信息非均衡條件下的電子商務(wù)逆向選擇問題探討

時間：2022-12-01 10:30:18 電子商務(wù)畢業(yè)論文我要投稿

相關(guān)推薦

　　電子商務(wù)的開展并沒有消除傳統(tǒng)市場中的逆向選擇問題，反而使其呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)，下面是小編搜集整理的一篇探究電子商務(wù)逆向選擇問題的論文范文，供大家閱讀查看。

信息非均衡條件下的電子商務(wù)逆向選擇問題探討

　　[摘要] 電子商務(wù)的開展并沒有消除傳統(tǒng)市場中的逆向選擇問題，反而使其呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。本文對傳統(tǒng)市場和電子商務(wù)市場中的逆向選擇問題進(jìn)行了比較分析，討論了短期市場中消費(fèi)者逆向選擇對經(jīng)濟(jì)效益的影響，以及長期市場中如何通過控制運(yùn)營成本來抑制消費(fèi)者的逆向選擇行為，最后提出了解決電子商務(wù)市場中逆向選擇問題的建議。

　　[關(guān)鍵詞] 信息不對稱電子商務(wù) 逆向選擇影響對策

　　一、信息不對稱

　　所謂信息不對稱是指信息在交易主體之間分布不均勻。在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中，我們通常把信息不對稱與博弈論結(jié)合起來研究，根據(jù)信息不對稱發(fā)生的時間可以界定為不同的模型。若信息不對稱發(fā)生在交易雙方簽訂協(xié)議之前，則稱為事前信息不對稱，研究這種信息不對稱的模型稱為逆向選擇模型;若其發(fā)生在雙方簽訂協(xié)議之后，則稱為事后信息不對稱，研究此類信息不對稱的模型稱為道德風(fēng)險(xiǎn)模型。本文中主要對交易之前的信息不對稱，即逆向選擇問題進(jìn)行探討。

　　二、傳統(tǒng)市場上的逆向選擇問題

　　阿克洛夫通過對非對稱信息條件下的市場效率進(jìn)行分析，得出了“檸檬”原理，開創(chuàng)了逆向選擇理論。“檸檬”原理揭示了傳統(tǒng)市場中的信息不對稱現(xiàn)象，以及由此而帶來的市場低效率甚至市場失靈。

　　傳統(tǒng)市場上逆向選擇的原因，一方面是由于賣方為了獲得經(jīng)濟(jì)利益而故意隱匿商品的質(zhì)量信息，另一方面是由于買方受到搜索成本和自身經(jīng)驗(yàn)、知識的限制。對于這種逆向選擇，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的賣方可以通過信號傳遞來將自己的商品與劣質(zhì)商品相區(qū)別，而買方則可以通過信號甄別以做出正確的選擇。

　　三、電子商務(wù)中的逆向選擇問題

　　1.電子商務(wù)對逆向選擇的緩解。電子商務(wù)市場中，許多網(wǎng)站都具有目錄式的信息集結(jié)功能，將眾多賣者的信息匯集到一起，使買者的選擇范圍有所增大。并且，由于搜索引擎的強(qiáng)大功能，使得消費(fèi)者可以方便快捷地在網(wǎng)上對同類商品進(jìn)行比較，大大降低了搜索成本。同時，賣方也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告等方式來發(fā)布信息，使得信息的傳遞效率有所提高。電子商務(wù)在一定程度上緩解了傳統(tǒng)市場上的逆向選擇問題。

　　2.電子商務(wù)對逆向選擇的加劇。由于網(wǎng)絡(luò)交易具有自身的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)如同一把雙刃劍，在對傳統(tǒng)市場中的逆向選擇問題有所緩解的同時，也會在某些方面加大消費(fèi)者逆向選擇的可能性。

　　(1)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品使得消費(fèi)者的識別能力被削弱。傳統(tǒng)市場上銷售的多為搜索商品，其特性可以通過消費(fèi)者購買時的觸摸、掂量和查驗(yàn)來進(jìn)行確認(rèn)，而在電子商務(wù)市場上，由于消費(fèi)者對商品的印象僅僅是建立在經(jīng)營者的描述之上，因此對產(chǎn)品特性的體驗(yàn)還得要等到使用一段時間后才能辨別和了解。這種經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品的主導(dǎo)性使得商家發(fā)布的信息并不能被消費(fèi)者有效識別，從而加大了逆向選擇的可能性。

