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我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)存在的問題及解決對(duì)策的論文
隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)三個(gè)階段，前兩個(gè)階段都是由于移動(dòng)電子商務(wù)的科技發(fā)展阻礙了移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，第三個(gè)階段移動(dòng)電子商務(wù)在移動(dòng)設(shè)備的硬件支持下融合移動(dòng)通訊，互聯(lián)網(wǎng)信息等先進(jìn)技術(shù)。開始進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó) 20XX 年來自智能手機(jī)，平板及其他移動(dòng)設(shè)備的年銷售額竟達(dá) 22 萬億人民幣，占中國(guó)電子商務(wù)得半壁江山，百分之八十的年增長(zhǎng)率讓人嘆為觀止。然而正是這樣飛速發(fā)展新興商務(wù)模式帶來了一環(huán)接一環(huán)的難題，如移動(dòng)支付及網(wǎng)絡(luò)的安全性、移動(dòng)技術(shù)支持問題等，這些難題仍需要我們進(jìn)行探討并予以解決，以促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的更好發(fā)展。
一、移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)涵
我們所說的移動(dòng)電子商務(wù)是指利用智能手機(jī)、平板等無線設(shè)備結(jié)合蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)、無線網(wǎng)等通信技術(shù)進(jìn)行 B2B、C2C、020等等進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。它是由傳統(tǒng)的電子商務(wù)演變產(chǎn)生出來的，由于它的載體智能手機(jī)（主要載體）可以很便捷的隨時(shí)攜帶在我們的身上，便攜的進(jìn)行淘寶購(gòu)物，吃喝娛樂等線上電商活動(dòng)，不受所處的時(shí)間點(diǎn)和空間點(diǎn)的限制。因此它很快的并以驚人的速度從傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中脫穎而出，是電子商務(wù)模式新的研究領(lǐng)域移動(dòng)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)電商模式相比，它擁有自由選擇移動(dòng)設(shè)備，自由選擇通信技術(shù)，自由選擇提供信息和服務(wù)的需求的操作能力，這些自由度極大的滿足了客戶個(gè)性化服務(wù)。
二、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及推動(dòng)因素
移動(dòng)設(shè)備更新?lián)Q代日新月異。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，作為主要載體的智能手機(jī)以“大躍進(jìn)”式的發(fā)展迅速占領(lǐng)我們的生活。目前正是移動(dòng)設(shè)備發(fā)展的高峰期，智能手機(jī)市場(chǎng)的巨大金礦，吸引了越來越多的投資者，針相搶奪智能端口。我國(guó)手機(jī)品牌商小米、華為、魅族等爭(zhēng)相在手機(jī)的外觀上和手機(jī)的功能需求滿足人性化，進(jìn)而以不到半年的周期里推出一款又一款的手機(jī)，使得消費(fèi)者尤其是年輕人對(duì)手上的手機(jī)更換的頻率開始逐步的加快。正是由于智能手機(jī)的智能化發(fā)展使得移動(dòng)電子商務(wù)有了強(qiáng)有力的硬件設(shè)備支持。
手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模龐大。截止到 20XX 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88 億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民 3951 萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 50.3%.對(duì)中國(guó)這個(gè)人口大國(guó)來說，龐大的用戶群體規(guī)模使得移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求愈加的迫切，同時(shí)也加速了移動(dòng)電子商務(wù)在用戶群體中擴(kuò)散。
移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)多樣化。隨著智能手機(jī)性能的更新和發(fā)展，手機(jī) APP 不斷的迎合人們的多樣化需求，串聯(lián)成一條移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展范圍越來越大，涉及到網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、娛樂、金融理財(cái)?shù)榷鄻踊a(chǎn)業(yè)，讓人們不得不依賴移動(dòng)電子商務(wù)。
在以上三點(diǎn)及其他的推動(dòng)下，使得我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的如火如荼，我國(guó) 20XX 年來自智能手機(jī)，平板及其他移動(dòng)設(shè)備的年銷售額達(dá) 22 萬億人民幣，占中國(guó)電子商務(wù)得半壁江山。移動(dòng)電子商務(wù)使得人們可以自由的進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換，給用戶全新的商務(wù)模式體驗(yàn)。有調(diào)查顯示，年齡偏大、知識(shí)水平偏低的人對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知程度比較低，缺乏對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知與信任，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)持駐足觀望的態(tài)度，尚未完全接受移動(dòng)電子商務(wù)。不過隨著移動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，我相信可以使這些潛在的用戶逐漸接受這種新經(jīng)濟(jì)的洗禮。
三、目前移動(dòng)電子商務(wù)存在的問題及解決對(duì)策
1.網(wǎng)絡(luò)支付的不安全性及解決對(duì)策
