基于電子商務環(huán)境下財務管理信息化建設探究論文
0 引言
在當今社會，互聯(lián)網(wǎng)影響著整個世界，改變著人們固有的生活、學習、思考方式。在新時代下，如果不了解信息技術與網(wǎng)絡知識就不能很好地適應社會的發(fā)展。對企業(yè)來說，若無法適應經(jīng)濟全球化以及信息化，將注定會被激烈的競爭所淘汰。而如果企業(yè)想保持自己的競爭優(yōu)勢，就必須進行企業(yè)管理的信息化建設，而財務管理的信息化建設又是企業(yè)各種管理活動的核心內容。上世紀七八十年代后，互聯(lián)網(wǎng)在我國飛速發(fā)展，隨之而來的是電子商務大趨勢的形成，在這種環(huán)境下我國的財務管理也進入了新的發(fā)展階段，逐漸向國際化與信息化發(fā)展，這對財務數(shù)據(jù)與財務信息的精準性和實時性有了更高的要求。傳統(tǒng)的財務管理信息化程度低，并沒有完全利用計算機技術，而且只能解決個別部門或某一類業(yè)務所具有的問題，卻不能提高整個財務部門的工作效率。在這種時代變化下財務管理的建設也進入了信息化時代。
1 電子商務與財務管理信息化的概念
1.1 電子商務含義解讀
對電子商務至今尚無明確定義，目前國內外有范圍說、內容說、流程說和技術說四大學派。一些學者認為電子商務可被簡單概括為某一商業(yè)主體以互聯(lián)網(wǎng)為載體所進行的眾多交易活動、財務業(yè)務，一些學者認為電子商務實際上是一種全新的市場運作方式，是一種全新的社會經(jīng)濟形態(tài)，并且可以創(chuàng)造、變革和再設計商業(yè)關系。其實電子商務不僅是指在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的商品買賣，更包括了以信息技術為基礎去進行營銷、財務核算等工作的整個過程。我們可以把電子商務看作是在利用網(wǎng)絡平臺和信息技術的基礎上所進行的縮減成本、控制費用，并盡可能提高利潤，來更好地盈利和占有市場的一系列商業(yè)運作行為。
1.2 財務管理信息化
1.2.1 什么是信息化
信息化最早于20世紀50-90年代在美國被提出，當時的美國出現(xiàn)了以丹尼爾·貝爾、阿爾溫.托勒夫、約翰奈斯比特為代表的研究“后工業(yè)社會”和“未來社會”的未來學專家學者，他們?yōu)樾畔⒒难芯康於嘶A。20世紀60年代，日本學者指出當時的日本正在進入“信息產(chǎn)業(yè)社會”，而“信息社會”和“信息化”的概念也來自于日本學者�；谇叭说难芯亢吞接懀藗冎饾u認識到信息化即再利用信息技術的基礎上，充分開發(fā)利用信息資源，促進新系統(tǒng)和知識共享，提高經(jīng)濟增長質量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉型的歷史進程。
1.2.2 財務管理信息化
在電子商務環(huán)境下，財務信息不單單指傳統(tǒng)觀念上與收入、成本、設備等相關的企業(yè)的盈利狀況、固定資產(chǎn)信息，而是涵蓋了資金流、信息流、物流信息，是企業(yè)財務管理活動、業(yè)務管理活動所產(chǎn)生的信息的集成。財務管理信息化強調技術與管理并重，它通過價值形態(tài)對資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理，能綜合利用信息技術、管理人才等資源來改善財務工作效率、降低財務勞動繁雜性、提高人員利用率、優(yōu)化財務管理流程，在財務管理信息化情況下，各種產(chǎn)銷活動直接產(chǎn)生財務數(shù)據(jù)，這使產(chǎn)銷活動和與它相關的財務數(shù)據(jù)的一致性得到保證，并且能及時分析企業(yè)的成本和利潤等財務狀況。
2 電子商務環(huán)境下財務管理信息化建設的缺陷
