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淺談數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化
[摘 要]本文從信息用戶需求、市場(chǎng)運(yùn)行、本錢補(bǔ)償及數(shù)字圖書館與電子商務(wù)依存發(fā)展條件和提供服務(wù)方式相似等方面出發(fā)，分析了數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的必然性和可行性，并對(duì)數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的實(shí)現(xiàn)方式與實(shí)現(xiàn)環(huán)境進(jìn)行了探討。[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；電子商務(wù)
數(shù)字圖書館的出現(xiàn)在為廣大信息用戶提供高效、便捷的信息服務(wù)的同時(shí)，也在突破時(shí)空的限制，努力實(shí)現(xiàn)著數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化。
1 數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的必然性
(1)用戶獲取信息的需求。高度信息化的社會(huì)，信息量呈幾何級(jí)數(shù)增長，不同層面的用戶對(duì)信息的獲取提出了更高的要求，即對(duì)浩瀚的、無序的信息要盡快予以整合，使之進(jìn)進(jìn)有序狀態(tài)，要求數(shù)字圖書館建立相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫，提供個(gè)性化服務(wù)。因此，用戶為了盡快通過網(wǎng)絡(luò)獲取有價(jià)值的信息，愿意支付一定的用度。由此可見，數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化是有用戶基礎(chǔ)的。
(2)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的需要。電子商務(wù)的發(fā)展形成新的交換機(jī)制，也產(chǎn)生新的市場(chǎng)規(guī)則。任何一個(gè)數(shù)字圖書館自身現(xiàn)存的信息資源都不可能完全滿足人們對(duì)各種信息資源日益增長的需求。這就要求數(shù)字圖書館通過知識(shí)信息的采集、組織、傳遞等予以滿足。但在依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化信息搜集、保存和傳遞過程中，不可避免地存在著信息的提供、所有權(quán)的轉(zhuǎn)換、資金的收付和商品的傳遞等，這就如同電子商務(wù)活動(dòng)一樣，數(shù)字圖書館與信息用戶之間存在信息流、商流、資金流和物流。于是，在數(shù)字圖書館提供服務(wù)的過程中，很自然地引進(jìn)了電子商務(wù)。
(3)運(yùn)行本錢補(bǔ)償?shù)男枰�。�?shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展，需要長期的大量的投進(jìn)。從其發(fā)展來看，不僅要履行其公益性職能，向用戶提供公益性服務(wù)，而且要考慮貿(mào)易服務(wù)職能，向用戶提供各種高質(zhì)量的增值性服務(wù)。一方面數(shù)字圖書館在利用電子商務(wù)采集信息，組織、傳遞各種信息資源方面需要投進(jìn)，一方面在資源的整合、開發(fā)及利用方面也需要投進(jìn)。因此，數(shù)字圖書館可以將一部分信息資源作為信息產(chǎn)品向信息用戶提供，從而獲得補(bǔ)償，以便維護(hù)設(shè)施在使用中的損耗。信息用戶同時(shí)也獲得了信息產(chǎn)品的使用權(quán)。走電子商務(wù)道路是數(shù)字圖書館為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供信息服務(wù)的有效途徑，也為文獻(xiàn)信息資源可持續(xù)發(fā)展提供保證。
2 數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的可行性
(1)依存發(fā)展的條件相同。無論是數(shù)字圖書館，還是電子商務(wù)，都是運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等多種技術(shù)和設(shè)備，向用戶提供信息服務(wù)，進(jìn)行商務(wù)營運(yùn)，從而發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。它們依存發(fā)展的共同基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f，沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有數(shù)字圖書館，也不會(huì)有電子商務(wù)。以往單個(gè)圖書館自動(dòng)化發(fā)展，只實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)資源數(shù)據(jù)化，進(jìn)行了有效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和系統(tǒng)治理。只有人們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索到其中有用的數(shù)字化信息，它才成為一個(gè)擁有豐富數(shù)字化信息資源的完整的信息系統(tǒng)，才能為用戶提供方便、快捷的信息服務(wù)。可見，互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字圖書館依存發(fā)展的條件條件。單個(gè)的商務(wù)活動(dòng)電子化，只是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行電子數(shù)據(jù)的交換。只有與互聯(lián)網(wǎng)連接，才能開展范圍更加廣泛的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，這才是真正的現(xiàn)代電子商務(wù)，這種商務(wù)活動(dòng)的依存發(fā)展同樣是以互聯(lián)網(wǎng)為條件條件的。正由于數(shù)字圖書館與電子商務(wù)依存發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件相同，并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞數(shù)字化的信息資源，于是，我們就可以利用數(shù)字圖書館和電子商務(wù)系統(tǒng)共同的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，往實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館電子商務(wù)化。
