醫(yī)院管理人文關懷轉變意識思考
市場經(jīng)濟的利益導向在醫(yī)療領域的扭曲體現(xiàn),使醫(yī)院管理道德失范,導致醫(yī)學人文精神的失落。發(fā)揮道德因素的作用,既是和諧醫(yī)院建設的根本所在,也是醫(yī)學實踐的內(nèi)在要求和現(xiàn)代醫(yī)院管理一貫的目標和手段。下面是小編搜集整理的相關內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
【摘要】醫(yī)院管理工作應該逐步顯示出醫(yī)療的人文關懷，因為人文關懷是對人的價值和生命的尊重，是新時期醫(yī)院管理的發(fā)展趨勢。醫(yī)學的人文精神在本質上就決定醫(yī)療服務必須要關心人的價值和發(fā)展。因此作為醫(yī)療工作者，我們必須要充分的重視醫(yī)院管理工作中的人文關懷，把醫(yī)院管理和醫(yī)院文化建設工作有機的結合起來，在醫(yī)院的管理中進行文化和教育理念的滲透，把人文關懷融入醫(yī)院管理工作的方方面面。
【關鍵詞】醫(yī)院管理工作；人文關懷；轉變意識
1、把人文關懷融入醫(yī)院管理工作中的重要意義
1.1符合新時期發(fā)展的需要
當今世界，單純依靠“利益”連接起來的經(jīng)濟活動已經(jīng)不是時代的主流，在經(jīng)濟活動中，人越來越受到重視，換句話說，經(jīng)濟活動已經(jīng)逐漸進入了“情感化”經(jīng)營時期，“以人為本”的管理理念已經(jīng)深入人心，因此重視人文關懷，把人文關懷融入醫(yī)院管理工作之中是符合新時期醫(yī)院管理工作發(fā)展需要的。人文關懷是醫(yī)院文化內(nèi)涵的載體，是醫(yī)院與患者、醫(yī)院與員工、員工與患者之間情感的橋梁。尊重人性，讓人文精神引導著醫(yī)院的管理行為，讓醫(yī)院管理中處處體現(xiàn)人文關懷也可以讓醫(yī)院更有競爭力。讓患者在接受高水平的醫(yī)療技術治療的同時，讓其得到無微不至的人文關懷，與現(xiàn)代醫(yī)學模式的需求相符，也是社會進步與發(fā)展的突出體現(xiàn)。
1.2體現(xiàn)醫(yī)院的宗旨，促進醫(yī)院發(fā)展
現(xiàn)代醫(yī)院就是要與民眾利益相關聯(lián)，代表最廣大人民群眾的根本利益。在醫(yī)院管理中，鼓勵和倡導醫(yī)療的人文關懷，可以為人民帶來更優(yōu)質的醫(yī)療服務，正是醫(yī)院的宗旨的最好體現(xiàn)。另一方面，醫(yī)院要想長期的發(fā)展，走在時代的前列就必須要重視人文關懷。把人文關懷融入到醫(yī)院的管理之中，是避免醫(yī)鬧事件的重要手段。當一個醫(yī)院真正的重視與患者之間的關系，把患者的需要放在了第一位，筆者相信當患者感受到了醫(yī)院的關懷，他們會更加理解和相信醫(yī)院。這樣一來，醫(yī)患矛盾將被大大的減輕，醫(yī)院和患者的關系將得到改善，融洽的醫(yī)院環(huán)境將指日可待。事實上，醫(yī)院不能只關注于技術實力的提升、高新技術設備的引入，而是把技術實力和人文關懷這兩只拉動醫(yī)院發(fā)展和騰飛的翅膀都給予高度的重視，那么，醫(yī)療人文關懷也可以促進醫(yī)院的不斷發(fā)展。
2、建設人文關懷的醫(yī)院管理的方法措施
2.1改變傳統(tǒng)觀念，樹立正確意識
建設文化關懷的醫(yī)院管理首先要從意識形態(tài)、思想觀念方面開始，改變傳統(tǒng)的“大國心態(tài)，醫(yī)院說了算”的觀念。醫(yī)院的服務質量一直不高，究其原因還是在于醫(yī)院工作者的思想觀念不對。醫(yī)院工作者不知市場競爭的殘酷，在管理服務中不知道如何進行完善和提升，就導致了醫(yī)院服務落伍的現(xiàn)象。人文關懷的醫(yī)院管理要求他們樹立危機意識和憂患意識，放棄優(yōu)越感，正確的認識醫(yī)療現(xiàn)狀，用人文關懷來武裝自己，提升醫(yī)院的服務水平。
2.2與醫(yī)院文化建設相結合
醫(yī)院管理要與醫(yī)院文化建設工作緊密的聯(lián)系起來，把人文關懷作為醫(yī)院的文化理念在建設醫(yī)院文化建設中充分宣揚和傳播。用豐富多彩的文化活動來推動醫(yī)院文化建設，來促進醫(yī)院管理的發(fā)展。醫(yī)院管理層在市場競爭和對外交流中獨斷感受到文化建設和文化經(jīng)營的重要意義，在醫(yī)院的管理中，有意識的開展一些增強醫(yī)院文化的活動，一方面可以促進醫(yī)院文化的建設，讓醫(yī)院形成良好的文化氛圍，另一方面也將極大地促進醫(yī)療質量管理，讓人文關懷的`理念深入醫(yī)院工作人員的內(nèi)心。例如，編制醫(yī)院員工讀物、制定崗位行為規(guī)范，定期舉行醫(yī)院文化講座、制作醫(yī)院人文理念宣傳片等。這些建設醫(yī)院文化的活動就是形成醫(yī)院精神理念，宣傳人文關懷的有效方式。把人文關懷與醫(yī)院文化建設結合起來，用人文理念來豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，有助于醫(yī)院形成良好的文化氛圍。用文化建設活動作為載體，傳播和宣揚注重人文關懷的醫(yī)院管理理念，促進醫(yī)院管理的發(fā)展。一舉兩得，這樣的模式值得推廣。
2.3醫(yī)院管理與醫(yī)院使命相聯(lián)系
醫(yī)院管理要堅持以人為本，以患者作為醫(yī)院管理的核心，強化醫(yī)院日常管理，完善規(guī)章制度，促進改善醫(yī)患關系。醫(yī)院的使命是治病救人，挽救生命，讓醫(yī)院工作人員充分認識和理解作為醫(yī)院和醫(yī)護人員的使命，將打擊收受醫(yī)藥回扣等不法行為，形成依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的氛圍。在醫(yī)院管理中，讓醫(yī)務人員強化廉潔自律的意識，倡導健康積極的醫(yī)德風尚，堅決抵制不良風氣，也是人文管理的重要落腳點。在基層科室中，鼓勵佩戴黨徽上崗、自覺接受監(jiān)督等等都是促進醫(yī)院管理的有效方法。讓醫(yī)院工作人文對學醫(yī)的目的、作為醫(yī)療工作者的責任進行積極的思考，讓其形成正確的認識，是從根本上解決醫(yī)院矛盾，建設和諧醫(yī)院的途徑。
3、結束語
總之，把人文關懷融入醫(yī)院管理工作是符合當今時代需要、促進醫(yī)院發(fā)展的方法和措施，醫(yī)院應當從意識形態(tài)、思想觀念入手，用把醫(yī)院管理與醫(yī)院文化建設相結合的措施，讓人文關懷真正成為醫(yī)院發(fā)展的助力。
參考文獻
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