電子商務(wù)的發(fā)展論文(合集15篇)
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編整理的電子商務(wù)的發(fā)展論文，歡迎大家分享。
電子商務(wù)的發(fā)展論文1
家用車保險電子商務(wù)探討
一、我國保險業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀分析
在保險電子商務(wù)方面，歐美一些發(fā)達(dá)國家走在了前頭。在國外，已經(jīng)有了成型的關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，對相關(guān)的交易進(jìn)行了規(guī)范，這對于保險電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。在美國，主要的保險公司的網(wǎng)站開通率以及通過電子商務(wù)提交的交易量龐大。除了銷售及銷售支持，國外公司非常重視在服務(wù)方面的作用并了實現(xiàn)全球戰(zhàn)略。
我國保險企業(yè)在過去的幾年里互聯(lián)網(wǎng)逐漸與保險業(yè)務(wù)相結(jié)合。1997年11月28日，由中國保險學(xué)會和北京維信投資顧問有限公司共同發(fā)起成立的我國第一家保險網(wǎng)站-中國保險信息網(wǎng)，向公眾開通運(yùn)行，并進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)，這表明我國保險業(yè)已經(jīng)開始邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)大門。同年，新華人壽公司在網(wǎng)上完成的第一份網(wǎng)上保單更是標(biāo)志著我國保險業(yè)已經(jīng)搭上了網(wǎng)絡(luò)快車。20xx年，國內(nèi)推出首家電子商務(wù)保險網(wǎng)站，真正實現(xiàn)了“網(wǎng)上投�！�。20xx年，電子商務(wù)在產(chǎn)、壽險公司的覆蓋率達(dá)到100%；人保以電子商務(wù)產(chǎn)品為依托，其他如中國平安、泰康、友邦等保險公司也在保險電子商務(wù)的發(fā)展上采取積極行動。目前，約有72%的保險公司建立了公司網(wǎng)站，中國保險網(wǎng)、易保等第三方網(wǎng)站發(fā)展迅速。
二、我國家用車保險電子商務(wù)存在的問題
目前的保險電子商務(wù)仍處于發(fā)展的初級階段，其主導(dǎo)營銷思路尚未形成，功能發(fā)展也較緩慢，一方面受制于客觀條件如網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、政策、人才等，另一方面也受制于主觀條件如消費習(xí)慣、觀念等。我國家用車保險網(wǎng)絡(luò)保險起步晚，各家保險公司開發(fā)的網(wǎng)上保險產(chǎn)品也存在高度同質(zhì)化的弊端，加上后續(xù)服務(wù)功能開發(fā)遲緩，以致于客戶難以親近保險電子商務(wù)。
（一）保險理念傳統(tǒng)
還處在產(chǎn)品固定的狀態(tài)，只有客戶去挑選合適自己的險種。一般的網(wǎng)上保險產(chǎn)品的品種都是事先設(shè)計好的，等著客戶購買，這樣即缺乏主動性又有可能造成產(chǎn)品的浪費，還有可能找不到與產(chǎn)品想對應(yīng)的客戶。這樣即浪費了金錢又浪費了時間和精力。對消費者來說顯得的麻煩，浪費時間。對于公司而言，此形式銷售產(chǎn)品，缺乏主動性，同時也就失去了創(chuàng)新的活力與激情。
（二）人們對網(wǎng)上保險認(rèn)識不足
認(rèn)識上的滯后是制約我國保險企業(yè)開展電子商務(wù)的最大障礙。各家公司在考慮是否推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展上首先考慮的是電子商務(wù)能產(chǎn)生多少回報，能帶來多少保費，并沒有把它上升到戰(zhàn)略高度和長遠(yuǎn)的角度。另外由于電子商務(wù)勢必會對傳統(tǒng)的保險銷售渠道帶來一定的沖擊，因此公司內(nèi)部有些員工對于電子商務(wù)的抵觸情緒也比較大，特別是一些業(yè)務(wù)員和代理人，認(rèn)為電子商務(wù)會損害到自己的利益。其次，中國保險業(yè)沿用多年的代理人制度讓客戶習(xí)慣了買保險就是要與代理人、業(yè)務(wù)員面對面的'交流，許多客戶還不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)保險方式。
（三）交易安全程度不高
保險電子商務(wù)和其他電子商務(wù)交易一樣，還存在交易安全問題，主要包括保險公司和投保人的身份識別、投保過程的保密、hacker的入侵、客戶記錄的保存和管理等，特別是網(wǎng)上支付的安全性問題已經(jīng)成為制約保險電子商務(wù)發(fā)展的一個瓶頸。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的調(diào)查表明，52.26%的電子商務(wù)用戶最關(guān)心的就是安全可靠性問題。
（四）人才的缺乏
保險電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理涉及多方面的知識，如網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、保險業(yè)務(wù)、管理學(xué)等綜合知識。但目前從業(yè)人員有的只懂網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)等技術(shù)知識，對保險知識缺乏深刻的了解。有的具有豐富的保險業(yè)務(wù)知識，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通。由于相關(guān)人才的缺乏，家用車保險電子商務(wù)發(fā)展因此受到制約。
三、家用車保險電子商務(wù)的構(gòu)建與優(yōu)化
（一）發(fā)展模式的創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下，保單銷售流程按險種分為適合網(wǎng)絡(luò)投保險種流程和非網(wǎng)絡(luò)投保險種流程。在新單流程中，我們提出一個流程，多種處理模式的思想。例如，對于受理點與中心聯(lián)網(wǎng)，且錄入、復(fù)核工作放在受理點進(jìn)行的處理模式，可以將新單登記和錄入工作一起完成。而對于錄入、復(fù)核工作在中心集中進(jìn)行的處理模式，則需按流程對新單登記和錄入工作分步完成。
（二）營銷觀念的轉(zhuǎn)變
保險公司電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺將圍繞著“服務(wù)至上”進(jìn)行建設(shè)、改造網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)與安全。使之滿足客戶從投保到例理賠、契約變更等網(wǎng)上處理，真正實現(xiàn)電子化交易，通過各種渠道整合實現(xiàn)一站式服務(wù)，最終形成一個以保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)與保險服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的電子商務(wù)市場體系和產(chǎn)業(yè)鏈，合理分工，共同發(fā)展。家用車保險業(yè)務(wù)要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的全流程電子化，客戶購買保險所涉及到的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均可以通過網(wǎng)站或客戶服務(wù)中心完成，保險公司應(yīng)積極開發(fā)電子保單、電子簽章、遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，并不斷完善支付手段，真正體現(xiàn)網(wǎng)上保險方便、安全、快捷的特點。
（三）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)
家用車保險網(wǎng)上運(yùn)營，使得保險工作的性質(zhì)和任務(wù)與以往大不相同。網(wǎng)上保險對傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出了人才、管理、技術(shù)、法律等方面的挑戰(zhàn)，要求員工應(yīng)該具有全新的觀念、較高的業(yè)務(wù)和管理水平。對員工的素質(zhì)提出了更高的要求。同時，保險企業(yè)的電子商務(wù)離不開保險企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持，離不開保險企業(yè)管理模式的再造。隨著我國保險企業(yè)走向國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化、開放化的發(fā)展道路，保險企業(yè)員工必須增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理保險業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。保險公司應(yīng)下大力氣培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有保險業(yè)務(wù)知識的綜合型人才。
（四）科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新
家用車保險電子商務(wù)的核心競爭力是較低的運(yùn)作成本和獨特的運(yùn)營模式。通過聯(lián)系生產(chǎn)商和客戶的渠道，實現(xiàn)客戶的參保。其前景廣闊，針對目前網(wǎng)上投保需求，在線支付手段，電子保單、電子身份認(rèn)證都已經(jīng)能夠解決網(wǎng)絡(luò)交易的一系列問題。家用車保險電子商務(wù)從無到有，客戶從少到多、產(chǎn)品從少到多的漸變發(fā)展。在保險電子商務(wù)中，應(yīng)根據(jù)自身的實際及市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、實施和應(yīng)用等方面積極創(chuàng)新，尋找更加優(yōu)勢便捷的方法及技術(shù)，擴(kuò)大并提高業(yè)務(wù)水平。盡管電子商務(wù)的發(fā)展還有許多問題需要解決，相信隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越多，電子商務(wù)作為新的保險業(yè)務(wù)模式也會越來越完善，發(fā)展越來越快，將成為保險企業(yè)新的利潤增長點。
（五）創(chuàng)造優(yōu)化產(chǎn)品，提高市場競爭力
保險公司應(yīng)根據(jù)自身的特色，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建自己的產(chǎn)品品牌并維系品牌忠誠度。一方面，參保客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接將問題、意見反饋給保險公司；其次，保險公司通過對保戶意見的及時答復(fù)，增強(qiáng)品牌的忠誠度，提高品牌的社會聲譽(yù)，塑造品牌的一流服務(wù)形象，這樣才能占有更大份額的保險市場。在創(chuàng)建產(chǎn)品時，應(yīng)具有更廣泛的包容性，提高保險服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，吸引更多客戶。家用車保險電子商務(wù)是相關(guān)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展趨勢。家用車保險電子商務(wù)方式會更加完善和普及。要順應(yīng)時代的發(fā)展，優(yōu)化整合自身優(yōu)勢，利用電子商務(wù)這個平臺發(fā)展好家用車保險業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)的發(fā)展論文2
一、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響
電子商務(wù)利用信息技術(shù)，代表了國際貿(mào)易的新方式，影響了同際貿(mào)易以下兒方面:
(一)國際貿(mào)易理論
電子商務(wù)使跨國公司由原來的二維、平行的實物流動變?yōu)殚_放化、立體化、多維化、網(wǎng)絡(luò)化的物質(zhì)與非物質(zhì)共同組成的流動，引發(fā)了對跨國公司內(nèi)部化理論，廠商理論等的思考，推動國際貿(mào)易理論的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論認(rèn)為，各國比較優(yōu)勢的形成基礎(chǔ)是臼然資源、資本、勞動力和人力資源等的差異，電子商務(wù)條件下，信息成為最重要的生產(chǎn)安素"虛擬經(jīng)營"這一新型合作競爭方式，打破了傳統(tǒng)公司組織機(jī)構(gòu)的層次和界限，使跨國公司成為一個開放系統(tǒng)�？鐕镜乃猩a(chǎn)環(huán)節(jié)都被納入現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)上"虛擬現(xiàn)實"的技術(shù)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行直觀的協(xié)調(diào)。
(二)國際貿(mào)易宏觀管理
電子商務(wù)的發(fā)展給國家對國際貿(mào)易監(jiān)管帶來新的挑戰(zhàn)，也為宏觀管理方式創(chuàng)新帶來新的機(jī)遇。我國政府有關(guān)部門在積極推行電子商務(wù)方面取得了一定成效，表現(xiàn)在:出口商品配額實行電子招標(biāo)，實現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)放進(jìn)出口許可證:運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理和報關(guān):
實現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化。這些變化和l創(chuàng)新使國際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開和透明。
(三)國際貿(mào)易政策
國際貿(mào)易政策創(chuàng)新主要體現(xiàn)在世貿(mào)組織(WTO)通過了電子商務(wù)免、禁征關(guān)稅協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成將對永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生椎動作用，在電子商務(wù)發(fā)展史上樹起了一個重要的里程碑。從全球范圍米看，電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的敲重要驅(qū)動力之一。在當(dāng)前屯子商務(wù)發(fā)展的搖籃時期，各國給予兔關(guān)稅扶持，有利于電子商務(wù)的普及和成熟。
(四)國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制
電子商務(wù)創(chuàng)造了一個虛擬市場，形成新的國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界信息一體化進(jìn)程。
I.電子商務(wù)環(huán)境中便捷的信息流動，減少了國際貿(mào)易的不確定性，為減少國際貿(mào)易決策的時滯和失誤創(chuàng)造了條件。
2.電子商務(wù)超趙時間和地域限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中物質(zhì)、時間、空間對交易雙方的限制，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)器iff難以克服的區(qū)位劣勢和l競爭劣勢。
3.在電子商務(wù)環(huán)境中，產(chǎn)品和服務(wù)部表現(xiàn)為數(shù)字信號，有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限變得越來越模糊。
4.信息充分性進(jìn)一步削弱。因不完全信息或信息不對稱而產(chǎn)生的世界市場壟斷進(jìn)一步削弱，市場機(jī)制將更好地發(fā)揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù)，促進(jìn)全球范圍內(nèi)動態(tài)資源的優(yōu)化配置。
(五)國際貿(mào)易交易方式
電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用推動了國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新，實現(xiàn)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的變革。傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，國際貿(mào)易流程以買方準(zhǔn)備一份購物滔單到登記應(yīng)收款帳戶沖帳，需要經(jīng)歷20多個環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)方式下卻只需要8個環(huán)節(jié)就可完成。
電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易營銷創(chuàng)新，產(chǎn)生了新的市場營銷形式一一電子營銷。企業(yè)通過電子營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)，可以進(jìn)行生產(chǎn)、廣告、購物、支付等業(yè)務(wù)，雙向交互信息、可以交換資料文件、影像、聲音等，可以進(jìn)行一對一，多對多雙，可交互，在戶參與和l選擇的主動性加強(qiáng)。
(六)國際貿(mào)易運(yùn)輸方式
在普及的情況下，國際貿(mào)易運(yùn)輸不是單-方式的運(yùn)輸，而是將倉儲、運(yùn)輸、交通等密切結(jié)合起米，形成屯子商務(wù)下的'國際貿(mào)易綜合物流。運(yùn)用信息網(wǎng)紹對整個國際貿(mào)易運(yùn)輸過程進(jìn)行綜合管理，提高每·個環(huán)節(jié)鏈的效率和l服務(wù)水平，降低庫存、聯(lián)運(yùn)等綜合物流的各環(huán)節(jié)的成本。
二、利用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易的優(yōu)勢
(一)電子商務(wù)通過建立"虛擬公司"進(jìn)行國際貿(mào)易
跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是"虛擬公司"的主妥表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與"虛擬經(jīng)營"采用了合作競爭的經(jīng)營方式，揭開了信息社會公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢E補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。
(二)電子商務(wù)開辟的市場空間
屯子商務(wù)通過網(wǎng)l:"虛擬"信息的交換，開辟了一個開放的、多維的、立體的市場空間，突破了傳統(tǒng)市場以地域為存在前提的局限性，以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成統(tǒng)的大"市場"促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。信息流動加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動，帶動了全球"網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)"的崛起，各國問的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。
(三)電子商務(wù)滿足了國際貿(mào)易快速增長的要求，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展
電子尚務(wù)通過降低交易成本和l交易價格，提高效率，不斷創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會:同時電子商務(wù)作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充，通過提供國際市場調(diào)研、f告軍u營銷、購買以及通過網(wǎng)上銀行支付等方式作為傳統(tǒng)貿(mào)易的輔助手段。
(四)電子商務(wù)對消費者產(chǎn)生一種消費理念、消費時尚
網(wǎng)絡(luò)縮短了企業(yè)與消費者之間的實際距離，消費者可親臼參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、評測環(huán)節(jié)巾，成為企業(yè)經(jīng)營過程中重要的、積極的參與者。企業(yè)將信息在網(wǎng)t傳播，方便消費者主動在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費者，共同創(chuàng)造新的市場需求。
(五)電子商務(wù)的f史和j
電子商務(wù)給予消費者更多選擇，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也給小額消費提供了便利，節(jié)約了消費者的購物時間，壇大限度縮短了生產(chǎn)與消貨間的距離，使得按需消費在技術(shù)上將成為叮能。
(六)電子商務(wù)的發(fā)展使我國企業(yè)獲得國際知名企業(yè)一樣的機(jī)會對外貿(mào)易企業(yè)利用屯子商務(wù)，有利于提到企業(yè)的競爭力、增加貿(mào)易機(jī)會、降低交易成本、提高交易效率、增強(qiáng)企業(yè)市場應(yīng)變能力和競爭能力a屯子商務(wù)無時間、地域的限制，企業(yè)可以給客戶提供"全天候"的產(chǎn)品和信息服務(wù)，使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來更多訂單，提高交易的成功率。
電子商務(wù)的發(fā)展論文3
一、電子商務(wù)的概念及發(fā)展歷程
電子商務(wù)簡稱EC,是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,特別是Internet的普及，電子商務(wù)出現(xiàn)并迅速發(fā)展成為一種全新的 商務(wù)運(yùn)作模式。它改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面交流的交易方式，通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個世界,為用戶提供全天候的服務(wù)。電子商務(wù)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的直接產(chǎn)物,代表著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。
1990年，電子商務(wù)逐漸在我國開始起步，進(jìn)入電子數(shù)據(jù)交換時代；在隨后的三年間，又得到了進(jìn)一步發(fā)展。1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展的"三金工程”的實施，為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。1996年金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)的正式開通，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入與普及。電子商務(wù)的發(fā)展期集中在1998-20xx年。這段時期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)入實際應(yīng)用階段，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部也聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主的"金貿(mào)工程〃。20xx-2009年，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量、規(guī)模高度膨脹，同時電商領(lǐng)域的國際大鱷接連涌入本土市場，推動電子商務(wù)逐漸發(fā)展成熟，標(biāo)志著其已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。
二、電子商務(wù)發(fā)展的問題研究
