談移動電子商務(wù)互動營銷模式論文
摘要：現(xiàn)今，世界經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化深入發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為人們的生活、工作帶來巨大的改變。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用影響著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式、人們的交易方式。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，特別是手機(jī)的普及，延伸出移動電子商務(wù)發(fā)展新模式，互動營銷模式也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文通過對移動電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行基本概述，進(jìn)一步深入分析當(dāng)前我國移動電子商務(wù)互動營銷的主要應(yīng)用模式及其構(gòu)建，進(jìn)而有效提高企業(yè)的營銷效果。
關(guān)鍵詞：移動；電子商務(wù)；互動營銷模式；構(gòu)建
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其主要以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段，以實現(xiàn)商品的交換為核心內(nèi)容的一種商務(wù)活動。從另一層面上來講，其可以稱為是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及出現(xiàn)的增值網(wǎng)上的一種活動形式，其本質(zhì)上是一種電子交易方式和服務(wù)活動。相較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動而言，其具有網(wǎng)絡(luò)化、信息化、電子化的特點，因此，在產(chǎn)品營銷方面上也更加具有優(yōu)勢。
一、移動電子商務(wù)的基本概述
電子商務(wù)作為一種通過對數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，進(jìn)而實現(xiàn)對企業(yè)的各項活動進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步實現(xiàn)效益的更大化。其主要包含四個要素：商品、消費者、產(chǎn)品、物流，企業(yè)通過建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺或者商城，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，通過現(xiàn)代物流進(jìn)行配送，在最大限度地滿足消費者的需求。在當(dāng)今社會，電子商務(wù)之所以成為當(dāng)前企業(yè)謀求發(fā)展尋找的重要方式，究其原因在于其具有一定的時代價值。消費者通過使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等實踐活動，進(jìn)而有效幫助消費者與生產(chǎn)者之間交易的時間與空間，提高企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。正是由于電子商務(wù)具有這種優(yōu)勢，特別是對于白領(lǐng)、學(xué)生族等群體，網(wǎng)上購物更是幫助其節(jié)省時間。同時，電子商務(wù)為消費者、企業(yè)提供的`新的購物方式及渠道，逐漸受到消費者的喜愛，并成為一種生活習(xí)慣。移動電子商務(wù)，顧名思義就是通過手機(jī)客戶端、APP以及掌上電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行的一種電子商務(wù)模式，其更主要強(qiáng)調(diào)的是追求互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)以及其他相關(guān)的電子信息處理技術(shù)的完美結(jié)合，進(jìn)而促使人們能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時間、任何地點進(jìn)行線上線下等全面的購物交易活動。在這種交易活動中，主要包括商務(wù)活動、金融活動以及相關(guān)的網(wǎng)上電子支付交易活動等。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，手機(jī)已逐漸在社會中得到普及，這在很大程度上促生移動電子商務(wù)能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)更大發(fā)展。此外，在當(dāng)前無線傳輸技術(shù)的支持下，也為移動電子商務(wù)互動營銷提供重要的技術(shù)支撐，能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)多元化的發(fā)展模式。
二、移動電子商務(wù)互動營銷的應(yīng)用模式及其構(gòu)建
在移動電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，互動模式相較于其他的營銷模式而言，更加側(cè)重于企業(yè)與消費者之間的交流溝通，實現(xiàn)買與賣雙方之間的協(xié)調(diào)，通過采取一定的平衡點，促進(jìn)雙方之間達(dá)成交易。這種營銷模式打破了傳統(tǒng)的以商家為主的形式，更加注重消費者的內(nèi)心需求，使企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)更加關(guān)注消費者的個性化特點，有利于推進(jìn)企業(yè)改善其服務(wù)水平。互動模式這種新模式的出現(xiàn)，能夠最大限度地實現(xiàn)消費者的個性化需求，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。移動電子商務(wù)下的互動模式運(yùn)用主要包含移動二維碼、短信網(wǎng)址、移動搜索、移動商圈等方式。所謂移動二維碼更多的是一維碼的功能延伸，其相較于之前而言，信息的儲存量更大，具有較高的安全性能，現(xiàn)在已經(jīng)成為移動電子商務(wù)互動營銷的重要形式。消費者通過對移動二維碼的掃描，能夠?qū)崟r快速了解企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。對于進(jìn)行營銷的企業(yè)而言，更具有成本低、操作簡單的優(yōu)點。移動電子商務(wù)互動營銷模式中的短信網(wǎng)址，主要是指商家通過對企業(yè)、產(chǎn)品的詳細(xì)信息進(jìn)行網(wǎng)址編輯，以短信的形式進(jìn)行發(fā)送，通過移動客戶端的途徑向消費者傳達(dá)信息，促進(jìn)消費者對營銷產(chǎn)品的消費。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入發(fā)展，移動搜索方式壓在不斷更新，消費者在這種模式下，通過手機(jī)客戶端進(jìn)行簡單搜索能夠更加快捷高效地了解購買產(chǎn)品信息，進(jìn)而促進(jìn)消費。所謂移動商圈則是根據(jù)現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行模擬，幫助消費者實現(xiàn)足不出戶的購物享受，企業(yè)通過文字、圖片等形式對產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，讓消費者更加了解真實有效的產(chǎn)品信息，推動產(chǎn)品消費。伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，移動電子商務(wù)在今后的發(fā)展完善過程中，需要進(jìn)一步提升移動電子設(shè)備的安全性，尤其是對于網(wǎng)絡(luò)支付，面對這一情況，企業(yè)、商家要充分使用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為消費者的移動交易提供重要的安全保障。同時，對于當(dāng)今社會出現(xiàn)的多種移動電子商務(wù)平臺，造成的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，相關(guān)發(fā)展企業(yè)要開拓發(fā)展多種營銷軟件和渠道，幫助消費者實現(xiàn)消費的多樣化，讓消費者充分體驗足不出戶的購物體驗，在這個過程中也能夠擴(kuò)大移動電子商務(wù)的營銷范圍，提升產(chǎn)品營銷的效率。此外，在提升電子商務(wù)平臺發(fā)展的同時，要重點培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才培養(yǎng)，對移動平臺、商城進(jìn)行科學(xué)管理與維護(hù)。這類專業(yè)的技術(shù)人才能夠有效針對企業(yè)移動平臺存在的信息泄露、物流傳輸、售后服務(wù)等劣勢進(jìn)行補(bǔ)充完善。
結(jié)束語
綜上所述，移動電子商務(wù)作為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷的熱門選擇，我們要在充分了解移動電子商務(wù)互動營銷模式的前提下，認(rèn)真分析當(dāng)前移動電子商務(wù)在發(fā)展中存在的不足，進(jìn)一步對此進(jìn)行深化改善以及營銷模式的創(chuàng)新，有效幫助消費者與企業(yè)之間建立交易關(guān)系，在最大程度上保障消費者的合法權(quán)益，這對于移動電子商務(wù)的未來可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
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