)中所占的百分比將只會(huì)產(chǎn)生遲緩的變化�！辈⑶遗心切暗窧—B的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)比實(shí)際上發(fā)展患上更快些�！钡挠^點(diǎn)是1個(gè)不公道的假定。同時(shí)又認(rèn)為：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展幾近是全方位的，超乎任何擁有理性思惟的人所做的假定。這就構(gòu)成了自己的悖論：他前面所講的理性思考是不是也是不肯定的呢？他認(rèn)為電子商務(wù)的“迅猛發(fā)展”以及“全方位”同他對(duì)于“遲緩的變化”是不是自身就是矛盾呢？這的確反應(yīng)了人們對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)前景的凌亂以及不肯定。

　　電子商務(wù)

　　的發(fā)展前景到底如何？這類快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)到底何時(shí)會(huì)緩解？它對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)影響的力度到底如何呢？是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的改進(jìn)、補(bǔ)充以及完美，仍是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的革命呢？對(duì)于這些最佳的回答就是行將到來(lái)的未來(lái)。而在網(wǎng)絡(luò)世界中，未來(lái)是創(chuàng)造出來(lái)的。

電子商務(wù)論文5

　　相對(duì)于全國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展水平而言，寧夏仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他地區(qū)，不僅跨境電子商務(wù)平臺(tái)較少，跨境電子商務(wù)發(fā)展更為薄弱。直到20xx年以中國(guó)與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的“優(yōu)百貿(mào)”跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，才填補(bǔ)了寧夏跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的空白。通過(guò)“優(yōu)百貿(mào)”和“絲路通”兩個(gè)平臺(tái)的實(shí)踐探索，構(gòu)筑寧夏自有跨境電子商務(wù)品牌，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模。

　　一、寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　20xx年11月，銀川市被正式授予國(guó)家電子商務(wù)示范城市，成為西北地區(qū)唯一入選城市。20xx年1月2日，海關(guān)總署批準(zhǔn)寧夏銀川市為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，寧夏銀川再次成為西北地區(qū)唯一入選城市受到國(guó)家有關(guān)部門的重視。國(guó)家的兩個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市聚焦銀川，為銀川發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)了極好的機(jī)遇，與此同時(shí)，也給銀川本土電子商務(wù)企業(yè)帶了新的挑戰(zhàn)。

　　20xx年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，同國(guó)內(nèi)其他省市相比，寧夏電子商務(wù)發(fā)展存在著非常大的差距。20xx年全國(guó)網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)平均為7.45,而寧夏為5.11全國(guó)排名倒數(shù)第五；全國(guó)網(wǎng)商指數(shù)平均為2.81,而寧夏為1.18全國(guó)排名倒數(shù)第六；全國(guó)網(wǎng)購(gòu)指數(shù)平均為12.09,而寧夏為9.13全國(guó)排名倒數(shù)第五。這些數(shù)據(jù)表明寧夏電子商務(wù)發(fā)展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務(wù)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)，缺少大型的電子商務(wù)平臺(tái)，電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，電商企業(yè)成長(zhǎng)緩慢；而跨境電子商務(wù)的發(fā)展更是空白。寧夏自治區(qū)政府在大力鼓勵(lì)發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí)，也積極培育本土化電子商務(wù)企業(yè)。20xx寧夏希望信息有限公司投資20xx萬(wàn)，建立寧夏中阿電子商務(wù)有限公司，并結(jié)合寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和實(shí)際，制定了企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)以中國(guó)與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的"優(yōu)百貿(mào)(www.ubuymore.com)"跨境電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)筑寧夏自主電商品牌，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)摸。

　　二、寧夏跨境電子商務(wù)的實(shí)踐與探索

　　1.寧夏中阿電子商務(wù)平臺(tái)——“優(yōu)百貿(mào)〃。"優(yōu)百貿(mào)"是目前寧夏率先建設(shè)完成且上線運(yùn)營(yíng)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。20xx年9月平臺(tái)上線至今，注冊(cè)用戶已達(dá)8萬(wàn)戶，投入資金累計(jì)超過(guò)200萬(wàn)美元。寧夏中阿電子商務(wù)平臺(tái)——"優(yōu)百貿(mào)"的建成和運(yùn)營(yíng)，使寧夏同全國(guó)各省一同步入大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)行列，縮短了與國(guó)內(nèi)其他省市的差距，成為寧夏電子商務(wù)核心平臺(tái)，帶動(dòng)和促進(jìn)了寧夏周邊地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。

　　寧夏中阿電子商務(wù)平臺(tái)——"優(yōu)百貿(mào)”是一個(gè)集成化的平臺(tái)，是中國(guó)、寧夏與全球，特別是阿拉伯國(guó)家和穆斯林地區(qū)的電子商務(wù)通道，通過(guò)整合電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息、資金和倉(cāng)儲(chǔ)貨物的閉環(huán)電子商務(wù)交易。

　　"優(yōu)百貿(mào)”以"優(yōu)品聚天下，百粹匯中阿，貿(mào)易通全球〃為宗旨，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在該平臺(tái)上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語(yǔ)言開(kāi)展B2B2C跨境貿(mào)易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿(mào)易平臺(tái)。"優(yōu)百貿(mào)"在對(duì)外貿(mào)易的同時(shí)，也具有開(kāi)放功能，也可積極尋找阿拉伯國(guó)家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐，為阿拉伯國(guó)家和穆斯林地區(qū)企業(yè)在中國(guó)開(kāi)辟市場(chǎng)提供服務(wù)，縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶的供求信息流轉(zhuǎn)距離，促進(jìn)了中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展。目前，"優(yōu)百貿(mào)"銷售額達(dá)到80萬(wàn)美金，未來(lái)將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場(chǎng)，20xx年銷售額預(yù)計(jì)突破500萬(wàn)美金。

　　經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，"優(yōu)百貿(mào)"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷的產(chǎn)品類目有33類，主要有3C類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發(fā)類等產(chǎn)品，共計(jì)421種，涵蓋了國(guó)內(nèi)豐富的海外熱銷產(chǎn)品。進(jìn)口方面，"優(yōu)百貿(mào)"上線產(chǎn)品涉及德國(guó)、意大利、英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等15個(gè)國(guó)家，共13個(gè)類目，以進(jìn)口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優(yōu)百貿(mào)"上線至今，先后受到美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、俄羅斯等歐美國(guó)家客戶的關(guān)注，同時(shí)，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、約旦、埃及等阿拉伯國(guó)家的用戶也相繼訪問(wèn)注冊(cè)并持續(xù)開(kāi)展線上貿(mào)易。

　　“優(yōu)百貿(mào)17在建設(shè)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，也進(jìn)行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項(xiàng)突破性的進(jìn)展：

　　其一，在跨境電子商務(wù)商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)攜手國(guó)內(nèi)在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國(guó)際最大的第三方支付平臺(tái)貝寶（paypal)公司進(jìn)行合作，目前"優(yōu)百貿(mào)"平臺(tái)支持57種外幣，突破了跨境電子商務(wù)資金流的問(wèn)題。

　　其二，在跨境電子商務(wù)合作方面，已經(jīng)與國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)京東、阿里進(jìn)行了多次溝通，與其高層針對(duì)阿拉伯市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的研究與探討，取得突破性進(jìn)展，在政府部門相關(guān)引導(dǎo)下，將共同開(kāi)拓阿拉伯市場(chǎng)。

　　其三，在跨境貿(mào)易產(chǎn)品方面，美的、雷士照明的產(chǎn)品以B2B貿(mào)易的方式向阿拉伯國(guó)家開(kāi)展線上貿(mào)易。通過(guò)現(xiàn)有渠道逐漸擴(kuò)大貿(mào)易額，以跨境電子商務(wù)的方式逐步替代傳統(tǒng)線下貿(mào)易。

　　2.銀川跨境電子商務(wù)平臺(tái)"絲路通〃。20xx年12月26日銀川跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內(nèi)的貨物訂單順利通過(guò)銀川綜合保稅區(qū)分揀流水線，啟程運(yùn)往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。

　　三、跨境電子商務(wù)促進(jìn)了寧夏對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　跨境貿(mào)易電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài)，開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)，對(duì)寧夏積極融入和參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作、搶占國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)具有重要作用。20xx年，銀川綜合保稅區(qū)進(jìn)出口貿(mào)易額超過(guò)了15億美元，在審批快、建設(shè)快的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了封關(guān)運(yùn)行第一年再造一個(gè)“銀川外貿(mào)"的目標(biāo)，為拉動(dòng)寧夏進(jìn)出口貿(mào)易快速增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。銀川跨境貿(mào)易電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)上線，標(biāo)志著銀川綜合保稅區(qū)發(fā)展邁出了嶄新的.一步。

　　20xx年9月中旬，銀川綜合保稅區(qū)管委會(huì)與迪拜杰貝阿里自貿(mào)區(qū)管委會(huì)進(jìn)行了會(huì)談，提出了以跨境電商合作為契機(jī)，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區(qū)建設(shè)清真產(chǎn)業(yè)園中園的設(shè)想，將阿方清真認(rèn)證及海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管等功能前罝到中國(guó)寧夏，為中國(guó)產(chǎn)品出口到阿拉伯國(guó)家打開(kāi)便捷通道，力爭(zhēng)將寧夏打造成中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。

　　電子商務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的驅(qū)動(dòng)力，跨境貿(mào)易電子商務(wù)已成為國(guó)際貿(mào)易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)�？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)突破了國(guó)界和時(shí)空的限制，打通了中阿貿(mào)易的橋梁，彌補(bǔ)了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢(shì)，為寧夏內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)發(fā)展提供了新的貿(mào)易業(yè)態(tài)形式。跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的上線，標(biāo)志著寧夏擁有了面向中東市場(chǎng)的網(wǎng)上平臺(tái)，中國(guó)產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國(guó)門。這對(duì)于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略支點(diǎn)，推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造面向阿拉伯國(guó)家和地區(qū)的商品集散和商貿(mào)物流中心具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　就跨境電子商務(wù)發(fā)展而言，雖然寧夏被國(guó)家批準(zhǔn)為第二批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，但其發(fā)展仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他地區(qū)，不僅跨境電子商務(wù)平臺(tái)較少，跨境電子商務(wù)交易星也相對(duì)少。寧夏跨境電子商務(wù)起步較晚，但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗(yàn)較多，只要迅速完善各類政策，營(yíng)造良好環(huán)境，跨境電子商務(wù)將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長(zhǎng)極。

電子商務(wù)論文6

　　摘要：售后服務(wù)體系是否完善直接對(duì)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。本文簡(jiǎn)要說(shuō)明了電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)內(nèi)涵，闡述了電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的重要作用，分析了售后服務(wù)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)對(duì)策以提高售后服務(wù)質(zhì)量和體系的完善，為電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展推波助瀾。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；售后服務(wù)；重要作用；問(wèn)題；改進(jìn)對(duì)策