1.網(wǎng)絡(luò)支付安全欠缺。網(wǎng)上支付是在科學(xué)信息技術(shù)發(fā)展到一定程度下產(chǎn)生的一種全新的支付結(jié)算方式。網(wǎng)上支付的誕生給我們生活帶來了一定程度上的便利，但是在使用過程中，卻也經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題和缺陷。這些問題和缺陷的存在導(dǎo)致一部分人對網(wǎng)上支付的安全性產(chǎn)生了一定懷疑，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)個人使用經(jīng)驗及相關(guān)資料的介紹，網(wǎng)上支付存在的問題主要有以下兩點：
1.1網(wǎng)上支付市場混亂、監(jiān)管力度不足。從目前的電子商務(wù)網(wǎng)上支付市場來看，商家數(shù)量就超過了上百家，目前國內(nèi)比較領(lǐng)先的有支付寶、易寶財付通、工行網(wǎng)銀等，這些商家在規(guī)模、管理以及技術(shù)服務(wù)方面都比較先進(jìn)，但是其他絕大多數(shù)商家都與他們存在很大的差距。另一方面，我國目前網(wǎng)上支付市場的門檻較低，對于服務(wù)商的資質(zhì)審查不夠嚴(yán)格，許多商家對網(wǎng)上支付認(rèn)識不夠，而且缺乏法律的約束，導(dǎo)致了目前我國網(wǎng)上支付市場較為混亂，監(jiān)管力度明顯不足。
1.2網(wǎng)上支付風(fēng)險高。目前，我國電子商務(wù)網(wǎng)上支付的風(fēng)險依然很高，存在了諸多的安全問題，導(dǎo)致用戶的支付賬號經(jīng)常被盜，給用戶造成了經(jīng)濟(jì)損失。另外，還有一些非法分子利用電子商務(wù)網(wǎng)上支付從事非法活動，比如，第三方支付工具資金沉淀等。這些問題都在很大程度上表明了網(wǎng)上支付風(fēng)險非常高。
2.物流配送服務(wù)體系不完善。物流管理是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運(yùn)作的必要條件。目前，我國對于能滿足電子商務(wù)需求的全國性貨物配送體系仍不完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的阻礙。主要表現(xiàn)為我國多數(shù)從事電子商務(wù)的企業(yè)大多依靠其內(nèi)部建立的物流平臺，通常效率較低，規(guī)模較小，且較為零散。同時，國內(nèi)的物流體系運(yùn)作所需的成本過高，速度過慢，物流成本普遍占商品零售成本的7%-15%,給買賣雙方都造成了負(fù)擔(dān)。由此看來，國內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)貿(mào)易所需的配送服務(wù)要求還存在不小的差距。
3.專業(yè)人才匱乏。一個成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了融資和市場營銷推廣的因素之外，擁有一批復(fù)合型的人才也是其持續(xù)發(fā)展所不可或缺的要素。而在我國，經(jīng)驗豐富的丨T人才資源稀缺的問題格外突出。目前，我國行業(yè)、部門等在電子化、信息化方面的能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展僅僅停留于表面。因而，只有切實解決人才制約的問題，才可能真正實現(xiàn)電子商務(wù)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級。
4.相關(guān)法律法規(guī)滯后。目前，我國針對電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)仍不健全，沒有制定一套真正完善的法律保障體系，尤其是專門用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)法律法規(guī)不夠明確，使得交易雙方的法律關(guān)系和法律責(zé)任難以得到有效保障，無法對利用電子商務(wù)從事非法活動的犯罪分子進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。我國政府以及有關(guān)部門應(yīng)加快立法進(jìn)程，保障參與者各方的合法權(quán)益，確保企業(yè)電子商務(wù)活動健康有序地進(jìn)行，盡快頒布網(wǎng)上支付的法律法規(guī)，約束和制約非法人員的不法行為。
三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全問題的原因分析
由于電子商務(wù)網(wǎng)上支付是在一個開放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行的，一些非法人員就可能利用開放的網(wǎng)絡(luò)盜取客戶個人資料，帶來信息風(fēng)險。目前，電子商務(wù)下網(wǎng)上支付過程中存在的安全問題主要有以下幾方面的原因：
1.賬戶及支付方面。在我國，電子商務(wù)用戶的基數(shù)龐大，大量的賬戶和時刻都在進(jìn)行著的支付行為造成了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的不穩(wěn)定，使用戶在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過程中，支付賬號以及密碼在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中易被不法分子盜取。而盜取者就可以快速利用獲取的信息復(fù)制一張信用卡，盜取資金，給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失。另外，網(wǎng)上支付的系統(tǒng)故障，也使得支付金額被肆意篡改的`現(xiàn)象時有發(fā)生。這種部分用戶的支付金額與實際金額不符的情況，或多或少給交易雙方增添了許多不必要的麻煩。
2.網(wǎng)上支付人為方面。在用戶進(jìn)行網(wǎng)上支付的過程中，一些不法商家會利用網(wǎng)絡(luò)支付的漏洞和空擋，進(jìn)行違法行為。由于網(wǎng)上支付的雙方不需要出示真實的身份證明就可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，支付雙方都不清楚對方的真實情況，一些商家或個人便會利用這一特點通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進(jìn)行欺詐活動。另外，支付雙方可能存在抵賴、肆意修改或否認(rèn)的現(xiàn)象。因為網(wǎng)上支付是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，沒有票據(jù)等實物證據(jù)，這就可能出現(xiàn)支付方在沒有支付的情況下說已經(jīng)支付，而收款方也可能在收到款項之后仍說沒收到的情況，雙方相互抵賴，這些現(xiàn)象都可能對網(wǎng)絡(luò)支付體系造成巨大的危害。
3.網(wǎng)上支付系統(tǒng)方面。在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過程中，由于系統(tǒng)本身不可避免的不穩(wěn)定性，可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷或癱瘓造成支付延遲的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可能是非人為因素，也可能是人為造成的。網(wǎng)上支付的交易平臺存在于銀行的后臺服務(wù)器，因此，當(dāng)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受非人為或人為破壞時，就會使得銀行后臺服務(wù)器出現(xiàn)故障，影響客戶正常的網(wǎng)上支付，或中斷正在進(jìn)行的網(wǎng)上支付，影響支付行為。
四、解決電子商務(wù)發(fā)展問題的應(yīng)對策略
1.完善網(wǎng)絡(luò)支付保護(hù)并科學(xué)評定應(yīng)用風(fēng)險。要想確保網(wǎng)上支付安全進(jìn)行，就必須建立一個完善的網(wǎng)上支付保護(hù)資源。一個安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)應(yīng)包括支付雙方、第三方（金融機(jī)構(gòu)）以及政府機(jī)構(gòu)。支付雙方作為參與者，第三方金融機(jī)構(gòu)作為公正方，起公正作用，而政府機(jī)構(gòu)則起到對網(wǎng)上支付系統(tǒng)監(jiān)管與保護(hù)的作用。
在新的網(wǎng)上支付方式推出時，都會存在一定的應(yīng)用風(fēng)險，對存在的應(yīng)用風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)的評估對于風(fēng)險的控制具有重要的意義。另外，對應(yīng)用風(fēng)險采取的安全策略也要進(jìn)行風(fēng)險分析，通過對選取的風(fēng)險與安全策略進(jìn)行比較，從而選擇更加穩(wěn)妥的網(wǎng)上支付安全策略。
2.構(gòu)建物流配送體系。目前，物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。國內(nèi)大部分電子商務(wù)企業(yè)采用的是第三方物流，這在一定程度上雖然降低了企業(yè)的營運(yùn)成本，但卻帶來了信用、配送速度和服務(wù)態(tài)度等方面的各種問題。因此，我們應(yīng)在國家有關(guān)部門全面規(guī)劃我國運(yùn)輸大通道的基礎(chǔ)上，完善單個運(yùn)輸行業(yè)，建立物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化體系，實現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的社會化和產(chǎn)業(yè)化�？尚械姆椒ㄓ姓仙鐣Y源建立綜合物流中心，發(fā)展第四方物流，構(gòu)建高效及時的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)。同時也可以借鑒歐美發(fā)達(dá)國家物流研究的經(jīng)驗，實現(xiàn)科學(xué)化管理。
3.加強(qiáng)宣傳教育并重視人才培養(yǎng)。電子商務(wù)作為新興行業(yè)，其管理、技術(shù)人員都需要精通各種專業(yè)知識，既熟悉計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又擅長經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的經(jīng)營管理。而目前我國具備這些知識和能力的人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。所以，充分利用各種方法和手段，培養(yǎng)引進(jìn)并合理任用專業(yè)人才，是建設(shè)電子商務(wù)的根本保證。
4.建立完整的網(wǎng)絡(luò)支付安全防護(hù)機(jī)制。由于網(wǎng)絡(luò)的公開性特點，造成網(wǎng)上支付存在了巨大的安全隱患，因此，在維護(hù)網(wǎng)上支付安全時，必須建立一套完整的網(wǎng)上支付安全防護(hù)機(jī)制。
首先是提高技術(shù)層面。網(wǎng)上支付涉及的技術(shù)非常廣泛，包括加、解密技術(shù)、數(shù)宇水印技術(shù)、圖像技術(shù)、音像識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等。只有在技術(shù)層面上達(dá)到一定水平，才能為網(wǎng)上支付提供安全保障。其次，需要建立嚴(yán)格的安全管理制度。從國內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗可以看出，銀行系統(tǒng)的不安全與管理制度有很大的關(guān)系。建立一套嚴(yán)格的安全管理制度，將會對網(wǎng)上支付安全起到很大的保障作用。
5.加快立法工作。進(jìn)一步完善我國電子商務(wù)法律法規(guī)，保障電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全，做到有法可依。新的貿(mào)易環(huán)境決定了新的貿(mào)易規(guī)則。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當(dāng)前，只有建立適應(yīng)信息化環(huán)境的新法規(guī)、政策、條例，才能使電子商務(wù)在法制軌道上健康穩(wěn)定發(fā)展。所以，應(yīng)密切關(guān)注我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，及時發(fā)現(xiàn)問題，為政策出臺作好準(zhǔn)備。對于在網(wǎng)上支付過程中利用技術(shù)或者職務(wù)之便進(jìn)行非法活動的行為，要依據(jù)相關(guān)法律嚴(yán)厲制裁。另外，要在全民中樹立電子商務(wù)法律意識，為電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全提供有力的保障。
五、結(jié)語
電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜的過程，它涉及網(wǎng)上支付、物流配送、人才培養(yǎng)、相關(guān)法律的制定與修改等多個方面。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及應(yīng)用，網(wǎng)上支付也必將越來越頻繁。網(wǎng)上支付關(guān)系到廣大消費者以及企業(yè)的切身利益，其安全性對于電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的意義。因此，應(yīng)在政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)下，充分發(fā)揮企業(yè)本身的作用，同時也需要法律的規(guī)范、社會的引導(dǎo)與監(jiān)督，才能營造健康的法律環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境和市場環(huán)境，使電子商務(wù)快速安全的發(fā)展。
電子商務(wù)的發(fā)展論文4
摘要：隨著世界科技的飛速發(fā)展，時代和社會的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷進(jìn)，同時由于人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，精神生活的極大豐富，開始對社會生活的各方面提出更高的要求。電子商務(wù)在時代的呼喚中應(yīng)運(yùn)而生，且在近幾年飛速發(fā)展，也必將對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文便是探討市場營銷在新的時代下，其消費行為和營銷理的變化，以及對今后營銷管理工作重心的展望。
關(guān)鍵詞：市場營銷；電子商務(wù)；理念變化；營銷管理
引言：
營銷理念是指企業(yè)在組織與管理市場經(jīng)營決策和營銷活動時所遵循的指導(dǎo)思想。它作為企業(yè)的一種文化理念和發(fā)展思維，對企業(yè)的發(fā)展和改革起著至關(guān)重要的作用。成功的營銷理念應(yīng)該充分考慮企業(yè)的市場經(jīng)營效益、消費者的消費需求、合理的營銷管理等因素。所以，為了使我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下迅速發(fā)展，在電子商務(wù)時代下引領(lǐng)潮流，研究電子商務(wù)時代下市場營銷的發(fā)展與變化具有重要意義。
一、營銷環(huán)境的變化
自我國加入世貿(mào)組織后，我國經(jīng)濟(jì)便與世界經(jīng)濟(jì)休戚相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境中，國際之間的交流合作越來越密切，同時也越來越充滿挑戰(zhàn)。尤其在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，電子商務(wù)在加速市場全球化的同時，也開始對傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的自由性，我們現(xiàn)在所面臨的市場是更為廣闊的國際市場。傳統(tǒng)的營銷方式是企業(yè)通過個體營銷商來進(jìn)行。但由于電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接與顧客進(jìn)行商業(yè)活動，這樣不僅可以省下大量的中間環(huán)節(jié)，還可以在提供全天優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，做好市場調(diào)研，更直觀的了解消費者需求和市場狀況。此外，通過這種直接的商業(yè)交流，既可以讓消費者得到實惠，用最低的價格獲取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，也可以讓企業(yè)獲得更大的利潤，增加經(jīng)濟(jì)效益。在電子商務(wù)時代，人們購物支付的方式不再依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付。以支付寶及淘寶為典型的網(wǎng)上商務(wù)平臺，讓人們的日常購物活動變得的更加方便與快捷，同時在線支付也為顧客節(jié)約了更多時間。這種新興的商務(wù)活動，可以巧妙的避免現(xiàn)金交易中出現(xiàn)假幣的現(xiàn)象，在一定程度上減少了商品活動中違法犯罪的行為，既可以維護(hù)消費者權(quán)益，也可以降低商家的損失，從而讓商業(yè)交易變得越來越相互信任�？偠灾�，以上全球性市場的變遷、銷售方式及盈利方式的變化、購物支付手段的多樣，讓市場營銷環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)對此應(yīng)高度重視，認(rèn)真做好這幾個方面的統(tǒng)籌工作，把握電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇，調(diào)整市場營銷策略，順應(yīng)發(fā)展。
二、市場營銷理念與消費者行為的變化
隨著世界科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)革命的快速推進(jìn)，如今市場營銷理念應(yīng)該向大眾化發(fā)展，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，積極拓展宣傳手段與方法，使消費者能更為直接的了解產(chǎn)品性能及市場。為此，我們要注意以下幾點。首先要樹立綠色營銷理念。當(dāng)今世界各國都在大力倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展，我國更是堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，高度強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，綠色發(fā)展理念開始深入人心。另外，隨著人們物質(zhì)生活的極大豐富，越來越多的人開始追求精神生活，開始去享受健康的綠色生活。因此我國企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時，尤其是在電子商務(wù)時代應(yīng)該高度重視綠色理念，體現(xiàn)環(huán)保意識，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。既要保證產(chǎn)品的綠色、無公害、無污染、節(jié)約，也要以綠色發(fā)展理念為指導(dǎo)去進(jìn)行銷售及進(jìn)行售后服務(wù)活動。如此，不僅有利于增強(qiáng)我國企業(yè)在世界市場中的競爭力，提高企業(yè)科學(xué)水平和創(chuàng)新能力，而且有利于我國的環(huán)境保護(hù)，提升我國國際形象，增強(qiáng)我國綜合實力。其次要創(chuàng)新營銷方案與個性化營銷相結(jié)合。隨著人們對產(chǎn)品質(zhì)量越來越高的要求，對產(chǎn)品個性化越來越瘋狂的追求，企業(yè)應(yīng)該專注于創(chuàng)新，積極研發(fā)新的“個性化”產(chǎn)品，以滿足消費者的消費需求。要做到這一點，就需要企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，招聘高科技人才，搶在別的企業(yè)之前研發(fā)出新的產(chǎn)品。同時，要注重于售后調(diào)查，與消費者良性互動，積極征求消費者意見，積極了解市場動向，迎合消費者的個別需求。通過以科技為支撐，來提高產(chǎn)品的市場競爭力；以創(chuàng)新為指導(dǎo)，來搶占市場制高點。此外，要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費的主要特點。由于經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，世界各地的產(chǎn)品開始相互流通，這樣不僅拓寬了人們的眼界，也讓人們對那些司空見慣的產(chǎn)品開始抵觸，追求新穎的、個性的事物是網(wǎng)絡(luò)消費的一大特征。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們可以輕松的瀏覽到各種產(chǎn)品信息，因而無形之中，使得企業(yè)之間的市場競爭變得更加激烈。消費者在選擇產(chǎn)品時會充分考慮自己的愛好和需求，并對同類商品的價格進(jìn)行對比，以此來作出購物決定。在這些因素的影響下，企業(yè)要想獲得市場就必須在保證效益的前提下，以優(yōu)惠的價格，來供更加優(yōu)質(zhì)的商品和更加全面的服務(wù)。最后，要充分認(rèn)識消費者行為的變化。傳統(tǒng)的市場營銷主要是有目的`的對目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷活動，由于消費者往往并不是出于自我需要的被動接受方，使得營銷活動在一段時間內(nèi)很火，卻并不能持久。但在電子商務(wù)時代，消費者在面對琳瑯滿目的商品時，開始由被動接受慢慢地轉(zhuǎn)向自主消費，這種轉(zhuǎn)變使得企業(yè)必須制定新的營銷策略，來適應(yīng)消費者更加理性的購物。另外，越來越多的消費者開始喜歡自我定制商品，以此來滿足自己的個性化需求。消費者這種積極主動參與商品生產(chǎn)和研制過程的要求，就使得企業(yè)要充分考慮消費者深度訴求，深入了解客戶真實需要，積極轉(zhuǎn)變營銷思路。
結(jié)語：
�。玻笔兰o(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時代，面對日益激烈的國家與國家之間的競爭，我國堅持走中國特色社會主義道路，堅持發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，努力增強(qiáng)我國綜合實力。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們的社會也將發(fā)生重大變遷，將慢慢從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代步入電子商務(wù)時代。與此同時，企業(yè)也將面臨越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想在新的電子商務(wù)時代立于不敗之地，即必須制定企業(yè)自己的，與新的電子商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)的市場營銷策略，并在不斷的探索中創(chuàng)新與發(fā)展。本文只是對電子商務(wù)時代下市場營銷發(fā)展的淺顯討論，分析了消費者行為的變化，說明了市場營銷理念的變遷，希望能幫助我國企業(yè)正確認(rèn)識電子商務(wù)時代下市場營銷理念，從而為推動我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)
�。郏保萸f勺武．電子商務(wù)時代的市場營銷策略創(chuàng)新思考［Ｊ］．中國管理信息化，２０１５，（０８）：２０２．
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作者：歐陽淼娃 黃堅 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院汽車學(xué)院
電子商務(wù)的發(fā)展論文5
（一）外部環(huán)境問題
