[精選]電子商務(wù)論文

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都跟論文打過交道吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么問題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)論文，希望能夠幫助到大家。

電子商務(wù)論文1

　　一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響

　　一是電子商務(wù)改變了會(huì)計(jì)核算的主要內(nèi)容。

　　在電子商務(wù)系統(tǒng)下，會(huì)計(jì)工作從傳統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、自動(dòng)化的環(huán)境，而傳統(tǒng)的廠房、車輛等固定資產(chǎn)不再是會(huì)計(jì)核算的主要內(nèi)容，相應(yīng)地，會(huì)計(jì)信息管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策分析則成為了會(huì)計(jì)核算的主要內(nèi)容。

　　二是電子商務(wù)增加了審核確認(rèn)會(huì)計(jì)原始數(shù)據(jù)真實(shí)性的難度。

　　會(huì)計(jì)信息必須在保證正確、客觀的情況下才能夠?yàn)闀?huì)計(jì)核算結(jié)果提供保證。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下，大部分的會(huì)計(jì)仍然依靠紙質(zhì)憑評(píng)和手工編制會(huì)計(jì)記賬憑證，對(duì)會(huì)計(jì)原始數(shù)據(jù)的審核還可以采用傳統(tǒng)方法。但在電子商務(wù)系統(tǒng)下，會(huì)計(jì)人員對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)時(shí)，就必須考慮數(shù)據(jù)電子化帶來(lái)的影響。因?yàn)殡娮訑?shù)據(jù)可以通過工具進(jìn)行修改而且還可以達(dá)到不留痕跡的狀態(tài)，這就給會(huì)計(jì)審核電子原始數(shù)據(jù)增加了難度。會(huì)計(jì)人員不僅要進(jìn)行數(shù)據(jù)生成的確認(rèn)，還要針對(duì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、傳輸?shù)确绞娇煽啃赃M(jìn)行確認(rèn)。此外，由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸過程中容易被截取和修改，不僅威脅到信息的真實(shí)性，還增加了企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高要求。

　　電子商務(wù)系統(tǒng)下的會(huì)計(jì)信息容易在傳輸?shù)倪^程中被非法修改或惡意修改，或者因?yàn)檐浻布�故障、網(wǎng)絡(luò)入侵等因素而被損壞。因此，就必須增強(qiáng)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性，開發(fā)功能更全面、安全性能更高的財(cái)務(wù)軟件。與此同時(shí)，還應(yīng)該看到，電子商務(wù)也給會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了一些機(jī)遇。比如，現(xiàn)代電子商務(wù)完善了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論，使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向通用化、系統(tǒng)化的方向不斷前進(jìn)；電子商務(wù)全方位促進(jìn)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算手段的革新；電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)軟件的升級(jí)等。

　　二、電子商務(wù)系統(tǒng)下會(huì)計(jì)處理的發(fā)展對(duì)策

　　一是加強(qiáng)促進(jìn)電子商務(wù)的法律環(huán)境建設(shè)。

　　電子商務(wù)是信息化事業(yè)的一個(gè)組成部分，但又是非常重要的內(nèi)容。因此，加強(qiáng)促進(jìn)電子商務(wù)的法律環(huán)境建設(shè)十分必要，任務(wù)也十分緊迫。從美國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，電子商務(wù)立法應(yīng)涉及9個(gè)方面，即身份認(rèn)證與安全、消費(fèi)者中心、內(nèi)容與商業(yè)通信、信息基礎(chǔ)設(shè)施(包括可互操作性和互聯(lián)網(wǎng)管理)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、司法管轄權(quán)、責(zé)任、保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)、稅賦。我國(guó)現(xiàn)階段應(yīng)主要針對(duì)規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)、確保公平交易、電子商務(wù)安全等方面，從法律法規(guī)的層面給電子商務(wù)會(huì)計(jì)行為提供法律保障和有效約束。

　　二是積極推進(jìn)電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)發(fā)展。

　　電子商務(wù)的發(fā)展使我國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化問題顯得更加緊迫。當(dāng)前我國(guó)尚未建立起面向全世界的電子商務(wù)市場(chǎng)，電子商務(wù)會(huì)計(jì)缺乏在國(guó)際上進(jìn)行交流的平臺(tái)。這就需要開通電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)站，促進(jìn)會(huì)計(jì)信息在國(guó)際上的流動(dòng)。同時(shí)，還要在會(huì)計(jì)信息進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行審核，確保信息的'準(zhǔn)確和真實(shí)。

　　三是要推進(jìn)電子商務(wù)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)。

　　會(huì)計(jì)人員是電子商務(wù)系統(tǒng)下會(huì)計(jì)處理的主體，而我國(guó)目前還缺乏具備全方位技能的復(fù)合型電子商務(wù)會(huì)計(jì)人才。因此，我們必須從嘗試和廣度上加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員對(duì)電子商務(wù)理論的認(rèn)識(shí)和理解，加大培訓(xùn)力度，提高我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)下會(huì)計(jì)處理的工作水平。四是加大軟件的開發(fā)力度，加強(qiáng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)安全措施。應(yīng)加大對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件的開發(fā)，使電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件安全可靠。同時(shí)，要提高廣大會(huì)計(jì)人員的安全意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施培訓(xùn)，建立安全可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，確保會(huì)計(jì)信息的安全。

電子商務(wù)論文2

　　電子商務(wù)在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)和全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的，在未來(lái)，電子商務(wù)將會(huì)是全球經(jīng)濟(jì)一體化下的主要發(fā)展模式。自從1997年我國(guó)第一家電子商務(wù)網(wǎng)站開通至今，電子商務(wù)以其高效性和便捷性得到了迅猛發(fā)展，已從萌芽起步期迅速發(fā)展為高速成長(zhǎng)期。但是相對(duì)于較發(fā)達(dá)的城市，農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展還相對(duì)緩慢。電子銀行還沒有得到廣泛的認(rèn)同和普及。

　　一、農(nóng)村電子商務(wù)的巨大潛力

　　我國(guó)至今為止還是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，沒有完成工業(yè)化的進(jìn)程，農(nóng)村人口仍然很龐大，而且農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)還處于停滯狀態(tài)，沒有被很好的拉動(dòng)。這就為電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，未來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，電子商務(wù)和電子銀行在農(nóng)村將成為不可阻擋的趨勢(shì)：

　　我國(guó)是一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)國(guó)，是世界上最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的一系列過程中，必然存在著巨大的交易機(jī)會(huì)，這位電子商務(wù)和電子銀行提供了廣泛的發(fā)展空間。

　　市場(chǎng)的發(fā)展使我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)開始有著良好的勢(shì)頭，各地的農(nóng)民開始在網(wǎng)上銷售他們的產(chǎn)品和家鄉(xiāng)特產(chǎn)，同時(shí)，農(nóng)民也開始使用電子銀行進(jìn)行交易，這為進(jìn)一步拓展農(nóng)村市場(chǎng)提供了有力的條件與機(jī)會(huì)。

　　新農(nóng)村開展電子商務(wù)和電子銀行的一個(gè)可靠的硬件基礎(chǔ)就是農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在逐漸普及，當(dāng)前農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)寬帶的數(shù)量也在不斷增多，國(guó)家也將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃和信息化系列工程的落實(shí)。

　　二、我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行存在的問題

　　自1994年農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和中國(guó)農(nóng)業(yè)科技信息網(wǎng)相繼開通以來(lái)，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)入發(fā)展階段。目前，信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)的應(yīng)用、研究與推廣較以前有了顯著成效。隨著農(nóng)村地區(qū)生活水平和文化水平的不斷提高，電子商務(wù)和電子銀行已經(jīng)開始了開展。但是仍然存在很多問題：

　　首先是農(nóng)村的文化水平和自身素質(zhì)問題，決定了他們還不具備電子商務(wù)的觀念，對(duì)于電子銀行的認(rèn)識(shí)也不足，甚至有不信任的心理。他們對(duì)新技術(shù)、新信息反應(yīng)遲鈍，對(duì)電子商務(wù)和電子銀行沒有足夠的信心。也不懂得如何利用電子商務(wù)去賺錢，這都阻礙了新農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展。

　　其次是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率不高，雖然目前的.農(nóng)村青年都開始使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，但是他們大多只是利用電腦來(lái)進(jìn)行游戲，農(nóng)村網(wǎng)民娛樂化傾向更加明顯。對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)缺乏基本的了解，使農(nóng)村電子商務(wù)難以得到應(yīng)用推廣。

　　第三是我國(guó)目前的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站集中在大城市和東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，中部和西部地區(qū)以及中小城市的用戶很少，而這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，技術(shù)水平低，對(duì)信息和技術(shù)的需求更加重要。同時(shí)，以農(nóng)業(yè)信息為主的網(wǎng)站在全國(guó)所占比例也不高，并且利用程度很低低。

　　最后是安全問題使農(nóng)民不敢使用電子商務(wù)平臺(tái)和電子銀行。電子商務(wù)的安全問題只是困擾電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問題，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)受到各種病毒、木馬程序的攻擊。同時(shí)，電子支付手段不成熟，信用機(jī)制和約束機(jī)制也正處在探索階段，給農(nóng)民網(wǎng)上從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)帶來(lái)很大影響。

　　三、在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)和電子銀行的途徑

　　首先要普及網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建新農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓農(nóng)村青年和文化水平較高信息員發(fā)揮帶頭作用，帶動(dòng)農(nóng)民上網(wǎng)，普及新觀念和新理念，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)和電子銀行的針對(duì)性培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)交流和傳統(tǒng)地面宣傳相結(jié)合的方式，引導(dǎo)農(nóng)民利用網(wǎng)絡(luò)。采取網(wǎng)上下訂單、網(wǎng)下進(jìn)行實(shí)質(zhì)交易的初級(jí)電子商務(wù)模式，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)給農(nóng)民帶來(lái)的實(shí)惠，讓農(nóng)民更多地接觸電子商務(wù)和電子銀行，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)和電子銀行的運(yùn)作。并且發(fā)揮政府的作用，推動(dòng)電子商務(wù)與電子銀行的發(fā)展。

　　其次要注重電子商務(wù)和電子銀行給農(nóng)民帶來(lái)的實(shí)際效益，通過讓農(nóng)民享受實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展，讓農(nóng)民切實(shí)體會(huì)到電子商務(wù)的方便快捷和有利條件。逐步增加農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，比如網(wǎng)絡(luò)二手貨物買賣，農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)買賣，二手房等交易信息等等，讓電子商務(wù)和電子支付手段廣泛進(jìn)入農(nóng)民的視野，發(fā)展農(nóng)民之間的電子商務(wù)往來(lái)。

　　第三是要與農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)政策相結(jié)合，通過電子商務(wù)和電子銀行為農(nóng)民解決困難，幫助農(nóng)民暢銷渠道，通過服務(wù)性企業(yè)和組織搞活和健全電子商務(wù)，突出農(nóng)村電子商務(wù)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮信息員的作用，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　第四是構(gòu)建一個(gè)農(nóng)村的電子商務(wù)平臺(tái)，在新農(nóng)村建設(shè)的同時(shí)，要針對(duì)小農(nóng)戶和大市場(chǎng)的矛盾，建立農(nóng)戶和市場(chǎng)之間的電子商務(wù)平臺(tái)，從而推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展。

　　最后是完善農(nóng)村電子商務(wù)法律的體系，要充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的立法經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)電子信息立法的基礎(chǔ)，完善我國(guó)電子商務(wù)的法律體系，逐步建立起能夠適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前國(guó)情的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方面相關(guān)的法律法規(guī)，要加強(qiáng)對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理，要不斷規(guī)范市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)，保證電子商務(wù)環(huán)境下的正常營(yíng)銷渠道，形成一個(gè)良好電子商務(wù)和電子銀行的環(huán)境。充分利用科技信息檔案資源，以滿足農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的需求。創(chuàng)造一個(gè)良好的電子商務(wù)環(huán)境。

　　結(jié)論

　　隨著新農(nóng)村建設(shè)的步伐逐漸加快，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展逐漸走向成熟，但是構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)和發(fā)展農(nóng)村電子銀行事業(yè)不順一朝一夕可以完成的，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要逐漸向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展，在這個(gè)過程中，政府應(yīng)該沖鋒發(fā)揮主導(dǎo)作用，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)存在的問題，提出有效的戰(zhàn)略和積極的解決措施，保證新農(nóng)村電子商務(wù)和電子銀行的發(fā)展。

電子商務(wù)論文3

　　1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及發(fā)展特點(diǎn)

　　1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵廣義來(lái)講，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售與流通等活動(dòng)，它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)的交易，還包括所有運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)解決問題、降低成本并創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出□、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等這一系列的貿(mào)易活動(dòng)均屬于電子商務(wù)范疇。狹義的電子商務(wù)主要指企業(yè)利用信息技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)。由于最后，電子商務(wù)具有更符合時(shí)代消費(fèi)要求特點(diǎn)。消費(fèi)者越來(lái)越追求時(shí)尚消費(fèi)、注重消費(fèi)個(gè)性化以及差異化。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與特征

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給消費(fèi)者，以及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種整體性活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展可以總結(jié)為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這六種。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下要想立足于市場(chǎng)則應(yīng)首先建立營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷是連接社會(huì)需要與企業(yè)功能的一種管理過程。

　　3.電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　電子商務(wù)發(fā)展是建立在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)之上的，盡管二者實(shí)施方式及渠道不同，但其核心都是營(yíng)銷，都具有相同的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。電子商務(wù)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展并對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)與創(chuàng)新，它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論并結(jié)合現(xiàn)代高科技手段發(fā)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的延伸，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，受到時(shí)間與地域性的限制，而電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)可以不受時(shí)間限制的將營(yíng)銷活動(dòng)覆蓋全球。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并收集有效的市場(chǎng)信息以及進(jìn)行消費(fèi)者滿意調(diào)查，從而能及時(shí)調(diào)整商品規(guī)格或進(jìn)行新品研發(fā)等，使企業(yè)產(chǎn)品更適應(yīng)消費(fèi)者需求。同時(shí)電子商務(wù)將市場(chǎng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心，這一變革是適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者特征的。

　　4. 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　4.1促使?fàn)I銷方式發(fā)生改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)之間的貿(mào)易方式相對(duì)復(fù)雜，并且中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比較繁瑣，這些中間環(huán)節(jié)使得企業(yè)運(yùn)行成本大大增加。而且營(yíng)銷活動(dòng)也受到時(shí)間與地域性的限制。而電子商務(wù)的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響，使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境，并通過細(xì)分市場(chǎng)來(lái)采取先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法以及滿足消費(fèi)者需求等具有重要的意義。

　　4.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變首先，網(wǎng)絡(luò)將營(yíng)銷市場(chǎng)擴(kuò)展為全球性市場(chǎng)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)具有開放互聯(lián)性，時(shí)間連續(xù)性并克服了地域限制，這就為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)也要求由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷作為營(yíng)銷手段。其次，交易方式及支付手段改變。電子商務(wù)環(huán)境之下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，通過網(wǎng)上銀行等進(jìn)行支付，這不但節(jié)省了國(guó)家發(fā)行貨帀的投資和開支，還使消費(fèi)者在節(jié)省成本的同時(shí)能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗(yàn)。再次，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是通過各個(gè)中間商來(lái)完成銷售活動(dòng)的，而電子商務(wù)則可以使企業(yè)直接將產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品成本則因中間環(huán)節(jié)減少而大大降低。產(chǎn)品的銷售價(jià)格隨之降低，這不僅使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，而且也有利于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，消費(fèi)者是最終受益者。

　　4.1.2消費(fèi)者及其行為的'變化電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境及目標(biāo)市場(chǎng)均產(chǎn)生一定程度的影響。此影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。電子商務(wù)迅速發(fā)展環(huán)境下消費(fèi)者最突出的特點(diǎn)即是消費(fèi)個(gè)性的張揚(yáng)，消費(fèi)者具有個(gè)性化與差異化的消費(fèi)需求，并且通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)能夠輕松進(jìn)行同類商品性價(jià)比的比較，從而滿足物美價(jià)廉的消費(fèi)心理需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中的消費(fèi)者具有追求并接受新奇思想和事物的特點(diǎn)，他們會(huì)配合并參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究調(diào)查，從而為企業(yè)調(diào)整和研發(fā)新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種行為來(lái)滿足自身個(gè)性化需求，此行為具有主動(dòng)尋找產(chǎn)品的特點(diǎn)，這使得企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體更有針對(duì)性，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中被動(dòng)銷售與促銷活動(dòng)帶來(lái)的損失。

　　4.2促使?fàn)I銷理念發(fā)生改變營(yíng)銷方式以及消費(fèi)者行為的變化必然使企業(yè)的營(yíng)銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這四個(gè)階段，而電子商務(wù)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，使企業(yè)轉(zhuǎn)為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與研發(fā)，并以客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。企業(yè)是否及時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求變化，直接決定其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中能否得以生存與發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)將舊的營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)理念的具體體現(xiàn)為：使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等都能獲益的營(yíng)銷過程，堅(jiān)持以人為本，建立與消費(fèi)者的親情營(yíng)銷關(guān)系作為營(yíng)銷理念核心。

