電子商務的論文（共15篇）

　　在各領域中，大家都跟論文打過交道吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業(yè)論文、學位論文、科技論文、成果論文等。你寫論文時總是無從下筆？以下是小編為大家整理的電子商務的論文，歡迎大家分享。

電子商務的論文1

　　當今時代，是一個信息化和網絡化的時代，電子信息技術的產生對人們的生產和生活產生了極其重要的作用和影響。隨著人們生產生活水平的不斷發(fā)展，電子商務順勢而生，在人們的日常生活中占據了極大的比重，對人們的消費理念和消費方式產生了顛覆性的改變。電子商務平臺依托于傳統(tǒng)零售業(yè)的基礎，憑借電子信息技術和網絡技術的不斷發(fā)展，促進了銷售方式的改變。大數(shù)據作為一種新型的信息技術，能夠有效采集、存儲和分析數(shù)據，能夠提高數(shù)據信息的有效性，對于電子商務的發(fā)展而言，提高了銷售的針對性和準確度，促進了銷售的轉化和成交的比例，在人們消費觀念普遍轉化的今天，以大數(shù)據處理模式為基礎的電子商務呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。那么，大數(shù)據處理模式的特點和意義體現(xiàn)在什么地方？大數(shù)據處理對電子商務有哪些影響？大數(shù)據處理模式不斷發(fā)展條件下的電子商務有什么樣的發(fā)展趨勢和發(fā)展前景？

　　1大數(shù)據處理模式的意義和特點

　　大數(shù)據處理模式，是依托于信息技術和互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展而興起的一種新型技術模式，能夠有效地處理大批量的數(shù)據信息，并保證信息的安全性和可靠性。大數(shù)據處理模式，突破了傳統(tǒng)意義上的信息搜索和信息存儲，有效捕捉和管理數(shù)據信息，決策力更強，洞察力更優(yōu)，效率更高，信息更多樣化。大數(shù)據處理模式，改變了傳統(tǒng)數(shù)據收集的意義，對于數(shù)據信息的收集，其意義不在于數(shù)據信息的存儲，而是對所收集到的數(shù)據信息進行刪選整合等一系列的專業(yè)化處理，實現(xiàn)數(shù)據信息的轉化和升值，為不同行業(yè)不同領域的銷售轉化提供參考和動力，有效實現(xiàn)產業(yè)升級和企業(yè)盈利。大數(shù)據處理模式與傳統(tǒng)的數(shù)據庫不同，海量的數(shù)據只是基礎，能夠進行復雜有效的數(shù)據分析，才是大數(shù)據處理模式的顯著優(yōu)勢。大數(shù)據處理模式有四個顯著特點：第一，數(shù)據量大。大數(shù)據處理模式能夠存儲海量信息，并保證信息的安全性。第二，數(shù)據的類型繁雜。大數(shù)據處理模式下的數(shù)據，突破傳統(tǒng)的數(shù)據概念，將圖片、視頻、位置數(shù)據等都統(tǒng)稱為數(shù)據信息。第三，數(shù)據信息的處理速度極快。無論是何種類型的數(shù)據，無論是何種形式的數(shù)據，大數(shù)據處理模式都能在短時間內分析出數(shù)據價值，促進轉化。第四，較高的數(shù)據價值回報。對于海量的信息，大數(shù)據處理模式能夠進行專業(yè)性的準確分析，并能夠在分析后對數(shù)據的使用和應用方式提出指示性建議，帶來較高的價值回報�？傊�，大數(shù)據處理模式是當今時代海量數(shù)據分析的首要選擇，也是眾多行業(yè)眾多領域越來越傾心的數(shù)據處理的前沿方式，在信息技術和互聯(lián)網技術不斷發(fā)展的背景下，必定會得到更為長足的發(fā)展。

　　2大數(shù)據處理模式對電子商務的影響

　　2.1提高了電子商務領域信息檢索的能力

　　電子商務平臺，是依托于信息技術和互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展而興起的商業(yè)模式，極大地改變了當代消費者的消費心理和消費習慣，但是，電子商務信息冗雜，無論是商品的種類還是商品的數(shù)量，都有海量的商家可供選擇，增加了用戶刪選的難度。只有改變這種雜亂無章的非結構化信息數(shù)據，才能提高電子商務的運營水平和銷售轉化。大數(shù)據處理模式，使得信息數(shù)據的處理更為針對性，更為靈活化。電子商務充分利用大數(shù)據處理模式，能夠實現(xiàn)信息數(shù)據的有效檢索，根據用戶的消費需求進行針對性的信息顯示，根據用戶的消費習慣進行準確性的信息篩選，使得電子商務的運作更為智能化，更為高效性。大數(shù)據的處理模式，使得信息推薦更有針對性，提高了用戶的消費質量和消費效率，節(jié)省了消費時間和消費精力，用戶只要輸入相關字眼，就能夠迅速反饋出用戶所需的信息資源，大大提高了消費用戶的滿意度。

　　2.2提高了電子商務平臺彈性處理的能力

　　電子商務平臺的發(fā)展，離不開信息數(shù)據的處理。大數(shù)據處理模式的發(fā)展，提高了電子商務平臺的彈性處理能力，能夠在極短的時間內反饋，對大量的用戶訪問做出及時地回饋和反應。對于電子商務而言，商家的營銷活動時時有、日日有，大量活動信息的堆積必然造成大量的訂單信息，這就對數(shù)據信息的處理提出了更高的要求。大數(shù)據的信息存儲能力有效地解決了這一問題，保證了信息存儲的安全性，優(yōu)化了資源配置，實現(xiàn)了信息數(shù)據的即取即用。電子商務的發(fā)展，依托于對信息數(shù)據的及時反饋和刪選，彈性的信息處理能力才能讓電子商務的發(fā)展如虎添翼，提高其運營的`整體水平和質量。

　　2.3保證了電子商務行業(yè)信息處理的安全性

　　大數(shù)據處理模式的發(fā)展，保障了電子商務行業(yè)信息處理的安全性。電子商務是依托于信息網絡技術的不斷發(fā)展而興起的消費模式，難以避免地會面臨數(shù)據信息安全與否的問題。網絡系統(tǒng)的癱瘓、網絡交易安全的缺失都會對信息安全帶來極大的威脅。而對于電商的消費用戶而言，信息安全和交易過程的安全是他們最為關心的事情，不容忽視。大數(shù)據處理模式的引進，有效存儲用戶的信息，及時對網絡攻擊現(xiàn)象進行審查和定位，對于一些非正常的攻擊現(xiàn)象及時收集并分析，采取有效的預防和處理措施，保證信息資源的安全性和可靠性。云計算技術的引用，還能夠將一些可靠的信息進行進一步的轉化，使之成為云服務，進而托管在云端，對這些可靠的、重要的信息進行更為專業(yè)的防護和保密，最大化信息安全。此外，大數(shù)據的處理模式還能夠將一些敏感性的、數(shù)量極大的數(shù)據信息進行轉化，使之成為可用的信息資源，為下一步創(chuàng)造直接的經濟價值奠定堅實基礎。

　　3大數(shù)據處理模式不斷發(fā)展的條件下電子商務的發(fā)展趨勢

　　3.1大數(shù)據的發(fā)展推動了電子商務平臺服務和產品的多樣化

　　大數(shù)據的不斷發(fā)展，推動了電子商務平臺服務和產品的多樣化發(fā)展。電子商務是以服務和產品為主導的行業(yè)類型，高質量的服務和產品才是提高行業(yè)效益的根據手段和運營方式。對于電子商務所針對的用戶群體來說，大數(shù)據的不斷發(fā)展，能夠有效分析這些客戶群體的喜好和偏愛，能夠刪選有效的客戶信息，能夠有效進行客戶的針對性信息發(fā)送，提高信息的針對性和準確度，并根據客戶信息的提示進行服務類型和服務方式的調整，根據客戶的偏愛進行產品類型的刪減和增添，以促進銷售。以書包為例，不同年齡有不同的風格喜好，不同性別有不同的類別偏好，以藍胖子為主題的書包類型一定不是酷炫殺馬特風格的青少年的囊中物，胡巴的卡通形象才是呆萌少女最熱衷的產品類型。根據客戶不同的喜好和性格，可以有效改變服務和產品類型，帶動一定量的銷售業(yè)績。

　　3.2大數(shù)據的發(fā)展推動新型電子商務運營模式的產生和發(fā)展

　　大數(shù)據處理模式的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的經濟模式造成了一定的沖擊，產生了一系列的個性化服務和定制化產品類型，這些都直接影響了電子商務行業(yè)的運營模式，傳統(tǒng)的運營理念已經遠遠不能滿足社會的發(fā)展要求和信息技術的進一步發(fā)展，創(chuàng)新電子商務的運營模式才能為電子商務的發(fā)展開辟一條坦途。大數(shù)據處理模式的出現(xiàn)，對電子商務進行了區(qū)別和分析，根據所運營產品和服務對象的不同，依托于互聯(lián)網的力量，歸納出不同的運營模式：B2B的企業(yè)互惠，B2C的網絡直銷，C2C的消費者交易，O2O的互聯(lián)網銷售等，有效提高了交易速度，簡化了交易流程，提高了交易質量，便捷了交易模式，大數(shù)據處理模式影響了電子商務不同模式競相爭榮，成為互聯(lián)網時代下一道亮麗的風景線。例如，近兩年不斷興起的上門服務，革新了傳統(tǒng)的銷售模式和運營方式，以消費者的訴求為根本，從消費者的消費習慣和消費心理出發(fā)，滿足消費者的消費體驗，便捷了操作模式和操作流程，明顯提高了交易質量和效果。

　　3.3大數(shù)據的發(fā)展推動IT設施在電子商務企業(yè)發(fā)展過程中的核心競爭力

　　量大數(shù)據的不斷發(fā)展，推動了IT設施在電子商務企業(yè)發(fā)展過程中的核心競爭力量。傳統(tǒng)的銷售，以用戶為根本，以產品為主打，大數(shù)據處理模式下，雖然離不開產品的競爭力和用戶的體驗，但是卻借助大數(shù)據的信息處理功能，有效提高了整個交易流程的轉化。對于電子商務而言，生產成本、企業(yè)管理、運營模式都會影響企業(yè)在社會中的不斷發(fā)展和其在市場中的競爭力，積極引進大數(shù)據的處理模式和相應的IT設施，能夠實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和數(shù)據信息的有效利用，降低企業(yè)的生產成本，提高企業(yè)的產銷率，并最大化企業(yè)的運營管理水平。對于電子商務而言，由于其對信息技術水平和網絡技術的依賴性極大，積極應用云計算構架，采取大數(shù)據處理，能夠有效存儲海量的數(shù)據信息，并對數(shù)據信息進行刪選，為電子商務的不斷發(fā)展奠定堅實的基礎�？傊�，大數(shù)據處理模式的產生不是偶然的，而是當今時代信息技術與網絡技術不斷發(fā)展的產物，對各行各業(yè)都有著舉足輕重的作用和影響。電子商務作為一種網絡條件孕育下的銷售方式，必須立足于網絡環(huán)境的大背景下，以大數(shù)據的處理模式有效處理客戶信息和相應的數(shù)據資源，提高數(shù)據信息的有效性和價值意義，促進數(shù)據信息的有效轉化，提高客戶的精準度，提高銷售量和銷售質量，推動整個電子商務平臺的有效運營和整個行業(yè)的不斷發(fā)展。

　　作者：屈志強 喬靜 單位：濟寧醫(yī)學院

電子商務的論文2

　　電子商務在互聯(lián)網平臺的大力推進下，在中國國內智能手機的普及、無線上網的快速發(fā)展、快遞物流業(yè)的繁榮強盛情勢下，移動客戶端讓快捷購物愈發(fā)快捷便利，深入人心。淘寶、京東、當當、一號店等電商大佬均在互聯(lián)網移動端有所行動。如今，“將所有的雞蛋”都放在電子商務PC端平臺“一個籃子里”的情形已不多見。電子商務PC端和移動端相互補充“搭臺唱戲”已將電子商務推向了一個新的發(fā)展階段。能否在移動客戶端大展拳腳，將對電商競爭中的優(yōu)劣勢格局產生至關重要的影響。

　　中國電商移動端APP的發(fā)展在很大程度上促進了消費者在網上消費的頻率，電商之間的爭奪已經升級到了網絡PC平臺加app軟件的層面，一方面移動端對電子消費的貢獻逐年遞增，另一方面對于電商來說移動客戶端的競爭已經越演越烈。由此可以大膽推測，在網站平臺格局逐漸明朗的背景下，app的吸引力將成為提高電商企業(yè)競爭力的制勝法寶。

　　一、APP端成為電商競爭的新戰(zhàn)場

　　1.智能手機的普及

　　CNNIC(中國互聯(lián)網絡信息中心)20xx年1月16日在北京發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至20xx年12月，中國網民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網普及率為45.8%。其中，手機網民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。手機網民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應用的發(fā)展，成為20xx年中國互聯(lián)網發(fā)展的一大亮點，遠遠高于其他設備上網的網民比例。手機上網用戶的數(shù)量不斷增長使得手機端各類應用的發(fā)展有更好的土壤。

　　臺灣《電子時報》的一組數(shù)據表明，中國的智能手機市場日漸趨于飽和，手機的銷量逐步呈現(xiàn)下降趨勢�！�20xx年第四季度，中國智能手機銷量增長率下降到15.9%”，飽和的背后，正是一個逐漸成熟和體系逐漸龐大的移動端消費市場。

　　2.即興購物與電子雜志營銷、微信營銷

　　即興購物一般有兩種表現(xiàn)形式，第一種是在逛商店時突然想起自己或家里需要的東西而進行購買，這種行為被稱為“提醒性即興購物行為”。另一種則是完全在新穎產品的誘惑下、或是以購物為情感發(fā)泄手段的購物行為，即“純粹性即興購物行為”。與“即興購物”息息相關的兩種營銷模式即電子雜志營銷和微信營銷。

　　電子雜志營銷，是一種利用電子雜志作為載體的營銷方式，它來自于平面和互聯(lián)網的結合，因為二者的優(yōu)點兼而有之，它將圖像、文字、聲音等以動態(tài)的形式相互結合呈現(xiàn)給讀者。讀者在看雜志之余，看到令人心動的商品，不用找紙和筆記下來，再到網上去尋找商品，只要動動手指，按下頁面購物車功能即可購物，滿足傳統(tǒng)紙本雜志無法提供的商務需求。這種模式，極大地縮減了消費者在做決策的時候所用的時間，更容易因“一時沖動”而買下商品，對于商家來說這是他們很樂意看到的情況。

　　微信不能算是嚴格意義上的網購APP，它最為主要的功能是即時聊天，但由于其存在的6億用戶數(shù)量及極高的用戶活躍度，也成為促進電子商物移動端化不容小覷的力量。微信營銷，伴隨著微信即時聊天工具的火熱而興起，并成為網絡經濟時代一種創(chuàng)新的企業(yè)營銷模式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家能過提供用戶需要的信息推廣自己的產品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。而微信營銷與網購結合則能提供更大的便利，很多情況下，微信營銷推送的最后都會附上商品的連接，這種流程和電子雜志的購物流程差不多。

　　而即興購物對網上和網下的購物影響是有差異的：網上購物多為高學歷者(高中以上)。逛街次數(shù)的多少對限興購物行為的影響并不大;而網上瀏覽的時間越長，購物次數(shù)就可能越多。逛街與購物關無天上面的關系，即逛街行為并不刺激購物行為，這與網上購物者在網上瀏覽時間的長短刺激其購物的行為似乎有所差異。

