論文：電子商務(wù)時代企業(yè)文化的再造

【中文摘要】企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。它是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，在管理實踐中發(fā)揮了巨大的作用。但隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，給經(jīng)濟、社會以及人們的行為方式和觀念帶來了一場深刻的變革。本文針對如何在電子商務(wù)時代下進行中國企業(yè)文化的再造進行了討論。

【英文摘要】 The enterprise culture is the sum of common consciousness, value sense, career morality, behavior norm and criterion which is formed through social practice under some social economic conditions and followed by all members. It is a particular culture management model, with value as its core, formed during the development of an enterprise or an organization. The enterprise culture is the result of the combination of social culture and organization management practice, and it plays an important role in the management practice.But with the development of electronic commerce ,it brings out a large revolution of economic、social、behavior norm and value sense.This article discussed how to rebuild the Chinese enterprise culture in the time of electronic commerce.

【中文關(guān)鍵詞】 電子商務(wù);企業(yè)文化;企業(yè)文化再造

【英文關(guān)鍵詞】electronic commerce;enterprise culture;the rebuilding of the enterprise culture

隨著網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)文化隨之產(chǎn)生，它在一個企業(yè)在產(chǎn)生的一種新的價值觀，使企業(yè)內(nèi)部資源得到從新整合，在為企業(yè)帶來降低交易成本，提高效率，縮短生產(chǎn)周期等諸多好處的同時，也對已有的企業(yè)文化發(fā)起了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的興起是一場由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運作模式的變革，傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的生存基礎(chǔ)、運作方式和管理機制均發(fā)生了徹底改變，傳統(tǒng)的企業(yè)文化也面臨著巨大的沖擊。

一、企業(yè)文化對企業(yè)價值的貢獻

文化現(xiàn)象是一個國家和民族文明的主要見證。廣義的文化，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。作為“亞文化”的企業(yè)文化，對企業(yè)的生存與發(fā)展亦起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化是商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，符合市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律，體現(xiàn)企業(yè)的競爭實務(wù)、競爭精神和整體形象。所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)，企業(yè)面對所處的社會和商業(yè)環(huán)境，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，形成全體員工所接受和認同信守的、為爭取事業(yè)成功的一套非正式規(guī)則。它表明企業(yè)奉行何種管理哲學(xué)，以及企業(yè)通過管理要達到一個什么樣的目標(biāo)。是經(jīng)濟管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)文化意味著一個公司的價值觀，而這些價值觀成為公司員工活動和行為的規(guī)范。
企業(yè)文化的本源問題是如何增加企業(yè)利潤，降低企業(yè)的成本和費用。它的要義就是怎么使企業(yè)能夠有效的整合資源，以達到對外部的適應(yīng)性，使公司在競爭中生存，進而實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)開展文化管理指出一個明確的方向。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是建設(shè)能夠?qū)ν飧偁幁h(huán)境具有高度適應(yīng)性，并能根據(jù)環(huán)境變換做出迅速反應(yīng)的行為方式能力，這種能力其實就是企業(yè)所擁有的根據(jù)外部競爭的環(huán)境需要而對內(nèi)部資源進行整合運用的能力。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)促進這一能力系統(tǒng)的形成，并維持好這一能力系統(tǒng)。中國的許多企業(yè)例如海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的秘訣之一就是發(fā)展了一整套公司理念、經(jīng)營哲學(xué)，形成了自己獨特的企業(yè)文化。

1、企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐。現(xiàn)代企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現(xiàn)企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn)，以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持，符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo)，顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，代表企業(yè)的未來和前景，使企業(yè)的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現(xiàn)做出貢獻，從深層推動企業(yè)在激烈的競爭中技壓“群芳”。

2、企業(yè)文化作為新的管理理論，在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著極其重用的作用。

其一，有利于營造靈活協(xié)調(diào)的企業(yè)營運環(huán)境，企業(yè)作為社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，不斷與周圍環(huán)境進行物質(zhì)、能量與信息的交換、社會環(huán)境相對與企業(yè)而言更具有客觀性，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需要，研究環(huán)境變化的規(guī)律和要求，明確與經(jīng)濟發(fā)展趨勢相適應(yīng)的社會需求及潛在需求，完善企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，塑造全新的企業(yè)文化，在與環(huán)境的相互影響中達到動態(tài)平衡，為企業(yè)營造良性循環(huán)的市場環(huán)境，促使改制以后的股份制企業(yè)進入良性運作狀態(tài)。

其二，有利于形成企業(yè)整體運行的價值觀。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的深層動因，價值觀是企業(yè)文化的核心，是一個組織和企業(yè)的基本概念和信念。對企業(yè)來說，其核心任務(wù)是如何在競爭激烈的市場上謀求生存，為消費者提供適用的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)對核心任務(wù)的認同并不自動保證企業(yè)成員具有共同目標(biāo)。價值觀的確立，為企業(yè)極其員工的行為準(zhǔn)則界定了成功和追求的目標(biāo)。

其三，有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，培養(yǎng)合作意識。企業(yè)文化的構(gòu)成，包括思想文化、技術(shù)文化、管理文化、品質(zhì)文化和娛樂文化，這些文化的整合與相互作用，一方面促進整個員工素質(zhì)的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意識和行為導(dǎo)向，保持和維護了團結(jié)、協(xié)作、融洽的員工關(guān)系，客觀上加強了團結(jié)奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。

3、企業(yè)文化是企業(yè)的一種內(nèi)涵。有別于周圍環(huán)境的企業(yè)自成系統(tǒng)，其內(nèi)部各種機制的協(xié)調(diào)運行離不開企業(yè)文化。一方面，企業(yè)文化直接影響到員工的行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德與夾子指向，培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，增加企業(yè)員工的滿足感、認同感和歸屬感。另一方面，企業(yè)文化對企業(yè)的重大決策、公司的長遠目標(biāo)、策略

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