全面熟悉企業(yè)無形資本價(jià)值的決定因素

內(nèi)容摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭國際化的加劇，無形資本的經(jīng)營對(duì)提升企業(yè)的競(jìng)爭力的作用越來越重要。加強(qiáng)企業(yè)無形資本的經(jīng)營，提升無形資本的價(jià)值，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力，是我國企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)全面熟悉無形資本價(jià)值的決定要素，結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，采取有針對(duì)性的對(duì)策，有效地提升企業(yè)的競(jìng)爭力。　　關(guān)鍵詞：無形資本 無形資本價(jià)值 對(duì)策
　　
　　固定資產(chǎn)、活動(dòng)資產(chǎn)等有形資本曾經(jīng)是企業(yè)創(chuàng)造利潤十分重要的投進(jìn)要素，但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，無形資本、知識(shí)資本在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用日趨重要�，F(xiàn)如今無形資本價(jià)值上的差距成為企業(yè)與企業(yè)之間、地區(qū)與地區(qū)之間、乃至國家與國家之間實(shí)力差距的主要體現(xiàn)。
　　20世紀(jì)90年代以來，耐克、寶潔、宜家等企業(yè)便將其經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)向了品牌、研發(fā)等無形資本的經(jīng)營，他們的成功是典型的無形資本控制有形資本，無形資本驅(qū)動(dòng)有形資本的代表。相比之下，我國企業(yè)無形資本經(jīng)營能力弱，無形資本價(jià)值嚴(yán)重偏低是非常突出和關(guān)鍵的題目，直接制約著我國企業(yè)參與國際競(jìng)爭的能力。
　　
　　目前存在的主要題目
　　
　　企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐中存在以下誤區(qū)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了極為不利的影響：
　　觀念落后，無形資本經(jīng)營的意識(shí)淡漠企業(yè)不懂得對(duì)無形資本資源的開發(fā)、保護(hù)以及增值、發(fā)展，很多企業(yè)缺乏自己的專有技術(shù)或?qū)＠�，企業(yè)專利項(xiàng)目少，品牌價(jià)值低是最突出的表現(xiàn)。以通訊產(chǎn)品為例，我國通訊產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一，但所付的專利費(fèi)也是世界第一。以CDMA手機(jī)為例，無論是手機(jī)、用戶端設(shè)備還是基礎(chǔ)設(shè)施，都要獲得美國高通公司的專利技術(shù)許可，購買高通公司專利許可的中國電信設(shè)備制造商數(shù)目已達(dá)17家。因此，與國外企業(yè)相比，我們的差距十分巨大。
　　對(duì)無形資本的熟悉只留于表象，忽視其本質(zhì)和內(nèi)涵 一般以為無形資本就是品牌、產(chǎn)品形象、企業(yè)形象，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是無形資本的全部內(nèi)涵。它還應(yīng)該包括著名度、信譽(yù)、商譽(yù)、經(jīng)營治理能力、企業(yè)文化、某些關(guān)系等等，都可以成為無形資本。
　　急功近利，營銷手段單一
　　很多企業(yè)都盲目提出名牌戰(zhàn)略，追求做大做強(qiáng)，而且將名牌等同于高著名度，以為名牌在于促銷宣傳，忽視技術(shù)開發(fā)以及品牌美譽(yù)度、忠誠度的培育。品牌并非空中樓閣，其物質(zhì)載體是產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，它依附于產(chǎn)品的有形價(jià)值。品牌需要較長時(shí)間的積累和沉淀。世界企業(yè)發(fā)展的歷史也充分說明，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、營銷和治理的創(chuàng)新等才是支撐品牌和企業(yè)長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。
　　無形資本的經(jīng)營是大企業(yè)的事，與中小企業(yè)無關(guān)
　　中小企業(yè)財(cái)力有限，可能會(huì)缺乏自有的品牌，也可能根本無力往進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，但是企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須要有各種資源的投進(jìn)，包括有形的資源和無形的資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營的根本目的都是追求效益，使投進(jìn)的資本增值，因而企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營是密不可分的，企業(yè)從創(chuàng)立初期就應(yīng)該重視無形資本的積累，否則任何一方面經(jīng)營的滯后，都可能成為制約企業(yè)發(fā)展的“短板”。一些成功企業(yè)由小到大，由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷史，就是其無形資本價(jià)值不斷提升的過程。
　　
　　企業(yè)無形資本價(jià)值的決定因素
　　
