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電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程建設(shè)實(shí)踐研究論文
一、電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)的現(xiàn)狀
1．學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣不高，學(xué)習(xí)效率低下
學(xué)生不能很好地將電子商務(wù)知識(shí)與實(shí)際的生活和今后的工作聯(lián)系在一起，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)只是停留在表面，沒(méi)能真正消化和理解。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的最大動(dòng)力，但是單一的教學(xué)模式和枯燥的知識(shí)點(diǎn)都讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)失去興趣，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不大是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低的主要原因。
2．教師整體的專業(yè)素質(zhì)有待提高
教師的專業(yè)素質(zhì)是保證整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教師的專業(yè)素質(zhì)直接決定了學(xué)生今后的學(xué)習(xí)質(zhì)量。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，許多高校的電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，大部分只是和電子商務(wù)相關(guān)，沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)，這樣的情況會(huì)直接影響到后期的電子商務(wù)教學(xué)。因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)在我國(guó)開(kāi)設(shè)的時(shí)間較晚，因此很多的老師都沒(méi)有相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中不能很好地將理論和實(shí)踐結(jié)合，降低了教學(xué)效果。老師的思想觀念也相對(duì)落后，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到商務(wù)教學(xué)的重要性，教學(xué)理念不符合實(shí)際發(fā)展的需要，不能有效地提高學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能。
3．課程安排不合理，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)
電子商務(wù)課程涉及的方面比較廣泛，在實(shí)際的教學(xué)中很多教師不能很好地分清主次關(guān)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)中未能重點(diǎn)掌握電子商務(wù)專業(yè)的精髓，這樣的情況會(huì)影響到學(xué)生今后的就業(yè)問(wèn)題。老師在教學(xué)中沒(méi)有有效地安排課程，只是簡(jiǎn)單地按照課程的內(nèi)容來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，沒(méi)有將現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際的課程學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，理論和實(shí)踐脫離，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)只停留在表面，在今后的就業(yè)中無(wú)法正確地應(yīng)用相關(guān)的理論知識(shí)。
4．教學(xué)設(shè)施落后，不能滿足電子商務(wù)教學(xué)的需求
電子商務(wù)教學(xué)不能僅僅只是借助課本知識(shí)，還應(yīng)該與相關(guān)的實(shí)踐結(jié)合，這就需要相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，特別是實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。教師如果只是在教室中完成整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，會(huì)嚴(yán)重地削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師根據(jù)課程的實(shí)際需要，有計(jì)劃地安排相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能很好地將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，讓學(xué)生加深知識(shí)點(diǎn)的理解，能夠更好地將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)造有利的條件。
二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的作用
1．在實(shí)戰(zhàn)中加深知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生專業(yè)綜合技能
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的主要內(nèi)容是淘寶店運(yùn)營(yíng)和阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)等電子商務(wù)項(xiàng)目的真正實(shí)施操作，采用真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目讓學(xué)生親自體驗(yàn)整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)作流程。該課程的授課采取多元化的方式進(jìn)行實(shí)施。課堂多元化，學(xué)生實(shí)際工作的工作室是課堂，企業(yè)倉(cāng)庫(kù)以及產(chǎn)品生產(chǎn)線也是課堂；教師多元化，學(xué)長(zhǎng)是師傅，老師是師傅，企業(yè)技術(shù)人員也是師傅。這種多元化的課堂，讓學(xué)生感受到電子商務(wù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中加深對(duì)理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，在不間斷的學(xué)習(xí)中逐步提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為今后的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程以電子商務(wù)的實(shí)際工作流程為支撐，將理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，幫助學(xué)生提高自身的專業(yè)實(shí)踐能力。
2．培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程是以校企合作項(xiàng)目為平臺(tái)，以電子商務(wù)社會(huì)服務(wù)工作室為依托，學(xué)生以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行課程的具體實(shí)施。真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目給學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)，加深對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。準(zhǔn)企業(yè)化的工作室管理給學(xué)生提前進(jìn)入工作狀態(tài)提供了一個(gè)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，親身感受電子商務(wù)企業(yè)的工作氛圍。該課程以實(shí)際項(xiàng)目崗位需求為依據(jù)設(shè)置課程模塊，每個(gè)模塊均結(jié)合實(shí)際的項(xiàng)目需求進(jìn)行策劃實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，教師僅為指導(dǎo)作用，從宏觀上給學(xué)生提出專業(yè)意見(jiàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在不斷探索實(shí)踐的過(guò)程中實(shí)踐電子商務(wù)，不斷提高自己的創(chuàng)新意識(shí)，形成一個(gè)實(shí)踐->創(chuàng)新->創(chuàng)作->再實(shí)踐的價(jià)值圈，大大提升了學(xué)生的專業(yè)綜合素養(yǎng)，為學(xué)生今后的就業(yè)指明正確的道路。
三、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的建設(shè)實(shí)踐
1．以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)思路
�、偌訌�(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)是評(píng)價(jià)學(xué)生質(zhì)量的一個(gè)綜合指標(biāo)，具體可分為知識(shí)、技能和態(tài)度，在企業(yè)實(shí)際用人的過(guò)程中，態(tài)度指標(biāo)要高于知識(shí)和技能。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)實(shí)際人才需求，電子商務(wù)專業(yè)的兩大就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，其中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)綜合體系，不同的電商模式需要不同的運(yùn)營(yíng)思路，本課程的設(shè)計(jì)主要以淘寶網(wǎng)、阿里巴巴中國(guó)站以及營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站為應(yīng)用案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)各方面的能力。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站（店）設(shè)計(jì)、網(wǎng)站（店）營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站（店）店鋪推廣、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等六各模塊，循序漸進(jìn)，逐步深化的過(guò)程提高學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)。②注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)項(xiàng)目中以學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為主導(dǎo)，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)作能力，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程中的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)可以指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，讓學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的同時(shí)提高了自己的創(chuàng)新意識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力；學(xué)生自己也可以建立相應(yīng)的網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，在不斷的調(diào)研和分析中逐步定位網(wǎng)站的發(fā)展方向；學(xué)生在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的過(guò)程中也能很好地鍛煉自己的創(chuàng)新意識(shí)，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)自主思考尋找辦法來(lái)解決問(wèn)題。