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電子商務(wù)與企業(yè)核心競爭力論文
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛利用，使企業(yè)的經(jīng)營理念、營銷方式正在逐步地轉(zhuǎn)變，由初始的躁動走向成熟。通過電子商務(wù)，1方面企業(yè)可以以很低的本錢獲取以及發(fā)布眾多信息，節(jié)儉大量時間以及金錢，另外一方面可以通過電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效力，從而改善產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是二一世紀(jì)企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競爭力重大影響因素。
1、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)Electronic Co妹妹erce(EC)，其內(nèi)容無比廣泛。它早在10幾年前就已經(jīng)發(fā)生，電子數(shù)據(jù)交流(EDI)就是典型的電子商務(wù)流動。然而當(dāng)時電腦用戶有限，而且網(wǎng)絡(luò)籠蓋面不廣使患上本錢昂揚，使用繁雜，專業(yè)性強，以致于使用未能普及。1直到最近兩年，跟著通訊技術(shù)的逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，網(wǎng)上商業(yè)流動的效益日趨顯明，電子商務(wù)開始廣受眾人關(guān)注。
廣義的電子商務(wù)指任何通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)流動，包含商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或者提供文娛節(jié)目等等。電子商務(wù)分為兩類：1類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合應(yīng)用；另外一類是企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè)。
2、何謂企業(yè)核心競爭力
核心競爭力(Core Competence)，是1個公司與其競爭對于手相比較而言，能夠維持較長時間的優(yōu)勢，在經(jīng)營、出產(chǎn)或者服務(wù)方式上擁有的自己善于的技術(shù)或者技巧。在理論分析上，自一九五七年最先的菲利普?薩尼科爾對于管理進(jìn)程中領(lǐng)導(dǎo)行動的社會學(xué)分析，到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對于組織理論前沿問題的最新鉆研，都患上到了這樣1個結(jié)論：企業(yè)能否掌控住時期的脈搏，在競爭中勝出，取決于企業(yè)的核心競爭能力。它是企業(yè)在競爭中盤踞優(yōu)勢的癥結(jié)所在。在企業(yè)動態(tài)分析進(jìn)程中，1些學(xué)者于一九八八年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)具有能力的差異是企業(yè)競爭力差異的緣由。在二0世紀(jì)九0年代的實證分析中，又有學(xué)者揭露出“產(chǎn)業(yè)中長時間利潤的擴散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤擴散程度要大患上多，1般在3到5倍。因而顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)逾額利潤的最主要的源泉，而并不是是產(chǎn)業(yè)間的差異緣由”。因此在對于企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個概念：“這類能力是組織中的累積性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何調(diào)和不同的出產(chǎn)技巧以及有機結(jié)合各種流派的學(xué)識”。
核心競爭力有如下特性：核心競爭力是有價值的；核心競爭力是異質(zhì)的；核心競爭力是完整不能模仿的；核心競爭力是很難被替換的；核心競爭力是不斷發(fā)展的；核心競爭力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。
基于這些特色，以核心競爭力為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭優(yōu)勢是可延續(xù)的。然而，企業(yè)的核心競爭力的保持以及使用也是擁有相對于的本錢以及價值的。對于于企業(yè)的近期目標(biāo)而言，企業(yè)應(yīng)用這類競爭力的本錢可以看做是交易本錢。這類交易本錢的高下抉擇了企業(yè)競爭力的真實價值。“它可以看做是阻撓企業(yè)實現(xiàn)其全體能力帶來價值的1種磨擦力”。例如信息的獲取以及分析使企業(yè)增添了應(yīng)用本錢，并因而致使了1方面使企業(yè)難以簽訂富成心義的契約，另外一方面也增添了管制本錢。因此企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)在現(xiàn)實中很難充沛施展其作用，即便是那些取得勝利的企業(yè)也不例外。
3、電子商務(wù)對于企業(yè)核心競爭力的晉升
信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了1個全新樹立核心競爭力的機會。它扭轉(zhuǎn)了過去企業(yè)經(jīng)營的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競爭其實不完整取決于資本的大小，Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯患上很小，讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來很大。企業(yè)的核心競爭力在未來將與Internet上的電子商務(wù)緊密相干，這主要表現(xiàn)在下列幾個方面：
�。�1）電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)樹立核心競爭力創(chuàng)造了前提