　　即興消費蘊藏著巨大的消費潛力，也是商家可以大有所為的地方。而網上購物與網下購物相比即興性存在著獨特的優(yōu)勢，這將有利于促進買賣關系的形成。

　　可以看出，微信營銷、電子雜志營銷，這兩種即興購物方式，在相當大的程度上推進了電子商務在移動端的發(fā)展。

　　3.無線上網的普及

　　消費者在使用移動端APP購物時，上網流量也是一個重要的考量。GPRS流量開銷太大，是制約消費者使用移動端APP購物的瓶頸。20xx年開始，中國三大移動通信運營商都開始加大WLAN熱點的建設力度。WIFI在應用和覆蓋范圍兩個方面都取得了非�？焖俚陌l(fā)展。以20xx年為例，“中國電信將WIFI熱點增加到90萬個�！薄�(中國聯(lián)通)擴大WIFI的覆蓋規(guī)模，新增30萬個無線接熱點覆蓋區(qū)域�！薄爸袊�移動，三年內將全國范圍內的WIFI熱點數(shù)量增加至100萬個�！庇媱澋�20xx年底，固定寬帶用戶超過2.1億戶，城市和農村家庭固定寬帶普及率分別達到55%和20%。

　　另一方面，無線路由器、COMFAST WIFI、360隨身WIFI、小度WIFI等產品的普及，也使家庭無線網絡覆蓋率有了極大的提升。

　　4.微信支付和支付寶的競爭推動了網上支付的發(fā)展

　　就目前來看，支付寶還是網上支付的龍頭老大，與此同時，微信支付也蓄勢而起，緊追直上，兩方之間的角力越來越明顯。兩者各有長短，在給消費者更多樣選擇的同時，也推動了網上支付的發(fā)展。 支付寶優(yōu)勢是支付方式選擇更多，二維碼支、聲波支付、條碼支付，不同類型的消費者可以根據自己的喜好選擇合適支付方式，并且支付寶錢包個人之間的轉賬付款非常方便。相比之下微信支付只有二維碼支付一種手段則略顯單調，但微信4億用戶量及相當高的用戶活躍度是其獨特的優(yōu)勢，加之新用戶上手門檻低，即使第一次使用微信支付，也只需將銀行卡綁定。而如果是支付寶的話，則需要下載支付寶錢包。

　　在益普索《中國消費者如何看待移動支付報告》顯示，移動設備購物過程中，移動支付已經被大部分消費者接受。消費者中的86%在使用APP進行購物時會選擇通過在線的`方式進行支付。最常用的第三方支付平臺分別是支付寶支付(94%)、網銀支付(59%)和手機銀行支付(46%)。(注，其統(tǒng)計數(shù)據中并沒有涉及到微信支付，可能由于微信軟件給人最主要的印象還是即時聊天工具，而不是一種支付方式。)

　　5.團購促銷的興起

　　有數(shù)據表明，團購門戶網站的成交重心逐漸轉移到移動端，“團購移動端消費比重在20xx年末會達到總團購消費額的70%”。移動端中，智能手機所占據的優(yōu)勢最為巨大，市場占有率和覆蓋率都極為成熟，比平板電腦等更有優(yōu)勢。

　　團購即團體購物的簡稱，指消費者相互聯(lián)合加大議價能力，在買賣方雙贏的前提下以求得最優(yōu)惠價格購買到物品的一種方式。它的表現(xiàn)形式有多種：如自發(fā)行為的團購，職業(yè)團購行為，銷售商自己組織的團購等[]。最常見的是第三種，即銷售商自己組織的團購，它有一定的數(shù)量限制，消費者先到先得，所以，把握時機就顯得比較重要，而移動端與PC端相比，可以隨時隨地地登陸查看，更加方便。喜歡團購的消費者，更多地選擇團購APP而不是PC端。

　　二、移動端APP目標用戶分析

　　移動端的目標人群與PC端人群基本一致，但由于使用場景(如吃飯團購優(yōu)惠券，唱歌團購優(yōu)惠券)和具體出發(fā)點的不同使得操作界面和流程發(fā)生了對應的變化，使手機端須根據這些具體條件來調節(jié)界面與功能。

　　在市場趨于飽和和同類產品迅速迭代的情況下，如何經營出一個有情感的產品才是維系住用戶忠誠度的重點。目前，團購網站幾乎沒有固定的用戶群消費者會進行比較，哪一家的價格更低或者哪一家更適合自己，就會選擇哪個商家，而不是對某個應用或網站情有獨鐘。要被消費者時刻銘記要做到以下兩點：

　　(1)差異化。 通過這種所擅長領域的不同，來引導消費者完成對品牌的印象建立，如果沒有特色，無法被良好的識別，就會隨著時間被市場淘汰。

　　(2)情感化。一味的靠壓榨利潤來擴大規(guī)模是行不通的，消費者最終的追求是一種全面的滿足感，價格適中，提供良好的服務使消費者獲得更好的消費體驗，對這個品牌產生依賴和信任的心理才是重中之重。

　　三、移動端和PC端、實體店的比較

　　1.移動端VS實體店

　　移動端與實體店的優(yōu)劣勢比較歸根到底是on line 購物與off line 購物的區(qū)別。自電子商務產生以來，其風頭正勁的發(fā)展對線下實體店造成的沖擊有目共睹。不少實體店已“淪為”電子商務的“試衣間”。而電子商務側重點向移動端的逐步轉移，無疑使實體店狀況“雪上加霜”。益普索《20xx年中國消費者如何看待移動支付報告》調查顯示，有48%的受訪者表示，在實體店里體驗后，直接在移動設備即時購買是其選擇移動設備購物的主要原因之一。

　　(1)移動端的優(yōu)勢

　�、俜奖恪⒖旖�。能夠在較短的時間內獲得較多的信息量，且選擇更加多樣，不受天氣等因素的影響。

　�、诤Ｍ饩W購的興起。直接去海外網站購物如今越來越便利。以“日淘”為例。近年，日元持續(xù)貶值，吸引大批海淘用戶轉戰(zhàn)“日淘”。據支付寶統(tǒng)計，受日元大幅貶值刺激，“日淘”消費量迅速增長，成為聚攏中國用戶最快的海淘目標市場。為此，日本電商企業(yè)紛紛借力支付寶在中國大陸開辟市場。支付寶已經宣布與日本樂天達成合作，用戶在樂天國際海淘可通過支付寶用人民幣付款。據支付寶統(tǒng)計，截止到今年第一季度，開通支付寶服務的日本電商已有超過100家。

　　(2)移動端的劣勢

　　①“用戶體驗”始終是線下實體店鋪的“殺手锏”，這也決定了實體店的市場可以被蠶食但永遠不可能補取代。消費者甚至可以拋棄“便利性”以追求滿足自己親自體驗產品的需求�？爝f活動本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。而把用戶體驗與移動網購結合起來或許能產生更多的生機。

　�、谙�費者的接受程度，年齡，性別，地域等因素分布不均衡。導致電子商務的發(fā)展并沒有傳統(tǒng)商務覆蓋面那么廣。

　　2.移動端VS PC端

　　(1)移動端的優(yōu)勢

　�、購V泛的用戶基礎。比之傳統(tǒng)的PC端電子商務，移動端擁有最廣泛的用戶基礎。中國手機網絡用戶數(shù)量已經超過電腦網絡用戶數(shù)量，這樣會使得一些用戶即使之前并沒有接觸過傳統(tǒng)的電子商務，但在此契機下也可以直接成為移動互聯(lián)網的用戶。

　�、陔S時隨地的連接。碎片化時間的“閑逛” 是移動購物的主要原因。隨著移動端的普及，智能手機、平板電腦的流行，以及無處不在的電信運營商通信網絡和形形色色的wifi網絡，用戶可以隨時隨地的連接，不必局限于室內。根據益普索發(fā)布的《20xx年中國消費者如何看待移動支付報告》顯示，碎片化時間的“閑逛”是消費者選擇移動支付的主要原因之一，53%的被訪者表示碎片化時間瀏覽然后沖動購物是其選擇移動購物的主要原因。消費者在等人的過程中、公交上、餐桌邊、甚至廁所等任意碎片時間，都可以打開手機APP瀏覽并購買各種各樣的商品。

　�、厶烊坏挠脩魠^(qū)分。能夠聯(lián)網的移動設備，都具有接入網絡的唯一標識，尤其是智能手機，有在通信網絡注冊的手機號碼等賬戶信息等，自然省略了傳統(tǒng)互聯(lián)網對于用戶鑒別方面的難題。

　�、懿僮鞣奖�。智能的手機輸入法，大大節(jié)省了操作時間，使手機的操作體驗有了較大的改善。此外，一些新的技術如觸點控制、掃描、語音識別的普及為在APP上開展電子商務創(chuàng)造了更多的方便。 ⑤個性化。無論是有形的商品還是無形的虛擬產品或是服務，在移動電子商務時代，更加個性化。用戶可以輕松利用移動終端實現(xiàn)對產品或服務的定制，商家也可以實現(xiàn)精準化營銷。

　　(2)移動端的劣勢

　�、僭O備。一方面來講，手機和電腦的不同是，手機的私人性更強，通常情況下一個家庭共享一臺電腦，但是很少有家庭共享一部智能機，再加上網吧的存在，雖然電腦的銷量不如智能機，但是用戶量未必比智能機的用戶量少。另一方面，雖然智能手機的銷量日益增長，但其利功能的利用度并沒有達到100%。很多人只在智能手機上使用QQ等簡單安裝軟件，不會自己下載軟件。

　�、趲�寬。20xx年1月7日，工信部向重組后的三大運營商發(fā)放了3G牌照，擁有用戶數(shù)量最多的中國移動獲ID-sedma，聯(lián)通獲批WCDMA牌照，電信獲批CDMA20xx制式。然而，時間過去了五年，3G網絡的普及率仍然與其需求量存在一定的差距。

　�、圪M用。運營商數(shù)據業(yè)務資費高，如中國移動MO套餐，套餐內100兆GPRS流量，超出后每M資費1元，而圖片大小一般為幾十K到幾百K不等，此時再用手機端瀏覽商品，資費相當昂貴。目前智能終端，尤其是非手機的終端能過WIFI上網成為首要選擇。

　�、馨踩�。數(shù)據通過無線傳輸，空氣中傳輸?shù)臄?shù)據比傳統(tǒng)有線連接更易導致數(shù)據安全方面的問題。只要有足夠的時間，任何加密數(shù)據，都存在被破解的可能。相比傳統(tǒng)的網絡瀏覽，開展商務活動自然對數(shù)據安全的要求較高，而且，移動電子商務所指的安全不僅包含數(shù)據信息安全范疇，還包括移動支付資金及賬戶安全范疇。更令人擔心的是，很多電商APP都會留有收集用戶使用習慣的插件，但這些插件可能像cio一樣，被黑客們利用，當初國外的電信運營商開發(fā)出cio內核級的監(jiān)測應用，將他置于三星、蘋果、HTC的手機內，希望以此來收集用戶使用行為，幫助其提高服務質量與水平。但它如果被黑客攻陷可以無需用戶允許上傳個人記錄、密碼、鍵盤軌跡等隱私。

　�、蒹w驗。智能手機的屏幕一般為3.5寸―5寸，與電腦上圖片比起來，比較小，細節(jié)的東西看不清。因為流量限制手機版的頁面顯示的信息不夠多，不能全面了解產品。

　　手機端團購應用前景優(yōu)于網頁，團購的主流入口會被手機端占領，如何保持用戶的緊密聯(lián)系，決定著市場占有率的未來排名。

　　3.促進PC端向移動端轉移電商的著力點

　　(1)增加個性化或有特色的服務：團購手機端軟件趨于同化不利于用戶體驗，相同的架構和信息削弱了用戶對品牌的認知度，個性化�；�于用戶購買瀏覽數(shù)據分析的推薦是必須的，色彩標識專屬化，用戶聯(lián)想緊密有利于確立品牌的忠實程度：根據團購內容不同，視覺風格應該有所側重。

　　(2)簡化使用流程：移動的使用環(huán)境決定了使用者需要快速做出決定或者說這個應用要幫助消費者快速決策，因此流程的簡潔程度對使用者的影響還是相當重要的。

　　(3)認清移動端的特性：電腦上面可以順利操作的，被需求的功能換在手機上面可能就不那么順利，不那么被重視了，比如網頁用來吸引顧客的大量精美大型照片在移動端可能就會被顧客屏蔽掉。如果傳統(tǒng)商家要開展O2O線上線下的折扣銷售，手機端作為連接實體店與網絡的獨特媒介應該得到足夠的重視。

　　四、結論

　　伴隨著移動互聯(lián)網迅速地“飛入尋常百姓家”，電商企業(yè)的競爭越來越明顯的從PC端轉移到移動端。在不遠的將來，電商競爭無疑是在移動浪潮中的競爭。在此背景下，電商開發(fā)移動端不一定成功，但是放棄移動端一定會面臨巨大的風險與挑戰(zhàn)。

電子商務的論文3

　　一、選題意義及預期目標

　　1、理論意義

　　網絡的發(fā)達，電子商務的發(fā)展，引發(fā)了形形色色的電子商務模式。互聯(lián)網作品近年來風靡全球，隨著時代的發(fā)展，思想觀念的進步，越來越多的網下作者把自身創(chuàng)作的作品發(fā)布到網上。一方面，作品的傳播率更高了；但另一方面，網絡版權的安全問題也日益凸顯。因此，探討電子商務中網絡版權面臨的安全危機，以及如何有效地改善電子商務中網路作品的版權保護問題都具有重要的研究價值以及指導意義。

　　2、現(xiàn)實意義

　　無紙化的世界，許多網絡作品修改和發(fā)布的真實性讓人疑惑。個別網站為了盈利，不經過允許便隨意轉載、發(fā)布原作者的網絡作品，這些行為都使著作權人蒙受損失，雷同的網絡作品在網上泛濫，讀者也會深受迷惑，進而對作品及站點產生不信任感。

　　所以，如何解決電子商務中網絡作品的版權保護問題具有現(xiàn)實的研究意義。

　　二、論文綜述

　　1、理論的淵源及演進過程

　　互聯(lián)網的出現(xiàn)與發(fā)展，催生了眾多的商業(yè)模式，網絡出版便是其中之一。隨著網絡和數(shù)字技術的迅速發(fā)展，數(shù)字媒體因其易復制、篡改、非法傳播等特點，使得版權保護和信息安全問題日益突出，非法復制泛濫成災，給版權權利人帶來了極大的損害。

　　為此，1990年9月7日，第七屆全國人民代表大會常務委員會第十五次會議通過了根據憲法制定的《中華人民共和國著作權法》，并于1991年6月1日起施行。

　　20xx年11月22日，最高人民法院頒布了《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》），受到廣大網民包括ISP等網絡服務提供商的極大關注。20xx年，“信息網絡傳播權”這一概念第一次出現(xiàn)在修訂后的《著作權法》中，時隔五年，《信息網絡傳播權保護條例》（下簡稱條例）應運而生，7月1日起將正式施行。20xx年新著作權法的誕生，為我國電子商務網絡作品的版權保護提供了更為重要的'依據。

　　2、國外有關研究的綜述

　　自英國1710年誕生世界上第一部版權法——安娜法案至今，版權保護已從最初的僅以創(chuàng)作者為主要保護對象發(fā)展到現(xiàn)在的保護作品的創(chuàng)作者、傳播者、使用者的利益，即廣義上版權——含有與之相關的鄰接權。《保護文學和藝術作品伯尼爾公約》（1971年7月24日巴黎文本）和《保護工業(yè)產權巴黎公約》（1967年7月14日斯德哥摩文本）是知識產權保護的兩個主要國際公約，隨著信息技術的不斷發(fā)展，這兩個公約已無法適應新時期對版權保護的要求了。20世紀80年代中期，當因特網呈全球化、商業(yè)化走勢，國際社會就開始醞釀新的版權鄰接權協(xié)議。

　　3、國內有關研究的綜述

　　由于國內相關作品沒有版權認證機構，版權人作品信息不透明，版權人或其代理機構授權過程中超范圍授權，一些沒有獲得版權的代理機構，在市場上偽造版權證明文件，對互聯(lián)網企業(yè)授權，由于辨別版權人及采購作品的真?zhèn)伪容^困難，導致互聯(lián)網企業(yè)面臨法律風險。建立網絡正版作品的產業(yè)鏈條勢在必行，每個領域都應承擔起相應的責任。版權人要發(fā)布作品清單；傳播者要配合版權人建立正版發(fā)行渠道，對直接運營的作品進行上線前的審核，對網民中創(chuàng)作的新作品采取版權備案；互聯(lián)網企業(yè)要通過技術實現(xiàn)對版權人作品進行保護；公證及協(xié)會建立公證、審核服務；司法機構、政府相關部門要考慮在發(fā)展中建立聯(lián)動機制，諸如對欺詐公司的處罰、對代理機構壟斷的調查等。

