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電子商務(wù)的比較上風(fēng).
[摘 要] 電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),集金融電子化、治理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體,旨在實現(xiàn)物流、資金流與信息流***同一的新型貿(mào)易方式。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比,電子商務(wù)具有以下幾個比較上風(fēng): 1. 交易虛擬化; 2. 交易本錢低;3. 交易效率高;4. 集成性;5. 協(xié)調(diào)性;6. 交易透明化;7. 優(yōu)化社會資源配置;8. 有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與市場進行無縫鏈接;9. 進步企業(yè)內(nèi)部團隊合作效率。電子商務(wù)要求的是整個生產(chǎn)經(jīng)營方式價值鏈的改變,是利用信息技術(shù)實現(xiàn)貿(mào)易模式的創(chuàng)新與變革。電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),集金融電子化、治理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體,旨在實現(xiàn)物流、資金流與信息流***同一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,突破傳統(tǒng)的時空觀念,縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費之間的間隔,大大進步了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理,開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場,為制造者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機會。
與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比,電子商務(wù)具有以下幾個比較上風(fēng):
1. 交易虛擬化 通過以Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付
等,無需當(dāng)面進行,均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個交易完全虛擬化。對賣方來說,可以到網(wǎng)絡(luò)治理機構(gòu)申請域名,制作自己的主頁,組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告,并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動,簽訂電子合同,完成交易并進行電子支付,整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限,出現(xiàn)了虛擬企業(yè),形成了“你中有我,我中有你”的動態(tài)同盟,表現(xiàn)為企業(yè)有形邊界的縮小,無形邊界(虛擬企業(yè)的共同邊界)的擴張。
2. 交易本錢低 電子商務(wù)使得買賣雙方的交易本錢大大降低。一是間隔越遠,網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的本錢相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外,縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄進也降低了信息本錢。二是買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動,無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。三是賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品先容、宣傳,避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量宣傳用度。四是電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”,可減少90%的文件處理用度。五是互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息,使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能,從而使庫存本錢降為零。六是企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)可實現(xiàn)“無紙辦公(OA)”,進步了內(nèi)部信息傳遞的效率,節(jié)省時間,并降低治理本錢。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起,及時對各地市場情況做出反應(yīng),即時生產(chǎn),即時銷售,降低存貨用度,采用高效快捷的配送公司提供交貨服務(wù),從而降低產(chǎn)品本錢。七是傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店展,電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室,大大降低了店面的租金。有資料表明,使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)約5%~10%的采購本錢。
3. 交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的貿(mào)易報文標(biāo)準(zhǔn)化,使貿(mào)易報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,使原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無需職員干預(yù),而在最短的時間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中,用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與,且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于職員合作和工作時間的題目,會延誤傳輸時間,失往最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式用度高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使整個交易非常快捷與方便。
4. 集成性 電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)物,其中用到了大量新技術(shù),但并不是說新技術(shù)的出現(xiàn)就必須導(dǎo)致老設(shè)備的死亡。萬維網(wǎng)的真實貿(mào)易價值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù),使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù),更加有效地完成他們的任務(wù)。電子商務(wù)的集成性,還在于事務(wù)處理的整體性和同一性,它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操縱和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。這樣不僅能進步人力和物力的利用效率,也進步了系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。
