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電子商務與供給鏈治理的集成趨勢
[摘 要] 商務和供給鏈治理作為進步競爭力的兩大“利器”,其作用已逐漸被更多的企業(yè)所熟悉。在實踐過程中者也逐漸意識到二者具有相互集成的趨勢。本文針對這一趨勢,對電子商務和供給鏈治理相互集成的必要性和可行性進行了,并對電子商務模式下供給鏈的體系結構和特點進行了初步。[關鍵詞] 電子商務;供給鏈治理;集成
20世紀90年代以來,以Internet為核心的機技術的與應用,使步進了全新的網絡。在Internet的支持下,世界經濟一體化和全球化進程進一步加快,電子商務作為新經濟的標志也得以迅猛發(fā)展。與此同時,供給鏈治理的和應用也日趨成熟,并逐漸被以為是增強企業(yè)競爭力的重要途徑,國際上一些著名企業(yè)如IBM、Dell、Wal-Mart、HP公司等在供給鏈治理實踐中取得了卓越的成就。供給鏈治理作為對供給鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿易伙伴關系等要素,進行同一組織、規(guī)劃、協(xié)調和控制的一種企業(yè)治理戰(zhàn)略,需要充分的相關企業(yè)和市場信息。但是,要獲得供給鏈較為完備的信息,依靠人工環(huán)境其本錢是高昂的。電子商務模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實施供給鏈治理提供有力的信息技術支持和廣闊的活動舞臺。因此,電子商務和供給鏈治理作為企業(yè)進步競爭力的兩大“利器”,在實踐過程中有互相滲透,相互結合的趨勢。
1電子商務和供給鏈治理集成的必要性分析
1. 1 實施集成治理是增強企業(yè)競爭力的重要途徑
集成治理充分利用現(xiàn)代信息技術,特別是電子商務技術,通過改造和集成業(yè)務流程、與供給商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴同盟,大大進步了企業(yè)的競爭力,使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。根占有關資料統(tǒng)計,集成化治理的實施可以使企業(yè)總本錢下降10%;供給鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率進步15%以上;訂貨-生產的周期時間縮短25%~35%;供給鏈上的節(jié)點企業(yè)生產率增值進步10%以上,等等。這些數(shù)據(jù)說明,在電子商務環(huán)境下,供給鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產的周期時間縮短”最為明顯。因此,集成化治理模式可以吸引越來越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化治理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群,進一步增強其競爭能力。
1.2實施集成治理可有效地實現(xiàn)供求的良好結合,刺激消費需求
現(xiàn)代企業(yè)均把消費者奉為上帝,而消費者要求提供消費品的前置時間越短越好。為此,在電子商務技術的支持下,集成化治理通過生產企業(yè)內部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產品的流通時間、加快了物流配送的速度,并將產品按消費者的需求生產出來,快速送到消費者手中。它還能使物流服務功能系列化。它在傳統(tǒng)的儲存、運輸、流通加工等服務的基礎上、增加了市場調查和猜測、采購及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制的策略建議等增值服務。這種快速、高質量的服務,必然會塑造企業(yè)的良好形象、進步企業(yè)的聲譽、進步消費者的滿足程度,使產品的市場占有率進步、消費者群聚增。
1.3實施集成治理可降低社會庫存
傳統(tǒng)企業(yè)中庫存積存較為嚴重,大多數(shù)消費品供過于求。究其原因,有產業(yè)結構不公道等因素,但在很大程度上與企業(yè)供給鏈缺乏有效治理有關。而實施集成化治理,可以對組成供給鏈的各個環(huán)節(jié)加以優(yōu)化,建立良好的相互關系,減少各個環(huán)節(jié)的信息延遲,消除信息扭曲現(xiàn)象,促進產品需求信息的快速流通,以減少盲陌生產和社會庫存量,避免庫存浪費和減少資金占用。以此,減少由于信息不對稱造成的庫存積存。
1.4實施集成化治理可有效的降低采購本錢
集成化治理可以幫助企業(yè)減少供給商的個數(shù)且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的本錢以及其循環(huán)時間。由于供給商能夠借由網絡方便地取得存貨和采購信息,應用于采購治理的職員等都可以從這種低價值的勞動中解脫出來,從事具有更高價值的工作,從而用少量的職員增加流程數(shù)目。并且,由于可以借助網絡對流通過程進行跟蹤監(jiān)控,因此,可以在采購過程中往除中間不必要的流通環(huán)節(jié),精心計劃流通路線,從而要有效地降低流通用度。