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的深入融合，電子商務(wù)自產(chǎn)生后得到快速發(fā)展，在制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等較多領(lǐng)域都得到應(yīng)用，成為新時(shí)代商業(yè)貿(mào)易的變革。然而，這種變革的完善和健全與售后服務(wù)密不可分。售后服務(wù)是否完善標(biāo)志著商業(yè)貿(mào)易是否能夠在市場(chǎng)上長(zhǎng)存。因此，電子商務(wù)環(huán)境的售后服務(wù)更是其生存的命脈。只有完善的售后服務(wù)體系才能與傳統(tǒng)的貿(mào)易模式相抗衡。在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從質(zhì)量戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向?yàn)槠捶⻊?wù)，售后服務(wù)質(zhì)量成為電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)又一核心。

　　一、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的內(nèi)涵

　　電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)是指在線交易完成后，商家為消費(fèi)者提供的快遞運(yùn)送、產(chǎn)品使用維護(hù)、退換貨運(yùn)費(fèi)處理、保修服務(wù)等一系列售后服務(wù)活動(dòng)。這種售后服務(wù)既可以獲得消費(fèi)者的好評(píng)，為他人在線交易提供可靠參考，還可以以周到的服務(wù)來(lái)獲得第二次消費(fèi)，甚至第三次，以此建立長(zhǎng)久的商客關(guān)系。售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的形象和顧客的認(rèn)可度，是顧客是否愿意再次消費(fèi)的直接依據(jù)。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的重要作用

　　1.提升商家信用度，為消費(fèi)者解除后顧之憂電子商務(wù)環(huán)境下，售后服務(wù)質(zhì)量可直接轉(zhuǎn)化為信用。高質(zhì)量的售后服務(wù)，即良好的信用給消費(fèi)者提供一個(gè)安全可靠的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者解除后顧之憂，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)零風(fēng)險(xiǎn)。2.保障買賣雙方及時(shí)進(jìn)行溝通電子商務(wù)的顯著特點(diǎn)是開(kāi)設(shè)購(gòu)物咨詢平臺(tái)，用以買、賣交流和售后問(wèn)題處理。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)了解商家信用及商品質(zhì)量信息，從而更好的進(jìn)行選擇。3.對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保障電子商務(wù)環(huán)境買家只能看到圖片或視頻，商品難免有色差、尺寸不合身、材質(zhì)不符等問(wèn)題，此時(shí)，只有通過(guò)售后服務(wù)來(lái)達(dá)成退、換貨，或?qū)ι唐愤M(jìn)行維修保養(yǎng)，給消費(fèi)者心理補(bǔ)償，最終形成雙方滿意協(xié)議，從而對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保障。4.提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度完善的售后服務(wù)擁有良好的商客關(guān)系，是消費(fèi)者二次消費(fèi)或三次消費(fèi)的基礎(chǔ)。消費(fèi)者一旦認(rèn)定此商家，就會(huì)將消費(fèi)的心情及時(shí)反饋回商家，從而不斷完善售后服務(wù)，以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，從而不斷提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。5.為商家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)利益完善的售后服務(wù)是一個(gè)延續(xù)的過(guò)程，能夠?qū)οM(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)及使用全程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，積極采納消費(fèi)者的意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，從而穩(wěn)固消費(fèi)群體，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收，服務(wù)戰(zhàn)控制市場(chǎng)份額，促進(jìn)商家經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)中存在的問(wèn)題

　　1.售后過(guò)程繁瑣，消費(fèi)者維權(quán)困難線上購(gòu)買出現(xiàn)色差描述不符及尺碼不符等問(wèn)題時(shí)，需要進(jìn)行售后維權(quán)退換貨。相互取證十分困難，使得消費(fèi)者要不斷取證并賣家聯(lián)系。這一過(guò)程十分繁瑣，簡(jiǎn)單的過(guò)程表現(xiàn)出較高的重復(fù)性操作，使得電商優(yōu)勢(shì)大打折扣。2.售后服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)性較差售后服務(wù)人員要懂行業(yè)、懂專業(yè)和懂產(chǎn)品，搞得顧客的疑問(wèn)專業(yè)回復(fù)。但目前電商售后服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)性較差，與消費(fèi)者溝通時(shí)，不能給出消除消費(fèi)者心理陰影的建設(shè)性建議，導(dǎo)致商顧矛盾無(wú)法解決，從而損失客源。3.缺乏完善的快遞服務(wù)體系快遞服務(wù)是電子商務(wù)售后服務(wù)體系中的一個(gè)重要內(nèi)容。消費(fèi)者不滿意很大程度在于快遞服務(wù)上。雖然快遞與電商有所合作，但服務(wù)質(zhì)量難以達(dá)到電商售后服務(wù)的要求，導(dǎo)致售后服務(wù)質(zhì)量難提升。4.進(jìn)行售后服務(wù)的成本相對(duì)較高電子商務(wù)售后保障時(shí)，涉及維護(hù)、保養(yǎng)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，如果將這部分運(yùn)費(fèi)再承擔(dān)下來(lái)，將會(huì)是較大的投入，造成商品成本過(guò)高。因此，在進(jìn)行售后時(shí)，一般需要買家進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)，使得其售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)落后于實(shí)體店商家。

　　四、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)問(wèn)題的.改進(jìn)對(duì)策

　　1.線上營(yíng)銷和線下實(shí)體店銷售相結(jié)合

　　兩種營(yíng)銷模式即能互補(bǔ)又能給消費(fèi)者更多的選擇，而且有實(shí)體店作保障，消費(fèi)者更青睞在有實(shí)體店的電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。因?yàn)橛袑?shí)體店經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者對(duì)其信用有一定的信心，商品質(zhì)量也會(huì)有所保障。這兩種營(yíng)銷模式的結(jié)合將再次成為社會(huì)交易的主流。

　　2.組成專業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　該團(tuán)隊(duì)專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)商品信息了如指掌，對(duì)營(yíng)銷方式、消費(fèi)者心理、商家利益等可以完善的進(jìn)行結(jié)合，從而在保障商家利益的前提下最大程度的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的信用評(píng)價(jià)。同時(shí)可以給消費(fèi)者一個(gè)合理性建議，從而消除消費(fèi)者的盲目心理，搭建長(zhǎng)期的商客關(guān)系。

　　3.加快售后問(wèn)題的處理速度

　　服務(wù)效率一直是消費(fèi)者最為關(guān)心的，只有高效率的服務(wù)才能縮短消費(fèi)者等待時(shí)間，從而滿足消費(fèi)者的心理。因此，在售后服務(wù)中，要規(guī)定時(shí)效來(lái)處理消費(fèi)者的全部問(wèn)題，然后快遞到消費(fèi)者手中。比如京東商城推出“售后100分”服務(wù)，就極大的提高了售后服務(wù)的效率，值得推廣。

　　4.精簡(jiǎn)商品在退換過(guò)程中不必要的環(huán)節(jié)

　　退換貨一直是電子商務(wù)不可回避的問(wèn)題。為了提高商家信譽(yù)，可以售后服務(wù)中簡(jiǎn)化退換流程，引進(jìn)國(guó)外退換貨流程管理方法，應(yīng)用第三方平臺(tái)來(lái)完成上門服務(wù)，從而在保證消費(fèi)者權(quán)益的情況下，便捷、快速的處理糾紛。然后第三方再與電商進(jìn)行交流確認(rèn)，完成退換貨。這種形式的退換貨服務(wù)相較于傳統(tǒng)的商家自行處理，節(jié)省人力、物力、能快速滿足消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，從而為再次消費(fèi)打下良好的基礎(chǔ)。

　　5.完善售后服務(wù)流程

　　售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化、壓縮、簡(jiǎn)化和一站式等完善，可以更好的建立商客關(guān)系，并將消費(fèi)者進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而確認(rèn)每一消費(fèi)層次的消費(fèi)者心理。做好知已知彼。此外，還要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息記錄包括消費(fèi)、退換貨、要求，咨詢的問(wèn)題等，從而為其再次消費(fèi)提供更完善、更貼心的親情服務(wù)。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)環(huán)境下，商家售后服務(wù)體系的完善直接關(guān)系到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，是商家利益可持續(xù)化的有效保障，是提升商家信用等級(jí)，建立良好商客關(guān)系的有力手段。因此，需要不斷優(yōu)化和完善售后服務(wù)是電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]楊美竹，王典，于帥，等.電子商務(wù)背景下的售后服務(wù)管理研究[J].科技致富向?qū)В?0xx，（32）：103.

　　[2]羅艷.淺析電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)隱患[J].教育教學(xué)論壇，20xx，（47）：128-129.

電子商務(wù)論文7

　　一、電子商務(wù)環(huán)境影響下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的變化

　　（一）管理環(huán)境的變化

　　企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，就是企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和管理活動(dòng)過(guò)程中的時(shí)間和空間。電子商務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境帶來(lái)的以下的變化：第一，從廣泛性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化。第二，從以產(chǎn)品為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵摹５谌瑥奈锪Ω?jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏?jìng)爭(zhēng)。

　�。ǘ┕芾韺�(duì)象的變化

　　資金運(yùn)動(dòng)作為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的研究對(duì)象，是在商品的價(jià)值形態(tài)在商品運(yùn)動(dòng)的不斷轉(zhuǎn)化過(guò)程中形成的。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)成為了企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的交易的新平臺(tái)，在交易過(guò)程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息也會(huì)記錄在網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)財(cái)務(wù)信息也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中得到統(tǒng)一的清除與實(shí)現(xiàn)。

　�。ㄈ┕芾韮�(nèi)容的變化

　　隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)受到知識(shí)資本、專有技術(shù)、人力資源等因素的影響越來(lái)越大。企業(yè)資本機(jī)構(gòu)在無(wú)形中發(fā)生著變化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心也逐漸向無(wú)形資產(chǎn)方面轉(zhuǎn)移。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息失真的問(wèn)題較為突出

　　網(wǎng)絡(luò)在為人們提供方便快捷的信息服務(wù)的同時(shí)，也具有一定的.隱藏的安全隱患。這在為財(cái)務(wù)管理人員提供了便利的同時(shí)，也暴露了許多問(wèn)題，比如無(wú)法保證電子憑證或電子賬薄的安全性，容易被其他人員涂改，即使是數(shù)字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。

　�。ǘ┴�(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的變化增加了內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督的難度

　　與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)相比，在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，其關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了很大的變化，由原先單純的“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c計(jì)算機(jī)的雙重控制。鑒于目前審計(jì)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以及網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)的缺乏，使得審計(jì)人員很難對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)控制的有效性進(jìn)行判斷。

　�。ㄈ╆P(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理方面的法律、法規(guī)不夠健全

　　電子商務(wù)仍然處于發(fā)展過(guò)程中的摸索階段，需要不斷的改進(jìn)和完善，還沒(méi)有形成完善的規(guī)章制度以及相應(yīng)的法律、法規(guī)來(lái)解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。為了不斷促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，提升我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日，政府就必須建立、健全我國(guó)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)的法律、法規(guī)。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新策略

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容方面的創(chuàng)新

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)在不斷地發(fā)生變化，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、商業(yè)信息、信息化程度等為代表的無(wú)形資產(chǎn)更加成為加大企業(yè)營(yíng)業(yè)能力的砝碼。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有更加強(qiáng)大的資源分配、整合、統(tǒng)籌能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品線上線下的高效運(yùn)行。企業(yè)在對(duì)于無(wú)形資產(chǎn)的優(yōu)化和整合上更是在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理高效有序運(yùn)行的核心。