移動(dòng)電子商務(wù)的核心之一就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，只有網(wǎng)絡(luò)支付成功才意味著進(jìn)行了電子商務(wù)化的活動(dòng)。然而在這個(gè)過程，由于用戶的疏漏，沒有留意個(gè)人信息的及隱私的保護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致重要信息可被盜，甚至涉及身份證號(hào)、用戶資金的賬號(hào)密碼，這樣的信息泄露使得用戶資金在不知情的情況下被劃走；網(wǎng)絡(luò)病毒屢見不鮮，也會(huì)利用用戶在上網(wǎng)的時(shí)候，對(duì)用戶信息竊取；支付流程也會(huì)在特殊情況下發(fā)生意外。因此我們針對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)要學(xué)會(huì)防御，就個(gè)人而言，要加強(qiáng)自我信息及隱私的，在網(wǎng)絡(luò)端以及支付流程中就加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議及相關(guān)商務(wù)人員的維護(hù)和抵制了。
2.移動(dòng)終端的通信資費(fèi)問題及解決對(duì)策
在 2013 年起，4g 網(wǎng)開始試運(yùn)營(yíng)，在 2 年的時(shí)間里廣受手機(jī)用戶者好評(píng)，到 2016 已經(jīng)全面普及 4g 網(wǎng)，正由于它的快使得蜂窩數(shù)據(jù)耗費(fèi)甚大，費(fèi)用極高，限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展；無線網(wǎng)只有在指定地點(diǎn)才有，也是限制了其發(fā)展。因此我們主張中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng) 4G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、實(shí)施清晰透明的訂購(gòu)收費(fèi)、繼續(xù)降低 4G 資費(fèi)門檻；同時(shí)加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)的建設(shè)，無線網(wǎng)比數(shù)據(jù)流量更有利于進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)而更好的促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.移動(dòng)設(shè)備的遺失問題及解決對(duì)策
由于移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)性，移動(dòng)設(shè)備很容易丟失，就會(huì)造成信息泄露，甚至拾到者利用設(shè)備進(jìn)行商務(wù)交易，遺失者遭受嚴(yán)重?fù)p失。因此我們可以加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制技術(shù)并在涉及到資金問題的地方加密。
4.移動(dòng)電子商務(wù)的法律不完善性及解決對(duì)策
移動(dòng)電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多貿(mào)易糾紛問題，到現(xiàn)在為止我國(guó)還沒有對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行正式立法，盡管我國(guó)也陸續(xù)頒布了一系列的與電子商務(wù)有關(guān)的法律規(guī)范，但是立法的速度仍然比不了電子商務(wù)的速度，尤其是近年來，移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展致使各大電商平臺(tái)出現(xiàn)大量的法律漏洞，使得受害者無處伸權(quán)，對(duì)電子商務(wù)肆意抨擊，損害電子商務(wù)發(fā)展。所以最好的辦法就是盡早對(duì)電子商務(wù)立法，對(duì)阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)等各大網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)進(jìn)行法律限制，在現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)下，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)尤其是未成形的中小平臺(tái)實(shí)施完善電子商務(wù)政策法規(guī)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析
1.安全性得到保障
隨著移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展成熟起來，政策法規(guī)會(huì)逐漸的完善和補(bǔ)充，線上各大購(gòu)物平臺(tái)逐漸規(guī)范，給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.移動(dòng)電商活動(dòng)豐富
移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容將會(huì)更加豐富多彩，商家根據(jù)客戶個(gè)性化需求和特點(diǎn)不斷延長(zhǎng)電商產(chǎn)業(yè)鏈�？芍^是你想要什么商品，進(jìn)行什么電商活動(dòng)，只有你想不到，沒有商家制定不出來的，使得電子商務(wù)活動(dòng)五花八門，應(yīng)有盡有。
3.更加靈活便捷
在 20XX 年正是 4g 網(wǎng)大力退廣普及的時(shí)候，速度之快我們應(yīng)該深有體會(huì)，5g 已經(jīng)從通信部傳出消息來，相信不久 5g 網(wǎng)也會(huì)投入使用，區(qū)域網(wǎng)遍布的范圍應(yīng)該會(huì)越來越大；能智手機(jī)更加智能化，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)實(shí)地全方位進(jìn)行電商活動(dòng)。
五、結(jié)束語
移動(dòng)電子商務(wù)作為傳統(tǒng)電子商務(wù)的新興發(fā)展領(lǐng)域，以它特有的便捷可操作性迅速占領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)。盡管在其發(fā)展過程中存在著層出不窮的風(fēng)險(xiǎn)問題，但是科技的進(jìn)步和社會(huì)變革下，已經(jīng)具有不可阻擋的趨勢(shì)。因此我們?cè)谖磥硪苿?dòng)電子商務(wù)的發(fā)展中要充分考慮其可持續(xù)發(fā)展性，在技術(shù)、政策法規(guī)、公眾意識(shí)、服務(wù)等方面進(jìn)行完善并作出補(bǔ)充，不斷提高我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。移動(dòng)電子商務(wù)給商家產(chǎn)生新利潤(rùn)和維系更多客戶，有助于他們尋找到最大的收益模式，發(fā)展最優(yōu)的移動(dòng)電子商務(wù)模式，我相信在大家努力協(xié)同合作下，移動(dòng)電子商務(wù)成為未來電子商務(wù)的主流模式機(jī)率也是很大的。
參考文獻(xiàn)：
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