　　4.3技術(shù)支持手段的變化電子商務(wù)是以信息技術(shù)手段作為基礎(chǔ)的，客戶關(guān)系的管理包括客戶關(guān)懷和客戶滿意兩方面內(nèi)容。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理等，都將部分科學(xué)管理思想集成在軟件上并進(jìn)行廣泛的普及與應(yīng)用。

　　5 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的整合策略

　　盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷。電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程。首先，電子商務(wù)作為新興營(yíng)銷市場(chǎng)，它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個(gè)市場(chǎng)的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體，依然需要通過傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和手段進(jìn)行覆蓋。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時(shí)有效的溝通平臺(tái)，可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對(duì)一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。最后，對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法替代的。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷將會(huì)是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與細(xì)分市場(chǎng)，將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營(yíng)銷目標(biāo)。

　　6 結(jié)束語(yǔ)

　　對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)之間的區(qū)別與優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有效的分析，能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過互聯(lián)網(wǎng)能直接克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)間與地域局限性，將企業(yè)推向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，形成一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺(tái)的全新銷售模式，使消費(fèi)者足不出戶就能滿足其消費(fèi)需求。消費(fèi)者通過電子商務(wù)可以直接在網(wǎng)上洽談貿(mào)易，并通過網(wǎng)上銀行等支付方式進(jìn)行支付，商家則依托物流將消費(fèi)者所需求的商品遞交給消費(fèi)者。

　　總之，電子商務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展至今的重大變革，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，積極開展并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以保證企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

電子商務(wù)論文4

　　農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無(wú)限，潛力巨大，已然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，各級(jí)黨委政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策措施，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的布局，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”？值得深入研究和積極探索。

　　一、當(dāng)前須解決好四個(gè)問題

　　1.解決“人才不足”問題。

　　大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強(qiáng)問題。政府要加大開展農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用型人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)，通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門開展電子商務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，建立實(shí)用型人才隊(duì)伍，提供智力保障。

　　2.解決“渠道不寬”問題。

　　應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則，開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢(shì)，探索農(nóng)村資源開發(fā)促發(fā)展，提供農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。

　　3.解決“導(dǎo)向不明”問題。

　　需要各級(jí)黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計(jì)、政策導(dǎo)向和扶持政策，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性，需要加大地方財(cái)政扶持力度，安排經(jīng)費(fèi)作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項(xiàng)目，強(qiáng)化孵化作用。

　　4.解決“監(jiān)管不嚴(yán)”問題。

　　必須按照誠(chéng)信興商的要求，約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當(dāng)?shù)卣�府除出臺(tái)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章外，還需充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，專門設(shè)立“投訴舉報(bào)”模塊，翔實(shí)記錄農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)或失信情況，通過建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)管，并采取信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理、經(jīng)營(yíng)能力管理和激勵(lì)約束機(jī)制等措施，克服監(jiān)管不到位的'問題。

　　二、基本思路要求

　　1.開展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。

　　建立“區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）”農(nóng)村電商發(fā)展“三級(jí)管理網(wǎng)格”。區(qū)（縣）為“一級(jí)網(wǎng)格”，由區(qū)（縣）農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門主管，在策略層面推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為“二級(jí)網(wǎng)格”，根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素，在實(shí)施層面推進(jìn)農(nóng)村電商布點(diǎn)；村（社區(qū)）為“三級(jí)網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營(yíng)工作。形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的良好工作局面，增強(qiáng)推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。

　　2.推進(jìn)農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。

　　針對(duì)農(nóng)村電商“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展好、帶動(dòng)能力強(qiáng)”的相對(duì)集中區(qū)域，政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強(qiáng)化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。

　　3.開展農(nóng)村電商“項(xiàng)目化”運(yùn)作。

　　通過筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進(jìn)來(lái)、合作互贏”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶動(dòng)”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展；開展區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村，開展“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)”專題調(diào)研，確定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展項(xiàng)目，借鑒先進(jìn)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)。

　　三、路徑要求

　　1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動(dòng)。

　　各級(jí)黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺(tái)發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)施意見，并作為實(shí)施農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)的主要工作來(lái)抓，明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)。從農(nóng)村電商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺(tái)系列扶持政策。在堅(jiān)持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子，打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村，形成強(qiáng)村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢(shì)。

　　2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責(zé)推動(dòng)。

　　各級(jí)基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級(jí)黨組織抓基層黨建項(xiàng)目，納入黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責(zé)任狀，分解目標(biāo)和任務(wù)，給各鄉(xiāng)村黨組織書記明責(zé)加壓，提升服務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟(jì)待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績(jī)酬相符的激勵(lì)機(jī)制。

　　3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動(dòng)。

　　要注重選樹不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村，總結(jié)提煉發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成一批電子商務(wù)示范村和明星項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，示范推進(jìn)。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動(dòng)，擴(kuò)大示范效應(yīng)，各級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，組織鄉(xiāng)村黨組織書記現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)先進(jìn)。

　　四、模式要求

　　1.深挖特色優(yōu)勢(shì)，建立特色資源開發(fā)型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵(lì)農(nóng)民或吸收其他資金參股合作，對(duì)鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開發(fā)，或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，依托企業(yè)開發(fā)，開展“資源合作，村企共建”，并通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)外營(yíng)銷，使農(nóng)村資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。比如建立有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)基地、有機(jī)水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢(shì)，通過“龍頭＋農(nóng)戶＋基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷一條龍銷售模式體系，打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。

　　2.資本聚集運(yùn)作，建立資本相對(duì)結(jié)合型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵(lì)村級(jí)組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式，利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢(shì)，聚集外來(lái)資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實(shí)現(xiàn)物盡其用、變廢為寶，既盤活農(nóng)村資源，又帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟(jì)的積累和壯大。

　　3.以承包地生財(cái)，建立土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)型電子商務(wù)模式。

　　開展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)土地利用價(jià)值最大化。通過把農(nóng)戶分散的承包土地通過流轉(zhuǎn)的方式集中起來(lái)，統(tǒng)一對(duì)外尋租，吸引有實(shí)力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟(jì)。

　　4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)模式。

　　鼓勵(lì)和支持農(nóng)民或者村級(jí)組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)或者合作經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)。

　　5.依托政策措施，建立借勢(shì)發(fā)展型電子商務(wù)模式。

　　區(qū)縣級(jí)黨委政府應(yīng)出臺(tái)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強(qiáng)化政府部門責(zé)任落實(shí)，大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對(duì)幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準(zhǔn)扶貧工程”等，有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對(duì)深入推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，廣開農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售渠道，發(fā)揮線上和線下兩種不同銷售模式。

　　五、策略要求

　　1.試點(diǎn)先行、示范突破，開好頭、引好路。

　　為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面，各級(jí)黨委政府要堅(jiān)持把握“政策在先、試點(diǎn)主線、創(chuàng)建示范、梯次推進(jìn)”的原則，在建立試點(diǎn)選擇上，要考慮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過試點(diǎn)推進(jìn)、示范突破，積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行新模式。

　　2.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，邁好步、走穩(wěn)路。

　　要在充分調(diào)研、認(rèn)真分析和把握資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在“資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作渠道共商、投資資金共擔(dān)、監(jiān)管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟(jì)實(shí)體。建設(shè)初期，可以選擇資源有優(yōu)勢(shì)、發(fā)展有前景和經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè)；按照“股權(quán)平等、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、積累共有”的原則，通過“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動(dòng)電商企業(yè)設(shè)立，實(shí)現(xiàn)多元化的合作共贏，助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

　　3.科學(xué)管理、長(zhǎng)效激勵(lì)，強(qiáng)監(jiān)管、重長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要舉措來(lái)抓，納入到政府部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績(jī)考核中，在注重對(duì)電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù)；認(rèn)真落實(shí)檢查考核機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，強(qiáng)化定期不定期對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等情況進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難及資金出現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)介入幫助解決，有效防控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

　　作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心

電子商務(wù)論文5

　　一、“二位一體”方法論起源

　　“一分為二，融二為一；先分化，后融合；先融合，再分化；一生二，二化一；千變?nèi)f化，層出不窮”，這就是“二位一體”方法論的簡(jiǎn)單表述。根據(jù)“二位一體”方法論，可演生出“二位一體”的教學(xué)創(chuàng)新模式。譬如：教學(xué)框架或結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與教學(xué)方法的創(chuàng)新性“二位一體”；教學(xué)活動(dòng)在宏觀上的整體性與教學(xué)模式各要素之間微觀上的全息性“二位一體”；教學(xué)活動(dòng)的有序性及可操作性與教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的多樣性及靈活性“二位一體”；教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性及層次性與教學(xué)評(píng)價(jià)的過程性及多元性“二位一體”；等等�？梢姟岸�位一體”僅是方便的說(shuō)法，它會(huì)因時(shí)，因地，因人，因境，因法，甚至因“您的成長(zhǎng)”而演生出具體的、階段性、地域性的“二位一體”的教學(xué)實(shí)例。它所表現(xiàn)出的“柔”性，正是“二位一體”教學(xué)模式本身所具備的廣泛的適應(yīng)性，因?yàn)椤岸�位一體”思想本身就源于對(duì)電子商務(wù)教育教學(xué)創(chuàng)新機(jī)制的深刻洞察與省悟。

　　二、深度改革，阻力重重（電子商務(wù)教學(xué)模式改革難題剖析）

　　電子商務(wù)人才培養(yǎng)，要滿足企業(yè)對(duì)人才的要求，一定要在實(shí)戰(zhàn)或近似實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)環(huán)境中，采用一體化教學(xué)模式，才有可能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與企業(yè)崗位要求的無(wú)縫對(duì)接（我們認(rèn)為僅使用模擬訓(xùn)練平臺(tái)不可能做到這一點(diǎn)，可參《電商運(yùn)營(yíng)實(shí)景工作室構(gòu)建初探》）。比較典型的做法，如浙江某高職學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，雖有特色，卻難以效法，因?yàn)榇蟛糠致殬I(yè)技工類院校無(wú)論教學(xué)管理、學(xué)生管理還是后勤保障等機(jī)制，均是為適應(yīng)“學(xué)科體制”定制的，且?guī)资�年�?lái)運(yùn)行良好，成熟穩(wěn)健，很少有人愿意改變它。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)的學(xué)科體系的教學(xué)模式在結(jié)構(gòu)上不一致。譬如就教學(xué)作息時(shí)間而言：一般學(xué)校每周上課五天，每天六節(jié)課左右，每節(jié)45分鐘，課間還有10分鐘的休息，節(jié)假日，寒、暑假均是休息時(shí)間；而電子商務(wù)沒有時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)銷售的黃金時(shí)間往往在教師與學(xué)生休息的時(shí)間，業(yè)務(wù)一旦開展，必需要有個(gè)連續(xù)的過程，不可能這樣對(duì)客戶說(shuō)，“對(duì)不起，到下課時(shí)間啦，請(qǐng)您等十分鐘”，或說(shuō)，“對(duì)不起，放假啦，您開學(xué)后再來(lái)罷”。如果不與企業(yè)合作，學(xué)校自做電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，往往是鼓勵(lì)學(xué)生做個(gè)淘寶網(wǎng)個(gè)體戶。我們并不反對(duì)在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但我們反對(duì)搞人人創(chuàng)業(yè)，因?yàn)椴皇撬�有的學(xué)生都具備創(chuàng)業(yè)的條件的（創(chuàng)業(yè)成功畢竟是少數(shù)，很可能因此打擊了學(xué)生的專業(yè)自信心）；同樣我們不反對(duì)每個(gè)學(xué)生去淘寶網(wǎng)開店，但我們反對(duì)將電子商務(wù)專業(yè)演變成淘寶個(gè)體戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因?yàn)檫@與我們的培養(yǎng)目標(biāo)不符。如果與企業(yè)合作，正常情況下電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)由企業(yè)提供，運(yùn)營(yíng)一旦開始，企業(yè)是不能容忍中間停業(yè)的行為的，這就必然要求我們按照電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏來(lái)安排教學(xué)，若此，會(huì)遇到什么樣的困難呢？?jī)H從上表列舉的部分問題來(lái)看，“教改者”成了“麻煩制造者”，他也許解決了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題，卻給一大堆人帶來(lái)了諸多麻煩，像這樣的教學(xué)改革，能獲得多少支持率？教學(xué)改革力度越大，往往阻力也越大，難題也越多。受益者（比如學(xué)生）可能因其惰性而不配合；而受損者肯定會(huì)反對(duì)（往往不一定反對(duì)改革，而是有其切實(shí)的困難）或消極敷衍，有時(shí)甚至解決了一個(gè)問題，又帶來(lái)了新的問題；學(xué)校決策層常因難以均衡各方利益或不能承擔(dān)“個(gè)別專業(yè)的改革打亂全校工作”的風(fēng)險(xiǎn)而否決這樣的教改方案。所以要做一個(gè)智慧的教改者，既能達(dá)到教學(xué)改革的目標(biāo)，又盡可能避免或化解來(lái)自多方的阻力，這就需要在“方法論”上有突破性進(jìn)展。

　　三、分化融合，化解難題（以“二位一體”方法論，創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)模式）

　　電子商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律決定了其有效的教學(xué)實(shí)訓(xùn)及對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的難度巨大：如果我們按真實(shí)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，就必然與現(xiàn)有整班制、45分鐘一節(jié)課的教學(xué)模式相沖突；反之，如果用虛擬平臺(tái)替代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，雖然教學(xué)可以按班按時(shí)進(jìn)行，卻遠(yuǎn)離真實(shí)的市場(chǎng)規(guī)律，即便你學(xué)的是“真”技能，也無(wú)法驗(yàn)證與準(zhǔn)確評(píng)價(jià)之。但是，如果運(yùn)用“二位一體”的方法，就能化解矛盾。我們可將教學(xué)區(qū)域分化成“工作區(qū)”與“學(xué)習(xí)區(qū)”，這是“二位”，而通過學(xué)習(xí)、工作互動(dòng)平臺(tái)融二為一，使學(xué)習(xí)、工作融為“一體”。這里的“工作區(qū)”又可一分為二，即：它可以是企業(yè)建在學(xué)校內(nèi)的物理意義上的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（即“實(shí)景工作室”），也可以是互聯(lián)網(wǎng)上的不具實(shí)體性的電商網(wǎng)站；同樣，“學(xué)習(xí)區(qū)”也可一分為二，即：可以是45分鐘一節(jié)的真實(shí)的教學(xué)課堂，也可以是不受時(shí)空限制的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)（有條件者可構(gòu)建學(xué)習(xí)工作站軟件平臺(tái)）。有分化必有融合（因?yàn)榉只�與融合本身也是“二位一體”的），譬如，無(wú)形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與有形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無(wú)形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無(wú)形的“學(xué)習(xí)區(qū)”融合而成一體；有形的“工作區(qū)”與無(wú)形的“工作區(qū)”融合而成一體如是等等，至于具體運(yùn)作過程中使用哪一種模式，要視學(xué)校當(dāng)前的教學(xué)條件而定，因勢(shì)就勢(shì)，因形隨形，哪個(gè)適應(yīng)，就用哪個(gè)。以上僅僅是教學(xué)模式因素之一即教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)新，足見運(yùn)用這種思想進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新的能量有多大。如果這么多全息相關(guān)的教學(xué)因素，整合在一起，二位一體，一位二體，分化融合，融合分化，法法相因，法法相成，無(wú)窮無(wú)盡這將演繹出多少精彩紛呈的教學(xué)改革的創(chuàng)新模式！現(xiàn)以“電商運(yùn)營(yíng)實(shí)景工作室”一體化教學(xué)模式改革為例，來(lái)嘗試詮釋如何以“二位一體”方法論，化解矛盾，平衡多方利益，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的目標(biāo)的`�，F(xiàn)對(duì)工作學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)之“互動(dòng)”關(guān)系，舉二例略加說(shuō)明。例1：假如：某“學(xué)習(xí)區(qū)”正在學(xué)習(xí)的模塊為《網(wǎng)站美工—產(chǎn)品圖片處理》，其教學(xué)項(xiàng)目來(lái)自“工作區(qū)”1、2、3中甲、乙、丙諸公司過去（異步）圖片處理的典型實(shí)例（這些實(shí)例均為企業(yè)業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)“工作區(qū)”學(xué)生運(yùn)營(yíng)的真實(shí)案例，當(dāng)然需要經(jīng)專業(yè)老師整理成適合于課堂教學(xué)的素材），這里是多個(gè)“工作區(qū)”對(duì)一個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”。再假如：乙公司正有圖片處理的工作任務(wù)，“學(xué)習(xí)區(qū)”（可以是多個(gè)進(jìn)行網(wǎng)站美工教學(xué)的“學(xué)習(xí)區(qū)”）可以領(lǐng)取當(dāng)前（同步）“工作區(qū)”正在進(jìn)行的圖片處理任務(wù)，制作完畢后提供給“工作區(qū)”作為參考，“工作區(qū)”可選擇其中優(yōu)秀者直接運(yùn)用到企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站上，并追蹤記錄其效果（評(píng)測(cè)指標(biāo)如“圖片的點(diǎn)擊率”，無(wú)論“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的所有操作系統(tǒng)均可即時(shí)錄屏，作為追蹤考核的依據(jù)之一，這樣“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生均有運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)作為其成績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)），這是多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”對(duì)一個(gè)“工作區(qū)”。例2：假如：多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”正在進(jìn)行《在線客服》模塊的教學(xué)，教學(xué)項(xiàng)目素材同樣可以來(lái)自多個(gè)“工作區(qū)”的真實(shí)案例，但在線客服的案例不能直接照搬照套原有素材，一定要整理成適合45鐘一節(jié)的課堂教學(xué)需要的內(nèi)容（容量適中且緊湊），多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生可以在老師的指導(dǎo)下，分析某“工作區(qū)”在線客服的對(duì)話記錄，總結(jié)得失，并可進(jìn)一步提煉成《在線問答臺(tái)詞手冊(cè)》等，供多個(gè)“工作區(qū)”參考。這是多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”對(duì)多個(gè)“工作區(qū)”的關(guān)系。

