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淺析移動互聯(lián)網環(huán)境下的微信電子商務發(fā)展與應用
隨著微信電子商務模式的普及程度不斷提高，微信移動終端支付方式的安全性能也成為用戶關心的熱點話題，下面是小編搜集整理的一篇探究微信電子商務發(fā)展與應用的論文范文，歡迎閱讀查看。
淺析移動互聯(lián)網環(huán)境下的微信電子商務發(fā)展與應用 篇1
摘要：在如今移動互聯(lián)網時代，大部分移動終端設備都支持的“微信”軟件帶動了“微商”群體的崛起。微信已經逐漸發(fā)展成為一個大規(guī)模、專業(yè)性的商業(yè)貿易平臺。本文簡要分析了“微信”在電子商務模式中的優(yōu)勢，并以此為基礎，重點研究了當前微信電子商務發(fā)展中存在的問題以及有效的應對策略。希望對促進移動互聯(lián)網環(huán)境下微信電子商務的健康可續(xù)發(fā)展提供幫助。
關鍵詞：移動互聯(lián)網環(huán)境;微信;電子商務
前言
當今中國社會，移動智能終端設備借助互聯(lián)網技術以及計算機應用技術所扮演的角色越來越重要。確實，在移動互聯(lián)網時代，手機等智能設備影響著每一個人的生活和工作。傳統(tǒng)電子商務模式以固定終端與傳統(tǒng)有線網絡為標志，而移動互聯(lián)網時代電子商務開始通過移動職能終端和無線網絡進行交易。以“微信”商務平臺為基礎的“微商”電子商務模式的崛起，將中國社會引入了新型的電子商務時代，微信對與移動互聯(lián)網環(huán)境下的電子商務發(fā)展造成了不可忽視的影響。
一、電子商務在移動互聯(lián)網環(huán)境下的發(fā)展優(yōu)勢
(一)移動通信技術的不斷改進與普及
在傳統(tǒng)通訊技術的限制下，原有的移動終端的功能限制先通話、文本交流服務等。由于使用成本較高，CPRS網絡功能的應用不能得到廣泛的普及�；ヂ�(lián)網技術和計算機應用技術的就快速發(fā)展，大大降低了網絡功能的使用成本，使移動過終端的互聯(lián)網服務得到普及。人們享受網絡服務不再受地點、時間、費用的限制。綜上所述，現(xiàn)代通訊技術水平的提高以及通訊設備共能的不斷完善，為微信電子商務的發(fā)展提供了技術支持[1]。
(二)移動終端設備用戶群體不斷擴大
如今，移動終端設備的主流用戶開始從青少年群體向老年、中年群體普及。當今中國社會，中青年群體是促進市場內需的中流砥柱，他們更加追求卓越的生活質量，青睞于更加方便的電子消費模式便。由于中青年群體對移動互聯(lián)網服務的依賴，他們會借助移動智能終端享受“微信”應用軟件提供的服務，包括進行人際溝通、網絡購物、在線支付等活動，網絡消費開始成為年輕人常態(tài)化生活的重要組成部分，微信在為消費者提供便利服務的同時，也在一定程度上的促進了經濟的增長。
(三)為社會提供了廣泛的就業(yè)機會
微信用戶可以借助與微信的支付功能實現(xiàn)現(xiàn)實生活中難以實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)愿望�！拔⒌辍笔侨藗儗ξ⑿诺赇伒�.簡稱，“微店”能夠輕松幫助賣家實現(xiàn)商品的批量進貨，快速補充貨源，除此之外，微信還提供賣家微信商務遷移服務平臺進行。對于普通的微信用戶來說，只需要使用手機號、身份證、銀行卡等證件就可以在微信商務平臺上開店，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿望。綜上所述，微信給年輕人提供了越來越多的創(chuàng)業(yè)機會，這種簡單、低成本、超便利的創(chuàng)業(yè)手段吸引了越來越多的年輕人，使其自主創(chuàng)業(yè)的夢想得以實現(xiàn)。
