(必備)電子商務(wù)論文

　　在平時的學(xué)習(xí)、工作中，大家都寫過論文吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。那么一般論文是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)論文1

　　一、電子商務(wù)中的計算機安全技術(shù)的實際應(yīng)用

　　1、電子商務(wù)中計算機數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用

　　計算機安全技術(shù)多種多樣，要結(jié)合實際進行應(yīng)用才能發(fā)揮其自身的作用。電子商務(wù)的快速發(fā)展在安全問題上也不斷出現(xiàn)，將計算機安全技術(shù)在其中得以應(yīng)用能從很大程度上解決其安全問題。將計算機安全技術(shù)中的數(shù)據(jù)加密技術(shù)在電子商務(wù)中進行應(yīng)用能起到很好的效果，電子商務(wù)交易中數(shù)據(jù)信息進行加密處理的方式主要就是采取專用密鑰以及公開密鑰，不僅能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的活動得以安全保障，同時也能對入侵者對信息的破壞進行有效防止，從而對電子商務(wù)交易活動的信息安全性以及可靠性得到保證。

　　2、電子商務(wù)中計算機安全內(nèi)核技術(shù)應(yīng)用

　　安全內(nèi)核技術(shù)主要是將所產(chǎn)生的問題部分內(nèi)核從系統(tǒng)中進行抽離，從而保障系統(tǒng)的安全性。在電子商務(wù)交易活動中，所出現(xiàn)的問題主要是在系統(tǒng)的某一內(nèi)核發(fā)生了異常情況，只有保障內(nèi)核的安全就能解決實際的'問題。最為常見的就是操作系統(tǒng)將一些口令放置在了隱含文件當(dāng)中，這樣就能保障系統(tǒng)的安全性。

　　3、電子商務(wù)中計算機防火墻技術(shù)應(yīng)用

　　防火墻主要是軟件及硬件設(shè)備所組合而成的，這是對電子商務(wù)活動中信息保障的有效屏障，其中的包過濾技術(shù)防火墻主要是對通過的每個數(shù)據(jù)包進行的檢驗，然后根據(jù)其屬性對數(shù)據(jù)包的通過與否進行判斷，這是計算機的首道防線，倘若防火墻所設(shè)定的IP是危險的，那么所輸出的數(shù)據(jù)也會被防火墻攔截。還有地址遷移防火墻技術(shù)以及代理服務(wù)防火墻技術(shù)，前者主要是結(jié)合應(yīng)用需求進行的限定，可以屏蔽內(nèi)網(wǎng)地址保障其安全；后者則主要是起中介作用，監(jiān)視以及控制應(yīng)用層的通信信息。

　　4、電子商務(wù)中計算機身份認證技術(shù)的應(yīng)用

　　在電子商務(wù)平臺上進行購物或是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行業(yè)務(wù)的開展，就要在身份識別技術(shù)上進行規(guī)范化，如此才能真正解決實質(zhì)問題。也只有經(jīng)過身份識別技術(shù)才能正常的登錄網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)交往由于身份的不確定性，所以身份識別技術(shù)是有著其必要性的。不只是身份識別技術(shù)，訪問控制技術(shù)的應(yīng)用也比較重要，它能對數(shù)據(jù)以及信息內(nèi)容的訪問有效控制，可預(yù)防入侵者的惡意攻擊和破壞，從而保障電子商務(wù)交易活動的正常有序運行。

　　二、結(jié)語

　　總而言之，電子商務(wù)交易活動中，倘若沒有計算機安全技術(shù)的介入，在信息安全方面就無法得到有效保障。在科學(xué)技術(shù)的不斷進步和系統(tǒng)的更新下，計算機安全技術(shù)的應(yīng)用將會愈來愈成熟，從而促使電子商務(wù)向著更加健康安全的方向發(fā)展，只有真正技術(shù)上的進步才能帶動電子商務(wù)的進一步發(fā)展，從而帶來更多的經(jīng)濟效益。由于本文篇幅限制，不能進一步深化探究，希望此次努力能起到拋磚引玉作用以待后來者居上。

電子商務(wù)論文2

　　進入新世紀后，國內(nèi)的電子商務(wù)勢頭發(fā)展強勁。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，至20xx年底國內(nèi)有3.38億網(wǎng)民，其中移動電話上網(wǎng)用戶超過1.5億。國內(nèi)電商的代表——淘寶網(wǎng)全年完成交易總額接近1000億人民幣，到20xx年，僅上半年就完成交易總額809億元，20xx年，“雙十一”一天完成571億元的成交額，這表明，電子商務(wù)在中國有著巨大的發(fā)展，市場潛力是不可估量的。相比這些，電子電子商務(wù)進農(nóng)村的境地卻比較的尷尬，形式和城市相比，簡直不可同日而語。

　　一、電子商務(wù)在農(nóng)村建設(shè)中的積極作用

　　1.可以解決農(nóng)村的信息不流暢問題

　　中國的農(nóng)村經(jīng)濟向來都是小農(nóng)經(jīng)濟，以單個家庭為單位從事規(guī)模較小的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者之間交換信息的機會很少。電子商務(wù)進入農(nóng)村后，可以有機會把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)結(jié)合起來，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場信息不對稱的情況很好的解決，對于市場的信息和動態(tài)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者可以及時的了解，以市場信息為基礎(chǔ)開展合理的生產(chǎn)活動，可以在很大程度上解決由于價格波動帶來的損失，最大限度的讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險降低。

　　2.可以解決農(nóng)產(chǎn)品流通不暢的問題

　　如今，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通體制也存在較大的問題：產(chǎn)品不能夠暢通的流通，功能不健全，不能有效的組織和引導(dǎo)生產(chǎn)。進入新世紀后，雖然農(nóng)民在極力的去適應(yīng)市場的秩序，但在銷售上和市場經(jīng)濟所要求的還有很大的差距，但是，在電子商務(wù)技術(shù)的參與下可以有效的對經(jīng)濟流通的過程很好的改造，集成以信息、資金、物流、商流為基礎(chǔ)的核心商務(wù)新模式，進一步推進新時期農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展。

　　3.可以促進農(nóng)村剩余勞動力的高效就業(yè)

　　不連續(xù)性是當(dāng)前我國農(nóng)村勞動力供給的顯著特性，特別是近年來隨著農(nóng)產(chǎn)品價格的.不斷提高，在城里打工的農(nóng)民開始返回農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。電子商務(wù)對于反映農(nóng)村勞動力供給和需求信息非常的有利，讓農(nóng)村勞動力在有序的條件下開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，進一步的讓農(nóng)村勞動力就業(yè)增加，實現(xiàn)有效就業(yè)。

　　4.可以提供農(nóng)業(yè)技術(shù)支持和輔導(dǎo)

　　國內(nèi)農(nóng)業(yè)的經(jīng)營模式都是分散的，這給農(nóng)業(yè)技術(shù)的保障和咨詢服務(wù)造成了極大的阻礙，在得不到足夠的技術(shù)保障等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的情況下，不僅會造成生產(chǎn)資料的極大浪費，同時生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不佳，產(chǎn)量也不高。在電子商務(wù)的技術(shù)人員的指導(dǎo)下，可以廣泛的建立技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供給農(nóng)戶高效、便捷的技術(shù)、信息服務(wù)，提高農(nóng)民掌握和應(yīng)用農(nóng)業(yè)技術(shù)，以便于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程在監(jiān)控和指導(dǎo)下進行，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的積極意義。

　　二、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

　　1.認識不充足

　　過去的很長時間內(nèi)，中國農(nóng)村人口多、底子薄、經(jīng)濟基礎(chǔ)差，教育也相對落后，直接的導(dǎo)致了農(nóng)民的文化素質(zhì)較低，尤其是在基層農(nóng)村工作的黨員干部對計算機網(wǎng)絡(luò)知識也極度的缺乏，受傳統(tǒng)思想的影響，對電子商務(wù)也沒有重視，導(dǎo)致電子商務(wù)進農(nóng)村進展緩慢的主要原因之一就是沒有正確的理解網(wǎng)絡(luò)對農(nóng)村經(jīng)濟促進的作用。

　　2.基礎(chǔ)設(shè)施不到位

　　進入新世紀后，國家對城市建設(shè)非常的重視，在城市建設(shè)上投入了大量的資金，在建設(shè)信息化上也給予資金上的支持，這些資金的運用勢必影響在農(nóng)村各方面建設(shè)資金的投入，導(dǎo)致農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施沒有得到有效的改善。就農(nóng)村電子商務(wù)軟件設(shè)施來講，因為農(nóng)村社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境的特殊性，人們普遍不愿意進入農(nóng)村，更不用說一些懂得電商技術(shù)和管理的人才了。要是在農(nóng)村中對電子商務(wù)人才進行培養(yǎng)很難實現(xiàn)，這些原因直接的導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)人才的嚴重不足，讓電子商務(wù)進入農(nóng)村，并扎根農(nóng)村的愿望難以實現(xiàn).

　　3.農(nóng)村電子商務(wù)交易存在安全問題

　　網(wǎng)絡(luò)安全和信用安全是農(nóng)村電子商務(wù)安全中的主要問題。如今，互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)間的專用網(wǎng)路是實現(xiàn)電子商務(wù)主要實現(xiàn)方式，病毒和木馬存在于網(wǎng)絡(luò)中的比較多，經(jīng)常對網(wǎng)路進行攻擊。但是在農(nóng)村中，還沒有形成成熟的電子支付手段。這些安全問題如果長期存在，將會極大的影響電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。

　　三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對策

　　1.大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，提高農(nóng)民信息素質(zhì)

　　一是在農(nóng)村要加大教育的力度，不僅讓人們認識計算機，更要讓他們學(xué)會使用計算機，讓農(nóng)民的信息素質(zhì)不斷地提高，讓農(nóng)民在對電子商務(wù)提起興趣。二是明確培訓(xùn)重心。當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的主要驅(qū)動力量是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種植大戶、合作組織等，這些組織接受信息的能力比較強、傳輸?shù)乃俣纫部�，所以要重視起對他們的培�?xùn)工作，這樣可以讓培訓(xùn)取得良好的效果。三是對高校電子商務(wù)科技人才進行引導(dǎo)，引導(dǎo)他們進入農(nóng)村，在技術(shù)上對其進行支持，保證農(nóng)村有一只技術(shù)高，能力強的電子商務(wù)建設(shè)隊伍。

　　2.加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　政府可以與大品牌電腦廠商合作，提供給農(nóng)民一系列性價比較高、質(zhì)量有保證的電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，讓農(nóng)民有上網(wǎng)的設(shè)備并鼓勵和幫助他們接通互聯(lián)網(wǎng)，接著對農(nóng)民參與電子商務(wù)進行引導(dǎo)，建立形式多樣的信息服務(wù)平臺，對于農(nóng)民不懂的地方，要及時的為其解答，不斷提高農(nóng)民信息的應(yīng)用能力。不僅如此，政府和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和聯(lián)合，在上網(wǎng)費用上給農(nóng)民以優(yōu)惠政策，免除或降低三農(nóng)短信定制費用。這樣才能夠吸引更多的農(nóng)民參與到電子商務(wù)之中。如今，要想加快農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的步伐，強化信息基礎(chǔ)設(shè)施是當(dāng)務(wù)之急。

　　3.構(gòu)建電子商務(wù)平臺

　　由于農(nóng)村地區(qū)組織機構(gòu)不完善，也沒有科學(xué)的銷售網(wǎng)絡(luò)，很難把分散的農(nóng)產(chǎn)品集中到較大的市場中，這是“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾。作為最基本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織單位，對農(nóng)業(yè)市場的快速變化農(nóng)民個人很難適應(yīng)，出現(xiàn)這樣的矛盾的原因是缺乏平臺，并非是所謂的市場缺乏或者是供求關(guān)系不協(xié)調(diào)。建立電子商務(wù)平臺連接個體農(nóng)民與市場之間的關(guān)系，對這個矛盾可以很好地解決。

　　4.完善農(nóng)村電子商務(wù)的法律體系

　　要想在農(nóng)村健全電子商務(wù)法律法規(guī)體系的建設(shè)，一是國家要對電子商務(wù)法律法規(guī)的研究要重視并加強。目前世界上電子商務(wù)立法比較健全合理的國家是歐美等國，我們要對其進行充分的借鑒，學(xué)習(xí)電子商務(wù)大國立法的經(jīng)驗并總結(jié)其中的不足。這樣才能夠很好的在國內(nèi)建立起符合我國國情的農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)，用法制為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展保駕護航。二是對市場的監(jiān)督和管理要加大力度。對農(nóng)村電子商務(wù)市場的監(jiān)管要重視并有效地實施起來，讓市場的秩序進一步的規(guī)范起來，不僅如此，還要積極的推進信用環(huán)境的建設(shè)，以保證技術(shù)、產(chǎn)品、市場等信息的來源安全、可靠，這樣才能夠讓網(wǎng)絡(luò)上的市場環(huán)境更加的規(guī)范。

　　結(jié)束語

　　雖然我國的電商平臺很多，環(huán)境也比較成熟，但是專門從事農(nóng)產(chǎn)品交易的電商很少，在農(nóng)村中完善電商建設(shè)不是一蹴而就的，需要政府、企業(yè)、個人三方面的合作。所以，電子商務(wù)進入農(nóng)村要走的路還有很多，這需要我們一起努力。21世紀是信息化的世紀，這就要求我們對經(jīng)濟的發(fā)展思考的時候要有信息化的思維，社會主義新農(nóng)村建設(shè)在如火如荼的進行，為了讓農(nóng)民的進一步增加收入，拉小城鄉(xiāng)收入的差距，電子商務(wù)進農(nóng)村就勢在必行，我們要加大在這方面的研究，在理論上對其進行指引。

電子商務(wù)論文3

　　摘要：隨著全國、全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國也越來越重視電子商務(wù)工作，尤其是農(nóng)村電子商務(wù)，并相繼出臺了專門針對電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見和發(fā)展規(guī)劃。農(nóng)業(yè)信息化是作為新農(nóng)村建設(shè)的一個重要手段和目標，來促進農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)，提高農(nóng)民生活水平。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，勢在必行。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村經(jīng)濟；電子商務(wù)；制度建設(shè)

　　1發(fā)展電子商務(wù)的宏觀因素

　　為推動“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，釋放內(nèi)需潛力，增強消費信息的互通，世界各地都已經(jīng)關(guān)注和注重電子商務(wù)工作作為，其不僅能夠購幫助擴消費、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增就業(yè)，隨著電子商務(wù)逐漸地從線上走到線下，從虛擬走到現(xiàn)實，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營同實體產(chǎn)品相結(jié)合的新形式，已經(jīng)開始對人們的生活產(chǎn)生了不可阻擋的影響。電子商務(wù)優(yōu)化了傳統(tǒng)的資源配置，更帶給生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、營銷企業(yè)新的經(jīng)營模式。發(fā)展電子商務(wù)對目前我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以及提升產(chǎn)業(yè)競爭力、影響力、帶動力、輻射力等具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　2發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要意義

　�。�1）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。電子商務(wù)加速了農(nóng)村生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式的變革，促進了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)及渠道的改變，是轉(zhuǎn)型升級的“催化劑”，是促進農(nóng)村流通方式轉(zhuǎn)型升級的重要手段。大家知道，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的趨勢就是農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條逐步拉長，形成生產(chǎn)的規(guī)�；�，產(chǎn)品的精品化，品牌的知名化，從而促使我國傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，適合現(xiàn)代社會對農(nóng)產(chǎn)品的需求。而電子商務(wù)正是這一趨勢的加速器。另一方面，電子商務(wù)也是發(fā)展地方經(jīng)濟的新抓手。這些年來，各地都把建設(shè)的重點寄希望于招商引資大項目或工業(yè)項目上，以此拉動經(jīng)濟增長。而本身的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村卻部過多的關(guān)注。但是引進資金往往后續(xù)跟不上，問題存在多，解決程序復(fù)雜，更容易帶來環(huán)境污染的問題。相比較而言，農(nóng)村電子商務(wù)能在環(huán)保的前提下，促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提供商品的互通性，為農(nóng)村人思想轉(zhuǎn)變及文明程度也做出了一定的貢獻，并且能確保一直伴隨著農(nóng)村的發(fā)展。