　　4、本人對以上綜述的評價

　　版權保護制度隨著傳播技術和傳播方式的發(fā)展而不斷演進，如今數(shù)字技術的發(fā)展和因特網的來臨，又一次打破了原有的傳播格局。網絡，它結合了電腦技術與通訊技術之特點，以其信息量大，傳輸速度快，交互性強等優(yōu)勢，正以驚人的速度向前發(fā)展。法律作為一種調整社會關系的手段，因為網絡技術的超速發(fā)展，而呈現(xiàn)出明顯的滯后性，其中版權保護問題尤為突出。在現(xiàn)有的版權體系下，權利人的權利和義務關系再次受到極大地沖擊，于是我們有必要考慮對電子商務中網絡作品的版權問題進行適當?shù)卣{整與變革，力求版權保護“工程”更安全、有效地運轉。

　　三、論文提綱

　　1、電子商務與知識產權法

　　1.1電子商務

　　1.1.1電子商務的定義

　　1.1.2電子商務的優(yōu)勢

　　1.1.3電子商務面臨的版權問題

　　1.2知識產權法

　　1.2.1知識產權法的概念

　　1.2.2知識產權法的特征

　　2、網絡作品與版權

　　2.1 網絡作品

　　2.2版權

　　2.2.1版權的概念

　　2.2.2版權的特征

　　2.2.3版權的主要權利在網絡技術下的調整和變革

　　3 、網絡作品遇到的版權危機

　　3.1 網上作品侵權形式

　　3.2版權危機的表現(xiàn)

　　4、網絡作品的版權保護措施

　　4.1技術措施

　　4.2數(shù)據庫的特殊權利保護

　　4.3人身權利保護

　　4.4民事違法保護

　　4.4.1電子商務版權的民事違法行為

　　4.4.2承擔民事侵權責任的主要形式

　　4.5行政違法保護

　　4.5.1行政違法的表現(xiàn)形式

　　4.5.2電子商務中違反版權法的行政責任

　　5 、網絡作品版權保護展望

　　四、論文寫作進度安排

　　1）20xx.01.20—20xx.02.15：提出選題《淺析電子商務中網絡作品的版權保護問題》的初步設想，構思論文框架，編寫論文提綱，填寫開題報告。

　　2）20xx.02.16—20xx.03.05：閱讀相關書籍、文章，做讀書筆記，搜集、整理與論文有關的資料；根據指導教師下達的畢業(yè)論文任務書要求，確定選題素材，分析、篩選已有的文獻資料，并盡可能擴充有關的信息資料，提出研究設想與計劃，擬定論文提綱，撰寫論文初稿。

　　3）20xx.03.06—20xx.04.30：進一步修改初稿并完成第二稿。

　　4) 20xx.05.01—20xx.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，論文定稿。

　　5）20xx.05.06—20xx.05.10：打印與裝訂論文正文，提交正式論文。

　　6）20xx.05.11—20xx.05.15：做好論文答辯的準備工作及論文答辯。

　　五、參考文獻

　　[1]薛虹．因特網上的版權及有關權保護[M]．中國政法大學出版社,1999

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　　[3]朱志輝．電子商務與網絡隱私權的保護[J]．商場現(xiàn)代化，20xx，6

　　[4]馬秋楓．計算機信息網絡的法律問題[M]．北京：人民郵電出版社，1998

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　　[6]胡淑紅，劉建蘭，黃云．論電子商務中網絡隱私安全的保護[J]．企業(yè)經濟，20xx,11

　　[7]朱軍．信息時代對著作權的新挑戰(zhàn)[J]．法學評論，1998.6：43~46

　　[8]浦樹柔．著作權法修改焦點何在[J]．瞭望新聞周刊，1999：20~27

　　[9]王德全．試論Internet案件的司法管轄權[J]．中外法學,1998.2：26~30

　　[10]袁泳．計算機網絡上數(shù)字傳輸?shù)陌鏅鄦栴}研究[J]．中外法學，1998.1：22~23

　　[11]劉崇儀,丁任重．WTO與中國經濟[M]．西南財經大學出版社，20xx．159

電子商務的論文4

　　【摘 要】跟著競賽的加重，出產、商業(yè)范疇所能取得的贏利越來越少，作為第三方贏利的來歷，物流（logistics）越來越被大家所注重。文章認為，選用有用的資本、辦理和勞動力投入就能戰(zhàn)勝；即使在難處理的疑問范疇也存在指向物流系統(tǒng)知識和應用的滿意水平的活躍動向。這篇文章將著眼點置于電子商務物流這一范疇內，從系統(tǒng)論與信息論的視點下手，對該范疇的開展提出了具有創(chuàng)造性的看法與主張。

　　【關鍵字】電子商務；物流；互聯(lián)網

　　一、電子商務下物流配送的效果

　　電子商務不論怎么便利、快捷，但卻不能減少物流配送這一環(huán)節(jié)，商品的配送效勞如不能相匹配，網上交易就不能表現(xiàn)前期便利快捷的優(yōu)勢。依據電子商務的特色，對全部物流和配送系統(tǒng)實施一致的信息辦理和調度，依照用戶訂購請求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的一種物流方法，這一領先的'、優(yōu)化的流轉方法對流轉公司進步效勞質量、降低物流本錢、優(yōu)化社會庫存配備，進而進步公司的經濟效益及社會效益具有重要意義。物流配送對電子商務起到如下效果：

　�。�1）進步電子商務的功率和效益；

　　（2）擴展電子商務的商場規(guī)模；

　　（3）完結根據電子商務的供應鏈集成；

　　（4）集成電子商務中的商流，信息流與資金流；

　�。�5）促進電子商務變成21世紀最具競賽力的商務方法。

　　二、電子商務下的物流瓶頸疑問

　　2.1相對于別的工業(yè)開展的不和諧

　　雖然我國已呈現(xiàn)了一些專業(yè)化物流公司，但物流效勞水平和功率仍是對比低，首要表如今：如今從事物流效勞的公司規(guī)模和實力都還對比小，只能簡略地供給運送和？倉儲效勞，而在流轉加工、物流信息效勞、庫存辦理、物流本錢操控等物流增值效勞方面，尤其在物流方案設計以及全程物流效勞等更高層次的物流效勞方面還沒有？全部打開，難以供給包含方案、方案、咨在內的全過程的效勞。大都從事物流效勞的的公司，短少必要的效勞規(guī)范和內部辦理規(guī)程，運營辦理粗豪，很難供給規(guī)范化？的物流效勞。？近幾年來，國家財政加大了對物流根底設備建造出資力度，但與別的行業(yè)對比，物流業(yè)的開展依然對比滯后。根底設備的才能短少，設備的方案不合理，東部運送設備對比發(fā)達，約占全國的50%，中西部區(qū)域分別只占34%和16%；在運送工具與運送方法上，線路進程少密度低，現(xiàn)代化水平也較低、抗自然災害才能弱；在倉儲方面，我國是以行政部分為系統(tǒng)樹立的庫房，面積大、數(shù)量多、倉儲設備現(xiàn)代化水平低；此外，全部物流業(yè)的物流辦理水平和物流信息化程度都對比低。

　　2.2政府及有關公司對電子商務物流的注重與知道程度相對短缺

　　物流業(yè)的開展涉及到根底設備、物流技能設備、工業(yè)政策、出資融資、稅收與運送規(guī)范等各方面，分屬不一樣的政府職能部分辦理。但各職能部分對現(xiàn)代物流知道短少并短少一致和諧的戰(zhàn)略思想。如今，商務部、交通部在資歷認證方面各有多項政策法規(guī)，政府職能部分對物流公司是一種多頭辦理體制。一些地方政府為維護本地物流公司利益，在交通運送、稅收、工商等方面設置障礙，約束非本地物流公司的運營活動，嚴峻阻止著電子商務物流業(yè)的快速開展�，F(xiàn)有與物流有關的法令法規(guī)多是部分性的、區(qū)域性的，短少全國一致性的專門法令文件。

　　2.3具有商品來歷含糊性

　　互聯(lián)網上大大都站點都設有鏡像站點，鏡像站點通常是坐落別的國家的計算機，其間存儲著與初始站點完全相同的信息。選用鏡像的意圖是防止互聯(lián)網上“交通阻塞”，使互聯(lián)網用戶訪問與之物理位置相對較近的計算機，然后加快信息的交互過程。為此，對網絡交易的消費者而言，他并不知道是哪個國家的計算機為他供給了商品或效勞。當然對消費者而言，只需取得所需的商品和效勞，它們的來歷情況怎么是無關緊要的。

　　2.4商業(yè)環(huán)境相對落后

　　我國公司中自營物流的占大大都，這種“大而散”、“小而全”的物資流轉規(guī)劃阻止著我國物流工業(yè)的開展，一起構成很多財物的閑置和資金的糟蹋。另一方面，以往條塊分割的辦理體制構成了如今大批功能單一的貨代公司。這些公司效勞規(guī)模窄，橫向聯(lián)合單薄，不能供給完好的供應鏈效勞；再加上檔次低，配備落后，無法滿意客戶在時刻性和效勞質量方面的請求，或供給的物流效勞沒能使客戶感到比自營物流更有利，因而易構成物流需要效勞的疲軟。別的，我國信息盯梢效勞系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的落后也制約著物流業(yè)的開展。信息效勞和網絡系統(tǒng)更新的落后顯著使物流業(yè)的開展失去了鞏固的條件。

電子商務的論文5

　　第一節(jié) 研究的主要結論

　　通過對L公司薪酬體系改進方案的研宄，主要研宄結果如下：

　　一、以L公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為出發(fā)點，依據行業(yè)特性和公司發(fā)展需求的實際情況，制定“魅力動人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進薪酬策略，顯著增強了 L公司薪酬體系的激勵性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通過組織架構調整，部門職能與崗位職責的整合、薪酬水平與結構規(guī)劃以及人力成本的功能性設計等，結合員工職業(yè)生涯管理和員工援助計劃等相關體系的建立與完善，提出全新的薪酬體系再設計方案。參考薪酬調查的分析結果，建立兼顧內外部公平的薪酬體系，并對員工進行初步薪酬激勵。

　　二、主要參考國際通用的美世職位評估方法進行職位分析和職位評價，結合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系，用寬帶薪酬的薪酬結構設計理念，為L公司重新設計了薪酬體系，初步提升了員工的薪酬滿意度。

　　三、運用目標管理法和關鍵指標法，與績效管理體系緊密結合，并將各職能管理中心的目標與員工利益結合，激發(fā)員工的工作積極性與主動性，努力提高自 $身績效表現(xiàn)，從而幫助公司提升整體績效水平，促進公司與員工的雙贏成長。

　　四、引入員工援助計劃，讓薪酬體系除了能夠增強市場競爭力之外，還能與以人為本的企業(yè)文化有機融合，更好地幫助高壓工作的員工的同時，L公司也能得到更高的工作績效水平的回報。

　　第二節(jié) 論文的不足之處與持續(xù)改善

　　本文也存在許多不足之處，體現(xiàn)在如下方面：

　　首先，相關量表設計還待完善。本文相關的量表設計是筆者參考國內外的一些資料，并結合L公司實際修訂而得電子商務企業(yè)薪酬管理體系論文提綱電子商務企業(yè)薪酬管理體系論文提綱。由于時間關系，這些量表的信度效度還需要在實踐中驗證，希望在今后的`實際應用中不斷完善。

　　其次，薪酬調整標準不夠科學。由于L公司的薪酬管理體系升級還有很大空間，而關于薪級職等相關的歷史遺留問題還需要高難度的管理溝通與協(xié)調，因此，薪酬調整標準還不夠科學，還需要通過幾次調薪來過渡，以便維持公司的相對穩(wěn)定。

　　第三，薪酬理論創(chuàng)新較為有限。由于筆者的理論水平有限，關于薪酬理論的學習和思索還需要不斷結合工作實踐進行，而本文對于薪酬理論方面的創(chuàng)新就比較有限，更多的是學習和應用于案例分析中，希望在下一步的進修中，有機會對薪酬理論進行創(chuàng)新。

　　本文改善的空間是巨大的。首先是對于薪酬體系等人力資源管理理論的學習和實踐是無止境的，作為發(fā)展迅速，實踐性極強的學科，唯一持續(xù)學習先進的理論知識并學以致用，方能不斷提升；其次，隨著本文案例中L公司的快速發(fā)展，人力資源管理體系中對薪酬體系改善的部分也將日益完善，如勝任素質模型、績效考核體系、福利制度的改善，員工職業(yè)生涯發(fā)展通路的規(guī)劃等，薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過程中，將扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎的初步階段，巨大的提升空間是顯而易見的。

　　本文所研宄的案例中薪酬體系持續(xù)優(yōu)化的前景是樂觀的。對比歐美日韓等電子商務行業(yè)發(fā)展較早的發(fā)達國家，電子商務行業(yè)在中國市場未來10年的發(fā)展前景依然樂觀，作為在相關品類的電商公司中已經贏得發(fā)展先機的L公司，在未來的持續(xù)快速發(fā)展中，必然將不斷建立健全各方面管理體制，人力資源管理體系作為其中非常重要的一個部分，也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。

　　本論文在選題、寫作構思、結構安排以及文章修改方面，都得到了我的導師吳文華教授的悉心指導下。吳文華教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙，仍在百忙之中抽出寶貴時間給予我學術上的指導與幫助。在此，謹向吳老師致以誠摯的感謝，并對吳老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和淵博的學識表示衷心的欽佩和由衷的敬意！

　　同時，也要向廈門大學工商管理學院MBA中心的各位領導、老師表示感謝，他們的辛勤工作和悉心教導讓我學到了寶貴的知識，開拓了視野。

　　此外，還要感謝我的家人和朋友們，他們的支持和鼓勵使我能夠全身心投入到學業(yè)中并順利完成學業(yè)。

　　在工商管理碩士（MBA）學習階段即將結束之際，謹向所有關心、支持和幫助過我的老師、同學和親友們表示最誠摯的謝意！

電子商務的論文6

　　[摘要] 這篇文章經過電子商務的界說，提出電子商務的特色及存在的問題與處理的方法，展望了電子商務往后的展開前途。

　　[關鍵字] 電子商務 生意 展開

　　隨著信息技能一日千里的展開，電子商務不斷添加的出現(xiàn)在大家的日子傍邊，在全球已變成有目共睹的技能和使用焦點，其與傳統(tǒng)商業(yè)模式比較是新式的商業(yè)模式，在運營思路和產品推廣方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大不同。它縮短了區(qū)域物價水平的距離，以比市面上更便宜的報價，更優(yōu)良的質量，更五光十色的產品，推翻了傳統(tǒng)的購物理念，極大的影響和改動著大家的日子。

　　一、電子商務的概念

　　那么，電子商務詳細指的是啥呢？電子商務即Electronic Commerce，其內容規(guī)模十分廣泛。事實上，電子商務早在十幾年前就已開端了，電子數(shù)據改換（Electronic Data Interchange簡稱EDI）即是典型的電子商務活動，由因為當時用戶有限、本錢昂揚等原因未能遍及。直到近年網絡用戶敏捷添加，加上多媒體與通訊技能的逐步老練，網上商業(yè)活動日益顯著，電子商務一詞才以新寓意開端受世人注目。

　　今日的電子商務，從狹義上講，也即是電子生意，主要指使用WEB供給的通訊手法在網上進行生意活動，包含經過Internet生意產品和供給效勞。產品可所以實體化的，如轎車、電視機；也可是是數(shù)字化，如新聞、錄像、軟件等根據的產品。此外，還能夠供給各類效勞，如安排旅游、遠程教育等。而且，電子商務并不只是局限于在線生意。它將從出產到花費各個方面影響進行商務活動的方法。除了網上購物，電子商務還大大改動了產品的定制、分配和交流的手法。而關于顧客，查找和收購產品甚至效勞的方法也大為改善。