首先，電子商務(wù)存在一系列的法律問題。當(dāng)前，我國的信息化建設(shè)正處于初始發(fā)展過程中，因此相應(yīng)的法律建設(shè)還不夠完備。盡管當(dāng)前我國政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識到了這一立法的迫切性，并且付諸實施，進(jìn)行了很多次的法律法規(guī)修訂，而且還對電子商務(wù)相關(guān)的空白區(qū)域制定了條例法規(guī)，并且還實施了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息化的法律法規(guī)。尤其是20xx年我國《海關(guān)法》就對外貿(mào)交易電子數(shù)據(jù)報關(guān)單進(jìn)行了明確說明，認(rèn)為電子化的數(shù)據(jù)單和紙質(zhì)版的數(shù)據(jù)單都有一樣的法律效力。然而，從信息化的政體法律法規(guī)建設(shè)來看，我國這一領(lǐng)域當(dāng)前還存在諸多空白。而且，鑒于法律法規(guī)的頒布與實施，與市場發(fā)展相比，還存在一定的滯后性，這就使得我國外貿(mào)企業(yè)在國際電子商務(wù)的競爭當(dāng)中處于劣勢。
其次是電子信息化的安全問題。因為電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用到了各個領(lǐng)域，所以安全問題至關(guān)重要。比如，對資金信息的安全、商業(yè)秘密的安全等問題。畢竟，電子商務(wù)技術(shù)是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的平臺中發(fā)展而來，因此這個平臺并不像現(xiàn)實中具有那么多的真實因素。而且，因為在實際的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展中，有非常多的經(jīng)濟(jì)信息與資料，特別是網(wǎng)上資金的轉(zhuǎn)運(yùn)和網(wǎng)上交易的認(rèn)證等，都必須要有絕對的安全來予以保障。因此，當(dāng)前電子商務(wù)的安全問題成為了擺在對外貿(mào)易電子化發(fā)展中的一個不穩(wěn)定因素。一旦這個安全問題不能予以有效解決，那么電子商務(wù)的發(fā)展就只能成為一種發(fā)展愿景。因此，現(xiàn)在有很多企業(yè)以及個人對電子商務(wù)有點排斥，其最重要的原因就是因為安全得不到保障。當(dāng)然，這種安全問題不僅僅是技術(shù)的問題，還包括互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等問題。
再次，還有信用問題。畢竟，電子商務(wù)發(fā)展至今已有一段時間，因為發(fā)展環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變。然而，如果現(xiàn)今與國外的發(fā)達(dá)國家信用體系做以比較，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)具備了一種成熟的體系。是故，對當(dāng)前我國電子商務(wù)信用體系的發(fā)展成為了一個最重要的問題。主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是網(wǎng)絡(luò)上都只是虛擬的產(chǎn)品，并不能接觸到真實的商品，因此無法對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行判斷；二是網(wǎng)上進(jìn)行支付和一些物品權(quán)利的.轉(zhuǎn)換，具有不確定性，因為在數(shù)據(jù)信息傳送的過程中，極易發(fā)生信息數(shù)據(jù)被竊的風(fēng)險。是故，對于外貿(mào)交易而言，這種電子商務(wù)的這種信任度就顯得尤為關(guān)鍵了。因此，有必要對電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)當(dāng)中的監(jiān)督機(jī)制等進(jìn)行科學(xué)合理地設(shè)計，同時還要對相關(guān)機(jī)構(gòu)與部門的監(jiān)管制度結(jié)合起來，以保障這種交易能夠安全、合法地進(jìn)行。、
最后，還涉及到了人才問題。因為現(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展迅速，尤其是在國際貿(mào)易中更是應(yīng)用十分廣泛，所以對外貿(mào)易就亟需各種人才予以支持，特別是一些計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及對外貿(mào)易人才等。然而，由于目前我國很多大學(xué)因為教育體制的限制，使得當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域中的人才一直處于缺失的限制，而且隨著對外貿(mào)易的發(fā)展，這種缺口現(xiàn)在變得還越來越大。
（二）企業(yè)自身發(fā)展問題
首先，一些外貿(mào)公司的電子商務(wù)發(fā)展方式并不清晰。因為當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的主要方式就是B2B，然而就一些外貿(mào)企業(yè)來講，這種事物發(fā)展方式的落實操作卻并清晰。比如，是一些外貿(mào)公司自主去搭建其自己的電子商務(wù)交易平臺，還是借助其他交易平臺來進(jìn)行貿(mào)易交流，這是一個最典型的問題。是故，針對這種外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營模式不明朗的問題，有人覺得要使電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，相互之中各有滲透，這或許才是當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的主要應(yīng)用方式。其實，電子商務(wù)的實際發(fā)展，并不能擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域，也要在一定的市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上來進(jìn)行，因此最終的發(fā)展其實也是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。是故，對外貿(mào)易企業(yè)在實際的運(yùn)行當(dāng)中，一定要借助傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，來根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀選取適合自己的電子商務(wù)的發(fā)展模式。
其次，當(dāng)前外貿(mào)公司在實際發(fā)展中，電子商務(wù)應(yīng)用意識較為缺失。因為現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)，往往在實際的發(fā)展中，比較注重企業(yè)自身在每一季度的盈利狀況，并不是愿意花費很大力氣在電子商務(wù)這些網(wǎng)絡(luò)信息體系的建設(shè)上。縱然有時也進(jìn)行投入，應(yīng)用的范圍也僅僅只是在一些簡單地文字處理或是數(shù)據(jù)統(tǒng)計等簡單的事物上。雖然很多企業(yè)都實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，然而往往只是進(jìn)行一些客戶信息的查詢或是進(jìn)出口數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等，能夠真正根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而建立起自己的網(wǎng)站信息體系或者專業(yè)化的電子交易平臺，真是少之又少�？梢钥闯�，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)所謂的信息化的交易，其實只是紙質(zhì)材料的替代品而已。或者認(rèn)為，所謂電子商務(wù)就是把企業(yè)的相關(guān)信息或產(chǎn)品進(jìn)行歸總，再上傳到網(wǎng)站上就算結(jié)束了。這種現(xiàn)狀普遍存在，根本還是很多外貿(mào)企業(yè)的決策者并不能真正理解電子商務(wù)技術(shù)的專業(yè)知識而已。
再次，國內(nèi)很多外貿(mào)公司對電子商務(wù)的認(rèn)知還不夠深入。電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜而漫長的過程，不單單只是將外貿(mào)公司內(nèi)部的各種資源予以有效整理，而且還要使其發(fā)展環(huán)節(jié)當(dāng)中的管理系統(tǒng)予以實際對接，進(jìn)而實現(xiàn)內(nèi)部操作和外部交易相結(jié)合的一種運(yùn)作模式。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，不僅只是各種互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還包括交易環(huán)節(jié)中相關(guān)法律法規(guī)的制定等。因為沒有與時俱進(jìn)的管理體制和相應(yīng)的技術(shù)人才，都是難以實現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的。
最后，還要對外貿(mào)公司在電子商務(wù)發(fā)展中的物流體系做出要求。因為這是對出口貿(mào)易產(chǎn)品中的一種運(yùn)輸流程的電子化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系的建設(shè)，比如在實際的出口運(yùn)輸過程中，不僅要有訂艙、傳輸，包括集裝箱的管理和貨物的跟蹤實況，以及財務(wù)的結(jié)算和單子政務(wù)的辦理等，這些都需要在網(wǎng)上予以進(jìn)行。這樣做的目的就是能夠讓交易雙方及時查詢到相關(guān)的路程狀態(tài)，了解各方面的物流信息，進(jìn)而做出判斷以了解貨物的庫存量，從而有效降低交易成本等，這些都是需要在以后不斷予以完善和建設(shè)的。
電子商務(wù)的發(fā)展論文6
廣東省作為全國的貿(mào)易大省，有一直以來獨到的優(yōu)勢，自設(shè)立自貿(mào)區(qū)以來，跨境貿(mào)易經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，試點工作也取得相當(dāng)大的進(jìn)展。本文通過闡述廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析其試點以來出現(xiàn)的新問題，探討出進(jìn)一步發(fā)展廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略。
一、引言
作為全國進(jìn)出口貿(mào)易主流大省的廣東，自1985年以來，廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國，而近年來跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長勢頭迅猛，據(jù)20xx年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)顯示，20xx年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體，廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實的基礎(chǔ)。
二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題
1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
中國作為世界加工生產(chǎn)基地，廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地，由于處于國際貿(mào)易價值鏈的中低端，廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國內(nèi)工廠、國內(nèi)出口商、外國進(jìn)口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來，減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國外消費端的中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)省內(nèi)企業(yè)的定價主動權(quán)，國外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移，從而增加廣東省在國際貿(mào)易價值鏈的含金量。
然而，現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面，存在一些弊端：一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化，監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費用高、運(yùn)輸時間長、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜，致使顧客體驗不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險，如巴西在20xx年4月起對價值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入，美國、法國停止對國際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。
出于以上困境，廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式，其中M指中國工廠或出口商，B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié)，如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設(shè)立的海外公司、國內(nèi)國外跨境電商服務(wù)公司，C指國外消費者。前半段走的是一般貿(mào)易程序，后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購行為，有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問題�？缇畴娚讨饕赃M(jìn)口居多，進(jìn)口國外商品主要采用：傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進(jìn)口，其物流時長，進(jìn)口品種少;傳統(tǒng)的B2C個人郵包進(jìn)口，其運(yùn)營時間過長，退換貨不便;保稅進(jìn)口，進(jìn)口商品在保稅區(qū)倉儲，再以零售包裹報關(guān)入境，這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進(jìn)口模式。
發(fā)展至今，廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，20xx年廣東省的快件數(shù)量接近34億件，人均快件數(shù)為32件，同比增長了59%。
2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
(1)物流問題
20xx年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉庫，再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運(yùn)費，配送時間也從一周到一個月縮短到兩三天，清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無數(shù)品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)。然而，國內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè)，在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國內(nèi)保稅區(qū)的問題，在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國外消費者手中的問題。
(2)品牌化問題
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口方面，隨著國內(nèi)“供給側(cè)”問題的出現(xiàn)，國內(nèi)有一大批消費者，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高，日益增加對國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷，也沒能直接與海外品牌商合作，更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，因而難以以獲得消費對生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。
(3)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情，它涉及到商務(wù)、計算機(jī)、物流等多方面的知識，對人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識，還涉及到外貿(mào)、英語、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識。因此，跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢
廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，在當(dāng)?shù)卣姆龀趾屯苿酉�，結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢，這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢。
1.貨源優(yōu)勢
廣東省的進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久，其經(jīng)濟(jì)實力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量一直具全國首位。20xx年，廣貨在全國網(wǎng)購市場的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%。跨境貿(mào)易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優(yōu)勢集電子信息、電氣機(jī)械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身，這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。
2.政策優(yōu)勢
廣東省各級政府一直非常支持和推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，出臺了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，為其發(fā)展奠定夯實的政策基礎(chǔ)。20xx年的“廣貨網(wǎng)上行”，20xx年的省辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎勵，20xx年5月15日起，廣東省海關(guān)實行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利，20xx年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的.獲批，加上財政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺，這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球，也滿足了海內(nèi)外終端消費者的愉快體驗。
3.區(qū)位優(yōu)勢
自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達(dá)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌，它放開了對保稅區(qū)的一些限制，支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，從而為經(jīng)濟(jì)帶來了新的增長動力和發(fā)展空間。另外，廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點城市，在試點過程中，已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式，以“清單核放、匯總申報”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略
1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺合作
廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的帶動作用，吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時，積極與國內(nèi)外知名跨境電商平臺合作，這些平臺有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系，鼓勵企業(yè)借助這些優(yōu)勢平臺占領(lǐng)國際市場，讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才
廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程，保證企業(yè)對跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面，依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程，也對企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。
3.打造跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園
廣東自貿(mào)區(qū)包含廣州南沙、深圳前海以及珠海橫琴三個自貿(mào)片區(qū)，能為跨境貿(mào)易電商企業(yè)提供更加便捷的通關(guān)服務(wù)，享受更多的稅收優(yōu)惠，勢必吸引大量國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)駐、也將吸引眾多物流、報關(guān)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)駐，廣東省相關(guān)部門需統(tǒng)籌規(guī)劃各片區(qū)，設(shè)立功能互補(bǔ)、各具特色的跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園去。
電子商務(wù)的發(fā)展論文7
20xx年的冬天，當(dāng)全世界的經(jīng)濟(jì)都在經(jīng)歷一個前所未有的寒冬的時候，有一項產(chǎn)業(yè)卻在如春天般的蓬勃發(fā)展——電子商務(wù)，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計20xx年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2.96萬億元，年同比增長39.4%，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模高增長，接近1300億，增速超過130%，網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)8000萬，其中近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶。不管是企業(yè)還是個人，當(dāng)大家都在捂緊自己的口袋以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時，又都在尋找一種更為降低成本的方式繼續(xù)生活，于是電子商務(wù)進(jìn)入了人們的視線。
據(jù)商務(wù)部預(yù)計，未來10年，將有70％的貿(mào)易額通過電子交易完成，電子商務(wù)將成為主流商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)這個話題對于東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)已經(jīng)并不陌生，但對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部特別是少數(shù)民族地區(qū)卻并不常見。據(jù)調(diào)查，以重慶和成都為代表的西部企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)市場普及率還不到1%，而少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)的開展率幾乎接近于零，所以在這些企業(yè)開展電子商務(wù)將是一個有巨大潛力的市場。