5. 協(xié)調(diào)性 商務(wù)活動是一種協(xié)調(diào)過程,它需要雇員和客戶、生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。為進步效率,很多組織都提供了交互式的協(xié)議,電子商務(wù)活動可以在這些協(xié)議的基礎(chǔ)上進行。傳統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案能加強公司內(nèi)部相互作用,電子郵件就是其中一種,但那只是協(xié)調(diào)員工合作的一小部分功能。利用萬維網(wǎng)將供貨方連接至治理系統(tǒng),再連接到客戶訂單處理,并通過一個供貨渠道加以處理,這樣公司就節(jié)省了時間,消除了紙張文件帶來的麻煩并進步了效率。
電子商務(wù)使企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系更加便捷,信息更加公然與透明,極大地降低了企業(yè)間的交易本錢。在傳統(tǒng)的商務(wù)運作中,高的通訊本錢、購銷本錢、協(xié)作本錢大大增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān),成為阻礙企業(yè)組織間協(xié)作的主要因素。這種狀況下,企業(yè)傾向于采用縱向一體化戰(zhàn)略擴張其規(guī)模,以此來替換橫向協(xié)作,從而降低交易本錢。電子商務(wù)的發(fā)展,使得企業(yè)可以與主要供給商之間建立長期合作伙伴關(guān)系,并將原材料采購與產(chǎn)品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。電子商務(wù)還使得貿(mào)易雙方的交流更為便捷,大大降低了雙方的通訊往來用度,簡化了業(yè)務(wù)流程,節(jié)約了大量的時間本錢與傳輸本錢。除此之外,通過電子商務(wù),供給鏈伙伴(供給商、制造商、分銷商等) 之間更加緊密地聯(lián)系在一起,使以往商品生產(chǎn)與消費之間、供給與需求之間的“時滯”變?yōu)椤皩崟r”,大大改善了銷售猜測與庫存治理,降低了整個供給鏈的庫存本錢,并節(jié)省了倉儲、保管、行政等多方面的開支。 6. 交易透明化 買賣雙方從交易的洽商、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。例如,在典型的許可證系統(tǒng)中,由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通訊、核對,假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜盡邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。
7. 優(yōu)化社會資源配置 由于一個行業(yè)的所有企業(yè)不可能同時采用電子商務(wù),所以,那些率先使用電子商務(wù)的企業(yè)會有價格上的上風(fēng)、產(chǎn)量上的上風(fēng)、規(guī)模擴張上的上風(fēng)、市場占有上的上風(fēng)和規(guī)則制定上的上風(fēng),而那些后來使用者或不使用者的均勻本錢則有可能高于行業(yè)的均勻本錢。這樣,社會的資金、人力和物力等資源會通過市場機制和電子商務(wù)的共同作用,從本錢高的企業(yè)向本錢低的企業(yè)活動,從利用率低的企業(yè)向利用率高的企業(yè)活動,從虧損的企業(yè)向贏利的企業(yè)活動,從而使社會資源得到更公道和更優(yōu)化的配置。
8. 有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與市場進行無縫鏈接 電子商務(wù)促使中小企業(yè)更新生產(chǎn)技術(shù),進步市場應(yīng)變能力。Internet的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的研發(fā)提供了快捷的方式,在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級方面電子商務(wù)發(fā)揮了一定的積極作用。由于電子商務(wù)使新技術(shù)、新創(chuàng)意在網(wǎng)上迅速傳播,為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了正確、及時的信息,開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速調(diào)研,了解顧客最新的需求。在開發(fā)產(chǎn)品的過程中,電子商務(wù)是迅捷簡便的,具有友好界面的用戶信息反饋工具,決策者們能夠通過它獲得高價值的貿(mào)易情報,辨別隱躲的貿(mào)易關(guān)系,把握未來的趨勢。因而,他們可以做出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。開發(fā)者利用網(wǎng)絡(luò)迅速地得到市場反饋,以便隨時對產(chǎn)品進行改良,使產(chǎn)品最大限度地滿足市場需求。
電子商務(wù)還為消費者提供個性化服務(wù)創(chuàng)新了條件,在進步整個社會的福利水平的同時,也為企業(yè)增加贏利提供了契機。在傳統(tǒng)方式下,人們必須在商場營業(yè)時間往商場購物,受較強的時間和地點限制。電子商務(wù)的全球市場由計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而成,網(wǎng)絡(luò)工作的不中斷特性使之成為一個與地域及時間無關(guān)的一體化市場,世界各地的任何人都可以通過計算機和Internet隨時、隨地、隨意地進行商務(wù)活動。企業(yè)也利用網(wǎng)絡(luò)追蹤和分析每一位消費者的偏好、需求和購物習(xí)慣,同時將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層,促進企業(yè)針對消費者進行研究和開發(fā)活動,使企業(yè)對客戶的了解和認(rèn)知更為透徹,更好地為客戶提供個性化服務(wù),進步他們的滿足度和忠誠度,為企業(yè)增加贏利。
9. 進步企業(yè)內(nèi)部團隊合作效率 在企業(yè)內(nèi)部,電子商務(wù)模式可以促使企業(yè)打破部分之間的界限,把相關(guān)職員集合起來,按照市場機制往組織跨職能的工作,從而減少企業(yè)的治理層次和治理職員的數(shù)目。將那種輕易形成官僚主義、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘的單一決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。由于決策的分散化能夠增強員工的參與感和責(zé)任感,進步了決策的科學(xué)性和可操縱性,改變下級服從上級,上級行政干預(yù)下級的獨裁型的企業(yè)治理模式。在治理思想上,夸大高效、靈敏;在治理體制上,注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作;在組織功能上,夸大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新,著力培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神,增強企業(yè)的凝聚力;在治理的任務(wù)方面,夸大以客戶的需求為中心。
綜上所述,電子商務(wù)是運用現(xiàn)代電子計算機技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的一種社會生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài),根本目的是通過進步企業(yè)生產(chǎn)率,降低經(jīng)營本錢,優(yōu)化資源配置,從而實現(xiàn)社會財富最大化。從這個意義上說,電子商務(wù)要求的是整個生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變,是利用信息技術(shù)實現(xiàn)貿(mào)易模式的創(chuàng)新與變革。
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