電子商務量本利分析

摘　要　對商務各階段的本錢、收進構成加以回類，并進行本錢、收進的量本利，找到盈虧平衡時的保本點時間，從而對電子商務企業(yè)實施過程中所處的階段作出了正確的定位，對企業(yè)開展電子商務活動具有借簽作用。
　　關鍵詞　電子商務　本錢　收進　量本利分析

　　20世紀末期，全球掀起了一股電子商務網站的建設***，一些傳統(tǒng)企業(yè)和風險投資家紛紛投進巨資從事電子商務活動，但實際成功的卻很少，花費了大量的資金只是�？丛趯�來某一天能夠得到回報，而并沒有就企業(yè)的實際情況，對即將投資的電子商務活動進行本錢、收進分析，比如量本利分析、效益分析等等，因此出現(xiàn)了一定程度的挫折。電子商務是21世紀的增長點，它所帶來的電子商務技術、產品和服務的將會給不同的行業(yè)帶來新的機會。因此，對企業(yè)在進行電子商務投資活動時進行本錢、收進分析是非常必要的。對電子商務進行量本利分析是為了使實施電子商務的企業(yè)明確在網站建設和運營維護過程中所處的階段，并作出正確的定位，樹立打“持久戰(zhàn)”的決心，重視企業(yè)的長遠利益，才有可能經營好電子商務企業(yè)。
1　本錢、收進構成
1.1　電子商務本錢
　　電子商務本錢是指網站建設和運營維護過程中所發(fā)生的資金消耗。由于電子商務的主要產品是信息產品，包括信息和服務，它不同于傳統(tǒng)行業(yè)，由此決定了電子商務本錢不能像其他行業(yè)那樣簡單地單位產品本錢，而應從實際投進進手討論本錢的構成并計量。
　　電子商務本錢依電子商務企業(yè)從網站建設到運營維護的不同階段可劃分為網站建設本錢和運營維護本錢兩大類，在各類中又可進行逐級細分。
1.1.1 網站建設本錢
　　 分為設備費、通訊費、消息費、軟件開發(fā)本錢和其他本錢等。
　　(1)設備費。包括建設電子商務網站所必須的各種設備用度，這里的設備用度是指建設階段（而不是運營維護階段）大量主體設備的投進。網站選擇和接進網方式的不同，使得設備用度差別很大，如虛擬服務器網站、服務器托管網站和獨立服務器網站的設備用度就有很大的差距。
　�。�2）通訊費。為傳輸信息所付的資費（設備租用費或網絡設備占用費）。通訊費分為兩種，即網絡經營者向信息提供者收取的通訊費和向信息使用者收取的通訊費。通訊信息服務既然是基本電信業(yè)務的延伸或增值，信息使用者和提供者所支付的通訊費就以基本電信業(yè)務資費為基礎。
　　（3）信息費。電子商務網站的信息提供者（IP）將收集到的原始消息進行加工、編輯、整理（或建成數(shù)據(jù)庫）后，提供給使用者使用的信息用度，因此IP向用戶索取的信息費=本錢 利潤 稅金；其中，本錢=信息編輯處理加工本錢 所需設備占用費 消息自身價 IP向網絡經營者支付的通訊費 其他服務費。
　�。�4）軟件開發(fā)本錢。相對于可估算的硬件本錢和其他本錢而言，軟件開發(fā)本錢較難確定。由于其本錢估算涉及人、技術、環(huán)境和政策等諸多因素，估算也就較為復雜，一般包括參照已有的同類規(guī)模網站所發(fā)生的軟件開發(fā)本錢估算；將整體的軟件開發(fā)本錢分解為若干部分，分別估算再匯總；將網站建設期分解為若干段，分別估算再匯總。
　�。�5）其他本錢。包括場地建設費，相關政策、技術咨詢費，職員招聘、培訓費，網站域名注冊費等等。
1.1.2 運營維護本錢
　　 是商家和客戶所有與其中的軟硬件配置、和使用、信息獲取、網上支付、信息安全、物流配送、售后服務以及商品在生產和流通過程中所需的用度總和，它是正常運營維護和例外運營維護兩階段的交替出現(xiàn)。一般分為技術本錢、安全本錢、客戶本錢、配送本錢、風險本錢和本錢等。
　�。�1）技術本錢。包括運營維護階段的軟、硬件本錢、學習本錢和維護本錢。電子商務是各種技術結合的產物，想要持續(xù)地進行，必須不斷投進巨資，建設一個由性能優(yōu)越的硬件設備和先進的軟件系統(tǒng)組成的操縱平臺外，隨著的發(fā)展，不斷更新這些設備和系統(tǒng)，培養(yǎng)和進步治理職員的操縱技能與治理素質，對系統(tǒng)進行有效地維護，必須能夠維持電子商務活動的正常開展和軟硬件的不斷升級。