　　四、二位一體，“柔”性似水（“二位一體”方法論適應(yīng)性探討）

　　老子曰“上善若水”，水因能隨圓就方，不耗時(shí)間，不花成本，不費(fèi)周折，不失效率，而為至善至柔之物�！岸�位一體”方法論，因近“水”般的柔性，具有廣泛的適應(yīng)性與示范性，不會(huì)因?yàn)閷W(xué)校硬件或軟件的缺乏而不能效仿，當(dāng)然也不能生搬硬套�！岸�位一體”方法論，在應(yīng)用時(shí)注重：以我為本，從我出發(fā)，整合一切可用資源，分化融合，創(chuàng)新教學(xué)，化解矛盾，最大限度地貼近企業(yè)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才的迫切需求，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)模式改革的目標(biāo)。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　子曰：“工欲善其事，必先利其器”�！岸�位一體”方法論正是希望能給致力于職業(yè)教育的同仁提供一組“教改”利器�！岸�位一體”方法論兼顧教學(xué)創(chuàng)新與化解教改難題；兼容傳統(tǒng)教學(xué)管理系統(tǒng)以減輕改革壓力；自帶適應(yīng)新教學(xué)模式不確定性的機(jī)制，以降低改革風(fēng)險(xiǎn)。因此，改革創(chuàng)新與化解風(fēng)險(xiǎn)也是“二位一體”的，從而實(shí)現(xiàn)“柔性變革”。如果運(yùn)用得當(dāng)，不僅可以解決電子商務(wù)一體化教學(xué)模式改革中遇到的諸多難題，而且可以創(chuàng)新教法與學(xué)法，以助職教人實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)需求無(wú)縫對(duì)接的優(yōu)秀高技能人才”的夢(mèng)想。推而廣之，“二位一體”方法亦可應(yīng)用于“過程式、多元化、多向性評(píng)價(jià)系統(tǒng)”、“政、校、企多元化合作模式”、“招生策劃新思路”、“集成式就業(yè)新模式”、“技工院校駐校生風(fēng)險(xiǎn)管理”等諸多領(lǐng)域，因篇幅所限，不能盡言，待后囑文，以饗同道！最后一言，與君共勉：“二位一體，洗盡千年英雄淚；分化融合，消君萬(wàn)古鼎新愁�！�

電子商務(wù)論文6

　　電子商務(wù)必將改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式。但這種改變的進(jìn)度如何，影響多深刻廣泛，企業(yè)如何駕馭電子商務(wù)潮流，保持或強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如何不被潮流所拋棄，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)；政府在發(fā)展、促進(jìn)、規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展方面的可為空間有多大，什么是政府的恰當(dāng)抉擇，現(xiàn)已成為企業(yè)、政府當(dāng)前的重大挑戰(zhàn)。

　　一、電子商務(wù)概念、種類與特點(diǎn)

　　有關(guān)電子商務(wù)概念的定義、分析很多，但認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。為了認(rèn)清問題和研究便利，我們的電子商務(wù)研究就從電子商務(wù)概念、特點(diǎn)、分類做起。

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展可分為三個(gè)相互有交叉的階段，即1960—1980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心的由機(jī)器替代人的手工勞動(dòng)的自動(dòng)化階段(DPera)，1980—1995年的以專業(yè)工作電子化管理為中心的計(jì)算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動(dòng)化時(shí)代(microera)1990年開始的計(jì)算機(jī)與電子通訊技術(shù)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代(networkera)。從廣義上看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的所有發(fā)展都有商業(yè)價(jià)值和商業(yè)意義，都是計(jì)算機(jī)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，都可稱為電子商務(wù)，如計(jì)算機(jī)制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā)等等。從狹義上看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，它特指直接應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)上營(yíng)銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務(wù)管理。人們?nèi)粘Ｕf(shuō)的電子商務(wù)，主要是指狹義的電子商務(wù)。

　　工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的基本性質(zhì)。除了支持電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，如光纖導(dǎo)線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)、計(jì)算機(jī)零配件制造等，電子商務(wù)的發(fā)展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務(wù)管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產(chǎn)、生活的根本性革命，意義十分深遠(yuǎn)�，F(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運(yùn)輸、電子技術(shù)、教育水平，造就了電子商務(wù)革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點(diǎn)：

　　1.電子商務(wù)革命呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。從20世紀(jì)60—70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，到簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展一直處于加速升級(jí)狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。

　　2.電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務(wù)革命至今沒有定型，也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。

　　3.成長(zhǎng)迅速是電子商務(wù)發(fā)展、革命的另一特點(diǎn)。目前，電子商務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段，正以驚人的速度成長(zhǎng)著。無(wú)論是網(wǎng)線的擴(kuò)張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及，還是企業(yè)，學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。

　　4.電子商務(wù)在總體上具有開放性、易進(jìn)人性、創(chuàng)新性、易變性特點(diǎn)。目前，這些特點(diǎn)還有強(qiáng)化趨勢(shì)。電子商務(wù)的這些特點(diǎn)使其具有極強(qiáng)的滲透力。

　　5.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不矛盾。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，形成了它們之間的相互促進(jìn)局面。當(dāng)然，電子商務(wù)在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，但是，在更多的方面，二者是相互補(bǔ)充和促進(jìn)。事實(shí)上，這正是電子商務(wù)生命力和創(chuàng)新力的源泉。

　　6.電子商務(wù)的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是，電子商務(wù)的“高技術(shù)”與友好用戶界面的完美化結(jié)合，則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

　　二、電子商務(wù)與電視、廣播、電話經(jīng)營(yíng)的比較

　　電子商務(wù)與電視、廣播、電話的經(jīng)營(yíng)相比，有相似性，也有不同。

　　就業(yè)務(wù)而言，電子商務(wù)比電視、廣播、電話等的業(yè)務(wù)更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話、傳真、電視、電影、廣播；強(qiáng)化了使用主體的主動(dòng)性，增強(qiáng)了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上互動(dòng)，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播，而與電話同步。

　　就發(fā)展形勢(shì)而言，電子商務(wù)與廣播的發(fā)展頗為相似，目前，電子商務(wù)正處于“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂”與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、壟斷出現(xiàn)之間，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未定型，雖有壟斷苗頭，如微軟公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷，但在電子商務(wù)的軟、硬件方面的'競(jìng)爭(zhēng)仍然很激烈，真正意義的壟斷尚未形成。

　　就賣點(diǎn)而言，電子商務(wù)、電視、廣播、電話經(jīng)營(yíng)有很強(qiáng)的相似性，只是電子商務(wù)的綜合性更強(qiáng)、更有現(xiàn)代特點(diǎn)而已。同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展必須有賣點(diǎn)支持或有其他穩(wěn)定收入來(lái)源。

　　三、電子商務(wù)發(fā)展的革命性意義

　　電子商務(wù)的發(fā)展是在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其革命性更徹底，影響也更深遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的革命性意義主要有三：

　　第一，它是一個(gè)巨大的新產(chǎn)業(yè)。這個(gè)新產(chǎn)業(yè)會(huì)替代一些過時(shí)的舊產(chǎn)業(yè)，會(huì)壓迫一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組，會(huì)成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　第二，它是一場(chǎng)交易方式的革命。它的廉價(jià)、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命，并將產(chǎn)生適合于電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)管理模式、企業(yè)組織模式。

　　第三，電于商務(wù)造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念，如網(wǎng)上電話、電影、音樂，將對(duì)人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。事實(shí)上，只有電子商務(wù)的大發(fā)展才真正預(yù)示著人類信息時(shí)代的來(lái)臨。

　　四、我國(guó)政府層面的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略

　　國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架，是決定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展政策、戰(zhàn)略，必須注意電子商務(wù)的社會(huì)性、革命性，必須注意電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，必須兼顧、包容未來(lái)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)政府層次的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：

　　第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為一項(xiàng)基本政策。支持企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)基本技術(shù)開發(fā)，強(qiáng)化我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因?yàn)�，電子商�?wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來(lái)了巨大市場(chǎng)，抓住這一市場(chǎng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大；我國(guó)不可能完全依靠國(guó)外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造中國(guó)式的電子商務(wù)奇跡。

　　第二，把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境作為政府的一項(xiàng)中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向性支持外，政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持還應(yīng)表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的法律，減少電子商務(wù)法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上，給電子商務(wù)投資企業(yè)以優(yōu)惠；在項(xiàng)目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制。

　　第三，積極支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)于單個(gè)企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)發(fā)展項(xiàng)目．政府可以通過參股投資、提供專項(xiàng)資助等方式，支持電子商務(wù)的發(fā)展；對(duì)于具有公益性、公共產(chǎn)品性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)項(xiàng)目，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)基本數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)干線鋪設(shè)與管理，政府直接投資建設(shè)或以政府為主支持企業(yè)投資建設(shè)，是完全可行的，有時(shí)甚至是十分必要的。

　　五、我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.在企業(yè)層面上，電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化的內(nèi)部信息處理、交流系統(tǒng)的完善；電子商務(wù)的基于因特網(wǎng)的與顧客交流的良好界面，規(guī)范化的數(shù)據(jù)交換與個(gè)性化的數(shù)據(jù)交換相結(jié)合，是企業(yè)內(nèi)部智能管理系統(tǒng)的外向延伸，是企業(yè)的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強(qiáng)大的信息交流界面，使個(gè)性化需求更容易表達(dá)，使企業(yè)更易進(jìn)行以顧客為中心的低成本的彈性生產(chǎn)，由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化生產(chǎn)向突出顧客個(gè)性滿足的個(gè)性化生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營(yíng)工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)會(huì)產(chǎn)生新的變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調(diào)整，保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

　　2.電子商務(wù)的信息、智能化發(fā)展導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)員工的素質(zhì)要求更高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)結(jié)構(gòu)彈性化、授權(quán)、關(guān)心員工和強(qiáng)調(diào)員工的多層次的自我實(shí)現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識(shí)化企業(yè)的經(jīng)典管理模式，將逐步成為運(yùn)用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展歷程不僅是企業(yè)的內(nèi)外信息溝通手段的飛躍過程，而且是企業(yè)知識(shí)化、信息化、智能化過程，是企業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人力素質(zhì)的升華過程。

　　3.目前電子商務(wù)的發(fā)展技術(shù)、路線還沒有定型，企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展與利用的方向選擇上存在著選錯(cuò)路線造成重大方向性失誤的風(fēng)險(xiǎn)。由此，筆者認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)正由傳統(tǒng)的獨(dú)立專線線路經(jīng)濟(jì)——電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分立經(jīng)濟(jì)，向共同經(jīng)濟(jì)、多相多功能兼容的網(wǎng)線合作經(jīng)濟(jì)過渡，形成多相兼容的高效率的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線經(jīng)營(yíng)新局面，只是時(shí)間問題。任何企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)，無(wú)論是硬件開發(fā)還是軟件開發(fā)，如果不適應(yīng)這一趨勢(shì)，都將面臨被迅速淘汰的巨大風(fēng)險(xiǎn)，都將面臨走入歧途的風(fēng)險(xiǎn)。需要指出的是，雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線還沒有大規(guī)模地取代現(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù)，但是，這是一個(gè)已經(jīng)有成功范例的基本趨勢(shì)，是不可抗拒的發(fā)展規(guī)律。

　　因此，電子商務(wù)的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，正在改變企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性與范圍經(jīng)濟(jì)構(gòu)架，正在樹立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)效率、效益的新標(biāo)準(zhǔn)，正在形成全新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式、企業(yè)成長(zhǎng)模式。

　　總結(jié)

　　由于我們?cè)陔娮蛹夹g(shù)、電子商務(wù)發(fā)展方面，起步晚，底子薄，目前為止我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)等，主要是美國(guó)產(chǎn)品或美國(guó)模式的中國(guó)版。先學(xué)別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段，但是我們的學(xué)習(xí)必須有所選擇。在美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)“泡沫”靠風(fēng)險(xiǎn)投資“滋潤(rùn)”得以生存或發(fā)展時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)盈利艱難“泡沫”時(shí)刻可能破滅時(shí)，在有些網(wǎng)站已經(jīng)產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)，甚至倒閉、破產(chǎn)時(shí)，我們還把簡(jiǎn)單模仿美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展模式當(dāng)作自己的高新技術(shù)發(fā)展范本，就顯得盲目了。我們應(yīng)該探索適合我國(guó)國(guó)情的，與我國(guó)管理文化相適應(yīng)的中國(guó)化的電子商務(wù)發(fā)展模式。只有這樣，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展與利用才有生命力，我們的企業(yè)才能借電子商務(wù)之“東風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)自己的飛躍。

　　參考文獻(xiàn)：

　　1方美琪.電子商務(wù)概論(第二版).北京：清華大學(xué)出版社，20xx

　　2李琪等.電子商務(wù)概論.北京：人民郵電出版社，20xx

電子商務(wù)論文7

　　摘要：利用Internet開展電子商務(wù)，是企業(yè)飛速發(fā)展的必要途徑，而使用電子商務(wù)這種手段，首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站模式是企業(yè)開展電子商務(wù)成敗與否的決定性因素。研究一種適合企業(yè)自身電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)站模式，對(duì)企業(yè)盈利及發(fā)展具有非常重要的意義。本文對(duì)已有電子商務(wù)網(wǎng)站模式進(jìn)行對(duì)比分析，并根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)環(huán)境，給出一個(gè)適應(yīng)中小型企業(yè)盈利與發(fā)展的網(wǎng)站新模式。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)站模式;B2B;B2C;B2B2C

　　隨著Internet的日益壯大，網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增長(zhǎng)，電子商務(wù)顯示出巨大優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)以快速的信息流動(dòng)方式、零距離的接觸方式、全電子化的表單處理方式，充分地適應(yīng)了現(xiàn)代型經(jīng)濟(jì)的基本要求：快速、準(zhǔn)確、信息化，極大地提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。

　　電子商務(wù)是兩方或多方通過計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過程，即電子商務(wù)是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的電子化。

　　1電子商務(wù)網(wǎng)站模式概述

　　電子商務(wù)網(wǎng)站模式按照電子商務(wù)交易主體的不同，主要B2B、B2C、C2C等。

　　1.1 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站模式分析。B2B模式是企業(yè)與其客戶，企業(yè)與其供應(yīng)商，在Internet上通過電子商務(wù)做生意�？蛻艨梢暂斎�、檢查和修改服務(wù)請(qǐng)求，并檢查訂單狀況，企業(yè)通過全面掌握客戶情況，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和贏得新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品生命周期大大延長(zhǎng)，市場(chǎng)得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　B2B電子商務(wù)網(wǎng)站模式具有以下特點(diǎn)：a.距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言就越低。b.買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介的參與，減少了交易的環(huán)節(jié)。c.賣方可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告的大量費(fèi)用。d.電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。e.互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，從而使庫(kù)存成本顯著降低。

