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論治理信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造
內(nèi)容提要:信息是一種戰(zhàn)略資源,是擊敗和威懾競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略武器。治理信息系統(tǒng)的建立,將根本改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系。建立信息系統(tǒng)的目的,就是要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理方式,使之保障企業(yè)生存和繁榮的有效手段。企業(yè)治理信息系統(tǒng)的建設(shè)必然要求對(duì)企業(yè)各種具體的工作業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造,以適應(yīng)治理信息系統(tǒng)的要求并發(fā)揮治理信息系統(tǒng)的上風(fēng)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造是企業(yè)治理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。關(guān)鍵詞:治理信息系統(tǒng);企業(yè)財(cái)務(wù)治理;業(yè)務(wù)流程再造 隨著現(xiàn)代企業(yè)治理的發(fā)展,治理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)在我國(guó)不僅已受到人們的密切關(guān)注,而且已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)治理的一個(gè)重要組成部分。充分熟悉治理信息系統(tǒng)的重要性,積極推行治理信息系統(tǒng)的實(shí)施,是進(jìn)步企業(yè)治理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及使企業(yè)治理科學(xué)化的一個(gè)重要方面。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)治理工作來(lái)說(shuō),采取與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造,也是以治理信息系統(tǒng)為平臺(tái)企業(yè)治理的必然要求,同時(shí),財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造在企業(yè)整體業(yè)務(wù)再造中是有代表性的,這是由于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作與企業(yè)其他業(yè)務(wù)工作有廣泛的聯(lián)系。但是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的推行決不是一帆風(fēng)順的,存在著很多方面的阻力,需要我們采取相應(yīng)的配套措施,才能較好的解決財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的題目。 一、治理信息系統(tǒng)的特性 治理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),以增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)步效益和效率為目的,支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它決不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng),因而它是一個(gè)治理系統(tǒng),是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。20世紀(jì)80年代后期,信息被看作是一種戰(zhàn)略資源,是獲得競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的可能來(lái)源,是擊敗和威懾競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略武器。而治理信息系統(tǒng)的建立,將根本改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系,建立此系統(tǒng)的目的,就是要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理方式,使之保障企業(yè)生存和繁榮的有效手段。企業(yè)治理信息系統(tǒng)的建設(shè)必然要求企業(yè)具體的各種工作業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造,以適應(yīng)治理信息系統(tǒng)的要求并發(fā)揮治理信息系統(tǒng)的上風(fēng)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造是企業(yè)治理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一! 《⑼菩兄卫硇畔⑾到y(tǒng)的障礙 治理信息系統(tǒng)的采用必然要引起企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的變化和企業(yè)內(nèi)各層職員工作方式的改變。其中,基層應(yīng)用的是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),用以進(jìn)步效率,中層原本是起信息溝通作用,基層與高層可以借助信息系統(tǒng)直接進(jìn)行信息傳遞,使組織結(jié)構(gòu)呈扁平化,高層用的是決策支持系統(tǒng),主要用來(lái)進(jìn)步效益和尋找機(jī)會(huì)。推行治理信息系統(tǒng),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,對(duì)不同的層次將會(huì)有不同的影響,因而也有不同的阻力! 。ㄒ唬﹣(lái)自基層的障礙 基層擔(dān)心系統(tǒng)代替人的傳統(tǒng)記賬工作會(huì)導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)程序消失,可能會(huì)引起自己的失業(yè)或工作負(fù)擔(dān)過(guò)重,也有的人是不愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)和不愿意放棄舊的工作方式。有了這種思想,就會(huì)在行動(dòng)上有所表現(xiàn),他們或者采取分歧作的態(tài)度,不交出自己手工作業(yè)的程序和經(jīng)驗(yàn),或者不愿意承擔(dān)新的信息收集工作,采取消極怠工的態(tài)度?朔@種阻力可能是有困難的,但只要領(lǐng)導(dǎo)的決心大,方法對(duì),這種阻力是可以克服的。由于從總體上講,任何一個(gè)先進(jìn)的生產(chǎn)力給職工帶來(lái)的不是工作崗位的減少和生活的降低,而只是工作崗位的轉(zhuǎn)移,只要領(lǐng)導(dǎo)決心大,向財(cái)務(wù)職員講清楚道理,當(dāng)他們了解到事業(yè)的需要時(shí),他們是會(huì)合作的! 。ǘ﹣(lái)自中層的障礙 來(lái)自中層的阻力是最大的。由于中層財(cái)務(wù)治理職員最擔(dān)心的是組織和權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化。他們會(huì)較多地考慮治理方式的改變以及自己在這種變革中所受到的影響,他們隨時(shí)在想是否能跟上和適應(yīng)這種變革,或者是退下來(lái)會(huì)付出怎樣的代價(jià),他們開(kāi)始不贊成變革,繼而表現(xiàn)為觀看、等待。在治理信息系統(tǒng)發(fā)展的低級(jí)階段,有所謂
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