劇烈的市場競爭環(huán)境需要企業(yè)比以往任什么時候候更注重延續(xù)地、更快地獲取知識，并努力實現(xiàn)組織中團(tuán)隊內(nèi)部的知識同享，以此來提高企業(yè)的應(yīng)變能力，使企業(yè)實現(xiàn)延續(xù)性發(fā)展，樹立競爭優(yōu)勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起，使患上傳布信息的速度、傳遞的信息流量到達(dá)了使人難以想象的境地。電子商務(wù)借助它實現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識的同享，完成外部信息的搜集，成了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使患上企業(yè)能夠以此為依靠，樹立以及完美擁有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，其實不斷地將獲取的信息加以分析以及總結(jié)，使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過這類不斷的學(xué)習(xí)使組織擁有快速適應(yīng)環(huán)境的能力。《財富》雜志曾經(jīng)經(jīng)指出“網(wǎng)絡(luò)時期最勝利的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)樹立的公司”。今天，在幾近任何1個產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一1個角落，許多企業(yè)都通過信息技術(shù)給對于手帶來挑戰(zhàn)，增強本身的競爭力。電子商務(wù)的廣泛運用使跨國公司的進(jìn)行全世界營銷都已經(jīng)不是甚么空中樓閣，競爭已經(jīng)無處不在。比爾蓋茨在他的1本新著作中提出“信息流是企業(yè)的生命線，你怎么搜集、管理以及使用信息將抉擇你的輸贏”。的確，如何更好地學(xué)會應(yīng)用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時期知識競爭的具體表現(xiàn)。
�。�2）電子商務(wù)是降低企業(yè)本錢的有效手腕
一.在營銷本錢方面。應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行營銷，主要是樹立公司的網(wǎng)站以及進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布。雖然樹立以及保護(hù)公司的網(wǎng)站需要必定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互連網(wǎng)的本錢已經(jīng)經(jīng)大大降低了。在廣告本錢方面，有鉆研表明，假如使用國際互連網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷流動，其銷售量增添一0倍的同時，只需要花費傳統(tǒng)廣告預(yù)算的一/一0。而且，網(wǎng)上的動畫效果以及顏色的運用是傳統(tǒng)的宣揚品促銷沒法相比的。不但如斯，從理論上講，網(wǎng)上廣告時間與空間都沒有限制，企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容均可以在二四小時內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為何可口可樂、IBM、諾基亞、中國電信等國內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷與網(wǎng)上促銷左右開弓的緣由了。以國外的1家辛辣調(diào)料零售商(HOT HOT HOT)為例，如果公司用傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，而不是像現(xiàn)在這樣在網(wǎng)上展現(xiàn)產(chǎn)品目錄的話，預(yù)計其促銷本錢會從目前每個月一00美元上升到每個月五萬美元，這對于于企業(yè)來說無疑使本錢飛漲，必將大大減少企業(yè)的利潤，削弱企業(yè)產(chǎn)品在價格上的競爭優(yōu)勢。
電子商務(wù)的利用不但在促銷中大顯身手，它一樣在減少出產(chǎn)者與消費者的中間環(huán)節(jié)，推進(jìn)售后服務(wù)降低通訊本錢等許多方面都充沛顯示了它的魅力。如被推為電子商務(wù)典范的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店、DELL電腦公司都能夠用極低的本錢獲取締費者的需求信息，從而提供個性化的服務(wù)，并將本錢的降低反應(yīng)到產(chǎn)品價格上，確立自己在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢：亞馬遜書店二五0萬種圖書大都有六～八折優(yōu)惠，而DELL電腦則比普通電腦售價要廉價一00～二00美元。但他們進(jìn)行1對于1的全新銷售方式離開了電子商務(wù)，沒有龐大的數(shù)據(jù)庫是不可想象的。他們的勝利可以說是電子商務(wù)的勝利。
二.企業(yè)管理本錢降低。通過內(nèi)部局域網(wǎng)或者遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理層可以隨時了解各部門、各分公司的經(jīng)營整體情況以及市場的變化，從而能夠及時地調(diào)劑經(jīng)營策略，并迅速把有關(guān)規(guī)劃變動傳遞到下屬各部門或者分公司。在管理機制上充沛體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈便性，大大提高了企業(yè)對于環(huán)境變化的適應(yīng)能力。同時提高了管理效力，降低了管理本錢。進(jìn)1步增強了企業(yè)的競爭力。
�。�3）電子商務(wù)為企業(yè)核心競爭力的延伸拓展了新的空間
核心競爭力的1個特色就是擁有延展性，具有獨特的核心競爭力的企業(yè)老是在不斷地尋覓1個新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來擴展經(jīng)營范圍。值患上注意的是，在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營流動中對于于電子信息化手腕的運用10分有限，即便在國外，也沒有1家公司在當(dāng)時能夠認(rèn)識到信息網(wǎng)絡(luò)能夠像今天這樣無處不在。因而，在電子商務(wù)領(lǐng)域延伸企業(yè)的核心競爭力一定能有效地樹立企業(yè)的競[:請記住我站域名/]爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機遇。
二一世紀(jì)是信息的世紀(jì)，全世界經(jīng)濟1體化的特色將更為凸起。全世界企業(yè)間的競爭同樣成為了信息的競爭，它致使企業(yè)的經(jīng)營理念、組織方式會產(chǎn)生革命性的變化。電子商務(wù)也將成為經(jīng)濟流動的主流，樹立企業(yè)完備的電子商務(wù)利用體系是建立企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必然趨勢，是企業(yè)塑造本身核心競爭力的又1次機會。
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