　�。ǘ┢髽I(yè)財(cái)務(wù)管理工具方面的創(chuàng)新

　　建立起健全合理的信息系統(tǒng)是企業(yè)在工具方面創(chuàng)新的核心。在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，更需要企業(yè)進(jìn)行流程再造，創(chuàng)新性地將現(xiàn)代化的電子商務(wù)系統(tǒng)融入進(jìn)來(lái)，合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導(dǎo)向的信息需求模式，并需要在這個(gè)過(guò)程中尋找到三方面導(dǎo)向與企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯(lián)系。

　�。ㄈ┢髽I(yè)籌資渠道方面的創(chuàng)新

　　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融資給中小型企業(yè)資金短缺解決了一定的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)融資就是銀行與電子商務(wù)聯(lián)合推出的創(chuàng)新型的貸款方式，企業(yè)僅憑借網(wǎng)絡(luò)信息就能夠進(jìn)行貸款。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一系列分析，可以了解到一種新型的經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展之初，勢(shì)必要對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生巨大的沖擊。在這種沖擊下，企業(yè)必要到對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。但是也正是由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息也能得到不斷的整合和完善，最終促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發(fā)展。

電子商務(wù)論文8

　　一、簡(jiǎn)述現(xiàn)代商務(wù)中的物流配送模式

　　目前大多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物都會(huì)對(duì)相關(guān)物品提供配送服務(wù)，這種配送服務(wù)大多數(shù)也是通過(guò)與第三方物流公司進(jìn)行合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然也有一些公司是通過(guò)自主建立本企業(yè)的物流公司進(jìn)行專門的物流配送來(lái)滿足用戶的這一需求，這部分企業(yè)既承擔(dān)了商業(yè)功能，同時(shí)也作為配送企業(yè)提供貨物的配送服務(wù)，這種形式的經(jīng)營(yíng)具有一定優(yōu)勢(shì)，就是在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中由于本企業(yè)具有專門的配送機(jī)構(gòu)，所以在進(jìn)行貨物配送服務(wù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生相對(duì)較少的問(wèn)題，也會(huì)在用戶方面建立良好的口碑方面產(chǎn)生一定的幫助，同時(shí)這種配送也需要相關(guān)公司付出更多的成本。很多小型商家不具備建立自主物流產(chǎn)業(yè)的能力，就會(huì)采用第三方物流或者進(jìn)行混合物流模式，這兩種模式的共同點(diǎn)都是通過(guò)其他物流公司對(duì)該企業(yè)商品進(jìn)行配送服務(wù)，只不過(guò)前者是將從運(yùn)送到配送的所有服務(wù)都交予第三方物流公司進(jìn)行處理，這種物流模式比較適合小型個(gè)人商戶，而后者是與第三方物流企業(yè)進(jìn)行分工合作，這種方式能夠提高商家與客戶之間的良好溝通，并且可以在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行相應(yīng)的處理，這種物流模式通常被用于一些與客戶溝通要求較高的企業(yè)。我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)從發(fā)展到現(xiàn)在，還沒(méi)有形成一個(gè)準(zhǔn)確合理的管理機(jī)制，通過(guò)我國(guó)在20xx年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)目前的快遞發(fā)展中民營(yíng)企業(yè)占據(jù)主要的發(fā)展位置，而隨著《郵政法》的出臺(tái)，也逐漸改變了郵政局在快遞行業(yè)中的主導(dǎo)地位，但是由于EMS的具有其特有的運(yùn)送業(yè)務(wù)，所以在快遞業(yè)中仍然具有一定的地位，而且我國(guó)政府對(duì)國(guó)有郵政企業(yè)也有一些偏向性的扶持，所以一些民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展仍然存在一些不平等的待遇。

　　二、對(duì)民營(yíng)快遞行業(yè)法律意識(shí)的思考

　　（一）對(duì)郵政服務(wù)范圍進(jìn)行明確規(guī)定目前，大多數(shù)國(guó)家在信件的郵遞方面都采取了專營(yíng)的形式，但是各個(gè)國(guó)家對(duì)該業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍有所區(qū)別，所以在一定程度上該業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍的確定問(wèn)題也是大家需要進(jìn)行探討的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。我國(guó)出臺(tái)的《郵政法》雖然在大范圍內(nèi)規(guī)定了我國(guó)郵政相關(guān)制度，但是并沒(méi)有對(duì)相關(guān)的具體問(wèn)題進(jìn)行明確說(shuō)明，這也導(dǎo)致了我國(guó)在郵政方面的問(wèn)題上一直備受爭(zhēng)議，而相關(guān)法律的出臺(tái)也并沒(méi)有切實(shí)的解決現(xiàn)有的郵政方面問(wèn)題。郵政屬于一個(gè)面向大眾的工作，所以對(duì)郵政業(yè)的服務(wù)問(wèn)題需要給予更大的重視，在進(jìn)行具體的法律設(shè)定時(shí)應(yīng)該從全方位考慮，兼顧民營(yíng)快遞業(yè)的發(fā)展和我國(guó)郵政制度的健全，統(tǒng)籌全局發(fā)展，制定出具有平衡性的相關(guān)條例。

　�。ǘ┙Y(jié)合其他國(guó)家的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行本國(guó)郵政業(yè)的改善目前有很多國(guó)家對(duì)郵政行業(yè)進(jìn)行了明確的規(guī)定，并且對(duì)郵政業(yè)提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠開(kāi)展郵政工作的前提是一定要有相應(yīng)的財(cái)政實(shí)力，例如加拿大對(duì)郵政行業(yè)在信件方面的要求就是在收費(fèi)時(shí)高于其他產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而且明確的限定了信件重量，并且對(duì)郵遞信件的費(fèi)用制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這種條例的約束，使郵政行業(yè)擁有較高的專業(yè)性。我國(guó)在具體郵政限定時(shí)曾經(jīng)對(duì)一些相關(guān)方面進(jìn)行了探討，當(dāng)時(shí)探討的主要一點(diǎn)就是對(duì)五十克以下的同城郵遞進(jìn)行限制，對(duì)于低于一百克的異地郵遞只能由國(guó)有郵政進(jìn)行郵遞工作，而當(dāng)今大部分的郵政需求都是此類小型郵遞，所以如果將該方案實(shí)現(xiàn)，就會(huì)對(duì)民營(yíng)快遞業(yè)造成非常嚴(yán)重的影響，并且在極大程度上會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源產(chǎn)生干擾。我國(guó)的民營(yíng)快遞運(yùn)營(yíng)方式還比較開(kāi)放，在用戶的選擇方面有很大的范圍，所以通過(guò)確定郵政的專營(yíng)范圍，可以幫助郵政業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，更適應(yīng)用戶的使用，對(duì)用戶和快遞企業(yè)都具有積極影響。

　�。ㄈ┩晟葡嚓P(guān)管理體制在我國(guó)民營(yíng)快遞的運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該增強(qiáng)相關(guān)方面的管理力度，將民營(yíng)快遞的相關(guān)管理向透明化發(fā)展，使企業(yè)管理公開(kāi)在公眾的視野下，并且在監(jiān)管過(guò)程中不應(yīng)該出現(xiàn)偏私行為，對(duì)所有的監(jiān)管對(duì)象一視同仁，保證快遞業(yè)在發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)公平公正的原則。

　�。ㄋ模┪覈�(guó)在快遞企業(yè)監(jiān)管中存在的問(wèn)題在我國(guó)對(duì)郵政行業(yè)起到主要監(jiān)管作用的系統(tǒng)是國(guó)家郵局，而其主要依據(jù)就是《郵政法》，根據(jù)該法案中的相關(guān)規(guī)定對(duì)郵政快遞業(yè)進(jìn)行管理，但是由于我國(guó)的地域非常廣，而且各地的郵政業(yè)又存在著一定的區(qū)別，所以在進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管時(shí)會(huì)出現(xiàn)一定的問(wèn)題。目前，在我國(guó)仍然存在著郵政企業(yè)與民營(yíng)快遞業(yè)的監(jiān)管偏差，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)郵政企業(yè)并沒(méi)有達(dá)到相關(guān)監(jiān)管力度，而對(duì)民營(yíng)快遞的監(jiān)管則比較嚴(yán)格。在監(jiān)管過(guò)程中，監(jiān)管的透明化還需要進(jìn)一步實(shí)施，另外我國(guó)的郵政行業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的監(jiān)管部門，例如工商管理部門等，通過(guò)獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督管理，可以對(duì)存在于該行業(yè)目前的監(jiān)管不均勻現(xiàn)象起到有效的改善作用，將郵政行業(yè)的監(jiān)管與其他部門進(jìn)行結(jié)合，保證該行業(yè)的監(jiān)督管理有效、公平、公正、公開(kāi)。

　　三、相關(guān)法律對(duì)民營(yíng)快遞的.影響

　　自我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，各種相關(guān)產(chǎn)業(yè)就在一定程度上受到了法律的保護(hù)。我國(guó)也在郵政行業(yè)出臺(tái)了相關(guān)法律，《郵政法》就是其中之一。但是由于郵政機(jī)構(gòu)的過(guò)分冗余，就造成了我國(guó)在當(dāng)時(shí)的郵政效率低下，通過(guò)時(shí)代的不斷變遷和對(duì)各種機(jī)構(gòu)的不斷改革，我國(guó)在二十世紀(jì)末時(shí)建立了國(guó)家郵政，后來(lái)又在原有國(guó)家郵政的基礎(chǔ)上進(jìn)行了劃分，中國(guó)郵政局就是分立出的其中一個(gè)部分，也正因?yàn)槠洫?dú)特的運(yùn)營(yíng)關(guān)系，導(dǎo)致了我國(guó)的郵政事業(yè)一直很難進(jìn)行高透明度的監(jiān)管。但是不得不承認(rèn)的是在我國(guó)出臺(tái)了《郵政法》之后，郵政行業(yè)相關(guān)的格局發(fā)生了一定的變化，這種變化對(duì)郵政事業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用。在我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織之后，應(yīng)發(fā)展需要，又出臺(tái)了一些與物流相關(guān)的法律條例，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》就是其中之一。通過(guò)相關(guān)法律的影響，我國(guó)的快遞行業(yè)整體有了明顯的發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)20xx年的快遞業(yè)務(wù)總體上升了百分之二十一，快遞相關(guān)的的收益也已經(jīng)達(dá)到了五百億以上，在郵政整體收益中所占的比重是百分之四十五，這個(gè)龐大的數(shù)字在一定程度上也說(shuō)明了民營(yíng)快遞在整個(gè)郵政行業(yè)中具有相當(dāng)重要的作用。民營(yíng)快遞機(jī)構(gòu)中在法律上得到了合法經(jīng)營(yíng)認(rèn)證的企業(yè)近六千家，同時(shí)各種民營(yíng)快遞企業(yè)的興起也為我國(guó)解決了部分人的就業(yè)問(wèn)題，快遞企業(yè)的龐大人員需求量幫助我國(guó)超過(guò)六十萬(wàn)人找到了謀生之路，而且其中三分之一的人為快遞業(yè)的專業(yè)人才，具備良好的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　在我國(guó)大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，不能單方面的將重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)上，還要對(duì)相關(guān)法律條令進(jìn)行完善，對(duì)民營(yíng)快遞業(yè)的管理也是如此，基于目前的民營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展情況，制定并完善相應(yīng)的管理內(nèi)容，在保障民營(yíng)快遞業(yè)合法權(quán)益的同時(shí)對(duì)民營(yíng)快遞實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，在當(dāng)下電子商務(wù)模式被廣泛應(yīng)用的環(huán)境中，民營(yíng)快遞自身增強(qiáng)法律意識(shí)也非常重要，通過(guò)對(duì)本企業(yè)合法權(quán)益的維護(hù)，可以將民營(yíng)快遞企業(yè)更好的發(fā)展，而且在電子商務(wù)的不斷輔助下，民營(yíng)快遞企業(yè)一定可以有更大的服務(wù)范圍，相信在未來(lái)我國(guó)的快遞行業(yè)將會(huì)為大眾帶來(lái)更好的服務(wù)。

