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陜西省電子商務(wù)發(fā)展策略分析論文
陜西省電子商務(wù)近年來的發(fā)展趨勢絕對可以用大發(fā)展來形容,增長速度非常驚人,在2016年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下,電子商務(wù)系統(tǒng)始終勇往直前,穩(wěn)定發(fā)展,并打響了“十三五”規(guī)劃的開門紅。但由于陜西省電子商務(wù)的起步時間較晚,正式步入發(fā)展正軌的時間也就短短幾年,所以相對于其他發(fā)展較快的省份來說還是較為緩慢。陜西省電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,已不再是簡單的電子交易,而是將傳統(tǒng)電商逐漸融入到各行各業(yè)中,并將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)中。在新的電商模式下,陜西省電子商務(wù)面臨著眾多機(jī)遇與挑戰(zhàn),同時發(fā)展也存在諸多優(yōu)勢和劣勢。
1基于個人因素的陜西省電子商務(wù)發(fā)展策略建議
1.1性別因素。從性別因素出發(fā),全國女性消費(fèi)者的數(shù)量在近年來有了很大的提高,但在陜西省,女性消費(fèi)者的數(shù)量還是低于男性消費(fèi)者的數(shù)量,因此陜西省女性消費(fèi)者是屬于富有開發(fā)潛力的一部分群體,因?yàn)榕栽谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時較為注重的是認(rèn)知、情感和行為等因素,所以主要就針對這三個方面提出發(fā)展策略。在認(rèn)知上,主要需要提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性,最有效的措施就是國家相關(guān)部門以及購物網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,提高網(wǎng)上店鋪的商品質(zhì)量、信用以及服務(wù)等細(xì)節(jié),從而保護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益,獲取消費(fèi)者的信任。在情感上,因?yàn)榕韵M(fèi)者購物時比較感性,對于商品的外觀、價格等較為在意,建議商家需要及時地了解消費(fèi)者的需求及偏好,不能一味地閉門造車,還有就是需要控制好商品成本,商品的價格方面需要盡量做到讓消費(fèi)者動心,以此來吸引更多的消費(fèi)者。在行為上,因?yàn)榕韵矚g的商品往往是化妝品、零售小吃以及水果生鮮等,所以陜西省電子商務(wù)要解決這個問題,吸引更多女性購物者,則需要豐富網(wǎng)絡(luò)購物的商品類別,需要更多的商家入駐電子商務(wù),最好是那些有一定品牌效應(yīng)的企業(yè)。
1.2年齡因素。從年齡因素出發(fā),不管是全國數(shù)據(jù)還是陜西省數(shù)據(jù),都顯示出青年人一直是網(wǎng)絡(luò)購物的生力軍,年老者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的數(shù)量相對較少,但由于年老者具有“有錢、有閑”的特性,所以陜西省老年消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的作用不可忽視,還應(yīng)該得到重點(diǎn)開發(fā)與引導(dǎo)。年老者在是否選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時,最大的困惑無疑就是網(wǎng)絡(luò)購物的操作問題,年老者接受與學(xué)習(xí)新的事物比較困難,所以如果能解決這個問題,年老的消費(fèi)者群體將會有更多人加入到網(wǎng)絡(luò)購物中。陜西省電子商務(wù)的發(fā)展需要解決年老者的操作問題,一是需要網(wǎng)絡(luò)購物簡單化、智能化,簡單化主要就是將購物網(wǎng)站的頁面精簡化,不需要太多繁雜的東西,而智能化主要就是在消費(fèi)者搜索商品時可以更方便些,比如精細(xì)化搜索、語音搜索等。再就是網(wǎng)絡(luò)購物終端多樣化,使網(wǎng)絡(luò)購物可以通過多種方式實(shí)現(xiàn),而不單單只能在電腦上實(shí)現(xiàn),使消費(fèi)者可以使用多種方式接觸到網(wǎng)絡(luò)購物,降低其操作難度。
1.3經(jīng)濟(jì)收入因素。從經(jīng)濟(jì)收入因素出發(fā),因?yàn)榻?jīng)濟(jì)收入可以直接影響消費(fèi)者的購買行為,而在陜西省,居民的普遍經(jīng)濟(jì)收入水平不高,所以經(jīng)濟(jì)收入較低者應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)購買的重點(diǎn)開發(fā)對象。網(wǎng)絡(luò)購物相對傳統(tǒng)購物有個天然的優(yōu)勢就是虛擬店鋪,經(jīng)營成本較低,這也很大程度上可以降低商品的價格,而網(wǎng)絡(luò)購物就應(yīng)該把握好這個優(yōu)勢,控制好商品的價格,從價格優(yōu)勢上吸引消費(fèi)者。
1.4互聯(lián)網(wǎng)使用熟練程度。應(yīng)該加大互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度,加快普及速度,使所有人都能接受互聯(lián)網(wǎng)這個新事物,并接觸互聯(lián)網(wǎng),增多消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)的使用次數(shù)和頻率,提高對互聯(lián)網(wǎng)的熟練度,為網(wǎng)絡(luò)購物打好基礎(chǔ),從而促進(jìn)陜西省電子商務(wù)的發(fā)展。
2基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素的陜西省電子商務(wù)發(fā)展策略建議