　�。�2）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是擴大農(nóng)村消費市場的重要手段。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運、加工和銷售的鏈條較長，從生產(chǎn)者到消費者環(huán)節(jié)較多，影響了流通效率，增加了流通成本。而電子商務(wù)的優(yōu)勢就是不需要有實體店鋪性的貨架、地鋪位置等，不受資金的影響，可以直接同各地顧客進行溝通，銷售面更廣，渠道更寬，顧客更多，也減去了其中很大部分的成本問題。越來越多的農(nóng)產(chǎn)品正在通過網(wǎng)絡(luò)走進千家萬戶，為農(nóng)民解決賣難問題提供了新思路。傳統(tǒng)意義上農(nóng)民只能在地頭等著客商來收購農(nóng)產(chǎn)品，渠道有限，如果沒人收購或行情不好，農(nóng)民往往會遭受損失，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售面對的則是來自全國的消費者，使農(nóng)民變被動為主動，簡化了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)產(chǎn)品交易成本，農(nóng)民增收效果明顯。同時，電子商務(wù)改變了農(nóng)村流通方式和消費觀念，增強農(nóng)村消費活力。過去，留守農(nóng)村的老人小孩想消費，既無能力又不便利，而今網(wǎng)上購物，只需在外工作或打工的子女、父母在網(wǎng)上確認一下，任何商品都可以迅速的送遞到農(nóng)村老人、小孩手中，農(nóng)村居民由此真正實現(xiàn)與城市居民同等的購物待遇。農(nóng)村消費通過電商無疑形成當(dāng)今消費新的增長點。

　　（3）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是解決“三農(nóng)”問題的重要抓手。農(nóng)村電子商務(wù)解決了農(nóng)民和市場信息不對稱的問題，縮短了銷售途徑，減少了銷售成本，避免了供大于求或供大于求的不平衡情況，推動了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化、標準化、規(guī)�；�、市場化和品牌化，是產(chǎn)品定價更低，產(chǎn)品銷售更多、更廣、更遠，是銷售者和購買者雙方獲益。農(nóng)村電子商務(wù)是推動新農(nóng)村建設(shè)的新視角，是實現(xiàn)強農(nóng)富農(nóng)的巨大機遇，是解決“三農(nóng)”問題提供了全新的發(fā)展方向和新模式。提高了農(nóng)產(chǎn)品價值，真正實現(xiàn)助農(nóng)增收。改善了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民就業(yè)、農(nóng)業(yè)物流、農(nóng)村生活品質(zhì)提升、農(nóng)村組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等事關(guān)“三農(nóng)”的全方位課題問題。

　�。�4）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是縮小城鄉(xiāng)差距、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，利用互聯(lián)網(wǎng)+下的各種平臺及途徑，讓農(nóng)民接觸到最新的知識及信息，大大縮短了城市與農(nóng)村的差距，享受到很多城市里享受到的資源，實現(xiàn)許多足不出戶的便利，促進農(nóng)村的發(fā)展，還可以引發(fā)出農(nóng)村對時尚潮流、生活方式的新追求。這對于改變農(nóng)村現(xiàn)有的相對于城市較簡陋的生活狀態(tài)，提升農(nóng)村生活品質(zhì)，加快城鎮(zhèn)化進程都有極大的推動作用。

　�。�5）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是培養(yǎng)新型農(nóng)民、推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有效舉措。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的今天，農(nóng)村電子商務(wù)的推廣，必然培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，帶動農(nóng)戶通過電子商務(wù)平臺，直接對接市場在家中就實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富，把農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，幫助農(nóng)民充分就業(yè)。同時，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，也提供了許多的就業(yè)機會，可以吸引部分農(nóng)村青年的回歸及部分人才的進入，有效地制止“農(nóng)村空巢現(xiàn)象”的蔓延，農(nóng)村“留守”老大難問題也可以迎刃而解。縱觀各地，不少鄉(xiāng)村立足自身的地理位置、文化底蘊、風(fēng)俗習(xí)慣等特點，利用網(wǎng)絡(luò)出售自己的特色產(chǎn)品或農(nóng)產(chǎn)品，在本地看來很一般的貨物，卻可以獲得異地百姓的喜愛，進而獲得豐厚的.利潤，百姓對與電子商務(wù)銷售自己產(chǎn)品的熱情空前高漲，“淘寶村、淘寶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”不斷出現(xiàn)“農(nóng)戶+公司+網(wǎng)絡(luò)”的模式。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，必然是新形勢下我國農(nóng)村的一次深刻革命。

　　3發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政府工作

　　加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。制定電子商務(wù)斤農(nóng)村的具體實施方案，明確各職能部門的責(zé)任和任務(wù)。提高領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)村電子商務(wù)工作的重視，政府領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，親力親為，帶頭狠抓落實；要明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，深入一線督促檢查，協(xié)調(diào)解決問題，抓好具體工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實，確保事有專管人員、有明確職責(zé)、有完成時間，迅速推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展各項工作。

　　強化培訓(xùn)，培育人才。政府要發(fā)揮部門農(nóng)村各類人才培育的優(yōu)勢，加強京東、阿里巴巴等知名電商企業(yè)合作，邀請知名電商專家授課，要充分發(fā)揮電商孵化園作用，對農(nóng)村黨員干部、電商企業(yè)、經(jīng)營農(nóng)戶進行技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，積極引進優(yōu)秀的電商人才，給予一定優(yōu)惠政策和物質(zhì)獎勵，切實解決農(nóng)村電子商務(wù)人才不足的問題。電子商務(wù)正在快速的發(fā)展中，農(nóng)村的經(jīng)濟模式也在不停地改變中，人才是關(guān)鍵，啟用和發(fā)展電商，將極大地改變農(nóng)村傳統(tǒng)經(jīng)濟和產(chǎn)品形式，更會改變著當(dāng)?shù)厝说纳�產(chǎn)生活方式。

　　完善配套，暢通物流體系。交通物流、郵政、供銷等部門要整合利用農(nóng)村現(xiàn)有流通網(wǎng)絡(luò)資源，進一步完善農(nóng)村物流配送體系，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)。加強與阿里巴巴等知名企業(yè)合作,積極引進知名快遞物流企業(yè)設(shè)立分支機構(gòu)，升級已有的物流網(wǎng)點及纖細平臺，整合配送途徑和第三方配送。大力宣傳，營造氛圍。要充分利用各主流媒體和實體廣告進行宣傳，講解電商基礎(chǔ)知識及實施過程，及時解決農(nóng)民的疑問和疑慮，宣傳各地發(fā)展電子商務(wù)的新經(jīng)驗、現(xiàn)做法、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新渠道等。加大宣傳普及力度，共同營造農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。督導(dǎo)調(diào)度，形成合力。要加強工作協(xié)調(diào)，定期召開協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決工作推進中存在的困難和問題；要出臺電子商務(wù)獎勵扶持辦法，用好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專項基金，鼓勵推動我市電子商務(wù)快速發(fā)展；要強化督促檢查，對工作進展順利的總結(jié)經(jīng)驗、全面推廣，對進展不力地查找原因、立即整改；要建立科學(xué)的考核獎懲機制，要將農(nóng)村電子商務(wù)工作納入年度量質(zhì)化考核體系，年終組織考核。

電子商務(wù)論文4

　　摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為全球經(jīng)濟增長的重要方法手段。它拉動了社會電子商務(wù)人才的就業(yè)范圍，使之成為促進經(jīng)濟、生活、工作的重要發(fā)展模式。因為，電子商務(wù)是社會發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭勇猛，所以，高職院校在電子商務(wù)的實踐教學(xué)中更應(yīng)進行相應(yīng)的創(chuàng)新改革，將地區(qū)、經(jīng)濟、人文等與電子商務(wù)的知識聯(lián)系在一起，分析電子商務(wù)的發(fā)展特點，從而提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。并且，在電子商務(wù)的專業(yè)實踐教學(xué)中，還要多結(jié)合企業(yè)中的發(fā)展經(jīng)驗，對其進行專業(yè)教育的探索，不斷完善人才的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；改革

　　一、高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的特點及現(xiàn)狀

　　作為社會新型的企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)對人才的要求是比較嚴格的。我國的電子商務(wù)起步較晚，在整體的方面來看，它的發(fā)展速度還是比較快的。在高職院校中得教育方面也得到了有力的發(fā)展和應(yīng)用。電子商務(wù)的教學(xué)模式在高職院�？煞譃檎n程體系、實驗體系和實踐體系三個部分，這種教育模式的運用可有效的鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)發(fā)展能力、溝通能力和理論知識能力，從而結(jié)合三個方面的知識綜合運用，培養(yǎng)出新時代社會需要的人才。

　　二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展特征

　　創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高職院校的發(fā)展基本就是以創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，課堂的教學(xué)與實踐活動為教育載體，以提高學(xué)生綜合能力及個人素質(zhì)為目標的教育活動。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的重點就是使大學(xué)生勇于面對社會就業(yè)壓力，接受全面的專業(yè)教育，培養(yǎng)其在未來發(fā)展中能夠有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識，了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識以及具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。高職院校的這種培訓(xùn)可以增強大學(xué)生在激烈的市場就業(yè)競爭中的創(chuàng)業(yè)能力和擇業(yè)能力。所以，高職院校的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在教學(xué)的項目中就應(yīng)涉及專業(yè)的.課內(nèi)教學(xué)，創(chuàng)新教育及創(chuàng)業(yè)教育知識，專業(yè)性教育知識和校內(nèi)的實踐教學(xué)與校外拓展訓(xùn)練等。并且，很多高校也要將電子商務(wù)的專業(yè)型教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)合起來，通過實踐與理論的一體化，工學(xué)結(jié)合，上崗實習(xí)等方式培養(yǎng)學(xué)生教育實踐，校外實訓(xùn)的能力，提升高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)質(zhì)量。從而讓學(xué)生在實踐的過程中，認清自我能力，使其形成一個良好的創(chuàng)業(yè)習(xí)慣。另外，在實踐過程中，也要增強學(xué)生的創(chuàng)新精神，發(fā)覺他的學(xué)習(xí)潛力，從而為其以后的就業(yè)鋪平道路。

　　三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在電子商務(wù)教育實踐中存在的問題

　　在高校的教育中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育模式已經(jīng)成為教育的理念和人才培養(yǎng)的新形勢。所以，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也開始面向全體學(xué)生，并且逐漸的融入到高校人才培養(yǎng)的教育過程中。但是，在其發(fā)展的過程中也存在一些問題。首先，在人才的培養(yǎng)方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的沒有統(tǒng)一的發(fā)展目標。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，高校僅開設(shè)一到兩門課程作為高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和基礎(chǔ)性創(chuàng)業(yè)課程，這根本就無法達到完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程教學(xué)體系，所以也就不能與其相關(guān)的專業(yè)教育模式進行結(jié)合。并且，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)活動中，也缺乏社會實踐活動，從而也不能吸引學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)的積極性。其次，在高效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的設(shè)置方面，高校所開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程還停留在課外教學(xué)的環(huán)節(jié)。因此，它的發(fā)展形態(tài)處于被動，臨時應(yīng)付和不規(guī)范的狀態(tài)。這就說明，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂有待進一步的加強。另外，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵問題在于其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒有完善的師資教學(xué)隊伍，因此也就不能提高學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視。

　　四、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)實踐措施

　　1.提升創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的保障條件。高職電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)的關(guān)鍵條件就是要提升高校教學(xué)中的師資隊伍建設(shè)。在提升創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的過程中，就要鼓勵學(xué)校引進市企單位的一線工人或技術(shù)人員作為高校電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的外聘教師，從而使其指導(dǎo)學(xué)生的社會實踐教育。并且，鼓勵校內(nèi)老師多參與電子商務(wù)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才交流會，鼓勵教師進修，申報課題，參加培訓(xùn)班，參與企業(yè)的項目開發(fā)。從而提升教師隊伍的師資能力。

　　2.在高校內(nèi)創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃。高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，就是讓學(xué)生多參與課外的科技活動，人文素養(yǎng)和思想教育素質(zhì)活動，學(xué)科競賽活動，品牌講座、社團活動以及理論與人文競賽活動，文體活動，社會實踐活動，職業(yè)培訓(xùn)技能活動等。因此，這項計劃就包括了創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，創(chuàng)新訓(xùn)練計劃，科技競賽計劃以及人文素養(yǎng)提高計劃和職業(yè)技能培訓(xùn)計劃。其具體的活動內(nèi)容為，在科研創(chuàng)新訓(xùn)練過程中，組織教師開展科研教學(xué)活動，從而開放實驗，創(chuàng)新實驗。在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練過程中，組織學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育及實踐活動。在科技競賽活動中，組織學(xué)生參加科學(xué)競賽，挑戰(zhàn)賽以及專業(yè)技能性比賽等活動。人文素質(zhì)方面，學(xué)校也要組織學(xué)生多開展社團及理論與人文競賽活動，文體活動和社會實踐活動。技能職業(yè)技能培訓(xùn)活動，要求學(xué)生多參與校外活動，多為以后就業(yè)做計劃。

　　參考文獻：

　　[1]王亞榮，王利榮.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)探索與研究[J].江蘇商論，20xx

　　[2]許祥鵬.高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑初探[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，20xx

　　[3]張樂春.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].經(jīng)貿(mào)實踐，20xx

　　[4]梁瑩，戴經(jīng)國.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)模式研究[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報，20xx

電子商務(wù)論文5

　　【摘要】高職院校對農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，仍然是處在一個不斷摸索的階段，對于當(dāng)前高職院校來說，應(yīng)該進一步促進和農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的合作，為人才培養(yǎng)提供充足的實訓(xùn)基礎(chǔ)條件，并且建立針對性更強的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教材體系，以及打造專屬的師資隊伍。通過上述的方式，能夠讓高職院校在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系方面更具備針對性，促進人才培養(yǎng)體系的可持續(xù)發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電子商務(wù)人才；高職院校；培養(yǎng)體系

　　很多高等職業(yè)院校已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，而且也已經(jīng)累積了比較豐富的電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)、培訓(xùn)經(jīng)驗。近年來，高職院校針對電子商務(wù)當(dāng)前的趨勢和動態(tài)，為社會的發(fā)展，特別是電子商務(wù)市場的發(fā)展提供了較好的人才支持。不過，針對當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，很多高職院校還沒有提供完備的人才培養(yǎng)方案，缺少農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系，在師資供應(yīng)以及教材設(shè)計上，還不能滿足當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求。因此，如何更進一步地提升農(nóng)村電子商務(wù)人才在高職院校培養(yǎng)的針對性和有效性，就成為了當(dāng)前在教學(xué)的過程當(dāng)中需要解決的一個問題。