　　要使B2B電子商務(wù)真正活躍起來(lái)，還有許多客觀的問題需要解決，最大的障礙其實(shí)并不是技術(shù)問題，而是公司與客戶之間、公司上下級(jí)之間、不同業(yè)務(wù)類型公司之間對(duì)于B2B電子商務(wù)的支持問題。許多企業(yè)間電子化與電子商務(wù)網(wǎng)站模式存在著以下制約因素：

　　a.傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)銷機(jī)制有部分不可取代地沉入成本。在網(wǎng)上，大部分企業(yè)都會(huì)提供最有利的產(chǎn)品進(jìn)行交易，此舉對(duì)消費(fèi)者的選擇固然有利，但對(duì)眾多產(chǎn)品供給者而言卻造成了競(jìng)爭(zhēng)。影響之一就是除了價(jià)格因素外，廠商必須提供其他的因素，如品質(zhì)、生產(chǎn)時(shí)間等因素來(lái)加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　b.利潤(rùn)結(jié)構(gòu)無(wú)法支持企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。幾年來(lái)，電子商務(wù)泡沫化最大的原因在于沒有堅(jiān)強(qiáng)的'利潤(rùn)來(lái)支持新的運(yùn)營(yíng)模式。B2B交易對(duì)賣方并沒有創(chuàng)造太大的利潤(rùn);或許廠商可以只花非常少的代價(jià)就能找到許多顧客，但這些效益卻因?yàn)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而消失了。

　　c.大部分企業(yè)間的電子商務(wù)網(wǎng)站模式都尚未成熟，因急于上網(wǎng)，故企業(yè)并未花費(fèi)太多時(shí)間了解其顧客，甚至不知道如何因此為企業(yè)產(chǎn)生更大的利潤(rùn)。他們只是利用一個(gè)可能并不完善的軟件，快速建立一個(gè)簡(jiǎn)單的在線拍賣，因此許多企業(yè)都建立了粗糙的電子商務(wù)，但在一定程度上破壞了使用者的信心。

　　1.2 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站模式分析。B2C模式是以Internet為主要服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提高服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式電子化的一種模式。

　　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站模式具有以下特點(diǎn)：a.用戶群數(shù)量巨大，所采用的商務(wù)、身份認(rèn)證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須方便、簡(jiǎn)潔、成本低廉、易于大面積推廣。b.安全技術(shù)能夠確認(rèn)客戶，避免非法操作。c.經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，即不注冊(cè)、不連續(xù)使用，只希望可以在方便時(shí)使用一下B2C的服務(wù)。d.商務(wù)活動(dòng)涉及的支付或轉(zhuǎn)賬金額較低。

　　在我國(guó)目前的國(guó)情下，B2C模式存在著以下制約因素：a.運(yùn)營(yíng)成本高，利潤(rùn)低：B2C模式需投入巨資建立倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心，中間成品極大。b.傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣傾向于可見到實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)，對(duì)虛擬購(gòu)物心存疑慮。c.物流速度相對(duì)較慢，支付仍存在安全性問題。d.B2C電子商務(wù)遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定其需要一套覆蓋全國(guó)的誠(chéng)信體系，這超出了電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，需要借助第三方和政府力量。

　　1.3 B2B與B2C電子商務(wù)網(wǎng)站模式的比較。根據(jù)分析可以看出，B2B的發(fā)展空間是非常大的，B2B讓企業(yè)在降低成本、縮短周期、減少庫(kù)存、信用安全保障等方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，能更大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，是電子商務(wù)發(fā)展的主流和方向。B2C是有一定的發(fā)展?jié)摿Φ模�但由于各種因素的制約，這種模式所占的比例還較小。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展，并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。

　　2電子商務(wù)網(wǎng)站新模式B2B2C

　　B2B2C是指企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式，是B2B和B2C兩種電子商務(wù)網(wǎng)站模式的整合。這種模式的思想是以B2C為基礎(chǔ)，B2B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來(lái)，從而形成一種新的電子商務(wù)網(wǎng)站模式B2B2C。B2B2C具有如下特點(diǎn)：B2B2C模式不會(huì)遭遇傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)烈而致命的抵觸，而且會(huì)得到它們的大力支持與幫助;B2B2C模式的最大特點(diǎn)是不需建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)中心和配送渠道;B2B2C模式要花大力量組織傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門加入電子商務(wù)網(wǎng)站，并為它們提供良好服務(wù)。

　　每個(gè)成功的B2B2C電子商務(wù)模式網(wǎng)站，除具備以上特點(diǎn)外，還須針對(duì)每個(gè)行業(yè)的具體情況提煉出特色。

　　B2B2C作為一種電子商務(wù)網(wǎng)站模式，除了具有一般網(wǎng)站模式的開放性、全球性、中間環(huán)節(jié)少等優(yōu)點(diǎn)外，還具有一些自身的優(yōu)勢(shì)：a.良好的生存空間。經(jīng)過幾年的市場(chǎng)培育，電子商務(wù)大環(huán)境逐漸成熟，利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)開拓的企業(yè)越來(lái)越多，但一些企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)。B2B2C就是為解決企業(yè)銷售平臺(tái)的一種網(wǎng)站模式，它為企業(yè)搭建了具有支付功能的電子商務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)通過電子商店把產(chǎn)品銷售出去。它可以被認(rèn)為是企業(yè)與消費(fèi)者的中介。b.更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。B2B2C只需要企業(yè)提供銷售平臺(tái)，沒有庫(kù)存和物流，有了訂單直接由廠商發(fā)貨，進(jìn)一步降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，為商家和個(gè)人提供更好的服務(wù)。

　　B2B2C網(wǎng)站模式成功的關(guān)鍵因素是要花大力量組織傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門加入電子商務(wù)網(wǎng)站，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的客戶服務(wù)，吸引并留住客戶，充分滿足傳統(tǒng)企業(yè)和客戶的需要。這對(duì)中間企業(yè)的要求就非常高。要利用傳統(tǒng)的IT技術(shù)，搭建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，各方可根據(jù)自身需要在平臺(tái)上進(jìn)行交易活動(dòng)。要為傳統(tǒng)企業(yè)提供良好的信息服務(wù)功能，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的采購(gòu)流程，利用強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支持，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，從而對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分和研究，并根據(jù)客戶需求，量身打制不同的采購(gòu)方式，吸引更多消費(fèi)者聚集在此，提升網(wǎng)站價(jià)值。

　　在B2B2C網(wǎng)站模式下，網(wǎng)站利用先進(jìn)的技術(shù)為傳統(tǒng)企業(yè)提供強(qiáng)大的信息服務(wù)，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理，留住了消費(fèi)者，從而吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入;提供整合上下游資源，所有的參與者都會(huì)得到巨大的收獲，因此這種網(wǎng)站模式不會(huì)遭到傳統(tǒng)企業(yè)的抵觸。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，徹底摧毀傳統(tǒng)商業(yè)模式的作風(fēng)是對(duì)社會(huì)資源和財(cái)富的巨大浪費(fèi)，B2B2C網(wǎng)站模式促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，整合和優(yōu)化了社會(huì)資源，適合目前國(guó)情，會(huì)極大地促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。

　　3結(jié)論

　　從國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀看，電子商務(wù)發(fā)展迅速，為眾多企業(yè)和從業(yè)者帶來(lái)巨大利潤(rùn)，其增長(zhǎng)趨勢(shì)在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了驚人的一致。于此同時(shí)，出現(xiàn)了多種電子商務(wù)的網(wǎng)站模式，如B2B和B2C網(wǎng)站模式，它們二者各有優(yōu)缺點(diǎn)，B2B2C網(wǎng)站模式應(yīng)運(yùn)而生，它以B2C為基礎(chǔ)，以B2B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來(lái)，適合中國(guó)國(guó)情，定會(huì)得到極大發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]唐光臨.典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的比較[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx(34).

　　[2]閻冰潔.基于B2B2C電子商務(wù)模式的用戶權(quán)限控制[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，20xx(9).

電子商務(wù)論文8

　　摘要:目前,物流模式的正確選擇對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重大的影響力.在結(jié)合電子商務(wù)對(duì)物流提出的新要求下,首先分析了電子商務(wù)企業(yè)在物流方面存在的問題,并在此基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的物流模式進(jìn)行了闡述,最后針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)如何選擇物流模式提出了相應(yīng)的意見.

　　關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流網(wǎng)絡(luò);模式

　　電子商務(wù)與物流之間是一種互為條件、互為動(dòng)力的關(guān)系.一方面,現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件,現(xiàn)代物流技術(shù)為電子商務(wù)快速發(fā)展創(chuàng)造了條件,同時(shí)物流配送體系也為電子商務(wù)提供了支持;另一方面,電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境,為物流功能集成、物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利條件,促進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理水平的提高,影響和改善了物流運(yùn)作形態(tài),推動(dòng)著物流社會(huì)化和國(guó)際化,同時(shí)電子商務(wù)環(huán)境也要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務(wù)模式.

　　１電子商務(wù)企業(yè)在物流方面存在的問題

　　Internet的無(wú)邊界性特點(diǎn)導(dǎo)致了電子商務(wù)客戶區(qū)域上的離散性與不確定性,這要求物流企業(yè)具備很強(qiáng)的信息管理能力和技術(shù)手段才能提供集約化的高效物流服務(wù),這方面國(guó)內(nèi)企業(yè)還需要繼續(xù)完善.發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí),哪個(gè)物流企業(yè)能抓住電子商務(wù)推廣這一機(jī)遇,率先采用數(shù)字化技術(shù),就可以占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利位置.現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使得跨地區(qū)的即時(shí)信息交流和傳遞成為可能,加上網(wǎng)上支付的普及,使構(gòu)建跨地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)更為簡(jiǎn)便可行.物流業(yè)積極參與電子商務(wù)的配送,組建全國(guó)性的、輻射城鄉(xiāng)的物流配送體系,是市場(chǎng)的需求.目前,配送網(wǎng)絡(luò)過于分散,固定成本高,規(guī)�；�運(yùn)作水平低,服務(wù)價(jià)格太高是電子商務(wù)企業(yè)在物流方面的主要問題.

　　２電子商務(wù)企業(yè)的物流模式分析

　　電子商務(wù)的具體實(shí)施有多種模式可以選擇.電子商務(wù)環(huán)境下的物流是信息化物流,物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,嚴(yán)格按用戶的訂貨要求,進(jìn)行一系列的整理、編配、分類、配貨等理貨工作,定時(shí)、定量地交給廣闊地理范圍內(nèi)的各種用戶,滿足用戶的消費(fèi)需求.這種新型物流更容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、信息化、合理化、簡(jiǎn)單化、現(xiàn)代化和社會(huì)化,使物盡其用,貨暢其流,既減少了企業(yè)的庫(kù)存,加速了資金周轉(zhuǎn),也提高了物流效率,降低了物流企業(yè)成本.電子商務(wù)企業(yè)的物流模式可以采取以下幾種.

　�。玻�１電子商務(wù)與普通商務(wù)活動(dòng)共用一套物流體系

　　公司可以在自有普通商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,利用原有的物流資源,通過互聯(lián)網(wǎng)建立相應(yīng)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng),來(lái)承擔(dān)公司電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù).制造商或經(jīng)銷商擁有完善的流通渠道,其開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者更得心應(yīng)手.從事普通商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)的制造商、批發(fā)和零售商.制造商為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要大力發(fā)展其核心業(yè)務(wù)如商品開發(fā)、設(shè)計(jì)和制造等,還要負(fù)責(zé)銷售.有些制造企業(yè)的物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個(gè)銷售區(qū)域,其物流設(shè)施比專業(yè)物流公司的設(shè)施還要先進(jìn),這樣就不需要再進(jìn)行物流配送方面的投資,完全有可能利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施來(lái)發(fā)展和支持電子商務(wù)業(yè)務(wù).對(duì)于批發(fā)商和零售商來(lái)說(shuō)就更簡(jiǎn)單了,因?yàn)槠浔旧砭褪橇魍�業(yè),電子商務(wù)產(chǎn)生的物流完全可以與一般銷售的物流業(yè)務(wù)一起開展.對(duì)于這三類企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的是兩種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的物流系統(tǒng)的資源整合.

　�。玻�２自己組建物流企業(yè)

　　因?yàn)閲?guó)內(nèi)的物流公司大多是由傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸公司匆忙轉(zhuǎn)型而來(lái)的,往往不能滿足電子商務(wù)的物流需求,因此,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)與國(guó)外的信息企業(yè)建立電子商務(wù)公司時(shí),在物流配送方面的選擇是自己組建物流企業(yè).因?yàn)殡娮由虅?wù)和物流業(yè)務(wù)是兩種不同的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)在組建物流企業(yè)時(shí)必須評(píng)估自身的資源、確定相應(yīng)的目標(biāo)、制定可行的策略和配套的操作流程,必須按照物流的客觀規(guī)律運(yùn)作才能成功.在組建自有物流企業(yè)的'初期,不要把物流服務(wù)水平定得過高,對(duì)于一些比較復(fù)雜的物流需求,可以先尋求其它物流公司的幫助,不斷學(xué)習(xí)、培育、發(fā)展、完善自有物流企業(yè),讓自有物流企業(yè)更好的服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的需求.

　�。玻�３外包給專業(yè)物流公司

　　按照供應(yīng)鏈的理論,將不是核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司去做,從原材料供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售各個(gè)環(huán)節(jié),都由在其領(lǐng)域具核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)公司來(lái)協(xié)調(diào)配合完成,這樣形成的供應(yīng)鏈將具有更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力.將物流業(yè)務(wù)分離出來(lái),并外包給專業(yè)物流公司是大型企業(yè)管理物流的普遍做法.比如,戴爾公司將物流外包給聯(lián)邦快遞;亞馬遜公司在美國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)由自己承擔(dān),美國(guó)以外的物流業(yè)務(wù)則外包給聯(lián)合包裹公司去做.將物流配送業(yè)務(wù)外包給第三方是電子商務(wù)企業(yè)較為理想的方案.隨著越來(lái)越多的跨國(guó)物流公司進(jìn)入我國(guó)物流領(lǐng)域,雖然會(huì)給國(guó)內(nèi)物流公司帶來(lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,但對(duì)促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展也有好處.我國(guó)的專業(yè)物流企業(yè)要適應(yīng)這種發(fā)展需求,并不斷努力和改進(jìn).

　�。玻�４第三方物流企業(yè)建立

　　電子商務(wù)系統(tǒng)專業(yè)的第三方物流企業(yè)具有物流網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì),這些企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,可以延伸到零售行業(yè),向電子商務(wù)方向發(fā)展.例如,美國(guó)聯(lián)邦快遞在１９９９年開始和一家專業(yè)的BtoB和BtoC公司Intershop合作開展電子商務(wù),其發(fā)展電子商務(wù)的理由有三個(gè):

　　第一,聯(lián)邦快遞一直把自己歸屬于信息業(yè)而不是快遞業(yè);

　　第二,公司的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)涵蓋了全球２１１個(gè)國(guó)家和地區(qū);

　　第三,公司成功開發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò),可以使全球的消費(fèi)者在網(wǎng)上查詢其物流跟蹤狀況,利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)就可以為消費(fèi)者提供很好的電子商務(wù)服務(wù).像聯(lián)邦快遞這樣的專業(yè)第三方物流公司發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),完全有可能更充分的利用現(xiàn)有的物流和信息網(wǎng)絡(luò)資源,使兩個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)都實(shí)現(xiàn)專業(yè)化.

　�。畴娮由虅�(wù)企業(yè)的物流模式選擇

　　目前,越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)開始重視物流的發(fā)展,同時(shí)物流模式對(duì)電子商務(wù)企業(yè)也越來(lái)越重要.所以說(shuō),電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流模式的選擇時(shí)應(yīng)遵循以下幾點(diǎn):

　�。常�１物流對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的影響程度

　　對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言,物流對(duì)于企業(yè)的影響程度不同,也會(huì)對(duì)物流模式的選擇有一定的影響.如果物流對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響程度特別大,但是企業(yè)對(duì)物流的處理能力不足,更適合選用第三方物流;如果物流對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響程度特別大,同時(shí)企業(yè)對(duì)物流的處理能力也很高,更適合自己組建物流;如果物流對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響程度不是很大,同時(shí)企業(yè)對(duì)物流的處理能力也不足,則可以把物流進(jìn)行外包.

　�。常�２電子商務(wù)企業(yè)的物流系統(tǒng)總成本

　　就專業(yè)角度而言,企業(yè)的物流系統(tǒng)成本有多方面組成,包括基本投入成本、運(yùn)輸配送成本、庫(kù)存成本、包裝成本、管理成本、流通加工成本等.電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流模式選擇是,通過對(duì)物流總成本的所包含的各個(gè)成本進(jìn)行估算和判斷,最后結(jié)合企業(yè)的自身情況選擇最佳的物流系統(tǒng).

　　３．３電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品自身所具有的物流特點(diǎn)

　　對(duì)于那些生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)的商品單位價(jià)值高的電商企業(yè),更適合選用自建物流;對(duì)于那些生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品單位價(jià)值低的電子商務(wù)企業(yè),更適合選用專業(yè)的第三方物流.如果是分銷鮮活產(chǎn)品或者大量的工業(yè)原材料,應(yīng)該使用固定的物流渠道;要是物流服務(wù)需要較強(qiáng)的技術(shù)性,企業(yè)應(yīng)該使用外包的方式展開;如果企業(yè)制造的設(shè)備并非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),自營(yíng)物流雖然可以盈利,但是需要大量的資金支出,更分擔(dān)在主流業(yè)務(wù)上的投資,企業(yè)應(yīng)該選擇第三方物流來(lái)承擔(dān)物流業(yè)務(wù).