總之,供給鏈治理與電子商務的結合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供給鏈網絡,在更大范圍內搜索有關的供給商和服務商,從而降低企業(yè)的采購本錢和物流本錢,進步企業(yè)對市場和終極顧客需求的響應速度。
2 電子商務和供給鏈治理集成的可行性分析
隨著經濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經營機制的逐步轉換,企業(yè)在企業(yè)組織與治理的過程中,自覺或不自覺地吸收了供給鏈治理的思想,并初步具備了電子商務和供給鏈治理集成的能力。
2.1信息技術對集成化治理提供了有效的支持
,條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術逐漸被國內企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應用Internet/Intranet,建設了一些比較先進的企業(yè)網絡系統(tǒng),初步實現(xiàn)了企業(yè)內部不同部分之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。
根據(jù)物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計,截止到2003年底,我國已經有9萬多家企業(yè)申請使用了商品條碼。在產品包裝、自動銷售結算和物流運輸?shù)阮I域廣泛的應用。目前國內采用條碼表示的產品超過了100萬種,應用條碼及時進行自動掃描、結算與治理的各類貿易超市、配送中心上萬家,為電子商務和各種先進治理技術的應用奠定了良好的基礎。我國還是GPS應用大國,至2000年底全國累計有近300個左右車輛跟蹤網絡,進網車輛為5~6萬輛。預計在未來的幾年之內每年能達到10萬輛車以上的裝車量,每年的相關產值有可能達到7~10億元。
從目前發(fā)展看,固然我國供給鏈治理支持信息技術的普及性與先進性和發(fā)達國家相比還有較大差距,但已經為電子商務和供給鏈的集成做好了理論與技術上的預備。
2.2 集成的思想預備較為充分
在上海財經大學的一次調查中,59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供給鏈治理模型的戰(zhàn)略實施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供給鏈治理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出,企業(yè)主管對供給鏈治理的作用是較為重視的。
可見,經過多年供給鏈治理思想的推廣,我國企業(yè)領導層和員工對高新技術的了解和利用高新技術發(fā)展企業(yè)的意識有了明顯的進步,這為電子商務和供給鏈的集成進行了思想上的預備。
2.3電子商務的迅速發(fā)展為實施集成化電子供給鏈治理創(chuàng)造了條件
1997年以來,電子商務成了我國經濟社會活動中的一個熱門話題,據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)2005年1月發(fā)布的中國互聯(lián)網發(fā)展統(tǒng)計報告顯示,目前,我國的網民數(shù)已達9 400萬人;上網計算機數(shù)已達4 160萬臺;.COM下的域名數(shù)已達173 649個,占總域名數(shù)的40.2%。電子商務技術和應用環(huán)境有了很大變化,特別是B2B電子商務不僅使供給鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導企業(yè)”為中心變得更加緊密,而且供給鏈的整體動作也更為高效。
2.4與供給鏈治理相關的外部環(huán)境得到改善
近年來,我國的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了長足的發(fā)展,商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快,這將在供給鏈干線物流與末端物流間起實物與信息的銜接作用。
從以上分析來看,我國電子商務技術正日趨成熟,供給鏈治理思想也逐步被各企業(yè)所熟悉。從目前的市場環(huán)境分析,實施電子商務和供給鏈治理集成的基礎條件已經具備。
3集成化供給鏈的體系結構
電子商務與供給鏈治理的結合,使得供給鏈的運作方式發(fā)生了改變。電子商務對供給鏈上的信息流、物流、商流進行優(yōu)化和整合,促進了之間的溝通,有利于新產品的開發(fā),改進流程效率,維持低庫存零退貨。由于有電子商務的參與,供給鏈的體系結構相應也發(fā)生了變化。