　　1高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　高職院校在開展農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程當(dāng)中，雖然已經(jīng)根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置，提供了一定的培養(yǎng)基礎(chǔ)，但是，在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)上，很多高職院校仍然沒有探索出比較成熟的路徑，包括針對教師和教材等各個方面，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)沒有形成一定的區(qū)分度。所以，高職院校在教學(xué)過程中，往往還沒有針對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實狀況，形成并完善農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)計劃，在教學(xué)過程里面就出現(xiàn)了一些局限性。當(dāng)前高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，主要包括以下方面：第一方面，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏針對性。當(dāng)前高職院校已經(jīng)開設(shè)了多層次的電子商務(wù)教學(xué)體系，很多院校的電子商務(wù)專業(yè)在課程設(shè)置以及師資配備等各個方面，累積了相對比較豐富的經(jīng)驗，但是，對于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，很多高等職業(yè)院校仍然是套用傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)計劃，在培養(yǎng)人才等各個方面，沒有和傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)形成一定的區(qū)分度。所以在電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)中，對農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)仍然是比較模糊的，包括課程的設(shè)置以及專業(yè)技能的培養(yǎng)等各個方面，沒有形成比較統(tǒng)一的計劃，這就影響了當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對性。第二方面，高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，缺乏一定的實際性。很多高等職業(yè)院校在進行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中，教師和學(xué)生都很少進入到農(nóng)村的電子商務(wù)實際運行過程里，所以對農(nóng)村電子商務(wù)的實際情況并不是非常了解。他們對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，主要是停留在間接的了解方式上，所以很多高等職業(yè)院校對農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要停留在紙上談兵的狀況，很少聯(lián)系實際地進行教學(xué)，并且很少進行實際培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)人才在掌握相關(guān)知識方面缺乏一定的實效性。第三方面，高等職業(yè)院校在進行農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程里，還缺乏對師資以及專用教材的進一步探索。很多高等職業(yè)院校參與農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教師都是傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)中的師資力量，他們對于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r是一知半解的。這樣的師資是無法提高電子商務(wù)學(xué)生對于農(nóng)村電子商務(wù)的認識，特別是他們對于農(nóng)村的實際狀況，當(dāng)前農(nóng)村與電子商務(wù)的結(jié)合，沒有具體的理解，就影響了這些學(xué)生的培養(yǎng)。除此之外，高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)的專用教材編制，仍然是處在于一片空白的狀況，很多高等職業(yè)院校直接套用傳統(tǒng)的電子商務(wù)教材，讓學(xué)生對這些教材進行學(xué)習(xí)，實際上他們對于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)還是缺乏比較具體的認知，這樣在農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程里面就沒有一定的區(qū)分度，更不可能真正意義上培養(yǎng)出對農(nóng)村電子商務(wù)能夠起到促進作用的人才隊伍。綜合上述的分析，可以看出，當(dāng)前高等職業(yè)院校對于農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，還是抱有非常積極的態(tài)度，但是對于具體的人才培養(yǎng)模式，特別是對于師資隊伍以及教材的建設(shè)，提高農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對性等各個方面，還缺乏比較具體的經(jīng)驗。與高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制相適應(yīng)的一系列資源，都應(yīng)該是高等職業(yè)院校在培養(yǎng)的過程當(dāng)中所需要關(guān)注的重要層面。如何在傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程當(dāng)中，摸索更適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要機制，就需要在高等職業(yè)院校的教學(xué)過程里面，以理論加實際的方式，更進一步的提高農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)制度的針對性與實際作用，在教材以及師資等各個方面，保障農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機制有效并且可持續(xù)的發(fā)展[1]。

　　2優(yōu)化高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的策略

　　對高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，不僅僅是對于師資隊伍以及教材等各方面進行完善，更需要充分考慮到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實際，從理論與實踐相結(jié)合的角度，提高農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式當(dāng)中的.針對性與實效性，才能夠真正意義上的為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供穩(wěn)定的人才隊伍。在未來，高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，將會很大意義上為農(nóng)村的發(fā)展提供一種重要的動力，所以高等職業(yè)院校應(yīng)該充分地重視農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，要融入一切有機的資源，促進農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制的形成。結(jié)合當(dāng)前的實際，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展，主要包括以下的層面[2]。第一方面，要推進高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的形成，首先要從師資隊伍和教材建設(shè)等層面，打造屬于農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)。對于高等職業(yè)院校當(dāng)中的電子商務(wù)教師來說，要真正地進入到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實際場景里面，感受當(dāng)前農(nóng)村與電子商務(wù)結(jié)合的程度，才能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展未來的趨向，為人才的培養(yǎng)提供一定的實踐基礎(chǔ)。同時，高等職業(yè)院校要調(diào)動一些專業(yè)的教師，根據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及農(nóng)村電子商務(wù)將來的發(fā)展趨勢，編制適合當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的教材，只有具備完善的教材，特別是配合比較成熟的師資隊伍，才能夠為高等職業(yè)院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供堅實的基礎(chǔ)[3]。第二方面，在農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中要充分考慮理實一體化模式，特別是結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)開展實訓(xùn)活動，以實訓(xùn)的方式讓電子商務(wù)的學(xué)生能夠真正理解農(nóng)村電子商務(wù)未來的潛力，才可以更進一步和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展相對接。在傳統(tǒng)的高等職業(yè)院校實訓(xùn)過程里，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生往往是進入到大中城市的電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中，參與社會實踐活動，不過這樣的活動方式是不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展需求的。高職院校應(yīng)該積極地和企業(yè)相合作，特別是和農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)合作，通過探索校企合作的模式，鼓勵學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中參與一些實踐活動。通過這種方式，學(xué)生能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用到實踐當(dāng)中，更加直觀地了解到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展實際狀況，才能夠為將來投入到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展過程里面提供堅實的實踐基礎(chǔ)。第三方面，高職院校要重視人才培養(yǎng)的跟蹤體系。因為農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，不僅僅是進行校內(nèi)教學(xué)，更需要關(guān)注他們在進入到農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)之后的綜合狀況，所以高職院校要推進農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長效機制形成，就需要關(guān)注到這些人才再投入到企業(yè)之后的具體狀況，因此對于人才培養(yǎng)的跟蹤體系的進一步完善，是高職院校在探索農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程當(dāng)中所需要考慮的問題，并且需要盡早建設(shè)完成的一個重要體系。因此，高職院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)要形成一個專題小組，通過這個專題小組跟蹤人才在投入到社會之后所產(chǎn)生的各種狀況，才可以對校內(nèi)的學(xué)生進行因材施教，對電子商務(wù)教材當(dāng)中不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的一些內(nèi)容進行及時的刪減或者修改，以此來適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　3結(jié)束語

　　對于高職院校的農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展來說，只有充分的理解并且掌握當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，才能夠更加有的放矢地進行人才的培養(yǎng)，特別是從人才的培養(yǎng)基礎(chǔ)，以及人才的實訓(xùn)模式，包括對農(nóng)村電子商務(wù)人才的后續(xù)跟蹤，能夠更好地掌握人才培養(yǎng)過程當(dāng)中的一系列狀況，從而更好地為農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)提供充足的人才。在未來，農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將會形成一種產(chǎn)業(yè)集群，這也意味著高等職業(yè)院校要關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)人才的需求狀況，推進農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。作者簡介：彭鐵光，1972年生，男，教授，研究方向：教學(xué)管理、電子商務(wù)。

　　參考文獻

　　[1]蘇宏振.“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下農(nóng)村應(yīng)用型電商人才培訓(xùn)模式研究——以揭陽市軍埔電商村為例[J].中國培訓(xùn),20xx,(09X):217-217.

　　[2]羅喆,蘇友娣.探討當(dāng)前高校農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)模式[J].現(xiàn)代營銷:學(xué)苑版,20xx,(5):81-82.

　　[3]童海君,蔡穎.縣域電子商務(wù)人才培養(yǎng)實踐及對策——以東陽市為例[J].電子商務(wù),20xx,(1):77-78

電子商務(wù)論文6

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 發(fā)展

　　摘要：電子商務(wù)活動是通過公共計算機通信網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務(wù)活動模式。由于電子商務(wù)涉及社會、經(jīng)濟、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務(wù)進行立法和規(guī)范;再者技術(shù)安全上必須完善可靠。

　　1.引言

　　電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。

　　2.電子商務(wù)的介紹

　　2.1電子商務(wù)的概念 在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上將依賴于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的核心競爭力與其電子商務(wù)的發(fā)展水平密切相關(guān)。那么“電子商務(wù)”是什么呢?所謂電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。

　　2.2電子商務(wù)發(fā)展的特點 更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的`中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

　　3.電子商務(wù)的發(fā)展

　　3.1企業(yè)為什么要開展電子商務(wù) 有利于企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)可以利用電子商務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)直銷，消除一些流通中間環(huán)節(jié)，降低交易成本;企業(yè)還可以利用電子商務(wù)在網(wǎng)上進行原材料采購、人才招聘、技術(shù)引進、招商引資等，這些都能夠幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)核心競爭力。

　　能夠幫助企業(yè)拓展銷售渠道，完善營銷體系。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一項重要功能，它具有廣域性、實時性、互動性、低成本性等優(yōu)點，企業(yè)可以通過電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，簡化銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省交易時間，提高交易活動的效率，它能夠彌補傳統(tǒng)營銷方式的不足，拓展市場機會和銷售渠道，完善傳統(tǒng)營銷體系。

　　有利于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)信息的使用效率。在電子商務(wù)中，信息的交流與傳播減少了很多中間環(huán)節(jié)，加快了信息傳遞的速度，它突破了地域、時間的局限，實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的信息共享，實現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費者之間的無障礙交流。使生產(chǎn)者、政府部門、消費者獲取信息的成本都大為降低，并且提高了信息的使用效率。

　　3.2中小企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性 從總體上看，中國電子商務(wù)應(yīng)該說還處在一個初級階段。特別是中小企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用能力相對比較薄弱。如何引導(dǎo)企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和市場營銷模式，推動企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務(wù)。中小企業(yè)面對信息化時代，如何去適應(yīng)、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現(xiàn)實的問題。對于中小企業(yè)開展電子商務(wù)來說，主客觀環(huán)境仍受制約，難度還是相當(dāng)大的，很需要有一個公共服務(wù)平臺為他們開展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。利用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷手段招商引資開拓貿(mào)易是近幾年來各個政府大力開展的活動，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢。如果通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開營銷活動，會發(fā)現(xiàn)這個營銷活動有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺和契機，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起飛和發(fā)展。

　　4.企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問題

　　電子商務(wù)意識淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念。社會信用體系尚未建立起來，網(wǎng)上結(jié)算風(fēng)險較大。我國社會信用體系尚不健全，社會信用低下使得人們對于網(wǎng)上交易的安全性心存顧慮。電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國目前尚未建立全國統(tǒng)一的、完善的電子商務(wù)法律法規(guī)，整個電子商務(wù)的運行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)與保證，而我國物流整體水平不高，物流不夠暢通。這些都制約電子商務(wù)的發(fā)展。

　　5.促進我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　加快制定電子商務(wù)相關(guān)政策、法律法規(guī)，創(chuàng)建適合電子商務(wù)長遠發(fā)展的軟環(huán)境。要增加資金投入，加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善我國通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。提高上網(wǎng)速度，降低網(wǎng)絡(luò)資費，普及和推廣網(wǎng)絡(luò)的使用范圍。大力提高企業(yè)信息化程度，加速普及電子商務(wù)知識

　　加快制定我國電子商務(wù)統(tǒng)一標準，提高網(wǎng)上交易的安全性。我國的信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律、銀行等相關(guān)部門及相關(guān)企業(yè)要聯(lián)合起來加快制定電子商務(wù)統(tǒng)一標準，集中解決電子支付、安全保密、法律認證、網(wǎng)上交易等問題，逐步建立起適合我國電子商務(wù)長遠發(fā)展的法律環(huán)境和政策環(huán)境。

　　大力發(fā)展我國物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送體系。物流是電子商務(wù)的必不可少的重要組成部分，物流也是電子商務(wù)最終得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證，必須大力發(fā)展我國的物流產(chǎn)業(yè)，把電子商務(wù)與物流有機結(jié)合起來，不斷完善物流配送體系。

　　6總結(jié)

　　我國已經(jīng)加入WTO，面對全球化競爭，必須促進我國企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，通過電子商務(wù)降低企業(yè)的成本，優(yōu)化資源配置，提升我國企業(yè)的國際競爭力。企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅是中國電子商務(wù)發(fā)展的需要，更是中國經(jīng)濟迎接全球經(jīng)濟一體化挑戰(zhàn)的必然選擇。因此，企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅能解決中國電子商務(wù)的基礎(chǔ)問題，而且將顯著地提高中國企業(yè)和民族經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]高琴.國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J].山東工商學(xué)院學(xué)報，20xx，(06).

　　[2]黃培雄.電子商務(wù)及其在我國的發(fā)展[J]華南金融研究，1999，(02).

　　[3]汪成.企業(yè)電子商務(wù)存在的問題及對策[J]科技情報開發(fā)與經(jīng)濟， 20xx，(02).

　　[4]劉巧曼.企業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)[J]江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報， 20xx，(04)

　　[5]史國恩，李瑞.中國電子商務(wù)發(fā)展限制探析[J]全國商情(經(jīng)濟理論研究)，20xx，(08)

　　[6]蘇宏華.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢——知識商務(wù)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇 ， 20xx，(02).

電子商務(wù)論文7

　　1、電子商務(wù)中的常見安全問題

　　目前我國電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，但是仍然存在許多安全問題需引起關(guān)注。常見的問題有：遭受到病毒的攻擊，安全認證過程中存在安全漏洞，hei客入侵，出現(xiàn)管理漏洞，計算機信息被竊取等等問題。

　　1.1遭受到病毒的攻擊

　　計算機網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用使得信息交流和數(shù)據(jù)共享更加便捷，在給通過電子商務(wù)進行交易的雙方帶來便利的同時，也使計算機病毒的大范圍傳播提供了可能。大量信息和數(shù)據(jù)的傳播，而計算機病毒具有極強的傳播和自我復(fù)制能力，極大的威脅到了電子商務(wù)的正常運營，甚至造成系統(tǒng)完全崩潰。

　　1.2安全認證過程中存在安全漏洞

　　目前電子商務(wù)的規(guī)模不斷增大，但卻很難保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全進行，管理上也存在許多漏洞。基于網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)交易活動時，用戶的IP地址易被盜用而使IP產(chǎn)生沖突，進而可能出現(xiàn)賬號被盜等安全問題。

　　1.3hei客入侵

　　計算機網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，受到利益的驅(qū)使而出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)hei客，網(wǎng)絡(luò)hei客常通過攻擊他人計算機系統(tǒng)，突破他人計算機的防火墻而入侵其系統(tǒng)，破壞其軟硬件系統(tǒng)或盜取資料等行為。目前，hei客們的活動也越發(fā)猖獗，各種各樣的技術(shù)攻擊，使用戶防不甚防。hei客主要來自外部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的入侵。

　　1.4出現(xiàn)管理漏洞

　　電子商務(wù)的特點及其局限性使得難以保障其安全問題，一些單位或者用戶疏于管理使得其管理措施和制度未能準確實施，也使得網(wǎng)絡(luò)hei客及其制造出的病毒易于入侵。一些用戶防范意識較為薄弱，未定期對電腦病毒進行清理。電子商務(wù)中的買賣雙方未能對軟硬件設(shè)備及其操作系統(tǒng)進行準確設(shè)置而存在較多的管理漏洞。

　　1.5計算機信息被竊取

　　電子商務(wù)中企業(yè)常通過其內(nèi)部局域網(wǎng)來進行客戶數(shù)據(jù)資料等內(nèi)部信息的交流，因此局域網(wǎng)中包含了公司的許多機密文件及數(shù)據(jù)。若這些機密遭竊取或者撰改將為企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟損失。因此，局域網(wǎng)的防護與安全管理至關(guān)重要。

　　2計算機安全技術(shù)的功能體現(xiàn)