　�。常�４電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)力以及規(guī)模

　　在電子商務(wù)環(huán)境下,對(duì)于資金比較雄厚、規(guī)模較大、發(fā)展比較成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們有足夠的能力去搭建物流平臺(tái).一般而言,這類企業(yè)擁有充足的資金構(gòu)建自己的物流體系,制定科學(xué)的物流計(jì)劃,能夠更好地為客戶提供物流服務(wù),讓物流服務(wù)有所保障.企業(yè)規(guī)模較小時(shí),受制于資金有限、業(yè)務(wù)量小、人員有限的制約,很難提升物流管理的能力.因?yàn)檫@些中小型電子商務(wù)企業(yè)如果建設(shè)自己的物流體系,將會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難度和風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),也會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的制約而增加企業(yè)的總體物流成本.所以,這類中小型電子商務(wù)企業(yè)更適合選擇第三方物流,充分運(yùn)用第三方物流的專業(yè)性來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平.

電子商務(wù)論文9

　　摘要：校園電子商務(wù)在大部分高校都有實(shí)踐和探索，很多都是曇花一現(xiàn)，也有部分一直在堅(jiān)持運(yùn)作。校園電子商務(wù)不同于普通的電子商務(wù)，作為一種新型的電子商務(wù)，有它本身的特點(diǎn)，本文淺析了我國(guó)校園電子商務(wù)

　　關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù)；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；高校

　　一、校園電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

　　校園電子商務(wù)作為一種特殊的電子商務(wù)，有其自身的優(yōu)點(diǎn)。校園電子商務(wù)是基于校園網(wǎng)的平臺(tái)，主要是服務(wù)本校師生員工。學(xué)生和老師居住比較集中，相對(duì)普通電子商務(wù)顧客的分散性而言具有服務(wù)區(qū)域性的特點(diǎn)。服務(wù)范圍的區(qū)域性是校園電子商務(wù)的一個(gè)普遍特性，為校園電子商務(wù)的開展提供了契機(jī)。

　　1.電腦普及并且聯(lián)網(wǎng)

　　高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一。大部分高校的校園網(wǎng)已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡(luò)使用完全免費(fèi)或者費(fèi)用很低，這都為電子商務(wù)的展開提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　2.消費(fèi)群體穩(wěn)定

　　大學(xué)生消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物， 特別是學(xué)生年齡正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一，企業(yè)很容易進(jìn)行市場(chǎng)定位。

　　3.物流配送方便快捷

　　淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)绕胀�電子商�?wù)配送時(shí)間長(zhǎng)，一般需要幾天時(shí)間，并且成本較高。大學(xué)生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布非常集中，使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí)，成本也大大降低。

　　4.信任機(jī)制良好

　　在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周圍商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，很容易受到學(xué)校和社會(huì)有關(guān)部門制裁，以及被周圍輿論監(jiān)督。在這樣的一種環(huán)境下，自然形成一種良好的信用機(jī)制，從而消除交易雙方的后顧之憂。

　　5.安全多樣的支付手段

　　網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)發(fā)展的障礙。校園電子商務(wù)可以采取貨到付款，或者采用校園“一卡通”進(jìn)行小額支付，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行卡支付出現(xiàn)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、校園電子商務(wù)的作用

　　1.服務(wù)師生。

　　校園電子商務(wù)針對(duì)廣大師生員工需要，為校園生活提供最大的方便。在方便教師、學(xué)生日常生活的同時(shí)也可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的便捷和高效，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的興趣和技能，同時(shí)可以普及電子商務(wù)知識(shí)，豐富學(xué)生的課余生活。

　　2.為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

　　有不少大學(xué)生想勤工儉學(xué)，但畢竟學(xué)校能提供的崗位有限，因此尋找有意義的勤工儉學(xué)是很多大學(xué)生考慮的問題。而校園電子商務(wù)拓寬了勤工儉學(xué)的途徑，為部分學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

　　3.為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實(shí)踐平臺(tái)。

　　校園電子商務(wù)可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實(shí)習(xí)基地。如果在學(xué)校范圍內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用電子商務(wù)體系，將現(xiàn)代化商務(wù)理念和手段融入學(xué)生及教職工的學(xué)習(xí)生活中，使師生們身臨其境地體驗(yàn)現(xiàn)代化的生活方式，將產(chǎn)、學(xué)、研充分結(jié)合，就能把學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平提到一個(gè)新的高度。

　　4.為大學(xué)生開辟就業(yè)新門路。

　　在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)壓力越來(lái)越大的今天，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無(wú)疑讓面臨就業(yè)的大學(xué)生們多了一種選擇。

　　三、校園電子商務(wù)的具體運(yùn)作

　　1.發(fā)展策略

　　以“立足高校，服務(wù)校園，關(guān)心校園生活每一天”為宗旨，采取“在線訂購(gòu)，送貨上門”的交易方式。根據(jù)學(xué)校的特殊群體，以校園網(wǎng)為依托，參照目前流行的電子購(gòu)物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)。學(xué)生和教職工在學(xué)校公共場(chǎng)所、教室、辦公室及宿舍均可進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

　　2.組建團(tuán)隊(duì)

　　組建有各方面特長(zhǎng)和興趣的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)校園電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的網(wǎng)站管理、商品進(jìn)貨、物流配送、財(cái)務(wù)核算、宣傳營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的工作，并根據(jù)體系中各環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)大小，給予一定的工資報(bào)酬。

　　3.商品規(guī)劃

　　根據(jù)大學(xué)校園的特殊性，一般商品有如下幾個(gè)方面：(1)網(wǎng)上快餐(2)網(wǎng)上超市(3)圖書音像訂購(gòu)、出租(4)二手轉(zhuǎn)讓(5)在線定票服務(wù)。

　　4.付款方式

　　目前在校園內(nèi)以現(xiàn)金交易為主，可以采取貨到付款，也可以采取賬號(hào)預(yù)存款付費(fèi)方式，但電子支付將是未來(lái)發(fā)展的方向。

　　5. 宣傳營(yíng)銷

　　現(xiàn)在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式仍然占主導(dǎo)地位，要讓廣大師生接受校園電子商務(wù)，需要不斷宣傳推廣，以改變傳統(tǒng)觀念�？梢酝ㄟ^宣傳單、校園宣傳欄等，在短期內(nèi)提高網(wǎng)站的知名度。

　　四、校園電子商務(wù)的現(xiàn)狀和存在的一些問題

　　目前國(guó)外校園電子商務(wù)已發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等比較完善，為師生員工提供了極大便利。我國(guó)高校實(shí)施電子商務(wù)仍處于起步階段，過去幾年，在我國(guó)高校內(nèi)曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務(wù)網(wǎng)站，但由于種種原因，其中有好多都已銷聲匿跡。目前我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的`問題有如下幾點(diǎn)：

　　1.資金短缺

　　在校園電子商務(wù)的發(fā)展初期，學(xué)生如何籌集資金是一個(gè)擺在他們面前最實(shí)際的問題。而要社會(huì)向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉的事情。

　　2.團(tuán)隊(duì)問題

　　校園電子商務(wù)沒有傳統(tǒng)背景，它缺乏一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有大量時(shí)間精力投入的團(tuán)隊(duì)。就經(jīng)營(yíng)者自身而言，他們是一群大學(xué)生，這個(gè)團(tuán)隊(duì)熱情很高但經(jīng)驗(yàn)不足，并且還有學(xué)業(yè)的壓力，導(dǎo)致他們并不能全身投入，學(xué)生技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也很有限，由于畢業(yè)離校，人員變動(dòng)也很頻繁，這些都會(huì)嚴(yán)重束縛校園電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3.市場(chǎng)太小，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

　　盡管在大學(xué)校園里發(fā)展B2C電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但校園電子商務(wù)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中還受到缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和市場(chǎng)空間的制約，因?yàn)楫吘挂凰�大學(xué)里面的用戶有限，即使大學(xué)生消費(fèi)再高，消費(fèi)量還是很有限的。市場(chǎng)空間太小， 沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，結(jié)果就是提供不了有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，無(wú)法吸引購(gòu)買者，因而收益不大，利潤(rùn)有限。另外一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場(chǎng)。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

　　4.消費(fèi)習(xí)慣、信用問題

　　雖說(shuō)和社會(huì)其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣依然很淡薄。信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，筆者曾做過一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因而在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)信用機(jī)制不完善的情況下，建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽(yù)度，可以說(shuō)是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　五、校園電子商務(wù)的發(fā)展前景

　　在高校，大學(xué)生既是最大的消費(fèi)群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭(zhēng)奪的對(duì)象。雖然校園電子商務(wù)目前仍存在一些問題，但隨著電子商務(wù)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的高校對(duì)校園電子商務(wù)也日趨重視�，F(xiàn)階段校園電子商務(wù)正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務(wù)能走出去，擺脫本校的局限，逐步實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)化，為我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更是研究的重點(diǎn)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]孫啟隆，于萍.淺談基于校園網(wǎng)構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地[J].吉林師范大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx(4):111-112.

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電子商務(wù)論文10

　　摘要：我國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，但農(nóng)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后，農(nóng)產(chǎn)品流通的效率較低。相對(duì)工業(yè)物流，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流嚴(yán)重滯后，這種現(xiàn)象阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文針對(duì)這個(gè)日益突出的問題，尋求解決之道，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值，節(jié)約流通費(fèi)用，提高流通效率，降低不必要的損耗，從而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù)物流;對(duì)策

　　一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展滯后。據(jù)最新專家統(tǒng)計(jì)，我國(guó)糧食產(chǎn)后損失占糧食總產(chǎn)量的12%-15%，如能挽回此項(xiàng)損失的50%，可供20xx萬(wàn)人口消費(fèi)4年，相當(dāng)于開發(fā)數(shù)百萬(wàn)公頃的“無(wú)形糧田”;

　　我國(guó)每年在運(yùn)送路上腐爛的果蔬達(dá)3.7萬(wàn)噸，可供養(yǎng)2億人的生活。此外，在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)、物流主體的培育等方面仍然存在不容忽略的問題，這些問題嚴(yán)重困擾著我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展。

　　二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的主要問題

　　目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的.轉(zhuǎn)移服務(wù)，主是問題是配送的成本過高、速度過慢等。據(jù)相關(guān)調(diào)查，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正擁有物流配送體系的很少，像中國(guó)大米網(wǎng)、北大荒農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)等大型公司也是與其他物流公司合作進(jìn)行物流配送或剛剛組建自己的物流系統(tǒng)，還沒有形成完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，由此可見，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流體系的建設(shè)尚待推動(dòng)。

　　三、解決現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的對(duì)策

　　1.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流法律法規(guī)體系建設(shè)

　　政府要完善在農(nóng)場(chǎng)品物流管理中的政策措施，農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展離不開政府的宏觀調(diào)控政策支持和法律法規(guī)的保護(hù)。特別是冷鏈物流各環(huán)節(jié)市場(chǎng)主體行為的法律法規(guī)體系的建立。

　　2.建設(shè)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施，加快農(nóng)產(chǎn)品物流信息化

　　近年我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到較大改善，但主要集中在大中城市，服務(wù)于工業(yè)物流，與現(xiàn)代工業(yè)物流的發(fā)展要求相比，電子商務(wù)物流農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸條件和工具、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、物流技術(shù)發(fā)展等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。這包括農(nóng)產(chǎn)品物流基地、保鮮庫(kù)、冷藏庫(kù)等的建設(shè)，也包括公路、鐵路、航空、航海等交通運(yùn)輸條件的改善，還包括通訊網(wǎng)絡(luò)信息等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

　　3.整合資源、降低物流成本，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心體系建設(shè)

　　建議打造全國(guó)綜合交通樞紐和物流中心。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流，配送是關(guān)鍵。首先要建立范圍更大的農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，減免相關(guān)費(fèi)用。其次要扶持一批農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，在政策和資金上要重點(diǎn)傾斜和扶持。再次要選擇適合的地段，建立農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心。之后要認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的包裝技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品的包裝質(zhì)量，尤其是要提高農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度。

　　4.大力發(fā)展第三方物流發(fā)展，推動(dòng)物流外包業(yè)務(wù)

　　當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身配送能力薄弱時(shí)，可以選擇第三方物流專職公司參與完成農(nóng)產(chǎn)品的配送工作，物流農(nóng)產(chǎn)品物流是一個(gè)需要完整包裝、設(shè)備和技術(shù)的系統(tǒng)工程。由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的特性，我國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品配送形式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)今農(nóng)產(chǎn)品物流形式的發(fā)展要求，因此，專業(yè)的物流運(yùn)作方式使得以綜合物流代理為主的第三方物流運(yùn)作模式成為必然趨勢(shì)。根據(jù)實(shí)際情況，第三方物流企業(yè)可考慮選擇整合現(xiàn)有資源，成為獨(dú)立的低溫物流運(yùn)作部門。

　　5.組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖超市

　　建立農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)，發(fā)展連鎖超市，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色”通道,作為國(guó)家從流通領(lǐng)域支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要政策措施。通過“公司+中介組織+龍頭企業(yè)”或者“農(nóng)戶+中介組織+市場(chǎng)”等形式,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷規(guī)�；�、系列化、集約化，減少農(nóng)戶進(jìn)入市場(chǎng)的交易成本，提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率和效益。

　　6.加大農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)創(chuàng)新和人才培訓(xùn)

　　首先，根據(jù)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平，創(chuàng)新重點(diǎn)應(yīng)解決保鮮技術(shù)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流保鮮技術(shù)的創(chuàng)新，要研究農(nóng)產(chǎn)品的包裝技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品物流的冷凍保鮮技術(shù)。其主要目的在于保護(hù)產(chǎn)品的使用價(jià)值，以防被污染或腐爛變質(zhì)。應(yīng)根據(jù)不同農(nóng)產(chǎn)品的特性不斷改進(jìn)包裝，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、禮品化、系列化。

　　其次，農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展，人才的培養(yǎng)極為重要，在農(nóng)產(chǎn)品物流中一定要注意人才的專業(yè)性。通過開展物流職業(yè)教育和相關(guān)的大型培訓(xùn)來(lái)傳播物流知識(shí);通過從業(yè)資格認(rèn)證來(lái)激勵(lì)人們投身于物流行業(yè)，從而提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。只有全面提高人才儲(chǔ)備，才能從根本上加快電子商務(wù)物流的發(fā)展，加快電子商務(wù)物流在農(nóng)產(chǎn)品物流的應(yīng)用。

　　總之，電子商務(wù)物流在我國(guó)發(fā)展迅速，但主要用于工業(yè)和商業(yè)，忽視了農(nóng)業(yè)，從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品賣不出去或賣不到好價(jià)格，而城市的消費(fèi)者卻買不到合適的農(nóng)產(chǎn)品，從而損害我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、和諧發(fā)展。因此必須大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)、加大農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)投入的力度，把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品物流體系中，真正做到農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。鑒于此，本文探索性的提出相應(yīng)的對(duì)策，希望為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展提供理論意義和實(shí)踐價(jià)值，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和諧、健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

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電子商務(wù)論文11

　　中國(guó)自古就有“民以食為天”的說(shuō)法，意思是說(shuō)糧食是人民生活之所系，可見餐飲業(yè)作為支撐我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的支柱的重要作用，在社會(huì)發(fā)展與人民生活之中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，同時(shí)還兼具生產(chǎn)加工、飲食品零售以及提供勞動(dòng)服務(wù)的綜合特性。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)餐飲業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)日趨_劣勢(shì)，因此及時(shí)更新經(jīng)營(yíng)方式、拓展更加廣闊的大眾市場(chǎng)、發(fā)展全新的餐飲業(yè)設(shè)施是目前餐飲業(yè)前進(jìn)的主要方向。本文就現(xiàn)今餐飲業(yè)及電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、今后的發(fā)展方向以及兩者在結(jié)合中存在的相關(guān)問題，試圖探究這兩者有機(jī)結(jié)合的發(fā)展前景,試圖對(duì)這方面的文獻(xiàn)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。

　　一、我國(guó)電子商務(wù)和餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，在各個(gè)行業(yè)間起到了融合、推動(dòng)、催生新產(chǎn)業(yè)等重要作用，無(wú)疑成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、增加產(chǎn)業(yè)效益的新引擎。20xx年5月國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》，為電子商務(wù)的發(fā)展鋪平了道路。但同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也存在著諸多問題，如管理方全不統(tǒng)一、欠缺誠(chéng)信體制的完善、不規(guī)范的市場(chǎng)秩序、相關(guān)配套運(yùn)營(yíng)體制機(jī)制不完善等等,還需進(jìn)一步完善管理機(jī)制體制，制定整治措施、規(guī)范發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