　�。�2）安全本錢。在任何情況下，交易安全總是人們關心的首要，在虛擬的環(huán)境下，為了保證網上交易的公正性和安全性，保證交易雙方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，的SET協(xié)議、數(shù)字加密、數(shù)字簽名、數(shù)字認證等安全技術是行之有效的手段。然而，安全標準的制定、安全產品的研制、安全技術的開發(fā)、學習和操縱定會加大電子商務運營維護本錢。
　�。�3）客戶本錢。顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的用度總和，是一種完全依靠網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數(shù)元的最低本錢。
　�。�4）配送本錢。在電子商務中最難解決的就是物流配送，它需要有商品的存放網點，需要增加運輸、配送職員的開支，由此增加電子商務本錢。所以電子商務的配送，應盡量建立疏通廠家到消費者之間的通道，以減少配送本錢。
　�。�5）風險本錢。是一種隱形本錢，本錢的形成是由不好確定、不易把握的因素構成的，如網站人才的流失、病毒、黑客的襲擊，新技術的迅速發(fā)展所導致的硬、軟件的更新?lián)Q代等。
　�。�6）法律本錢。不可避免地，電子商務的發(fā)展必然面臨大量的法律題目，例如網上交易糾紛的司法裁定、司法權限；跨國、跨地區(qū)網上交易時法律的適用性、非歧視性等；安全與保密、數(shù)字簽名、授權認證中心（CA）治理；進出口及關稅治理；各種稅種等等。
1.2　電子商務收進
　　電子商務收進是指電子商務網站開始運營后各方提供服務所獲得的經濟收進，主要包括網站的實際收進和網站取得的無形資產的增值，以及為使用網站的用戶帶來的工農業(yè)收進的增加與相關用度的節(jié)約，這一部分即體現(xiàn)了網站的效益，又可能得到收益方給予的回報。由于電子商務不同于一般商品買賣及面對面的提供服務，因此電子商務的收進主要取決于電子商務的經營策略，網絡消費者樂于進進網站消費以及其他網絡主體與網站建立密切的貿易往來。
　　 一般而言，商務的收進來源主要有：
　�。�1）會員費。存在的條件為建立的網站是否有誘人之處，能否使一部分人愿意成為該網站的會員并交納會費。
　�。�2）傭金收進。其存在的條件是網站是否為其他與消費者之間提供信息服務，這些服務若能為雙方促成交易的進行，則可能收到雙方（或一方）給予的傭金。
　�。�3）廣告收進。廣告收進的價值較直接，但廣告收進的多少往往取決于人們對該網站的訪問率。訪問率高，則企業(yè)樂于利用該網站做廣告宣傳并愿意支付較高的廣告用度。
　�。�4）無形收進。網站的有形收進（以上4個）有利于網站樹立形象，建立品牌，增加網站主體的無形資產價值。　
2　量、本、利
　　根據(jù)以上對電子商務本錢、收進構成的分析（見附圖）它反映了電子商務理想化（連續(xù)型）的本錢、收進量本利分析。
2.1　本錢分析
　　附圖中，C（t）表示以時間t為自變量的本錢函數(shù)。時間段［0，t1］為規(guī)劃和前期預備階段，主要體現(xiàn)為場地建設、相關政策、技術咨詢、職員招聘和培訓、網站域名注冊費等本錢投進；時間段［t1，t2］為具體實施階段，主要體現(xiàn)為設備和相關軟件、技術的購買、安裝、接進用度的支出和自身軟件的開發(fā)本錢等，這一期間的資金投進相對集中；時間段［t2，t3］為網站試運行階段，主要體現(xiàn)為軟、硬件的調試、完善，運行環(huán)境的適應以及對外宣傳、提供免費服務等發(fā)生的本錢投進。由此可知，時間段［0，t3］所形成的曲邊梯形的面積，即為電子商務本錢中的網站建設本錢，其公式為：