　　2.1建設(shè)健全的安全防范系統(tǒng)

　　電子商務(wù)中計算機安全技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是基于技術(shù)手段，還應(yīng)建立一個健全的安全防范系統(tǒng)。（1）建立高效的防火墻系統(tǒng)。這是為了防止系統(tǒng)受到外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，也是不同網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)安全間的唯一出入口，防火墻系統(tǒng)為服務(wù)系統(tǒng)提供了信息交流安全的控制措施，防火墻本身也具有一定的自我防御能力。（2）安裝檢測hei客入侵的系統(tǒng)。為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝填補防火墻的盲區(qū)的檢測系統(tǒng)，用來檢測是否存在hei客入侵。這樣既能彌補防火墻的功能不足，也為交易雙方的計算機系統(tǒng)提供可靠的防護措施及實時可靠的檢測系統(tǒng)。（3）對計算機病毒專門進行防護和過濾。為了使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部不受到病毒入侵，可以為其建立多層次的病毒防護系統(tǒng)，完善殺毒系統(tǒng)，實現(xiàn)多層次的病毒防御。

　　2.2加強安全控制

　　（1）訪問方面。用戶可通過設(shè)置訪問控制的訪問權(quán)限，從不同的角度和層次安排多層訪問設(shè)置以實現(xiàn)訪問端的信息安全，也可以為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置專門的隔離系統(tǒng)以減少計算機病毒入侵來確保訪問內(nèi)容的`安全。（2）網(wǎng)絡(luò)ren證方面。為了確保網(wǎng)絡(luò)用戶的合法性及確保網(wǎng)站的安全，可對網(wǎng)絡(luò)用戶進行身份認證。（3）網(wǎng)絡(luò)管理方面。建立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，關(guān)閉一些不必要的網(wǎng)絡(luò)出入口等等。

　　2.3完善安全管理制度

　　（1）網(wǎng)絡(luò)安全防御。電子商務(wù)的安全管理中，通過對信息進行加密處理，在網(wǎng)絡(luò)交易中充分考慮網(wǎng)絡(luò)安全，不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的防御設(shè)備，確保信息出入端及服務(wù)器的安全。（2）企業(yè)的內(nèi)部管理。利用計算機安全技術(shù)制定非常嚴格的內(nèi)部管理制度，對交易用戶實施口令設(shè)置和訪問權(quán)限，并仔細確認用戶身份，確保資源的安全。（3）信息的加密處理。根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)部的資源管理對商品和用戶的信息進行加密，有對稱和非對稱加密這兩種方式。

電子商務(wù)論文8

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，帶來了云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模更新，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，同時，由于現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，使得網(wǎng)上消費群體的規(guī)模不斷擴大，各種網(wǎng)購平臺的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大，因此，很多中小企業(yè)抓住商機，紛紛介入電子商務(wù)。但是在中小企業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中，很多中小企業(yè)由于缺乏成功的電子商務(wù)的經(jīng)驗，導(dǎo)致在運營過程中出現(xiàn)了諸多問題。

　　一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　1.政府大力支持

　　作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，電子商務(wù)日益受到政府部分的重視，各個地區(qū)的政府部門為了推動本地電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金方面給予了大力扶持，并且紛紛出臺有關(guān)規(guī)章制度，使得電子商務(wù)的運行有章可循、有法可依，力圖實現(xiàn)多領(lǐng)域、多元化的多元發(fā)展思路。

　　2.通信設(shè)施日趨完善

　　電子商務(wù)離不開通信產(chǎn)業(yè)的支持，十三五規(guī)劃開展以來，我國企業(yè)信息化建設(shè)的速度不斷加快，信息技術(shù)不斷發(fā)展，各地通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和保障工作的開展也進入良性循環(huán)，從物質(zhì)方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)做出了極大的保障。

　　3.中小企業(yè)電子商務(wù)大范圍普及

　　目前，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用大范圍開始普及，而且很多中小企業(yè)不但在常見的京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶等購物網(wǎng)站上開展電子商務(wù)，而且還在很多門戶網(wǎng)站上發(fā)展了電子商務(wù)。

　　4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地紛紛建設(shè)

　　目前，我國多地開始著力打造專業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，諸多中小企業(yè)紛紛落戶電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，真正實現(xiàn)了庫存、物流、消防等重要環(huán)節(jié)的安全系統(tǒng)的管理。

　　5.配套物流網(wǎng)絡(luò)日益完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流網(wǎng)絡(luò)的支持，為了解決部分城市和地區(qū)物流成本高、中轉(zhuǎn)慢的難題，各地紛紛出臺相關(guān)舉措，鼓勵物流企業(yè)在本地落戶，竭盡全力實現(xiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)的“最后一公里”的困境。

　　二、現(xiàn)階段阻礙我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的難題

　　1.人才匱乏

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開通曉網(wǎng)絡(luò)安全、計算機軟件、經(jīng)營管理以及網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的人才，但是這樣的人才對于尚且出于初級發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，十分匱乏。20xx年4月，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《20xx年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》。報告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電人才比較穩(wěn)定、能夠滿足企業(yè)運營要求的`企業(yè)僅占25%，其中有超過三分之一的企業(yè)需要每月甚至每周都進行招聘。

　　2.內(nèi)部信息建設(shè)落后

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，最大特點就是運轉(zhuǎn)快、效率高，這就要求開展電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)要相對完善，但是目前絕大多數(shù)中小企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)相對落后，生產(chǎn)、庫存、物流還是采取原始的人工統(tǒng)計，根本不能實現(xiàn)部門之間快速交流，使得電子商務(wù)無法快速及時的開展。

　　3.誠信問題

　　很多電子商務(wù)在交易全程中，買賣雙方基本不會見面，因此在進行資金和貨物往來的時候，誠信就成為了雙方首要考慮的問題，這就導(dǎo)致雙方寧可采取傳統(tǒng)方式進行交易，極大挫傷了中小企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。以20xx年最為著名的“菠蘿事件”為例，即使前期達成口頭協(xié)議，也存在一方中途變卦以及產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的問題。

　　三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的策略

　　1.打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺

　　現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的電子商務(wù)還停留在零售階段，要解決這個問題，就要鼓勵大型專業(yè)的電商企業(yè)參與，打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺，讓中小企業(yè)在電子商務(wù)中不僅可以銷售，還可以批發(fā)。

　　2.建設(shè)完善特色產(chǎn)業(yè)園

　　積極推進的特色產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，根據(jù)本地的特點和優(yōu)勢，充分發(fā)掘區(qū)位優(yōu)勢，打造專業(yè)化、系統(tǒng)化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并且對入駐的中小企業(yè)、物流企業(yè)和服務(wù)行業(yè)進行統(tǒng)一的數(shù)字化管理，同時建立有效產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部系統(tǒng)，讓各個中小企業(yè)之間及時互通有無，從而有效實現(xiàn)電子產(chǎn)業(yè)園的高效和便捷。

　　蘭州西固絲路電商產(chǎn)業(yè)園成功建立，該產(chǎn)業(yè)園不僅有其他傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)園應(yīng)有的基礎(chǔ)設(shè)施，而且有一系列的政策、管理、法律、財務(wù)、市場推廣等相應(yīng)項目，事實證明，電商產(chǎn)業(yè)園的建立，不僅有效解決了5000人的就業(yè)問題，也有效拉動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3.引進新技術(shù)，完善電子商務(wù)的配套系統(tǒng)

　　隨著信息技術(shù)不斷升級，電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，因此，中小企業(yè)開展電子商務(wù)就離不開新技術(shù)的引進，同時相關(guān)政府和行業(yè)組織也要積極運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，開展智能倉儲、多層次高效物流，同時要利用新技術(shù)，提升電子支付的安全性和快捷性。

　　4.職能部門發(fā)揮監(jiān)管作用，健全信用保障，降低電子商務(wù)風(fēng)險

　　信用是電子商務(wù)成功開展的基礎(chǔ)，因此各級政府以及有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)的具體情況，建立相應(yīng)的保障和監(jiān)督機制，在構(gòu)建安全快捷的交易平臺的同時，加強相應(yīng)的監(jiān)督和風(fēng)險控制。

　　江蘇沛縣市場監(jiān)管局通過對全縣境內(nèi)將近400多家電商企業(yè)以及1.4萬個人網(wǎng)店的規(guī)范監(jiān)管，在轄區(qū)范圍內(nèi)專門針對電子商務(wù)行業(yè)開展消費者放心活動以及消費權(quán)益保障活動。從而讓電子商務(wù)從業(yè)者的依法經(jīng)營的意識大幅度提高，并且從根本上對電子商務(wù)中的誠信問題進行了保障。

　　四、結(jié)語

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了契機的同時，也帶來了很大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的電子商務(wù)要獲得快速發(fā)展不僅依靠政府和相關(guān)行業(yè)組織創(chuàng)新一系列模式、降低物流成本，同時也需要中小企業(yè)自身嚴于律己，在把握形勢和契機的基礎(chǔ)上，提高自身信譽和科技含量，實現(xiàn)電子商務(wù)的長足發(fā)展。

電子商務(wù)論文9

　　商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用整合，將重要的信息以全球信息、企業(yè)內(nèi)部（Intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點：

　　交易虛擬化

　　通過Internet為代表的機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的'貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。

　　2.交易成本低

　　電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：

　�。�1）距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。

　�。�2）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

　　（3）賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。

　�。�4）電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費用。

　�。�5）互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。

　�。�6）企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）可實現(xiàn)“無紙辦公（OA）”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時對各地市場情況作出反應(yīng)，即時生產(chǎn)，即時銷售，降低存貨費用，采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。

　　（7）傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。 3.交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險，貨物托運及申報等過程無須人員干預(yù)，而在最短的時間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非�？旖菖c方便。

　　4.交易透明化

　　買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。

電子商務(wù)論文10

　　摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提升，越來越多的人們選擇互聯(lián)網(wǎng)來進行購物、支付、宣傳等等，低成本、高效率、個性化的電子商務(wù)，逐漸得到消費者和企業(yè)的青睞，成為經(jīng)濟發(fā)展的強大動力。同時，與電子商務(wù)息息相關(guān)的各類行業(yè)迅速崛起，網(wǎng)上商城、物流公司、網(wǎng)銀支付平臺遍地開花，成為各大院校爭相引進的熱門專業(yè)。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是一個綜合性的交叉學(xué)科，涉及到經(jīng)濟管理、宣傳營銷、物流配送、數(shù)據(jù)安全、電子支付、移動技術(shù)、計算機技術(shù)等領(lǐng)域。作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實踐要求高，知識體系復(fù)雜，缺乏系統(tǒng)性，無論是學(xué)校教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習(xí)，都存在一定的困難性。我院開設(shè)電子商務(wù)也僅僅三年時間，電子商務(wù)理論尚未形成體系，在教學(xué)計劃、教學(xué)方法、實踐教學(xué)等方面有很多不足的地方。作為中職院校的一名電子商務(wù)專業(yè)教師，下面我將從學(xué)生特點、實踐教學(xué)、市場導(dǎo)向為出發(fā)點，探討中職電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展和改革的幾點看法。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；中職

　　1、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　我國電子商務(wù)的發(fā)展，從1998年第一筆交易成功開始，到現(xiàn)在成為經(jīng)濟社會的重要支柱，已然走過近二十個年頭，交易額也在20xx年突破10萬億的大關(guān)，標志著中國電子商務(wù)市場正式進入10萬億時代。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，規(guī)模之大，有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠遠低于其他專業(yè)84%的就業(yè)率，大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專業(yè)定位不明，實戰(zhàn)技能缺乏等因素，不被電子商務(wù)企業(yè)所接納，而在畢業(yè)的時候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此，我們目前面臨的現(xiàn)狀，一方面是中國電子商務(wù)市場的迅速壯大，市場迫切需要各類電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”，找不到對口的就業(yè)方向。我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷不對路”的尷尬現(xiàn)實。那么，目前我們在電子商務(wù)教學(xué)中，到底存在哪些問題與困境呢？

　　1.1專業(yè)定位不明確

　　由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟管理、法律法規(guī)、營銷物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個方面，市場對人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才，還是培養(yǎng)電子商務(wù)運營管理型人才？往往造成學(xué)院專業(yè)定位不明確，在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點水，學(xué)而不專，難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時出現(xiàn)“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的尷尬局面。

　　1.2專業(yè)教材良莠不齊

　　電子商務(wù)這一概念由國外引進，最早的教材大都引進國外版本，與我國實際情況不符。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，內(nèi)容陳舊，更新不及時。與教材配套的習(xí)題、教案、實習(xí)軟件、實踐案例非常缺乏。國內(nèi)實用的電子商務(wù)教材少之又少。

　　1.3專業(yè)教師缺口嚴重

　　目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的年輕教師，要么是從經(jīng)濟管理類或計算機類轉(zhuǎn)行而來的教師，懂經(jīng)濟管理的對計算機一竅不通，懂計算機的對經(jīng)濟管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗缺乏，專業(yè)不對口，實踐技能不強等因素，教師本身的動手能力就較弱，那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時，往往缺乏系統(tǒng)性與完整性，教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，影響教學(xué)效果，形成惡性循環(huán)。

　　1.4實踐教學(xué)內(nèi)容單一

　　雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識到電商實踐教學(xué)的重要性，但電子商務(wù)實踐教學(xué)還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實驗室、網(wǎng)上開店、案例模擬實踐等，但是還是存在實訓(xùn)方式單一，實踐教學(xué)軟硬件升級換代不及時、功能不完善，實訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實環(huán)境相差很大等問題。

　　2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求

　　20xx年9月30日榮成市出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見（試行）》，從鼓勵企業(yè)和個人開展網(wǎng)絡(luò)營銷、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。20xx年1月19日，榮成首個綜合電子商務(wù)基地項目在開發(fā)區(qū)開工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想，發(fā)展勢頭不強，許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識，但真正稱得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無幾。目前，榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級階段，僅利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場宣傳、發(fā)布供銷信息等，能實現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)和個人大都經(jīng)營品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列，如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺設(shè)立旗艦店，經(jīng)營規(guī)模較大，且具有一定影響力。作為一個縣級市，由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約，榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢，還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此，目前榮成市對具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長的一段路要走。

　　3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點思考

　　3.1明確專業(yè)培養(yǎng)目標，合理選擇教材

　　中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點原則：一是以就業(yè)導(dǎo)向為原則，我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問題就是，學(xué)生畢業(yè)之后能干什么？因此我們要尊重市場需求，強調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟服務(wù)；二是以中職學(xué)生能夠接受的知識程度為原則，我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強，過多的理論知識或是復(fù)雜的技術(shù)操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動性或是對專業(yè)喪失信心；三是中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類人才，而不是技術(shù)和管理類人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標，本著兼顧市場需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向，設(shè)置合理的專業(yè)課程，明確人才培養(yǎng)目標。中職電子商務(wù)專業(yè)教育，應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級電子商務(wù)專業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務(wù)類崗位和初級管理類崗位，中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營銷員、在線服務(wù)專員、銷售員、營銷員、電子采購員、采購員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)店管理等對技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上，遵循“實用、求新、配套”三個原則。實用，就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論，側(cè)重技能操作、案例實踐；求新，就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前；配套，就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實踐平臺、考試練習(xí)平臺、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。

　　3.2創(chuàng)新專業(yè)教師培養(yǎng)模式

　　第一，重視教師的培訓(xùn)與進修，組織教師參加有關(guān)院校及社會團體舉辦的各類培訓(xùn)班；第二，請一些電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座，聘請電子商務(wù)專業(yè)技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師；第三，鼓勵教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)，幫助教師提高實踐教學(xué)水平。一名合格的專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營銷等方面知識，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。