　　企業(yè)無形資本價(jià)值是由企業(yè)內(nèi)部各方面因素綜合作用所決定的：
　　產(chǎn)品因素 企業(yè)最基本的經(jīng)營活動(dòng)是產(chǎn)品的經(jīng)營，顧客也是通過產(chǎn)品、服務(wù)等有形要素熟悉和了解企業(yè)的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)是企業(yè)品牌價(jià)值和美譽(yù)度提升的物質(zhì)基礎(chǔ)。
　　經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)因素
　　很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的制作及品質(zhì)的保證主要依靠傳統(tǒng)的***和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，靠師徒的傳承來繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)光大。一般企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、技術(shù)訣竅等也都是重要的無形資產(chǎn)。
　　歷史因素 一些字號(hào)、品牌等是企業(yè)承繼下來的，其本身已有一定的歷史和較高的著名度和聲譽(yù)。
　　隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的概念已從“資本集合體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳芰�集合體”。能力是企業(yè)積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，企業(yè)的各種具體活動(dòng)，如生產(chǎn)、營銷、研究和開發(fā)，都是以能力為基礎(chǔ)的。所以，除上述因素以外，以下一些因素是當(dāng)代企業(yè)應(yīng)特別重視的：
　　產(chǎn)品創(chuàng)新能力 隨著科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，“只有疲軟的產(chǎn)品，沒有疲軟的市場(chǎng)”，“不創(chuàng)新則死亡”。海爾在1985年僅生產(chǎn)一個(gè)規(guī)格的冰箱，到2001年已能生產(chǎn)86大門類13000多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群。產(chǎn)品的創(chuàng)新有力地提升海爾品牌及海爾團(tuán)體的無形資本價(jià)值。
　　技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力 企業(yè)假如擁有較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力，擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就能占領(lǐng)所在領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)，從而獲得逾額利潤，贏得競(jìng)爭上風(fēng)。海爾在剛成立時(shí)就設(shè)立了技術(shù)科，派技術(shù)職員往德國Liebherr公司接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；企業(yè)的技術(shù)開發(fā)投進(jìn)逐年進(jìn)步，1996年以前，研發(fā)費(fèi)約為銷售額的3%，目前這一比率約為6%；并與國內(nèi)外一流大學(xué)、研究所展開廣泛的技術(shù)合作。1998年時(shí)均勻天天三個(gè)專利，一個(gè)新產(chǎn)品問世，而且大部分成活。他們“科技驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，使其能保持在家電領(lǐng)域與國際先進(jìn)技術(shù)同步，同國外至公司新產(chǎn)品開發(fā)同步。
　　企業(yè)治理水平
　　治理也是生產(chǎn)力，不同企業(yè)由于治理的水平不同，相同的生產(chǎn)要素形成的生產(chǎn)力也就不同。企業(yè)的治理模式主要通過企業(yè)的基本治理制度與企業(yè)文化的結(jié)合體現(xiàn)出來。張瑞敏上任伊始，就從抓企業(yè)治理進(jìn)手，廢除了原企業(yè)完整但不能執(zhí)行的治理規(guī)定，制定了13條規(guī)章，后來又逐步建立起了系統(tǒng)、規(guī)范的獨(dú)具特色的“OEC治理”制度。另一方面，他們又有目的地培養(yǎng)或影響員工的價(jià)值觀，從而將治理的理念滲透到每一位員工的心里。所以任何企業(yè)的成功都必然與其成功的治理密不可分。
　　企業(yè)家才能 主要指企業(yè)家的決策能力及對(duì)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)能力，這是企業(yè)資本增值不可或缺的無形要素，所有形態(tài)的資本實(shí)際上都要受其指揮和調(diào)動(dòng)。
　　人力資源狀況 由于無形資本在其創(chuàng)造、儲(chǔ)存、發(fā)展和運(yùn)用的過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開人的作用，一個(gè)企業(yè)無形資本數(shù)目的多少和質(zhì)量的高低是由其人力資源的水平和素質(zhì)決定的�？鐕�公司近年實(shí)施的本土化戰(zhàn)略，就是看中了我國大量的、廉價(jià)的、但卻是高素質(zhì)的人力資源。因此，人力資源是無形資本的源泉，當(dāng)然企業(yè)家才能也屬于人力資源的一種。
　　企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)