　　從廣義上講，電子商務還包含公司內部商務活動，如出產，辦理、財政等以及公司間的商務活動，它不只是是硬件和軟件的聯(lián)系，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intel和Extranet上使用Internet技能與現(xiàn)有的系統(tǒng)聯(lián)系起來進行事務。從開端的電話、電簽到電子郵件以及20多年前開端的EDI，都能夠說是電子商務的某種方法。展開到今日，大家已提出了包含經過網絡來實現(xiàn)從原材料的查詢、收購、產品的.展示、定購到出品、儲運以及電子付出等一系列買賣活動在內的完好電子商務的概念。在發(fā)達國家，電子商務展開敏捷，經過Internet進行生意已變成潮流。根據電子商務而推出的金融電子化計劃、信息安全計劃、Internet計劃，又形成一個又一個的工業(yè)，給信息技能帶來許多新的時機，掌握和捉住這些時機，正變成世界信息技能商場競賽的干流。

　　二、電子商務的有關信息技能請求

　　今日，咱們現(xiàn)已能夠堅信電子商務毋庸置疑是將來的展開方向，電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式比較是新式的商業(yè)模式，在運營思路方面和產品推廣方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大不同，也正是因為各種不同的存在，讓許多開端從事電子商務事務的網站開端探究其間的一些推廣規(guī)則。

　　別的，因為網上購物的危險性與不行預知性，要大力展開第三方付出生意的渠道，如付出寶、貝寶、財富通等，這么在生意時，買方可先將貨款打入第三方付出渠道，然后由該渠道告訴賣家發(fā)貨，當買家收到貨并驗收合格后，再告訴第三方付出渠道將貨款轉給賣家。而且一起推廣信用評價的手法，反應賣家和買家在前史生意中的諾言體現(xiàn)，給今后的生意者供給必定的參考價值，這么能夠充沛下降網上購物的危險，大大推進電子商務的展開。

　　再者，因為網絡的開放性，一不小心就會中病毒與木馬，形成賬號或暗碼被盜，所以處理網上付出的安全問題也是一個束縛電子商務展開的瓶頸。阻止我國電子商務展開的難題之一是網上結算、網上付出手法的安全問題。我國人民銀行已會同12家金融機構，共同擬定了一個CA網關認證系統(tǒng)。目前根據我國電信CA認證系統(tǒng)上的電子銀行事務早在上世紀九十年代就經過了國家鑒定。據了解，這項電子銀行事務規(guī)模包含銀證轉賬、銀企對賬、網上繳稅、網上購票、網上付出電話費等方面。電子銀行的付出系統(tǒng)是個人或公司經過銀行在網上建立電子銀行貼，用戶完結付出指令，經過CA網關認證，抵達對方的賬戶。這個過程中，CA網關起一個“門衛(wèi)”的效果，確保了合法用戶的資金安全，也避免了歹意進攻者的進犯。

　　三、電子商務將來的展開遠景

　　當今世界網絡、通訊和信息技能的飛速展開，因特網的全球敏捷遍及，使得商業(yè)具有不斷增加的供貨才能、不斷增加的客戶需要、不斷增加的全球競賽三大特征。

　　任何一個商業(yè)安排都必須改動自己的安排構造和運作方法，以習慣各種全球性的展開和改變。電子商務的不斷遍及，使傳統(tǒng)的根據紙介質的數(shù)據和材料的處理、傳遞和存儲等工作方法，被電子方法所取代。電子商務觸及通訊、計算機等各種技能，使用面很廣，主要有金融效勞、媒體、娛樂業(yè)、電信、獲取商業(yè)情報、商場銷售與促銷、簽署商業(yè)合同、展開股市、期貨生意、商業(yè)研討與展開及其他商業(yè)活動等。電子商務具有誘人的遠景。

　　電子商務的展開十分敏捷。據有關專家介紹，20xx年，全世界網絡買賣總額達到了3000億美元擺布，另據世界買賣安排計算，到20xx年，經過互聯(lián)網進行的世界買賣也許占世界買賣總額的20％～30％。

　　為了推進電子商務的展開，世界買賣安排第二屆部長級會議作出了從現(xiàn)在到下一次部長級會議之前，不對網上買賣征收關稅的決定。這項決定使網上買賣將變成世界買賣領域中真正的“稅外區(qū)域”，這將極大地推進電子商務的展開。1996年6月，聯(lián)合國世界買賣委員會經過了《電子商務示范法》。1997年７月，在德國波恩召開了有40多個國家參加的部長級會議，評論了標準網絡商業(yè)商場問題。與會各國一致同意在世界網絡商業(yè)活動中保護自由買賣的準則，各國不得私行建立關稅壁壘。因此，電子商務將變成21世紀人類信息世界的中心，也是網絡使用的展開方向，具有無法猜測的增加遠景和財富效益。

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電子商務的論文7

　　［摘要］情景教學在任何領域的教學過程中都是有利的教學方式，在技工學校電子商務專業(yè)課程的教學過程中也有著同樣的應用意義。特別是在新課改的趨勢下，為了確保教學質量，技工學校的電子商務教學過程中，教師必須更積極地思考情景創(chuàng)設策略，以確保學生能夠更快理解相關知識點，對此針對性展開分析，提供理論依據。

　　［關鍵詞］技工學校；電子商務教學；情景創(chuàng)設

　　情景創(chuàng)設在任何階段、任何科目的教學過程當中，都是至關重要的一環(huán)，在技工學校的電子商務專業(yè)教學過程中同樣有著重要意義。為了保證教學質量，教師必須積極運用情景創(chuàng)設教學法激發(fā)學生的學習興趣，幫助學生聯(lián)系理論與實際，培養(yǎng)學生的多方面素養(yǎng)，讓學生在未來的就業(yè)過程中有更好的發(fā)展。

　　一、技工學校電子商務教學中情景創(chuàng)設的重要意義

　　技工學校的教學與學生的社會發(fā)展是相關聯(lián)的，最重要的目標是為學生在社會各個領域的就業(yè)建立基礎，電子商務專業(yè)科目教學亦是同理。為了確保學生的知識體系更加健全，教師必須懂得利用創(chuàng)新性的教學方式去引導學生，幫助學生創(chuàng)設知識情景，讓學生的認知能夠與實際的就業(yè)環(huán)境關聯(lián)在一起，這樣才能真正確保教學實效性。但是根據目前我國技工學校電子商務專業(yè)教學的實際概況來分析，當前在我國技工學校的教學過程中，教學情景的創(chuàng)設主要有以下幾點問題：其一是教師自身的創(chuàng)新能力不足，長久受到應試體制的局限，所以也無法創(chuàng)設能夠激發(fā)學生興趣的情景，激起學生的學習熱情。其二是教師的情景創(chuàng)設方式單一，不能夠突破局限聯(lián)系理論與實際，讓學生從多個層面去理解，去想象。其三是校方并沒有積極創(chuàng)建實踐性的大環(huán)境，無法讓學生在實踐當中驗證理論認知，這些問題顯然對情景創(chuàng)設是不利的，需要進一步思考創(chuàng)設策略，才能保證教學成果。

　　二、技工學校電子商務教學的情景創(chuàng)設策略

　　（一）強化教師的聯(lián)想能力

　　教師是引導學生走完學習生涯的領路人，所以要在教學過程中達到創(chuàng)建教學情景的目標，就必須首先確保教師自身具備相應的想象力，能夠根據理論內容去創(chuàng)設相應的教學場景，促進學生的理解。為了確保學生的認知更深入，教師必須首先強化自身的發(fā)散思考能力，強化聯(lián)想能力。例如，在實際的教學設計過程中，教師考慮到教學情景創(chuàng)設的多樣性需求，應當對自身開展想象訓練。教師需要進行更多的嘗試，不應受到應試思想的限制。教師可以利用一些思維游戲去激發(fā)自身的想象，并且應當積極了解新的趨勢，例如，新的電子商務模式，以及在此模式下所產生的新的商務情景，并且積極地融入教學過程中，用以調動學生的.積極性。不僅如此，教師的認知也不應當局限于自身所知的范圍內，還應當積極與其他教師展開討論，積極了解他人的思考模式，從而讓電子商務課堂更加多姿多彩，讓學生更加樂于參與到課堂中。

　�。ǘ�）優(yōu)化教學引導方式，將理論聯(lián)系實際

　　教學情景是以我們的實際生活為基礎創(chuàng)設起來的，電子商務平臺雖然并不是實體平臺，但也是存在于我們的實際生活當中，是為了滿足實際生活需求而產生的。所以，教師要開展情景教學，首先必須以生活實際為基礎，去完成情景創(chuàng)設，才能確保學生的理解，而不是讓學生越來越混亂。為了讓學生的電子商務理論知識認知與實踐操作聯(lián)系在一起，教師必須將理論與實際聯(lián)系在一起，應用多元化的引導方式去創(chuàng)設情景，微課教學便是最為有利的方式之一，為了讓學生的理解更深入，教師可以利用微課視頻作為學生的實踐指導，讓學生根據微課視頻的引導去學著建立或是管理電商平臺，或是學習其他電商實踐技巧，這樣的引導方式是更有利于吸引學生學習興趣的。不僅如此，教師還應當更積極地利用信息平臺建立技術溝通討論組，與學生在小組當中共同討論電商知識與技術要點，這樣能夠進一步讓教學聯(lián)系生活。

　�。ㄈ�）建立有利于實踐的大環(huán)境

　　教學大環(huán)境是影響電子商務教學成果的重要基礎，在技工學校的教學過程中，這樣的大環(huán)境亦是決定學生在校學習實踐與未來發(fā)展的重要因素。為此，校方必須與校外實踐企業(yè)建立密切的業(yè)務合作，給學生更大的實踐空間，讓學生當前的學習能夠與其未來的發(fā)展密切關聯(lián)在一起，這是創(chuàng)設教學情景的要點。學生在進入實習單位后，能夠實際體驗電子商務領域的實際工作環(huán)境，了解實際的工作需求，在腦中形成對這個領域工作的印象，并且更有針對性地強化自身的能力素養(yǎng)，這是確保學生能力素養(yǎng)得到強化，讓學生在未來的工作過程中得到更好發(fā)展的關鍵點。電子商務專業(yè)是我國技工學校當中的主要專業(yè)之一，目標是向社會輸出更多的專業(yè)人才，以確保電子商務領域的人才儲備更加充足，得到更好的發(fā)展，為此，教師與校方都必須更重視學習情景的創(chuàng)設，讓學生真正將晦澀的理論知識與實際的就業(yè)實踐關聯(lián)在一起，這是確保學生未來發(fā)展的重要途徑。

　　參考文獻：

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　�。�2］路峰.電子商務課自主合作式項目情景教學法的探討［J］.現(xiàn)代教育，20xx（10）：38-339.

　�。�3］陳思苑.淺談技工學校電子商務教學中的情景創(chuàng)設［J］.黑龍江科技信息，20xx（2）：220.

電子商務的論文8

　　摘 要：中國服裝產業(yè)是與改革開放共同發(fā)展的，國內首批服裝業(yè)技術人才便是在開放初期的勞動密集型企業(yè)中培養(yǎng)出來的。從初期的來料加工發(fā)展到高精品工藝技術，生產鏈系統(tǒng)在以加工生產為主導的紡織服裝企業(yè)被逐漸完善，同時也保障了包括初期的來料加工到高精品工藝技術加工在內的整個國際知名品牌的生產。在本文中，筆者首先分析了傳統(tǒng)服裝企業(yè)的經營模式，闡述了電子商務將會帶來怎樣的好處給服裝企業(yè)，得出服裝企業(yè)引入電子商務將會增加企業(yè)的核心競爭力。

　　關鍵詞：服裝企業(yè)；傳統(tǒng)經營模式；電子商務；優(yōu)勢

　　一、傳統(tǒng)服裝企業(yè)經營模式分析

　�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)服裝企業(yè)的發(fā)展特點

　　較大的規(guī)模、較大的產量、較低的水平、較差的結構是傳統(tǒng)服裝企業(yè)最為突出的四大特征。目前，中國服裝企業(yè)結構鏈模式依然是傳統(tǒng)設計管理，在這種模式下，紙面放樣這種落后階段依然是主要的設計手段，這不僅延長了產品生產周期，同時還加大了試制成本，導致新產品缺乏創(chuàng)新能力，延長了開發(fā)周期，不利于適銷對路的產品的發(fā)掘，增加了庫存，使得資金周轉受到負面影響。然而，作為一種追求時尚的商品，服裝產品的價格也會隨著庫存的積壓而降低，使得企業(yè)的利潤生產受到影響，最終陷入一個惡性循環(huán)的怪圈。

　�。ǘ�）存在于企業(yè)發(fā)展中的問題

　　資金短缺、專業(yè)人才匱乏、信息落后、資源儲備不足等是中小型服裝企業(yè)在初始階段所面臨的主要問題。當前，性價比仍然是我國國民的第一追求，在傳統(tǒng)服裝經營過程中，必須經過第三方運輸，從而大大增加了服裝產品的成本和投入市場的時間。而作為快速、時尚產業(yè)的服裝產業(yè)，時間便是利潤，金錢。

　　二、電子商務賦予的服裝企業(yè)的優(yōu)勢

　�。ㄒ唬┨嵘�品牌，整合渠道就是電子商務賦予傳統(tǒng)服裝企業(yè)最大的優(yōu)勢

　　在電子商務下，服裝企業(yè)的銷售渠道增加了，通過網絡營銷體系的網絡平臺可以使營銷傳播成本得到有效的降低，同時對于消費者融入品牌互動這一過程能夠起到促進作用，使消費者與品牌之間的溝通得到實現(xiàn)，促成品牌購買這一行為的發(fā)生。另外，在一個成功企業(yè)產品營銷中，消費者、成本、便利、溝通這四個方面起著至關重要的作用，而網絡平臺在消費者、成本、便利、溝通這四個營銷環(huán)節(jié)中的作用得到重復的發(fā)揮。

　　（二）電子商務從根本上改變了服裝專業(yè)市場的生態(tài)

　　在中小企業(yè)面臨宏觀環(huán)境的諸多挑戰(zhàn)之時，電子商務所帶來的成本優(yōu)化、風險規(guī)避、技術革新、管理創(chuàng)新等，使得網商們具備了傳統(tǒng)中小企業(yè)所欠缺的諸多能力。面對復雜的市場環(huán)境，網商在信息方面具備先發(fā)優(yōu)勢，他們通過中國服裝網、服裝招商網、衣服網以及服裝輔料網，形成全產業(yè)鏈的服務能力。

　　三、通過引入電子商務，服裝企業(yè)的核心競爭力得到增強

　�。ㄒ唬┊a業(yè)鏈的集中，快速反應化

　　時尚的快速流行已經可以通過網絡快速傳播，整合上下游企業(yè)的資源和需求，覆蓋從原輔料供應商到產品銷售商的全部過程，包括外購、制造分銷、倉儲、運輸、顧客服務等多個環(huán)節(jié)，使供應鏈上的各個環(huán)節(jié)聯(lián)合起來，從而保證成本節(jié)約、反應迅速、增強競爭力的實現(xiàn)。

　　以“李寧”為例，對超過2.7萬個的李寧網絡經銷商進行管理是李寧20xx年開展電子商務過程中的另一個驚喜與收益，而僅在兩年前，這個數(shù)字還只有700多家�！叭绻�一年后出現(xiàn)五萬個店鋪，我也不會覺得稀奇�！崩顚庪娮由虅詹靠偙O(jiān)林礪說。李寧超過6000個線下店鋪只需要通過一個發(fā)貨系統(tǒng)發(fā)貨即可，它既不需要零售能力、單件的配送能力，也不需要揀配能力。但電子商務則要求三項能力均要同時具備，而且響應速度要更快。而這個問題也直接“激活”了李寧品牌的整體升級。