　　3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式，加強實踐教學(xué)比重

　　實踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要，它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)學(xué)生對專業(yè)知識更好的理解和應(yīng)用。一方面，提高學(xué)生的專業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。實踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務(wù)模擬實驗室全真模擬各類網(wǎng)站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺后臺交易流程，學(xué)生可以在模擬實驗室中扮演各種角色，例如消費者、供應(yīng)商、采購商、物流商、銀行等等，讓學(xué)生在短時間內(nèi)接觸多個崗位，使學(xué)生經(jīng)歷注冊、網(wǎng)銀開戶、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實踐相結(jié)合，加強運用電子商務(wù)的能力。而且，電子商務(wù)實驗室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書。2）在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店，是真正的非模擬的電子商務(wù)實戰(zhàn)，同時也是對日常教學(xué)的補充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強，非常適合在校學(xué)生，而且學(xué)生對此也很感興趣�，F(xiàn)實中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在淘寶中都會體現(xiàn)：店面的裝修（涉及網(wǎng)頁編輯知識）、網(wǎng)店的推廣（涉及網(wǎng)絡(luò)營銷知識）、發(fā)退貨處理（涉及物流知識）等等。通過對網(wǎng)店的裝修與日常運營，使得學(xué)生對整個電子商務(wù)流程了如指掌。例如，學(xué)生通過這類課程可以加深對電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、網(wǎng)頁設(shè)計、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等專業(yè)知識技能的理解應(yīng)用，模擬操作的過程使學(xué)生體會經(jīng)營成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實踐動手能力。當(dāng)然學(xué)生在開設(shè)網(wǎng)店過程中，也存在劣勢，比如會受到時間、資金、貨源、管理經(jīng)驗等的限制。3）到企業(yè)頂崗實習(xí)無論是學(xué)校的實踐教學(xué)，還是企業(yè)電子商務(wù)的.開展，都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實訓(xùn)基地，學(xué)生網(wǎng)上開店受資金、貨源限制，企業(yè)開展電子商務(wù)缺少專業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限�？梢钥紤]，讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實習(xí)，一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境，另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實習(xí)是實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式，教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機會，豐富實踐經(jīng)驗；企業(yè)可以利用學(xué)校資源進行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等；學(xué)生則可以在企業(yè)實地實習(xí)，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

　　4、專業(yè)成果預(yù)期

　　根據(jù)中職學(xué)生的特點以及他們的學(xué)習(xí)接受能力，我們中職類院校主要培養(yǎng)社會企業(yè)所需的一線從業(yè)人員，大多數(shù)的學(xué)生將來從事服務(wù)管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識，具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標是“三崗位，二證書，一店鋪”。

　　4.1三崗位

　　1）以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計算機軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)，如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站美工等。2）以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運作能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運營、網(wǎng)站推廣等。3）綜合管理類電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動進行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項目，負責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等。

　　4.2二證書

　　即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書、多媒體制作人員證書。

　　4.3一店鋪

　　即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開設(shè)店鋪，并運營良好。結(jié)語：隨著時代發(fā)展，科技進步，既懂得計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得商務(wù)營銷的復(fù)合型人才，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場的需求，才能推動電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運用電子商務(wù)軟硬件進行網(wǎng)絡(luò)營銷與管理，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運行、維護的綜合電商人才，實現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。

　　參考文獻：

　　[1]畢志明.榮成海洋食品網(wǎng)絡(luò)營銷成長初期對策研究[J].20xx

　　[2]韓鵬英.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀的思考[J].20xx

　　[3]閔磊.電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標及實踐教學(xué)分析[J].20xx

電子商務(wù)論文11

　　摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

　　電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務(wù)活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

　　在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

　　電子商務(wù)環(huán)境下消費者的消費心理特征

　　改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導(dǎo)市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復(fù)雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

　　追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的'選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

　　追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

　　追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感，增強購物過程中的心理滿意度。

　　追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

　　制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

　　雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

　　傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

　　價格達不到消費者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預(yù)期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

　　配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務(wù)的感知，進而導(dǎo)致部分消費者不愿接觸電子商務(wù)。

　　小結(jié)

　　電子商務(wù)為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運作模式下獲益。

　　參考文獻：

　　[1]樊春陽，葛新旗。基于消費心理學(xué)的企業(yè)營銷策略淺析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，20xx，(27)

　　[2]江霞，諶洪茂。電子商務(wù)環(huán)境下客戶消費行為分析與營銷策略優(yōu)化[J].中國商貿(mào)，20xx，(4)

　　[3]劉瀟，向愛華。 基于結(jié)構(gòu)方程模型的 B2C 電子商務(wù)滿意度研究[J].電子商務(wù)，20xx，(6)

　　[4]趙海平，張紅巖。西部地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)購消費心理和行為調(diào)查研究[J].商場現(xiàn)代化，20xx，(36)

電子商務(wù)論文12

　　跟著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)上交易日趨成為新的商務(wù)模式,基于網(wǎng)絡(luò)資源的電子商務(wù)交易已經(jīng)為群眾接受。在享受網(wǎng)上交易帶來的便捷的同時,交易的安全性備受關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)所固有的開放性與資源同享性致使網(wǎng)上交易的安全性遭到嚴重要挾。因而,網(wǎng)絡(luò)信息安全性就成為了電子商務(wù)勝利發(fā)展的癥結(jié)因素,下面從電子商務(wù)中存在的安全問題、電子商務(wù)的安全要素和安全技術(shù)等方面對于電子商務(wù)交易中的安全問題進行分析。

　　1、電子商務(wù)存在的安全問題 因為電子商務(wù)是以信息技術(shù)以及計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,與傳統(tǒng)商務(wù)比較,它不可防止的面臨著1系列的安全問題。

　　一.信息泄露

　　在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)秘要的泄露,主要包含兩個方面:交易雙方進行交易的內(nèi)容被第3方盜取;交易1方提供給另外一方使用的文件被第3方非法使用。襲擊者主要通過截獲以及盜取的方式造成信息泄露。

　　二.篡改

　　在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實性以及完全性的問題。當(dāng)襲擊者掌握了信息的格式以及規(guī)律后,通過各種技術(shù)手腕以及法子,將網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔��?shù)據(jù)在半途篡改,然后再發(fā)向目的地,損壞數(shù)據(jù)的真實性以及完全性。

　　三.捏造

　　因為掌握了數(shù)據(jù)的格式,并可以篡改通過的信息,如果不進行身份辨認,襲擊者就有可能假冒交易1方的身份,以損壞交易、損壞被假冒1方的信用或者竊取被假冒1方的交易成果等。

　　四.信譽要挾

　　交易者否認參加過交易,如買方提交定單后不付款,或者者輸入虛假銀行資料使賣方不能提款;用戶付款后,賣方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手中,使客戶蒙受損失。

　　五.電腦病毒

　　電腦病毒問世10幾年來,各種新型病毒及其變種迅速增添,互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)又為病毒的傳布提供了最佳的媒介。不少新病毒直接應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳布途徑,還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳布患上更快,動輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟損失。

　　2、電子商務(wù)安全要素

　　安全問題是企業(yè)利用電子商務(wù)最耽心的問題,而如何保障電子商務(wù)流動的安全,將1直是電子商務(wù)的核心鉆研領(lǐng)域。作為1個安全的電子商務(wù)系統(tǒng),首先必需擁有1個安全、可靠的通訊網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必需保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對于安全,避免電腦高手闖入網(wǎng)絡(luò)竊取信息。下面介紹電子商務(wù)觸及的安全要素.

　　一.有效性

　　電子商務(wù)作為貿(mào)易的1種情勢,其信息的有效性將直接瓜葛到個人、企業(yè)或者國家的經(jīng)濟利益以及名譽。因而,要對于網(wǎng)絡(luò)故障、操作過錯、利用程序過錯、硬件故障、系統(tǒng)軟件過錯及計算機病毒所發(fā)生的潛伏要挾加以節(jié)制以及預(yù)防,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在肯定的時刻、肯定的地點是有效的。

　　二.秘要性

　　電子商務(wù)作為貿(mào)易的1種手腕,其信息直接代表著個人、企業(yè)或者國家的商業(yè)秘要。電子商務(wù)是樹立在1個較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的,保護商業(yè)秘要是電子商務(wù)全面推行利用的首要保障。

　　三.完全性

　　電子商務(wù)簡化了貿(mào)易進程,減少了人為的干預(yù),同時也帶來保護貿(mào)易各方商業(yè)信息的完全、統(tǒng)1的問題。貿(mào)易各方信息的完全性將影響到貿(mào)易各方的交易以及經(jīng)營策略,維持貿(mào)易各方信息的完全性是電子商務(wù)利用的基礎(chǔ)。

　　四.可靠性

　　電子商務(wù)直接瓜葛到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,如何肯定要進行交易的貿(mào)易方是保證電子商務(wù)順利進行的癥結(jié)。要在交易信息的傳輸進程中為介入交易的個人、企業(yè)或者國家提供可靠的標識。

　　五.即需性

　　即需性是避免延遲或者謝絕服務(wù),即需安全要挾的目的就在于損壞正常的計算機處理或者完整謝絕服務(wù)。在電子商務(wù)中,延遲1個動靜或者解除它會帶來災(zāi)害性的后果。

　　六.身份認證

　　指交易雙方可以互相確認彼此的真實身份,確認對于方就是本次交易中所稱的真正交易方。這1進程為授權(quán)以及審計所必須,也是實現(xiàn)授權(quán)、審計的.走訪節(jié)制進程運行的條件,是計算機網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不可缺乏的組成部份。

　　七.審查能力

　　依據(jù)秘要性以及完全性的請求,應(yīng)答數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進行記錄。審查能力是指每一個經(jīng)授權(quán)的用戶的流動的獨一標識以及監(jiān)控,以便對于其所使用的操作內(nèi)容進行審計以及跟蹤。

　　3、電子商務(wù)交易安全技術(shù)

　　因為電子商務(wù)流動所觸及的大量秘要信息都必需通過網(wǎng)絡(luò)傳布,并且以電子數(shù)據(jù)的情勢存儲,請求有完美的安全技術(shù)來保證電子商務(wù)交易的安全。目前,電子商務(wù)進程中主要采取的安全技術(shù)有加密技術(shù)、認證技術(shù)以及安全認證協(xié)定。

　　一.加密技術(shù)

　　加密技術(shù)是1種主動的信息安全防范措施,其原理是應(yīng)用必定的加密算法,將明文轉(zhuǎn)換成為無心義的密文,阻撓非法用戶理解原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。在加密以及解密的進程中,由加密者以及解密者使用的加解密可變參數(shù)叫做密鑰。 目前,取得廣泛利用的兩種加密技術(shù)是對于稱密鑰加密體制以及非對于稱密鑰加密體制。

　　二.認證技術(shù)

　　安全認證的主要作用是進行信息認證。主要包含安全認證技術(shù)以及安全認證機構(gòu)兩個方面。安全認證技術(shù)主要有數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、數(shù)字證書等; 電子商務(wù)認證中心就是承當(dāng)網(wǎng)上安全交易認證服務(wù),能簽發(fā)數(shù)字證書,并能確認用戶身份的服務(wù)機構(gòu)。

　　三.安全認證協(xié)定

　　目前電子商務(wù)中有兩種安全認證協(xié)定被廣泛使用,即安全套接層SSL協(xié)定以及安全電子交易SET協(xié)定。SSL協(xié)定1般服務(wù)于銀行對于企業(yè)或者企業(yè)對于企業(yè)的電子商務(wù)。SET協(xié)定位于利用層,用來保證互聯(lián)網(wǎng)上銀行卡支付交易安全性。所以SET1般服務(wù)于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)。

　　4、收場語

　　跟著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)在最近幾年來取得了巨大的發(fā)展,成為1種全新的商務(wù)模式,擁有很大的發(fā)展前程;這類電子商務(wù)模式對于管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的請求,其中安全部系的構(gòu)建又顯患上尤為首要。如何樹立1個安全、便捷的電于商務(wù)利用環(huán)境,對于交易信息提供足夠的維護,是商家以及用戶都10分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題,解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題,是保證電子商務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ),安全性成為電子商務(wù)能否勝利發(fā)展的抉擇性因素。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題還有待于繼續(xù)探討。

電子商務(wù)論文13

　　自20世紀90年代中期以來，“電子商務(wù)”這一概念一直廣受關(guān)注，至今仍然熱度不減，由其所創(chuàng)造的一個又一個經(jīng)濟奇跡也有目共睹。廣大傳統(tǒng)零售商面對電子商務(wù)發(fā)展的洶涌大潮，既感到機會難得，又感到影響巨大，不少零售商至今還無所適從，對究竟如何應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展仍心存疑慮。毫無疑問，電子商務(wù)的快速發(fā)展一定程度上顛覆了傳統(tǒng)的零售模式，使傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著一場前所未有的考驗。但天無絕人之路，傳統(tǒng)零售商只要認真探索電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，積極把握由其所帶來的新的機遇，就有可能贏得更大、更好的發(fā)展，開創(chuàng)出一番更為廣闊的天地。

　　沃爾瑪（Wal—Mart）是全球零售業(yè)的“霸主”，在電子商務(wù)大潮席卷的初期，這家堪稱“恐龍”的傳統(tǒng)企業(yè)不僅出現(xiàn)過害怕遭受滅頂之災(zāi)的恐懼，而且也因為一些錯誤的分析和判斷走了不少彎路。但沃爾瑪畢竟是一家歷經(jīng)錘煉的巨型企業(yè)，在經(jīng)過短時間的彷徨之后，很快找到了自己的發(fā)展方向和目標，走出了一條頗具特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。對我國廣大的傳統(tǒng)零售商來說，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展經(jīng)驗和教訓(xùn)是極其寶貴的精神財富，值得我們認真學(xué)習(xí)、研究和借鑒。

　　一、沃爾瑪發(fā)展概況

　　沃爾瑪是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。他在該州班頓威爾鎮(zhèn)開辦了店名為“5～10美分”的廉價商店，當(dāng)時只是一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，隨后他開辦了第一家連鎖商店，開始了擴張的步伐；1970年沃爾瑪建立起了第一家配送中心，登上了快速發(fā)展的列車。從20世紀90年代初開始，沃爾瑪逐步發(fā)展成為全美第一大零售商，并吹響了向境外拓展的號角。經(jīng)過近50年的發(fā)展，沃爾瑪公司目前已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。該公司在15個國家開設(shè)了超過8 000家商場，下設(shè)53個品牌，每周為客戶和會員提供服務(wù)超過2億次；20xx財政年度銷售額達到4 050億美元，全球員工總數(shù)超過210萬人（相當(dāng)于全美每150人中就超過1人在沃爾瑪就業(yè)）。在美國《財富》雜志公布的20xx年世界500強排行榜中，沃爾瑪以4082。14億美元的年營業(yè)收入位居全球第一的寶座。

　　沃爾瑪在全球的零售業(yè)態(tài)主要有三種：一是購物廣場，這種業(yè)態(tài)以“規(guī)模大、品種多、服務(wù)全”見長，通過大規(guī)模銷售讓客戶享受到“天天平價”的實惠；二是山姆會員店（其名稱取自于沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓），這種業(yè)態(tài)就像是會員們的采購代理，以“大包裝、低利潤”和“會員特惠價格”的經(jīng)營方式，向公司和個人提供各類商品，使顧客可享受到低廉的倉儲價格；三是沃爾瑪社區(qū)店，這種業(yè)態(tài)專門經(jīng)營日常生活用品、食品等，一般規(guī)模較小，位于社區(qū)周邊。除此之外，在美國的本土，還有一種沃爾瑪折扣店，主要以打折優(yōu)惠的形式銷售相應(yīng)的商品。