　　2.目前我國(guó)餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

　　自改革開放以來(lái)’商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，餐飲業(yè)也緊隨其后。從地域分布上來(lái)看，中國(guó)地域遼闊,各地人民口味不一，也因此中國(guó)自古就有八大菜系之分，當(dāng)今各國(guó)文化交流日益頻繁密切，飲食文化也在其列，伴隨著八大菜系分布的還有世界各國(guó)的美食樣式，不勝枚舉;從經(jīng)營(yíng)方式上來(lái)看,不乏各種中高檔的酒店、賓館、會(huì)所，也包含各種茶館、酒吧、咖啡廳的飽含中西文化特色的經(jīng)營(yíng)方式;從經(jīng)營(yíng)規(guī)模上看’大到集團(tuán)、企業(yè),小到個(gè)體商戶，良莠不齊。從吸納就業(yè)能力來(lái)看，隨著居民消費(fèi)水平和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模隨之?dāng)U大，其吸納就業(yè)能力也隨之增長(zhǎng)，為緩解就業(yè)壓力也作出了一定的貢獻(xiàn)。整體來(lái)看，餐飲業(yè)發(fā)展前景仍不樂觀,分散零散、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱依然是常態(tài)。

　　3.我國(guó)餐飲業(yè)與電子商務(wù)之間適應(yīng)性

　　“民以食為天”,飲食是我們生活不可或缺的重要部分，網(wǎng)絡(luò)的普及讓電子商務(wù)不知不覺得進(jìn)人了我們工作、生活的各個(gè)角落。餐飲業(yè)與電子商務(wù)二者同樣都是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,同屬服務(wù)經(jīng)濟(jì)的范疇。而服務(wù)業(yè)是以經(jīng)營(yíng)方式靈活多變，以消費(fèi)者為核心為主要特點(diǎn)的全新產(chǎn)業(yè)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)中以餐飲業(yè)最為精通服務(wù)的本質(zhì),靈活的經(jīng)營(yíng)方式、以客戶為一切工作中心。綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),線上線下’作為新的營(yíng)銷理念也逐漸被傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)所接受和認(rèn)同。

　　傳統(tǒng)的餐飲業(yè)操作過程復(fù)雜,浪費(fèi)大量人力財(cái)力,新型的電子商務(wù)的介人能夠把傳統(tǒng)操作流程電子化、數(shù)據(jù)庫(kù)化，使整個(gè)過程的操控更加便捷，也脫坡了傳統(tǒng)餐飲業(yè)中耗時(shí)費(fèi)力、管理不到位、客源單一等等窘境。

　　二、我國(guó)餐飲業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　1.缺乏電子商務(wù)與餐飲業(yè)混合式精英人才

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興的高科技產(chǎn)業(yè)，對(duì)于人才的專業(yè)素養(yǎng)和技能要求比較高，而我國(guó)傳統(tǒng)普通的餐飲行業(yè)對(duì)從業(yè)者的要求相對(duì)較低’造成整個(gè)餐飲業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低，而在傳統(tǒng)餐飲業(yè)中能夠熟練掌握并操作現(xiàn)代信息技術(shù)的人才更是少之又少。在電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)逐步融合發(fā)展的過程中,能夠兼?zhèn)涓邔�業(yè)素養(yǎng)和餐飲技能的餐飲混合式精英人才極度匱乏。

　　在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的融合發(fā)展已然成為定勢(shì)，餐飲管理與電子商務(wù)的混合式精英人才是提高整個(gè)餐飲行業(yè)水平和今后發(fā)展方向的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和應(yīng)用是電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)融合應(yīng)用的重要課題。

　　2.缺少完善的生產(chǎn)管理體系

　　單純的講餐飲管理是指從組織客源、采購(gòu)食品加工前的原材料、廚房對(duì)原材料的加工生產(chǎn)最后到產(chǎn)品進(jìn)人餐廳或送達(dá)消費(fèi)者的系列管理過程。那么在電子商務(wù)介人、融合到傳統(tǒng)的餐飲業(yè)的過程中，技術(shù)含量的增加以及宣傳、生產(chǎn)、加工、銷售的標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)是電子商務(wù)在餐飲業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用的前提條件。電子商務(wù)在餐飲業(yè)的普及已經(jīng)為廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者所接受，也取得了一定的成效，但是在傳統(tǒng)餐飲業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低的現(xiàn)實(shí)背景下，大部分餐飲業(yè)的內(nèi)部管理并沒有以電子化內(nèi)部管理為主導(dǎo)，仍然沿用著傳統(tǒng)餐飲業(yè)中手工或半手工的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的環(huán)節(jié)還不夠透徹，對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)挖掘還不夠深人。

　　3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度嚴(yán)重不足,宣傳效果不到位

　　電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)成長(zhǎng)的肥沃土壤，但是電子商務(wù)發(fā)展到這個(gè)階段，賴以生存的網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃、發(fā)展上卻依然存在諸多問題。雖巳有部分餐飲企業(yè)、個(gè)體商戶著手建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)絡(luò)宣傳效果，推動(dòng)力不足、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式欠缺、缺乏網(wǎng)站維護(hù)、品牌意識(shí)不強(qiáng)等等問題依然普遍存在著。雖然已經(jīng)有了利用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)作用的挖掘、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì)的運(yùn)用還有所欠缺,電子商務(wù)在餐飲業(yè)還有很大的發(fā)展空間。

　　4.缺少信息化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃

　　目前我國(guó)餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是，老死不相往來(lái)，各掃門前雪，互相交流溝通少，信息交流共享更是鳳毛麟角。餐飲行業(yè)各為其主，過分強(qiáng)調(diào)自身的發(fā)展特色,排斥甚至仇視同行業(yè)間的交.流合作。電子商務(wù)的介人和融合，能夠通過電子商務(wù)的手段，由專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息資源共享優(yōu)勢(shì)，共享客戶資源。各為其主的發(fā)展,各自為營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式,缺少統(tǒng)一機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，使得餐飲行業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的未來(lái)發(fā)展缺乏信息化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的前景方案。

　　5.沒有相對(duì)應(yīng)的物流手段

　　電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是物流服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，為其提供了良好的.媒介基礎(chǔ)，然而電子商務(wù)的快速發(fā)展物流行業(yè)明顯出現(xiàn)供不應(yīng)求、模式老化的情況，及時(shí)出現(xiàn)與電子商務(wù)無(wú)縫對(duì)接的物流手段是非常必要的。

　　三、在餐飲業(yè)中合理運(yùn)用電子商務(wù)的具休措施

　　1.加強(qiáng)精英人才的培養(yǎng)

　　在目前餐飲行業(yè)從業(yè)人員普遍素質(zhì)較低的現(xiàn)狀下，餐飲業(yè)復(fù)合人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。在人才培養(yǎng)方面，政府及教育部門要積極引導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)教育機(jī)構(gòu)，設(shè)立培養(yǎng)電子商務(wù)及餐飲復(fù)合學(xué)科專業(yè)，擴(kuò)大學(xué)員招收，為現(xiàn)代g飲電商復(fù)合企業(yè)提供更多的專業(yè)對(duì)口的高素質(zhì)人才。同時(shí)鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)教育和社會(huì)成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu),全方位多層次加快培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用人才。在現(xiàn)有從業(yè)人員的再培訓(xùn)與發(fā)展方面，首先應(yīng)提高餐飲行業(yè)人職門檻,各個(gè)崗位嚴(yán)格實(shí)行持證上崗，并制定相關(guān)從業(yè)人員行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)設(shè)立相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，吸引更多的高素質(zhì)人才參與到餐飲行業(yè)中。尤其是對(duì)于企業(yè)上層的管理部門,要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理專業(yè)水平的提升，起好“領(lǐng)頭羊”作用,逐漸形成“以上帶下，以下促上”的和諧發(fā)展環(huán)境，促使整個(gè)企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)在傳統(tǒng)餐飲業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展。

　　2.合理完善生產(chǎn)管理體系

　　首先，作為新鮮血液進(jìn)人餐飲業(yè)的電子商務(wù)要充分發(fā)揮電乎智能的優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)餐飲業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行無(wú)縫對(duì)接，用高科技的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系來(lái)提高銷售服務(wù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。在管理形式、用餐飲食標(biāo)準(zhǔn)化、烹飪技術(shù)現(xiàn)代化、生產(chǎn)加工過程自動(dòng)化等方面都要同步實(shí)行電子智能化，通過各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化來(lái)促進(jìn)提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。

　　其次，在企業(yè)內(nèi)部的人員出勤管理、收支統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工業(yè)績(jī)等方面也要實(shí)施系統(tǒng)的電子化管理，充分利用電子技術(shù)自動(dòng)、準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì),全面系統(tǒng)的對(duì)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做好市場(chǎng)預(yù)判和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。

　　最后，利用電子商務(wù)的智能、精準(zhǔn)優(yōu)勢(shì),在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),建立電子商務(wù)一體化服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，各種食品安全問題層出不窮，餐飲業(yè)的成本控制被凸顯出來(lái)，主要體現(xiàn)在原材料采購(gòu)、加工和保險(xiǎn)程序上。充分利用電子商務(wù)和物流行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，擴(kuò)大餐飲行業(yè)原材料的選購(gòu)市場(chǎng)和產(chǎn)地多樣化，用有限的成本換取最高的原材料標(biāo)準(zhǔn),從而提高服務(wù)水平,優(yōu)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.開展多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,擴(kuò)大宣傳效果

　　網(wǎng)絡(luò)的普及讓網(wǎng)民的群體逐年成倍增長(zhǎng)，年齡已經(jīng)不再是網(wǎng)民的具體標(biāo)識(shí)，面對(duì)不同層次網(wǎng)民的需求網(wǎng)絡(luò)宣傳手段也需要多元化，用以促進(jìn)消費(fèi)人群的多元化。雖然在人數(shù)上占了優(yōu)勢(shì)，但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制不健全、消費(fèi)者參與積極性不高和企業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍較低的現(xiàn)狀無(wú)不制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳效果。當(dāng)前的當(dāng)務(wù)之急就是要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、建設(shè)機(jī)制健全的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，同時(shí)保證資金安全流動(dòng)，確立了實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)則’才能夠確保消費(fèi)人群的穩(wěn)定，獲取消費(fèi)者的信任。同時(shí)也要進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)的行為規(guī)范。當(dāng)前，各種網(wǎng)上訂餐軟件、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站層出不窮，同時(shí)也出現(xiàn)良莠不齊的情況，此前3?15晚會(huì)曝光某網(wǎng)上訂餐軟件對(duì)上市餐廳審查程序不嚴(yán)格，作坊加工產(chǎn)生的食品出現(xiàn)安全問題已經(jīng)為我們敲響了警鐘，在開展多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的同時(shí)也要同步進(jìn)行加大管理力度和制度化。

　　跳出傳統(tǒng)形式的營(yíng)銷手段，與時(shí)俱進(jìn)，如設(shè)立社區(qū)營(yíng)銷，把消費(fèi)群體固定統(tǒng)一在某一小區(qū)或地區(qū)、如設(shè)立博客論壇，讓更多的專業(yè)人士和美食專家加人討論，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)調(diào)整整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向和改進(jìn)方向、如簡(jiǎn)化網(wǎng)上訂餐服務(wù)’通過電話智能訂餐和APP下單等多種方式同步進(jìn)行，針對(duì)不同的人群出臺(tái)相應(yīng)的營(yíng)銷方案,達(dá)到預(yù)期效果。

　　4.進(jìn)行信息化建設(shè)和合理的發(fā)展規(guī)劃

　　電子商務(wù)融合應(yīng)用到傳統(tǒng)餐飲業(yè)的過程還需要很長(zhǎng)時(shí)間，并不是一蹴而就的，面對(duì)傳統(tǒng)基礎(chǔ)扎實(shí)的餐飲業(yè)首先需要確立的就是信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和合理的發(fā)展規(guī)劃。

　　首先，面對(duì)種類繁多的原材料、人員登記、倉(cāng)儲(chǔ)管理,需要建立龐大的信息管理系統(tǒng)，把整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化，用先進(jìn)的電子化設(shè)備管理紛繁復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，通過電子商務(wù)的準(zhǔn)確和自動(dòng)化使整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加的計(jì)算機(jī)化。

　　其次，重視培訓(xùn)和招收高素質(zhì)人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代管理中將企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與電子商務(wù)信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，使整個(gè)系統(tǒng)能夠全面包含企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)全過程的控制。

　　最后，在發(fā)展規(guī)劃上積極推動(dòng)傳統(tǒng)餐飲業(yè)與各種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的合作交流，用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)武裝tfc化傳統(tǒng)餐飲業(yè)的消費(fèi)人群、生產(chǎn)加工程序等等各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　5.提高物流手段,保證物流質(zhì)量

　　在電子商務(wù)融合應(yīng)用傳統(tǒng)餐飲業(yè)的整個(gè)過程中，物流信息化是必不可少的環(huán)節(jié)，物流手段的提高、物流效率的保證是讓消費(fèi)者接受并認(rèn)可的基礎(chǔ)。

　　建立健全一個(gè)為大眾認(rèn)可、誠(chéng)信的物流公共信息平臺(tái)，共享行業(yè)信息資源，并對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理’為運(yùn)營(yíng)行業(yè)及消費(fèi)者提供物流安全保障和行業(yè)安全監(jiān)管’同時(shí)制定行業(yè)進(jìn)人門檻以及服務(wù)規(guī)范和消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任義務(wù)規(guī)定,建立誠(chéng)信管理監(jiān)督問責(zé)體系，并聯(lián)合其他行政部門進(jìn)行同步監(jiān)管,優(yōu)化物流環(huán)境，提高物流水平。

　　社會(huì)的發(fā)展離不開“人”這個(gè)主體,同樣各行各業(yè)的發(fā)展，人才的儲(chǔ)備及應(yīng)用也是不可或缺的。電子商務(wù)物流管理人才需要涉獵計(jì)算機(jī)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、物流管理、社會(huì)學(xué)等多種學(xué)科,專業(yè)素養(yǎng)要求較高,培養(yǎng)時(shí)間長(zhǎng),因此人才的培養(yǎng)顯得極為重要。僅僅依靠科班院校出身的人才顯然巳經(jīng)供不應(yīng)求，多種形式的人才培養(yǎng)方案和在職培訓(xùn)也是行之有效的。

　　物流公共信息交換平臺(tái)系統(tǒng)在物流領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，發(fā)展迅速，為普遍的企業(yè)及消費(fèi)者所認(rèn)可’在發(fā)展過程中不僅僅需要單純的現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，還需要結(jié)合智能交通系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。在先進(jìn)、開放、實(shí)用和安全的原則下，對(duì)公共物流信息平臺(tái)的資源整合共享、優(yōu)化配置，提升行業(yè)的服務(wù)水平有著重要的作用。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的融合應(yīng)用更加的廣泛和深入，應(yīng)用程度也越來(lái)越高，在時(shí)代的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)餐飲業(yè)應(yīng)積極接受并應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的融合應(yīng)用,改變營(yíng)銷方式、拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、控制壓縮成本，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)自身?xiàng)l件,合理配置企業(yè)資源，促使傳統(tǒng)餐飲業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)有機(jī)無(wú)縫結(jié)合，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，邁向科學(xué)化的現(xiàn)代餐飲行業(yè)。

電子商務(wù)論文12

　　摘要：隨著我國(guó)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，不斷優(yōu)化了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，隨著電子商務(wù)所占比重越來(lái)越大，有助于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，文章主要講述了電子商務(wù)的評(píng)價(jià)和發(fā)展分析，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響和分析以及電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出的貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；評(píng)價(jià)分析

　　電子商務(wù)作為我國(guó)全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，受到了社會(huì)各界的關(guān)注和重視，并且在發(fā)展過程中不斷改變?nèi)藗兊馁?gòu)物習(xí)慣，有效的優(yōu)化了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起到了十分重要的促進(jìn)作用，并且會(huì)逐漸普及到各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)。