　�。ǘ�）及時開展與消費者互動的活動從而保證企業(yè)能夠及時了解市場的需求

　　很多的服裝品牌開始學會利用互聯(lián)網，不僅僅作為一種銷售渠道，而更多的是與消費者形成新的交流式互動運營推廣平臺。主流服裝品牌通過在線銷售商推薦給終端消費群，同時品牌公司也加強與顧客互動溝通體系，利用消費者的購物習慣及喜好特點做出較客觀的用戶行為分析。就流行色，設計點，款式結構，利用互聯(lián)網渠道塑造品牌形象，不斷的在第一時間推陳出新將最流行的商品版型等一系列概念型問題以數(shù)據的形式準確地解決了“標準化”問題�？蛻艨梢酝ㄟ^網站查詢自己感興趣的產品以及有關信息，減少了消費者與經銷商之間的信息不平衡性，降低了經銷商對消費者采取價格歧視的機會。這樣，消費者將會減少購貨過程中的疑慮，選購真正適合自己的產品，使同類企業(yè)處于公平競爭的環(huán)境下。

　　例如森馬在過去幾年里成為網絡營銷的受益者，它選擇以年輕時尚人群為主體的`1億多QQ用戶為宣傳對象，通過將服裝款式制作成QQ秀讓網友選擇體會森馬帶來的“美、時尚、靚麗”等感覺，獲得了非常大的成功。

　�。ㄈ�）樹立企業(yè)形象

　　在初始階段，許多中小型服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人才匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。通過依托行業(yè)電子商務平臺或建立聯(lián)合網站這種“短、平、快”方式，一方面可以快速樹立起企業(yè)的新形象。

　　20xx年9月中旬，國內最大的B2C購鞋商城拍鞋網成功地與中國著名運動鞋品牌李寧更一步進行深度的合作�！芭男�網能再次得到李寧公司的信賴，我們感到非常榮幸。”拍鞋網高層管理郝經理笑著對記者說，“李寧是國內專業(yè)運動品牌，其運動鞋系列產品，憑借著專業(yè)、創(chuàng)新的優(yōu)勢獲得了消費者的廣泛認同。相信拍鞋網的24小時客服、試穿后簽收、免運費，無理由退換貨（含運費），以及統(tǒng)一包裝等服務，可以讓喜歡李寧的消費者有著更好的購物體驗。從而使“李寧”品牌得到進一步的樹立。

　�。ㄋ模┬⌒头�裝企業(yè)的信譽保證

　　除少數(shù)著名的服裝企業(yè)的電子商務網站外，一般的服裝企業(yè)的獨立電子商務網站常常存在著如何獲得客戶信任的問題。行業(yè)電子商務平臺或者建立聯(lián)合網站可以采用會員制等方式，對加入網站的企業(yè)進行信用確定和管理，利用網站自身的信用為客戶提供信用保證。

　　參考文獻：

　　[1]曲文濤，李曉雪. 中小企業(yè)實施電子商務的必要性[J]北方經濟，20xx，（07）.

　　[2]胡秋梅. 我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題及對策[J]商場現(xiàn)代化，20xx，（30）.

　　[3]鄭麗萍. 國際服裝業(yè)十大實力品牌發(fā)展戰(zhàn)略[M].浙江大學出版社，20xx.

電子商務的論文9

　　伴隨著計算機網絡技術和信息技術的迅猛發(fā)展，電子商務的物資采購模式已經越來越多地被我國企業(yè)所運用。什么是電子商務?在電子商務企業(yè)采購的各環(huán)節(jié)中，它有什么風險，如何進行管理?本文將分析問題的基礎上，提出解決的建議。

　　一、電子商務與電子商務物資采購

　　電子商務泛指通過互聯(lián)網從事的一切經濟活動。隨著互聯(lián)網技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在互聯(lián)網技術上的，所以有人把電子商務簡稱為IC (Internet commerce )。電子商務物資采購，是企業(yè)運用基于電子商務的物資采購管理平臺，實施物資采購管理活動。從采購的環(huán)節(jié)和流程來看，企業(yè)可以從尋找供應商開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據發(fā)票、納稅、物流配送、庫存盤點、統(tǒng)計核算等過程全部通過網絡平臺來完成。由于參與電子商務的各方主體是在網絡的虛擬空間進行的，與傳統(tǒng)的商務活動有巨大的差別。

　　二、電子商務企業(yè)采購的優(yōu)勢

　　相與較于傳統(tǒng)意義上的物資采購，電子商務化的物資采購擁有如下優(yōu)勢：

　　1.環(huán)節(jié)少，成本低，效率高。首先，通過電子商務能夠更加有效地組織內部資源，開展集中采購，可以減少采購環(huán)節(jié);其次，采購部門利用互聯(lián)網平臺，可以人不出戶從而不發(fā)生差旅費用，可以大幅度地降低采購成本。同時，實行電子商務進行采購，采購企業(yè)與供應商的.信息溝通更加方便、準確、及時。供應商可快速了解采購方的需求，供貨及時，采購企業(yè)可準時采購，從而縮短采購周期，降低庫存，提高物流速度和庫存周轉率。再次，進行電子商務企業(yè)采購，可共享信息資源，大大提高了采購效率。

　　2.信息準確全面，利于管理決策。在網絡平臺環(huán)境下的物資采購模式，有全面的數(shù)據庫作為支持。方便企業(yè)管理者了解各信息和采購過程中出現(xiàn)的問題，利于管理者作出決策。

　　3.商務的采購平臺上，整個采購環(huán)節(jié)都是由計算機根據設定的流程自動完成，并且是公開進行的，從而有效避免采購中的黑洞，使采購更透明、更規(guī)范，方便監(jiān)督。

　　4.企業(yè)之間的競爭變“輸贏”為“雙贏”�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭。電子商務采購模式可以使參與采購的供需雙方進入供應鏈，建立起長期的、互利的、信息共享的合作關系，從以往的“輸贏關系”變?yōu)椤半p贏關系”。

　　三、電子商務環(huán)境下采購環(huán)節(jié)管理

　　企業(yè)物資采購業(yè)務主要包括申報計劃、采購方式和采購方案的確定、招標采購、供應商選擇、簽訂合同、合同執(zhí)行和結算貨款等環(huán)節(jié)。在各環(huán)節(jié)中，影響采購活動的風險因素各有不同。企業(yè)要想有效防范采購風險的發(fā)生，就要降低成本和提高產品質量，全面提升企業(yè)核心競爭力，必須加強采購各個環(huán)節(jié)的管理。

　　1.采購計劃的編制。采購計劃是企業(yè)組織采購的重要依據，也是確保企業(yè)生產經營正常運營的基礎。要確保采購計劃合理，生產、經營、項目建設等部門應當根據實際需求準確、及時編制需求計劃，建立年度需求計劃管理及需求預測管理，并結合批次計劃管理，物資部門結合庫存和實際情況，科學安排采購計劃，防止采購過高或過低，還要將采購計劃應納入采購預算管理。

　　2.確定合適的采購方式和采購方案，擇優(yōu)確定供應商。供應商實力的大小，信譽的好壞，所供產品質量的優(yōu)劣，關系到采購方的生存與發(fā)展的大問題。本著“公平競爭”的原則，給所有符合條件的供應商提供均等的機會，選擇合適的采購方式和采購方案，盡量利用招標采購擇優(yōu)確定供應商，防范舞弊，減小采購風險。企業(yè)要充分利用ERP信息管理平臺，掌握供應商資質信譽情況，進行供應商資質能力審核，確定合格的供應商清單，建立合格供應商準入制度，把不合格供應商拒絕在大門之外，對供應商實行動態(tài)分級管理，穩(wěn)定供貨主渠道，確保生產平穩(wěn)運行。

　　3.采購價格環(huán)節(jié)的管理。采購價格是決定采購成本的最重要因素之一，要健全采購機制，采用合理的采購方式和采購方案，通過采取協(xié)議采購、招標采購、詢比價采購、競談采購、超市化采購等多種方式，科學合理地確定采購價格。采購部門應當定期收集大宗通用重要物資的市場行情、成本構成，進行市場供求關系及價格走勢商情分析，建立采購價格數(shù)據庫。

　　4.談判簽約及履行合同環(huán)節(jié)的管理。采購合同是采購方和供應方之間明確采購權利和義務的協(xié)議，可能出現(xiàn)合同條款不明確、模糊不清容易出現(xiàn)爭議、代理人的無效代理、出現(xiàn)暗箱操作等等。建立常用合同范本，減少合同常用條款重復審核的時間，提高合同簽訂的效率，要建立采購合同的內部審查制度，對采購合同條款(內容)、采購合同產生過程以及履行情況進行審查。

　　5.驗收及付款環(huán)節(jié)的管理。要建立采購驗收制度和完善驗收程序，采購部門與驗收部門應當相互分離，嚴格驗收程序，對于驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，應及時報告，查明原因，妥善處理，還要建立退貨管理制度。建立供應商質量管理制度，做到每個合同均有閉環(huán)管理機制、質量反饋機制。在付款環(huán)節(jié)方面，要建立預付賬款和定金的授權審批制度，嚴格審核采購預算、合同、審批程序、驗收手續(xù)、發(fā)票等相關內容，并加強對應付賬款、應付票據等往來賬款的審計力度，加強合同管理，建立合同履約臺帳，做好每筆付款的記錄，定期與供應商核對金額，發(fā)現(xiàn)不符，查明原因，及時處理。

　　總之，隨著市場競爭的日趨加劇，每個企業(yè)和物資采購部門所關心的問題是，如何有效減少采購風險、降低采購成本，從而提高企業(yè)的經濟效益。采購管理的有效組織以及運作是一個企業(yè)成功的基礎性工作。因此，加強企業(yè)物資采購的管理，電子商務化模式為企業(yè)提供了有效的物資管理平臺和高效的物資采購手段。

電子商務的論文10

　　通過“中商情報網”，我們可以了解到商務局在20xx年投入了比較大的力量推進農村電子商務的發(fā)展，主要是繼續(xù)推進“電子商務進農村”。隨著科學技術和信息技術的快速發(fā)展，農村電子商務的發(fā)展是不可阻擋的趨勢。農村電子商務的發(fā)展既是電子商務在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對農村經濟進一步發(fā)展提供了新的機遇。但農村電子商務的發(fā)展也并不是一帆風順，由于農村經濟自身的限制和農村較落后的環(huán)境影響，電子商務在農村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展，需要分析農村電子商務發(fā)展狀況。通過對農村電子商務的研究，對農村電子商務的發(fā)展提出對策。

　　一、我國農村電子商務消費市場情況

　　(一)網購的人群集中為年輕人

　　和城市網購的人群相比，農村的網購主要為二十到三十歲的年輕人，三十歲以上的網購人數(shù)較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術，了解電子商務，并愿意從事農村電子商務的發(fā)展。隨著新一代年輕人在農村的成長，他們接受過信息技術的熏陶，他們是農村電子商務發(fā)展的潛力，將對未來農村電子商務的發(fā)展起到推動作用。

　　(二)農村手機上網人數(shù)比重大

　　雖然農村的網絡設施和城鎮(zhèn)相比較差，但農村上網人數(shù)達到84.6%，遠遠髙出城鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)居民電腦使用率較高，電腦網購人數(shù)比重較手機高。而在移動互聯(lián)網時代，手機由于自身的方便性和成本較低的特點，使得農村網購市場有較高的增長性。

　　(三)農民網購的目的是生活所需

　　和城市大多數(shù)網購不同，農村居民網購不是為了便宜，而是為了購買生活必需品。農村居民購買的主要是日常生活用品、生產資料。他們購買的為日常生活中難以買到的商品,網上商品種類繁多、價格合理且購買便利，所以網購正好符合他們的需求。

　　二.農村電子商務發(fā)展的有利條件

　　(―)農村基礎設施越來越完善

　　1.農村的交通網得到不斷改善。交通是經濟發(fā)展的首要條件,也是農村電子商務發(fā)展的必要條件。隨著中國經濟社會的發(fā)展和政府對農村建設的投入，農村的交通狀況越來越完善。交通的完善帶動運輸業(yè)的發(fā)展，為農村經濟的發(fā)展帶來了新的機遇，這為電子商務在農村開展提供了便利。

　　2.農村網絡設施和物流狀況的改進。網絡是電子商務發(fā)展的首要條件。近幾年來，由于網絡發(fā)展愈來愈迅速,農村互聯(lián)網的普及率不斷提升，在未來的幾年，互聯(lián)網的普及率將會得到進一步提高。

　　根據中國互聯(lián)網信息中心發(fā)布的數(shù)據，截止到20xx年12月，我國農村網民占28.6%，規(guī)模達1.77億，相比20xx年增長2101萬人。農村網民數(shù)量在不斷增加，但互聯(lián)網的普及率遠不及城鎮(zhèn)�；ヂ�(lián)網的普及為農村電子商務的發(fā)展提供了便利，使得農村居民可以通過網絡了解電子商務知識和市場的變化。農村的物流隨著交通的發(fā)展和市場的需求也進一步發(fā)展，物流體系得到優(yōu)化。

　　(二)政府對農村電子商務的政策支持

　　根據相關報道,20xx年中央財政安排了20億專項資金支持中西部地區(qū)農村電子商務的發(fā)展，資金的使用重點是向建設縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系。此外，國務院發(fā)布了《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，商務部也推出了《“互聯(lián)網+流通”行動計劃》，這些文件都對農村電子商務的發(fā)展起到促進作用。

　　20xx年2月17日，國家發(fā)改委與阿里巴巴集團在京簽署經合返鄉(xiāng)試點發(fā)展農村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定，國家發(fā)展改革委將整合資源，推動試點地區(qū)先行與阿里巴巴農村淘寶項目合作。

　　此外，各地政府也都頒布相關政策支持農村電子商務的發(fā)展。

　　(三)農村經濟的快速發(fā)展

　　近幾年來，農村的經濟得到迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的種植模式得到轉變，機械化程度提高。農業(yè)生產的專門化程度提高,農產品集中生產不僅有利于資源節(jié)約，還節(jié)省了人力物力;經濟作物的比重提高，增加了農民的收入，帶動農村經濟進一步發(fā)展。

　　三、農村電子商務發(fā)展的不利因素

　　(―)農村傳統(tǒng)的生產模式

　　大多數(shù)農村的生產還為傳統(tǒng)的個體生產模式，農業(yè)的`生產效率低下,大多數(shù)生產只能滿足家庭生活需要，剩余農產品不足。農業(yè)生產較分散，不利于機器化生產，需需要較大人力投人。這是農村電子商務發(fā)展的阻礙因素，不利于農產品和互聯(lián)網結合。

　　(二)農村信息設施和物流設施不夠完善

　　在農村中，家庭電腦的擁有率比較低，網絡覆蓋面也較小，大部分農民難以做到在家上網;且以農業(yè)信息為主要內容的網站在全國所占的比例不高，而且利用程度低，農村居民很難通過網絡及時獲取市場信息和消費者需求信息。大部分農村更沒有自己的電子商務網，農民也很少有建立電子商務網的意識。

　　農村道路單一、狹窄且道路質量較差，不適合大型交通工具通過，交通流通性差，對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴重制約了電子商務在農村的發(fā)展。

　　(三)農村缺乏電子商務人才

　　在農村,由于年輕人大部分外出務工，學生外出上學，真正了解網絡的人不在農村。留在農村的居民大部分不懂網絡，更不了解電子商務，缺乏電子商務人才。而農村電子商務的發(fā)展需要農民擁有一定的文化素質，對新技術和新信息有較強的接受能力，了解電子商務的知識，并愿意從事農村電子商務的發(fā)展。

　　(四)農村網站缺乏專業(yè)性和實用性

　　在我國農村電子商務網站中，內容和形式大體相同，缺乏特色性，實用性不強。首先，在內容方面，以宣傳本地農業(yè)，為領導服務的信息較多，而真正適用于農民和農業(yè)的信息少。缺乏宏觀的指導性的農業(yè)信息。其次，網絡上的信息開放性不強，有價值的信息不能實現(xiàn)資源共享，農村不能及時掌握市場動態(tài)。

　　四、促進農村電子商務發(fā)展的對策分析

　　(一)完善農村信息設施與物流設施

　　政府要加大支持,特別是加大資金投人，改善農村信息設施建設。政府需要制定相關的政策和規(guī)劃，把政府的推動.引導和市場機制結合起來。于此同時,也需要社會對于農民的支持和幫助，使得農民能建立農村網絡體系。