(2)提供服務(wù)的方式相似。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，其擁有豐富的信息資源和龐大的數(shù)據(jù)庫，可發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)的信息中心，使之拓寬服務(wù)范圍，增強(qiáng)服務(wù)功能。它改變了傳統(tǒng)圖書館被動(dòng)的服務(wù)方式，主動(dòng)地為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)。而現(xiàn)代電子商務(wù)則是以用戶為中心，改變傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)模式，通過構(gòu)建用戶信息數(shù)據(jù)，從用戶多次消費(fèi)的產(chǎn)品及數(shù)目信息中，分析各用戶的消費(fèi)傾向及水平后，再向用戶發(fā)布、傳播各類數(shù)據(jù)庫中的商品信息，并通過智能化的檢查軟件或工具主動(dòng)地為用戶提供所需的商品信息。正是由于數(shù)字圖書館與電子商務(wù)在服務(wù)方式上相似，所以，數(shù)字圖書館電子商務(wù)化是可以推行的。而且隨著貨幣電子化和銀行網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，必將使數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的路越走越寬。
3 叛字圖書館電子商務(wù)化的運(yùn)作模式
如前所述，數(shù)字圖書館既可成為商務(wù)實(shí)體，又可成為電子商務(wù)平臺(tái)，在此平臺(tái)上為用戶提供數(shù)字信息服務(wù)和信息產(chǎn)品。由于數(shù)字圖書館的交易對(duì)象是非常廣泛和多樣的，而且所提供的產(chǎn)品是信息，屬信息流。所以，一方面數(shù)字圖書館的運(yùn)作模式幾乎涵蓋了所有純電子商務(wù)的運(yùn)作模式，一方面又不可能像純電子商務(wù)那樣，照搬以物流為主營的某種單一的電子商務(wù)運(yùn)作模式。其具體表現(xiàn)為：
(1)B to B運(yùn)作模式。此種運(yùn)作模式是數(shù)字圖書館對(duì)貿(mào)易機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式。對(duì)文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)：數(shù)字圖書館與該數(shù)字信息的所有者或使用者進(jìn)行有關(guān)數(shù)字信息保存(權(quán))和傳輸(權(quán))的交易；對(duì)貿(mào)易出版機(jī)構(gòu)：為數(shù)字圖書館完成網(wǎng)上訂購圖書和雜志提供服務(wù)，從而降低出版周期；對(duì)科研機(jī)構(gòu)：為專門的科研機(jī)構(gòu)和重大研究課題的承擔(dān)者提供更為迅速和有效的咨詢、檢查、查新和編輯服務(wù)。
(2)B to C運(yùn)作模式。此種運(yùn)作模式是數(shù)字圖書館對(duì)信息用戶的運(yùn)作模式。對(duì)一般用戶：數(shù)字圖書館不僅為本地和遠(yuǎn)程用戶提供閱讀和資訊服務(wù)，而且為用戶辦理一切可以辦理的商務(wù)，如文獻(xiàn)信息數(shù)字化、數(shù)字信息的版權(quán)購買、為用戶提供信息整合服務(wù)、定題檢索等。對(duì)特殊用戶(或?qū)ｉT研究者)：數(shù)字圖書館進(jìn)行專題或定題服務(wù)。這也是數(shù)字圖書館較一些同樣提供信息咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與公司擁有的最大上風(fēng)。
(3)其他運(yùn)作模式。如Bt。G、CtoB、CtoC、BtoBtoC等多種運(yùn)作模式都在使用，這里不再逐一描述。
4 數(shù)字圖書棺電子商務(wù)化的實(shí)現(xiàn)方式
數(shù)字圖書館電子商務(wù)化可運(yùn)用純電子商務(wù)的所有電子商務(wù)運(yùn)作模式，但主要運(yùn)用Bto B、BtoC兩種電子商務(wù)運(yùn)作模式。B toB運(yùn)作模式是通過圖書采購、在線訂購、在線銷售、聯(lián)機(jī)編目等方式實(shí)現(xiàn)；B toC運(yùn)作模式是通過辦閱覽卡、付費(fèi)閱覽與下載、信息提供與信息檢索服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)。下面就其中部分電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)方式略作先容。
(1)在線銷售與在線訂購。在線銷售既指數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)向出版商、書店及發(fā)行機(jī)構(gòu)出售本館印刷成型或電子出版物的出版權(quán)或發(fā)行權(quán)，也指其通過網(wǎng)絡(luò)向其他數(shù)字圖書館和信息機(jī)構(gòu)出售或出租本館電子出版物，自建數(shù)據(jù)庫的鏡像權(quán)、使用權(quán)和復(fù)制權(quán)等。同時(shí)也可向個(gè)別用戶提供書籍、音像制品、電子雜志聯(lián)機(jī)出版物的在線銷售和訂購。
與在線銷售相對(duì)應(yīng)，在線訂購指數(shù)字圖書館在線獲得一切可用來共享的數(shù)字化信息資源。一方面數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)向出版商和發(fā)行機(jī)構(gòu)購買電子出版物、電子報(bào)刊，另一方面向其他數(shù)字圖書館和信息機(jī)構(gòu)購買或租用電子出版物、光盤數(shù)據(jù)庫及數(shù)字化館躲的鏡像權(quán)和使用權(quán)。