一、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題
和其他地區(qū)企業(yè)一樣，這些地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展除了存在法律、安全等的問題外，也有其特殊的地方，突出表現(xiàn)在如下：
1.經(jīng)濟(jì)落后，信息閉塞
由于歷史的原因，西部的少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展一直落后于內(nèi)地，這些地區(qū)大多地處交通不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，由于交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到嚴(yán)重的制約，一些地區(qū)基本上是處于半封閉狀態(tài)，所以經(jīng)濟(jì)的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高速發(fā)展的東部發(fā)達(dá)地區(qū)。
2.政府和企業(yè)重視不夠
雖然自改革開放以來，西部少數(shù)民族也在努力解放思想觀念，政府和企業(yè)都在全力抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，但是因為需要發(fā)展考慮的事情畢竟太多，對于電子商務(wù)的發(fā)展，許多地區(qū)還根本沒有把它提到議事日程上來。而因為觀念的落后，許多少數(shù)民族地區(qū)地方政府和企業(yè)也還沒有意識到電子商務(wù)的開展對于提高企業(yè)效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。
3.電子商務(wù)人才和技術(shù)嚴(yán)重缺乏
由于經(jīng)濟(jì)的落后，導(dǎo)致了這些地區(qū)人才的匱乏。因為受到待遇、工作環(huán)境、技術(shù)設(shè)施等因素的影響，在西部少數(shù)民族地區(qū)很難留住高水平的電子商務(wù)人才。而通信技術(shù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在這些地區(qū)也相對落后，這也嚴(yán)重制約著這些地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)。
4.物流體系不健全
因為西部少數(shù)民族地區(qū)大多地處山高路遠(yuǎn)的邊遠(yuǎn)內(nèi)陸地區(qū)，幾乎沒有水路，而陸路又大多山高路險，交通極為不便，這就使得發(fā)展電子商務(wù)必不可少的一個重要因素：物流受到限制，而沒有快捷的物流作為電子商務(wù)的后續(xù)保障，發(fā)展電子商務(wù)也只能是一句空話。
二、西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策
企業(yè)開展電子商務(wù)能夠節(jié)省大量人力、物力、財力，降低成本。另外電子商務(wù)交易突破了時空限制，使交易活動更加方便快捷，也能夠大大提高企業(yè)效率。
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，20xx年我國中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到3453萬家，企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、53%和60%左右，可見中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中是非常重要的組成部分，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著極為重要的作用。而西部企業(yè)中，80％以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，盡快運(yùn)用電子商務(wù)手段提高企業(yè)效率，將是非常重要和必要的。
發(fā)展電子商務(wù)是一項復(fù)雜的社會工程。除了需要政府部門完善相關(guān)電子商務(wù)的法律問題，還需要技術(shù)部門解決交易安全問題，同時還離不開工商、財稅、銀行、海關(guān)等部門的能力合作，另外也離不開完善的互聯(lián)網(wǎng)和四通八達(dá)的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)。故而要發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)，應(yīng)針對存在的問題從全局上考慮。
1.努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保證信息通暢
雖然西部少數(shù)民族地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品推廣困難，但是這些地區(qū)往往有著非常豐富的物產(chǎn)和礦產(chǎn)資源，而且勞動力成本較低，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步把民族地區(qū)的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。努力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，著力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點，同時加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
2.政府積極引導(dǎo)，企業(yè)積極參與
政府在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著極為重要的指導(dǎo)和引導(dǎo)角色，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃要有開展電子商務(wù)的意識，要為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，建立服務(wù)和保障體系，提供優(yōu)惠政策。西部少數(shù)民族地區(qū)的大部分企業(yè)實力和競爭力比較弱，它們發(fā)展電子商務(wù)就更需要政府的扶持了。地方政府應(yīng)根據(jù)國家的法律、政策和地區(qū)的實際情況制定出有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并保持政策的穩(wěn)定性。其次，政府要指導(dǎo)、敦促金融行業(yè)和電信行業(yè)改革，加快電子信用服務(wù)的發(fā)展和降低電信資費標(biāo)準(zhǔn)。政府還要通過有效的手段和方法教育和引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部解放思想、更新觀念，通過廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識。
企業(yè)是電子商務(wù)活動開展的主體，要開展電子商務(wù)活動首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有電子商務(wù)的意識，提高對發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正意識到開展電子商務(wù)活動能在：拓展市場領(lǐng)域、降低成本、提高效益等方面給企業(yè)帶來實實在在的許多好處。據(jù)我們對西部少數(shù)民族地區(qū)幾百家中小企業(yè)的調(diào)查，僅有不到20％的企業(yè)認(rèn)為有必要開展電子商務(wù)活動，且大多數(shù)企業(yè)對于開展電子商務(wù)活動的功能、目的、意義不明，而在短期內(nèi)有開展電子商務(wù)打算的企業(yè)不到5％，從我們的調(diào)查中還顯示大多數(shù)中小企業(yè)目前沒有開展電子商務(wù)活動的關(guān)鍵原因之一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，所以對于西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動首先要在政府的引導(dǎo)下，先抓住一些龍頭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們積極參與開展電子商務(wù)活動，并盡快在電子商務(wù)活動中出成績、得實惠，給其他企業(yè)起示范帶頭作用，從而帶動大量中小企業(yè)電子商務(wù)活動的開展。
3.養(yǎng)電子商務(wù)人才，完善相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)
發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵�？晌鞑可贁�(shù)民族地區(qū)極度缺乏這方面人才，尤其是高級人才。電子商務(wù)人才除了要具備信息技術(shù)知識外，還應(yīng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、法學(xué)等知識。對于這樣的綜合型人才，西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，有激勵這些人才留住和創(chuàng)業(yè)的相應(yīng)環(huán)境與機(jī)制，讓他們看到在這些地區(qū)開展電子商務(wù)的廣闊前景及光明未來。
在西部民族地區(qū)電信業(yè)不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施較差是比較普遍的現(xiàn)象。企業(yè)開展電子商務(wù)活動首先要以企業(yè)是否進(jìn)行了信息化管理為基礎(chǔ)，以四川省為例，全省300萬——500萬規(guī)模中小企業(yè)中僅有35%進(jìn)行了信息化管理，而對于西部少數(shù)民族地區(qū)這個比例更低，所以在這些地區(qū)開展電子商務(wù)活動，要加快電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)條件的建設(shè)及完善。
4.大力發(fā)展電子商務(wù)物流
電子商務(wù)物流配送一直都是發(fā)展電子商務(wù)的一個瓶頸，對于西部少數(shù)民族地區(qū)如何發(fā)展物流當(dāng)然也是開展電子商務(wù)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這除了需要政府大力發(fā)展交通外，還需要這些地區(qū)加強(qiáng)物流管理。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負(fù)擔(dān)，提高競爭能力的有效途徑。故而在這些地區(qū)依靠政府、協(xié)會、行業(yè)等力量，積極借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，采取優(yōu)惠政策，重點扶持一些相對發(fā)展較好的物流公司組建專業(yè)化的物流集團(tuán)，作為地區(qū)電子商務(wù)交易的物流平臺，以提高物流服務(wù)速度、質(zhì)量和能力，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
加快西部少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實施電子商務(wù)將會對大大縮短發(fā)展進(jìn)程，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我們相信在時間和空間都無限的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)將在這里創(chuàng)造像阿里巴巴一樣的神話。
參考文獻(xiàn)：
李業(yè)芹:西部大開發(fā)中的電子商務(wù)[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，20xx（2）
電子商務(wù)的發(fā)展論文8
[摘要】電子商務(wù)在國際賈易中應(yīng)用日趨廣泛，我國要成為世界貿(mào)易強(qiáng)國，必須發(fā)展電子商務(wù)。本文分析了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及電子商務(wù)在國際貿(mào)易中發(fā)展現(xiàn)狀，并提出解決發(fā)展中存在問題的建議。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)國際貿(mào)易發(fā)展趨勢
電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易方式，打破了地域限制，增進(jìn)了信息交流。在國際貿(mào)易領(lǐng)域，電子商務(wù)被眾多國家和行業(yè)使用，并有力地促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。
1.電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響
1.1推動了貿(mào)易方式的創(chuàng)新
電子商務(wù)技術(shù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動了貿(mào)易方式的創(chuàng)新。電子商務(wù)中使用EDI技術(shù)，取代紙張文件，將企業(yè)之間的商業(yè)來往，用電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行傳遞。EDI系統(tǒng)把訂單、發(fā)貨、報關(guān)、商檢和銀行結(jié)算集合在一起，使整個貿(mào)易過程的效率大大提高。例如對生產(chǎn)企業(yè)而言，利用EDI系統(tǒng)，可實現(xiàn)整個貿(mào)易處理過程的自動化。企業(yè)的計算機(jī)信息系統(tǒng)會自動檢查收到標(biāo)準(zhǔn)化的EDI訂單是否符合要求處理，自動通知企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)安排生產(chǎn)，系統(tǒng)內(nèi)甚至可以完成申請進(jìn)出口許可證，通知銀行并給訂貨方開出EDI發(fā)票，向保險公司申請保險單等。
1.2國際貿(mào)易的主體多元化
電子商務(wù)方便了信息交流，降低了對外貿(mào)易的交易成本，使中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易成為可能。與大企業(yè)相比，中小型企業(yè)雖然沒有大批量生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，但中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)靈活，內(nèi)部信息傳遞迅速，可以及時對顧客的要求做出反應(yīng)，生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品，滿足顧客需求。因此，當(dāng)電子商務(wù)充分降低交易成本時，中小企業(yè)可以在與國際大型企業(yè)在國際貿(mào)易中競爭中獲得優(yōu)勢。
1.3營銷方式多樣化
電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品營銷。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品在生產(chǎn)者與消費者之間的傳遞距離，使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交易成為了可能。因此，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)可以通過信息網(wǎng)絡(luò)獲取客戶需求，對新產(chǎn)品進(jìn)行虛擬推廣、調(diào)研及改進(jìn)，更加迅速快捷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。尤其是在新產(chǎn)品的推廣過程中，客戶可以隨時對企業(yè)提出意見反饋，有利于供應(yīng)商及時滿足客戶各種個性化需求。
1.4對國際貿(mào)易政策與法律提出挑戰(zhàn)電子商務(wù)的發(fā)展中面臨許多貿(mào)易政策和法律方面的問題。包括電子商務(wù)安全性問題、稅收問題、發(fā)展中國家問題等等。WTO現(xiàn)行的貨物和服務(wù)貿(mào)易協(xié)議，沒有就電子商務(wù)獨有特點進(jìn)行規(guī)范，尚不存在統(tǒng)一的國際法來約束網(wǎng)上犯罪，而我國國內(nèi)立法并不完善。當(dāng)電子商務(wù)廣泛使用，互聯(lián)網(wǎng)的連通使數(shù)據(jù)很容易被它國掌握，甚至對國家的經(jīng)濟(jì)安全形成挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)中合同形式的變化對國際貿(mào)易合同法產(chǎn)生了很大的影響。傳統(tǒng)合同法中所規(guī)定的書面的'概念、簽名的確定、合同的生效時間地點規(guī)定，并不能適用于電子商務(wù)的交易要求。
2.電子商務(wù)在國際貿(mào)易中應(yīng)用現(xiàn)狀
我國政府大力推行電子商務(wù)，商務(wù)部通過中國電子商務(wù)網(wǎng)建立廣交會，提供電子商務(wù)服務(wù)。在政府推動下，外貿(mào)企業(yè)積極發(fā)展電子商務(wù)。"20xx年第三屆中國電子支付高層論壇”會議資料顯示，20xx年中國電子商務(wù)支付市場的規(guī)模是9億元，而20xx年已經(jīng)達(dá)到160億，20xx年為330億，20xx年超過600億。雖然近幾年我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，已經(jīng)成為國際貿(mào)易發(fā)展的主流。但也存在一些不可忽視的問題。
2.1網(wǎng)絡(luò)安全問題
電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞、交換和處理的。而網(wǎng)絡(luò)是一個開放的信息平臺，是一個不設(shè)防的系統(tǒng)，并不具備國際貿(mào)易要求的安全性。大量的商業(yè)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動，要求交易平臺有很高的安全系數(shù)，然而無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性都沒有得到保障。
2.2法律保障方面存在問題
世界各對于電子商務(wù)都沒有標(biāo)準(zhǔn)的法律文獻(xiàn)。立法嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，增加了交易主體法律風(fēng)險。我國政府雖然大力推進(jìn)電子商務(wù)的開展，但是目前采用的是部門割據(jù)管理模式，沒有權(quán)威的法律解決交易爭端。電子交易中雙方采用電子的文件，包括印章、簽名等。交易中使用的電子印單和簽字的真?zhèn)�、合同效力都有待法律進(jìn)一步明確。
2.3缺乏電子商務(wù)人才
人才的匾乏成為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的一大難題。從事電子商務(wù)需要精通計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律等多方面知識的人才，當(dāng)前這種復(fù)合人才非常缺乏。
2.4交易中稅收問題
電子商務(wù)的交易沒有固定場所，國家難以控制稅收。電子商務(wù)打破了空間的限制，人們通過網(wǎng)絡(luò)從事跨國貿(mào)易活動，增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度，也容易造成國家之間的稅收沖突。另外，在電子商務(wù)中，國外出口目的地身份不易確定，供貨方更容易偽造向國外供貨的證據(jù)騙取出口退稅。
3.推動電子商務(wù)在國際貿(mào)易中發(fā)展的建議
3.1規(guī)范的電子商務(wù)相關(guān)法律建立規(guī)范電子商務(wù)相關(guān)法律，通過法律規(guī)范各方權(quán)利與義務(wù)，保障參與電子商務(wù)各方的利益，可以促進(jìn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。
一方面，國家應(yīng)該圍繞電子商務(wù)安全、合同認(rèn)證制度、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、交易權(quán)益保護(hù)等問題，及時制定新的法律法規(guī)，加強(qiáng)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，將電子商務(wù)納人法制軌道。
另一方面，我國政府應(yīng)通過國際協(xié)調(diào)，與其他國家建立電子商務(wù)協(xié)議。參與國際貿(mào)易對話不但直接影響著電子商務(wù)下新貿(mào)易規(guī)則的制定，從而決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配，而且可以加強(qiáng)與各國貿(mào)易交流，提高我國電子商務(wù)的國際兼容性。
3.2加強(qiáng)電子商務(wù)設(shè)施建設(shè)
加強(qiáng)電子商務(wù)設(shè)施建設(shè)可以為電子商務(wù)發(fā)展提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和安全保障。促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展，必須加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提供良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。
首先，加快我國城市寬帶網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)的建設(shè)，加快“三網(wǎng)合一”進(jìn)程等。
第二，提高外貿(mào)企業(yè)信息化水平。外貿(mào)企業(yè)開始電子商務(wù)必需以較高信息化水平為前提。加快我國電子商務(wù)的發(fā)展，就要完善外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。電子商務(wù)中所有的參與方之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行身份確認(rèn)，雙方身份認(rèn)證無誤后，才能進(jìn)行貿(mào)易活動。加強(qiáng)電子商務(wù)設(shè)施建設(shè)就是要通過技術(shù)開發(fā)構(gòu)建一個能夠保證信息完整、全面、快速傳遞的網(wǎng)絡(luò)體系。
3.3加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)
電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用關(guān)鍵在于人才，具備專業(yè)的人才是電子商務(wù)取得長足發(fā)展的保證。
我國應(yīng)利用各種途徑，引進(jìn)和培養(yǎng)精通計算機(jī)計算和國際貿(mào)易等技能的復(fù)合型人才。加強(qiáng)高等教育中電子商務(wù)專業(yè)人才的教學(xué)力度。此外還應(yīng)發(fā)揮業(yè)余學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)教育、民辦大學(xué)等渠道力量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
總之，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用越來越為重要，正確分析電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的用作用，把握電子商務(wù)在國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢將對我國對外貿(mào)易的健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展起到極大的推動作用。
參考文獻(xiàn):
[1]祁志，劉勇.淺談我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢.學(xué)術(shù)交流‘20xx,(7).