電子商務(wù)論文9

　　摘要：我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，如星星之火燎原，其規(guī)模不斷擴(kuò)展，市場(chǎng)交易額度保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，電子商務(wù)進(jìn)入政府的規(guī)劃和視野，延伸到企業(yè)、融入至社會(huì)、深入到尋常百姓日常消費(fèi)生活中，目前呈現(xiàn)出如下的發(fā)展態(tài)勢(shì)：價(jià)值觀念逐漸趨于成熟，成為政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要突破點(diǎn)，規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化，內(nèi)涵向廣域化發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。

　　中國(guó)的電子商務(wù)從無(wú)到有，從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長(zhǎng)經(jīng)歷。放眼看中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無(wú)一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場(chǎng)規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長(zhǎng)；電子商務(wù)也從高高在上走進(jìn)了尋常百姓之家，成為與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的重要內(nèi)容。站在新的歷史起點(diǎn)，驀然回首，猛然發(fā)現(xiàn)我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　1電子商務(wù)發(fā)展的價(jià)值觀念逐漸趨于成熟。

　　經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)在各個(gè)層面的價(jià)值觀念趨于成熟，人們的認(rèn)識(shí)都有膚淺上升到的較高的價(jià)值層次：

　�。�1）從企業(yè)層面來(lái)看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識(shí)。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對(duì)電子商務(wù)的初始認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認(rèn)識(shí)層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)展、市場(chǎng)價(jià)值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點(diǎn)。

　　（2）從政府層面來(lái)看。WwW.133229.coM實(shí)現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)干預(yù)，擴(kuò)展政府調(diào)控能力的重要關(guān)注點(diǎn)。

　�。�3）從消費(fèi)者層面來(lái)看。電子商務(wù)已經(jīng)由時(shí)尚消費(fèi)者的新潮觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)者尋求新的消費(fèi)渠道，搜集市場(chǎng)信息，需求消費(fèi)變了的主流消費(fèi)形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟(jì)生活中息息相關(guān)的重要內(nèi)容。

　　2電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要突破點(diǎn)。

　　電子商務(wù)從一開(kāi)始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的`規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢(shì)和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應(yīng)量，提高庫(kù)存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會(huì)各個(gè)方面的廣泛關(guān)注。

　　（1）政府力推電子商務(wù)的發(fā)展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對(duì)電子商務(wù)的重視與發(fā)展，步入了一個(gè)新的階段。從20xx年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就可以看出，政府在加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一系列的方針政策都與推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系：重視現(xiàn)代服務(wù)也對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有推進(jìn)作用；重視消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用；重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變中的作用。由此可見(jiàn)，政府在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，都可以看到電子商務(wù)在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務(wù)在政府資源配置中重要地位。

　　（2）政府進(jìn)一步明細(xì)了電子商務(wù)的層級(jí)框架發(fā)展。經(jīng)過(guò)十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的層級(jí)結(jié)構(gòu)趨于明細(xì)。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個(gè)層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構(gòu)建的電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎(chǔ)技術(shù)手段的發(fā)展平臺(tái)，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺(tái)的發(fā)展，包括商務(wù)活動(dòng)中的物流、結(jié)算、支付、標(biāo)準(zhǔn)、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和底層。

　　3電子商務(wù)的規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化。

　　隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用，其規(guī)模和結(jié)構(gòu)也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

　�。�1）在規(guī)模發(fā)展上。十多年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)增速較快，每年的增速達(dá)到40%~50%，可以說(shuō)表現(xiàn)為高速的市場(chǎng)增長(zhǎng)。尤其在20xx年全球經(jīng)濟(jì)“寒冬”時(shí)期，電子商務(wù)表現(xiàn)出極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的生命力，交易規(guī)模不但沒(méi)有下降，反而穩(wěn)中有升，這也使很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道遭到打擊的同時(shí)，看到了電子商務(wù)發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可度增加，重視程度提高，這為未來(lái)電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀念上的基礎(chǔ)。

　�。�2）在結(jié)構(gòu)調(diào)整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應(yīng)用模式上比重明顯加大的是c2c，而應(yīng)用模式比重略有下降的是b2c與b2b；同時(shí)，電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢(shì)企業(yè)市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步凸顯，消費(fèi)者對(duì)其追隨心理、忠實(shí)程度較小的平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，愛(ài)戴有加。另外，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)向，電子商務(wù)市場(chǎng)的格局也隨之發(fā)生了變化。

　　4電子商務(wù)的內(nèi)涵向廣域化發(fā)展

　　隨著電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴(kuò)展，其應(yīng)用程度已經(jīng)由原來(lái)單一產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場(chǎng)融合度從廣度到深度不斷拓展，其內(nèi)涵發(fā)展也由簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用、市場(chǎng)融合方面。根據(jù)世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的實(shí)際，預(yù)測(cè)未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的將在以下幾個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展：

　�。�1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿(mào)易業(yè)上。

　　從我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)政府將電子商務(wù)在消費(fèi)上的應(yīng)用作為重點(diǎn)之一，而市場(chǎng)發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應(yīng)市場(chǎng)中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿(mào)流通應(yīng)是今后一定時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因?yàn)殡娮由虅?wù)在商貿(mào)流通發(fā)展中的自發(fā)性強(qiáng)，它與市場(chǎng)融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場(chǎng)領(lǐng)域多，對(duì)百姓生活、群眾消費(fèi)有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)行為，增強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)渠道不斷擴(kuò)展。對(duì)于電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，其發(fā)展較為成熟，應(yīng)用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動(dòng)作用，尤其它作為商務(wù)活動(dòng)中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　�。�2）商務(wù)活動(dòng)中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補(bǔ)了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費(fèi)者提供認(rèn)可的便利服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，成為國(guó)家重要的監(jiān)管內(nèi)容，因此，鼓勵(lì)銀行作為支付平臺(tái)，成為不可爭(zhēng)議的發(fā)展趨勢(shì)。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔(dān)負(fù)支付職能，進(jìn)行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉(zhuǎn)機(jī)制，加大發(fā)卡及應(yīng)用力度，擴(kuò)展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)看，第三方支付平臺(tái)不可能推出市場(chǎng)，在一定時(shí)期內(nèi)將長(zhǎng)期發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　（3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。沒(méi)有物流，電子商務(wù)就不能完成全過(guò)程的教育，就不能完成信息流主導(dǎo)下的物態(tài)流動(dòng)。但是，我國(guó)的物流發(fā)展滯后，沒(méi)有完善的物流體系。因此，物流成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對(duì)這種形勢(shì)，國(guó)家在大力發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。因此，未來(lái)幾年，我國(guó)的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進(jìn)，必然加快物流適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當(dāng)前物流現(xiàn)代化中的信息平臺(tái)障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構(gòu)建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

　�。�4）移動(dòng)商務(wù)將得到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是布線分布，有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡(luò)，顯然，對(duì)于一些存在地勢(shì)障礙、交通障礙的地理空間來(lái)說(shuō)，完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運(yùn)行市場(chǎng)也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是移動(dòng)城市概念的出現(xiàn)與實(shí)踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了相對(duì)的空間填充，于是電子商務(wù)中出現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)，它擴(kuò)展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)了電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓。

　　可以說(shuō)，未來(lái)的市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將占據(jù)一席之地，且將發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　　審視當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，不僅有喜，也有憂。在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中，不僅面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的沖擊，而且面臨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中矛盾叢生的挑戰(zhàn)。然而，電子商務(wù)是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態(tài)維持現(xiàn)狀，不能被動(dòng)迎戰(zhàn)，而應(yīng)當(dāng)直面應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊，積極發(fā)展。要加強(qiáng)研究，不斷完善電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范，努力掌握電子商務(wù)的運(yùn)行發(fā)展規(guī)律，將其融入各行各業(yè)中，成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要媒介，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的助推器，并以推進(jìn)電子商務(wù)不斷發(fā)展為契機(jī)，加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化、全球化，將我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提高到更高的水平。

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電子商務(wù)論文10

　　摘要：文章以京東商城作為案例來(lái)分析京東商城在近年來(lái)一系列的發(fā)展物流的舉措及成效，并從中挖掘物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)以及可貢獻(xiàn)程度，并通過(guò)探析提出合理化建議，為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)基礎(chǔ)和空間。

　　關(guān)鍵詞：京東商城；物流；利潤(rùn)貢獻(xiàn)；電子商務(wù)

　　一、京東商城物流發(fā)展舉措

　　京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結(jié)合。以下就通過(guò)這兩種模式和其他相關(guān)物流發(fā)展舉措分別對(duì)京東商城的物流發(fā)展進(jìn)行探討和分析。

　　第一，自建物流體系。根據(jù)資料顯示，目前，京東分布在華北、華東、華南的三大物流中心已經(jīng)覆蓋了全國(guó)各大城市。20xx年3月，京東網(wǎng)上商城用20xx萬(wàn)元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，使得上海及華東地區(qū)乃至全國(guó)的物流配送速度和服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。20xx年初，京東融資的2100萬(wàn)美元中有70%將用于成立控股物流子公司，購(gòu)買新的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，配備手持rf掃描器，建設(shè)自有的配送隊(duì)伍。

　　第二，自建體系+第三方物流相結(jié)合。在發(fā)達(dá)城市外，京東商城選擇和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時(shí)，京東選擇與廠商合作。因?yàn)閺S商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且有自己的物流配送合作伙伴。

　　然而據(jù)相關(guān)媒體稱，京東于20xx年底停掉了絕大多數(shù)地縣級(jí)市的cod服務(wù)，部分原因是京東自建物流破壞了這些第三方快遞公司的合作模式，搞壞了與這些企業(yè)的關(guān)系。這種矛盾來(lái)自于京東的物流發(fā)展策略，自建物流在一定程度上會(huì)削弱第三方物流的經(jīng)濟(jì)效益，從第三方物流中吸納潛在利潤(rùn)。

