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淺析電子商務(wù)在普適計算時代的機遇和挑戰(zhàn)
摘要:普適計算是繼主機計算、桌面計算之后的一種新的計算模式,也被稱為計算技術(shù)的第三次革命。普適計算可以提供能更好地符合電子商務(wù)未來發(fā)展的功能與服務(wù),分析它的起源、發(fā)展與特點,可以創(chuàng)造一個良好的電子商務(wù)環(huán)境,服務(wù)消費者。關(guān)鍵詞:普適計算 電子商務(wù)
一、普適計算的起源
“普適計算(UbiquitousComputing)”思想最早是在1991年由美國施樂公司的Mark Weiser提出的,他指出“無所不在的計算”就是到處都有計算存在的意思,并認為信息技術(shù)將融入并消失在日常生活中。該思想一提出就得到廣泛關(guān)注和接受。
1999年,IBM進一步提出普適計算(Pervasive Computing)的概念,即無所不在的、隨時隨地可以進行計算的一種方式,無論何時何地,只要需要,就可以通過某種設(shè)備訪問到所需的信息。它是集移動通信技術(shù)、計算技術(shù)、計算設(shè)備軟硬件技術(shù)等多種技術(shù)于一體,通過將計算設(shè)備嵌入到人們生活的各種環(huán)境中,使通信、計算和信息訪問在任何時候、任何地點都成為可能,為使用者提供更加人性化的服務(wù)。
普適計算目前已成為國際上一個研究熱點。麻省理工學院,斯坦福大學,劍橋大學,IBM,微軟,Sun等機構(gòu)都積極開展相關(guān)研究。比爾?蓋茨曾聲稱:“PC時代僅僅是人類數(shù)字時代的搖籃期,未來將出現(xiàn)各種各樣的數(shù)字和計算設(shè)備!
二、普適計算的結(jié)構(gòu)
普適計算可以使用各種各樣的計算設(shè)備,通過網(wǎng)絡(luò)訪問后臺服務(wù)。因此,普適計算的體系結(jié)構(gòu)主要包括計算設(shè)備、計算網(wǎng)絡(luò)、計算中間件及人機交互環(huán)境四個方面。
1.計算設(shè)備。信息服務(wù)最終要通過各種設(shè)備實現(xiàn)。普適計算設(shè)備主要包括各種移動設(shè)備或嵌入式設(shè)備,如PDA、汽車導航系統(tǒng)、智能卡、智能手機、POS銷售機等,在移動過程中不間斷地連接住宅、辦公室、商店里的其它計算設(shè)備,提供服務(wù)。普適計算能降低設(shè)備使用的復雜度,使用戶能夠輕易訪問息與傳遞信息,提高人們的生活效率。
2.計算網(wǎng)絡(luò)。完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是實施普適計算的前提。計算網(wǎng)絡(luò)是覆蓋全社會的網(wǎng)絡(luò),它無處不在、無時不在,可以讓人們像呼吸空氣一樣自由地使用。由于將來普適計算設(shè)備的數(shù)量龐大,且需要有識別及定位功能,所以普適網(wǎng)絡(luò)要更新目前網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及操作系統(tǒng)等,以滿足實時的、快速的、大數(shù)據(jù)量的信息傳輸需要。
3.計算中間件。在普適計算時代,人們關(guān)注的是如何讓多個普適計算設(shè)備互相協(xié)作,共同提供服務(wù)。普適計算環(huán)境中的設(shè)備多為異構(gòu)的,且數(shù)量龐大,將這些設(shè)備無縫集成是普適計算要解決的首要問題。中間件可以屏蔽計算任務(wù)是由哪個計算設(shè)備具體執(zhí)行的細節(jié),并能展現(xiàn)出一個統(tǒng)一的服務(wù)界面,簡化使用普適設(shè)備的復雜程度。
4.人機交互環(huán)境。普適計算的目標就是建立以人為中心的IT環(huán)境,突破傳統(tǒng)的“人使用計算機”的模式,盡量采用自然、和諧的手段,將人與各種設(shè)備共同融入于IT環(huán)境中。普適計算的人機交互方式,如蘊涵式或伺候式等服務(wù)方式,能把計算和感知能力嵌入人們的生活中,根據(jù)在情景或上下文(如用戶是誰、用戶的喜好、用戶在做什么、用戶現(xiàn)在所處的位置和場合等),做出決策和提供相應(yīng)的服務(wù)。
三、普適計算的優(yōu)點
計算模式經(jīng)歷了主機計算和桌面計算,現(xiàn)在正向普適計算邁進。
在主機計算時代,計算模式滿足了人們對運算的要求,將人們從繁瑣的數(shù)學運算中解脫出來。當時計算機是稀缺的資源,安裝在為數(shù)不多的計算中心里,人們必須用復雜的交互方式與計算機打交道,主要應(yīng)用也局限于科學計算,是種功能單一的計算設(shè)備。