[2]程財軍，張建兵，胡金.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢分析中國電子商務(wù).20xx,(4). (作者單位:山東科技培訓(xùn)中心)
電子商務(wù)的發(fā)展論文9
加入WTO后，我國IT業(yè)的屏保將被打破。尚未完善的中國IT業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化加速發(fā)展的背景下，在世界信息技術(shù)升級換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始調(diào)整的前提下，面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。
IT業(yè)是個國際性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。加入WTO后，我國將放寬國外資本進(jìn)入國內(nèi)市場的準(zhǔn)入限制，通過引進(jìn)外資，開展競爭，不斷降低信息產(chǎn)品成本和服務(wù)成本，提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而帶動網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、技術(shù)兼容、電子商務(wù)的發(fā)展。而外商參與經(jīng)營國內(nèi)電信服務(wù)業(yè)，會加快我國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也會在破除壟斷、促進(jìn)競爭、提高服務(wù)質(zhì)量方面起到積極的作用。
當(dāng)前，政府有關(guān)部門正在加緊制定和修改有關(guān)政策、條例和規(guī)定，加快電子商務(wù)及信息安全方面法規(guī)的研究，完善競爭機(jī)制，深化管理改革，從而促進(jìn)資源有效利用。
電子商務(wù)要根據(jù)自己的國情切實有效地發(fā)展，要以信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造密切結(jié)合，通過試點廣泛積累經(jīng)驗，循序漸進(jìn)。同時，要營造良好的社會環(huán)境。
一、信息產(chǎn)業(yè)高速增長為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)
20xx年以來，美國、歐洲和日本等國經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化直接影響IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但我國在“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，金融、教育、電信、社保等行業(yè)的信息化繼續(xù)深入。電子政務(wù)、電子商務(wù)工程的實施，為我國IT業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，我國IT產(chǎn)業(yè)保持了平穩(wěn)增長的態(tài)勢。
今年上半年我國電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，生產(chǎn)增速為32.9%，高于全國工業(yè)增長23.3個百分點以上，對國民經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)15.6%，拉動全國工業(yè)增長2.5個百分點。
1 - 8月份電子全行業(yè)生產(chǎn)增長30.3%，產(chǎn)品產(chǎn)銷率為97.7%.程控交換機(jī)生產(chǎn)7119萬線，增長105.2%，銷售增長114.2%；移動通信手機(jī)生產(chǎn)5111萬部，增長65.9%，銷售增長879%；自主品牌微機(jī)生產(chǎn)424萬臺，彩色顯示器生產(chǎn)2126萬部，彩電1 - 8月產(chǎn)量2221萬臺，同比減少1.8%，銷量增長4.5%.信息產(chǎn)業(yè)一直保持2 - 3倍于GDP的速度發(fā)展，產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重逐年增加，電話網(wǎng)規(guī)模躍居世界第一位，技術(shù)水平進(jìn)入世界先進(jìn)行列；電子信息產(chǎn)品制造業(yè)成為我國工業(yè)制造領(lǐng)域和外貿(mào)出口的最大行業(yè)，程控交換機(jī)、手機(jī)、彩電等產(chǎn)品的產(chǎn)量躍居世界第一位。信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。
對外合作成效顯著，電子信息產(chǎn)品成為國家外貿(mào)領(lǐng)域最重要的領(lǐng)域之一。截至20xx年底，我國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)吸引外資總額超過700億美元，設(shè)立外商投資企業(yè)1萬多家，外資已逐漸成為電子信息產(chǎn)品制造業(yè)的主要力量。
我國是發(fā)展中國家吸收外資最多的國家，加入WTO以后，我國利用外資的環(huán)境將更寬松，利用外資政策法規(guī)將更趨向于與國際接軌，總體上將更有助于外商擴(kuò)大對華投資。
信息產(chǎn)業(yè)是國際性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，只有在廣泛的國際合作中才能取得快速發(fā)展，我國的計算機(jī)、軟件、通信產(chǎn)品制造、集成電路、通信運(yùn)營等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開國際合作。目前我國信息產(chǎn)業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比還有差距，因此在相當(dāng)長時期內(nèi)還需要大量引進(jìn)國外資本、技術(shù)和管理經(jīng)驗，開展廣泛的技術(shù)合作。
二、信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展及WTO的加入，為我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使信息技術(shù)在全社會得到廣泛應(yīng)用。電子商務(wù)深入開展，政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)快速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)媒體、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等各類信息服務(wù)已滲透到社會生活的各個方面。
我國加入WTO后，國內(nèi)電子商務(wù)將會呈現(xiàn)出快速增長的勢頭，對我國的電子商務(wù)服務(wù)提供商更加有利。同時，開放的國際市場，也為中國的企業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。
當(dāng)前困擾我國電子商務(wù)發(fā)展的主要問題有基礎(chǔ)設(shè)施問題、支付問題、法律問題、信用問題等，隨著我國與國際接軌的程度不斷加深，信息基礎(chǔ)設(shè)施與信息技術(shù)相關(guān)法規(guī)不斷完善，這些問題將會逐漸得以解決。
電子商務(wù)是新生事物，規(guī)律正在探索之中，沒有現(xiàn)成的“包醫(yī)百病”的模式可以套用。在這種情況下推進(jìn)電子商務(wù)，我們采取的是通過試點方式積累經(jīng)驗。為使電子商務(wù)在中國健康地發(fā)展，我們抓好通過重點地區(qū)、重點企業(yè)的電子商務(wù)試點，通過電子商務(wù)示范工程，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣。
目前，從行業(yè)看，民航、輕工、醫(yī)藥、電子、鐵道、煙草等行業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高；從企業(yè)性質(zhì)看，非國有企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高。電子商務(wù)采購比銷售做得好，B2B比B2C做得好。
電子商務(wù)在一些行業(yè)和企業(yè)中，已取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。例如，全國19個省市20個行業(yè)的201家企業(yè)完成了CIMS應(yīng)用示范工程，建立了現(xiàn)代集成生產(chǎn)制造系統(tǒng)，實現(xiàn)了管理控制一體化，平均縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期36%，減少庫存13%，降低成本20%.如中國煤焦數(shù)字交易市場，由中國電子商務(wù)協(xié)會煤炭分會發(fā)起單位山西省源通電子商務(wù)有限責(zé)任公司建設(shè)并營運(yùn)。以山西省內(nèi)煤焦生產(chǎn)和運(yùn)銷企業(yè)為依托，實現(xiàn)煤炭交易20xx余萬噸，交易額近40億元人民幣，成為規(guī)模和交易量均居全國首位的煤焦數(shù)字交易市場。煤焦網(wǎng)的迅速崛起，將為提升煤炭行業(yè)的競爭力提供卓越的服務(wù)。
三、中國電子商務(wù)協(xié)會的成立有利于推進(jìn)我國電子商務(wù)進(jìn)程
為了營造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)自律，由信息產(chǎn)業(yè)部提出申請，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同意，國家民政部批準(zhǔn)注冊，成立了中國電子商務(wù)協(xié)會（China Electronic Commerce Association簡稱CECA ）。中國電子商務(wù)協(xié)會堅持“為政府服務(wù)、為會員服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)”的宗旨，按照“公證、團(tuán)結(jié)、服務(wù)”的原則，在電子商務(wù)平臺建設(shè)、政策法規(guī)、CA認(rèn)證體系研究、國內(nèi)外技術(shù)交流與研討、國家信息化測評與培訓(xùn)等方面開展了大量的工作，在政府和企業(yè)之間起到了橋梁和紐帶的作用。中國電子商務(wù)協(xié)會的成立，在政府指導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合方面，邁出了實質(zhì)性的步伐，對中國電子商務(wù)的發(fā)展，將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
為了規(guī)范和管理我國電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，信息產(chǎn)業(yè)部成立了“國家電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理中心”（信部信[20xx]881號文） （China State E - commerce Certificate Auth- ority Administration Center）。
國家電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理中心由中國電子商務(wù)協(xié)會承擔(dān)具體的日常工作，主要職責(zé)是：
1、統(tǒng)籌規(guī)劃我國電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的總體布局，規(guī)范國內(nèi)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建設(shè)。
2、組織研究和提出有關(guān)電子商務(wù)認(rèn)證的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為制定電子商務(wù)認(rèn)證法規(guī)和技術(shù)提出建議。
3、組織制訂國內(nèi)電予商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理、運(yùn)行和安全等規(guī)章制度，管理和監(jiān)督我國境內(nèi)的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
4、組織協(xié)調(diào)國內(nèi)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的交叉認(rèn)證。
根據(jù)主要職責(zé)，管理中心的主要工作是：
1、調(diào)查、研究國內(nèi)有關(guān)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)已建電子商務(wù)CA的情況，研究我國企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展對電子商務(wù)身份認(rèn)證服務(wù)的需求，提出我國電子商務(wù)CA的基本總體布局；開展電子商務(wù)CA試點工作。
2、研究國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)CA的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)展動態(tài)，積極參與國內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)身份認(rèn)證法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并提出相關(guān)建議。
3、根據(jù)電子商務(wù)CA試點的工作和經(jīng)驗，制訂有關(guān)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的.管理、運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范，從電子商務(wù)CA的管理規(guī)范和服務(wù)著手，幫助電子商務(wù)CA建立規(guī)范性的管理規(guī)章和服務(wù)體系，加強(qiáng)對電子商務(wù)CA的管理，提高服務(wù)水平。
4、研究電子商務(wù)CA的互通認(rèn)證的技術(shù)、規(guī)范和管理問題，組織國內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)CA的互通實驗，制訂互通接口標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。
5、加強(qiáng)國際合作與交流，鼓勵和推動電子商務(wù)CA認(rèn)證服務(wù)的應(yīng)用，參與有關(guān)電子商務(wù)身份認(rèn)證
應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定工作。
國家電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理中心已經(jīng)制定出《電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)建設(shè)、運(yùn)營和管理規(guī)范指南（試行）》，并發(fā)給有關(guān)電子商務(wù)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)。為了落實規(guī)范指南和探索對電子商務(wù)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗，管理中心正在選擇有代表性的電子商務(wù)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展試點工作。
建立國家信息化指標(biāo)體系，在中國電子商務(wù)協(xié)會建立項目機(jī)構(gòu)-國家信息化指標(biāo)測評中心（National Informatization Evaluation center）對企業(yè)信息化和電子商務(wù)指標(biāo)體系開展研究測評。
20xx年11月7日，由吳邦國組長主持，國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次全會會議專題研究了國家信息化指標(biāo)體系工作。為了貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組紀(jì)要精神，信息產(chǎn)業(yè)部會同國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委、國家質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督局、國家統(tǒng)計局、國務(wù)院新聞辦、國家廣電總局和文化部等部委局辦，研究提出了國家信息化指標(biāo)構(gòu)成方案，并以信息產(chǎn)業(yè)部434號文件形式正式發(fā)布。經(jīng)原國家信息化推進(jìn)工作辦公室國信函（20xx）17號、18號文件批準(zhǔn)，組建了國家信息化測評中心，開展國家信息化指標(biāo)體系的測算和評價工作。
目前，國家信息化測評中心已完成了企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案和城市信息化指標(biāo)體系方案，該指標(biāo)體系在亞太地區(qū)城市信息化會議上被確定為亞太地區(qū)城市信息化測評標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)在國內(nèi)10余個信息化試點城市內(nèi)開展了試算。
四、在各行各業(yè)廣泛開展國家信息化證書培訓(xùn)
充分發(fā)揮技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，調(diào)動一切社會力量，多層次、多形式地開展國家信息化培訓(xùn)工作是十分必要和急迫的。為建立國家信息化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)培訓(xùn)渠道建設(shè)、完善信息化考試系統(tǒng)平臺和考核標(biāo)準(zhǔn)，中國電子商務(wù)協(xié)會推出“國家信息化計算機(jī)教育認(rèn)證項目（Computer Education Authorization and Certification ）。
國家信息化計算機(jī)教育認(rèn)證項目由中國電子商務(wù)協(xié)會直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)國家信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室。該項目按照國際規(guī)范，依托Internet技術(shù)，自主開發(fā)“協(xié)同教育國家信息化標(biāo)準(zhǔn)考試管理系統(tǒng)”。
另外，國家信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室正在全國大中型城市選擇規(guī)范的、有實力的、具備教育經(jīng)驗的機(jī)構(gòu)，授權(quán)建立“國家信息化培訓(xùn)認(rèn)證中心”，作為信息化人才培養(yǎng)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)。
電子商務(wù)是當(dāng)前信息化建設(shè)重要組成部分，目前發(fā)展電子商務(wù)最重要的是必須加速電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子文件的生成并安全地傳送、電子記錄的方法和電子記錄的隨時跟蹤和確認(rèn)、電子簽名法的制訂以及電子支付。
信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及我國加入WT0，為發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造了良好的條件，電子商務(wù)是一件新事物，具有廣闊的發(fā)展前景，它對國民經(jīng)濟(jì)增長，提高企業(yè)乃至國家的競爭力，將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
電子商務(wù)的發(fā)展論文10
摘要：由于便利、快捷、節(jié)約時間等因素，越來越多的消費者習(xí)慣于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費。而在網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)消費者增加的同時，技術(shù)卻沒有及時跟進(jìn)，各大商家沒有意識到物流、法律等方面的改進(jìn)，B2C電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)問題。通過對天貓雙十一活動的分析，剖析國內(nèi)垂直電商、綜合電商的不同發(fā)展趨勢。對于發(fā)現(xiàn)的問題，提出應(yīng)該采取的舉措：誠信體系的建設(shè)，提升物流，切實站在消費者的角度，加快電子商務(wù)的人性化發(fā)展，以使得電子商務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；誠信體系；提升物流；人性化發(fā)展
電子商務(wù)迅速興起，消費者偏好網(wǎng)絡(luò)購物。垂直電商和綜合電商采取的是不同發(fā)展模式，不同的處境，面臨著許多不同的問題。通過對最近各大電商的行動分析，提出了在誠信體系、物流、法律等方面針對性的舉措，未來的發(fā)展重心應(yīng)在其人性化發(fā)展，才能更好地滿足消費者的需求。
一、行業(yè)背景
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，越來越多的消費者熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，B2C電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了問題。
所謂電子商務(wù)就是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為，通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)［1］。
根據(jù)交易主體，電子商務(wù)主要分為B2B（BusinesstoBusi—ness企業(yè)對企業(yè)），B2C（BusinesstoConsumer企業(yè)對消費者），C2C（ConsumertoConsumer消費者對消費者）三個類別［2］。
現(xiàn)在消費者接觸到的淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的B2C電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)推廣了天貓商城，作為網(wǎng)絡(luò)平臺拓寬銷售渠道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了自營的商品，還提供其他廠家或個人代理的商品，這些舉措都體現(xiàn)著電商多元化特征［3］。
二、天貓商城雙十一活動分析
1．活動詳情20xx年11月11日零點，天貓造勢已久的購物狂歡節(jié)開始。僅當(dāng)日支付寶總成交額達(dá)到191億。第1分鐘超過1000萬人涌入天貓，1分鐘成交19．2萬筆，10分鐘銷售額超2．5億。37分39秒全網(wǎng)交易超過10億元，2點19分達(dá)33．7億，超過了20xx年雙十一天貓的全天支付寶交易額，13時38分，突破100億。
2．關(guān)于此次行動的思考
1）物流快遞凸顯劣勢雙十一快遞業(yè)務(wù)激增，以圓通、匯通、申通、中通為代表的快遞公司提前準(zhǔn)備，采取增派快遞員、添加車輛等設(shè)備、提升硬件配置各種措施。此外，郵政EMS首次下調(diào)部分地區(qū)同程寄件的首重資費加入；順豐速運(yùn)針對淘寶市場推出“四日件”。
快遞行業(yè)內(nèi)部存在著激烈的競爭，即便是如此充足的準(zhǔn)備，還是有許多快遞公司出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，快遞公司平時3～5天可以將商品送到消費者，這次活動中，許多商品延長到兩周甚至更長的時間，不能及時送到客戶手中�？爝f公司連接著電商和消費者，也是消費者衡量網(wǎng)購體驗的依據(jù)，商家必須防止因物流服務(wù)帶來不利影響。
2）傳統(tǒng)品牌采用各種促銷手段加入活動20xx年中糧、百麗等傳統(tǒng)零售商網(wǎng)店也加入這次活動，表明傳統(tǒng)零售商對線上銷售態(tài)度的.轉(zhuǎn)變，對“雙十一”的認(rèn)可，以增加流量、銷售量。對傳統(tǒng)品牌商而言，通過打折的方式獲得銷量的增加，有利有弊，這仍需要時間的考驗。訂單量增多，表面上看贏利增加，事實上由此引發(fā)的發(fā)貨延遲、線上線下價格定價的問題值得考慮，如果行為不當(dāng)，就會破壞該品牌在消費者心中的形象，出現(xiàn)客戶流失、價格問題對這些商家來說是很大損失。