二、新的歷史時期，“微信”電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
(一)移動智能終端支付的安全隱患
隨著微信電子商務模式的普及程度不斷提高，微信移動終端支付方式的安全性能也成為用戶關心的熱點話題。用戶一系列的終端支付操作都伴有一定的安全隱患，例如隱藏在移動智能設備中的木馬病毒，由于移動智能設備自身的安全防護力度有限，一旦出現(xiàn)數據泄露現(xiàn)象，就會造成無法挽回的經濟損失。
(二)平臺開發(fā)模式尚不規(guī)范
由于微信電子商務模式開發(fā)的多樣性，基于公眾號的“微信商城”、基于二級域名的微信嫁接網站、以朋友圈為主要銷售渠道的個體微信小店等都屬于微信電子商務管理范疇。各微商之間的開發(fā)模式存在不同，所以微信商務平臺的發(fā)展和運營勢必會受到影響，由于競爭的激烈程度不斷增加，最終勢必會帶來更加嚴重購物安全隱患，同時多樣型開發(fā)模式也容易使微信管理平臺出現(xiàn)漏洞。所以相關機構和有必要統(tǒng)一微信電子商務平臺的開發(fā)模式，規(guī)范微信電子商務環(huán)境[2]。
三、針對于互聯(lián)網環(huán)境下微信電子商務發(fā)展存在問題的建議
(一)科學構建微信消費保障機制
由于微店的數量不斷增多，微信電子商務模式存在的最大隱患就是微商信用平價體系不健全。消費者難以從全放為的角度了解某種商品的銷售數量、生產質量、店家消費行為等。缺少網上的評價體系也就失去了消費者對電子商家信任。因此，微信電子商務可以效仿淘寶的評價體系，科學構建微信消費保障機制，回訪用戶的購物感受，為以后用戶的購物提供參考。
(二)完善關于移動電商的法律制度
我國立法機構已經針對于傳統(tǒng)的電子商務模式頒布了一系列與電子商務有關的法律法規(guī)，但是對于微信電子商務管理的法律制度尚不完善。例如，“微商”利用朋友圈發(fā)布營銷信息屬于私人交流手段，缺少廣告標識，缺乏法律根據對其進行判定是否是廣告。另外由于微信廣告宣傳不收實踐空間、限制，并且其轉發(fā)量非常龐當，這直接加大了有關部門對違反廣告源頭追究工作的難度。所以立法部門，應根據實際情況出發(fā)，完善對微信電子微商管理的法律體系。[3]
(三)加深用戶對微信購物的體驗
由于起步較早，傳統(tǒng)電子商務消費模式已經在其消費群體心中占據了一定的地位。而以微商未待變的移動電子商務雖然發(fā)展速度較快，但由于其起步時間較晚，作為新型消費模式，其地位以及市場份額很難動搖傳統(tǒng)電子商務的市場地位。加深移動電商用戶的購物體驗，可以有效的吸引跟多用戶參與到移動電子商務服務中，從而擴大移動電子商務的市場份額。例如，“返利”活動、抽獎活動、包郵活動等。
四、總結
移動互聯(lián)網環(huán)境下微信電子商務的快速發(fā)展，標志著我國消費群體和內部需求的迅速擴大，有利于市場經濟體系的進一步晚上。不過作為新興的電子商務模式，微信移動電子商務在發(fā)展的過程中還面臨著很多難題。因此，無論是微信電子商務內部，還是相關的管理部門都要以微信電子商務的發(fā)展實際出發(fā)，優(yōu)化電子商務交易流程，從而促進維信電子商務在移動互聯(lián)網環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展。
淺析移動互聯(lián)網環(huán)境下的微信電子商務發(fā)展與應用 篇2