　　在如今買方市場(chǎng)條件下，銷售產(chǎn)品難于制造產(chǎn)品，銷售決定著企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而可能關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。DELL借助網(wǎng)絡(luò)的上風(fēng)，確立起直銷模式的核心競(jìng)爭力，取得了巨大的成功。我國的小天鵝洗衣機(jī)當(dāng)年在合資時(shí)，其銷售渠道被作價(jià)1．6億元進(jìn)股。
　　
　　提升企業(yè)無形資本價(jià)值的對(duì)策
　　
　　不同的企業(yè)具有不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，各自的條件等也不同，因而提升企業(yè)無形資本的價(jià)值需要結(jié)合具體的經(jīng)營實(shí)際，抓主要矛盾，有針對(duì)性地采取對(duì)策。一般而言，應(yīng)抓好以下幾方面的工作：
　　增強(qiáng)對(duì)無形資本的開發(fā)、保護(hù)和發(fā)展的意識(shí)
　　商標(biāo)法、專利法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保***在我國日益完善，為企業(yè)提供了有利的保護(hù)手段。企業(yè)在經(jīng)營中，要留意挖掘企業(yè)的無形資源要素，并積極地采取有效措施加以保護(hù)和發(fā)展。比如對(duì)于品牌，國外學(xué)者、企業(yè)從品牌命名、防御性商標(biāo)注冊(cè)、品牌擴(kuò)展到治理都有很多成功的做法和經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和鑒戒。
　　有效進(jìn)行無形資本的經(jīng)營運(yùn)作
　　無形資本的價(jià)值從根本上講是通過企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造出來的，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中要充分將無形資本經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營等有形資本經(jīng)營結(jié)合起來，以提升企業(yè)無形資本價(jià)值。
　　維系好與顧客的關(guān)系
　　企業(yè)需要以關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，切實(shí)加強(qiáng)與顧客的溝通，更好地了解把握其需求及行為，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以贏得顧客的滿足和忠誠，這樣做不僅贏得了競(jìng)爭上風(fēng)的必然選擇，更有利于提升品牌聲譽(yù)和企業(yè)形象，是企業(yè)發(fā)展的生命線。
　　進(jìn)步企業(yè)的治理水平
　　在日趨激烈的國際競(jìng)爭環(huán)境中，苦練內(nèi)功，進(jìn)步治理水平，是我國企業(yè)進(jìn)步競(jìng)爭力的必由之路。通過治理的改進(jìn)，有利于進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)消耗，進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和整體素質(zhì)。抓治理需從基礎(chǔ)治理進(jìn)手，如質(zhì)量治理、現(xiàn)場(chǎng)治理、操縱和規(guī)范治理等，探索具有企業(yè)特色的治理模式。企業(yè)文化的建設(shè)也應(yīng)與本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)和經(jīng)營治理相結(jié)合，形成鮮明的個(gè)性和風(fēng)格，以進(jìn)步企業(yè)的凝聚力。
　　完善企業(yè)制度改革，改善人力資源治理
　　我國很多企業(yè)都面臨繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范的公司制改革和公司治理的任務(wù)，以利于處理好股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的關(guān)系，形成一個(gè)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理體系。通過深化改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與權(quán)益分配，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。據(jù)專家分析，當(dāng)前已進(jìn)進(jìn)以知識(shí)產(chǎn)權(quán)與人力資源融合，經(jīng)營無形資本的階段，因此做好人力資源的治理，優(yōu)化員工隊(duì)伍建設(shè)，并不斷進(jìn)步員工的素質(zhì)和能力，激發(fā)其潛能和創(chuàng)造性，成為非常重要的工作�；萜盏纫恍┕�司為適應(yīng)當(dāng)代科技、社會(huì)快速發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)了通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提供在線學(xué)習(xí)資源，來加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)，并留意做好個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，不斷優(yōu)化人力資源的供給。

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