圖1給出了基于電子商務的供給鏈體系結構,可以看出,電子商務企業(yè)的供給鏈利用Internet技術實現(xiàn)企業(yè)內部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作,利用Internet上國際市場進行信息與資金流的交換。其中企業(yè)內部的信息流和資金流的交換是利用Intranet實現(xiàn)的,企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過Internet利用電子數(shù)據(jù)交換方式實現(xiàn)的。在這些信息技術的全力支持下,要求其供給鏈上各成員圍繞物流和資金流進行信息共享和經營協(xié)調,實現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關系。
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圖1基于電子商務的供給鏈體系結構
4集成化電子供給鏈的特征
電子商務的興起是一場由技術手段而引發(fā)的貿易運作模式的革命,傳統(tǒng)活動的生存基礎、運作方式和治理機制發(fā)生了徹底改變。地,電子商務對供給鏈這一新的治理思想也將產生很大,使供給鏈在電子商務環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,回納起來,有以下幾點:
4.1企業(yè)價值鏈的虛擬化
在電子商務,企業(yè)的生存空間由物理的市場地域轉變?yōu)樘摂M市場空間。虛擬市場空間的出現(xiàn)改變了消費者必須通過市場地域使用或享受產品和服務的狀況,同時弱化了生產者必須通過市場地域獲得資源、進行生產的限制。通過信息交互,各種生產、交易活動從依靠物理地域轉變成為依靠市場虛擬空間進行。伴隨這種轉變,供給鏈中任何一個企業(yè)賴以生存的物理價值鏈也虛擬化、信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發(fā)布等信息處理手段尋求新的價值創(chuàng)造點。這樣一方面為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間,但另一方面也增加了企業(yè)與供給鏈中其他它成員發(fā)生合作和沖突的可能性,增強企業(yè)對供給鏈中合作伙伴的依靠性。
4.2市場的趨同性
在電子商務時代,市場呈現(xiàn)出前所未有的趨同性,即不同產品在功能方面聯(lián)合同一的趨勢。市場趨同性與電子商務具有不可分割的內在聯(lián)系。一方面,推動電子商務迅猛的信息技術逐步滲透到各個獨立的行業(yè)中,不同之間的界限逐漸強化;另一方面,促進了生產者與生產者、生產者與消費者、消費者與消費者在市場空間中的交互,這又反過來促進了電子商務的發(fā)展。市場趨同性促使生存于不同生產領域、不同生產環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努力保持個體與企業(yè)群體的一致,這種努力使企業(yè)之間信息流與物流的交互變得更加頻繁和復雜。
4.3 產銷關系的變化
在電子商務時代,生產者與消費者的關系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時空的電子時空下,消費者的差異化需求得到了更大程度的滿足,進而發(fā)展出更加復雜多變的需求;同時由于各種生產資源在電子商務平臺上虛擬化,生產者在更大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產能力。結果使得生產者與消費者的關系由生產者將產品“推”(Push)給消費者,逐步轉變?yōu)橄M者“拉動”(Pull)式。從供給鏈治理角度看,伴隨生產資源虛擬化程度的進步和消費者拉動力的增強,供給鏈上物流和信息流的“動力源”從生產者轉變到了消費者。
5 結論
通過以上的,我們可以看到電子商務和供給鏈治理作為企業(yè)進步競爭力的兩大“利器”,在實踐過程中有互相滲透,相互結合的趨勢。電子商務使得企業(yè)間供給鏈的整合可以更有效的達成,使供給鏈上的各企業(yè)關注自己核心競爭力的培養(yǎng),并與其他它企業(yè)成為一個協(xié)調發(fā)展的有機體,從而達到全面進步企業(yè)競爭力的目的。同時,我們也應該看到,電子商務模式的引用對供給鏈產生了相當重要的影響,這就要求我們在建設電子商務環(huán)境下的供給鏈治理系統(tǒng)時應找到適合的系統(tǒng)結構和模式,而不能沿用傳統(tǒng)的供給鏈治理模式�？傊�,我國企業(yè)引進電子商務環(huán)境下的集成化供給鏈治理已成為必然趨勢,這對進步我國企業(yè)整體競爭力,應對經濟一體化帶來的更為激烈的市場競爭,有重要的意義。
主要
[1] 董千里.供給鏈治理[M].北京:人民出版社,2002.
[2] 張學文.我國企業(yè)供給鏈治理戰(zhàn)略實施現(xiàn)狀調研[J].商場化,
2004,(8):20-22.
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