(2)付費(fèi)閱讀與下載。數(shù)字圖書館通過網(wǎng)頁安排向信息用戶提供計(jì)次收費(fèi)的網(wǎng)上信息閱讀和信息下載方式，用戶可根據(jù)自己的需要在提供的數(shù)據(jù)庫里有選擇地廉價(jià)閱讀一本書、一篇文章、一個(gè)章節(jié)或一頁的內(nèi)容。數(shù)字圖書館運(yùn)用這種方法既可滿足用戶(特別是遠(yuǎn)程用戶)的信息需求，也可使數(shù)字圖書館得到公道補(bǔ)償。
(3)信息提供與信息檢索服務(wù)。數(shù)字圖書館在提供信息服務(wù)時(shí)可以通過電子商務(wù)方式在線收取一定的用度后將服務(wù)結(jié)果傳交給用戶。數(shù)字圖書館可以把其館躲所擁有的大量文本信息進(jìn)行數(shù)字化處理后，集中起來構(gòu)成一個(gè)虛擬的標(biāo)準(zhǔn)化的而且具有優(yōu)化結(jié)構(gòu)的大型數(shù)據(jù)倉庫，或開發(fā)有本館特色和地方特色的專題數(shù)據(jù)庫，然后對(duì)上述數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能化治理，通過友好、直觀、方便、個(gè)性化和智能化的人機(jī)交互界面，為用戶提供快捷正確的信息檢索，也可以根據(jù)用戶需要提供代檢和定題服務(wù)并收取一定的用度。
5 數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的實(shí)現(xiàn)環(huán)境
(1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。數(shù)字圖書館電子商務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)需要高效快速的數(shù)字通訊網(wǎng)絡(luò)作為其存在和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，我國不僅開通了公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(CHINAPAC)和分用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(GHINADDN)，而且引進(jìn)了Internet聯(lián)接服務(wù)，為數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但應(yīng)該看到，與數(shù)字圖書館電子商務(wù)有關(guān)的圖書出版社、信息機(jī)構(gòu)及科研院所、書店等經(jīng)營單位的網(wǎng)絡(luò)化程度、個(gè)人用戶群相對(duì)弱小。
(2)物流系統(tǒng)環(huán)境。物流系統(tǒng)對(duì)數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的保障作用。在電子商務(wù)活動(dòng)中，物流是以商流的后繼者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，它往往是商品和服務(wù)價(jià)值的終極體現(xiàn)。數(shù)字圖書館電子商務(wù)活動(dòng)亦即如此。以目前文獻(xiàn)資源共享為例，一直未能建立起具有實(shí)用價(jià)值的文獻(xiàn)傳輸物流系統(tǒng)，即使有很好的檢索途徑，用戶仍無法方便、快捷和廉價(jià)地獲得所需要的文獻(xiàn)資源。因此，建立起高效廉價(jià)的文獻(xiàn)資源物流系統(tǒng)就變得尤為重要。
(3)法律安全環(huán)境。要保證電子商務(wù)的順利進(jìn)行，必須建立一套相應(yīng)的法規(guī)體系和安全認(rèn)證體系。目前，我國還沒有出臺(tái)專門的電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，但有關(guān)部分正在進(jìn)行有關(guān)政策的研究和法規(guī)的制定。目前，盡管人們運(yùn)用SET、SSL、PKI等技術(shù)選擇安全標(biāo)準(zhǔn)和采用加一解密方法以及建立CA驗(yàn)證來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，但仍缺乏一套完整的安全服務(wù)體系。
(4)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。信息化社會(huì)信息量呈幾何級(jí)數(shù)增長，數(shù)字圖書館數(shù)字化數(shù)據(jù)庫也日益壯大。一方面，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)將浩瀚、無序的信息進(jìn)行整合、治理、利用。另一方面，以用戶為核心，把用戶的需要和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)通過合適的軟件加以表達(dá)，以更好地滿足用戶的需求，進(jìn)步信息資源的利用率。
6 結(jié) 語
綜上所述，隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了數(shù)字圖書館的建設(shè)和電子商務(wù)活動(dòng)的開展。由于數(shù)字圖書館和電子商務(wù)依存發(fā)展的條件相同，提供服務(wù)的方式相似，在信息用戶的需求下，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化既是必然的，也是可行的，更是有效的。電子商務(wù)也為數(shù)字圖書館未來的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)提供了嶄新的運(yùn)作模式，加快了數(shù)字化信息資源的傳播。
目前，我國數(shù)字圖書館建設(shè)正處在攻堅(jiān)階段，在數(shù)字圖書館建設(shè)過程中，固然或多或少考慮到運(yùn)用電子商務(wù)，但與國外數(shù)字圖書館在運(yùn)用電子商務(wù)方面仍有差距。因此，我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上解決好數(shù)字圖書館本身的建設(shè)、數(shù)字信息資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)本身的發(fā)展，終極實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化。
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