　　第三，其他物流發(fā)展的相關(guān)舉措。20xx年2月，京東商城嘗試出售特色上門服務(wù)，特色上門服務(wù)屬于物流下游環(huán)節(jié)中的部分，可以通過(guò)加入增值服務(wù)來(lái)創(chuàng)造和挖掘潛在利潤(rùn)。這又增加了對(duì)配送員的素質(zhì)要求，即企業(yè)要將工作人員培訓(xùn)為配送和推銷的復(fù)合型人員。

　　二、物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)以及可貢獻(xiàn)程度

　　物流想要做成一定的規(guī)模需要大量的資金投入，并且每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算，也就是說(shuō)要做到最大限度地減少和控制成本。而減少成本可以從縮短供應(yīng)鏈、服務(wù)集成化等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到擴(kuò)大利潤(rùn)的目的，并創(chuàng)造潛在利潤(rùn)。

　　可以這么說(shuō)，物流對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不能獲取巨額的利潤(rùn)，甚至在建立大型物流系統(tǒng)的初期呈負(fù)值，只能說(shuō)是通過(guò)有效地成本控制機(jī)制，來(lái)控制利潤(rùn)的丟失。那么，物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)質(zhì)上就是減少利潤(rùn)損耗的點(diǎn)。當(dāng)然，也可以通過(guò)物流服務(wù)來(lái)增加利潤(rùn)點(diǎn)。

　　這些利潤(rùn)點(diǎn)的可貢獻(xiàn)程度由買方市場(chǎng)的需求程度來(lái)決定，比如縮短供應(yīng)鏈可以縮短貨物在途時(shí)間，讓資金在時(shí)間上的損耗大大減少，也減少了隱性成本的流失，然而這些針對(duì)急需某種貨物的客戶比較有用。關(guān)于物流服務(wù)集成化，如配送員上門適度促銷，這些都是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，才能做出是否采用這一服務(wù)模式的決策。在將來(lái)的趨勢(shì)中，這一利潤(rùn)點(diǎn)的可貢獻(xiàn)程度會(huì)呈上升趨勢(shì)，到最后物流系統(tǒng)集合、開(kāi)始高效運(yùn)作并在大部分目標(biāo)群體中形成精益服務(wù)的理念，那么，這一利潤(rùn)點(diǎn)的可貢獻(xiàn)程度又會(huì)下降。而那時(shí)候，應(yīng)該創(chuàng)新其他的物流盈利模式或者與其他領(lǐng)域合作，來(lái)獲取有效可觀的利潤(rùn)。

　　三、關(guān)于京東商城物流可盈利性的相關(guān)設(shè)想與建議

　　第一，讓物流與其他領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)階段對(duì)于企業(yè)物流搭建的初期階段，企業(yè)都是冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)將物流赤裸裸地?cái)[在臺(tái)面上，為了不讓物流成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就必須讓物流成為企業(yè)的助推器，最理想的模式是與其他領(lǐng)域相結(jié)合，創(chuàng)造潛在利潤(rùn)源，并探索新型高效物流模式。

　　物流與娛樂(lè)結(jié)合。最直接的作用是對(duì)物流的宣傳作用，但必須有企業(yè)自身的亮點(diǎn)，如貫穿綠色物流理念、獨(dú)特物流服務(wù)形象的塑造。

　　校企合作，通過(guò)舉辦比賽或者活動(dòng)，讓學(xué)生按規(guī)定路線配送貨物，體驗(yàn)物流過(guò)程等。

　　物流與營(yíng)銷結(jié)合。比如配送員可兼營(yíng)優(yōu)惠卡或者高質(zhì)量傳單的散發(fā)工作，讓客戶更多地了解想要了解的信息，前提是這些優(yōu)惠券、打折卡和傳單必須由客戶自主選擇，不能硬塞；如告知附近哪些商家有促銷活動(dòng)等。通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以讓單調(diào)機(jī)械的物流變得生動(dòng)立體，在吸引客戶的同時(shí)，也擴(kuò)大了潛在利潤(rùn)源。

　　第二，電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展各階段策略。在物流系統(tǒng)建設(shè)初期，因花費(fèi)成本巨大，因此必須對(duì)成本精確核算并嚴(yán)格控制；在物流系統(tǒng)投入使用之后，可以將成本控制戰(zhàn)略調(diào)整到物流服務(wù)水平效益的提高上，而效益的提高必然帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，良好的.集成化的物流系統(tǒng)可以大大降低額外成本的支出；在物流系統(tǒng)的效率實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)之后，物流與電子商務(wù)融會(huì)貫通的時(shí)代是獲利的最佳時(shí)機(jī)，此時(shí)，應(yīng)該將重點(diǎn)放在物流系統(tǒng)維護(hù)和塑造企業(yè)持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力上，此時(shí)，通過(guò)物流模式的創(chuàng)新提高效率也可以給企業(yè)帶來(lái)外延的利潤(rùn)。

　　四、總結(jié)

　　京東商城正一步步朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)，對(duì)于與電子商務(wù)息息相關(guān)的物流業(yè)來(lái)說(shuō)，只有兩者互為依托，互相促進(jìn)，才能達(dá)到1+1>2的效率，才能體現(xiàn)電子商務(wù)和物流融合的真正價(jià)值。盡管在物流系統(tǒng)建設(shè)初期，壓力與風(fēng)險(xiǎn)共存，但我們依然拭目以待。物流對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在系統(tǒng)集成后期，前期有效的成本控制依然可以擴(kuò)大利潤(rùn)源，但無(wú)法體現(xiàn)對(duì)于利潤(rùn)的貢獻(xiàn)程度。在新型物流模式創(chuàng)新的前提下，企業(yè)也在不斷探索并積極尋找隱含的利潤(rùn)點(diǎn)，也可通過(guò)與其他領(lǐng)域的結(jié)合來(lái)刺激利潤(rùn)點(diǎn)的顯形并創(chuàng)造一定的利潤(rùn)源。

電子商務(wù)論文11

　　[摘要] 本文針對(duì)電子商務(wù)空前發(fā)展的現(xiàn)狀，提出了產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度問(wèn)題，探討了與電子商務(wù)適合度相關(guān)的一些因素，分析了目前市場(chǎng)上存在的高電子商務(wù)適合度產(chǎn)品，指出了產(chǎn)品提高電子商務(wù)適合度的方法。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)適合度

　　根據(jù)CNNIC20xx年1月份公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第19次調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了13700萬(wàn)，而且有近九成的網(wǎng)民鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者群體已經(jīng)達(dá)到了非常巨大的規(guī)模。有報(bào)道指出：我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到17000億元人民幣。同時(shí)，各類資料還顯示：網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上短信服務(wù)、網(wǎng)上書(shū)籍、IT產(chǎn)品的銷售都取得了非常好的效益。20xx年，網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)達(dá)到了22億元人民幣，預(yù)計(jì)20xx年網(wǎng)上短信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到54億元人民幣。事實(shí)表明：電子商務(wù)的春天來(lái)了！然而，資料同時(shí)還顯示，很多日常消費(fèi)品盡管在傳統(tǒng)市場(chǎng)擁有巨大的市場(chǎng)空間，但在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并沒(méi)有形成真正具有吸引力的有效市場(chǎng)，譬如食品、飲料、服裝、家用電器等。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？很多學(xué)者認(rèn)為，由于受產(chǎn)品特性的影響，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有的產(chǎn)品好賣，有的產(chǎn)品不好賣，也就是說(shuō)，產(chǎn)品存在電子商務(wù)的適合度問(wèn)題。

　　產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是指產(chǎn)品適合在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)通過(guò)電子商務(wù)手段銷售的程度，其最直觀的表現(xiàn)是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的相對(duì)市場(chǎng)的大小。

　　一、電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性

　　要了解什么樣的產(chǎn)品適合運(yùn)用電子商務(wù)手段在網(wǎng)上銷售，并能產(chǎn)生良好的營(yíng)銷效果，首先有必要了解電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品可以劃分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，而無(wú)形產(chǎn)品可以進(jìn)一步劃分為純信息產(chǎn)品和服務(wù)。然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，無(wú)論是什么類型的產(chǎn)品，都是以信息的形式表現(xiàn)出來(lái)的，是實(shí)際產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)空間的映射，是虛擬產(chǎn)品，由于受產(chǎn)品可信息化程度的限制，很多網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品實(shí)際上是不完整的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的可信息化程度可定義為某個(gè)產(chǎn)品能夠用純信息表述出來(lái)的難易程度。很顯然，技術(shù)含量越高、標(biāo)準(zhǔn)化程度越高、使用人工材料越多的產(chǎn)品越容易用信息描述出來(lái)，其可信息化程度也越高。比如說(shuō)一臺(tái)手提電腦，我們可以用CPU的工作頻率、內(nèi)存和硬盤的大小、顯示器的尺寸、電腦的重量等純數(shù)字信息將這臺(tái)電腦的特點(diǎn)描述得清清楚楚。而藝術(shù)含量越高、標(biāo)準(zhǔn)化程度越低、使用天然材料越多的產(chǎn)品越不容易用信息進(jìn)行描述，其可信息化程度也就越低，比如說(shuō)珠寶首飾、某些中成藥產(chǎn)品就屬于這一類。

　　二、可信息化程度與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度

　　產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度實(shí)際是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)完整性的體現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品是信息化的產(chǎn)品，從它的完整性來(lái)說(shuō)，可信息化程度越高的產(chǎn)品，其在網(wǎng)絡(luò)空間的完整性越高；而可信息化程度越低的產(chǎn)品，完整性也越低。很顯然，消費(fèi)者是不愿意購(gòu)買不完整的產(chǎn)品的'。越不完整的產(chǎn)品越不容易銷售出去，我們就說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度越低。

　　產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度也可以用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論來(lái)揭示。消費(fèi)者的購(gòu)買決策依據(jù)是產(chǎn)品本身的效用（如質(zhì)量、價(jià)值、功能），這種效用是用顧客對(duì)產(chǎn)品的期望利益與所支付的成本之差來(lái)衡量的，顧客通過(guò)收集信息、比較信息來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的效用大小差別，從而找出備選產(chǎn)品�？梢�(jiàn)信息對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買決策起著至關(guān)重要的作用，是直接購(gòu)買決策的依據(jù)。但是，不完整的信息必然會(huì)影響顧客對(duì)產(chǎn)品效用的評(píng)估。當(dāng)同一種產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)空間表現(xiàn)為不完整（可信息化程度低），而在現(xiàn)實(shí)空間表現(xiàn)為完整時(shí)，顧客會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的產(chǎn)品給予較高的效用評(píng)估，因而網(wǎng)絡(luò)空間的產(chǎn)品的銷售就會(huì)受到阻礙。

　　由此可見(jiàn)，產(chǎn)品的可信息化程度是影響產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度的重要特性。