PC流行后,人們進入桌面計算時代。桌面計算模式不再局限于單純的數(shù)學運算,還能提供圖像、文字、語音等服務(wù)。它良好的交互技術(shù)使計算機的使用范圍從專業(yè)人員擴展到各行業(yè)人員和家庭用戶,計算機也從計算中心進入辦公室和家庭,人們能夠方便地獲得計算服務(wù)。但是,人們?yōu)榱讼碛眠@種服務(wù),需要花費大量的時間和精力學習電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。
怎樣才能讓計算融入我們的生活,像現(xiàn)在的水、電、紙、筆一樣,隨手可得,在感覺不到它存在的情況下為我們提供便利的服務(wù)呢?普適計算是一種新的計算模式,同前兩個時代相比,普適計算具有很大的優(yōu)越性:
1.以人為中心的計算。這種轉(zhuǎn)變極大地促進信息技術(shù)在全社會的應(yīng)用,滿足人們對服務(wù)的要求。前兩個時代中,計算機占據(jù)主導地位,人們使用計算機時必須適應(yīng)計算機,從某種程度上說,人是計算機的“仆人”。普適計算以人的需求為中心,徹底地改變了“人使用計算機”的傳統(tǒng)方式,實現(xiàn)人機關(guān)系的逆轉(zhuǎn),使計算機真正成為人的“仆人”。
2.資源共享性好。在普適計算模式下,用戶能以各種靈活的方式享受計算能力和系統(tǒng)資源。它將計算嵌入到人們的日常生活中,實現(xiàn)任何地點、任何時候、任何人都能訪問任何信息的交互,大大增加了資源的共相性。 3.計算移動性強。移動性的提高是人類文明進步的重要標志。普適計算真正實現(xiàn)使用任何設(shè)備隨時隨地訪問任何服務(wù)和信息!半S時隨地”是指人們可以在工作和生活的任何場所獲得服務(wù),而不用端坐在計算機前。
4.應(yīng)用程序使用簡單,程序之間互通性號。為了完成一個任務(wù),用戶往往需要在多個設(shè)備上啟動多個應(yīng)用,然后分別與它們進行交互。普適計算方便地使應(yīng)用程序與其他應(yīng)用程序相互交互,服務(wù)的訪問甚至可以在用戶沒有覺察的情況下由系統(tǒng)主動提供,大大簡化了各程序之間交互的復雜性。
四、普適計算在電子商務(wù)中的應(yīng)用
電子商務(wù)是普適計算的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一。在電子商務(wù)中,普適計算可以應(yīng)用在以下幾種環(huán)境中:
1.構(gòu)建智能電子商務(wù)空間
未來的智能電子商務(wù)空間中可以嵌入計算、信息、傳感等設(shè)備,消費者可以利用手持設(shè)備以有線或者無線的方式連接到網(wǎng)絡(luò),從而形成了一個無縫、交互的普適計算環(huán)境。由于手持設(shè)備便攜性,當消費者進入到智能電子商務(wù)空間中時,手持設(shè)備便能自動地發(fā)現(xiàn)環(huán)境中可用的資源和服務(wù),并與它們進行交互,進而主動給用戶提供服務(wù),提高人們購物效率。即使消費者不再該智能電子商務(wù)空間中,通過無處不的在普適網(wǎng)絡(luò),他們也能夠方便地獲取到需要的信息。此外,智能電子商務(wù)空間也大大提高了電子商務(wù)中的管理水平。
2.商品識別
普適計算可替代當前使用的條形碼,并能提供更多商品信息服務(wù)。比如當消費者走進超市,希望購買某種產(chǎn)品。因為超市中每件商品都具備一個微型標簽,消費者用便攜設(shè)備讀取標簽內(nèi)容,便可以知道該產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)時間、價格等信息。如果消費者對所挑選的商品不滿意,他可以進一步查詢,通過便攜設(shè)備無線連接到超市的數(shù)據(jù)信息服務(wù)器上,查詢他的要求相關(guān)的其他商品的信息。普適環(huán)境中的數(shù)據(jù)信息服務(wù)器可以將搜索結(jié)果以語音、圖片、視頻等多種方式反饋給他,可以包括商品的位置、價格等詳細信息,幫助他了解、獲得更多的商品信息。
3.物流系統(tǒng)
普適計算使用眾多具備傳感能力的普適計算設(shè)備,連同無所不在的網(wǎng)絡(luò),可以監(jiān)控商品從生產(chǎn)到購買的整個供應(yīng)鏈周期歷史數(shù)據(jù),也能夠提供對溫度、濕度、保質(zhì)
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