　　(2)電子產(chǎn)品使得商家的信號傳遞能力被削弱。傳統(tǒng)市場上的商家往往以銷售實(shí)物商品為主。通過向消費(fèi)者提供產(chǎn)品保修、售后退回等服務(wù)，可以傳遞廠商信譽(yù)良好的信號。然而，電子商務(wù)市場上銷售的很多是電子產(chǎn)品，對其提供返還和保修是毫無意義的，并且電子產(chǎn)品易于被復(fù)制與傳播，這些都使得傳統(tǒng)市場上的信號傳遞機(jī)制部分失效，消費(fèi)者逆向選擇的可能性加大。

　　3.電子商務(wù)中逆向選擇產(chǎn)生的影響。電子商務(wù)中的逆向選擇問題具有其自身的特點(diǎn)。以下的分析中，將探討電子商務(wù)中的逆向選擇會對交易各方以及整個社會產(chǎn)生怎樣的影響。

　　(1)一次交易。假設(shè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠商分別為廠商1和廠商2，其中廠商1生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，廠商2生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品;市場上該類產(chǎn)品的售價為P;廠商1和2的運(yùn)營成本分別為Co1和Co2，運(yùn)營成本包括產(chǎn)品生產(chǎn)成本，在電子商務(wù)市場中的交易費(fèi)用以及日常經(jīng)營管理費(fèi)用等。顧客從購買產(chǎn)品中的得益分別為V-P和-V-P,其中V>0且V-P>0，表明購買優(yōu)等品可以使消費(fèi)者從中獲益，而購買劣等品只會給消費(fèi)者帶來損失。

　　當(dāng)在經(jīng)營者與消費(fèi)者之間進(jìn)行交易時，會出現(xiàn)如下情形：

　�、佼�(dāng)消費(fèi)者選擇購買優(yōu)等品時：廠商的得益為;消費(fèi)者的得益為;為社會創(chuàng)造的總收益為。

　�、诋�(dāng)消費(fèi)者選擇購買劣等品時：廠商的得益為;消費(fèi)者的得益為;為社會創(chuàng)造的總收益為。

　　從式中可以看出，當(dāng)時，生產(chǎn)并銷售優(yōu)等品可以創(chuàng)造社會價值，此時市場是有效的。而，說明劣等品的生產(chǎn)不僅有損消費(fèi)者的利益，也會使整個社會福利受到損害。

　　(2)重復(fù)交易。如果交易是可以重復(fù)持續(xù)進(jìn)行的，那么情況會有所不同。第一期買到優(yōu)質(zhì)品的消費(fèi)者可能傾向于在廠商1處重復(fù)購買，而買到劣等品的消費(fèi)者可能不會再在廠商2那里購買了�？紤]資金的時間價值，并假定貼現(xiàn)因子為，我們可以得到如下兩種情形：

　　①廠商1由于銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在消費(fèi)者中建立起了極高的信譽(yù)度，消費(fèi)者對其忠誠，將在未來期間無限次重復(fù)購買其產(chǎn)品，因此，廠商1所能獲得的未來總收益的現(xiàn)值為：

　�、趶S商2由于銷售了劣等品，而失去了消費(fèi)者信任，因此消費(fèi)者不會再購買廠商2的產(chǎn)品，廠商2只能獲得當(dāng)期收益為:。

　　在長期市場上，要使廠商1保持生產(chǎn)優(yōu)等品就是要保證其在該市場上持續(xù)經(jīng)營時有利可圖，需滿足條件

　　否則廠商1會因?yàn)槔娴尿?qū)動而轉(zhuǎn)向生產(chǎn)劣等品，市場會完全失效。

　　下面對(2)式進(jìn)行進(jìn)一步的討論：

　　當(dāng)時，,只要廠商1在第一期能夠盈利，即，則其在長期市場上就不會被劣等品生產(chǎn)商2所驅(qū)逐。

　　當(dāng)時，，則廠商1需要提高商品價格才能保證在長期市場上有利可圖，并且，的差額越大，亦即兩個廠商的運(yùn)營成本相差越大，則廠商1需要制定越高的價格。而價格的提高顯然是對消費(fèi)者不利的，當(dāng)價格時，消費(fèi)者會因無法從商品中得益而停止購買。

　　(3)結(jié)論。由上面的分析可知，在買賣雙方只進(jìn)行一次交易的情況下，只有生產(chǎn)優(yōu)等品的廠商會給消費(fèi)者和社會創(chuàng)造價值。在買賣雙方可重復(fù)進(jìn)行交易的情況下，使才能在不增加價格約束條件的情況下使優(yōu)質(zhì)品生產(chǎn)商能夠在長期市場上持續(xù)經(jīng)營。