摘 要：移動電商相比較傳統(tǒng)電商在技術以及硬件設備上實現(xiàn)了突破，使得電子商務能夠實現(xiàn)移動化，突破了時間和空間的限制。移動電商能夠實現(xiàn)更加便捷、高效的購物體驗，同時也能夠實現(xiàn)網域內各個應用之間的互通互聯(lián)，在加強消費者互動的同時實現(xiàn)了全領域的營銷，構建了生態(tài)化的營銷模式。作為一種創(chuàng)新化的商業(yè)模式，移動電商既具有傳統(tǒng)電商的發(fā)展優(yōu)勢，同時又另辟蹊徑實現(xiàn)了借助移動互聯(lián)網和消費升級實現(xiàn)了新的發(fā)展現(xiàn)狀。
關鍵詞：移動互聯(lián)網;電子商務;營銷模式
近年來，隨著移動電子設備的發(fā)展和普及，以移動互聯(lián)網為依托的電子商務有了新的發(fā)展機遇和空間，正在逐漸滲透到人們的日常消費生活中。移動電商也在不斷轉變傳統(tǒng)電商“價格戰(zhàn)”的困境，深耕消費者的不同層次的需求，提升服務質量，不斷實現(xiàn)了“井噴式”的增長力量。作為一種創(chuàng)新化的商業(yè)模式，移動電商既具有傳統(tǒng)電商的發(fā)展優(yōu)勢，同時又另辟蹊徑實現(xiàn)了借助移動互聯(lián)網和消費升級實現(xiàn)了新的發(fā)展現(xiàn)狀。
一、移動互聯(lián)網環(huán)境下的電子商務模式的優(yōu)勢
以移動設備為基礎的移動電商能夠實現(xiàn)更加便捷、高效的購物體驗，同時也能夠實現(xiàn)網域內各個應用之間的互通互聯(lián)，在加強消費者互動的同時實現(xiàn)了全領域的營銷，構建了生態(tài)化的營銷模式。
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在移動電商時代環(huán)境中，消費者通過APP實現(xiàn)移動化的購物。在各種購物應用中，消費者能夠參與并融入到營銷、購買、物流、售后、分享等多個流程中，在簡化操作環(huán)節(jié)的同時大大延長了消費者應用的使用時間，提升了用戶粘性。移動電商幫助商家整合了各類的信息和資源，能夠系統(tǒng)化、綜合化的提供服務，提升整體的服務質量和效率。
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在電子商務發(fā)展中，營銷始終是聯(lián)系買家和賣家的重要環(huán)節(jié)。在對外營銷的過程中，消費者能夠感知到產品、品牌的優(yōu)勢和價值，從而產生購買欲望，逐漸形成對品牌以及產品的忠誠度。但是在傳統(tǒng)電商發(fā)展中，商務營銷是初級的，沒有個性化、精準化的定位不同用戶的營銷需求，只追求規(guī)�；臓I銷效應。對此，在移動營銷中，營銷逐漸走向了精細化，能夠根據不同用戶群體的需求和偏好，制定個性化、精準化的營銷方案以及內容，提升營銷的品牌程度以及宣傳效率。
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借助移動設備，移動電商能夠隨時隨地開展，突破了原有的時間和空間上的約束。在移動電商時代，人們不需要在電腦終端上登陸，能夠使用零散化、碎片化的時間拿起手機、平板等設備開始購物體驗。并且由于購物APP的發(fā)展和完善，人們能夠更加方便和全面地找到更豐富、更有效的購物信息。綜上所述，移動電商相比較傳統(tǒng)電商在技術以及硬件設備上實現(xiàn)了突破，使得電子商務能夠實現(xiàn)移動化，突破了時間和空間的限制。并且基于移動互聯(lián)網思維的移動電商更加關注用戶的體驗以及需求，以用戶為中心實現(xiàn)信息和資源的協(xié)同、整合，并且能夠更加精準捕捉用戶的需求和喜好。
二、移動互聯(lián)網環(huán)境下的電子商務模式的發(fā)展思維