3）購物網(wǎng)站的各項服務(wù)
天貓商城出現(xiàn)了這些問題，延遲發(fā)貨、客服無法聯(lián)系、產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證，對其是挑戰(zhàn)。天貓商城的支付寶、網(wǎng)站服務(wù)器等各方面也面臨著考驗，出現(xiàn)快遞慢而買家沒收到貨系統(tǒng)已經(jīng)自動打款等問題，這些也是需要技術(shù)人員著重注意提升的關(guān)鍵點。
3．其他電商的行動20xx年采取行動的不只是阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和天貓商城，各大電商都在穩(wěn)固各自地位。
20xx年8月15日，京東商城CEO劉強(qiáng)東率先在微博上“挑釁”，開始“宣戰(zhàn)”，而后蘇寧、國美等商家開始“應(yīng)戰(zhàn)”，各大電商競價銷售，備受關(guān)注。商務(wù)部隨后公布的信息表明，此次“價格戰(zhàn)”電商都存在抬高價格再降價等欺詐的成分。這是電商們大力舉措，以確定自己在市場中的地位的體現(xiàn)。
三、針對這些相關(guān)問題的舉措
1．天貓商城的商家方面天貓商城的很多商家應(yīng)該通過短信平臺、網(wǎng)絡(luò)即時聊天工具等為發(fā)貨滯后、產(chǎn)品質(zhì)量等問題向消費者道歉、解釋，并保證聯(lián)系物流公司盡快發(fā)貨以拉近與消費者的距離，提高顧客滿意度。
2．天貓商城作為活動發(fā)起者
1）作出賠償措施針對天貓系統(tǒng)商品庫存數(shù)據(jù)與商家前后臺數(shù)據(jù)對接不準(zhǔn)，造成的“超賣”現(xiàn)象，天貓對未能收到貨物的買家全額退款，并可獲得商品價格30%最多500元的天貓積分。
2）技術(shù)及時跟進(jìn)
在技術(shù)方面，面臨的三大困難：一是支付通路，包括支付寶和網(wǎng)銀關(guān)口面臨壓力非常大；二是當(dāng)天的優(yōu)惠的規(guī)則如果出現(xiàn)問題，搶救時間短；三是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)壓力大。所以，天貓商城技術(shù)部從8月份開始，一直在搞模擬訓(xùn)練，把20xx年的帶寬提升到20xx年的3倍，自主研發(fā)軟件。
3）監(jiān)督各大商家
針對商家價格欺詐問題，在10月25日，天貓正式公布20xx年11．11購物狂歡節(jié)價格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價，要求所有商品真折明扣。天貓還建立了一套價格預(yù)警體系，以對違反規(guī)則的行為進(jìn)行處罰。消費者也可以通過綠色通道舉報虛高價格，一旦投訴成立，天貓將商品請出官方活動，也會對商家采取措施。
四、目前我國電商的處境
由于網(wǎng)絡(luò)購物的興起，最近幾年電商處于快速發(fā)展的階段。但是高成本的增加和激烈的競爭，很多企業(yè)的發(fā)展不容樂觀。這個又因為電商的不同種類有差異。
與淘寶網(wǎng)為代表的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站形成對比的就是垂直電子商務(wù)。垂直電子商務(wù)是指在某一個行業(yè)或細(xì)分市場深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式。垂直電子商務(wù)網(wǎng)站旗下商品都是同一類型的產(chǎn)品。它的核心是專業(yè)化，綜合電子商務(wù)的特點是大而全［4］。
1．綜合電商
對于大型綜合型電商企業(yè)，由于其規(guī)模較大、資金充足、品類眾多等優(yōu)勢，還是能夠有較高的利潤。
2．垂直電商
雖然電商目前處于快速發(fā)展期，但高成本帶來的壓力，還是令大多數(shù)企業(yè)舉步維艱。但是對于許多垂直電商（如聚美優(yōu)品）來說，處境就比較困難。
1）垂直電商向品牌方向發(fā)展
品牌電商的難度不是電商平臺之間的競爭，而是自身的供應(yīng)鏈成本和高營銷成本。品牌型垂直電商應(yīng)該定位明確，在自身的領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，不應(yīng)該盲目擴(kuò)張。
2）垂直電商向服務(wù)溢價較高的領(lǐng)域發(fā)展平臺電商在于標(biāo)準(zhǔn)化，所以它的劣勢在于無法為用戶提供服務(wù)型的解決方案，健康、家居、高端水果等領(lǐng)域，都是創(chuàng)新式垂直B2C的發(fā)展機(jī)會。與綜合電商對比，垂直B2C的發(fā)展存在于顧問型（如高端時尚）、解決方案型（如社區(qū)型、互動型）、資源整合型（如整合花店的鮮花速遞）等，各大垂直電商應(yīng)找到適合發(fā)展的創(chuàng)新模式。
五、電商發(fā)展應(yīng)對措施
1．完善誠信體系，健全法律法規(guī)誠信問題是現(xiàn)階段我國B2C電子商務(wù)中的突出問題，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬化交易，有時不能為消費者提高真實可靠的服務(wù)。這就要求市場建立一套完善的誠信體系，以約束個人和企業(yè)的市場行為。根據(jù)我國國情，建立一套用以規(guī)范網(wǎng)上交易活動的法律法規(guī)，以解決網(wǎng)上交易發(fā)展所面臨的法律問題［5］。
2．提升物流是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
物流體系與電商是互相發(fā)展、相互依存，之間的協(xié)同性一直在加深。如果國內(nèi)快遞業(yè)無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，它就阻礙了行業(yè)的發(fā)展。無論電商平臺自建物流，還是采取外包合作，電商要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須合理分配物流運(yùn)力，保證其需要［6］。
亞馬遜利用八大手段實現(xiàn)高效物流管理：物流配送采取外包模式，與美國郵政和UPS等合作；將庫存控制最低，零庫存，實現(xiàn)高效周轉(zhuǎn)；降低退貨比率，有效控制退貨成本；“郵政注入”模式減少送貨成本；分品類建立配送中心；
采取“組合包裝”技術(shù)，擴(kuò)大運(yùn)輸批量；完善的發(fā)貨條款；個性化送貨方式和送貨期限。
3．人性化發(fā)展
國外一項實驗表明：帶
有明顯感情色彩的說明效果會好于理智色彩的說明；有“免費”字樣的頁面轉(zhuǎn)化率會提高約5%；“加入購物車”比“買”的購物引導(dǎo)效果更好，而且紅色的button效果要比綠色的button高21%。
1）為消費者提供切實體驗
在各大購物網(wǎng)站，可以采取人性化的措施。消費者網(wǎng)上購物將更加注重購物體驗，這就要求電商能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
電商可以較多了解消費者的個人信息。如服裝類網(wǎng)站，消費者有意購買某件衣服時，網(wǎng)站自動根據(jù)其年齡、身高、體重等信息向消費者提出關(guān)于衣服面料、款式等各方面的建議；在此基礎(chǔ)上，向消費者提供一些相同款式的衣服進(jìn)行比較、選擇，再提供一些與這件衣服相搭配的鞋子、包包、圍巾等配飾；在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，可以通過技術(shù)的提高，讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺就直接看到自己穿著這件衣服的直觀圖像或者視頻、觸摸到衣服的面料，這樣就能消除網(wǎng)絡(luò)購物的弊端。
對于提供其他商品的平臺，這種方法并不例外。對于美食類，可以利用高科技使消費者在網(wǎng)絡(luò)那端感受到其口感、味道以進(jìn)行選擇。
企業(yè)應(yīng)圍繞客服展開技術(shù)研究和開發(fā)，力爭在配送、咨詢、售后服務(wù)等方面盡可能滿足用戶的各種需求。
2）創(chuàng)新商業(yè)模式，深度挖掘用戶價值在現(xiàn)代階段，用技術(shù)驅(qū)動變革、技術(shù)改變商業(yè)模式才是各大電商所要努力的方向和核心。隨著越來越多傳統(tǒng)行業(yè)尋求網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，消費者網(wǎng)購行為的增加，對于電商的技術(shù)提出更高的要求。如果電商無法提高平臺流量承載能力、支付能力，就不能保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性，電商也不能得到良好發(fā)展。所以要有完善的產(chǎn)品推薦體系、完善的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，電商也要注重與金融機(jī)構(gòu)的合作，推出便捷的支付手段。
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電子商務(wù)的發(fā)展論文11
一、什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應(yīng)該包含兩方面的實質(zhì)，電子方式和商貿(mào)活動，而借助的平臺式互聯(lián)網(wǎng)。
在電子商務(wù)貿(mào)易中，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質(zhì)、現(xiàn)金的操作方式而轉(zhuǎn)變?yōu)楹啽愕木W(wǎng)路操作方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿(mào)易活動。
在整個交易過程中，電子商務(wù)的交易過程按以下階段進(jìn)行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，而買家則通過互聯(lián)網(wǎng)對自己需要的商品信息進(jìn)行選擇。賣方和買方雙方在此階段進(jìn)行的是溝通階段并沒有實質(zhì)的交易活動發(fā)生。
2、達(dá)成共識：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎(chǔ)上對商品進(jìn)行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。
3、商品交換：這個階段是電子商務(wù)的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進(jìn)行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網(wǎng)上交易完成。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)而達(dá)成，在時間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴(kuò)大，流通和成本價格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。
二、我國電子商務(wù)發(fā)展的問題
電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認(rèn)為電子商務(wù)只是電子工具的簡單應(yīng)用，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于消費者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務(wù)的可信度還沒有一定的適應(yīng)過程，這和中國的買方市場不無關(guān)系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務(wù)的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現(xiàn)：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還沒有認(rèn)識到電子商務(wù)的作用，對電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務(wù)。但我們應(yīng)該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉(zhuǎn)變，更會成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致假冒偽劣商品的`屢禁不止，消費者在消費觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉(zhuǎn)變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機(jī)制，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
3、安全：這應(yīng)該是電子商務(wù)最值得探討的問題。保障電子
商務(wù)在交易過程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，但卻涉及實物的交換，網(wǎng)絡(luò)信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應(yīng)用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現(xiàn)。
4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開放性，雖然使信息的連接空間擴(kuò)大，但同時也帶來了處理糾紛的難度。很多時候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時，由誰來仲裁，依據(jù)的原則是什么，如何進(jìn)行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應(yīng)的法律規(guī)范來使電子商務(wù)的糾紛得到保障。
5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易就設(shè)計資金的結(jié)算，這就需要有相應(yīng)的金融服務(wù)系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開通電子商務(wù)銀行，另外，我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。
這些都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、我國發(fā)展電子商務(wù)的對策
1、轉(zhuǎn)變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個人，都應(yīng)對電子的發(fā)展有正確的認(rèn)識，從觀念上進(jìn)行更新。
2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動b2c的發(fā)展。
3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)的發(fā)展論文12
電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了會計環(huán)境，會計對象由過去實物形態(tài)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)變成了虛擬狀態(tài)的電子商務(wù)。相應(yīng)地傳統(tǒng)會計理論與實務(wù)正在逐步改變，新型的以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)會計正在逐步形成。
一、傳統(tǒng)會計的改變
主要表現(xiàn)在會計觀念、會計理論、會計組織、會計服務(wù)、會計工作五個方面。
會計觀念方面。要求改變傳統(tǒng)的會計觀念，樹立五種新的觀念。一是新的時空觀念，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求會計采用一種面向未來的時空觀，即從面向過去的回顧型轉(zhuǎn)向以對未來的預(yù)測及設(shè)想為中心的預(yù)期型，使會計系統(tǒng)與現(xiàn)實環(huán)境密切地融為一體；二是新的時點觀念，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將使公司的生產(chǎn)經(jīng)營越來越多地采用實時管理、在線管理，只有時點觀念才能與此相適應(yīng)；三是風(fēng)險觀念，由于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，會計信息透明度提高，加劇了競爭，風(fēng)險將伴隨著整個商務(wù)活動，為此，應(yīng)將風(fēng)險內(nèi)容列入會計的對象，或成為會計的一個要素，并盡可能地用適當(dāng)?shù)姆椒ǚ从尺@些風(fēng)險，以便使會計信息內(nèi)容與用戶的需求密切相關(guān)，真正具有決策價值；四是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)觀念，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個便利的信息交流系統(tǒng)，它一方面極大地拉近信息提供者與用戶的時空距離，另一方面，通過交流，使交流者的思維相互啟發(fā)，極大地增加了信息容量，豐富了信息的內(nèi)涵與形式，形成了密切而多樣化的信息交流和使用關(guān)系。
以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的會計信息系統(tǒng)，將成為一個面向全球的系統(tǒng)，市場對其內(nèi)容、方式的要求更高，意味著會計信息必須以用戶的需求為基本出發(fā)點，及時提供靈活的多樣化信息；五是信息質(zhì)量觀念，在快速變化的世界里，新事物層出不窮，不確定性因素日益增多，很難對任何事項都進(jìn)行確切的驗證或計量，因此，有必要在現(xiàn)行會計核算的基礎(chǔ)上，加入概率、方差等反映不確定性因素的概念，建立專門反映不確定事項的會計方法體系，提高會計信息的相關(guān)性。
會計理論方面。四項基本假設(shè)與權(quán)責(zé)發(fā)生制已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的客觀需要。例如，企業(yè)間虛擬聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)會計主體假設(shè)的活動范圍；網(wǎng)上兼并、收購、破產(chǎn)等活動的進(jìn)行，對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)提出了疑問；會計實時報告系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以隨時生成財務(wù)報告，使會計分期假設(shè)已無存在的必要；伴隨著資產(chǎn)從有形到無形的過程，會計計量也隨之從計量有形資產(chǎn)向計量無形資產(chǎn)、貨幣與非貨幣計量并存的方向發(fā)展。再如，電子商務(wù)交易中，交易發(fā)生、付款和發(fā)送貨物是在很短的時間內(nèi)完成的，每一筆交易只有一個會計期間，即交易期間，不存在多個期間中前后各期的問題，公司的收支均在同一交易期內(nèi)完成，使得權(quán)責(zé)發(fā)生制已失去存在的基礎(chǔ)，采用收付實現(xiàn)制更為合理。
會計組織方面。電子商務(wù)環(huán)境下，會計部門與其它部門相互融合，上下級之間、部門之間以及與外界的溝通，出現(xiàn)了模糊分工狀況，會計組織結(jié)構(gòu)由垂直型變?yōu)楸馄叫停瑫嫿M織功能由核算型變?yōu)楣芾硇�、服�?wù)型。
會計服務(wù)方面。電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)、信息社會的產(chǎn)物，可以將原有的商務(wù)活動擴(kuò)散，伸向商品生產(chǎn)企業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)，伸向政府的貿(mào)易，伸向消費者的辦公室，伸向家庭等網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的一切地方，相應(yīng)地形成全球統(tǒng)一、規(guī)范競爭的大市場。會計為了適應(yīng)電子商務(wù)的.發(fā)展，服務(wù)范圍將不斷擴(kuò)大，將面向政府、流通行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)、消費者及國內(nèi)外貿(mào)易的各個方面。正朝著一體化的方向發(fā)展，因為電子商務(wù)是國際性的，相應(yīng)地，反映電子商務(wù)的會計也必然是國際性的，會計服務(wù)必將打破國界，使全球各地區(qū)的人們可以在國際化的會計市場中方便地尋求自己所需的會計商品，同時也可以提供自己的會計商品。
會計工作方面。必須從傳統(tǒng)的會計轉(zhuǎn)向計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會計。工作重心是，編制財務(wù)預(yù)算，對系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和對子系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計管理決策所用的各種內(nèi)部報表，審查管理方案，編制稅單和外部用戶所需的信息報告，為公司高層管理人員提供各種信息咨詢等等。
二、網(wǎng)絡(luò)會計的形成
主要集中在會計對象、會計手段、管理模式、會計信息安全四個方面。
會計對象方面。將實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，改變會計信息滯后于業(yè)務(wù)信息的現(xiàn)狀，使需求者能同步了解財務(wù)與業(yè)務(wù)的情況。財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同具體包括企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)同、與供應(yīng)鏈的協(xié)同、與社會其它相關(guān)部門的協(xié)同。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同是指對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞實現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同，例如，采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品或勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實時或批量送給財務(wù)系統(tǒng)；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請借款、填報各項收支；財務(wù)人員可以坐在計算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳過來，自動生成各種報表，進(jìn)行事中控制和事后分析。與供應(yīng)鏈的協(xié)同，是指通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同，例如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息可以瞬間傳遞到財務(wù)系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。與社會其他相關(guān)部門的協(xié)同是指通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同，與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、報關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)在線證券投資等。
會計手段方面。將全面實現(xiàn)電子化，企業(yè)將運(yùn)用各種電子工具，如EOS、EDI、E-MAIL、BBS等完成實務(wù)操作，網(wǎng)絡(luò)實時會計報告系統(tǒng)成為可能。
管理模式方面。將實現(xiàn)集中管理模式，企業(yè)總部可以隨時查詢每個成員單位的財務(wù)賬，直至每張單據(jù)，所有的原始憑證、記賬憑證、賬簿報表的生成都將集中處理，信息需求者不僅可以了解企業(yè)某個方面的經(jīng)濟(jì)事項，而且還可以了解企業(yè)總體的經(jīng)營狀況。
會計信息安全方面。將面臨比單機(jī)系統(tǒng)更大的風(fēng)險，如果安全控制設(shè)計不理想，將會產(chǎn)生種種風(fēng)險弊端，給企業(yè)帶來損失。目前已廣泛使用口令控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻技術(shù)等措施，來保證會計信息的安全。