　　產(chǎn)品的可信息化程度在某種意義上說(shuō)是相對(duì)不變的，因此企業(yè)必須充分挖掘和表現(xiàn)產(chǎn)品的各種信息，并將這些信息有效地傳遞給消費(fèi)者，以便消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品的效用。同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)技術(shù)改造、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的可描述信息含量，提高其可信息化程度。譬如說(shuō)珠寶，可以通過(guò)質(zhì)量和用料的分級(jí)來(lái)提供效用評(píng)估參數(shù)；中成藥可以通過(guò)分析有效成分，標(biāo)明有效含量等方式增加信息的含量。

　　三、產(chǎn)品的質(zhì)量類別與電子商務(wù)適合度的關(guān)系

　　產(chǎn)品的分類方法很多，要想找出產(chǎn)品類別與其電子商務(wù)適合度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，就必須采用依據(jù)顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量（效用的主要衡量指標(biāo)）的方式所做的產(chǎn)品分類。Nilson（1979）和Karni（1973）提出的產(chǎn)品分類方法可以被有效地應(yīng)用于研究產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。

　　他們認(rèn)為產(chǎn)品可以分為三類：第一類是搜尋性產(chǎn)品，它是指產(chǎn)品質(zhì)量在購(gòu)買前可用觀察加以確定的產(chǎn)品，如汽車、鋼材等；第二類是體驗(yàn)性產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的質(zhì)量必須通過(guò)使用才能確定，如有些軟件、小說(shuō)、音樂(lè)產(chǎn)品；第三類是信譽(yù)性產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的質(zhì)量很難鑒別，消費(fèi)者即使是使用了以后，也很難發(fā)現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)量好壞。譬如很多保健食品就是這樣，其效果很難顯現(xiàn)，安全性很難辨別。對(duì)于信譽(yù)性產(chǎn)品，消費(fèi)者是通過(guò)對(duì)企業(yè)信譽(yù)、品牌信譽(yù)的了解來(lái)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品效用的。品牌實(shí)際上是產(chǎn)品信息包的標(biāo)示，它能夠提醒消費(fèi)者從記憶中找回這個(gè)信息包，搜索出相應(yīng)的產(chǎn)品效用評(píng)估信息。

　　Kelin等人的研究認(rèn)為，搜尋性產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù)，因?yàn)檫@類產(chǎn)品有消費(fèi)者認(rèn)可的、能辨別其質(zhì)量的信息可供利用，也就是說(shuō)可信息化程度較高。很多學(xué)者都認(rèn)為體驗(yàn)性產(chǎn)品和信譽(yù)性產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度與產(chǎn)品的其他特性有關(guān)。對(duì)于體驗(yàn)性產(chǎn)品而言，如果這種產(chǎn)品是完全信息化的產(chǎn)品，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供試用，如很多殺毒軟件那樣，那么，其電子商務(wù)適合度就很好，反之就很差。這樣就很好地解釋了為什么服裝、食品等很多日常生活用品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的銷售效果欠佳。事實(shí)上，這些非信息類的體驗(yàn)性產(chǎn)品是可信息化程度較低的產(chǎn)品。就信譽(yù)性產(chǎn)品而言，因?yàn)樗鼈兓静荒苡眯畔⒌姆绞絹?lái)表達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量，其可信息化程度是最低的，只有那些有良好的信譽(yù)的企業(yè)的產(chǎn)品和那些知名度高的品牌產(chǎn)品會(huì)受到消費(fèi)者的信賴。

　　對(duì)于可信息化程度低的信譽(yù)性產(chǎn)品，企業(yè)可以通過(guò)建立產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)制度、質(zhì)量貼標(biāo)制度等方式幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)其質(zhì)量屬性，提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。此外，考慮到品牌知名度是可以通過(guò)企業(yè)的努力和適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)獲得的，因此，對(duì)于那些信譽(yù)性產(chǎn)品和非信息類的體驗(yàn)性產(chǎn)品而言，要想提高他們的電子商務(wù)適合度，企業(yè)必須采用品牌戰(zhàn)略。

　　另一個(gè)值得注意的因素是，很多情況下一個(gè)產(chǎn)品并不能被嚴(yán)格的區(qū)分為搜尋性、體驗(yàn)性和信譽(yù)性產(chǎn)品中的哪一類，它們往往具有不同的跨類屬性。盡可能多地找出描述質(zhì)量的信息，提供信息化的體驗(yàn)方式，結(jié)合品牌戰(zhàn)略是提高產(chǎn)品電子商務(wù)適合度的根本出路。

　　四、購(gòu)買者類型與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度

　　由于購(gòu)買者類型不同，形成了不同的電子商務(wù)模式，有企業(yè)作為購(gòu)買者的BTOB模式；有消費(fèi)者作為購(gòu)買者的BTOC模式；通常來(lái)說(shuō)購(gòu)買者對(duì)信息的理解和認(rèn)識(shí)水平能夠極大地影響信息本身的價(jià)值。同時(shí)，不同購(gòu)買者往往對(duì)產(chǎn)品不同屬性的重要性認(rèn)識(shí)也不一樣。因此，即使是同一個(gè)特定信息構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，不同的購(gòu)買者對(duì)它的效用的認(rèn)知也是不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，BTOB和BTOG模式下，購(gòu)買者以專業(yè)人士為主，他們對(duì)產(chǎn)品信息的理解和認(rèn)知水平較高。相反，在BTOC模式下，大多數(shù)購(gòu)買者不具備豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，因此，同樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在BTOB和BTOG模式下的電子商務(wù)適合度較高，而在BTOC模式下則較低。由于目前上網(wǎng)的網(wǎng)民有相當(dāng)一部分是IT行業(yè)人士，而且一個(gè)人要具備有一定的IT知識(shí)才會(huì)考慮上網(wǎng)，因此，大多數(shù)網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)IT產(chǎn)品具有較多

　　的認(rèn)識(shí)，他們對(duì)IT產(chǎn)品信息理解和認(rèn)識(shí)水平較高，因而當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上IT產(chǎn)品比較行銷。也正因?yàn)檫@樣，知識(shí)水平較高的人士表現(xiàn)出的對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（尤其是有形產(chǎn)品）的熱情比較高。

　　五、產(chǎn)品的普及程度與它的電子商務(wù)適合度

　　對(duì)于普及程度低的補(bǔ)缺產(chǎn)品，消費(fèi)者往往缺乏在現(xiàn)實(shí)空間收集信息的有效渠道。網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限性能夠大大提高他們收集信息的能力和速度，因而能夠吸引他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買，也就是說(shuō)普及程度越低的產(chǎn)品具有越高的電子商務(wù)適合度。

　　六、結(jié)論

　　綜上所述，產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是與它的可信息化程度、產(chǎn)品質(zhì)量類別、購(gòu)買者類型和產(chǎn)品普及程度密切相關(guān)的。信息產(chǎn)品、可信息化程度高的搜尋性產(chǎn)品和體驗(yàn)性產(chǎn)品、現(xiàn)實(shí)空間缺乏的非普及產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度較高。產(chǎn)品的可信息化程度與它采用的技術(shù)、使用的材料、標(biāo)準(zhǔn)化的程度有關(guān)，技術(shù)含量高、人工材料成本比例大，標(biāo)準(zhǔn)化的程度高的產(chǎn)品的可信息化程度高。產(chǎn)品分級(jí)制度、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，以及品牌戰(zhàn)略都能夠提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。

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電子商務(wù)論文12

　　一、我國(guó)跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀

　　(一)國(guó)際物流發(fā)展速度不能滿足我國(guó)跨境電子商務(wù)需求。目前，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展速度非�？�，從20xx年到20xx年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額都在不斷攀升，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模與速度很快，但與之相對(duì)應(yīng)的物流企業(yè)，從事跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的企業(yè)卻相對(duì)較少，我國(guó)的會(huì)計(jì)電子商務(wù)大多是通過(guò)國(guó)際快遞公司完成物流配送的，但國(guó)際快遞公司很難滿足我國(guó)網(wǎng)購(gòu)較大規(guī)模的跨境電子商務(wù)龐大物流量需要，尤其是在一些購(gòu)物旺季，跨境電子商務(wù)物流很不給力，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)快件積壓，爆倉(cāng)等現(xiàn)象。

　　(二)我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施還不完善。目前，我國(guó)適合于跨境電子商務(wù)發(fā)展的物流體系還不是很完善，我國(guó)物流行業(yè)起步晚，物流基礎(chǔ)設(shè)施還不是很完善，連接不同運(yùn)輸方式的交通樞紐比較少，與跨境電子商務(wù)相配套的物流服務(wù)還沒(méi)有真正建立起來(lái)，而跨境電子商務(wù)對(duì)物流要求很高，涉及到跨境的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)送、報(bào)關(guān)、核稅等多方面的內(nèi)容，這對(duì)于我國(guó)物理服務(wù)的要求水準(zhǔn)是很高的，目前，我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施不是很完善，難以滿足跨境電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。

　　(三)缺乏跨境物流公司的專業(yè)化服務(wù)。目前，我國(guó)物流企業(yè)主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供電子商務(wù)服務(wù)，但針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的跨境物流公司卻很少，這就制約了我國(guó)跨境電子商務(wù)的的發(fā)展。我國(guó)目前很缺乏大型的，專業(yè)化程度較高的能夠提供跨境物流服務(wù)的企業(yè)，我國(guó)開(kāi)展相關(guān)國(guó)際快遞服務(wù)，沒(méi)有專門的跨境電子商務(wù)企業(yè)為其提供專業(yè)對(duì)口的服務(wù)，其主要開(kāi)展方式是以普通方式進(jìn)行，所以，跨境電子商務(wù)提供專業(yè)化第三方物流服務(wù)企業(yè)的建立是十分必要的。

　　(四)我國(guó)跨境電子商務(wù)物流政策支持力度不夠。雖然，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國(guó)還是比較重視的，也出臺(tái)了相應(yīng)的支持跨境電子商務(wù)的政策來(lái)扶持，以此來(lái)為我國(guó)零售企業(yè)對(duì)外出口提供便利，有效地促進(jìn)我國(guó)零售出口企業(yè)的發(fā)展。但目前，我國(guó)還沒(méi)有出臺(tái)具體的扶持相關(guān)企業(yè)的政策，與國(guó)外國(guó)家相比，我國(guó)在支持跨境電子商務(wù)發(fā)展方面的政策支持力度還不夠，這也在一定程度上制約了跨境物流企業(yè)與跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