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在移動互聯(lián)網環(huán)境下，消費者的消費特點發(fā)生了新的變化，呈現(xiàn)了新的消費特點。第一，消費者的購物行為是全天候的，并不局限在某個特定的時間段中。通過手機等移動設備，消費者的觸網時間大大增加，甚至可以實現(xiàn)全天候的上網。而在移動互聯(lián)網中，消費者所接觸的所有類型的應用，均可以成為電子商務營銷和購買的平臺或者渠道。第二，消費者的個性化消費傾向更為明顯，相比較大眾類的低價商品，現(xiàn)在的消費者更加關注產品服務的質量，以及產品背后的特殊性和個性化。基于上述的消費者行為特征，移動電商需要有碎片化的營銷思維，能夠借助互聯(lián)網上的全渠道、全平臺，全時段發(fā)送相關產品信息，獲取消費者關注，實現(xiàn)訂單的轉化。消費的碎片化時間成為商家贏得消費者的重要著力點。因此，移動電商企業(yè)應該建立碎片化的思維，關注到碎片化消費場景下的商機。
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面對供過于求的消費時代，消費者篩選優(yōu)質產品沒有辦法進行一一嘗試，會通過口碑和品牌號召力來對產品或服務進行初步判斷。因此生產者在營銷過程中會耗費比較高的成本去聘請專門的品牌或產品代言人，借助明星等知名人物自身的光環(huán)為產品賦能。在移動互聯(lián)網電子商務中也同樣如此，甚至表現(xiàn)得更為激烈。在移動電商時代，微博大V、網絡紅人、選秀偶像等都能夠積累一定的粉絲數量，形成自己的號召力量，帶動產品的銷售，形成所謂的粉絲經濟。在粉絲經濟的作用下，粉絲更樂于傾聽網紅們的建議和推薦，更多形成了對個人帶貨能力的信任。例如，在移動電商領域，李佳琦和薇婭作為頭部的電商網紅，其粉絲的信賴程度以及忠誠程度很高，粉絲經濟規(guī)模巨大，因此在整個電商直播領悟一直處于頭部流量。但是除了頭部網紅以及名人，在移動互聯(lián)網領域更多的是中小流量的網紅們，他們瓜分了細分領域，盡管粉絲規(guī)模不大，但是由于滿足了粉絲們差異化的喜好和需求，因此用戶的粘性較高，訂單的轉化率也較為可觀。在粉絲經濟下，移動電商的`平臺逐漸挖掘各個社交平臺、游戲平臺上的網紅，與其合作吸引流量。同時為了縮減成本，保持團隊的穩(wěn)定性，移動電商平臺逐漸開始自主創(chuàng)造以及扶持網紅、帶貨達人。
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在互聯(lián)網發(fā)展初期，為了擴大規(guī)�；l(fā)展，電商平臺往往朝著綜合化發(fā)展的方向，致力于為消費者提供品類更加全面、豐富的產品。例如，淘寶和京東作為最著名的綜合類電商平臺，覆蓋了生活消費的所有領域，體量大、規(guī)模大、覆蓋面大。但是這樣的綜合化電商平臺運營成本巨大，并且已經被“跑馬圈地”，新競爭者難以和行業(yè)內的領先企業(yè)抗爭，無法割分現(xiàn)有市場。因此在移動電商環(huán)境下，各種“小而美”的電商平臺應運而生，聚焦在某個領域，切中每類消費者的深層次需求，把握好電商運營的深度。例如，得物APP主打潮鞋經營，在年輕消費者中口碑良好，用戶黏度很高;蘑菇街主打女裝服飾，贏得了一二線女性受眾的喜愛;網易考拉主營進口美妝產品，具有良好的消費體驗。這些聚焦細節(jié)領域的電商平臺能夠集中現(xiàn)有的資源和能力運營好自己熟悉和擅長的領域，深耕某一類消費者的深度需求，把握住消費者的使用粘性，創(chuàng)造良好的社群營銷氛圍。
三、移動互聯(lián)網環(huán)境下的電子商務模式的創(chuàng)新