　　沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，20xx年在深圳設(shè)立了沃爾瑪全球采購中心總部。經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)在全國20多個省的90多個城市開設(shè)了超過180家的商場，其中沃爾瑪購物廣場占絕大多數(shù)，有少量的山姆會員店和沃爾瑪社區(qū)店。目前，沃爾瑪在中國銷售的產(chǎn)品中產(chǎn)自國內(nèi)的產(chǎn)品達到95%以上，并與近2萬多家中國供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。隨著中國零售業(yè)的進一步開放，沃爾瑪在中國將迎來更為廣闊的發(fā)展前景。

　　二、沃爾瑪電子商務(wù)的發(fā)展背景

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)運作中，整個生產(chǎn)周期和流通周期都拖得很長，這不僅意味著無法迅速響應(yīng)市場，而且意味著整個周期內(nèi)資源的大量占用。而利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和水平，不但可以解決快速滿足市場需求和降低經(jīng)營成本的問題，而且可以大大提高客戶的滿意度和忠誠度，從而有效地提高企業(yè)的盈利能力和競爭實力。

　　數(shù)十年來，沃爾瑪在將信息通信技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)活動方面進行了不懈的探索，取得了非凡的成效。早在20世紀70年代末，沃爾瑪就建立起了計算機配售體系，從計算機開出訂單到商品上柜，就比競爭對手平均要快3天，節(jié)省成本2。5%以上，在減少庫存并保持貨架充實率方面也顯著領(lǐng)先于其他零售商。沃爾瑪公司的計算機控制中心是一座外觀形同體育館的龐然大物，規(guī)模在美國僅次于美國的五角大樓，甚至超過了聯(lián)邦航天局。該系統(tǒng)與4000多家供貨商實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)，如果顧客在沃爾瑪購買了一件商品，店員通過掃描商品上的條形碼，信息就可以立即通過沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)向該商品制造商的信息系統(tǒng)自動訂貨，并在該制造商的信息系統(tǒng)上生成生產(chǎn)計劃或調(diào)整、安排供貨，兩天后，完全相同的一件商品又會補充到沃爾瑪?shù)呢浖苌�。沃爾瑪甚至利用自己掌握市場的�?yōu)勢，要求相關(guān)的供貨商實現(xiàn)與沃爾瑪同步的計算機管理，以做到“即時銷售、即時生產(chǎn)”，大大壓縮了產(chǎn)品補給的時間成本。同時，全球4000多個店鋪的銷售、訂貨、庫存情況也可以隨時從該系統(tǒng)中調(diào)出查閱。

　　為了全面提高企業(yè)管理和運作的效率，沃爾瑪公司還專門投入4億美元的巨資委托美國休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，用于全球店鋪的信息傳送與運輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。沃爾瑪公司的運輸卡車全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，每輛車在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部一目了然，可以高效合理地安排運力和路程，以避免浪費、降低成本、提高效率，最大限度地發(fā)揮運輸潛力。在美國國內(nèi)，沃爾瑪共有近3萬個大型集裝箱掛車，5500輛大型貨運卡車，24小時晝夜不間斷作業(yè)，每年的運輸總量達到77。5億箱，總行程高達6。5億公里。可以想象，要合理調(diào)度如此規(guī)模的商品采購、庫存、物流和銷售管理，沒有現(xiàn)代信息通信技術(shù)的支撐是根本不可能的。

　　在快速興起的電子商務(wù)發(fā)展大潮中，沃爾瑪看到亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)零售商迅速崛起時顯得十分緊張，似乎意識到傳統(tǒng)的零售模式將走到盡頭，于是急匆匆地投入巨資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，試圖與亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)零售商一決高低。但后來發(fā)現(xiàn)這種與網(wǎng)絡(luò)零售商的正面沖突，不但不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，而且在與新興的網(wǎng)絡(luò)零售商的競爭中處于十分不利的地位，顯然不適合傳統(tǒng)零售商的長遠發(fā)展。

　　在經(jīng)過了一系列的調(diào)查和研究后，沃爾瑪逐步認識到互聯(lián)網(wǎng)不僅僅給傳統(tǒng)零售商帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了非同尋常的機遇。于是，沃爾瑪在深入分析網(wǎng)絡(luò)競爭者的特性的基礎(chǔ)上，通過對自身發(fā)展電子商務(wù)存在的'優(yōu)勢和劣勢的綜合分析，最終制定出了一系列有針對性的計劃，尤其是明確了依托自身經(jīng)營資源優(yōu)勢開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的目標，開始了重要而有意義的傳統(tǒng)零售商的電子商務(wù)發(fā)展之旅。

　　三、沃爾瑪實施電子商

　　作為傳統(tǒng)零售業(yè)的“巨擘”，沃爾瑪擁有眾多的分支機構(gòu)、完善的配送系統(tǒng)、遍布全球的商品供應(yīng)商、數(shù)量龐大的客戶群體以及較為完備的信息管理體系，這些對新興的網(wǎng)絡(luò)零售商而言可望而不可即的優(yōu)勢，恰恰是沃爾瑪在電子商務(wù)發(fā)展中的“奪命暗器”�；�于其所擁有的獨特條件和優(yōu)勢，沃爾瑪從以下五個方面采取了適合自身發(fā)展的電子商務(wù)策略，逐步成為零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的新“霸主”。

　　1。為客戶提供海量商品的購買選擇

　　沃爾瑪電子商務(wù)網(wǎng)站提供了超過100萬種的商品和服務(wù)，這是任何一家實體的沃爾瑪商店都無法全部提供的，當(dāng)然也非其他純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商所能望其項背的。而沃爾瑪網(wǎng)站憑借互聯(lián)網(wǎng)的信息存儲優(yōu)勢，為客戶提供了幾乎無所不包的商品和服務(wù)，以彌補實體商店經(jīng)營場地、業(yè)務(wù)人員有限等方面的不足。盡管網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)的數(shù)量十分驚人，但

　　網(wǎng)站提供了極其細化的分類，客戶既可按類進行逐項搜索，也可直接通過關(guān)鍵詞檢索，只要花費極少的時間即可從海量的商品信息中找到自己所需要的東西，方便快捷自不待言。

　　2。將成本優(yōu)勢回饋給廣大客戶

　　“天天平價”（Every Day Low Prices）是沃爾瑪公司贏得全球客戶信賴的關(guān)鍵因素之一，這一點在沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)經(jīng)營中同樣得到了很好的體現(xiàn)。沃爾瑪網(wǎng)站提供的所有商品和服務(wù)在價格上十分“親民”，為的是讓參與網(wǎng)上購物的客戶一樣可在網(wǎng)上訂購到在沃爾瑪各門店銷售的各類價廉物美的商品和服務(wù)。在商品的物流配送方面也是盡量做到“讓利于民”，沃爾瑪利用遍布各地的各類門店的優(yōu)勢，竭盡全力地為客戶提供方便、快捷、低成本物流與配送服務(wù)，設(shè)身處地地讓客戶得到更多的實惠與便利。

　　3。為客戶提供全方位的購物信息服務(wù)

　　消費者在網(wǎng)上購物時因為不能和商家的服務(wù)人員面對面地接觸，在購買過程中如果遇到問題就很難得到及時的幫助或相應(yīng)的答復(fù)，不少消費者也因此對網(wǎng)上購物敬而遠之。沃爾瑪充分考慮到了客戶在購物過程中對商品和服務(wù)等各種相關(guān)信息咨詢的需求，將為客戶提供極為豐富和詳盡的有關(guān)商品和服務(wù)的各種信息作為一項關(guān)鍵性的任務(wù)來抓，取得了很明顯的成效。

　　以在沃爾瑪網(wǎng)站銷售的數(shù)碼相機為例，網(wǎng)站介紹了數(shù)碼相機的各種基本知識，還對不同像素的數(shù)碼相機的性能作了深入細致的比較，讓準備購買數(shù)碼相機的客戶一目了然地看出適合自己需求的像素標準。這樣的信息服務(wù)對客戶來說是十分有用的，而且對促成客戶的購買也極為有效。所以，沃爾瑪把為客戶提供全面周到的信息服務(wù)作為贏得網(wǎng)上客戶信賴的重要手段，這也是其電子商務(wù)發(fā)展的“秘訣”之一。

　　4。免除客戶對商品不滿意的后顧之憂

　　很多客戶在網(wǎng)上購物時常會擔(dān)心收到的貨物發(fā)生質(zhì)量問題或者不合自己要求時不方便找商家解決，會給自己帶來很多麻煩。沃爾瑪公司充分考慮到了客戶在這方面的憂慮，并把“最大限度地讓客戶滿意”的經(jīng)營原則恰到好處地應(yīng)用到了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。沃爾瑪公司規(guī)定客戶如果對在沃爾瑪網(wǎng)站購買的任何商品不滿意，即可通過以下兩種方式進行退換貨：一是帶上所購商品和相關(guān)單據(jù)直接到當(dāng)?shù)氐奈譅柆斏痰甑目蛻舴��?wù)中心辦理；二是直接寄送到沃爾瑪網(wǎng)上商店的退換貨中心免費辦理退換貨手續(xù)。由于制定了方便靈活的退換貨政策，在沃爾瑪網(wǎng)站購物的客戶完全沒有必要為在網(wǎng)上商店購買到不稱心的商品而煩惱。

　　5�！耙钥蛻魹楸尽钡陌踩�與隱私保護政策

　　在網(wǎng)上購物的客戶幾乎都存在對網(wǎng)上交易的安全性以及個人隱私權(quán)保護問題的擔(dān)心，因為網(wǎng)上購物時，客戶既可能被要求在購物站點輸入諸如電話、住址、職業(yè)和收入等基本個人信息，而且還可能被要求提供身份證號等敏感信息，一旦泄露會給購物者帶來極大的煩惱和重大的損失。沃爾瑪對網(wǎng)上交易的安全性十分重視，專門為客戶的個人信息安全制定出了嚴密的保護政策，使得在沃爾瑪網(wǎng)站購物的客戶不再需要為安全和隱私等問題而擔(dān)心。

　　沃爾瑪公司承諾，客戶的個人信息安全對沃爾瑪公司來說是極端重要的，不管在什么樣的情況下，沃爾瑪都牢記“以客戶為本”的發(fā)展原則，決不會向第三方出售或出租任何有關(guān)客戶的個人信息，沃爾瑪致力于為客戶的全部信息保密，并只用于客戶許可的商業(yè)活動。在網(wǎng)上購物的安全方面，沃爾瑪網(wǎng)站應(yīng)用了先進的安全技術(shù)，保證客戶在向網(wǎng)站提交相關(guān)信息之前進行高強度的加密處理。在身份認證和網(wǎng)上支付方面，沃爾瑪網(wǎng)站采用了維薩卡認證技術(shù)，這一技術(shù)由銀行對持卡人的身份和信用進行驗證，并保證只有合法的維薩卡的持有人才能在網(wǎng)上下訂單。這些方法的應(yīng)用，既有效保證了網(wǎng)上交易訂單的真實性和安全性，也對直接用維薩卡進行網(wǎng)上支付帶來了極大的便利。

　　四、沃爾瑪電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗總結(jié)

　　當(dāng)電子商務(wù)剛剛出現(xiàn)，亞馬遜、雅虎和eBay等公司迅速成為互聯(lián)網(wǎng)的寵兒時，沃爾瑪這樣傳統(tǒng)零售業(yè)的“巨無霸”曾經(jīng)一度迷茫，甚至驚慌失措，唯恐被“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”所淘汰。經(jīng)過幾年的摸索，沃爾瑪公司逐漸找到了傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務(wù)的新思路。這些年來，沃爾瑪憑借其雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗和遍布全球的門店資源等多方面的綜合優(yōu)勢，最終在電子商務(wù)領(lǐng)域贏得了主動，取得了非凡的業(yè)績。作為全球傳統(tǒng)零售業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)者”，沃爾瑪在發(fā)展電子商務(wù)方面的一舉一動，對世界各國傳統(tǒng)的零售企業(yè)具有重要的示范作用。從沃爾瑪?shù)陌l(fā)展實踐來看，我們大致可以得出以下幾個方面的結(jié)論：

　　第一，傳統(tǒng)的零售企業(yè)必須把發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，因為這既是客戶消費方式改變的必然趨勢，也是零售業(yè)競爭發(fā)展的必然結(jié)果。如果意識不到這一點，傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展必然會遇到越來越多的挑戰(zhàn)和困難。

　　第二，零售業(yè)電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子化技術(shù)促進零售，數(shù)量極為豐富的商品品種選擇、富有競爭力的價格優(yōu)勢、應(yīng)有盡有的信息支持、無須顧慮的退換貨保證以及以客為尊的安全與隱私權(quán)的保護，既是傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的成功之道，也是零售電子商務(wù)成功的不二法門，對每一個有志于開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)零售商來說都是必須牢牢把握的經(jīng)營要訣。

　　第三，電子商務(wù)是傳統(tǒng)零售企業(yè)更好地服務(wù)客戶、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、增強企業(yè)競爭力的十分有效的工具，但它的作用的發(fā)揮程度與客戶的要求、零售商品的特點、零售商的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力等因素緊密相關(guān)，需要零售商積極思考，大膽實踐，逐漸探索

　　出一條符合客戶需要，對企業(yè)有益，代表未來零售業(yè)前進方向的電子商務(wù)發(fā)展之道。

　　五、我國傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)的策略部署

　　沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上零售實踐告訴我們，電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售商而言并不僅僅是沖擊而已，很大程度上可以說是傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型升級的一次重要機會。當(dāng)前我國有不少的傳統(tǒng)零售商對電子商務(wù)的快速興起可謂是又恨又怕，對如何部署電子商務(wù)的發(fā)展策略感到一籌莫展。應(yīng)該看到，從大的發(fā)展趨勢來看，無論是客戶的需求還是市場的競爭，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)是大多數(shù)傳統(tǒng)零售商必須做出的選擇，如果不能及早進行相應(yīng)的部署，就會越來越陷入被動，甚至?xí)�在不遠的將來陷入絕境。當(dāng)然，如何科學(xué)有效地部署電子商務(wù)實施策略，需要認真研究、積極探索�，F(xiàn)就我國傳統(tǒng)零售商如何開展電子商務(wù)的相關(guān)問題作一探討，以供相關(guān)零售企業(yè)決策時參考。

　　1。物流配送的發(fā)展策略

　　物流配送是傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)首先需要解決的問題。如果依靠零售商自身的力量來解決物流配送的問題，對絕大多數(shù)零售商而言顯然是不現(xiàn)實的，也是沒有必要的，最為普遍的解決之道是，與專業(yè)的物流服務(wù)提供商進行合作結(jié)盟。

　　伴隨著我國電子商務(wù)的蓬勃興起，與之配套的快遞服務(wù)業(yè)也迎來了歷史性的大發(fā)展。目前，全國范圍內(nèi)提供物流配送服務(wù)的快遞公司數(shù)量已經(jīng)十分可觀，郵政EMS、申通快遞、中通速遞、圓通速遞、聯(lián)通速遞、匯通快遞、宅急送和中鐵快運等一大批快遞服務(wù)企業(yè)已在電子商務(wù)物流市場具有較大的影響，完全可以滿足廣大零售商開展電子商務(wù)所需要的物流配送的業(yè)務(wù)需求，零售企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點做出相應(yīng)的選擇。

　　2。貨款支付的發(fā)展策略

　　網(wǎng)上零售的貨款支付問題一度是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙，經(jīng)過這些年的發(fā)展，這一障礙的影響正在逐漸消失。目前，國內(nèi)專門為網(wǎng)上支付提供第三方支付的平臺已經(jīng)為數(shù)不少，比如支付寶、快錢等已經(jīng)成為大量網(wǎng)絡(luò)零售商的共同選擇。這些支付平臺的安全性、可靠性和便捷性已經(jīng)越來越為網(wǎng)上零售買賣雙方所認可。當(dāng)然，傳統(tǒng)的郵政

