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工商管理類人才培養(yǎng)中非智力因素的開發(fā)模式
摘要：非智力因素是指人在各種社會活動中逐漸形成的除智力因素之外的一系列穩(wěn)定的心理品質(zhì)特征的綜合。在對工商管理類人才的培養(yǎng)中可以采取主動模式、互動模式、環(huán)境模式等三種模式來開發(fā)學(xué)生的非智力因素。
關(guān)鍵詞：非智力因素;工商管理類人才;培養(yǎng)模式
人的素質(zhì)系統(tǒng)來源于兩大因素， 即智力因素和非智力因素。其中， 智力因素是人從事各種社會活動的直接作用力，而非智力因素則是其作用力實現(xiàn)的必要條件。在工商管理類人才的培養(yǎng)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，非智力因素對工商管理類人才的成長和發(fā)展起到非常重要的作用。
一、非智力因素的界定
1. 非智力因素研究概述。1935 年，美國心理學(xué)家亞歷山大(W.P. Alexander)在《具體智力與抽象力》一文首次提出了非智力因素(nonintellectul factors)的概念，指出興趣、堅持性、成功愿望等非智力因素會直接影響智力測驗的成績。1949 年，美國心理學(xué)家韋克斯勒(D.Wechsler)在《認知的和非智力的智力》一文中進一步闡述了“非智力因素”這個概念，他認為非智力因素包含以下幾部分含義：從簡單到復(fù)雜的不同智力水平都含有非智力因素的作用; 非智力因素是智慧行動的必要組成部分; 非智力因素不能代替智力因素的各種基本能力，但對智力因素起著制約作用。上世紀90 年代，我國心理學(xué)家林崇德系統(tǒng)地評介了西方關(guān)于非智力因素的研究成果。隨后，學(xué)者燕國材在《非智力因素與學(xué)校教育》《非智力因素的理論實證與實踐研究》《學(xué)習(xí)心理學(xué)———IN 結(jié)合論取向的研究》等專著中深入探討了非智力因素及其與教育的關(guān)系， 形成了系統(tǒng)的研究非智力因素的理論體系。
2. 非智力因素的內(nèi)涵與功能。非智力因素是指智力因素之外， 人在各種社會活動中逐步形成的一系列穩(wěn)定的心理品質(zhì)特征的綜合。非智力因素主要包括動機、興趣、情感、意志、性格、道德心理六種要素，同時具有五種基本功能：一是動力功能， 即通過動機推進人的活動水平; 二是定向功能， 通過固化由認知產(chǎn)生的目的， 鞏固和強化人活動的目標;三是引導(dǎo)功能，通過一些穩(wěn)定的心理取向來實現(xiàn)人對達到某個目標的自我引導(dǎo);四是維持功能，穩(wěn)定人的活動，使之能夠堅持完成該項活動;五是調(diào)控功能，即可以調(diào)節(jié)人在活動中的情緒，控制不利因素對人的影響。
二、非智力因素對工商管理類人才成長的促進作用
1. 非智力因素與工商管理類人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的關(guān)系。關(guān)于工商管理類人才素質(zhì)的構(gòu)成要素， 我們可以借鑒比較通用的管理者素質(zhì)構(gòu)成理論來進行描述。有學(xué)者認為，管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括三個層次，即個人素質(zhì)、知識與技能、管理行為能力。其中個人素質(zhì)包括責(zé)任心、廉潔性、影響力、獨立性、學(xué)習(xí)能力五個方面; 知識與技能包括管理知識與技能、專業(yè)知識與技能兩個方面; 管理行為能力包括語言表達、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、決策、監(jiān)控、團隊建設(shè)、授權(quán)與演繹思維七個方面。
由此得知，在管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，多數(shù)素質(zhì)應(yīng)歸屬于非智力因素，比如責(zé)任心、廉潔性、影響力、獨立性等，其他的素質(zhì)雖屬智力因素，但它能夠作用于管理活動，仍然離不開非智力因素的激發(fā)、推動、定向、維持和調(diào)控作用。
2. 非智力因素與工商管理類人才技能的關(guān)系。根據(jù)美國著名管理學(xué)家羅伯特·卡茨的研究，工商管理類人才要具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指運用管理者專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力; 人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力; 概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。而工商管理類人才在實際工作中又分為三個層次：基層管理者、中層管理者和高層管理者。對于三個不同層次的管理者來說，從高層到基層，其概念技能的要求逐漸降低，技術(shù)技能要求不斷增強，而人際技能卻十分重要。對于工商管理類人才來說，非智能因素對這三類技能形成與發(fā)揮的影響至關(guān)重要。在技術(shù)技能的掌握過程中，興趣、愛好、對事業(yè)的熱情可以推動技術(shù)技能的習(xí)得和提高;在概念技能中，人的意志、抱負水平、道德心理和抗挫折能力可以促進人的理性思考;在人際技能中，需要靠活潑的性格、寬闊的胸懷、較強的認識他人情緒的能力以及自我道德修養(yǎng)能力來加強與他人的溝通。
三、工商管理類人才培養(yǎng)中非智力因素的開發(fā)模式
非智力因素的開發(fā)對于工商管理類人才的成長和發(fā)展具有十分重要的意義。我們立足于大學(xué)生素質(zhì)教育平臺，進行了多年的嘗試與探索，提出了開發(fā)培養(yǎng)工商管理類人才非智力因素的三種模式，即主動模式、互動模式和環(huán)境模式。
