移動電子商務技術(shù)與應用論文
摘要:移動電子商務在目前電子商務中占據(jù)半壁江山，其主要的技術(shù)支持有移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)、移動客戶端軟件、移動支付技術(shù)。在具體應用上主要包括，移動支付、移動采購、移動交易、移動票務、移動休閑以及移動醫(yī)療。移動電子商務的發(fā)展迅速、未來具有廣闊前景。
關(guān)鍵詞:移動電子商務;移動支付移動通信移動采購
企業(yè)開展電子商務的過程隨著智能移動設備的普及，而逐漸向移動電子商務傾斜。在未來的發(fā)展過程中，移動電子商務將會有廣闊的發(fā)展空間，更多的用戶、更多的交易將會通過移動客戶端產(chǎn)生。
1移動電子商務的含義
移動電子商務就是利用移動設備，包括智能手機、無線上網(wǎng)筆記本等設備進行的各種商務模式的商務活動。它將移動通信技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)，及其它信息處理技術(shù)進行結(jié)合，使人們進行各種商貿(mào)活動時不再受到時間、地點的限制，實現(xiàn)線上線下、隨時隨地的購物與商務活動。
2移動電子商務的技術(shù)支持
2.1移動因特網(wǎng)技術(shù)
無線應用協(xié)議是一項全球性的網(wǎng)絡通信協(xié)議。用戶可以借助無線手持設備，如掌上電腦，手機，呼機，雙向廣播，智能電話等，通過無線應用協(xié)議獲取信息。無線應用協(xié)議支持絕大多數(shù)無線網(wǎng)絡。目前來看，無線應用協(xié)議的應用主要涉及到三方面（1）商業(yè)應用：無線應用協(xié)議在商業(yè)領(lǐng)域主要應用于移動辦公、股票交易、網(wǎng)上銀行業(yè)務、網(wǎng)上采購、機票預定、酒店預訂等。（2）公眾服務：給用戶提供實時的氣象、新聞、休閑、交通、股市等信息。（3）個人信息服務：為個體網(wǎng)民提供網(wǎng)頁瀏覽、收發(fā)電子郵件、移動休閑、移動游戲等服務，讓個體網(wǎng)民享受網(wǎng)絡服務和網(wǎng)絡應用，并實時的解決工作和生活中遇到的各種問題。
2.2移動通信技術(shù)
移動通信技術(shù)經(jīng)歷了第一代，2G,3G,4G幾個時期。第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱是4G，能夠傳輸高質(zhì)量且與電視在圖像清晰度不相上下的技術(shù)。4G系統(tǒng)無論在上傳還是下載上都能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。4G在計費方式上更加靈活，并沒有顯著的提高收費標準，而且各運營商都在采用各種促銷手段來大力推廣4G。所以在短時間內(nèi)4G就達到了快速的普及。移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，給移動電子商務用戶帶來更好的體驗。
2.3移動客戶端軟件
目前幾乎所有的電子商務網(wǎng)站都同步開發(fā)有自己的移動客戶端軟件，供用戶下載，而且商家為了推動移動電子商務的發(fā)展，普遍采用的促銷方法是通過移動客戶端訂購即可以獲得更大的優(yōu)惠。例如，價格更低，售后服務周期更長等等。這樣使得移動客戶端被廣泛采用。同時商家的行為會改變著用戶的習慣，在一定程度上促進著移動電子商務的發(fā)展。
2.4移動支付技術(shù)
移動支付是允許用戶使用其移動終端對所消費的物件進行賬務支付的一種服務形式。將移動終端、互聯(lián)網(wǎng)、應用提供商以及金融機構(gòu)相結(jié)合。移動支付能有今天的規(guī)模和在用戶中的廣泛普及，很大原因得益于互聯(lián)網(wǎng)公司對移動支付的大力推動，比如2014年快滴打車和滴滴打車的價格戰(zhàn)，實際上是阿里和騰訊的價格戰(zhàn)，深層次講是二者在為網(wǎng)民進行移動支付的掃盲。這次價格戰(zhàn)使得更多的網(wǎng)民已經(jīng)習慣于移動支付。另外第三方支付工具業(yè)務的拓展使得支付進入移動時代，如：支付寶，在銀行卡間轉(zhuǎn)賬、還信用卡等。另外現(xiàn)階段這些第三方支付工具還處于培育市場、培育用戶的移動支付習慣的階段，如打車、實體店購物都引了移動支付，其可以以較大的優(yōu)惠力度吸引用戶的廣泛參與。
3移動電子商務的業(yè)務
3.1移動支付
移動支付主要分為近程和遠程兩種，所謂近程支付，就是用手機刷卡的方式坐車、采買等。遠程支付是指：通過發(fā)送支付指令進行的支付方式。如：網(wǎng)絡銀行、電話銀行、第三方支付軟件等等。
3.2移動交易
移動交易具有實時性，比較適合股票類型的交易活動，可以通過移動客戶端進行股票信息的在線查詢，管理以及實時下單。
3.3移動票務
移動票務可以通過移動客戶端，比如，“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務中心推出的手機購票應用軟件，并且與www.12306.cn共享用戶、購票訂單和火車票的票額等信息，而且使用相同的購票規(guī)則。移動票務還可以通過攜程網(wǎng)等的移動客戶端進行定酒店、機票、火車票以及旅游線路。目前各種移動票務服務機構(gòu)不斷增多，各種團購網(wǎng)同時都在大力發(fā)展移動票務業(yè)務。尤其是在旅游淡季，本項業(yè)務的推出大大的促進了旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也擴大了移動電子商務的客戶群。移動消費習慣的培養(yǎng)，對客戶的影響是根深蒂固的。
3.4移動采購
移動采購與PC端相比，移動設備具備攜帶方便、時間碎片化、休閑娛樂化明顯，可方便的滿足用戶的即時性消費需求，并且有很好的身份認證基礎，因此，移動客戶端日漸成為用戶網(wǎng)上采購的重要選擇。同時，移動采購和生活息息相關(guān)，沖動性消費和偶發(fā)性消費快速滋長。移動網(wǎng)絡購物增漲速度遠遠高于中國的網(wǎng)絡購物市場的整體增漲速度。移動電子商務也正成為電子商務的'未來。
3.5移動休閑
移動休閑是移動電子商務中發(fā)展較早的一塊，一般指移動游戲、移動音樂、移動電視等。同時具備娛樂性和實時性的特點。移動休閑的內(nèi)容隨著技術(shù)的發(fā)展在不斷豐富。中國移動休閑發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。尤其是移動游戲發(fā)展最為迅速。3.6移動醫(yī)療就是通過使用移動通信技術(shù)來提供醫(yī)療服務和信息。比如：手持設備、智能手機、衛(wèi)星通信等，具體到應用領(lǐng)域，一般以基于安卓和iOS等移動終端的醫(yī)療類健康類的終端手機軟件為主。它的誕生為醫(yī)療設備短缺、人員不足以及技術(shù)不夠先進的國家或者地區(qū)很好的解決了有關(guān)醫(yī)療問題。
4總結(jié)
歸結(jié)移動電子商務的快速發(fā)展得益于技術(shù)的支持，覆蓋領(lǐng)域廣闊，未來前景無限。在其發(fā)展過程中，隨著技術(shù)的發(fā)展應用領(lǐng)域?qū)⒅饾u擴大。并成為新的商務模式。隨著移動電子商務的普及，網(wǎng)民會逐漸的適應以移動設備接入商務的模式。而且隨著移動應用范圍的擴大，技術(shù)和服務都會有更好的發(fā)展，會給用戶以更好地體驗。前景不可限量。
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