電子商務(wù)的發(fā)展論文13
電子商務(wù)是伴隨著社會進(jìn)步和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的貿(mào)易方式，其代表了未來商務(wù)的發(fā)展方向。聯(lián)合國國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織認(rèn)為電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)上的企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。它集開放性、全球性、流動性、無中介性、隱匿性等特點為一身。它不僅僅是商業(yè)貿(mào)易方式的一場革命，它的影響從宏觀上引發(fā)了人類社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活和教育的巨大變革，把人類帶入到以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會，在微觀上對企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了一場革命，對客戶的購買行為產(chǎn)生了重大影響。它的產(chǎn)生與發(fā)展極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，給中國經(jīng)濟(jì)帶來了發(fā)展機(jī)遇，同時電子商務(wù)的商品交易方式，勞務(wù)提供方式、支付方式等都與傳統(tǒng)的方式不同，這使我國以傳統(tǒng)的商務(wù)活動為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域受到了極大的沖擊，觸及了現(xiàn)行的法律制度體制等社會規(guī)范。也動搖了傳統(tǒng)會計理論的框架，會計基本假設(shè)、基本原則、會計報告等已無法一一適應(yīng)新時代的要求,為了迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn),就必須對建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)會計理論進(jìn)行研究,從而有效地發(fā)揮會計對電子商務(wù)應(yīng)有的作用。在此就電子商務(wù)對會計四大基本假設(shè)的影響進(jìn)行探討。
會計始終處于動態(tài)變化的經(jīng)濟(jì)政治、文化等社會環(huán)境中，為了保證會計的相對穩(wěn)定性與相對獨立性，必須明確會計的邊界和決定其運(yùn)行、發(fā)展的基本前提與制約條件。會計假設(shè)也就應(yīng)運(yùn)而生，會計假設(shè)是指在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，根據(jù)以往會計的實踐與理論，對會計領(lǐng)域中尚未肯定的事項所作出的合乎情理的假說或設(shè)想，其實質(zhì)是對會計實踐活動所做的一般性概括；比較公認(rèn)的基本會計假設(shè)包括“會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期和貨幣計量”四項，它們是基于對客觀環(huán)境、歷史慣例和重大趨勢考慮，而對會計準(zhǔn)則、會計程序和會計方法及其規(guī)范下的會計實務(wù)所作的邏輯性控制。但傳統(tǒng)會計假設(shè)是建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境基礎(chǔ)之上的，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)的出現(xiàn)，原有會計所依據(jù)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，這種變化影響著會計假設(shè)的合理性。
一、電子商務(wù)對會計主體假設(shè)的影響
傳統(tǒng)會計主體假設(shè)認(rèn)為：“會計核算應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)生的各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為對象，記錄和反映一個特定企業(yè)本身的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動”。這一假設(shè)強(qiáng)調(diào)會計主體是一具有穩(wěn)定性、獨立性的經(jīng)營單位，并具有“實”的物理空間。決定一個會計主體的依據(jù)有兩個：一是根據(jù)能控制資源、承擔(dān)義務(wù)并進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)單位來確定；二是根據(jù)特定的個人、集團(tuán)或機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益的范圍來確定。然而，伴隨著電子商務(wù)而產(chǎn)生的虛擬企業(yè)使傳統(tǒng)會計中構(gòu)成會計主體的依據(jù)已不再適用。虛擬企業(yè)是一種為了適應(yīng)快速、多變的市場需求，制造商聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客，共同、及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、個性化的產(chǎn)品的企業(yè)組織，是一個壽命與空間隨時間變化的松散聯(lián)盟，極有可能在完成某一筆或幾筆交易后即告消失。其不是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實體，不具有獨立的法人資格，只是存在于網(wǎng)絡(luò)中；沒有固定的實物形態(tài)，也沒有確定的空間范圍，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)克服各個聯(lián)合公司之間的空間和時間障礙，具有高度的彈性與靈活性，導(dǎo)致會計主體多元化和不確定性，具有很大的不穩(wěn)定性。這使得會計核算的空間范圍處于一種模糊狀態(tài)，資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費用等會計要素就沒有空間的歸屬，會計信息使用者無法理解財務(wù)報告所反映的會計信息。
二、電子商務(wù)對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響
持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是指在可預(yù)見的將來，企業(yè)將會按當(dāng)年的規(guī)模和狀態(tài)繼續(xù)經(jīng)營下去，不會因清算、解散、倒閉而不復(fù)存在，也不會大規(guī)模削減業(yè)務(wù)。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是一個長遠(yuǎn)的.經(jīng)營理念和無限的時間段概念，在傳統(tǒng)會計理論中，一直占有重要地位。它反映了企業(yè)所有者與經(jīng)營者的愿望和目的，只有在這一假設(shè)下，企業(yè)的再生產(chǎn)過程才得以進(jìn)行，企業(yè)的資本才能正常循環(huán)，會計人員才可以在此基礎(chǔ)上選擇會計原則和會計方法。但在電子商務(wù)情況下，會計主體所面臨的是競爭日趨激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，知識和技術(shù)的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品壽命周期大大縮短；各種復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新工具的大量涌現(xiàn)，使金融市場更加變幻莫測，波動頻繁；而電子貨幣的廣泛使用使資金流動輕型化，交易手段多樣化，買賣雙方足不出戶就可以順利完成交易；同時虛擬企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)打破聯(lián)合公司間的時間間隔，它們的組合可以是雙方，也可以是多方，各個獨立企業(yè)可以在虛擬企業(yè)開展業(yè)務(wù)前組合，也可以在開展業(yè)務(wù)過程中根據(jù)需要進(jìn)行組合；可以在完成一項交易后即行解散，也可以視情況繼續(xù)維持這種組合關(guān)系。企業(yè)合并、重組、破產(chǎn)解散的情況屢見不鮮，這一切使持續(xù)經(jīng)營假設(shè)受到挑戰(zhàn)。
三、電子商務(wù)對會計分期假設(shè)的影響
會計分期假設(shè)又叫會計期間，是指將一個企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的生產(chǎn)經(jīng)營活動人為地分割成一個個相互獨立又相互連接的期間。其目的是為了結(jié)算賬目，計算盈虧，按期編制財務(wù)會計報告，從而及時地向各有關(guān)方面提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等信息。顯然，會計期間的出現(xiàn)既有會計技術(shù)上的需要，也有會計信息內(nèi)容上的內(nèi)在要求。從會計技術(shù)上看，傳統(tǒng)的會計信息加工方式既需要時間也需要成本，會計信息傳統(tǒng)加工方式上的成本性和時間性限制了管理人員對會計信息的及時性要求，于是，定期加工并提供會計信息便成為了傳統(tǒng)會計信息加工方式下的最佳選擇。從會計信息的內(nèi)容上看，會計信息具有兩種時間屬性時點性和時期性，反映某時刻靜態(tài)會計要素的信息（資產(chǎn)負(fù)債表信息）即是時點性的會計信息，反映一定時期內(nèi)動態(tài)會計要素的信息（損益表和現(xiàn)金流量表信息）即是時期性會計信息。顯然，時期性會計信息的加工與提供總是必須以“時期”為基礎(chǔ)或前提的，而不管這個“時期”的長短。而在電子商務(wù)時代，會計分期假設(shè)將會完全被否定，其原因：第一，由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用，網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。虛擬企業(yè)可能在交易完成之后立即解散，換言之，虛擬企業(yè)的存續(xù)時間即是某項業(yè)務(wù)從開始到結(jié)束的期間，具有很大的彈性。第二，在電子商務(wù)時代，由于財務(wù)報告采用實時報告系統(tǒng)，任何時候，會計信息使用者都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財務(wù)報告，而不必等到一個會計期間結(jié)束由報告企業(yè)編制財務(wù)報告后才得到。這使得會計信息的加工和傳送成本已不再是重要問題。于是，滿足管理需要，提供實時會計信息成了會計信息加工處理上的首要目標(biāo)，人為地按月、年編制報表意義不大。
四、電子商務(wù)對貨幣計量假設(shè)的影響
貨幣計量假設(shè)是指會計主體在會計核算過程中以貨幣作為主要計量單位， 計量、記錄和報告會計主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動。幣值穩(wěn)定性和記賬本位幣的幣種惟一性是傳統(tǒng)會計貨幣計量假設(shè)的兩個方面。對實體企業(yè)的對外財務(wù)報表來說，為提高其可比性和可靠性，貨幣計量假設(shè)是必要的。但隨著知識創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)生了以電子商務(wù)為代表的新的商務(wù)模型，一方面，通過貨幣反映的價值信息已不足以成為管理者和投資者決策的主要依據(jù)，對無形資產(chǎn)特別是知識產(chǎn)權(quán)、人力資源的計量、對高級技術(shù)管理人員價值的計算、對高科技企業(yè)潛在的高額風(fēng)險回報的計量、對通貨膨脹的計量等，成為人們更關(guān)心的信息。它們更能代表一個企業(yè)未來的獲利能力，而它們又不能在報表上用貨幣來表示。另一方面，隨著“網(wǎng)上銀行”的興起，“電子貨幣”的出現(xiàn)，使企業(yè)間的交易不再使用看得見、摸得著的鈔票和貨幣化的單證作為交易媒介，而采用“電子貨幣”和“電子數(shù)據(jù)”來進(jìn)行交易和記錄。這時的貨幣將只是一串有特殊意義的數(shù)字，而不再是實際量化的貨幣，貨幣真正成為觀念的產(chǎn)物。最后，國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“媒體空間”的無限擴(kuò)展，國際間資本流動加快，資本市場交易更加活躍，匯率變動更為頻繁，加劇了貨幣需求的不穩(wěn)定性，沖擊了幣值穩(wěn)定假設(shè)。
總之，會計基本假設(shè)是在會計所處的特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對經(jīng)濟(jì)活動所做的假定性限定， 是社會環(huán)境的產(chǎn)物，而電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化產(chǎn)生了極大的影響，這就要求會計基本假設(shè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整和變革。
電子商務(wù)的發(fā)展論文14
【摘要】電子商務(wù)作為當(dāng)下社會的主要消費方式之一，在大數(shù)據(jù)時代下會發(fā)生什么變化？電子商務(wù)企業(yè)又該如何去應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)呢？本文通過對電子商務(wù)消費活動的三大要素———電子商務(wù)消費客體、消費環(huán)境以及消費主體的深入解析，分析大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)環(huán)境可能發(fā)生的變化，進(jìn)而針對這些變化提出了電子商務(wù)企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代、謀求發(fā)展的可行路徑。本文認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解消費者需求以及同業(yè)競爭者動向；利用大數(shù)據(jù)做好消費者定位，并對其開展精準(zhǔn)營銷；科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨；與大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)合作，做專業(yè)分析等。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)企業(yè)；消費
一、引言
隨著信息化時代的不斷發(fā)展與深入，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們消費的一大主流趨勢。由于電子商務(wù)的便捷性、易購性，消費者對電子商務(wù)消費形式的依賴程度也越來越高。同時科技的飛躍式發(fā)展使得計算機(jī)、智能手機(jī)、移動終端設(shè)備的普及程度越來越高，人們的日常生活“痕跡”逐漸變得可追蹤可記錄。消費者的行為軌跡也通過網(wǎng)站點擊率、訪問量以及其他多層次多維度的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)得到跟蹤和描述。海量信息已悄然堆積起來，而近年來數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析等技術(shù)也已經(jīng)上升到一個新高度，這使得我們真正進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。王惠敏20xx年對大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的價值創(chuàng)造與模式創(chuàng)新進(jìn)行了研究，分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、價值鏈協(xié)同、服務(wù)模式創(chuàng)新等方面，得出了基于大數(shù)據(jù)的按需定制、線上線下融合、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新模式。20xx年，鄧志超等人對大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)服務(wù)模式革新展開研究，認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代的到來為電子商務(wù)帶來觀念的轉(zhuǎn)變以及對數(shù)據(jù)的新管理模式，使得數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用更能與企業(yè)運(yùn)營結(jié)合，促使服務(wù)模式的革新。因為大數(shù)據(jù)的重要趨勢就是數(shù)據(jù)服務(wù)的變革，針對消費者的特性提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。研究大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)消費者的消費行為，有利于電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，滿足消費者需求，為消費者提供更好的服務(wù)，為電子商務(wù)企業(yè)打造核心競爭力提供科學(xué)依據(jù)。
二、相關(guān)概念
�。ㄒ唬┐髷�(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)（bigdata）這一術(shù)語早在20世紀(jì)80年代就已出現(xiàn)，但長期以來都只在計算機(jī)以及信息工程等領(lǐng)域有所運(yùn)用，影響力不強(qiáng)、價值輻射面也不夠廣泛。而近年來，云計算、Hadoop等大數(shù)據(jù)處理技術(shù)得到跨越性發(fā)展，到20xx年，大數(shù)據(jù)的發(fā)展年真正到來。大數(shù)據(jù)既是基礎(chǔ)性的資源，更是重要的生產(chǎn)力，它推動商業(yè)模式發(fā)生變革，改變著人們的生活方式，大數(shù)據(jù)正在開啟一個全新的時代。關(guān)于大數(shù)據(jù)的概念，雖然已有很多學(xué)者進(jìn)行研究，但目前仍未達(dá)成一個相對明確的定義。一般來講大數(shù)據(jù)就是指數(shù)據(jù)的規(guī)模非常之大，還包括數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性以及可讀取性等特征，且大數(shù)據(jù)不僅是指那些能夠被最終挖掘出社會價值的海量數(shù)據(jù)，還應(yīng)該包括大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)與工具。（二）消費研究電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展新方向，謀求更好的發(fā)展，就必須全方位分析消費過程中相關(guān)的全部因素，即：消費客體、消費環(huán)境以及消費主體。消費客體是指消費的對象，就是消費的產(chǎn)品或者服務(wù)；消費環(huán)境是指消費活動發(fā)生的.環(huán)境即消費外部條件，根據(jù)《消費經(jīng)濟(jì)學(xué)大辭典》的解釋，消費環(huán)境通常包括自然消費環(huán)境、人工消費環(huán)境以及社會消費環(huán)境三個部分。本文著重看人工消費環(huán)境，是指專門由人類創(chuàng)造出來的消費環(huán)境和條件，例如店鋪選址、裝潢、水電、燈光效果等等；消費主體是指產(chǎn)生消費行為的個人或單位，是消費市場的主體與核心。需要注意的是，為著重電子商務(wù)的研究，本文中所指的消費環(huán)境指的是消費過程的人工消費環(huán)境，也就是由產(chǎn)品或服務(wù)方所提供的交易場所環(huán)境。對于電子商務(wù)而言，人工消費環(huán)境包括網(wǎng)站的設(shè)計、排版、色彩搭配、圖文、視頻、音頻等相關(guān)建設(shè)。本文所指的消費主體針對的是個人。換言之，本文的消費可定義為單個顧客通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行挑選、購買和電子支付、獲取售后服務(wù)等一系列綜合性消費服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)網(wǎng)上購物的行為。
三、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)變化
�。ㄒ唬┫M客體的變化在大數(shù)據(jù)時代，消費者可以從數(shù)據(jù)庫中輕松獲取關(guān)于這一產(chǎn)品龐大的原材料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)以及歷史使用者反饋數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過專門的數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)得到產(chǎn)品的質(zhì)量報告、性能報告、適用范圍報告等等一系列便于顧客參考于辨別的科學(xué)描述，幫助消費者做出更加理性的消費決定。除此之外，同一產(chǎn)品在不同銷售平臺或賣家出現(xiàn)，顧客無法快速對比這一問題也將隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展得到解決。大數(shù)據(jù)使得一切的活動都變得有記錄可追蹤，當(dāng)消費者瀏覽某一產(chǎn)品時，網(wǎng)站搜索引擎可以利用大數(shù)據(jù)找到提供這一產(chǎn)品或服務(wù)的所有平臺和賣家。并生成上文所提到的相關(guān)報告，并根據(jù)這些報告按類別排名，便能實現(xiàn)顧客對這一產(chǎn)品的全方位對比，并且根據(jù)自己所看重的方面來選擇最佳產(chǎn)品。因此，大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)有助于賣家提供品質(zhì)優(yōu)良并且具有獨家特色的產(chǎn)品。（二）消費環(huán)境的變化消費環(huán)境也在發(fā)生巨大的變化，消費者對于消費客體附加價值的重視程度日益劇增，并且呈現(xiàn)出多樣性、多元化的特點。廣大商家必須高度重視消費者對于產(chǎn)品附加價值的追求，電子商務(wù)行業(yè)也不例外。電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)場便是各個展示商品的網(wǎng)站，大數(shù)據(jù)時代的到來不僅僅簡單的要求電子商務(wù)賣家的網(wǎng)站如以往一般將商品用圖片、文字、視頻等元素進(jìn)行描述，更重要的是要講求描述過程中的誠信問題，為消費者搭建一個可以安全購買、放心購買的消費環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時代，賣家任何一點的虛假廣告、不良記錄都將會被記錄和分析，甚至?xí)诟鱾�賣家網(wǎng)站上出現(xiàn)該商家的從商信用報告。這就加大了商家為謀取暴利出現(xiàn)欺騙消費者現(xiàn)象的成本，迫使商家提高商品描述質(zhì)量，從根源上杜絕了名不副實、虛假廣告等現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)環(huán)境相比以往是一個更加開放的環(huán)境，人們更容易對同一商品進(jìn)行不同平臺不同賣家的對比，消費者挑選空間擴(kuò)大，企業(yè)間競爭更激烈。這就使得商家不僅僅要做好自身的網(wǎng)站建設(shè)工作，還必須與競爭對手進(jìn)行細(xì)節(jié)比拼，在頁面上下功夫，在誠信描述的前提之下盡可能的利用消費環(huán)境吸引消費者的眼球，讓其產(chǎn)生深入了解產(chǎn)品和商家的興趣。（三）消費主體的變化1.消費者能夠更直接的獲取和篩選有價值的外界評價信息。在大數(shù)據(jù)時代到來之前，消費者也可以相對方便的從各個電子商務(wù)平臺的買家評價和各種社交平臺上獲取上面平的各種信息與評論。但是這樣一來信息量暴增，消費者往往在各說各話的商品介紹和評價信息中失去了權(quán)衡利弊的理性，無法真正判斷這些信息的可靠性和可借鑒性。因此，信息雖多卻毫無意義。相當(dāng)于消費者的行為并沒有真正意義上的受收到這些外界評價的影響。但是隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的分析、挖掘與展示等便能快速處理這些來自各個網(wǎng)站、軟件和平臺上的介紹和評價信息，為消費者提供更好的消費引導(dǎo)，讓這些數(shù)據(jù)和信息變得有意義有價值。2.消費者的選擇多樣化、個性化趨勢明顯。消費者需求也從產(chǎn)品自身的核心價值逐漸向期望價值和附加價值轉(zhuǎn)移，在獲得商品功能服務(wù)的同時更希望凸顯自我的特色與個性，不愿走尋常路。大數(shù)據(jù)時代下，利用數(shù)據(jù)挖掘出來的很多實用技術(shù)成品已經(jīng)打入市場，為消費者追最求個性追求自我提供了可能與便利。例如一些電子商務(wù)賣家已向消費者提供了免費的3D模擬試衣間，根據(jù)消費者信息與歷史數(shù)據(jù)對試衣效果進(jìn)行評估與建議，讓消費者能夠在電子商務(wù)這樣一個虛擬的購物環(huán)境中體驗線下試衣的效果過程，并且根據(jù)自己的喜好、身材等選擇自己想要的服飾。很大程度上排除了很多顧客在電子商務(wù)挑選衣服時喜歡但又不確定上身效果這樣的憂慮。3.消費者對于商品品牌的重視程度有所下降。傳統(tǒng)的電子商務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度很大程度上受到產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客的忠誠度以及業(yè)界口碑等因素的影響。一方面，大數(shù)據(jù)時代背景下的生產(chǎn)科學(xué)和技術(shù)都已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，社會整體的生產(chǎn)水平不斷提高，生產(chǎn)廠商技術(shù)也大有進(jìn)步，使得普通的商品與已有的品牌商品質(zhì)量差距不斷縮小；另一方面，大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)更加精確更加科學(xué)，這就使得各個電子商務(wù)賣家的相關(guān)評論數(shù)據(jù)發(fā)揮其巨大的利用價值，無論品牌與否，消費者都能夠快速全面的了解產(chǎn)品本身，從而做出判斷。因此，消費者會更多的將注意力集中在產(chǎn)品自身的價值與服務(wù)商，而不像以往那般重視產(chǎn)品的品牌與出處。