2.1 相關人員對財務管理信息化構建認知不足
對財務工作的管理是企業(yè)正常運行的關鍵內容，而財務管理的信息化構建則是財務管理的發(fā)展趨勢和建設重點，但在實際的工作中，不只是企業(yè)的普通員工，甚至是企業(yè)的一些中高層管理人員也對什么是財務管理信息化建設，以及如何進行這一建設缺乏了解。甚至有的企業(yè)員工并沒有認識到在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、電子商務環(huán)境已經(jīng)形成的今天去進行財務管理信息化建設的必要性。正如我們所知，企業(yè)的財務管理信息化是一個連貫的、強調技術與思想理念同步革新并且影響到企業(yè)的生產(chǎn)運營的過程，而現(xiàn)實情況是，一些企業(yè)人員甚至是財務工作者認為財務管理的信息化建設僅僅是實現(xiàn)會計電算化，把信息技術與財務工作流程簡單融合即可。這種認識很明顯是淺薄的，也不利于財務管理信息化進程的發(fā)展。對財務管理的信息化構建了解的不足，導致了一些企業(yè)至今仍然停留在手工處理財務工作的階段，使財務工作效率偏低，無法適應電子商務時代的發(fā)展。
2.2 財務信息的利用效率低
在電子商務背景下，企業(yè)的財務工作人員往往把注意力更多的聚焦在企業(yè)的銷售情況上，而忽略了對預算的編制、對生產(chǎn)情況的關注等，這使得企業(yè)財務信息的獲取體系不夠連貫、嚴謹，所獲取的數(shù)據(jù)也不夠全面。在企業(yè)的實際工作中，相關的財務信息和會計數(shù)據(jù)往往是經(jīng)過不同的口徑去進行相關的收集、記錄與處理。同時，同一企業(yè)的不同部門由于對本部門利益的過度重視，可能在向其他部門提供本部門信息時會有所保留，不夠及時準確，這極容易造成信息失真以及信息數(shù)據(jù)的片面性，使相關財務信息的利用效率低，無法實現(xiàn)其獲取與處理的體系化。而在財務工作中，信息的精準、全面對工作最后的實現(xiàn)效果是至關重要的，而這一系列非人為與人為因素都使得財務管理的信息化無法在電子商務背景下很好的'進行建設，使財務會計工作中對數(shù)據(jù)的利用效率較低。
2.3 所依托的信息技術與軟件比較落后
在當今社會，信息技術飛速發(fā)展甚至到了日新月異的地步，隨著電子商務時代的發(fā)展，對財務管理的信息化建設所利用的技術與相關的軟件要求也更高。而對于某一企業(yè)來說，只有運用真正適合本企業(yè)運行發(fā)展、開展財務工作的軟件，并配合先進的技術，才能更好地促進本企業(yè)的財務管理信息化構建。但在實際工作中，大多數(shù)企業(yè)往往對信息技術運用的關注程度不夠，也忽略了對先進軟件的應用。在傳統(tǒng)的時代背景下，一般性的財務軟件與信息技術可以滿足財務管理的信息化建設，但在電子商務時代下卻是遠遠不夠的。技術與相關軟件的落后使得企業(yè)在財務工作中所能涉及的范圍受到限制，一些被財務人員所忽視的問題甚至會造成信息化系統(tǒng)的崩潰。
2.4 缺乏具有綜合技能的信息化財務人才
在電子商務背景下，隨著新時代技術的發(fā)展與競爭環(huán)境的變化，對于企業(yè)發(fā)展來說，人才是最重要的資源，同樣的，對企業(yè)財務管理的信息化構建來說也是如此。傳統(tǒng)模式下，財務人員往往對信息技術的理念和知識比較缺乏，在實際工作中也缺乏對業(yè)務信息化的處理能力。這也造成了企業(yè)財務管理發(fā)展過程中的一個尷尬問題，即缺乏具有綜合技能的信息化財務人才�，F(xiàn)有的財務人才往往適應了傳統(tǒng)的會計電算化系統(tǒng)，并且僅將此作為所謂的財務管理信息化建設，而無法盡快適應電子商務的發(fā)展，不能在電子商務環(huán)境下在快速準確的獲取財務信息的基礎上對相關數(shù)據(jù)進行處理。而且大多數(shù)財務人員僅僅掌握了簡單的數(shù)據(jù)錄入與調出，而對財務信息的分析與處理卻無法勝任，所進行的財務工作不夠深入，這極大地阻礙了財務管理所要進行的信息化建設，也是目前財務管理信息化建設所存在的一大弊病。