1. 主動開發(fā)模式。主動模式是指教師主動地通過一些手段和方法來培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)生的非智力因素的方式。這種模式適用于培養(yǎng)與開發(fā)初期以及性格相對內(nèi)向、被動性較強的學(xué)生。在具體操作上主要包括以下三種方式。水平評估。老師在主動了解學(xué)生的興趣、性格、意志、學(xué)習(xí)動機等非智力因素的基礎(chǔ)上， 采用科學(xué)的手段對學(xué)生的非智力水平進行評估，獲取以下三方面結(jié)果：一是受評學(xué)生的非智力因素整體水平，二是受評學(xué)生非智力因素弱項，三是受評學(xué)生非智力因素強項�；谏鲜鼋Y(jié)果，進一步制定相應(yīng)的開發(fā)與培養(yǎng)方案。
暗示。雖然人們接受暗示的能力不同，但心理上都具有可暗示性。暗示是指用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響。這種心理影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行動，或接受一定的方式行動，或接受一定的信念和意見。
干預(yù)。學(xué)生如果存在某項非智力因素偏弱的情況，則會產(chǎn)生某種障礙和異常， 比如注意力和意志力較差的學(xué)生學(xué)習(xí)效率比較低，自律能力也會比較差，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)成績差和違紀的問題。對于這樣的情況，教育者就應(yīng)當進行干預(yù)，對其進行有目的性的矯正， 使其偏弱的非智力因素能夠發(fā)展到正常水平。
2. 互動模式�；幽Ｊ绞侵附處熗ㄟ^一定的方法，調(diào)動學(xué)生的積極性，引起他們的積極響應(yīng)，使之在教師的教育和引導(dǎo)下，完成非智力因素的自我開發(fā)和自我培養(yǎng)。這是非智力因素開發(fā)與培養(yǎng)的根本模式和主要模式， 它主要包括以下三種方式。
談心�；幽Ｊ较碌恼勑陌ㄈ缦乱c：教師要敞開心扉，積極地與學(xué)生溝通交流，表達希望幫助他們解決心理和思想問題的良好意愿;要讓學(xué)生產(chǎn)生信任感，使他們愿意將自己的情感傾訴出來。教師在談心時要秉持傾聽和寬容的心態(tài)，在原則問題上選擇恰當?shù)姆椒ㄟM行教育和引導(dǎo)，切忌使用說教和批評的口吻。談心的低層次目標在于幫助學(xué)生釋放蓄積的心理壓力，中級目標在于了解學(xué)生的心理動態(tài)，高級目標則在于向?qū)W生有效傳遞積極的心理信息， 對其行為產(chǎn)生正向影響。
拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是指以活動的形式，人為創(chuàng)設(shè)一些情境，比如挫折情境、危機情境、矛盾情境，讓學(xué)生在這些情境之中通過教師的指導(dǎo)來克服困難、解決矛盾，達到預(yù)期的教育目標。另外，還可以通過野外生存訓(xùn)練、體育競賽等情境訓(xùn)練來開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素。拓展訓(xùn)練是比較行之有效的全面開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生非智力因素的方式。
管理參與。教師要積極開辟途徑，讓學(xué)生充分參與到學(xué)生事務(wù)管理工作中來， 讓學(xué)生在實際管理工作中提高自己的非智力因素。這里需要指出的是，在一般人的觀念中，似乎認為只有學(xué)生干部才能參與管理活動， 而學(xué)生干部往往又是綜合素質(zhì)較高、非智力因素水平也較高的學(xué)生，從而造成了對利用管理實踐這個平臺來鍛煉一般學(xué)生的忽略。管理參與的基本思路是：在一定的制度框架內(nèi)，盡量減少教師的直接管理，減少教師對學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的干涉，同時增加在老師指導(dǎo)下的學(xué)生自我管理比重。管理活動也是培養(yǎng)和考驗人的非智力因素的一條較佳途徑。
3. 環(huán)境模式。環(huán)境模式是指通過有意識地創(chuàng)造能夠傳達某種非智力因素信息并能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生足夠影響的環(huán)境因素來開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素的方式， 它主要強調(diào)校園文化、榜樣樹立、隱性課程等方面的影響。校園文化。校園文化的影響具有持續(xù)性、導(dǎo)向性和穩(wěn)定性的特征。因此校園文化是開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生非智力因素的寶貴資源，其主要載體主要包括文化活動、物質(zhì)環(huán)境、學(xué)術(shù)氛圍、制度傳統(tǒng)等�？梢酝ㄟ^對這些載體的創(chuàng)新和應(yīng)用來對學(xué)生施加影響，從而開發(fā)和培養(yǎng)他們的非智力因素。
榜樣樹立。榜樣往往是一些在某方面具有突出的非智力因素的個體。通過宣傳榜樣的優(yōu)秀事跡，揭示榜樣的精神內(nèi)核，可以有效激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的模仿和學(xué)習(xí)榜樣的動力，從而達到使其自我培養(yǎng)、自我提升的目的。
隱性課程。隱性課程是通過受教育者無意識的、非特定心理發(fā)生作用的教育影響因素。其根本特點在于它的間接性、隱蔽性和潛在性。隱性課程與暗示教育的區(qū)別在于：前者具有長期性特征， 教育目的較寬泛; 后者具有短期性特點，教育目的較集中。為此，可以通過構(gòu)建一定的隱性課程平臺，如舉辦多種素質(zhì)拓展節(jié)和文化藝術(shù)節(jié)，開辦各種學(xué)術(shù)沙龍和專題論壇，開展廣泛的社會實踐等，使學(xué)生的非智力因素培養(yǎng)能夠置于一個系統(tǒng)的環(huán)境熏陶之中， 從而提高非智力因素開發(fā)的廣度、深度與密度，達到潛移默化、潤物無聲的教育效果。
參考文獻：
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