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移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展述評(píng)
摘 要：移動(dòng)電子商務(wù)，是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動(dòng)通訊設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。文章先容我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)及應(yīng)用，分析我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)存在的題目并提出相應(yīng)的對(duì)策．指出弄多動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；無(wú)線通訊設(shè)備；因特網(wǎng)
一、移動(dòng)電子商務(wù)的定義
所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動(dòng)通訊設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)通訊技術(shù)和其他技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)、娛樂(lè)等。
二、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展史大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段(1987～1993年)為起步階段，主要是滿足用戶急需；第二階段(1994～1995年上半年)為發(fā)展階段，我國(guó)90MHz模擬蜂窩移動(dòng)電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大、覆蓋面最廣的一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng)；第三階段(1995年下半年至今)為迅速進(jìn)步階段。我國(guó)引進(jìn)世界上技術(shù)先進(jìn)的GSM數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)，它標(biāo)志著我國(guó)移動(dòng)通訊由單一的模擬制進(jìn)進(jìn)模擬數(shù)字并存時(shí)代，可以稱得上是一步到位、后來(lái)居上。
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，目前移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始有實(shí)際應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)通訊團(tuán)體公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“全球通"WAP(無(wú)線互聯(lián))商用試驗(yàn)網(wǎng)，WAP手機(jī)用戶可在這六大城市中使用周游業(yè)務(wù)。上海移動(dòng)通訊公司還同步推出了WAP門(mén)戶站點(diǎn)，并成功地為梅林正廣和華印科技等電子商務(wù)企業(yè)建立了移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeCom．com．cn、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或預(yù)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司公布聯(lián)手推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
固然我國(guó)有30個(gè)已經(jīng)開(kāi)通的WAP業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶申請(qǐng)WAP業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國(guó)WAP業(yè)務(wù)還處在低級(jí)階段。
三、移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)(協(xié)議)和應(yīng)用
實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)因特網(wǎng)、移動(dòng)通訊技術(shù)和其他技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)(協(xié)議)有：無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動(dòng)IP技術(shù)、“藍(lán)牙”(Blue tooth)技術(shù)、移動(dòng)定位系統(tǒng)技術(shù)、第三代(3G)移動(dòng)通訊系統(tǒng)。
移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)為用戶提供了操縱上的便利，對(duì)金融機(jī)構(gòu)、貿(mào)易機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，也降低了本錢，進(jìn)步了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來(lái)的短款、保管、攜帶等風(fēng)險(xiǎn)和煩惱，同時(shí)加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過(guò)程中，由銀行驗(yàn)證銀行卡持有人的有效身份和交易真實(shí)性，交易完成即時(shí)打印收款憑證，也保證了商戶在交易上的安全性。有特色的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用主要有：無(wú)線CRM、移動(dòng)訂票、移動(dòng)股市、手機(jī)銀行等。
四、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)存在的題目與對(duì)策
(一)無(wú)線信道資源短缺、質(zhì)量較差
與有線相比，對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬本錢較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕�；時(shí)延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)則拒盡接進(jìn)。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。
(二)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的易用性和功能性需要改進(jìn)
分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會(huì)使移動(dòng)設(shè)備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)輸進(jìn)方法依然是限制移動(dòng)因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。預(yù)計(jì)在近期數(shù)據(jù)輸進(jìn)方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。
(三)安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵
相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護(hù)用戶的正當(dāng)信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項(xiàng)迫切需要解決的題目。除此之外，目前我國(guó)還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全題目�？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。
(四)資費(fèi)題目
結(jié)束了移動(dòng)上網(wǎng)的“免費(fèi)午餐”，中國(guó)移動(dòng)通訊團(tuán)體公司公布，使用WAP服務(wù)的手機(jī)開(kāi)始收費(fèi)。但目前所定的價(jià)格仍然屬于政策性的優(yōu)惠價(jià)格。假如資費(fèi)題目能夠得到解決，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)將有一個(gè)明顯的變化。
(五)面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強(qiáng)
就目前的應(yīng)用情況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
(六)改進(jìn)移動(dòng)終真?zhèn)�設(shè)記
為了能夠吸引更多的人從事移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備。
(七)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)仍在研究中
語(yǔ)音看起來(lái)是移動(dòng)通訊設(shè)備的最自然的接口，語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)的研制對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展起著非常重要的作用。不過(guò)采用語(yǔ)音方式接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會(huì)獲得突破性進(jìn)展，更不會(huì)出現(xiàn)商用。
盡管移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但是由于現(xiàn)階段移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶和移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)使用者自身?xiàng)l件等諸多方面的限制，WAP無(wú)可替換的特性還未凸現(xiàn)出來(lái)，中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)仍然處于起步階段，很多應(yīng)用還處于試點(diǎn)階段，未得到廣泛的推廣和應(yīng)用。不過(guò)，我們應(yīng)該看到移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)顯示出了強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭，我們有理由相信我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展必將有一個(gè)美好的遠(yuǎn)景。
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