　　國家要協(xié)調城鄉(xiāng)之間.區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃,加強物流基地，物流園區(qū)的布局與建設,在全國范圍內配置物流資源，改善農村物流建設。同時，物流公司也要將農村經濟的特點和物流規(guī)劃相結合，適應農村生產的特點。

　　(二)加強對農村居民電子商務知識的培訓

　　由于農村電子商務的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務知識的人才，所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學生去農村支教,免費培訓農民電子商務知識。同時各大電商也需要為農民咨詢電子商務知識提供便利，也可通過在農村開展電子商務講座，將產品與電子商務相結合。

　　(三)建立實用性和專業(yè)性的農村電子商務網站

　　農村電子商務網站要體現(xiàn)農民的真正需要，提供實用性的信息，及時傳遞外界信息。將市場需要和農村生產緊密結合，同時各網站內容和形式設計要體現(xiàn)各自的特色。真正實現(xiàn)農民能接受到市場競爭的情況，為農民提供市場需要的評價和預測，使得農民能做到有計劃的生產。

　　(四)轉變農村傳統(tǒng)的生產經營方式

　　當前我國的農村生產方式以個體化生產為主體,農民對電子商務信息的需求度相對較低，以至于無法產生規(guī)�；�的效應。所以，擴大我國農村的農業(yè)生產規(guī)�！�轉變傳統(tǒng)的生產方式,才能促進農業(yè)的大規(guī)模生產。才能使農業(yè)的發(fā)展能和電子商務相結合,提升農民群眾對農村電子商務的投入力度，促進我國農村電子商務的發(fā)展。

　　(五)加大政府的政策和法律法規(guī)支持

　　政府除了需要加大農村信息設施建設的資金和技術支持,還需要加大建設完善的交通設施。與此同時要需對農民進行一定的補助，使得農民能有資金完善自己的網絡設施。此外，政府部門要制定相關政策和法規(guī)桂規(guī)范網絡市場的運營,規(guī)范市場秩序，同時加強信用環(huán)境的建設。以確保網上產品的質量和網上交易的正常誠信進行,以形成良好的網上市場環(huán)境。

　　五、結語

　　綜上所述，隨著電子商務的發(fā)展，農村電子商務稱為當今農村經濟發(fā)展的一肢新的帶動力。在農村電子商務發(fā)展過程中存在許多有利于其發(fā)展的條件，這些條件正是促進農村電子商務發(fā)展的動力,但農村電子商務發(fā)展過程中也存在阻礙因素。所以，我國農村電子商務的發(fā)展需要國家、社會和農村居民等各界的努力。

電子商務的論文11

　　[摘要] 本文從制度和信息經濟學的視角出發(fā)，全面地考察了互聯(lián)網對交易信用的影響。通過與西方電子商務信用環(huán)境的比較，揭示了當前電子商務建設中法律、政府、第三方認證機構的地位與角色對電子商務信用的影響。

　　[關鍵詞] 電子商務 商業(yè)信用 電子商務信用

　　電子商務是商業(yè)領域的一場根本性的革命，以互聯(lián)網為代表的信息技術的興起對傳統(tǒng)商業(yè)活動帶來了巨大的沖擊。這種沖擊不僅是技術層面的，更是滲透于社會層面以及心理層面。其中，互聯(lián)網的信用問題正受到廣泛的重視。

　　一、信用問題與互聯(lián)網

　　交易中的信用既涉及企業(yè)信用也涉及個人信用，商業(yè)信用是一個企業(yè)在經營過程中誠信和信譽程度的綜合性反映。它體現(xiàn)該企業(yè)在經營活動中的特征、經營方式、信譽狀況、信貸能力和在市場中的公眾形象。

　　所謂信用問題，指的是因缺乏一定的信任關系而導致交易成本上升，社會秩序趨于復雜化、混亂化。

　　互聯(lián)網的出現(xiàn)，導致時間和空間分離程度大大加劇，匿名性、虛擬社會大量出現(xiàn)，由此加速了從“熟人社會”轉變到“陌生人社會”的進程，在此過程中，出現(xiàn)了很多獨特的網絡信用問題。信用問題的產生不單是一個道德操守問題，歸根到底，信用問題就是信息的問題。

　　1.互聯(lián)網對信息不對稱的影響

　　互聯(lián)網對信息不對稱性最大的影響是網絡交易的虛擬平臺使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，網絡欺詐、欺騙行為(fraud)很容易滋生。最常見的是由賣方制造虛假身份欺騙處于信息不對稱劣勢的買方。在中國，互聯(lián)網的開放性加上傳統(tǒng)立法方面的滯后性，使得這方面的問題更加突出。網下的虛假身份迫使中國銀行不得不推行實名制，至于網上的虛假身份和虛假信息，目前還沒有有效的法律機制。

　　互聯(lián)網與信用的關系好比一把雙刃劍。網絡虛擬平臺雖然容易產生虛假身份、虛假交易，但網絡技術以電子格式存儲與傳輸交易憑據，不經人手，在服務器上容易保存不易銷毀，這顯然有助于信用的追查與舉證。

　　2.互聯(lián)網對交易方式的影響

　　以互聯(lián)網為媒介的交易手段是電子商務的最基本特征。在此之前，面對面的交易方式一直在傳統(tǒng)商務中占絕對的主導地位。電子商務與傳統(tǒng)商務的主要區(qū)別有兩點：第一，商品識別上的差異。電子商務中在決定購買某一商品時，買家所能獲取的商品信息只能來自網上的文字描述和照片，而無法親眼查看和親手觸摸，使得買方很容易懷疑他拿到手的商品會不會不是他真正想要的商品，因而對電子商務交易產生不信任心理。第二，支付手段上的差異。電子交易不可能一手交錢一手交貨，一定存在一個時間差。第三，互聯(lián)網的出現(xiàn)使得交易中的搜尋成本、比較成本大大下降。一個網絡上的客戶可以在幾秒鐘內搜索上百個網站，消費者此時面臨的是遠比網下廣闊的選擇，獲得產品信息非常容易，轉移成本也非常之低，這對產品的信任度、忠誠度都是不利的。

　　二、電子商務信用

　　電子商務信用，指的是電子商務交易中由買方(vendee)、賣方(vendor)以及電子商務平臺提供方(platform)構成的三方間互動的信用關系。電子商務作為一個網絡產品，依托于網絡而存在，在這樣的購物社區(qū)中，買賣雙方之間的最大特點就是“信息不對稱”，要完成交易誠實守信是關鍵。信用和市場、支付、搜索構成電子商務的四大基礎，

　　目前,我國電子商務的信用狀況非常復雜，很難一概而論。不同的交易模式(比如b2c、b2b、c2c)會反映出不同的電子商務信用問題。

　　1.b2b電子商務

　　b2b電子商務是提供一個信息平臺。b2b平臺本身并不介入具體交易，是作為一個“生意撮合者”的身份出現(xiàn)的。它的產品就是信息，買方企業(yè)的信息，賣方企業(yè)的信息，匯集攏來供交易雙方各取所需。從本質上來說，b2b就是提供信用服務的一種商業(yè)模式，是典型意義的信用經濟。從理論上來看，b2b的企業(yè)用戶應該比b2c更傾向于守信用。因為一個組織的生命是無限的，個體則是有限的；另外，企業(yè)不守信用的懲罰執(zhí)行機制會比個人更為有效，所以企業(yè)相對于個人來說應該是傾向于講信用。但是，由于我國目前產權制度不健全，企業(yè)中個人的利益并不完全與企業(yè)相關，加上信用管理機制不完善，b2b交易中的欺騙、不講信用的現(xiàn)象不容樂觀。

　　2.c2c電子商務

　　c2c網站也是一個信息平臺，其本身并不介入具體交易。但c2c和b2b不同的是，b2b的主要用戶是企業(yè)或商家，而c2c的主要用戶則是個人消費者。從信用角度來看，c2c和b2b的本質區(qū)別在于信用主體不同。個人比企業(yè)可能傾向于更加不守信用，c2c的信用問題也會比較嚴重；特別是，在中國，信貸消費遠沒有發(fā)展成熟，因此對于c2c平臺來說，要做好網上信用服務難度更大。

　　3.b2c電子商務

　　b2c網站扮演的主要是網上零售商(e-retailing)的角色，它與b2b和c2c的一個最大區(qū)別在于，b2b或c2c平臺是同時提供買賣雙方的大規(guī)模信息集成平臺，而b2c通常是只提供賣家信息、以及促成買賣交易的`集散地，包括下單、支付及配送等服務功能。在信任關系上，b2c也同樣存在著傳統(tǒng)零售業(yè)中商場(網站)和消費者之間，商場(網站)和供貨商之間，商場(網站)和配送公司之間，商場(網站)和支付銀行之間的互信問題，原因就是，我國目前的個人信用制度和企業(yè)信用制度還沒有完全建立起來，作為一個理性的個人或企業(yè)，在面對一個虛擬的個人(企業(yè))時，最理性的選擇就是把他當作一個沒有任何信用的個體(企業(yè))。由于約束能力不同，個人通常比企業(yè)更傾向于不守信用。

　　三、電子商務信用建立中的法律、政府與中介

　　電子商務信用是整體信用環(huán)境的一個表現(xiàn)，受到法律、政府行為的制約。信用是一個由政府信用、企業(yè)信用、中介組織信用和個人信用組成的綜合體系。

　　1.法律與電子商務中的信用

　　信用與法律是分離而獨立的維持市場運行的兩大基本機制。信用要依賴于法律對風險的最后限定與獎懲，雖然獎懲的方式不囿于法律，但法律對很多背信行為樹起了一道最后的約束。

　　美國至今已頒布了多部有關電子商務的法案，同時，歐盟、德國、澳大利亞、新加坡、香港等國家和地區(qū)也都頒布了有關法案和條例。20xx年，被稱為“中國首部真正意義上的有關電子商務的法律”——《中華人民共和國電子簽名法》頒布，并于20xx年4月1日實施。目前我國關于電子商務信用管理體系和規(guī)范的立法建議仍在討論中。

　　2.政府、中介與電子商務中的信用

　　在許多情況下，法律是無能為力的，只有依靠信任機制發(fā)揮作用，而信任機制跟法律機制相比，是一種成本更低的機制。[4]這同樣適用于電子商務的制度環(huán)境。

　　國際上普遍公認，具備第三方背景的認證公司相對而言具有更高的可信度。一個理想的信用體系應該是一座大廈，最上層是政府，負責信用立法與執(zhí)法；第二層是行業(yè)協(xié)會，負責準入、評定、制訂游戲規(guī)則；第三層是中介機構，負責信用服務；第四層是企業(yè)與消費者。在西方國家，社會中間組織，產生于高信任度、自發(fā)性的社會交往組織——比如商會、行業(yè)協(xié)會、工會、俱樂部、民間教育機構以及自愿性組織對建立社會信用有舉足輕重的意義。

　　中國電子商務誠信聯(lián)盟于20xx年12月21日正式成立，是由中國電子商務協(xié)會聯(lián)合易趣、淘寶等國內十余家主流電子商務網站發(fā)起成立的行業(yè)自律組織。誠信聯(lián)盟成立及授牌被認為是一次建立第三方認證平臺、加強電子商務誠信氛圍的嘗試。目前在國內，主要的認證機構還有：中國電信ca安全認證系統(tǒng)（cata），由中國電信為參與電子商務的不同用戶提供個人證書、企業(yè)證書和服務器證書;中國金融認證中心（cfca），由中國人民銀行聯(lián)合中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行等12家商業(yè)銀行共同建設的中國金融認證中心，負責為金融業(yè)的相關需求提供證書服務等。

　　四、結論

　　隨著wto的加入、電子商務相關法律的相繼出臺和政府職能的轉變，使得象行業(yè)協(xié)會這樣的社會中間組織越來越重要，而且它們也是真正能培育商業(yè)信用、社會信用的土壤。解決了網絡信用問題中國的電子商務在未來將會有更好的發(fā)展空間。我們高興地看到，第二代身份證已經投入使用，《電子簽名法》已正式生效，對于電子商務來說，中國的信用制度，已經具備了良好的基礎條件，電子商務已經告別了制度缺失時期。通過分階段建立和完善信任機制，電子商務必將成為中國未來it最有潛力的新的增長點。

　　參考文獻：

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　　[3]闞凱力張楚主編:《外國電子商務法》[z].北京：北京郵電大學出版社20xx年11月版

　　[4]張維迎:《法律制度的信譽基礎》[a].北京：《經濟研究》[j].20xx年第1期

　　[5]柴躍廷:《我國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略與對策》[j].中國創(chuàng)業(yè)投資與高科技,20xx(4)

電子商務的論文12

　　一、證券市場秩序的內涵

　　證券市場秩序意味著按照一定的規(guī)范和準則，對證券市場系統(tǒng)進行有效的控制，使市場按照特定的規(guī)則運行。證券市場制度提供的正是這種內生的規(guī)則體系。證券市場的秩序由市場內的行為主體相互作用而形成，但政府作用比較特別，它可以出現(xiàn)在更高的秩序形成與控制層次上。在一般意義上，市場秩序指依據規(guī)則和準則進行控制下的市場運行狀態(tài)。市場的公平與效率是市場運行狀態(tài)的主要指標，也是制度規(guī)則體系的評價標準。

　　國內對證券市場效率的實證研究分析，1993年以前的研究數(shù)據得出的結論是非市場有效，此后的研究大多支持弱式有效。市場秩序混亂，市場公平和市場效率都沒有得到很好的實現(xiàn)。市場的運行是在制度的約束下進行的，要形成良好的市場秩序，必須從形成秩序的市場主體的行為出發(fā)，建立相互制約、平衡的利益框架。

　　二、利益主體行為與市場秩序的相互影響

　　證券市場行為主體在相互的交易中會自發(fā)形成一種市場狀態(tài)，可以稱為自發(fā)秩序。每個行為主體都從自己的利益出發(fā)，將擁有的資源投向能獲取較高收益的股票，這有利于資源配置效率的提高。但自發(fā)秩序的優(yōu)勢必須在長期和重復的交易關系中逐漸形成。如果交易者的行為預期不確定時，極容易產生機會主義行為，這就會增加市場的交易費用。從長期看，某個市場體系要生存下來，必然能逐漸調節(jié)糾正交易機制，取得交易費用上的優(yōu)勢，但要達到良好的狀態(tài)可能要經過相當長時間，在調節(jié)過程中也會浪費巨大的資源。下面從幾個主要利益主體行為對秩序的影響進行分析。

　　1．政府。從證券市場制度變遷的路徑依賴初步形成看，政府是證券市場制度供給和運行的核心，其他主體大多通過影響政府決策而獲利。強勢主體（上市公司和機構投資者）能對政府的決策施加較大的影響，但并未能控制政府的行為。而政府過多涉及到證券交易中的具體利益，一是政府對證券市場目前的定位與期望過高，二是政府自身利益和其他市場主體過于密切地混雜在一起。在國內證券市場中，國有性質的主體占據了主要的地位。上市公司中國有企業(yè)占絕大部分，機構投資者中，國有企業(yè)也占據了重要地位，而媒體更是政府或國有資本主辦的，它們的行為在相當程度上正是通過政府整個權力機構發(fā)揮了作用，對證券市場的秩序形成與變動產生了極為重要的影響。

　　2．上市公司。由于占絕大部分比例的國有上市企業(yè)采取的都是增量發(fā)行，國有股仍占有控股地位，外部股東無論在控制權還是在信息上，都處于十分不利的狀態(tài)，公司經理等“內部人控制”現(xiàn)象嚴重。為了獲取更多的融資，欺詐發(fā)行，虛假信息披露等情況時有發(fā)生。由于上市公司都屬于利益既得者，其利益主要在一級市場的發(fā)行中，而在證券交易市場上，上市公司間難以形成比較普遍的共同利益。而且由于國有上市公司仍然承擔了政策性負擔，國有企業(yè)固有的“預算軟約束”弊病也移植到上市公司身上。上市公司的利益一致性不夠，難以采取集體行動。但上市公司與政府的利益密切相關，分別對各自的管理部門有較大的壓力。