　　二、發(fā)展我國(guó)跨境電子商務(wù)物流的思考

　　有效發(fā)展我國(guó)跨境電子商務(wù)物流是促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要舉措，要發(fā)展我國(guó)跨境電子商務(wù)物流需要從以下幾方面努力。第一，國(guó)家需要制定有針對(duì)性的跨境物流政策，為跨境物流發(fā)展提供支持。國(guó)家研究跨境電子商務(wù)物流事項(xiàng)，在操作規(guī)范，通過(guò)程序，稅收，倉(cāng)儲(chǔ)管理，相關(guān)企業(yè)管理方面進(jìn)行研究，制定有效的政策，使跨境物流發(fā)展走法治化的道路，通過(guò)政策有效推動(dòng)跨境物流行業(yè)的發(fā)展。第二，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)物流合作。對(duì)于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，如果獨(dú)自營(yíng)運(yùn)物流，企業(yè)需要承擔(dān)的物流成本是很高的`。但跨境電子商務(wù)企業(yè)之間如果可以實(shí)現(xiàn)物流合作，建立物流聯(lián)盟，就可以有效地將運(yùn)營(yíng)成本降到最低。并且通過(guò)聯(lián)盟，貨物可以經(jīng)由電子商務(wù)企業(yè)順利配送并儲(chǔ)存在國(guó)內(nèi)物流中心，然后綜合國(guó)外買家的需求，將貨物發(fā)到海外物流中心，物流配送中心再將貨物發(fā)送到海外買家手中，反之亦然。第三，第三方物流企業(yè)提供專業(yè)化的物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)要能夠提供專業(yè)化的物流服務(wù)，通過(guò)不斷提高自己的服務(wù)水平，拓展服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供全方位，高品質(zhì)的物流服務(wù)。目前，我國(guó)第三方物流企業(yè)在服務(wù)項(xiàng)目中具有很大的局限性，這些物流企業(yè)大多提供國(guó)內(nèi)物流服務(wù)，提供專業(yè)化的跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的物流企業(yè)幾乎沒(méi)有，因此，第三方物流企業(yè)要積極拓展自己的服務(wù)范圍，針對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)是很必要的。

　　三、跨境電子商務(wù)物流運(yùn)作模式的構(gòu)建

　　(一)“單一”跨境電子商務(wù)物流模式。單一跨境電子商務(wù)物流模式操作流程如下:海外供應(yīng)商將貨品送達(dá)到電子商務(wù)企業(yè)位于制造國(guó)的物流配送中心，由制造國(guó)的物流配送中心負(fù)責(zé)將商品進(jìn)行實(shí)際備貨，進(jìn)行商品的倉(cāng)儲(chǔ)管理，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式下訂單時(shí)，制造國(guó)的物流中心需要完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨任務(wù)，以“單一”訂單模式完成單件包裹，并在制造國(guó)的物流中心，以單件包裹的形式將商品交給國(guó)際快遞公司，由國(guó)際快遞公司負(fù)責(zé)將單件包裹一對(duì)一地送達(dá)到客戶手中。這種物流運(yùn)行模式，對(duì)于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言是相當(dāng)省事的，跨境電子商務(wù)企業(yè)只需要選擇品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量較好的國(guó)際快遞公司就可以了，其商品的運(yùn)輸由國(guó)際快遞企業(yè)承擔(dān)物流相關(guān)事宜，比如，包裹的通關(guān)、報(bào)稅等等，都需要國(guó)際快遞公司完成。并且，這種服務(wù)效率很高，單件包裹可以在較短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶手中。但這種物流配送模式的運(yùn)費(fèi)非常高，物流運(yùn)送成本是相當(dāng)大的。

　　(二)“兩段中轉(zhuǎn)”跨境電子商務(wù)物流模式。相對(duì)比而言，這種物流配送模式的流程就比較復(fù)雜了，但該物流配送模式的優(yōu)點(diǎn)就是可以整合物流優(yōu)勢(shì)，不需要考慮與收件國(guó)的本土快遞企業(yè)進(jìn)行合作的問(wèn)題，可以有效整合不同國(guó)家的單件包裹，通過(guò)整批方式運(yùn)輸能夠節(jié)省國(guó)際運(yùn)費(fèi)。以下是兩段中轉(zhuǎn)跨境電子商務(wù)物流模式的簡(jiǎn)要操作模式:貨品由海外供應(yīng)商配送到電子商務(wù)企業(yè)對(duì)應(yīng)國(guó)家的物流中心，并且商品由該物流中心負(fù)責(zé)配貨與倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式下訂單，貨品的調(diào)貨、打包、及發(fā)出全由這個(gè)物流中心完成，并且物流中心整合貨品的收件國(guó)，根據(jù)國(guó)家不同完成相應(yīng)的包裹任務(wù)，完成后把貨品發(fā)到國(guó)際物流公司，并由國(guó)際物流公司把貨品發(fā)到海外運(yùn)轉(zhuǎn)國(guó)，貨品到達(dá)海外運(yùn)轉(zhuǎn)國(guó)后將被經(jīng)行拆分成單件包裹，隨后被送到國(guó)際快遞公司，貨物配送由國(guó)際快遞公司完成。

　　(三)“兩段收件”跨境電子商務(wù)物流模式。這種模式的主要進(jìn)行方式就是:貨品由海外供貨商先配送到對(duì)應(yīng)國(guó)家的物流中心，由這個(gè)物流中心進(jìn)行調(diào)貨、打包、發(fā)出，并由海外供應(yīng)商物流中心對(duì)單件包裹進(jìn)行整合，將接收地相同的貨品整合到一起，整體打包，交由國(guó)際物流企業(yè)發(fā)往相應(yīng)國(guó)家，再由該國(guó)家的國(guó)際物流中心拆包，以原單包裹的形式按照地方物流規(guī)程派送到客戶手中，這種物流運(yùn)送模式的主要優(yōu)勢(shì)就是可以整合運(yùn)送成本，這樣能夠大大節(jié)約運(yùn)送成本，此外，這種運(yùn)送模式還享有收件國(guó)運(yùn)輸時(shí)由當(dāng)?shù)乜爝f體系提供的國(guó)內(nèi)優(yōu)化政策，但這種運(yùn)送方式所需要的時(shí)間不能保證，這種快遞貨物的配送速度受到各國(guó)當(dāng)?shù)乜爝f體系運(yùn)作效率的影響，在貨物運(yùn)送速度上不能保障滿足客戶的需求。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　［2］曹淑艷，李振欣．跨境電子商務(wù)第三方物流模式研究［J］．電子商務(wù)，20xx，3

電子商務(wù)論文13

　　【摘要】隨著教育改革的推進(jìn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得越來(lái)越重要，職業(yè)教育為了加強(qiáng)學(xué)生的操作能力，開(kāi)始尋找新的解決方法�；诖�，本文以現(xiàn)代學(xué)徒制作為研究對(duì)象，通過(guò)當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)徒制的特點(diǎn)與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，分別從現(xiàn)代學(xué)徒制的專業(yè)定位以及改進(jìn)教學(xué)模式等方面，詳細(xì)闡述現(xiàn)代學(xué)徒制在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐與應(yīng)用，從而提高學(xué)生的自我競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐

　　1.現(xiàn)代學(xué)徒制的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

　　對(duì)于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，現(xiàn)代學(xué)徒制的特點(diǎn)如下：

　�。�1）現(xiàn)代學(xué)徒制提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在進(jìn)行學(xué)徒學(xué)習(xí)的時(shí)候，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了大量基礎(chǔ)理論知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)本身就對(duì)自己的職業(yè)有向往的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更加吸引了他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　（2）現(xiàn)代學(xué)徒制鍛煉了學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的能力，現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展中學(xué)生通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)，在企業(yè)中的社會(huì)實(shí)踐，逐漸適應(yīng)了行業(yè)崗位的需求，提高了自己在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的適應(yīng)能力。對(duì)于現(xiàn)代學(xué)徒制的現(xiàn)狀，首先這是產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)模式，學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相互教育，學(xué)生利用一半的時(shí)間在學(xué)校學(xué)好自己專業(yè)的理論知識(shí)，剩下的時(shí)間聽(tīng)從學(xué)校的派遣前往實(shí)習(xí)的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這個(gè)時(shí)期內(nèi)學(xué)生不僅是學(xué)生，更是一個(gè)學(xué)徒工，學(xué)生將自己所學(xué)的理論知識(shí)一邊鞏固一邊應(yīng)用到實(shí)踐中，從而提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力[1]。

　　2.現(xiàn)代學(xué)徒制在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐與應(yīng)用研究

　　2.1明確現(xiàn)代學(xué)徒制的專業(yè)定位

　　在商務(wù)電子專業(yè)教學(xué)中，建議學(xué)校結(jié)合專業(yè)的特征利用比賽的方式幫助學(xué)生不斷提高自己的技能水平，將學(xué)到的理論知識(shí)變成自己的知識(shí)，從而更好的'將知識(shí)化為力量應(yīng)用在實(shí)踐中，這是學(xué)生方面應(yīng)該完成的。對(duì)于職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)該將學(xué)校與企業(yè)融合在一起，成為培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才的渠道，從培養(yǎng)到實(shí)習(xí)，再到最終的成功就業(yè)，學(xué)生學(xué)會(huì)了電子商務(wù)實(shí)踐，不僅可以提高自身技能水平，通過(guò)不斷的實(shí)踐工作也能找到自己的人生方向，朝著多個(gè)方面去發(fā)展，面向行業(yè)，面向技術(shù)，也面向社會(huì)發(fā)展。現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式不同，因此建議學(xué)校以學(xué)生作為主體，讓學(xué)生真正意識(shí)到知識(shí)的重要性，從實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)[2]。20xx年4月17日，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校組織20xx級(jí)電子商務(wù)非高職班的學(xué)生，到寧波電商經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新園區(qū)和NB568電商園開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)對(duì)接活動(dòng)。這次活動(dòng)已經(jīng)是寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校開(kāi)展的第三次電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)行的正是現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，也是在產(chǎn)教融合的背景下開(kāi)展課程改革和專業(yè)建設(shè)的嘗試和探索。

　　2.2改進(jìn)教學(xué)模式

　　傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師作為主體地位，學(xué)生單方面獲得知識(shí)，但是這種情況下學(xué)生沒(méi)了學(xué)習(xí)的興趣，也無(wú)法滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才競(jìng)爭(zhēng)的需求，因此，想要將電子商務(wù)教學(xué)的效果最大化，就要改進(jìn)教學(xué)模式，建議加大學(xué)校與企業(yè)的合作，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)能，并實(shí)際應(yīng)用在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐中。建議學(xué)校創(chuàng)建相關(guān)實(shí)習(xí)基地，實(shí)踐中教師與學(xué)生共同進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)及時(shí)尋找問(wèn)題的解決方法，學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力，并勇于突破自我，成為利用現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐的成功者。20xx年12月份，在剛剛結(jié)束的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)銷售大戰(zhàn)中，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們助力浙江百誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等2家企業(yè)創(chuàng)造了9億元的“神銷售”成果，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一共有六個(gè)班級(jí)，共三百名學(xué)生，在十月份開(kāi)始企業(yè)就與學(xué)校進(jìn)行合作，并成立教學(xué)實(shí)踐基地，從10月22日開(kāi)始，一直到11月8日，學(xué)生一直在集體進(jìn)行培訓(xùn)，在這期間學(xué)生不僅鞏固了基礎(chǔ)知識(shí)，還是雙十一實(shí)踐中帶動(dòng)了自己濃厚的學(xué)習(xí)興趣，希望自己在學(xué)徒制的學(xué)習(xí)下可以提高自己的實(shí)踐操作能力，成為本年度雙十一大戰(zhàn)中的一個(gè)成員，這是學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)方案，也是對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的推崇，希望通過(guò)這種方式，培養(yǎng)出更多的應(yīng)用型人才。

　　3.總結(jié)

　　總而言之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和學(xué)校的教學(xué)方式改革，現(xiàn)代學(xué)徒制將要在學(xué)校各個(gè)專業(yè)中應(yīng)用得越來(lái)越廣泛，因此，結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況以及合作企業(yè)的實(shí)際信息，不斷完善與優(yōu)化現(xiàn)代學(xué)徒制，讓學(xué)生能夠在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，并根據(jù)這些問(wèn)題尋找解決對(duì)策，力求培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的自己，也為自己未來(lái)發(fā)展的道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楊寧.現(xiàn)代學(xué)徒制在高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,20xx(04):267+270.