2.5 網(wǎng)絡系統(tǒng)安全問題尚待解決
安全性對于企業(yè)財務管理信息化建設至關重要，從外部大環(huán)境來說，由于財務管理信息系統(tǒng)所依托的Internet 體系使用的是開放式的TCP /IP 協(xié)議，容易產(chǎn)生被攔截偵聽、身份假冒、信息竊取和被客攻擊等安全問題。從企業(yè)內部使用者來說，如果使用權限的劃分不得當、內部控制力度不夠，很容易造成信息的流失、泄露和濫用。當實施財務管理信息化后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動幾乎完全在網(wǎng)絡系統(tǒng)中進行，如果缺乏對網(wǎng)絡的管理和維護，就很容易造成系統(tǒng)癱瘓進而影響到整個企業(yè)的運作。
3 電子商務環(huán)境下財務管理信息化建設的對策
3.1 強化對工作人員的意識培養(yǎng)與思想變革
財務管理信息化建設的目的在于使財務工作更清晰明了，使財務人員能保持較快的反應能力與決策水準，在充分、實時利用信息的基礎上實現(xiàn)財務工作的效率更高。針對在這一過程中所存在的相關人員的觀念意識淡薄，對電子商務背景下的財務管理信息化建設認知不夠這一問題，筆者提出如下建議。首先，在構建財務管理信息化體系前，必須培養(yǎng)管理人員的管理認知能力，使他們從內心深處了解時代變革的劇烈并理解在這種背景下財務管理信息化體系構建的必要性，使管理人員做好表率;其次，在工作開始之初對財務人員以及其他普通員工進行一場思想變革，使他們明確只有使財務管理更信息化才能最大程度跟上時代的變化，滿足電子商務快速發(fā)展的需要;在強調員工的思想變革層面，企業(yè)可以進行內部的員工培訓與交流，也可以從外部聘請優(yōu)秀的咨詢團隊，對員工進行培訓。第三，必須要強調團隊凝聚力，著眼于員工互幫互助、共同合作意識的培養(yǎng)，上下齊心同心協(xié)力。第四，做好構建財務管理信息化工作并及時考核，發(fā)現(xiàn)潛在控制缺陷并盡快補救，在改正與進步中完成對員工意識的培養(yǎng)與思想的變革。
3.2 借鑒先進技術并加強軟件開發(fā)，建設完善的管理信息系統(tǒng)
在電子商務環(huán)境下，企業(yè)競爭更加激烈，社會發(fā)展節(jié)奏加快，這就要求對財務信息的獲取與處理一定要快而準。由于傳統(tǒng)意義上的會計電算化系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足財務管理的信息化發(fā)展要求與電子商務時代的變化，因此企業(yè)必須建立一個將企業(yè)的預算編制與處理、生產(chǎn)情況分析、營銷狀況分析、企業(yè)相關主體利益等都囊括在內的完善的信息管理系統(tǒng)，來全面而精確地獲取、處理和分析企業(yè)相關的財務活動信息。但目前我國財務管理信息化建設所利用的技術以及所依托的軟件往往比較落后，不能很好地適應時代的發(fā)展，而且在一定程度上也無法與企業(yè)的自身發(fā)展情況所契合。因此，為了在電子商務背景下更好地進行財務管理信息化建設，企業(yè)必須在立足自身的基礎上借鑒國內外先進技術，致力于開發(fā)和利用先進的財務管理軟件。同時，企業(yè)可以與其他企業(yè)合作利用信息技術共同開發(fā)軟件實現(xiàn)企業(yè)間的共贏;或者是加強和具有人才與技術優(yōu)勢的高校合作，共同研發(fā)新的、適合企業(yè)發(fā)展的財務軟件，達成校企聯(lián)盟，使資金與技術、人才更好地結合。