　　3．機構投資者。機構投資者不僅實力雄厚，而且數(shù)量比較有限。機構投資者的投資規(guī)模很大，因此它受外部環(huán)境變化的影響也很大，對環(huán)境的變動比較敏感。在外部環(huán)境中政策和市場景氣是最重要的因素，這些因素具有集體物品（它的收益者只是一個局部的集體）的特點。機構投資者通常能夠組織起來，爭取更有利的外部條件。

　　機構投資者個體參加爭取集體物品（政府有利政策）行動的條件是，它從這個集體物品中獲取的收益大于它付出的成本。每個參加者的成本包括行為成本和組織成本的一部分。但集體物品能夠為所有投資者共同享用，而不僅僅是付出努力爭取的機構。每個機構投資者都希望別人去爭取而自己能夠“搭便車”。如果努力者分享的集體物品低于其付出的努力成本，它是不會去爭取這個集體物品的；如果即使與別的機構投資者共同分享，它從集體物品中獲得的收益仍高于它為爭取這個集體物品付出的成本，那它有提供的激勵。機構投資者的數(shù)量較少，在爭取能夠帶來足夠大收益的集體物品時，通常每個機構投資者能夠分享的收益大于它為集體行動付出的努力成本。另一方面，機構投資者也會權衡不作為的機會成本，在不作為的損失大于作為的成本時，他具有參加集體行動的.壓力。因此機構投資者經常能夠組織起來爭取對他們這個群體有利的集體物品，如對政策改變的影響，對政府支持股市的需求，都比較明顯的表現(xiàn)出來。但集體物品量總是低于最優(yōu)水平，因為搭便車者的存在，使得努力者總是無法獲得它所爭取到的集體物品的全部收益。

　　4．一般投資者。在國內不規(guī)范的證券市場上，受到損害最大的是一般投資者群體，一般投資者的個體力量弱小，更應該聯(lián)合起來采取集體行動。但證券市場的實際情況是機構投資者經常聯(lián)合起來，集體要求某些對他們有利的政策，而一般投資者則是“沉默的大多數(shù)”，極少有集體行動來申訴自身的要求。一般投資者參與爭取集體物品的條件和機構投資者個體相同：他從集體物品中獲得的收益大于他參加這個集體行動的成本。但一般投資者數(shù)量眾多，任何投資者能夠從可能的集體物品中獲利都極為有限。而對一般投資者進行廣泛組織的成本都極為驚人，除非某個組織的成本已經為它的其他職能承擔。一般投資者從集體物品中的獲利微小而成本高昂，搭便車的傾向同樣廣泛存在。他們預期的成本和收益極端不對稱，通常沒有參與集體行動的激勵。一般投資者不能形成有效的壓力集團，不利于市場均勢的取得，應該在制度上有一個一般投資者保護協(xié)會之類的組織，它由某些具有政治、地位要求的個體來推動，同時可提供其他非集體物品，這個組織的真正目的：組織一般投資者，維護自身利益服務。而先例也可以改變一般投資者對爭取自身合法利益行為的預期。如對上市公司管理層的失職和違法及中介機構的虛假審計行為，投資者也許有通過訴訟等法律途徑來保護自己的意識，但個體能獲得的利益有限，而個體在對公司和中介機構的訴訟中又明顯處于人財物的劣勢，在證券市場現(xiàn)實中，個體訴訟行為也沒有取得明顯的成功。如果法律的變動使投資者個體有合適的訴訟環(huán)境，出現(xiàn)了較為成功的訴訟案例，形成“選擇性激勵”的效果，其影響可以從個別到普遍，逐步改變投資者對訴訟的收益——成本預期，使更多投資者愿意通過法律途徑保護自己，也即成為制度變遷的路徑。

　　三、良好市場秩序的形成路徑

　　上市公司、機構投資者等強勢主體群體與一般投資者弱勢主體群體的力量極度不平衡，欺詐行為、虛假信息泛濫，操縱市場行為流行，市場規(guī)則有向不利于市場長期利益方向發(fā)展的趨勢，市場的秩序陷入混亂。在此階段一種比較有效的解決辦法是政府的強力介入。政府必須充分尊重并利用自發(fā)秩序，但這不意味著政府對制度體系形成與變動的不參與，自發(fā)秩序需要通過政府的行為來調節(jié)。政府的制度創(chuàng)新應該和市場主體的創(chuàng)新互為補充，要相信在良好規(guī)則下的市場制度能夠帶來社會福利的整體增進。政府確定交易的基本框架和公平原則，在證券市場已經建立起來的現(xiàn)在，應該放寬其他由市場主體自發(fā)創(chuàng)新的空間，政府則致力于提升自發(fā)創(chuàng)新的層次，消除市場主體創(chuàng)新的外部性，最終形成互補性的制度創(chuàng)新框架。

　　證券市場的長期利益一是公平；二是效率。自發(fā)秩序也許可以提高市場的效率，但自發(fā)秩序通常不能帶來公平。政府是證券市場中最重要的主體，他供給證券市場制度，調整并維持公平秩序的形成。但統(tǒng)治者也是經濟人，他也面臨有限理性的制約，且從自身的利益出發(fā)，不能指望政府的制度供給和秩序調節(jié)就必然能帶來良好的證券市場秩序，增加社會的總體福利。當政府的利益來源與證券市場的長期發(fā)展一致時，它的行為會促使社會的進步；反之，它會導致市場的混亂，阻礙良好秩序的形成。這時就要調整政府的收入來源，使得從降低市場交易費用中獲得的利益大于從尋租中獲得的利益，而且實現(xiàn)這一點，可以削弱個別市場主體群體對政府決策的嚴重影響或控制，擺脫不利路徑依賴。

　　政府要降低市場的交易費用，必須為市場主體界定明確的行為邊界，形成有利于經濟發(fā)展的產權。政府部分放棄從參與交易中得到的收入，而增加從經濟發(fā)展中得到的稅收，即要使每個官員和國有資產經營者有明確穩(wěn)定的預期：從努力完成職責中得到收益大于設租和尋租得到的收入。國有企業(yè)的產權改革最終的目的也在于此，而推行上市公司和投資機構的全面非國有化并不一定能促使它們形成明確的預期。在當前情況下，要政府完全放棄為國有企業(yè)融資的目的不僅是不現(xiàn)實的，也是難以改善市場秩序的。國有上市公司的根源在于政策性負擔造成的預算軟約束，當存在政策性負擔時，即使是私有企業(yè)，也同樣會出現(xiàn)這些問題。因此，政府的行為應是逐步取消國有上市公司的政策負擔，界定行為邊界、獲利或受損的方式，迫使國有企業(yè)與其他性質市場主體競爭，實現(xiàn)為國有企業(yè)融資與證券市場規(guī)范發(fā)展的平衡，加固證券市場的基石。

　　政府加強對市場的監(jiān)管而減少對要素流動的控制，可以消除在證券市場上廣泛存在的“管制租金”要素的自由流動可以加速租金的消散，促使證券市場向常態(tài)的回歸。嚴格的監(jiān)管可以促使機構投資者和上市公司違規(guī)的預期成本上升，有利于遏制違規(guī)行為，而要素流動控制的放松，有利于市場配置效率的提高。同時，要素流動控制的放松可以促使不同投資市場間的競爭，降低市場主體退出證券市場或選擇其他市場的成本，這對弱勢市場主體尤其有利。而市場間的競爭可以迫使每個市場降低自己的交易成本，否則將被淘汰，這可以幫助提高整體市場體系的資源配置效率。

電子商務的論文13

　　[論文關鍵詞]

　　網格電子商務模式

　　[論文摘要]

　　論述網格技術在各種電子商務模式中的應用，包括網格技術在企業(yè)內部電子商務中的應用、網格技術在企業(yè)間電子商務中的應用以及網格技術在企業(yè)與消費者之間電子商務中的應用。

　　一、網格技術在企業(yè)內部電子商務中的應用

　　網格技術能使企業(yè)在提高效率的同時，降低運行成本，從自己的計算和數(shù)據資產中獲得更多的價值。利用網格技術，IT部門可以匯聚不同的技術功能。在網格計算的核心，它能夠以虛擬的方式在一個企業(yè)、行業(yè)或工作組的內部對各種設備進行共享、管理和訪問，無論這些設備的運行特性如何。通過這種資源的虛擬化，可以為那些需要快速解決復雜的業(yè)務難題、進行計算密集型研究和數(shù)據分析以及從事的工作具有實時特性的人們，提供所有必要的訪問、數(shù)據和處理能力。

　　具體來說，網格技術在企業(yè)內部電子商務中有以下幾方面應用:

　　(一)改善新產品和服務的完成時間

　　通過改善生產效率和協(xié)作，公司最終能縮短取得結果的時間。運用相關的網格產品可以為公司提供速度和產品上市時間的優(yōu)勢，從而獲得競爭優(yōu)勢。

　　(二)實現(xiàn)協(xié)作和促進運行靈活性 網格產品能將分散的技術資源和人力資源組合在一起，通過讓人們方便地共享、訪問和管理信息，改善位于不同地理位置的各業(yè)務部門之間的協(xié)作，來實現(xiàn)關鍵業(yè)務計劃，比如全球化的采購等。

　�。ㄈ�）提高生產效率

　　通過讓最終用戶無限制地訪問他們所需的計算、數(shù)據和存儲資源，網格計算技術能幫助員工更快完成工作、輕松解決復雜的業(yè)務問題、更快完成產品設計和研究項目。當個人在互聯(lián)網上提高個體生產效率時，公司作為整體也贏得了勝利。

　�。ㄋ模├�用現(xiàn)有資本投資

　　盡量高效地使用現(xiàn)有資源是降低運行成本的關鍵之一。利用網格產品能夠幫助公司避免許多損失。另外，公司能利用網格資源來提供有效、低成本的備份和恢復情景而不需要投資雙份系統(tǒng)。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)優(yōu)化

　　利用網格解決方案，公司能迅速地將分散的資源鏈接在一起，從而在企業(yè)之間快速提供計算和數(shù)據資源。這一靈活性和容量可擴展性使得公司只需要提供計算容量來滿足平均而不是峰值需求即可，利用虛擬資源來滿足意料外的資源要求激增，從而改善IT資產的利用率。利用網格技術，公司能充分利用使用不足的計算資源作為備份和恢復平臺。

　　二、網格技術在B2B電子商務模式中的應用

　　(一）滿足不同的業(yè)務需求

　　利用網格產品，公司能創(chuàng)造靈活自如的運作基礎設施，通過立即訪問計算和數(shù)據資源來“感知和響應”業(yè)務需求，能迅速處理客戶要求的波動，獲得更快地解決復雜業(yè)務問題的能力，公司能更快地行動并獲得競爭優(yōu)勢。

　　(二)研究開發(fā)

　　對于很多提供高科技產品的公司來說，一個新產品或新技術的研發(fā)往往是一項耗資巨大而費時長久的投入。研究開發(fā)活動一般需要大量的信息和計算，涉及到分析、深入計算、數(shù)據挖掘、數(shù)據提取等方法，而如果一個企業(yè)要完全靠自己構建一個龐大的計算系統(tǒng)，昂貴的造價往往會制約企業(yè)的步伐。通過創(chuàng)建統(tǒng)一的產品開發(fā)網格，生產廠商不僅能在其供應鏈之間形成協(xié)作，而且他們還能利用強大的計算能力來縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本并縮短上市時間，從而向最終客戶提供價值更高的產品。

　　網格產品使企業(yè)能利用數(shù)據和數(shù)據庫管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能迅速安全地積累起來形成“短時間’，數(shù)據倉庫能力，然后可以立即解散。

　　(三)商業(yè)智能和分析

　　商業(yè)智能和分析網格通常設計用于執(zhí)行繁重的數(shù)據挖掘和數(shù)據利用項目，這些項目通常會花費相對較長的時間，例如石油行業(yè)的地震、水庫分析和金融服務行業(yè)的衍生分析等。網格技術使這些單位能利用無限的計算和處理資源來大大加速分析過程，能比在傳統(tǒng)環(huán)境中更迅速、精確地達到最終結果。這樣，公司就能及時地做出正確明智的商業(yè)決策。

　　(四)工程和產品設計

　　在工程和產品設計過程中，大型制造公司面臨著特殊的計算挑戰(zhàn)，因為他們需要采用高度協(xié)作的工作方式，例如與眾多的合作伙伴、原產設備生產商(OEM)、供應商和組裝工廠等的聯(lián)合。另外，這些合作伙伴中的每一個都可能運行不同的操作系統(tǒng)、應用程序和數(shù)據庫。要把這些數(shù)據和結果集成到一起，在以前簡直是不可能的。但網格以開放的標準構架為基礎，使這些大型生產廠商可以把分散的、異質系統(tǒng)虛擬到一個單一的、強大的計算實例中，最終實現(xiàn)高度協(xié)作，提高產品價值。通過網格，r部門能訪問擴展的虛擬資源網，而這個虛擬資源網還可以作為備份和恢復系統(tǒng)，來改善操作自我恢復能力并降低對基礎設施投資的要求。

　　三、網格技術在B2C電子商務模式中的應用

　　隨著連接到網格系統(tǒng)上的計算資源的增加，家庭PC用戶將能夠使用各種機構提供的更快、更廉價的服務。例如，現(xiàn)在人們在發(fā)送電子郵件的時候，需要知道對方完整的一長串的Email地址，而一旦對方的Email地址有變化，便無法聯(lián)系。利用網格，人們只需輸入收信人的名字，網格上的管理軟件就會自動搜索到該用戶精確的Email地址。

　　具體來說，網格技術在企業(yè)與消費者之間電子商務中的應用有以下幾個方面:

　　(一)工作方式

　　原來的人與人的交互受到地理位置、交互能力、共享對象等等許多條件的限制。一個國際會議往往需要許多人在旅途上消耗大量的時間，如果每個人都可以在自己的工作地點，與參加會議的其他人員在一個虛擬的.共享空間中進行交互，共同討論問題，可以產生面對面的效果，無疑將會是十分理想的。

　　(二)生活方式

　　在網格環(huán)境下，消費者“量體裁衣”式購買成為可能。從生產者的角度來講，他們將從批量生產的階段步入個性化生產的階段。只有為顧客提供度身定做式的服務，并且充分考慮到顧客所處的社會經濟環(huán)境和生活方式等背景資料的生產者，才會在嚴酷競爭中成為最后的贏家。

　　(三)更廣泛的資源貿易

　　計算能力閑置的機器可以共享出來，通過網格讓更多的人來租用。需要計算能力的人可以不必購買更大的計算機，只要根據自己計算任務的需求，向網格購買計算能力就可以滿足要求。除了計算資源，包括貴重儀器、程序、數(shù)據、信息、文化產品等等各種資源都可以在貿易的基礎上廣泛共享。由于網格的極大便利性和快速性，越來越多的消費者會接入網格，同時成本也會下降。

　　(四)培訓和教育

　　如果我們能夠建造這樣一個培訓和教育環(huán)境，培訓者或者教師只需走到一面接通網格的電子墻的前而，就可以為分布在各地的員工進行技能培訓，或者為不同地區(qū)的學2L講授一門基礎課，講完后可以直接回到自己的辦公室繼續(xù)工作，而不是在各地奔波，這將是非常理想的情況。這個.問題的重點不是如何用網格技術來重新實現(xiàn)經典的教育，而是如何使用網格來實現(xiàn)何種新類型的教育或者培訓形式。

　　(五)遠程醫(yī)療

　　遠程醫(yī)療(Telemedicine)是指用遠程通信技術以及計算機技術提供醫(yī)學及有關信息服務，遠程醫(yī)療不僅有助于克服邊遠地區(qū)醫(yī)療資源缺乏的困難，還可以通過遠程會診和遠程教學等手段提高醫(yī)療水平。