2.1社會因素。從社會因素出發(fā),主要就是考慮參照群體和家庭方面的影響,從參照群體出發(fā),主要就是網(wǎng)上店鋪的相關(guān)購物信息對消費(fèi)者的影響,要求陜西省電子商務(wù)平臺對入駐的商家進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,同時需要商家嚴(yán)格要求自己,做到誠信經(jīng)營,保證商品的質(zhì)量及售后服務(wù)等工作的正常進(jìn)行,不損害消費(fèi)者的利益。家庭方面,就是網(wǎng)絡(luò)購物對于消費(fèi)者的家人或者親戚的印象,印象的好與壞就會對網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生不一樣的態(tài)度,這需要陜西省電子商務(wù)整體處于健康良好的狀態(tài),同時網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境保持好的形象,給消費(fèi)者完美的購物體驗(yàn),做好長期經(jīng)營的準(zhǔn)備,而不是一錘子買賣。
2.2文化因素。從文化因素出發(fā),重點(diǎn)就是抓住陜西省消費(fèi)者乃至全國消費(fèi)者普遍存在的“湊熱鬧”和“便宜”意識,要抓住消費(fèi)者的“湊熱鬧”意識,需要商家舉行一些吸引消費(fèi)者的活動,尤其是可以吸引群體消費(fèi)者感興趣的活動,就比如團(tuán)購優(yōu)惠,多人免一等優(yōu)惠活動。而“便宜”意識,就是抓住消費(fèi)者愛占小便宜的想法,商家需要做的就是降低商品價格,至少要比傳統(tǒng)購物要實(shí)惠,以此來吸引并留住消費(fèi)者。雖然商家在商品價格上比較的優(yōu)惠,單件商品的利潤可能不高,但是在擁有較多消費(fèi)者的前提下,薄利多銷的策略也會給企業(yè)帶來很大的收益,進(jìn)而增加網(wǎng)絡(luò)銷售額。
3基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素的陜西省電子商務(wù)發(fā)展策略建議
從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素出發(fā),主要分為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的安全性和共享性。
一是安全性,陜西電子商務(wù)的發(fā)展需要提高消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時的安全性,如賬戶的安全、財產(chǎn)的安全和隱私安全等,這方面的改進(jìn)不僅需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升,減少上網(wǎng)購物時存在的高危漏洞,避免賬戶和財產(chǎn)等受到侵害,還需要商家對于消費(fèi)者的信息等嚴(yán)加保密,制定一定的規(guī)章制度,維護(hù)好消費(fèi)者的隱私安全。因此,為促進(jìn)陜西省電子商務(wù)的發(fā)展,可以采取以下措施:首先,是通過加大政策支持、增加研發(fā)投入等方式促使網(wǎng)絡(luò)購物安全技術(shù)不斷提升,提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性,使消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物更加信任;其次,是通過各種渠道,大力宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識,使消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)安全擁有更加正確而全面的認(rèn)識;最后,是加快與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)建設(shè),對網(wǎng)絡(luò)購物安全性的監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物市場秩序,加速網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展,從而為陜西省電子商務(wù)的發(fā)展添磚加瓦。
二是共享性,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及性及傳播性,網(wǎng)絡(luò)購物的共享性本身就比傳統(tǒng)購物要好很多,但是仍存在著一些虛假的共享信息對消費(fèi)者造成干擾,如網(wǎng)絡(luò)水軍、虛假商品信息等,陜西省電子商務(wù)針對這方面可采取的發(fā)展策略有,首先,陜西省要加大對商家的監(jiān)管力度并制定相應(yīng)的管理制度,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,打擊假冒偽劣,維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)購物的市場環(huán)境;其次是商家自主進(jìn)行誠信經(jīng)營,重視自己的品牌影響力,提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),為消費(fèi)者提供良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境;最后就是提高消費(fèi)者的辨假意識,學(xué)會對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效的篩選,維護(hù)好自身的利益。所以,從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素出發(fā),陜西省電子商務(wù)的發(fā)展策略就是改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性和共享性,這樣才能使陜西省的電子商務(wù)更好更快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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