　　匯款、銀行匯款以及貨到付款等方式仍然有不小的市場，很難會在短時間內(nèi)消失。作為傳統(tǒng)零售商，在開展電子商務(wù)時應(yīng)盡可能選擇多種支付方式以適應(yīng)不同購買者的需要，特別是要盡量提供貨到付款的支付選擇，盡管這種方式存在著一定的風(fēng)險，但它畢竟能吸引更多的客戶，對擴大業(yè)務(wù)規(guī)模有著實質(zhì)性的幫助。

　　總體來說，貨款支付的方式應(yīng)同時采用在線支付和網(wǎng)下支付兩種方式，以方便不同類型的顧客根據(jù)自己的需要作出相應(yīng)的選擇。

　　3。人才保障的發(fā)展策略

　　缺少適合需要的專業(yè)人才是不少傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所面臨的現(xiàn)實困難，但這一困難還是有相應(yīng)的辦法可以解決的。一是從企業(yè)內(nèi)部選拔一些既精通業(yè)務(wù)又具有較高計算機應(yīng)用技能的人員，充實到電子商務(wù)發(fā)展的一線，并為他們提供有吸引力的待遇；二是引進電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生，把他們安排在相應(yīng)的崗位直接開展相關(guān)的業(yè)務(wù)；三是把有培養(yǎng)前途的員工送到相關(guān)高校進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高這些員工開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的技能；四是與相關(guān)高校共同開展特定方向的專業(yè)人才培養(yǎng)，比如培養(yǎng)“零售業(yè)電子商務(wù)”方向的工程碩士。

　　可以肯定，只要目標明確，措施得法，人才保障的問題是可以得到有效解決的。

　　4。企業(yè)文化的發(fā)展策略

　　對傳統(tǒng)零售商而言，開展電子商務(wù)還面臨著企業(yè)文化的變革問題。作為一種新的經(jīng)營模式，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展需要企業(yè)注重速度文化、創(chuàng)新文化、團隊文化和學(xué)習(xí)文化等新型的企業(yè)文化的培育。

　　速度文化的培育主要從以下三個方面著手：一是致力于快速發(fā)現(xiàn)最終的客戶；二是革新傳統(tǒng)企業(yè)管理架構(gòu)，提高企業(yè)運作靈敏性；三是努力營造重視速度和效率的企業(yè)文化氛圍。

　　創(chuàng)新文化的培育主要從以下三個方面著手：一是樹立全新的成敗觀，從觀念上保護創(chuàng)新；二是制定鼓勵創(chuàng)新的政策，從制度上促進創(chuàng)新；三是加大創(chuàng)新的投入，從物質(zhì)上保證創(chuàng)新。

　　團隊文化的培育主要從以下三個方面著手：一是培育團隊的信任度；二是培育顧客至上的價值觀；三是要培育高度協(xié)作的團隊精神。

　　學(xué)習(xí)文化的培育主要從以下五個方面著手：一是要讓員工不斷超越自我；二是改善心智模式；三是塑造共同愿景；四是組織團體學(xué)習(xí)；五是要求員工注重系統(tǒng)思考。

　　六、傳統(tǒng)零售商電子商務(wù)平臺的構(gòu)建與管理

　　電子商務(wù)平臺是傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本載體，對電子商務(wù)的發(fā)展成效有著十分重要的影響。

　　1。電子商務(wù)平臺的構(gòu)建模式

　　沃爾瑪作為規(guī)模龐大、實力雄厚的超級零售商，它主要是依靠自身的力量進行電子商務(wù)平臺的建設(shè)。對我國面廣量大的中小型傳統(tǒng)零售商而言，這并不是最佳的選擇，實際上有不少現(xiàn)成的資源可以利用�？傮w而言，傳統(tǒng)零售商可以選擇以下兩種方式建立起屬于自己的電子商務(wù)平臺。

　�。�1）第三方平臺模式

　　對規(guī)模比較小、實力比較弱、數(shù)量又占絕大多數(shù)的中小零售企業(yè)而言，選擇第三方的電子商務(wù)平臺不失為一種簡單高效的方式。目前，國內(nèi)以“淘寶”為代表的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺為廣大中小企業(yè)和個人開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了高效和便捷的通道，這類平臺具有客戶集中、功能全面、管理規(guī)范、費用低廉以及配套服務(wù)完善等特點，是中小零售商建立電子商務(wù)平臺的首選。一般來說，中小零售商可以免費或者進行一些少量的投入即可在這些平臺開通業(yè)務(wù)，并把自己所出售的各類商品移植到相應(yīng)的平臺即可開展正常營業(yè)。

　　當(dāng)然，第三方平臺模式的缺點也很明顯，一是新開張者由于信用層級較低，不易取得客戶的認可；二是同類商品的價格競爭十分激烈，會侵蝕零售商的利潤；三是有一些從事假冒偽劣商品交易的賣家混跡其中，對大量正當(dāng)商家的利益構(gòu)成損害。

　　由于利用第三方平臺構(gòu)建電子商務(wù)平臺投入小、實施難度低、見效相對較快，因而非常適合作為傳統(tǒng)零售商發(fā)展電子商務(wù)的第一著棋。

　　（2）自建平臺模式

　　對有實力和條件的傳統(tǒng)零售商而言，構(gòu)建屬于自己的電子商務(wù)平臺是一種必然的選擇。自建平臺具有個性化強、目標客戶集聚、專用化程度高、易于管理和控制等特點，對客戶數(shù)量大、分布范圍廣的零售商而言，能夠更有效地滿足業(yè)務(wù)需求。

　　當(dāng)然，自建平臺由于要獨立搭建一個相對完整的交易體系，無論在資金投入，還是在技術(shù)保障和人力資源支撐等方面都提出了更高的要求，相關(guān)企業(yè)在條件不成熟的情況下不要盲目跟風(fēng)，以免造成不必要的損失。

　　2。電子商務(wù)渠道與實體渠道的整合策略

　　對傳統(tǒng)零售商而言，在推進電子商務(wù)的過程中，常常會遇到如何平衡電子商務(wù)渠道和實體渠道的關(guān)系問題，能否對這一問題有準確的把握，對傳統(tǒng)零售商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成敗起到了關(guān)鍵性的作用。要把握好這一點，應(yīng)重點考慮以下幾個方面的策略。

　�。�1）業(yè)務(wù)部門的設(shè)置策略

　　不少零售商在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時常常會考慮是否需要設(shè)置單獨的電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門的問題，因為這方面的決定會牽涉到人力資源的安排和其他資源力量的調(diào)配等問題，必須審慎考慮、周密決策。

　　根據(jù)筆者的觀察，在國內(nèi)外的電子商務(wù)實踐中，那些建立起與原有的實體業(yè)務(wù)相獨立的部門進行單獨業(yè)務(wù)運作的模式并不是很有效，比如有些銀行機構(gòu)成立了專門的電子銀行部，與實體的銀行機構(gòu)獨立出來，但這樣的經(jīng)營效果并不理想。零售業(yè)的情況基本相似，如果通過組建獨立的電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門來進行運作一般很難取得滿意的成效。所以，對大量中小型零售商而言，在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時，不必設(shè)置獨立的部門，而是在原有的實體銷售部門中安排相關(guān)的人員來負責(zé)相關(guān)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，同時要讓他們能做到網(wǎng)上與網(wǎng)下的兼顧，并能帶動那些不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)的員工盡快掌握相應(yīng)的技能，培養(yǎng)出越來越多的多面手員工，以更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

　　從本質(zhì)上來看，無論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下開展業(yè)務(wù)，兩者沒有實質(zhì)性的區(qū)別，都是為了給零售企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。所以在開展具體業(yè)務(wù)時，不要把兩者的聯(lián)系人為地割裂開來，而應(yīng)讓兩者互補，取得相得益彰的效果。為了更好地實現(xiàn)電子商務(wù)渠道和實體渠道的融合，零售企業(yè)還應(yīng)注意，就是在電子商務(wù)平臺建設(shè)完成后要盡快移交給有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員負責(zé)運行和管理，而不能僅僅安排一些擅長于計算機操作的人員去“把守”，否則會讓客戶因得不到專業(yè)和貼心的服務(wù)而離去。

　　（2）定價策略

　　有了實體店和電子商務(wù)平臺兩個不同的渠道以后，如何進行科學(xué)的定價又成了一個需要深入研究的現(xiàn)實問題。一般來說，在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)由于減少了人力、場地等方面的開支費用，在成本方面會有比較明顯的優(yōu)勢，因而適當(dāng)?shù)夭扇　白尷�于民”的定價政策是必要的，這也是廣大網(wǎng)絡(luò)客戶所普遍期待的。有鑒于此，零售商在制訂網(wǎng)上銷售的商品和服務(wù)的定價時應(yīng)考慮堅持“最高不超過實體通路的定價”的原則，這也是積極引導(dǎo)客戶從實體渠道向電子商務(wù)渠道轉(zhuǎn)移的有效措施。從銀行業(yè)的實際應(yīng)用情況來看，以不高于柜臺服務(wù)的收費提供網(wǎng)上金融服務(wù)，既能吸引更多的客戶采用網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)，又能有效地降低銀行經(jīng)營的成本，達到“雙贏”的效果。這方面的經(jīng)驗同樣值得零售業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。需要說明的是，網(wǎng)上銷售的價格制定應(yīng)該由銷售業(yè)務(wù)部門來統(tǒng)一管理，并根據(jù)銷售情況以及市場的變化而靈活調(diào)整，而不應(yīng)將商務(wù)活動歸口到技術(shù)部門去。

　�。�3）客戶管理策略

　　在市場競爭日趨激烈的今天，如何對客戶進行科學(xué)有效的管理將會對企業(yè)的經(jīng)營效果產(chǎn)生直接的影響。電子商務(wù)的應(yīng)用將會給零售商更好地管理客戶帶來極大的方便，也將使商家和客戶之間的關(guān)系進入到一個全新的階段。

　　從現(xiàn)有的發(fā)展經(jīng)驗來看，對客戶的管理主要采用的是分類分級的方法，對不同等級的客戶采取不同的銷售政

　　策，以更好地調(diào)動客戶參與交易的積極性和主動性。差別化的銷售政策主要是針對客戶對商家的貢獻大小給予實際的優(yōu)惠和獎勵，使雙方在彼此的業(yè)務(wù)往來中共同受益。

　　國內(nèi)外的實踐證明，區(qū)分客戶等級的基本辦法是采用積分制管理�？茖W(xué)的積分晉級和獎勵制度是吸引和保留客戶，與客戶建立起長期穩(wěn)定關(guān)系的重要法寶，必須對此進行認真研究，以期取得理想的成效。

　　七、結(jié)語

　　對傳統(tǒng)零售商而言，盡早進行電子商務(wù)的部署對贏得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主動權(quán)、更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有著十分重要的意義。沃爾瑪在這方面已作出了積極有效的探索，為我們提供了可資借鑒的方法和思路，我國的傳統(tǒng)零售商應(yīng)在沃爾瑪取得的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行大膽的行動，爭取能在比較短的時間內(nèi)全面開創(chuàng)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的新局面。

　　可以預(yù)期，傳統(tǒng)零售商在推進電子商務(wù)的過程中不僅會遇到各種問題和困難，而且還會遭遇企業(yè)文化以及舊有體制等各個方面的沖突。這是不可避免的，也是必須勇敢面對的。我們的零售企業(yè)只有不畏艱險、銳意進取，才能跨越障礙、贏得未來。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮奔涌向前的今天，中國的零售企業(yè)除了跟上潮流、奮勇搏擊之外，已經(jīng)別無選擇。

電子商務(wù)論文14

　　【內(nèi)容摘要】高職院校是人才的集中培養(yǎng)陣地，為適應(yīng)社會對教育的實際發(fā)展需要，轉(zhuǎn)換教育模式、創(chuàng)新教育內(nèi)容以及加強教育實踐是高職院校的重要任務(wù)。當(dāng)前我國乃至全世界電子商務(wù)發(fā)展迅速，為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，高職電子商務(wù)專業(yè)被更多的學(xué)生所選擇。但目前我國高職院校電子商務(wù)課程教育依然存在很多的問題，為提升教育質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，有必要探索新的教育方式，將理論與實踐有效融合，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。本文探究崗位任務(wù)驅(qū)動下的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)用，希望能為高職院校電子商務(wù)課程建設(shè)提供一些建議。

　　【關(guān)鍵詞】崗位任務(wù)驅(qū)動;高職院校;電子商務(wù)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，讓國家和社會的發(fā)展進入全新的階段，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面應(yīng)用于人們的生活、學(xué)習(xí)、工作中［1］。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等高新技術(shù)發(fā)展的商務(wù)模式，其不僅是我國經(jīng)濟一個全新的增長點，同時也是世界范圍內(nèi)熱門的商業(yè)模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和其在經(jīng)濟中的重要地位日益突出，我國各類高校均開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供人才支持。新形勢下，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該結(jié)合崗位需求，在崗位任務(wù)的驅(qū)動模式下展開教學(xué)，才能發(fā)揮最佳效果，提升教育質(zhì)量。

　　一、高職院校電子商務(wù)實踐教學(xué)現(xiàn)狀

　　(一)對實踐教學(xué)的不重視。我國當(dāng)前對高職院校電子商務(wù)的實踐教學(xué)研究較多，通過訪談和實地調(diào)研，我國高職院校普遍開設(shè)了電子商務(wù)課程，但對專業(yè)實踐的不重視，導(dǎo)致電子商務(wù)教學(xué)實踐質(zhì)量始終無法提升。很多學(xué)校在教學(xué)過程中，都將實踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的任務(wù)環(huán)節(jié)，只是在實訓(xùn)或?qū)嵙?xí)要求的必須性階段，簡單將理論知識驗證應(yīng)用，或是開展簡單的教學(xué)活動，導(dǎo)致實踐教學(xué)內(nèi)容始終與課堂環(huán)節(jié)存在很大的重復(fù)性［2］。此外，部分學(xué)校認為實踐教學(xué)就是技能培訓(xùn)，而電子商務(wù)專業(yè)更偏向于理論，與理工類的實踐教育有差異，因此不具備專門的實踐基地。這些思想上的誤區(qū)導(dǎo)致學(xué)校對電子商務(wù)實踐教學(xué)的重視度不夠，限制了實踐教學(xué)的有效開展。

　　(二)實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計系統(tǒng)性欠缺。實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計缺乏系統(tǒng)性，很多教師在電子商務(wù)教學(xué)實踐階段都只是片面地針對某一個點進行設(shè)計，而且這個點一般都是理論教材中重要的知識點，設(shè)計的目的在于以實踐的方式去認證這個知識點［3］，如此進行教學(xué)實踐設(shè)計，沒有正確的引導(dǎo)方向和培養(yǎng)目標，導(dǎo)致學(xué)生所實踐的內(nèi)容沒有太大的實用性。此外，我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容相互模仿，沒有新意，實踐教學(xué)內(nèi)容的盲目性、隨意性缺陷突出，導(dǎo)致實踐教學(xué)質(zhì)量無法提升。