　　一、電子商務(wù)的評(píng)價(jià)及發(fā)展分析

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是虛擬經(jīng)濟(jì)，其主要就是以虛擬市場(chǎng)為依托，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身具有諸多優(yōu)勢(shì)，比如不會(huì)受到空間和時(shí)間的限制，并且通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠與世界進(jìn)行緊密的聯(lián)系，造就了十分龐大虛擬市場(chǎng)，各個(gè)領(lǐng)域的需求十分的龐大，電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)受到虛擬市場(chǎng)的影響，我國(guó)電子商務(wù)逐漸成為主要的經(jīng)濟(jì)組成之一，每個(gè)網(wǎng)民成為虛擬市場(chǎng)的潛在客戶，并且大部分網(wǎng)民都具有一定的消費(fèi)能力和潛能，大部分企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身電子商務(wù)的建設(shè)，必須要積極融入到虛擬市場(chǎng)中，從而才能夠給企業(yè)帶來(lái)全新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易和商業(yè)活動(dòng)會(huì)受到商務(wù)環(huán)境的影響，必須要具有相應(yīng)的商圈，電子商務(wù)并非是不能離開商務(wù)環(huán)境，并且電子商務(wù)對(duì)凈化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起到了十分重要的促進(jìn)作用，比如電子商務(wù)交易平臺(tái)主要包括了電子支付、網(wǎng)站以及物流等，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了其他行業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了較大的貢獻(xiàn)。我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域都十分看好電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，我國(guó)銀行行業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的發(fā)展，從而能夠保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性和合法性，比較常見的包括了網(wǎng)銀以及支付等內(nèi)容，促進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。由于我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)還不成熟，從某種程度上影響了我國(guó)商務(wù)環(huán)境的發(fā)展，必須要不斷完善和創(chuàng)新法律法規(guī)，才能夠保證電子商務(wù)有法可依。在開展商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)該做好售前服務(wù)，其不會(huì)受到時(shí)間和空間等方面的限制，具有諸多特點(diǎn)，比如即時(shí)互動(dòng)以及跨越時(shí)空等諸多特點(diǎn)，其主要優(yōu)點(diǎn)就是能夠通過先進(jìn)的多媒體和電子郵件將產(chǎn)品資料給客戶，進(jìn)而幫助客戶更快速的了解產(chǎn)品信息，降低產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本。在開展網(wǎng)絡(luò)交易的時(shí)候，售中服務(wù)在電子商務(wù)模式背景下可以變得比較簡(jiǎn)單，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)與商戶進(jìn)行交流和溝通，進(jìn)而完成訂購(gòu)以及支付等工作，從根本上減少了購(gòu)買環(huán)節(jié)，提高了服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的機(jī)會(huì)。

　　二、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用與影響

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)緩解我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展造成的壓力

　　我國(guó)改革程度日益加深，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，我國(guó)在全球的.經(jīng)濟(jì)地位得到提高，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，所消耗的是資源以及生態(tài)環(huán)境，比如我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中煤炭占據(jù)了十分重要的地位，如果沒有煤炭資源就沒有當(dāng)今時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，煤炭燃燒所產(chǎn)生的有害氣體進(jìn)一步破壞了我國(guó)自然生態(tài)環(huán)境，不利于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。如果不能有效改善這種問題，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將會(huì)面臨資源枯竭的風(fēng)險(xiǎn)，給國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展帶來(lái)巨大的壓力。電子商務(wù)有效緩解了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的壓力，及時(shí)轉(zhuǎn)變了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式，我國(guó)電子商務(wù)對(duì)于資源的配置具有傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式所不具有的諸多優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)本身的市場(chǎng)效率比較高，并且能夠不斷的通過利益杠桿優(yōu)化資源的分配，最終實(shí)現(xiàn)資源利用的最優(yōu)化，電子商務(wù)所占據(jù)的經(jīng)濟(jì)比例越來(lái)越大，從根本上緩解了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展的壓力，改善了我國(guó)商務(wù)環(huán)境，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展具有極為深遠(yuǎn)的影響。

　　（二）電子商務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加速第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，促進(jìn)了我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷的升級(jí)和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)業(yè)逐漸的成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其中服務(wù)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越高，人們的生活和工作習(xí)慣逐漸受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，不斷優(yōu)化我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不斷的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)從根本上促進(jìn)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和資源的配置效率，從而有助于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇

　　為了能夠促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，必須要積極的做好經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型工作，電子商務(wù)的快速發(fā)展有效的改變了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，有效促進(jìn)企業(yè)不斷的提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，通過先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理理念的應(yīng)用不斷的提高了自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而從根本上提高了我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的快速發(fā)展為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，虛擬經(jīng)濟(jì)本身具有諸多優(yōu)勢(shì)，不會(huì)受到空間和時(shí)間的限制，并且能夠保證消費(fèi)人員直接與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行交流和溝通，減少了中間交易的環(huán)節(jié)，最終能夠有效的降低企業(yè)和消費(fèi)者雙方之間的交易成本，并且電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易，擴(kuò)大了交易范圍。另外，電子商務(wù)可以降低銷售詢價(jià)、報(bào)價(jià)和確定存貨等活動(dòng)的成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用機(jī)制

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用

　　電子商務(wù)本身所涉及的范圍比較廣，進(jìn)而為人們提供了更為豐富的產(chǎn)品，從根本上滿足了人們對(duì)于物質(zhì)和文化的需求，所以消費(fèi)者越來(lái)越熱衷網(wǎng)購(gòu)，增加消費(fèi)支出。電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及物流等行業(yè)，不僅提高了就業(yè)崗位，還刺激了消費(fèi)。電子商務(wù)的高效率以及突破空間和時(shí)間限制的優(yōu)點(diǎn)從根本上吸引了廣大消費(fèi)者，雙方共同促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模越來(lái)越大，消費(fèi)者逐漸的由傳統(tǒng)消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)消費(fèi)，促進(jìn)了計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　（二）政府購(gòu)買對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用

　　隨著我國(guó)電子商務(wù)不斷的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了與電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，比如物流以及交通等產(chǎn)業(yè)，從而能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有助于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，政府部門的采購(gòu)需求不斷的增加，進(jìn)而能夠有效的帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全和企業(yè)商業(yè)信用具有十分嚴(yán)格的要求，政府會(huì)投資對(duì)其進(jìn)行完善，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)起到了較大的作用。二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證，電子商務(wù)的發(fā)展也改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，提高了購(gòu)物效率，最終促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)論文13

　　討論B二C電子商務(wù)市場(chǎng)中的逆向物流問題,以期能夠在人們鉆研逆向物流這1問題之時(shí),與當(dāng)前的電子商務(wù)市場(chǎng)加以結(jié)合。從逆向物流的定義談起,結(jié)合B二C電子商務(wù)市場(chǎng)的特色,分析了如何進(jìn)行B二C電子商務(wù)市場(chǎng)中逆向物流的管理。

　　癥結(jié)詞 逆向物流 電子商務(wù) 退貨處理

　　一 逆向物流的含意

　　最先提出"逆向物流"這個(gè)名詞是Stock在一九九二年給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(Council of Logistics Management)的1份鉆研講演,講演指出,逆向物流為1種包括了產(chǎn)品退回、物料替換、物品再應(yīng)用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流流動(dòng)。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)于逆向物流的定義是規(guī)劃、施行以及節(jié)制原料、半成品庫(kù)存、制成品以及相干信息,高效以及本錢經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)點(diǎn)到出發(fā)點(diǎn)的進(jìn)程,從而到達(dá)回收價(jià)值以及適量處置的目的。

　　逆向物流逐步構(gòu)成主要可以分為4個(gè)方面:①消費(fèi)者退貨行動(dòng)。退貨的緣由良多,如商品質(zhì)量問題、遞送對(duì)于象過錯(cuò)等。也有多是零售商沒有使用修理商服務(wù),直接將商品退回制造商;也有多是無(wú)缺點(diǎn)退貨,如飛利浦公司每一年都會(huì)因而造成幾千萬(wàn)美元的損失。②供應(yīng)商產(chǎn)品召回行動(dòng)。產(chǎn)品召回軌制源于二0世紀(jì)六0年代的美國(guó)汽車行業(yè),目前許多歐盟成員國(guó)施行了專門的法律,請(qǐng)求制造商在通曉其產(chǎn)品存在缺點(diǎn)后采用措施進(jìn)行召回。跟著消費(fèi)者權(quán)益的增添,產(chǎn)品召回從最初的汽車、電腦迅速蔓延得手機(jī)、家電、日用品等各行業(yè)。③國(guó)際以及法律的環(huán)境維護(hù)請(qǐng)求。比如德國(guó)一九九一年《包裝廢品廢止法令》通過并成為法律,強(qiáng)調(diào)企業(yè)有責(zé)任管理它們的包裝廢品,包含搜集、分類、循環(huán)使用包裝物。④產(chǎn)品生命周期縮短。電子商務(wù)的呈現(xiàn)預(yù)示著產(chǎn)品推向市場(chǎng)的渠道更多速度更快,盡管消費(fèi)者選擇增多,但也不可防止地致使了消費(fèi)者可能使用行將淘汰的產(chǎn)品或者者不需要的產(chǎn)品,并且隨之發(fā)生了更多的退貨以及更多的揮霍問題。

　　總之,為了保護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)名譽(yù),企業(yè)需要通過有效的逆向物流管理來(lái)降低退貨與召回?fù)p失,提高再生循環(huán)應(yīng)用意識(shí)。于是在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、法制規(guī)范的3重壓力下,逆向物流問題愈發(fā)提到議事日程之上。

　　二 B二C電子商務(wù)市場(chǎng)的逆向物流

　　B二C電子商務(wù)市場(chǎng)勝利地打破了時(shí)空界線、簡(jiǎn)化貿(mào)易流程,但虛擬性的電子商務(wù)市場(chǎng)不不亂性也大大晉升了。主要緣由是:其1,信息技術(shù)帶來(lái)的低本錢優(yōu)勢(shì)讓產(chǎn)品入門障礙低,大量信息涌入,給消費(fèi)者提供參考的同時(shí)也增添了虛假信息誤導(dǎo)的可能。其2,電子商務(wù)市場(chǎng)中有形產(chǎn)品的交易訂購(gòu)以及配送與經(jīng)營(yíng)者分離,這些分離在給交易提供利便的同時(shí)也帶來(lái)了安全的隱患。其3,無(wú)形產(chǎn)品(信息商品)的比例大增,使用以前其實(shí)不知該產(chǎn)品的質(zhì)量如何,1旦消費(fèi)者購(gòu)買了1次次品,他更有可能馬上轉(zhuǎn)向替換品市場(chǎng)。另外,無(wú)形產(chǎn)品容易被復(fù)制。市場(chǎng)上往往存在大量的"假貨",盜版光盤、非法同享軟件都是這種產(chǎn)品,因?yàn)閮r(jià)格緣由,這些產(chǎn)品常常比正品有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,占有更多的市場(chǎng)份額,制造商們?yōu)榇私?jīng)受巨大的經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重影響商品的生命周期。

　　那末,商家如何在這1潛力巨大的市場(chǎng)中,取得更多的客戶信任以及虔誠(chéng)呢?波士頓公司發(fā)現(xiàn)"缺少優(yōu)良的退貨機(jī)制"是致使顧客謝絕網(wǎng)上購(gòu)物的第2大緣由。伴同著電子商務(wù)市場(chǎng)的吸引力加大,幾近涉足于零售業(yè)的各大公司無(wú)不涉足B二C電子商務(wù)領(lǐng)域,逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在這1領(lǐng)域內(nèi)也漸漸患上以浮現(xiàn),把逆向物流戰(zhàn)略作為其降低本錢、增添顧客滿意、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要手腕,也漸漸遭到人們的矚目。如何在B二C的電子商務(wù)市場(chǎng)中,處理好逆向物流問題呢?

　　二.一 提高售后服務(wù)水平,妥善處理退貨問題

　　首先,不管是虛擬組織仍是水泥加鼠標(biāo)的B二C組織,1個(gè)零售企業(yè)要想具有不亂的顧客群以及較低的運(yùn)營(yíng)本錢,必需具有1個(gè)高效的退貨系統(tǒng)。然而,退貨絕非無(wú)原則的退貨,重要的是制訂公道的退貨政策,包含:①制訂公道的退貨價(jià)格。退貨貨款包含依照原先的批發(fā)價(jià)進(jìn)行全額退款以及按批發(fā)價(jià)打掉必定的折扣兩種方式,調(diào)劑退貨價(jià)格,可使供應(yīng)商以及零售商的整體利益到達(dá)最優(yōu);②設(shè)計(jì)最好退貨比率。比如有些廠商采取零退貨的策略,不接受來(lái)零售商的任何退貨,而在發(fā)貨時(shí)給予折扣。實(shí)際上,廠商及零售商可以協(xié)商制訂1個(gè)適合的退貨比率以平衡由此發(fā)生的本錢以及收益,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);③明確退貨責(zé)任。在制造商、供應(yīng)商與零售商的合作合同中明確退貨商品的權(quán)屬,只有詳細(xì)而明確的條款必需在合同進(jìn)程中就患上以體現(xiàn),才能防止呈現(xiàn)糾紛。

　　其次,是要設(shè)計(jì)好電子商務(wù)環(huán)境下退貨逆向物流網(wǎng)絡(luò)。通常B二C的購(gòu)物網(wǎng)站都應(yīng)當(dāng)斟酌下列幾個(gè)方面:①斟酌到退貨的可能性。因?yàn)橄�費(fèi)者看不到什物,所以不管購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么富有吸引力,如果不能處理退貨問題,消費(fèi)者只能是好奇的看客而絕非虔誠(chéng)的客戶。同時(shí)要盡可能防止因?yàn)橄�費(fèi)者1時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品致使的退貨情況,這樣在"購(gòu)買"鍵旁邊創(chuàng)立1個(gè)"取締"鍵,讓顧客有扭轉(zhuǎn)其主張的可能,并且設(shè)置服務(wù)熱線或者Email,讓消費(fèi)者在必定時(shí)限內(nèi)有取締定單的權(quán)力;②明確退貨規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)該把有關(guān)退貨規(guī)定張貼在網(wǎng)站里顯眼的位置,同時(shí)將商品的特點(diǎn)和使用法子標(biāo)注患上清清楚楚。比如注明褻服購(gòu)買穩(wěn)重,售出不退;產(chǎn)品包裝完好10天內(nèi)保退保換等等。消費(fèi)者拿到產(chǎn)品后,包裝盒中應(yīng)再次明確具體的`退貨規(guī)定;③選擇適合的渠道,保證消費(fèi)者購(gòu)買的商品能及時(shí)達(dá)到。同時(shí)供應(yīng)商應(yīng)提供在線定單追蹤;售出后還應(yīng)通過電子郵件,傳真等方式踴躍地征詢顧客意見;④用適合的方式實(shí)現(xiàn)顧客退貨請(qǐng)求。通常包含在線處理以及離線處理兩種,前者當(dāng)電子零售商在設(shè)計(jì)購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),就樹立1個(gè)在線退貨管理系統(tǒng),電子零售商憑仗系統(tǒng)進(jìn)行處理。后者通過第3方來(lái)實(shí)現(xiàn)的,比如設(shè)立退貨服務(wù)代辦點(diǎn)。

　　二.二 應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái),準(zhǔn)確快速的取得信息,保證逆向物流順利進(jìn)行

　　目前,逆向物流中所面臨的最首要的問題是產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的缺少,因而應(yīng)當(dāng)樹立為逆向物流服務(wù)的IT信息系統(tǒng),提供準(zhǔn)確、足量的附加信息。

　　(一)信息搜集。逆向物流的信息搜集除了了退貨信息記錄外,還主要包含有害產(chǎn)品的召回、過期產(chǎn)品的提示等信息數(shù)據(jù)的搜集。在電子商務(wù)環(huán)境下可以采取通過Email、或者者銷售網(wǎng)站主頁(yè)問卷調(diào)查等靈便手腕取得這種信息。

　　(二)信息交流。正向物流與逆向物流是物流的兩個(gè)方面,目前物流(正向物流)往往采取Electronic Date Interchange(電子數(shù)據(jù)交流)系統(tǒng),企業(yè)與企業(yè)(B二B)、企業(yè)與消費(fèi)者(B二C)之間都是采取此數(shù)據(jù)格式來(lái)進(jìn)行貿(mào)易交易或者信息交流等。逆向物流目前尚未采取電子數(shù)據(jù),頗有必要與正向物流加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),從正向物流的電子數(shù)據(jù)中取得逆向物流所需要的出產(chǎn)、銷售情況(包含產(chǎn)品的銷售處所、銷售數(shù)量)、顧客使用情況等信息。 (三)網(wǎng)絡(luò)深度介入�？梢栽诰W(wǎng)站上專門設(shè)置2手交易內(nèi)容,更好地取得產(chǎn)品淘汰與進(jìn)入淘汰等方面的市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息。

　　二.三 關(guān)注產(chǎn)品生命周期,對(duì)于返回產(chǎn)品再處理

　　虛擬公司或者網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體公司收到返回的物質(zhì)以及產(chǎn)品以后,可以采取的法子對(duì)于其進(jìn)行處理整修、維修、再應(yīng)用、再銷售或者回收(將產(chǎn)品拆散再進(jìn)行銷售)。

　　(一)從新整修以及再次制造。不管是在傳統(tǒng)市場(chǎng)仍是電子商務(wù)市場(chǎng),缺少最新功能,然而依然可使用的產(chǎn)品,可以放到倉(cāng)庫(kù)中以備更新后再次使用。因?yàn)檠b備功能再生的出產(chǎn)制造本錢低于制造新品的本錢,所以在不少制造商都使用這類法子。