在教學(xué)中可以引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念，將電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r與教學(xué)活動(dòng)結(jié)合，讓學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，利用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，為今后的學(xué)習(xí)和工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。學(xué)校要積極給學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中不斷積累專業(yè)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技能。教師要正確地指導(dǎo)學(xué)生今后的就業(yè)方向，讓學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，在今后的就業(yè)中能夠保持良好的心態(tài)。③重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程在不同的學(xué)習(xí)階段對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的要求也不盡相同，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，一步步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在不同項(xiàng)目學(xué)習(xí)中不斷地提高自身的學(xué)習(xí)能力。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程中利用第三平臺(tái)搭建電子商務(wù)網(wǎng)店，主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的一個(gè)綜合實(shí)踐和應(yīng)用，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力并沒(méi)有特別高的要求。但是在后期的市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶服務(wù)等項(xiàng)目的實(shí)踐中對(duì)學(xué)生有更高的要求，學(xué)生要不斷地加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高自身的專業(yè)技能，這樣才能很好地完成課程的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也在不斷地進(jìn)步和發(fā)展。④評(píng)價(jià)方式的多元化。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不再只是依靠學(xué)生的卷面成績(jī)，更多的是根據(jù)學(xué)生平時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)以及自身能力的發(fā)展來(lái)判定學(xué)生的能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容在教材內(nèi)容考察的基礎(chǔ)上增加學(xué)生實(shí)踐能力的考察，評(píng)價(jià)的主體也要有相應(yīng)的改變，不再只是老師參與評(píng)價(jià)，企業(yè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都可以參與到評(píng)價(jià)中，這樣的評(píng)價(jià)方式可以很大程度上提高評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。
2．以學(xué)生職業(yè)生涯為主導(dǎo)選取教學(xué)內(nèi)容
①教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的安排并不只是按照課程的編排順序來(lái)進(jìn)行，更重要的是根據(jù)實(shí)際的企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)制定相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是發(fā)揮電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程作用的基礎(chǔ)。教師要將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的內(nèi)容與實(shí)際項(xiàng)目結(jié)合在一起，根據(jù)具體的項(xiàng)目設(shè)定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，提高教學(xué)的效率和質(zhì)量。②教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性。首先，要樹(shù)立正確的教學(xué)理念，將企業(yè)相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)崗位需要的知識(shí)、能力、態(tài)度等要求清晰地反映在教學(xué)內(nèi)容中，讓學(xué)生感受到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作環(huán)境和要求，為今后的學(xué)習(xí)指明正確的道路，在教學(xué)過(guò)程中要采用開(kāi)放性和多樣性的教學(xué)方式，讓學(xué)生能夠真正感受到電子商務(wù)專業(yè)的魅力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展；其次，要根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)有針對(duì)性地安排教學(xué)內(nèi)容，這樣才能真正培養(yǎng)出社會(huì)需要的電子商務(wù)人才；最后，要培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)，成為企業(yè)真正所需的電子商務(wù)人才。
3．教、學(xué)、做、享相結(jié)合的教學(xué)模式
�、傺驖u進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程主要分為實(shí)踐、實(shí)習(xí)和創(chuàng)新三大部分，不同的教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展。實(shí)踐篇是指導(dǎo)學(xué)生利用第三平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開(kāi)店的電子商務(wù)行為，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣來(lái)選擇網(wǎng)店的類(lèi)型，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)推廣運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，實(shí)踐篇主要是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力，為下階段的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)篇是依托企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。將學(xué)生分成不同的項(xiàng)目小組，團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成產(chǎn)品網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品優(yōu)化、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣等工作，讓學(xué)生在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下鍛煉自身的能力。創(chuàng)新篇主要是在企業(yè)真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，讓學(xué)生主動(dòng)接觸先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，并應(yīng)用于自己所負(fù)責(zé)的企業(yè)項(xiàng)目中，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)作意識(shí)。養(yǎng)成在今后的學(xué)習(xí)和工作中重視自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。②具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。教師在確定相應(yīng)的項(xiàng)目之前，要結(jié)合具體的企業(yè)項(xiàng)目以及電子商務(wù)崗位的具體要求，同時(shí)要與電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合。不同的企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。不同的項(xiàng)目要培養(yǎng)學(xué)生不同的能力，不同程度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，自身能力能夠得到不同程度的發(fā)展。③任務(wù)的執(zhí)行。具體任務(wù)的執(zhí)行的過(guò)程中，教師首先要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容的目的。同時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同努力完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生定期做分享交流，相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
四、總結(jié)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程建設(shè)實(shí)踐是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷優(yōu)化，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求越來(lái)越高，這對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的建設(shè)實(shí)踐帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。要想真正培養(yǎng)企業(yè)所需的電子商務(wù)人才，不僅需要學(xué)校重視電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)，企業(yè)也要為培養(yǎng)電子商務(wù)人才搭建實(shí)踐的平臺(tái)，校企聯(lián)動(dòng)才能培養(yǎng)出可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型電子商務(wù)人才。
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