　　目前，遠程醫(yī)療還遠遠不夠普及。網格在遠程醫(yī)療中將扮演這樣的角色:管理系統(tǒng)各種設備，動態(tài)調度資源，提供資源預留服務，自適應網絡的擁擠，提供海量數(shù)據的實時存儲和檢索服務，在設備和遠程存儲系統(tǒng)之間提供傳輸服務，對動態(tài)可視化和分析提供支持，支持對遠程儀器的控制，促成專業(yè)人員之間的協(xié)作。有了網格的支持，遠程醫(yī)療系統(tǒng)就可以建立在寬帶Internet之上，而不必租用專用線路，各種資源的利用率以及協(xié)作水平也將大幅提高。

電子商務的論文14

　　1電子商務環(huán)境下如何影響商品定價

　　在電子商務環(huán)境下的營銷策略中，企業(yè)的商品定價策略是相對重要的，同時，它又屬于充滿變數(shù)的組成部分。它必將會影響企業(yè)定價的各種不同的因素，在通常條件下，會產生有如下因素：

　　1.1國家政策的電子商務環(huán)境下法規(guī)

　　國家政策的電子商務環(huán)境的法規(guī)是一種制度，它不能隨意變化。在市場條件下，國家政策對商品價格的干預一直存在，企業(yè)的生產價格也要按照規(guī)定的定價權限，但是企業(yè)也不能夠隨意選擇價格的浮動權限，這些是不容質疑的。這一事實可以從我國歷次調整商品定價管理制度可以看出，我國市場經濟的發(fā)展，隨著我國市場經濟發(fā)展的成熟與規(guī)范，我國對商品價格的權限一定會逐步放寬。

　　1.2電子商務環(huán)境下的市場

　　1.2.1市場狀況。電子商務環(huán)境下的市場，在形勢下可以分為完全壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷競爭市場、完全競爭市場。在這些市場中，可以成為完全壟斷的市場中，在完全壟斷的市場中，它們的產品唯一，無替代品，因此，作為企業(yè)可以在很大的程度上影響市場價格；由于寡頭壟斷企業(yè)在市場上的企業(yè)較少，這一類的企業(yè)在相當程度上會影響企業(yè)的價格；而在壟斷競爭市場上由于企業(yè)很多，不同的典型企業(yè)，它們對市場價格將會有一定的影響；而完全競爭市場上由于企業(yè)很多，而且這些企業(yè)的產品同質，因此，單一企業(yè)幾乎不能對市場價格產生較大的影響，因此，在市場條件下，必需利用電子商務環(huán)境下的市場，滿足市場雙方的條件。

　　1.2.2商品的價格。通常與市場需求量成反比，市場上供大于求則價格下降，供不應求則價格上揚。此外，價格還與商品是否具有彈性需求有關，商品的需求價格彈性很大程度上取決于它的替代品數(shù)量，也可以根據需求價格彈性系數(shù)進行甄別。

　　1.3企業(yè)電子商務環(huán)境下的規(guī)模

　　企業(yè)按照規(guī)�？梢苑譃榇笾行∥⑵髽I(yè)，規(guī)模大的企業(yè)擁有較強的資源、研發(fā)能力、銷售渠道、品牌號召力，容易成為行業(yè)中的領導者，定價相對有主導性，其他企業(yè)則一般采取“成本+利潤”、需求導向、競爭導向、比附定價等方式進行定價。

　　1.4電子商務環(huán)境下的商品本身

　　1.4.1電子商務環(huán)境下的成本。企業(yè)在商品定價時，一定要周全的考慮到商品的各項成本，如商品定價時原材料、機器設備、能源耗材、信息處理、研發(fā)、管理等。從政策、盈利、市場正常競爭的角度考慮，一定要考慮到商品一般不會低于成本價銷售，如果是臨期過季的商品，價格影響是會偶有例外的。

　　1.4.2電子商務環(huán)境下的性質。以奢侈品和生活必需品為例，奢侈品購買者往往希望通過奢侈品來提升自己的形象和社會地位，獲得他人認同，因此為彰顯出購買者的實力，商家可采用高定價、整數(shù)定價的方法。而人們購買生活必需品時會進行比較，稍稍降價、尾數(shù)定價更可能引起關注。

　　2常用電子商務環(huán)境下的定價策略

　　2.1電子商務環(huán)境下的生命周期定價

　　商品生命周期一般分導入期、成長期、成熟期、衰退期。新產品投入市場時，企業(yè)常用撇股定價法或滲透法。如大品牌電子類產品上市之初，定價高，短期厚利，盡快回籠資金；在成長期則可考慮適時降價；盡量延長成熟期；至衰退期，為維持品牌形象，可收縮、轉移產品；繼而推出升級產品開始又一輪新產品的生命周期。而當市場上同類商品已經比較成熟，作為新品牌進入市場時，可使用滲透法，即價格定低一些以爭取高銷量和市場份額，當市場達到一定份額時進行提價，以接近同類商品為宜。

　　2.2電子商務環(huán)境下的心理定價

　　電子商務環(huán)境下的心理定價，是指市場根據消費者的消費心理定價，對待定價需要有尾數(shù)或整數(shù)的`定價，這種依據聲望性定價和習慣性定價等，可以促進電子商務環(huán)境下的心理定價，有利于公平和競爭。

　　2.3電子商務環(huán)境下的折扣定價

　　通常，企業(yè)為鼓勵客戶盡早付清貨款、大量購買或促進淡季購買，會酌情調整商品價格。如現(xiàn)金折扣是對提前一次性付清帳款的客戶給予的優(yōu)惠；數(shù)量折扣是對那些大量購買某一產品的客戶給予的優(yōu)惠；季節(jié)折扣是鼓勵顧客淡季購買的一種手段等。

　　2.4電子商務環(huán)境下的差別定價

　　電子商務環(huán)境下的差別定價，它是指企業(yè)根據不同地區(qū)的經濟水平、消費者需求強度，以電子商務環(huán)境下的差別定價的銷售地點、時間、對象等變化所產生的需求差異為定價的基本依據，這樣就可以對同一商品制定不同的價格。如同期電子類新產品可能會出現(xiàn)一線城市比三線成熟，這時候市場就會顯得貨源充足、價格便宜的情況。

　　2.5電子商務環(huán)境下的拍賣競價

　　電子商務環(huán)境下的拍賣競價。是為了獲得更大的市場公平，這在理論上是具有巨大意義的，電子商務環(huán)境下的拍賣競價，是為了獲得市場上最合理價格的有效方式。但由于市場上有輪流競價、競買競賣、消費者集體議價等其他的許多模式，它會對電子商務環(huán)境下的拍賣競價起到非常大的影響，這樣做有利于在電子商務環(huán)境下的拍賣競價，促進市場經濟的趨向更大的繁榮。

　　3結束語

　　不論所在行業(yè)，不論規(guī)模大小，每家企業(yè)都面臨著產品的定價決策問題。通過本文的探討，可以發(fā)現(xiàn)個性化定價是個性化營銷的重要組成部分，它與企業(yè)的生存、發(fā)展休戚相關。企業(yè)定價沒有一定之規(guī)，只有不斷學習國家政策法規(guī)，更新營銷理念，挖掘市場數(shù)據，把握市場脈搏，合理制定符合本企業(yè)產品的價格策略，才能使企業(yè)和消費者雙贏，在電子商務大潮中攜手并進。

電子商務的論文15

　　新華書店是我國圖書發(fā)行業(yè)的主體之一，在政府倡導“全民閱讀”和全民教育文化素質提升方面，起著支撐作用。然而，進入 21 世紀，尤其是 10 年代后，隨著網絡化、數(shù)字化迅猛發(fā)展，以傳統(tǒng)書業(yè)業(yè)態(tài)為主體的新華書店正經歷著以互聯(lián)網為主體的平臺電商的強烈沖擊，互聯(lián)網 + 顛覆著傳統(tǒng)書業(yè)業(yè)態(tài)，當下傳統(tǒng)書業(yè)、電商書業(yè)相互博弈，展望下一個 10 年，傳統(tǒng)書業(yè)必將迎來一個以互聯(lián)網為基礎，線上線下相互融合并以“社群營銷”“精準營銷”為主導的時代。

　　一、線下實體書店岌岌可危，新華書店構建“O2O 運營模式”勢在必行

　　從上述兩圖可見，線下銷售在四年中增長最高為 6%,其增長更多地體現(xiàn)在圖書定價的提高；而線上銷售呈兩位數(shù)增長，最高達 89%.預計兩位數(shù)增長仍將持續(xù)數(shù)年。

　　依據“天貓”20xx 年 2 月統(tǒng)計數(shù)據，20xx 年全國圖書零售業(yè)共計銷售 420 億碼洋，其中電商圖書銷售 280 億，實體門店圖書零售 140 億。

　　從國內電商縱向發(fā)展軌跡看，絕大部分電商在發(fā)展過程中，都進軍圖書零售業(yè)，如以電器起家的京東、蘇寧，以百貨起家的亞馬遜，以品牌特賣為主的唯品會。而當當是直接把圖書零售業(yè)作為主營。

　　而以圖書為主體，曾經占據書業(yè)絕對統(tǒng)治地位的新華書店在觀望、抗拒中，讓電商企業(yè)分食書業(yè)的市場蛋糕，短短的幾年間圖書零售業(yè)被分食 2/3 以上。天貓更是占據圖書電商平臺的 65% 以上的讀者流量。

　　以新華書店為主體的傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)處在十字路口，傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)需要行業(yè)變局，業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

　　二、借助互聯(lián)網條件，構建新華書店O2O 運營模式

　　“新華書店 O2O 運營模式”應是一個什么樣的模式，個人認為：它是以互聯(lián)網和實體門店為基礎，通過運營機制創(chuàng)新、垂直電商平臺建立，實現(xiàn)線上電商平臺與線下門店相互引流，圖書資源、讀者資源、物流資源等共享。其次通過線上線下的互動、服務創(chuàng)新，新華書店功能將從傳統(tǒng)的以圖書為主體的圖書銷售轉變?yōu)橐曰ヂ?lián)網 + 為基礎的教育文化服務商、引導商，最終實現(xiàn)發(fā)行業(yè)的行業(yè)變局和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

　　O2O 運營模式作為線下商務與互聯(lián)網結合的新模式，解決了新華書店傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)的電子商務化問題：線下能力的高低決定著這個模式的體驗度；線上的用戶黏度決定著線下服務的深度和寬度。因此，擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站，門店的服務能力，將借助 O2O 模式，成為角逐未來電子商務市場的主力軍。

　　筆者認為，新華書店 O2O 運營模式構建應包含以下內容。

　�。�1）運營機制創(chuàng)新。運營機制的創(chuàng)新是構建“新華書店O2O 運營模式”的前提條件，因“O2O 運營模式”是在互聯(lián)網 + 條件下運營，不同于構建在實體門店連鎖經營基礎上的新華書店，因此，該模式在構建階段，必須在人、財、物方面具有相對獨立性，打破原有的運營機制。

　　機制創(chuàng)新包括組織架構、運營機制兩部分。組織架構方面：從總部至分部，在原有的架構中，須單列條線，形成以總部電商中心為龍頭，分部電商為集群的運營格局�？偛侩娚虒Ψ植侩娚虒嵭写怪惫芾�，不受原有的傳統(tǒng)組織體系所束縛。在運營機制上：以目標導向，按項目制管理，整合線上線下渠道和資源，自主運營，單獨考核。

　　（2）垂直電商平臺建立。垂直電商平臺是構建“新華書店 O2O 運營模式”的基礎條件，缺乏該平臺，線上線下互動將淪為空中樓閣。構建以 PC 端、移動互聯(lián) APP 端、微商城、微社區(qū)等合一，并與第三方平臺數(shù)據對接的，同時后臺建有電商 ERP、CRM 系統(tǒng)的垂直電商平臺技術架構體系。在這一技術平臺體系中，總部電商負責平臺的技術支撐和服務，分部電商作為分銷主體，利用平臺終端進行運營。

　�。�3）資源整合和共享。資源整合是成功構建“O2O 運營模式”的保障。資源整合包括技術、產品、物流、門店等�？偛宽毨�用集團化的供應商采購能力、技術能力、物流配送能力、資金能力為線上線下提供支撐和服務，并共享資源。分部利用門店資源、服務能力、地域優(yōu)勢、當?shù)氐膶W生資源，調組織能力，按業(yè)務要求和規(guī)則，進行統(tǒng)一規(guī)劃，進行共享。

　�。�4）運營規(guī)則協(xié)調、統(tǒng)籌和制定。運營規(guī)則是構建“O2O運營模式”的脈絡，因線上線下的運營是借助互聯(lián)網條件，因此，該規(guī)則的構建將是對原有連鎖條件下的實體店經營的一次顛覆。為構建新華書店 O2O 運營模式，電商總部與分部實體店之間須制定和完善一系列運營流程、規(guī)則，如定價規(guī)則、競價規(guī)則、營銷規(guī)則、線上線下的引流規(guī)則、服務操作流程等。

　　總之，“新華書店 O2O 運營模式”打破了書業(yè)平臺電商銷售與書業(yè)實體店銷售各自為政、相互殘殺的局面，在全國發(fā)行業(yè)將起到引領示范作用。同時，也有利于傳統(tǒng)書業(yè)的轉型升級，為傳統(tǒng)書業(yè)的發(fā)展打開了新的局面。更重要的.是，推動了新華書店從圖書銷售商向教育文化服務商的變革，打造新的業(yè)態(tài)。

　　O2O 運營模式的構建，工作的重點更多的是根據讀者的閱讀需求，將讀者分類，利用網絡，建立不同的讀者社群，使新華書店成為網絡讀者社群的組織者、服務者。

　　三、新華書店 O2O 運營模式的立足點

　　1.“新華書店 O2O 運營模式”構建同國家倡導的互聯(lián)網 +產業(yè)支持政策相一致

　　“互聯(lián)網 +”首先是一場深刻的科技革命，其次是一場深刻的產業(yè)革命，然后引發(fā)一場深刻的社會變革。20xx 年，國務院先后出臺了《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》和《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》；商務部推出《“互聯(lián)網 + 流通”行動計劃》……不斷促進“互聯(lián)網 +”的發(fā)展。

　　移動互聯(lián)網的發(fā)展，智能手機的普及和移動支付的成熟使得互聯(lián)網對舊商業(yè)體系，特別是服務類產業(yè)的顛覆正在不斷上演。一場由“互聯(lián)網 +”領銜的普惠式盛宴已經開局。

　　2. 同發(fā)行業(yè)市場變革和需求相一致

　　根據天貓店統(tǒng)計，20xx 年，出版業(yè)實體店門店零售業(yè)銷售 140 億碼洋，而電商圖書銷售 280 億。短短的幾年中，以互聯(lián)網為主體的電商企業(yè)從傳統(tǒng)的實體店門店零售中搶占了大半壁江山�！盎ヂ�(lián)網 +”已成為未來經濟社會的起跑線，出版發(fā)行業(yè)只有擁抱“互聯(lián)網 +”,才可能帶來“彎道超車”的機會，否則將面臨顛覆的危險。

　　3.“新華書店 O2O 運營模式”同發(fā)行業(yè)轉型升級需求相一致

　　新華書店的銷售與市場占有，隨著移動互聯(lián)的高速發(fā)展，正面臨著發(fā)展的瓶頸。門店零售業(yè)的銷售增長處于“天花板”效應，求新求變，是傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)急待解決的問題。從經濟效益方面考慮，構建“新華書店 O2O 運營模式”,可使我們找到新的銷售增長方式，

　　從發(fā)行業(yè)轉型升級方面，構建“新華書店 O2O 運營模式”,可改變我們傳統(tǒng)的銷售方式和運營方式，使我們從傳統(tǒng)的發(fā)行銷售商向互聯(lián)網條件下的教育文化的智慧服務商轉型。

　　4. 新華書店具備構建“O2O 運營模式”的基礎條件

　　從流通企業(yè)的發(fā)展看，能否保持可持續(xù)發(fā)展，一看理念，二看綜合實力。在理念具備的情況下，最終是看企業(yè)的綜合實力。從基礎條件看，新華書店在區(qū)域市場，有遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的門店和實體店發(fā)行網絡，在人才、技術、資金、物流方面明顯高于一般的民營書店。

　　“O2O 運營模式”構建，是萬事俱備，只欠東風。

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