　　(二)維修。返回的物品有保修的以及非保修的兩類。非保修產(chǎn)品維修是消費(fèi)者付費(fèi)解決問題的,所以對(duì)于企業(yè)來(lái)講,真實(shí)的問題在于保修期物品的回收。

　　企業(yè)需要當(dāng)真斟酌以及平衡維修本錢以及新建本錢。如戴爾公司對(duì)于于處在保修期內(nèi)的筆記本電腦往往采取直接回收破壞產(chǎn)品給消費(fèi)者予以調(diào)換的辦法,但調(diào)換的部件也并不是是全新的,而是來(lái)自集中整修后的。

　　(三)再應(yīng)用。零部件通常采取再應(yīng)用的法子,達(dá)到使用壽命的裝備可以分解為部件以及終究的零件。部份零部件狀況優(yōu)良,它們會(huì)被放置在零件倉(cāng)庫(kù)中供維修使用。在電子商務(wù)市場(chǎng)中可以直接體現(xiàn)在網(wǎng)站上的2手零部件專欄內(nèi)。

　　(四)再銷售。有些返還產(chǎn)品狀況優(yōu)良,可以進(jìn)行再次銷售。比如消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買的包退物品,不適合的退給商家,商家經(jīng)由處理可以再次銷售。

　　二.四 不同廠商結(jié)合本身特色,在電子商務(wù)市場(chǎng)中公道選擇逆向物流模式

　　在發(fā)展逆向物流和處理退貨等問題時(shí),通�？梢员旧戆l(fā)展逆向物流或者追求第3方逆向物流等選擇。

　　(一)對(duì)于于B二C市場(chǎng)中的大型零售企業(yè),他們有較先進(jìn)的管理理念以及法子及有效的信息管理系統(tǒng),可以斟酌本身發(fā)展逆向物流。倘若企業(yè)本身已經(jīng)經(jīng)具有正向物流系統(tǒng),則可以斟酌將二者結(jié)合起來(lái),使之成為1個(gè)完全的體系。這通常需要在虛擬公司內(nèi)部樹立專門的部門,單獨(dú)處理。但若令顧客滿意,僅僅請(qǐng)求顧客將商品寄回某某地址,恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以良多國(guó)家都允許顧客將商品交回搜集點(diǎn),比如BP澳大利亞公司與wishlist.com.au公司以及Caltex公司合作使用居民區(qū)內(nèi)的便利店接受回收物品。

　　(二)對(duì)于小型企業(yè)來(lái)講,斟酌到本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力等各方面的因素,本身發(fā)展逆向物流存在難題,則可以追求第3方逆向物流,以保證退貨順酣暢速的挪動(dòng)。同時(shí)將主要精力放在提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)銷售管理等方面上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上,因?yàn)殡娮由虅?wù)的擴(kuò)散性特色,其客戶遍及規(guī)模通常很廣,所以追求第3方逆向物流是大小企業(yè)都常采取的方式,良多公司拜托從事第3方物流的公司承當(dāng)逆向物流管理業(yè)務(wù)。由此有些公司也逐漸發(fā)展成為以逆向物流管理為主的專業(yè)化公司。如美國(guó)Genco公司就是逐漸發(fā)展起來(lái)的1個(gè)專業(yè)化逆向物流管理的公司,UPS公司也接受退貨物流服務(wù)。

　　最后,從宏觀角度來(lái)說(shuō)不管是B二C電子商務(wù)市場(chǎng),仍是現(xiàn)代逆向物流,暫時(shí)都還處于起步階段。然而在WTO的大環(huán)境下,要想增強(qiáng)核心能力以及綜合實(shí)力,就不能繼續(xù)忽視電子商務(wù)市場(chǎng)中的逆向物流管理。這不但需要市場(chǎng)探索發(fā)展,同時(shí)也需要政府部門對(duì)于現(xiàn)有的逆向物流管理軌制當(dāng)真鉆研,對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行有效規(guī)范,終究樹立1個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代逆向物流業(yè)發(fā)展的法律法規(guī),同時(shí)適量的時(shí)候構(gòu)建強(qiáng)大的信息平臺(tái),加強(qiáng)逆向物流管理鏈上各環(huán)節(jié)的信息溝通。

電子商務(wù)論文14

　　在當(dāng)前信息技術(shù)充斥人們生活各處的形勢(shì)下，人們的消費(fèi)方式也逐漸趨向于網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是近幾年，電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展愈發(fā)迅猛。物流管理作為電子商務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要影響，而電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)一步推動(dòng)著物流管理的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)兩者的共同發(fā)展，還需加強(qiáng)雙方的協(xié)調(diào)和配合，多措并舉，協(xié)調(diào)共進(jìn)。

　　一、物流管理與電子商務(wù)關(guān)系分析

　　物流管理推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)主要是在基于信息技術(shù)構(gòu)建的信息化交易平臺(tái)上，根據(jù)相關(guān)規(guī)則，進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)包括眾多的環(huán)節(jié)，而物流管理是其中尤為重要的環(huán)節(jié)，若是物流管理出現(xiàn)問題，產(chǎn)品無(wú)法到達(dá)消費(fèi)者手中，或是延期到達(dá)，都會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的問題，不僅影響消費(fèi)者滿意度，造成電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)上的損失，同時(shí)也使其整體電子商務(wù)系統(tǒng)遭到破壞。

　　電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)物流管理的進(jìn)步。電子商務(wù)的發(fā)展，為物流行業(yè)帶來(lái)了大量的資金支持、人力支持，為其發(fā)展提供了重要的契機(jī)。物流行業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行重新配置，使內(nèi)部管理工作更為系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，進(jìn)一步促進(jìn)了物流管理的進(jìn)步。

　　二、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)物流管理的影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流管理具有重要作用，具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一個(gè)方面，電子商務(wù)發(fā)展加快了物流管理的信息化建設(shè)。電子商務(wù)主要是依靠信息化技術(shù)而生存發(fā)展，在交易過程中，基于消費(fèi)者對(duì)物流信息的需求，物流管理工作必須盡快加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息的共享，在充分滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也加快了自身的信息化發(fā)展。第二個(gè)方面，電子商務(wù)的發(fā)展提升了物流管理效率。在電子商務(wù)平臺(tái)不斷壯大的過程中，消費(fèi)者逐漸增多，商品交易頻次增加，對(duì)物流服務(wù)時(shí)間也提出了更高的要求，物流管理企業(yè)在這一情況下，必須提升物流管理效率，以縮短服務(wù)時(shí)間。第三個(gè)方面，電子商務(wù)的發(fā)展明確了物流管理發(fā)展方向。電子商務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要是消費(fèi)者，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者也對(duì)物流服務(wù)提出了更高的要求，這也使物流管理工作更為注重自身的服務(wù)質(zhì)量，并將客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷作為物流管理工作的主要目標(biāo)。

　　三、電子商務(wù)下物流管理發(fā)展對(duì)策

　　1。爭(zhēng)取政策支持

　　從以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要促進(jìn)作用。現(xiàn)階段，我國(guó)物流企業(yè)物流管理工作中還存在著眾多的問題，例如部門重復(fù)建設(shè)、配合不協(xié)調(diào)等，而這些問題基本都能夠運(yùn)用政策進(jìn)行解決。因此，物流管理工作應(yīng)積極向國(guó)家和地區(qū)爭(zhēng)取政策支持，盡可能的消除各地區(qū)之間物流存在的溝通障礙，實(shí)現(xiàn)物流一體化建設(shè)，以促進(jìn)物流管理的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，國(guó)家也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流行業(yè)相關(guān)法律法律的.建設(shè)，使其運(yùn)作、發(fā)展有法可依，規(guī)范物流管理行為，充分發(fā)揮其在電子商務(wù)中的重要作用。

　　2。加快信息化建設(shè)

　　電子商務(wù)的發(fā)展主要是依靠計(jì)算機(jī)和信息化技術(shù)，電子商務(wù)下的物流管理也應(yīng)加快信息化建設(shè)，以保證與電子商務(wù)發(fā)展始終保持相同步伐。同時(shí)，現(xiàn)今時(shí)代人們的生活節(jié)奏不斷加快，對(duì)物流速度的要求也在不斷提升，物流管理必須借助先進(jìn)的信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自身管理效率、服務(wù)效率的提升，以充分滿足消費(fèi)者需求。物流管理的信息化建設(shè)應(yīng)從兩方面著手，一方面是實(shí)現(xiàn)物流配送管理的信息化，物流企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)與電子商務(wù)平臺(tái)商家和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并運(yùn)用信息技術(shù)遠(yuǎn)程控制物流配送中心的配送任務(wù)，及時(shí)向消費(fèi)者傳遞物流信息。另一方面是實(shí)現(xiàn)物流組織的信息化，也就是在物流企業(yè)內(nèi)部，運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行管理，以提升管理效率，運(yùn)用相應(yīng)的管理軟件，以減少物流管理中的計(jì)算、決策失誤。

　　3。加強(qiáng)人才培養(yǎng)

　　人才是支撐物流管理生存發(fā)展的基礎(chǔ)力量，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)下物流管理的快速進(jìn)步，還需加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)。物流企業(yè)在招聘人才時(shí)，應(yīng)積極吸取專業(yè)素養(yǎng)較高、物流專業(yè)畢業(yè)的人才。對(duì)于物流企業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員，應(yīng)為其安排定期培訓(xùn)，不斷通過學(xué)習(xí)補(bǔ)充其專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，物流管理工作涉及學(xué)科較為廣泛，因而，在培訓(xùn)過程中，物流企業(yè)也應(yīng)對(duì)從業(yè)人員其他學(xué)科知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)整體物流從業(yè)人員素質(zhì)的提升，提高物流管理水平。

　　4。完善物流管理基礎(chǔ)設(shè)施

　　物流基礎(chǔ)設(shè)施也是提高物流管理水平的關(guān)鍵因素，物流企業(yè)應(yīng)加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施地投入，運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備提升物流運(yùn)輸效率、服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極引入前沿物流管理技術(shù)，及時(shí)更新物流管理設(shè)備，加強(qiáng)物流技術(shù)創(chuàng)新。目前，智能化是各領(lǐng)域管理工作發(fā)展的重要趨勢(shì)，在物流管理中，也應(yīng)采用智能化技術(shù)，運(yùn)用人工智能軟件為物流管理工作提供技術(shù)支持，以提升電子商務(wù)下物流管理的工作效率。

　　5。發(fā)展第三方物流

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，可以建設(shè)以第三方物流為中心的物流服務(wù)體系。在物流管理中，企業(yè)可以充分利用第三方物流的倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流配送工作的進(jìn)一步完善。這種物流服務(wù)體系對(duì)于降低電子商務(wù)物流成本有重要作用，但是由于電子商務(wù)下物流管理要求較高，需要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和高效率的物流遞送服務(wù)，因此，還需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，自主選擇適合的物流配送方式。

　　四、結(jié)論

　　電子商務(wù)的發(fā)展給物流行業(yè)也帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，未促進(jìn)雙方共同發(fā)展，充分發(fā)揮物流管理在電子商務(wù)中的作用，還應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家支持政策，加強(qiáng)物流企業(yè)信息化建設(shè)，完善其人才培養(yǎng)機(jī)制和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并積極發(fā)展第三方物流，提升整體物流管理水平，促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

電子商務(wù)論文15

　　1.電商企業(yè)的人才需求分析

　　據(jù)調(diào)查，目前各電商企業(yè)主要需要的電商人才有4類：

　　1.1電商運(yùn)營(yíng)人才

　　可分析商品銷售、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、店鋪運(yùn)營(yíng)等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化，評(píng)估運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果，為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)，在被調(diào)查企業(yè)中約有37.68%急需該類人才。

　　1.2商務(wù)技術(shù)型人才

　　主要側(cè)重于美工和IT技術(shù)人員。美工人員是電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員，要求具備視覺營(yíng)銷的思維，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，并熟悉圖片處理軟件和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧等。IT技術(shù)人員應(yīng)具有企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)等企業(yè)的核心能力，企業(yè)需要的該類人才約占28.57%。

　　1.3推廣銷售人才

　　這類人才可進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品或網(wǎng)站的推廣銷售活動(dòng)，可進(jìn)行策劃、促銷或營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)更高收益，企業(yè)需要的該類人才約占17.39%。

　　1.4綜合性高級(jí)人才

　　要求具有3-5年大型電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成企業(yè)電商部門或店鋪的綜合管理。18.84%的企業(yè)急需此類人才，但因此類人才需若干年的工作管理經(jīng)驗(yàn)，因此高校在進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)側(cè)重于前3類人才的培養(yǎng)。

　　2.構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

　　本院在構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系時(shí)本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，理論知識(shí)夠用為度，強(qiáng)化實(shí)踐技能”為原則，以培養(yǎng)“懂設(shè)計(jì)、高技能、素質(zhì)好”的高技能實(shí)用型人才為目標(biāo)，構(gòu)建了“2.5+0.5”的產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)體系，即2年半的校內(nèi)教學(xué)與半年的`企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式。

　　2.1培養(yǎng)目標(biāo)定位

　　培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的德、智、體、美全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)一線崗位需求的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。學(xué)生應(yīng)在掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、管理、商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握商品、營(yíng)銷、物流、談判、管理、電子商務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)交易等活動(dòng)的技術(shù)與技能，具有從事商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的電子商務(wù)的應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)能力，能夠從事商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)或機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站規(guī)劃及管理、網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)、網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)技術(shù)操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)等崗位工作，具備計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的交叉知識(shí)能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)技術(shù)人才。

　　2.2課程體系設(shè)置

　　為了實(shí)現(xiàn)高技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)，課程體系由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及集中周實(shí)訓(xùn)課構(gòu)成。公共基礎(chǔ)課程主要由計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)、政治思想課程、體育課程、基礎(chǔ)英語(yǔ)課程等構(gòu)，主要開設(shè)在第1-2學(xué)期；專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、C++程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、辦公軟件應(yīng)用等課程，主要開設(shè)置在1-2學(xué)期；專業(yè)課程主要開設(shè)在2-5學(xué)期，主要有網(wǎng)站開發(fā)程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、圖形圖像處理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、EXCEL的高級(jí)應(yīng)用、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)金融、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、客戶關(guān)系管理、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等；集中周實(shí)訓(xùn)課一般安排在各學(xué)期末，根據(jù)各學(xué)期開設(shè)課程將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合性實(shí)訓(xùn)。

　　2.3實(shí)踐技能體系設(shè)置

　　實(shí)踐技能體系由課內(nèi)實(shí)踐、單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)構(gòu)成。在課內(nèi)實(shí)踐方面，為了強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐技能，本專業(yè)面向商務(wù)技術(shù)相關(guān)課程的課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)平均達(dá)50%以上，并依據(jù)各程特點(diǎn)，分別采用2學(xué)時(shí)和4學(xué)時(shí)的教學(xué)組織形式，理論性較強(qiáng)的課程采用常規(guī)2學(xué)時(shí)授課形式，而實(shí)踐操作性強(qiáng)的課程則采用1次4學(xué)時(shí)的授課形式，這樣更有利于技能與能力的培養(yǎng)和形成。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要在各學(xué)期末進(jìn)行1-3周的集中實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生在教師的演示或指導(dǎo)下將相關(guān)課程的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行梳理和融合，進(jìn)一步深入理解所學(xué)知識(shí)。主要設(shè)置有計(jì)算機(jī)組裝、計(jì)算機(jī)組網(wǎng)、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)上交易實(shí)訓(xùn)、產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)等。綜合實(shí)訓(xùn)是在學(xué)生完成系列專業(yè)課程后進(jìn)行的綜合性實(shí)踐訓(xùn)練課程，一般設(shè)置的實(shí)訓(xùn)時(shí)間為2-4周左右，主要包括企業(yè)網(wǎng)站管理實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等，該類實(shí)訓(xùn)能夠訓(xùn)練學(xué)生靈活、綜合地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)完成相應(yīng)項(xiàng)目，并在實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)溝通和協(xié)作，具備化良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后步入實(shí)際工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　3.結(jié)論

　　全國(guó)設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高校有很多，但培養(yǎng)出的學(xué)生真正能符合崗位需求、勝任崗位工作的較少，其原因主要在崗位需求不清晰、不能針對(duì)實(shí)際崗位培訓(xùn)相應(yīng)技能，課程設(shè)置上也大多是理論性過強(qiáng)，不注重學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，使得培養(yǎng)的學(xué)生不能馬上適應(yīng)崗位工作。本院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過十年的改革與實(shí)踐，能夠真正以符合企業(yè)崗位需求的人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以“就業(yè)為導(dǎo)向，理論知識(shí)夠用為度，強(qiáng)化實(shí)踐技能”為原則，培養(yǎng)出具備電子商務(wù)基本理論知識(shí)，實(shí)踐技能好電子商務(wù)專業(yè)人才。

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