目前我國很多企業(yè)都開始著力于進行ERP，一些中小企業(yè)往往選擇金蝶K3、用友U8等企業(yè)管理軟件，而一些大型的企業(yè)往往更青睞SAP。根據(jù)自身的需求去選擇適合本企業(yè)的企業(yè)管理軟件，并注重培養(yǎng)信息化人才，開發(fā)適合本企業(yè)的企業(yè)管理軟件對構建企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的信息化水平是有極大幫助的。同時，在進行財務管理信息化建設時應重點關注資金的使用信息，眾所周知資金是財務管理的核心內容，資金的流動幾乎是貫穿在整個企業(yè)的運營中，對資金利用效率、合理分配情況的關注不僅消除了資金運行過程中的潛在隱患，更能使企業(yè)財務管理信息化系統(tǒng)的構建具有側重點，同時通過對資金信息的監(jiān)控，有助于在電子商務大環(huán)境下提高對財務信息的利用效率。
3.3 注重對信息化財務人才的培養(yǎng)
眾所周知，21世紀最重要的是人才，電子商務環(huán)境下的財務管理信息化建設最需要的也是人才。面對電子商務環(huán)境，有的企業(yè)缺乏先進的技術以及高效的財務軟件去適應這種背景，而有的企業(yè)雖然具有了較為高效且適合本企業(yè)的財務軟件卻缺乏能充分利用先進軟件和信息技術的財務人才，這是企業(yè)所面臨的一個極其尷尬的問題。
解決這一問題的關鍵就是加強對相關人才培養(yǎng)以及對人才的鼓勵力度。企業(yè)所需要的人才不只要對電子商務環(huán)境下財務管理的信息化建設的有關概念、要點有深入了解，對世界先進的相關學科知識有所了解，更要能夠將先進的信息技術與企業(yè)的財務工作相結合，能夠發(fā)揮財務軟件的最大優(yōu)勢，并且具有杰出的實踐技能。要加強這種人的培養(yǎng)，首先，要注意對財務人員基礎性選拔的公平公正性，以及對財務管理的信息化建設意識的深入貫徹;其次，要將電子商務背景下財務管理信息化建設的流程明確地傳達給財務人員;第三，要加強對財務人員工作能力的培養(yǎng)，定期對他們進行信息技術技能、財務軟件運用技能的培訓，建立學習型組織，在工作中不斷學習、不斷增強員工的實踐技能;最后，要將人才的選拔、培訓、獎勵等一系列工作規(guī)范化、程序化，保證信息化財務人才的持續(xù)供應。需要注意的是，人才選拔和培養(yǎng)有時可破格進行，而且對財務人員應該獎罰分明，在沒有懲罰的大環(huán)境下獎勵是無效的。
3.4 建立完善的安全保障體系
在財務管理信息化建設的過程中時刻面臨著外部和內部的安全風險，這要求企業(yè)必須構建完善的安全保障體系。首先企業(yè)要建立科學嚴格的財務管理信息系統(tǒng)內部控制制度，在制度方面保證財務管理信息系統(tǒng)的安全運行。這一制度要涉及到財務管理信息化軟件的開發(fā)、硬件的管理、企業(yè)組織機構的設置、人員的管控、各種資料文檔的管理以及計算機病毒的預防及消除等各個方面。同時在技術層面也要有所作為，加強對安全風險的防范。例如，企業(yè)可以采用防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡防病毒、身份認證等網(wǎng)絡安全技術。
4 電子商務環(huán)境下財務管理信息化建設的創(chuàng)新點
4.1 財務管理發(fā)展方向的創(chuàng)新
用友軟件集團公司曾提出一個創(chuàng)新概念——網(wǎng)絡財務，這也是未來財務管理方展的一個方向。網(wǎng)絡財務一個全新的計算機語言，在功能的實現(xiàn)方面，網(wǎng)絡財務不僅能超越傳統(tǒng)意義上的桌面財務，還在財務管理的理論和方法等各方面都有了創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)絡財務相比較電子商務背景下傳統(tǒng)的財務管理而言，更開放、實效性更強、電子化程度大大加強、更注重集成化處理，同時基于網(wǎng)絡突破時空和空間限制的特性，網(wǎng)絡財務也具有遠程化的特點。網(wǎng)絡財務的這些特點決定了它能夠同步處理財務管理各項活動，同時更注重對企業(yè)各種資源的整合，這將大力提高財務管理的效率，擴展財務管理的空間范圍，并使財務管理的各項功能得以完善和擴展。