　　(三)與崗位實際需求融合度不夠。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)與崗位實際需求融合度不夠，是高職院校存在的普遍性問題�，F(xiàn)今社會發(fā)展，對人才的需求已經(jīng)不再局限于文化程度、素質(zhì)教育、職業(yè)道德方面，與崗位的實際匹配度、實踐操作技能、崗位勝任力等也納入人才選擇的范疇中。以往學(xué)生走出校門，需要在相關(guān)的企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)月甚至數(shù)年的時間才能勝任崗位，發(fā)揮自身的價值，由此可見院校課程實踐缺乏相應(yīng)的校內(nèi)外實踐環(huán)境，與崗位實際的需求融合不夠。校內(nèi)實訓(xùn)室普遍以實驗室模式建設(shè)，與企業(yè)崗位的實際需求有很大的差距。

　　二、崗位任務(wù)驅(qū)動下的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐要求

　　崗位任務(wù)驅(qū)動下的高職電子商務(wù)教學(xué)實踐應(yīng)該與崗位緊密聯(lián)系，通過該課程的學(xué)習(xí)能夠?qū)⒗碚撝�識、網(wǎng)絡(luò)知識、客戶服務(wù)知識、管理知識等綜合應(yīng)用于實踐項目中，讓學(xué)生從多個維度展開實踐，為未來職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。第一，崗位任務(wù)驅(qū)動下的高職電子商務(wù)教學(xué)實踐離不開院校軟硬件條件的支撐，由此要求學(xué)校加大電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，為其專業(yè)實踐活動的開展提供硬性的條件支持。若院校經(jīng)濟條件、硬件條件欠缺，則可以考慮與地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)合作，提供實踐的平臺。第二，院校需要具備具有實踐經(jīng)驗的教師隊伍，加強電子商務(wù)實踐課程教師隊伍的建設(shè)，只有在有經(jīng)驗教師的帶領(lǐng)下，才能掌握實踐的精髓，了解當(dāng)前市場電子商務(wù)的發(fā)展動向進而基于崗位基礎(chǔ)開展實踐教學(xué)活動。第三，校企合作提供產(chǎn)品資源和企業(yè)經(jīng)驗是促進電子商務(wù)實踐開展的重要條件，也是學(xué)校減少實踐活動成本，提升實踐質(zhì)量的重要渠道。要求院校方面加強與企業(yè)的合作，說服企業(yè)為學(xué)校提供產(chǎn)品、資金、平臺等方面的支持，在學(xué)生正式進入實踐階段時，將實踐所獲得的收益反饋給企業(yè)，不僅為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益，也免費為企業(yè)提供了宣傳。第四，企業(yè)化教學(xué)場地的建設(shè)，電子電商專業(yè)的實訓(xùn)室，應(yīng)該仿效企業(yè)實際工作環(huán)境進行建設(shè)，配置光纖、網(wǎng)絡(luò)、計算機等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　三、崗位任務(wù)驅(qū)動下的電子商務(wù)實踐教學(xué)思路

　　崗位任務(wù)驅(qū)動下的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式應(yīng)該創(chuàng)新觀念，以全新的思路去思考和設(shè)計，認知高職電子商務(wù)的實踐教學(xué)概念、內(nèi)涵及外延特征，樹立正確的實踐教學(xué)意識，擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響和束縛，突破教育的新高度，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標展開教學(xué)。實踐教學(xué)中，在注重理論知識教育的基礎(chǔ)上，實踐教學(xué)要以企業(yè)崗位需求為核心，讓學(xué)生在實踐過程中能夠真正地掌握技能、拓展素質(zhì)、感受崗位、加深記憶和認知。電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)要有組織、有計劃、系統(tǒng)性的設(shè)計和開展，在原有的課程體系上，創(chuàng)新教學(xué)方式，融入更多的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)更多的教學(xué)實踐活動，讓學(xué)生能夠在實踐學(xué)習(xí)的過程中，提升信息處理能力、工具運用能力、團隊合作能力、問題解決能力等綜合能力，真正實現(xiàn)促進學(xué)生全面發(fā)展的偉大教學(xué)目標。崗位任務(wù)驅(qū)動下的電子商務(wù)實踐教學(xué)應(yīng)該緊密貼合現(xiàn)今的時代發(fā)展要求，理清教學(xué)發(fā)展思路、教學(xué)改革創(chuàng)新思路、教學(xué)實踐思路，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建崗位任務(wù)驅(qū)動下的實踐教學(xué)模型，才能發(fā)揮真正的教學(xué)價值，促進學(xué)生的全面學(xué)習(xí)和發(fā)展。

　　四、崗位任務(wù)驅(qū)動下的專業(yè)教學(xué)實踐模式構(gòu)建與應(yīng)用

　　(一)崗位任務(wù)驅(qū)動的構(gòu)建。崗位任務(wù)驅(qū)動的構(gòu)建首先需要完成崗位任務(wù)采集，這也是該實踐教學(xué)模式實施的前提。依照當(dāng)前電子商務(wù)的實際發(fā)展?fàn)顩r，對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展、人才結(jié)構(gòu)、崗位需求展開全面的'調(diào)研，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，面向電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)、價值、人才、需求等展開任務(wù)搜集工作，確保任務(wù)信息與現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展相匹配，同時具有代表性、實踐性和可學(xué)習(xí)性。通過搜集的資料和信息，進行崗位任務(wù)分析，分類、整理各類資料，與電子商務(wù)教材、教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，以有效方式將崗位任務(wù)映射到課程的每一個實踐教學(xué)模塊中，并剔除多余贅述內(nèi)容，撰寫實踐指導(dǎo)書，后續(xù)根據(jù)指導(dǎo)書的要求和標準展開實踐教學(xué)［4］。

　　(二)與課堂實踐教學(xué)相融合。在正確認知實踐教學(xué)概念、內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將理論教育、崗位需求、實踐教學(xué)、課堂教育相互融合，以真實崗位為背景，在課堂實踐教學(xué)中穿插職業(yè)崗位所需的知識、技能等重要內(nèi)容，確定以崗位需求為標準的教學(xué)目標。在實踐教學(xué)過程中，要清晰認知崗位任務(wù)驅(qū)動的要求，構(gòu)建與企業(yè)崗位相匹配的實踐教學(xué)情景，根據(jù)之前搜集和整理的信息資料設(shè)置崗位驅(qū)動任務(wù)或項目，讓學(xué)生能夠?qū)⒅�識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、綜合能力提升集中一體進行，并配置網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、教學(xué)輔助工具等能夠?qū)崿F(xiàn)快速教學(xué)、快速學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)備，讓學(xué)生在實踐過程中可以隨時查閱資料和視頻，填補自身的知識空缺。除此之外，要開展趣味性的教學(xué)活動，例如根據(jù)任務(wù)要求開展角色扮演的教學(xué)活動，讓學(xué)生能夠體驗不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，進而高效學(xué)習(xí)。在實際教學(xué)過程中，角色扮演法、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法等新式教學(xué)方式，網(wǎng)絡(luò)多媒體等新時代的教育輔助工具都要合理應(yīng)用，以不同于以往的課堂模式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在實踐學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的主觀動能性，積極自主地參與到學(xué)習(xí)中。

　　(三)與企業(yè)合作開展校外實踐教學(xué)。與企業(yè)合作開展校外實踐教學(xué)更能發(fā)揮學(xué)生的積極性、能動性，讓學(xué)生處于企業(yè)的真實環(huán)境中，而不是模擬的場景中學(xué)習(xí)。對于學(xué)生而言，在校外實踐教學(xué)的開展過程中，不僅能夠?qū)W習(xí)更多的知識，同時還能夠提升學(xué)生對電子商務(wù)的興趣，讓其更有信心能夠?qū)W好這門課程。因此，要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點和社會環(huán)境，與企業(yè)合作，開展課外實踐教學(xué)，參觀知名電子商務(wù)企業(yè)、開展課程技能競賽、開展崗位技能競賽、開展綜合應(yīng)用技能競賽、開展模擬創(chuàng)業(yè)實踐活動等等。校外實踐能夠真實體現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)、知識、能力要求，能夠為學(xué)生未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供重要支持。校外實踐的開展能夠讓學(xué)生提前接觸社會，了解市場電子商務(wù)領(lǐng)域的人才需求，在此基礎(chǔ)上結(jié)合崗位需求進一步充實自身，為未來離校之后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　(四)構(gòu)建多元實踐教學(xué)評價體系。實踐教學(xué)的實施過程、實施結(jié)果都需要全面的評價，如此才能促進崗位任務(wù)驅(qū)動實踐教學(xué)模式的系統(tǒng)性開展［5］。一是確定多元評價主體，包括理論課教師、專業(yè)教師、實踐課程教師、校外專家、技術(shù)工程師等等;二是要確定多元化的評價內(nèi)容，包括新技術(shù)新知識掌握情況、崗位任務(wù)完成情況、理論學(xué)習(xí)成績、信息處理能力、職業(yè)道德素質(zhì)等等;三是要注重動態(tài)評價過程，評價不能局限于結(jié)果，而要針對學(xué)生實踐的每一個環(huán)節(jié)進行評價，并且針對評價內(nèi)容及時反饋總結(jié)，改善教學(xué)方案，促進教學(xué)實踐的進一步實施。多元教學(xué)評價體系是促進教學(xué)反思，及時獲取實踐教育過程信息的特殊環(huán)節(jié)，無論何種教育模式，都要在不斷探索和實施的過程中完善優(yōu)化，教學(xué)評價的實施為教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容的完善和升級提供了有效的信息數(shù)據(jù)［6］。因此，學(xué)校應(yīng)該注重多元實踐教學(xué)評價體系的構(gòu)建，從多個角度進行教學(xué)實踐反饋，并以此為依據(jù)不斷完善和更新教學(xué)體系，最終提升教育教學(xué)質(zhì)量。

　　五、結(jié)語

　　崗位任務(wù)驅(qū)動下的實踐教學(xué)模式設(shè)計實踐，將電子商務(wù)教學(xué)理論內(nèi)容、實踐內(nèi)容、實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實際崗位需求相結(jié)合，以崗位的需求為標準設(shè)置教學(xué)任務(wù)，豐富實踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠處于崗位環(huán)境模式下展開實踐，加深學(xué)生的理解和記憶，學(xué)習(xí)更多課堂中學(xué)習(xí)不到的知識。如此，崗位任務(wù)驅(qū)動下的實踐教學(xué)模式設(shè)計實踐是一種有效的實踐教學(xué)方式，值得高職院校推廣和實施。

　　【參考文獻】

　　［1］楊本勝，李建忠．崗位任務(wù)驅(qū)動下的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式研究［J］．職業(yè)教育研究，20xx，7:69～73

　�。�2］王新亮，張金龍．基于任務(wù)驅(qū)動視野下的《旅游電子商務(wù)》課程“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)研究［J］．湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，20xx，9:188～189，196

　�。�3］張琦，王舒通，徐順波．基于任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的電商運營實踐課教學(xué)設(shè)計研究———以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］．電子商務(wù)，20xx，5:84～85

　�。�4］花婧婧，徐永紅．高職高專《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中任務(wù)驅(qū)動法的應(yīng)用研究［J］．山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報，20xx，12:35～36

　�。�5］劉士祥，朱兵艷，蔣秀娟，王燕．構(gòu)建項目驅(qū)動的模塊化、遞階式實訓(xùn)教學(xué)體系———以高職商務(wù)英語專業(yè)為例［J］．閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，20xx，2:17～20

　　［6］許敏．高職“崗位主導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動”式人才培養(yǎng)模式探索———以無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件專業(yè)為例［J］．十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，20xx，22(6):11～13

電子商務(wù)論文15

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時期。

　　跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國與國的民眾間互通有無，商品實現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務(wù)市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。

　　目前我國的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿�巨大，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務(wù)策略加以應(yīng)對，進而促進我國跨境電商的發(fā)展。

　　關(guān)鍵字：跨境電商、市場環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新商務(wù)策略

　　近年來，我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，目前國內(nèi)跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍海，跨境物流電子商務(wù)平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發(fā)。

　　一、跨境電商市場環(huán)境及現(xiàn)狀分析

　　(一)中國進出口貿(mào)易環(huán)境

　　世界貿(mào)易組織稱，20xx年中國外貿(mào)總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。

　　可以看出，我國進出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內(nèi)人工成本增加的影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，世界五大跨境電子商務(wù)市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預(yù)計將激增至1440億元人民幣。

　　20xx年我國進出口貿(mào)易月度走勢

　　受國際經(jīng)濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿(mào)疲軟的當(dāng)下，國內(nèi)越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò)平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快，PayPal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網(wǎng)球，而這個網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。

　�。ǘ�）中國電商行業(yè)發(fā)展

　　根據(jù)市場研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模就達50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。

　　隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應(yīng)鏈金融等支撐體系的建設(shè)也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。

　�。ㄈ�）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

　　艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。中國的電子商務(wù)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿�巨大。艾瑞預(yù)測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。

　　由此看來，中國跨境電子商務(wù)市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經(jīng)濟全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟一體化繼續(xù)推進，雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機遇；二是新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快，經(jīng)濟有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級，促進國際分工深化，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大國際貿(mào)易空間。

　　從國內(nèi)市場來看，一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，勞動力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進一步增強；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產(chǎn)資料和生活資料進口增長；三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進出口，專業(yè)市場開展對外貿(mào)易，將為外貿(mào)增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強，進出口具備了更快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。

　　二、跨境電子商務(wù)發(fā)展瓶頸

　　伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)�？缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

　　（一）管理政策缺陷

　　1. 電子商務(wù)交易歸屬管理問題

　　從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國際普遍認可歸入GATS的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進行管理。對于只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務(wù)種類，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī)，對電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

　　2．交易主體市場準入問題

　　跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個角落,使經(jīng)濟金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風(fēng)險。因此，對跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進行市場準入規(guī)范管理極其重要與迫切。

　　3．支付機構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問題

　　首先，支付機構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責(zé)，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構(gòu)。如何對此類非金融機構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

　　（二）海關(guān)貿(mào)易壁壘

　　盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。

　　進出口貨物需要通關(guān)，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因為進出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經(jīng)濟負擔(dān)，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

　�。ㄈ�）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后

　　電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的.產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。

　　而相比之下，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。

　　（四）跨境電商交易信用問題凸顯

　　電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生。

　　相比國內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。

　　三、跨境電商創(chuàng)新商務(wù)策略

　�。ㄒ唬┪锪髂Ｊ絼�(chuàng)新

　　從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。

　　跨境電子商務(wù)雖與國內(nèi)電子商務(wù)的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內(nèi)具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現(xiàn)商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。

　　跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。

　　（二）培養(yǎng)商戶與消費者習(xí)慣

　　相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導(dǎo)企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務(wù)在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經(jīng)擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內(nèi)企業(yè)商戶和個人消費者認識到跨境電子商務(wù)帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。

　　（三）盈利模式創(chuàng)新

　　目前跨境電商大多是通過售賣產(chǎn)品或服務(wù)來獲得盈利，只能通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲�。�

　　1．收取中介費

　　目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應(yīng)商，同時，供應(yīng)商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內(nèi)國外雙方交易主體的求購信息，充當(dāng)交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。

　　2．增加廣告收入

　　當(dāng)跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內(nèi)大量的會員數(shù)量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。

　　3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)

　　跨境電商平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價格等數(shù)據(jù)，電商可以對這些數(shù)據(jù)進行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時期內(nèi)商品品類的交易情況，為國際國內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場依據(jù)。

【電子商務(wù)論文】相關(guān)文章：

電子商務(wù)論文12-05

電子商務(wù)論文05-20

電子商務(wù)的論文05-21

(精選)電子商務(wù)論文05-21

電子商務(wù)論文03-07

電子商務(wù)安全論文（經(jīng)典）05-27

[精]電子商務(wù)的論文05-29

電子商務(wù)的論文【薦】05-29

電子商務(wù)與物流論文07-28

精彩的電子商務(wù)論文11-26