四、大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展建議
（一）充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解消費者需求以及行業(yè)動向經(jīng)過信息時代的積累，海量數(shù)據(jù)的原始積累已經(jīng)實現(xiàn)或部分實現(xiàn)，而大數(shù)據(jù)時代的主要任務(wù)就是將這些數(shù)據(jù)挖掘出來，進(jìn)行整合處理，使隱藏在這些數(shù)據(jù)下的社會價值和商業(yè)價值得以凸顯并加以利用。目前，大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用已有很多，比如說基于web來挖掘和發(fā)現(xiàn)消費者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽偏好、內(nèi)容以及消費決策等數(shù)據(jù)對消費者進(jìn)行實時分析。同樣，還可以根據(jù)收集到的同業(yè)競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略、投資方向等歷史數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行分析與預(yù)測，觀察行業(yè)領(lǐng)頭羊的發(fā)展動向，從而了解更多行業(yè)內(nèi)外部信息，適應(yīng)瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境，準(zhǔn)確把握行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。（二）利用大數(shù)據(jù)做好消費者定位，開展精準(zhǔn)營銷電子商務(wù)擁有便利、易購的特點，這一特點是電子商務(wù)的優(yōu)勢但也為其帶來了更大的競爭。電商市場上，可以說所有地區(qū)的同質(zhì)產(chǎn)品都成了彼此的威脅，競爭相當(dāng)激勵。再這樣環(huán)境之下，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)對所銷售產(chǎn)品的消費人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位。這里所指的消費者定位應(yīng)該包括消費者的消費行為習(xí)慣定位與消費者的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域定位兩個方面。消費者的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域定位是指某一產(chǎn)品的目標(biāo)客戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)平臺。（三）科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨由于信息掌握不完全，對市場把握不清晰，企業(yè)極易做出作出錯誤的決策。大數(shù)據(jù)時代的信息將會更加全面具體，并且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展會使得信息的獲取和傳遞暢通無阻。今后的企業(yè)若能真正利用好大數(shù)據(jù)，所有的決策都將做到有據(jù)可循有理可依。電子商務(wù)企業(yè)能夠準(zhǔn)確無誤的將消費者的需求反饋到生產(chǎn)商那里，就能夠按需庫存，不再盲目的“跟著感覺走”，可以說是能夠?qū)崿F(xiàn)按訂單“私人定制”。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨，降低庫存積壓帶來的商業(yè)風(fēng)險。（四）與大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)合作，做專業(yè)分析隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，大數(shù)據(jù)行業(yè)相關(guān)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且迅速發(fā)展壯大起來。比如近年來出現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)租賃公司、數(shù)據(jù)分析公司、決策外包公司等基于大數(shù)據(jù)研究的專職公司，這些公司有這專業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘、分解、降維、處理、分析和應(yīng)用團(tuán)隊，能夠運(yùn)用專業(yè)技術(shù)讀懂大數(shù)據(jù)中隱藏的價值，為各行各業(yè)做出合理的評估預(yù)測，為使用者提供科學(xué)的決策依據(jù)。當(dāng)然，電子商務(wù)也不例外，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)會，與專業(yè)的大數(shù)據(jù)行業(yè)公司進(jìn)行合作，更好的把握大數(shù)據(jù)時代的機(jī)遇。（五）提高數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量，做好信息安全保障工作
大數(shù)據(jù)時代也同樣有它自身所存在的問題，當(dāng)前，最為突出的問題便是信息安全、隱私外泄的問題。消費者在進(jìn)行線上消費的過程中必定會將個人信息透露給網(wǎng)站和商家。大數(shù)據(jù)時代，這些數(shù)據(jù)與信息都變得相對透明、公開、容易獲取，社會上一些騙子竊取消費者信息甚至與某些不良商家合伙進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象時有發(fā)生。為了保障消費者的權(quán)益，電子商務(wù)企業(yè)就必須加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)，提高警惕，重視網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量，做好信息安全保障工作，為消費者營造一個安全可靠的消費環(huán)境。從根源上杜絕消費者信息泄露的現(xiàn)象。
五、總結(jié)
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)無處不在，我們可以用數(shù)據(jù)表達(dá)一切我們追求的東西———利潤、個性、效率、速度等等，而這些數(shù)據(jù)聚集起來便可以構(gòu)成一個多維度網(wǎng)絡(luò)，將行業(yè)、產(chǎn)品或者是消費者的各種特性反應(yīng)和描述出來。大數(shù)據(jù)研究者對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，從中截取有用信息，對研究對象有更深入更科學(xué)的認(rèn)識，并為其發(fā)展趨勢做出分析與預(yù)測。在電子商務(wù)這種虛擬市場中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用尤為重要�？傊娮由虅�(wù)企業(yè)要以消費者為主體，以消費者需求為導(dǎo)向，依托互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，借助大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用，引導(dǎo)、助力企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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電子商務(wù)的發(fā)展論文15
一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個人通過電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。通常跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式�？缇畴娮由虅�(wù)是外貿(mào)發(fā)展的新方式，也是企業(yè)擴(kuò)大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現(xiàn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑，商務(wù)部一直以來都在給予積極支持。為推動我國跨境電商的發(fā)展，在20xx年，國家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點工作在鄭州正式啟動，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個城市進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)試點，這標(biāo)志著我國跨境電商進(jìn)入一個新的發(fā)展階段。
1.外貿(mào)B2C等增勢迅猛，但外貿(mào)B2B仍占主導(dǎo)地位。
近年來，我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會等為代表的部分電商企業(yè)建立起獨立的B2C網(wǎng)站，大量外貿(mào)企業(yè)利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺開展零售業(yè)務(wù)，大量出口服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費品，并可實現(xiàn)在線交易。外貿(mào)B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等電商平臺進(jìn)行信息展示、在線營銷和線下交易，交易規(guī)模超過跨境電子商務(wù)總交易額的90%，外貿(mào)B2B模式在跨境業(yè)務(wù)中仍占居主導(dǎo)地位。
2.跨境電子商務(wù)出口規(guī)模遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模。
隨著電子商務(wù)在全世界的普及和發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)進(jìn)口也快速增長，涌現(xiàn)出一批活躍的進(jìn)口B2C電商平臺，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護(hù)膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費品、食品和保健品等進(jìn)口量增長迅猛。但隨著中國的世界工廠地位不斷加強(qiáng)，跨境電子商務(wù)的出口規(guī)模仍遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模，尤其是外貿(mào)B2B主要以出口為主。
3.跨境電子商務(wù)參與企業(yè)比例偏低
我國約有500萬個外貿(mào)企業(yè)，20xx年，商務(wù)部不完全統(tǒng)計，通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的境內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家，在外貿(mào)企業(yè)中所占的比例非常小。雖然很多外貿(mào)企業(yè)意識到跨境電子商務(wù)帶來的市場與利潤，但面臨跨境電子商務(wù)起步階段的網(wǎng)店搭建、跨境物流、市場推廣等問題，再加上對交易安全與法律法規(guī)的擔(dān)心，很多企業(yè)還猶豫和觀望中。
二、我國跨境電商存在的問題及發(fā)展機(jī)遇
1.我國跨境電子商務(wù)存在的問題
1）政策監(jiān)管體系不完善
由于電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大�，F(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無法滿足其發(fā)展要求，目前跨境電子商務(wù)存在相關(guān)政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結(jié)售匯較難、仿冒貨等知識產(chǎn)權(quán)糾紛難于管理和處理等問題。
2）人才短缺
一個成功的跨境電商從業(yè)者需要掌握的知識和技能是很多的。由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習(xí)慣也存在差異，這就要求跨境電商從業(yè)者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進(jìn)行溝通。另外，電子商務(wù)本身涉及到計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能，而目前國內(nèi)這種復(fù)合型人才不是很多，要培養(yǎng)這種綜合型的人才需要一個很長的過程。
3）物流發(fā)展滯后
物流是連通買、賣方雙方的紐帶，在電子商務(wù)交易中有著重要的地位。跨境電子商務(wù)的發(fā)展很大程度上與物流發(fā)展有很大影響，如果物流業(yè)發(fā)展滯后，那么在一定程度上會制約跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前，從中國發(fā)貨到歐洲大約需要半個月左右的時間。Focalprice每年會做兩次客戶滿意度調(diào)查，了解顧客在過去6個月或者12個月對Focalprice的滿意度。其調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩(wěn)定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因為過多小包業(yè)務(wù)量而造成大量貨物堆積，晚到買方。
4）電子支付風(fēng)險
電子支付是指通過電子方式進(jìn)行貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為，目前我國的小額跨境電子商務(wù)的'資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優(yōu)勢的同時，電子支付也存在著一定的風(fēng)險。一是電子支付不能及時、準(zhǔn)確地完成。在電子商務(wù)的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后，由于事故或故障等原因使得電子支付無法及時、準(zhǔn)確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性優(yōu)勢的發(fā)揮。二是安全問題。在信息傳輸過程中，存在由于系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失，同時，一些外部非法人員利用自己掌握的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行盜取支付信息，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責(zé)任不明確。對于發(fā)生了電子支付的延遲、錯誤等問題，電子商務(wù)的交易雙方和銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等第三方之間關(guān)于法律責(zé)任的承擔(dān)，可能出現(xiàn)不明確的情形。由于法律沒有明確規(guī)定，不是來自交易當(dāng)事人的過錯的電子支付，第三方機(jī)構(gòu)往往通過單方聲明主張免責(zé)，電子商務(wù)的交易方對此有不同意見，從而形成糾紛。
2.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇
1）市場潛力巨大，競爭較為寬松
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，20xx年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達(dá)30%以上，而到20xx年，8.5萬億，增長27.9%，其中跨境貿(mào)易也有了新的增長。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，20xx年中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，跨境電商市場潛力巨大，預(yù)計到20xx年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場對中國商品的網(wǎng)購需求將達(dá)到1440億元，與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)競爭環(huán)境相比，跨境電商發(fā)展的前景更為廣闊。
2）運(yùn)營成本低，利潤空間較大
從20xx年全球經(jīng)濟(jì)之后，傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)開始不斷下滑。傳統(tǒng)的銷售渠道越來越窄，推廣費用卻越來越貴，每一筆訂單的利潤都被無限地壓縮，迫使許多外貿(mào)企業(yè)面臨“沒訂單沒錢賺，有訂單也沒錢賺”的尷尬境地�？缇畴娚淌紫葴p少了企業(yè)推廣的費用。據(jù)了解，在亞馬遜網(wǎng)站的商品推廣服務(wù)價格較低，轉(zhuǎn)化率卻非常高�？缇畴娚踢�幫助企業(yè)減免了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，與消費者直接溝通，了解對方的訴求市場需求的把控更加精準(zhǔn)，從而在研發(fā)產(chǎn)品以及選品上架的時候擁有更準(zhǔn)確的參考和掌握。
3）國家政策扶持，發(fā)展環(huán)境較好
國家層面對跨境電商的支持力度明顯增大。20xx年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部等部門聯(lián)合制定的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，主要目的是協(xié)調(diào)各部門，優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管，提高通關(guān)速度，方便貨物進(jìn)出口。今年初，財政部和國家稅務(wù)總局頒布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，在稅務(wù)政策上更加明確對跨境電商的支持。
三、我國跨境電商發(fā)展建議
1.完善跨境電商的管理制度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展
從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開放順序和業(yè)務(wù)范圍，并適時出臺跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場準(zhǔn)入制度。從業(yè)務(wù)操作層面，將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系，有效統(tǒng)計與監(jiān)測跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)，明確規(guī)范國際收支統(tǒng)計申報主體和申報方式，規(guī)范外匯備付金管理。政策支持，其中包括對電子商務(wù)出口經(jīng)營主體的分類、建立適應(yīng)電子商務(wù)出口的新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項統(tǒng)計、建立相適應(yīng)的檢驗監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實施相適應(yīng)的稅收政策，以及建立電子商務(wù)出口信用體系。
2.鼓勵銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)
由于我支付企業(yè)國際化程度較低，支付企業(yè)的跨境結(jié)算服務(wù)能力較弱，還沒有被海外買家普遍采用，有國際影響力的本土支付服務(wù)企業(yè)很少。目前，國內(nèi)銀行業(yè)與國際第三方支付機(jī)構(gòu)合作力度不大，在新的政策下，支付機(jī)構(gòu)辦理電子商務(wù)外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務(wù)，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按照支付機(jī)構(gòu)有關(guān)管理政策執(zhí)行。同時將進(jìn)一步完善跨境電子支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，切實加強(qiáng)對銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。
3、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式，解決小額跨境電商的退稅問題
對目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計的問題，電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式的建立可以有效將電子商務(wù)出口納入海關(guān)統(tǒng)計，支持企業(yè)正常收結(jié)匯，解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問題。目前，由于海關(guān)、檢驗檢疫和收付匯等環(huán)節(jié)無法正常辦理手續(xù)，電子商務(wù)出口企業(yè)自然也無法辦理出口退稅，不利于降低經(jīng)營成本，提高國際競爭力。
4、加強(qiáng)物流資源整合，提高物流效率
我國跨境電商采用的物流方式主要有三種：海外倉儲、聚集后規(guī)模運(yùn)輸、國際小包和快遞。對于規(guī)模較小的中小企業(yè)主要采用國際小包和快遞的方式來運(yùn)輸貨物。由于當(dāng)前跨境電商物流周期較長，影響交易。未來跨境物流的發(fā)展需通過加強(qiáng)資源整合能力，有效提高倉儲、訂單、物流配送、庫存的效率。對于海外倉儲的建設(shè)，應(yīng)建立國際物流體系，根據(jù)需要，科學(xué)建立海外物流倉儲系統(tǒng)，來有效縮短跨境電商物流周期，提升跨境網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量，提高處理倉儲、訂單、物流配送、倉儲的效率，同時，提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)，共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡介：歐陽曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經(jīng)濟(jì)管理研究。
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