4.2 信息管理模式的創(chuàng)新
在電子商務環(huán)境下，有學者建議把知識管理、價值鏈管理的新思維融入到信息管理中。現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)包含信息收集子系統(tǒng)、信息存儲子系統(tǒng)、信息傳輸子系統(tǒng)、信息編制子系統(tǒng)。在電子商務環(huán)境下，財務信息的處理流程基本包括信息收集階段、數(shù)據(jù)處理階段、報表生成階段、核查審計階段、信息輸出階段這五個階段，這也體現(xiàn)了電子商務環(huán)境下的信息處理流程。根據(jù)信息處理流程，結合新形勢下信息管理的特點，對信息管理模式進行創(chuàng)新。新模式具有如下特點：更加注重信息的實時編制;在信息流動、編制中體現(xiàn)“人的意識”，促進人機互動的實現(xiàn);同時將信息分析擴展到信息收集、傳輸、編制的全過程;重新定義新環(huán)境下信息管理的最終目標，將其視為為企業(yè)戰(zhàn)略提供決策支持，給企業(yè)發(fā)展以助力，有效提升企業(yè)績效。
4.3 財務管理流程的創(chuàng)新
為了在電子商務環(huán)境下進行財務管理信息化建設，楊勇提出了要對財務流程進行重組，在新的時代背景下，物流、資金流和信息流(有的學者認為是物流、信息流、資金流和業(yè)務流的“四流整合”)的整合徹底改變了傳統(tǒng)的財務管理方式，而財務流程的重組是建立在物流、資金流、信息流整合的基礎上的，在創(chuàng)新化的財務管理流程中，財務信息的收集、存儲、處理與傳輸被整合進企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)中，而對于信息的實時處理流程也被整合到財務管理的過程中。在這種情況下，當業(yè)務活動發(fā)生時，相關信息會被輸入到財務管理信息系統(tǒng)與財務決策信息系統(tǒng)中，與此同時，可以通過嚴格執(zhí)行企業(yè)的業(yè)務規(guī)則以及對于信息的處理規(guī)則進一步產(chǎn)生集成信息，這可以促進集成化財務管理的實現(xiàn)。
5 結論
在當今社會，信息化已成為社會的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術影響了每個人也改變了整個世界。在這種情況下，電子商務發(fā)展日新月異，財務管理信息化建設也成為人們關注的焦點，成為促進財務管理發(fā)展的關鍵。本文在剖析了電子商務與財務管理信息化的概念之后，探討了在電子商務時代，財務管理信息化建設存在的問題以及解決這些問題的對策。并著重分析了進行財務管理信息化建設時的創(chuàng)新點，這也是本文的亮點所在。財務管理信息化這一倡導已在我國流行多年，未來面對電子商務趨勢，對于財務管理的信息化建設應把重點更多的放在信息化系統(tǒng)的設計與實施應用、綜合性人才的儲備、樹立相應的思想觀念以及信息技術的發(fā)展運用上。信息化對于財務管理來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的，只有時刻保持警惕，加快財務管理信息化步伐，才能使財務管理工作更有效的進行，更能適應電子商務時代的發(fā)展變化。
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