　　四、電子商務(wù)市場上逆向選擇問題的對策

　　由以上分析可知，通過對運(yùn)營成本的控制，可以使得優(yōu)質(zhì)品生產(chǎn)商在長期市場上占有優(yōu)勢，從而避免消費(fèi)者的逆向選擇。運(yùn)營成本主要包括廠商的生產(chǎn)成本，以及網(wǎng)上交易的經(jīng)營管理維護(hù)費(fèi)用。由于劣質(zhì)品生產(chǎn)商的生產(chǎn)成本往往比優(yōu)質(zhì)品生產(chǎn)商低，因此，需要通過調(diào)節(jié)兩者的經(jīng)營管理維護(hù)費(fèi)用，才能使前者的總運(yùn)營成本高于后者。具體說來，我們可以采取以下措施。

　　1.信用評定與獎懲激勵。規(guī)定電子商務(wù)中的廠商須進(jìn)行信用評定，并根據(jù)評定結(jié)果采取不同的措施。對受到消費(fèi)者好評的優(yōu)等品生產(chǎn)商給與較高的評定，并在網(wǎng)站上及時公布，以幫其贏得更多的客戶;對受到消費(fèi)者投訴的劣等品生產(chǎn)商予以罰款并通報(bào)批評。這樣不僅加大了其運(yùn)營成本，使其出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮不愿銷售低質(zhì)商品，同時，也向消費(fèi)者傳遞了廠商的聲譽(yù)信號，避免其進(jìn)行逆向選擇。

　　2.承諾保證金機(jī)制。在廠商開始網(wǎng)上交易之前，要求其先對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行承諾，同時收取一定的費(fèi)用作為初始保證金。并根據(jù)廠商日后的經(jīng)營情況確定是沒收保證金還是逐步進(jìn)行返還。這一措施會使得劣等品生產(chǎn)商的成本加大，并且消費(fèi)者可以根據(jù)廠商的行為進(jìn)行信號甄別，從而避免逆向選擇的發(fā)生。

　　3.償付機(jī)制。在市場中設(shè)定償付機(jī)制。規(guī)定消費(fèi)者在購買到劣質(zhì)產(chǎn)品時可以向廠方索賠。并且根據(jù)廠商出現(xiàn)類似情況的次數(shù)設(shè)定不同的賠償金額。如果廠商向市場中大量拋售劣質(zhì)產(chǎn)品，那么其必將因高昂的賠償費(fèi)而入不敷出。這樣消費(fèi)者利益得到了保護(hù)，并且劣等品生產(chǎn)商的營業(yè)費(fèi)用增加，這會在一定程度上抑制其投機(jī)傾向，減小消費(fèi)者逆向選擇的可能性。

　　五、結(jié)束語

　　電子商務(wù)的開展并沒有消除傳統(tǒng)市場中的逆向選擇問題，反而使其呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)中的逆向選擇無論是對交易雙方還是對整個社會，都會產(chǎn)生重大影響。應(yīng)當(dāng)針對電子商務(wù)的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的措施來避免市場中逆向選擇行為的發(fā)生。本文僅討論了短期市場中消費(fèi)者逆向選擇對經(jīng)濟(jì)效益的影響，以及長期市場中如何通過控制運(yùn)營成本，來分離優(yōu)等品生產(chǎn)商和劣等品生產(chǎn)商，從而抑制消費(fèi)者逆向選擇行為的發(fā)生。對于交易后的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，以及逆向選擇中的具體定價策略本文未作探討，這將是進(jìn)一步研究的方向。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]杜宏:電子商務(wù)交易誠信的博弈分析[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2007(2):153～155

　　[2]蘇芳荔:B2C電子商務(wù)活動中信息不對稱問題研究[D].華中師范大學(xué),2006

　　[3]潘勇:論聲譽(yù)管理的內(nèi)在機(jī)理――兼論網(wǎng)絡(luò)市場聲譽(yù)管理的特殊性[J].管理科學(xué),2003(16):21～24

　　[4]潘勇:“檸檬”問題:傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)市場的比較分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2002(2):5～8

　　[5]馬輝民辜敏郭瀟:B2C電子商務(wù)模式中信息不對稱問題的博弈分析[J].統(tǒng)計(jì)與決策.2004(4):29～30

　　[6]張維迎:博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].上海:上海三聯(lián)出版社、上海人民出版社,2004

　　[7]于忠華史本山劉曉紅:電子商務(wù)交易中買賣雙方誠實(shí)行為[J].商業(yè)研究,2006(7)

【信息非均衡條件下的電子商務(wù)逆向選擇問題探討】相關(guān)文章：

新聞傳播中的價值問題探討10-13

電子商務(wù)下物流信息化問題剖析論文07-19

電子商務(wù)環(huán)境下客戶價值探討06-01