　　[2]童婧.現(xiàn)代學(xué)徒制在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].科技資訊,20xx(25):161+163.

電子商務(wù)論文14

　　一、加強(qiáng)中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生基本技能訓(xùn)練的重要性

　　中職院校畢業(yè)的學(xué)生專業(yè)技能的高低，完成由掌握專業(yè)技能程度的高低來(lái)決定，而專業(yè)技能的練成主要是靠日常的實(shí)踐。中職生校內(nèi)學(xué)習(xí)的時(shí)間較短，要想進(jìn)一步得到發(fā)展必須通過(guò)社會(huì)的實(shí)踐來(lái)完成。因此，中職生學(xué)習(xí)應(yīng)避免理論知識(shí)熟練、專業(yè)技術(shù)缺乏，應(yīng)以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠有一技之長(zhǎng)，以適應(yīng)企業(yè)需求，提高中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的整體就業(yè)率。

　　二、確定中職院校電子商務(wù)專業(yè)的基本技能項(xiàng)目

　　對(duì)電子商務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)與流程及其所需要的技能，按照電子商務(wù)專業(yè)崗位的要求以及專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求，在崗位技能中找出職業(yè)生活必須的，通用性較強(qiáng)的，也最能夠體現(xiàn)技能熟練程度的項(xiàng)目作為本專業(yè)基本的技能并進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

　�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)的應(yīng)用基本技能的強(qiáng)化。此項(xiàng)需強(qiáng)化的基本技能是：文字速入技能、辦公自動(dòng)化軟件、圖像處理軟件、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等。

　�。ǘ╇娮由虅�(wù)語(yǔ)言交流、溝通能力技能的強(qiáng)化。此項(xiàng)需強(qiáng)化的基本技能是：語(yǔ)言表達(dá)技能、專業(yè)文字表達(dá)的技能、市場(chǎng)調(diào)查及分析技能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用的技能。

　　（三）電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力的強(qiáng)化。此項(xiàng)需強(qiáng)化的基本技能是：網(wǎng)店開(kāi)設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能、電子商務(wù)交易平臺(tái)的操作技能。

　　三、對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行基本技能強(qiáng)化訓(xùn)練

　　電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本技能，要達(dá)到畢業(yè)后即將從事崗位基本工作的熟練操作，應(yīng)用可行性的強(qiáng)化訓(xùn)練方案對(duì)每學(xué)期技能項(xiàng)目訓(xùn)練的目標(biāo)、輔導(dǎo)教師的安排、時(shí)間的安排、測(cè)評(píng)方案等都要進(jìn)行比較詳細(xì)的設(shè)定。對(duì)于每項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練都要視為重要的教學(xué)任務(wù)，并將這些基本技能的實(shí)訓(xùn)貫穿在中職生整個(gè)在校期間的學(xué)習(xí)中。

　�。ㄒ唬⿲�(duì)中職生語(yǔ)言表達(dá)技能的訓(xùn)練。需要設(shè)置語(yǔ)言表達(dá)能力的課程，校方要編好培養(yǎng)計(jì)劃書(shū)，學(xué)生根據(jù)不同時(shí)期所設(shè)置的不同任務(wù)，在電子商務(wù)課上進(jìn)行演講，還要鼓勵(lì)學(xué)生參加各種學(xué)校內(nèi)的社團(tuán)組織，鍛煉學(xué)生的交流和溝通技巧，也可以學(xué)�；蚴前嗉�(jí)的形式舉辦演講比賽，加強(qiáng)學(xué)生在比較正式的場(chǎng)合當(dāng)中語(yǔ)言的表達(dá)能力的同時(shí)還能培養(yǎng)其應(yīng)變能力。

　�。ǘ⿲�(duì)中職生進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)文字的表達(dá)技能訓(xùn)練。要中職生熟練的將各類廣告宣傳的標(biāo)題、內(nèi)容及產(chǎn)品的介紹、各類的營(yíng)銷策劃書(shū)的書(shū)寫等，學(xué)校可擬定虛擬的任務(wù)，由專業(yè)的任課教師進(jìn)行輔導(dǎo)和檢查，并進(jìn)行總結(jié)和評(píng)比，在每次訓(xùn)練前，可讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上去搜索與之相關(guān)的資料，參考樣板作品，再去寫作。還要鼓勵(lì)學(xué)生多寫生活感想日記、寫學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告、寫博客等，來(lái)加強(qiáng)文字表達(dá)這一技能的練習(xí)。

　�。ㄈ⿲�(duì)市場(chǎng)調(diào)查及分析技能的訓(xùn)練。這其中包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以及現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的調(diào)查及分析，由于電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)查及分析為主，是對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研能力實(shí)際操作的訓(xùn)練，其中包括調(diào)研方案制作、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及發(fā)放統(tǒng)計(jì)、調(diào)研樣本的抽取、調(diào)研報(bào)告的撰寫等。同時(shí)還可將校內(nèi)與校外結(jié)合進(jìn)行，在校內(nèi)要用網(wǎng)絡(luò)與電話的形式來(lái)調(diào)查及分析，校外則可通過(guò)走訪市場(chǎng)的形式來(lái)進(jìn)行，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束后對(duì)學(xué)生的調(diào)研報(bào)告及一些調(diào)研資料的評(píng)比，以提高學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)的分析能力。

　�。ㄋ模┡囵B(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用技能。這一技能是通過(guò)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行商務(wù)交流與溝通，例如：QQ工具、電子郵件、建立博客及收集信息、建立論壇并進(jìn)行管理等。

　　（五）對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技能的訓(xùn)練。建立商務(wù)網(wǎng)站的最基本技能就是網(wǎng)頁(yè)制作，學(xué)生要學(xué)會(huì)使用常用的網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)軟件，例如網(wǎng)頁(yè)制作的“三劍客”，必須熟練掌握并使用，要從課程之初，以長(zhǎng)期任務(wù)的形式來(lái)訓(xùn)練，最終以能擔(dān)任網(wǎng)站管理前臺(tái)頁(yè)面的編輯工作為基準(zhǔn)，測(cè)評(píng)要達(dá)到勞動(dòng)和社會(huì)保障部所設(shè)置的網(wǎng)頁(yè)制作ATA考試的高級(jí)水平。

　�。⿲�(duì)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作技能的訓(xùn)練。這一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能，可利用模擬的電子商務(wù)平臺(tái)以及實(shí)際電子商務(wù)的.網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練，最終要求學(xué)生能夠熟練的掌握交易平臺(tái)后臺(tái)的管理以及交易過(guò)程當(dāng)中的所有流程操作，要在第三學(xué)年時(shí)加強(qiáng)這一技能的訓(xùn)練，以達(dá)到國(guó)家電子商務(wù)師考試中級(jí)以上水平。

　�。ㄆ撸⿲�(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)辦網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)技能的訓(xùn)練。這一技能的訓(xùn)練可以讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行全面的提升，其中也包括網(wǎng)店及實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)與管理�？山M織學(xué)生進(jìn)入大型的商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴或是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店的訓(xùn)練，從網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與制作到推廣與維護(hù)，并對(duì)商品進(jìn)行網(wǎng)店上的營(yíng)銷以及促銷服務(wù)以及預(yù)定銷售額的完成這些操作技能的訓(xùn)練，將頁(yè)面的設(shè)計(jì)水平、交易額以及信譽(yù)度等來(lái)進(jìn)行評(píng)比。

　　總之，通過(guò)對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行以上專業(yè)基本技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠了解并逐漸掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐操作技能，成為復(fù)合型的實(shí)用人才，能夠在畢業(yè)后快速的投身到電子商務(wù)的實(shí)際工作當(dāng)中，以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)論文15

　　1．缺乏實(shí)踐能力的培養(yǎng)

　　電子商務(wù)是一門實(shí)用性和實(shí)驗(yàn)性都很強(qiáng)的課程，目前《電子商務(wù)概論》課上幾乎沒(méi)有實(shí)驗(yàn)課程，只是讓學(xué)生利用課下時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，這樣學(xué)生只能了解前臺(tái)的一些操作，對(duì)電子商務(wù)后臺(tái)處理無(wú)法接觸。學(xué)生學(xué)完這門課程仍然沒(méi)有掌握在網(wǎng)上交易的技巧和方法�？己嗽u(píng)價(jià)。電子商務(wù)概論課程作為非電子商務(wù)專業(yè)的一門通識(shí)課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專業(yè)、學(xué)生都比較多，存在一定的困難，也難以體現(xiàn)各專業(yè)的特性和學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以可以采取過(guò)程性的考試形式去考查學(xué)生的基本技能，通過(guò)任務(wù)、項(xiàng)目等形式綜合考查學(xué)生的小組協(xié)作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創(chuàng)新能力等電子商務(wù)中實(shí)際應(yīng)用能力。

　　2．非電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)概論》課程的授課原則

　　基于非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程是了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用專業(yè)領(lǐng)域，因此在授課時(shí)應(yīng)把握以下授課原則:

　　2．1授課內(nèi)容:將電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合，按9個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行授課內(nèi)容包括電子商務(wù)認(rèn)知、互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子商務(wù)交易模式的.應(yīng)用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐、電子商務(wù)物流、中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設(shè)、電子商務(wù)法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合不同專業(yè)學(xué)生，講授的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)可稍微改動(dòng)。

　　2．2教學(xué)方法:在電子商務(wù)概論的教學(xué)活動(dòng)中堅(jiān)持以學(xué)生主體，教師為主導(dǎo)地位的教學(xué)模式，在講述知識(shí)時(shí)結(jié)合實(shí)際的案例，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣、意識(shí)和理念，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的科目，所以在學(xué)習(xí)中充分利用目前的電子商務(wù)平臺(tái)如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)，還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)軟件，給學(xué)生們展示電子商務(wù)各模塊的功能，充分了解整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。

　　3．結(jié)論

　　電子商務(wù)是一門基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等應(yīng)用性、實(shí)踐性非常強(qiáng)的多學(xué)科知識(shí)內(nèi)容交叉的課程，其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段及教學(xué)理念都需要不斷地的調(diào)整、更新。針對(duì)課時(shí)少、內(nèi)容多、學(xué)生來(lái)自各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)概論從教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)合理整合、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)掌握電商的基本技能，而且讓學(xué)生通過(guò)艾瑞網(wǎng)等網(wǎng)站了解電子商務(wù)的新進(jìn)展、新方向，最終使學(xué)生通過(guò)查閱資料、互相協(xié)作、動(dòng)手操作等學(xué)習(xí)過(guò)程很好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用電子商務(wù)的目的。

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