　　 C1＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　時間段［t3，t4］為網站正常運營維護階段，該階段一般比較長，其本錢投進主要體現(xiàn)為材料消耗、職員經費、運行保障、技術維護和治理等用度。時間段［t3，t4］所形成的曲邊梯形面積即為正常運營維護本錢，其計算公式為：
　　 C１2＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　時間段［t4，t5］表示網站運營較長時間后的設備更新和軟件升級而需加大投進階段，它是運營維護本錢的一部分，屬于例外運營維護本錢，其計算公式為：
　　 C22＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　時間t5之后又回復到正常運營維護階段，網站繼續(xù)正常經營，較長一段時間后再次出現(xiàn)設備更新和軟件升級的例外階段，正常和例外運營維護兩個階段交替出現(xiàn)，形成了電子商務的運營維護階段，此階段的本錢總和即為運營維護本錢，其計算公式為：
　　 C2 （t）＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
　　 其中積分上限t為此電子商務網站的存續(xù)時間（以下均是）。
　　所以電子商務總的本錢是網站建設本錢和運營維護本錢之和，它的計算公式為：
　　 C0 （t）＝Ｃ（ｔ）ｄｔ
2.2　收進分析
　　附圖中，I（t）表示以時間為自變量的收進函數(shù)。t*０表示網站運營后開始獲得收進的時間， 從附圖中可看出， 時間段［t*０，
t*１］為初始營利階段的收進，主要體現(xiàn)為會員費、傭金收進、廣告收進和價格低銷售量大；時間段［t*１，t］為正常營利階段的收進，它比初始營利階段增加了無形資產和正效應。
　　所以時間段［t*０，t］所形成的曲邊梯形的面積即為電子商務收進，其計算公式為：
　　 I0 （t）＝Ｉ（ｔ）ｄｔ
　　由于電子商務正處于蓬勃之中，因此電子商務收進的類型和數(shù)目必將呈現(xiàn)出較強的的增長態(tài)勢，電子商務的收進函數(shù)也必將是不斷增長的。
2.3　量本利綜合分析
　　前面已提及電子商務產品是信息產品，它不同于傳統(tǒng)產品，不能簡單的計算出它的單位產品本錢，因此在量本利分析中就不太可能計算出盈虧平衡時的保本點產量，但電子商務本錢、收進都是時間t 的函數(shù)，可根據(jù)盈虧平衡分析計算保本點時間t，即：
　　C0（t）=Ｃ（ｔ）ｄｔ＝I0�。╰）＝Ｉ（ｔ）ｄｔ
　　 假設圖中的點t*為保本點時間，則此時電子商務企業(yè)達到了量本利分析的盈虧平衡點。
　　當然，電子商務企業(yè)的本錢、收進函數(shù)并不是簡單的曲線函數(shù)，不是輕而易舉能計算出來的。我們可以運用不同的求解：①在具體分析企業(yè)本錢、收進構成和特性的條件下，估量出本錢、收進函數(shù)，近似的求出保本點。②分別計算出各階段的本錢、收進，再匯總求出保本點。③運用數(shù)學軟件求解保本點，固然本錢較高，但精確度也相對進步了。
　　電子商務企業(yè)的本錢、收進特性和一般的信息工程一樣具有時間特性，即本錢的先期投進和收進的滯后特性。企業(yè)實施電子商務必須預先投進大量資金，用于先期資源的預備，相比之下，收進則相對滯后，它需要隨著時間的延長，通過網站形象的樹立，網站品牌的建立來增加，特別是網站主體的無形資產價值和社會正效應的進步，使收進不斷增長。因此在電子商務實施的早期階段，從事這一工作可能得不償失。在本錢大于收進的階段，應用電子商務的單位尤其需要繼續(xù)實施電子商務，在公司內部做好努力推廣電子商務的工作。

1　黃京華．電子商務教程［Ｍ］．北京：清華大學出版社，1999
2　陶篤純．網站建設項目治理［Ｍ］．北京：人民郵電出版社，2002
3　夏林冬． 學［Ｍ］． 北京： 清華大學出版社，2003
4　王茁，顧潔．三位一體的商務智能（BI）——管

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