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在移動電商發(fā)展中，全景化的營銷模式的應用和發(fā)展能夠提升產品或服務的曝光程度，獲取更多的客流量關注。在移動互聯(lián)網營銷中，產品或服務的訂單轉化需要經歷曝光、運營和留存等前置環(huán)節(jié)，因此需要把握好機會有效開展全景化的營銷。全景化營銷是突破原有的電商平臺，在所有相關的必要的平臺上開展跨領域營銷。例如，淘寶電商會在視頻平臺、短視頻平臺、社交平臺上開展宣傳和推廣。例如，在流量變現(xiàn)中，淘寶商家采取過淘寶直播、商業(yè)活動、短視頻錄制等其他的變現(xiàn)形式，但是這些舉措的最終目的都是為了引流，吸引新的消費用戶到自營的淘寶電商中。因此，具有明確的粉絲運營戰(zhàn)略以及變現(xiàn)經營目標——即通過多種變現(xiàn)形式進行自我和電商品牌的曝光，從而引流到自營的電商店鋪中，通過銷售獲得營業(yè)收入和利潤。除此之外，Papi醬也主要深耕在短視頻創(chuàng)作中，其主要特色和競爭優(yōu)勢也在于幽默搞笑而又不失哲理內涵的短視頻內容。所以papi醬的短視頻迎合年輕人的精神需要，因此在年輕人群體中爆紅，積累大量流量，并進行廣告植入的變現(xiàn)轉化。
（二）微信電商的完善與突破
作為社交平臺，基于熟人社區(qū)的微信也承擔了帶貨的重要作用。相對于KOL的宣傳方式，微信內部的社交關系更穩(wěn)定、更熟悉，因此相互之間的宣傳與推廣更具有說服力。微信內部可以采用朋友圈營銷、微信群營銷、公眾號宣傳、小程序營銷等多種方式，充分利用現(xiàn)有的用戶資源，在社交圈內拓展營銷關系。盡管在現(xiàn)有的微信營銷中出現(xiàn)過度營銷的問題，在一定程度上受到一部分人的抵制，但是仍不可否認微信營銷整體創(chuàng)造的營銷價值以及帶來的營銷效果。移動電商后起之秀拼多多也是借著微信平臺發(fā)家崛起，利用微信轉發(fā)分享等手段被更多人熟悉。因此，在移動電商發(fā)展中，平臺要關注到用戶最頻繁使用的微信社交平臺，打通微信營銷的渠道。首先，移動電商平臺可以打通微信上的信息發(fā)布平臺，在公眾號中發(fā)布相關的產品信息和營銷內容;其次，平臺可以開拓微信上的購買渠道，利用鏈接、小程序等方式為購買者創(chuàng)建快捷便利的購買機會，提升訂單的轉化率。
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社群營銷在移動電商中具有重要的應用價值。社群是集合相似甚至相同需求、喜好的消費者，形成良好的互動和分享的氛圍。社群營銷在移動電商中的使用頻率很高，并且能夠產生良好的運營效果。小紅書在一眾美妝應用中脫穎而出，其核心原因就在于社群的創(chuàng)造和運營，通過優(yōu)質內容創(chuàng)造以及用戶生產分享內容的方式營造良好的交流生態(tài)和互動環(huán)境。此外，在其他類型的移動電商平臺中，社群+電商的運營模式均取得良好成效。對此，在移動電商中，社群的創(chuàng)造和運作需要不斷根植用戶需求和喜好，從心理上不斷提升用戶的使用感和依賴感。在垂直移動電商領域，社群環(huán)境的塑造能夠以較小的營銷成本創(chuàng)造較大的訂單轉化效果，創(chuàng)造小而美的營銷環(huán)境。所以，移動電子商務需要緊密結合受眾的需求，不僅滿足其物質需求，同時也要關注到購物過程中的社交需要、精神需要等，為消費者創(chuàng)建產品展示、分享以及答疑的空間，提升其自主交流和創(chuàng)造氛圍。社群運營既可以在系統(tǒng)內部進行設計，同時也可以轉移到第三方平臺，如常見的微信交流平臺。但是移動電商平臺內部的互動和交流能夠提升用戶對平臺的使用時長、頻率以及粘性，更具有發(fā)展價值，因此電商平臺需要在系統(tǒng)中增加用戶互動板塊，滿足用戶社交需要以及自我實現(xiàn)需要。
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