培訓(xùn)效率：工商管理培訓(xùn)的生命線

　　提高培訓(xùn)效率的教學(xué)方法

　　(1)案例教學(xué)這本是作為工商管理培訓(xùn)藍(lán)本的國(guó)外岫A教育的看家本領(lǐng)，確實(shí)有效率。我們?cè)谶@幾年的培訓(xùn)中也作要求，教師也在運(yùn)用，但總感覺(jué)效果不很理想。我認(rèn)為，除案例課的教學(xué)方案需精心設(shè)計(jì)、不斷改進(jìn)外，在案例運(yùn)用上還存在著兩個(gè)問(wèn)題

　　一、用國(guó)外案例多國(guó)內(nèi)案例少。

　　案例的作用是啟發(fā)思考而非供人簡(jiǎn)單模仿，國(guó)外案例因其文化背景不同，理解起來(lái)遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)案例來(lái)得親切、透徹。而國(guó)內(nèi)案例的編撰不僅數(shù)量少，質(zhì)量也不見(jiàn)得多高。

　　二、用別人的多教師自己編撰的少。教師本人從實(shí)踐中發(fā)掘、整理出的第一手資料必定有深刻的體會(huì)，用別人的則不免隔膜。我國(guó)目前正處經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，大量的企業(yè)興衰沉浮為案例整理、編撰提供了豐富的原材料，關(guān)鍵在于教師要有眼光、肯下功夫。

　　(2)研討教學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)法是老師向?qū)W生的單向的信息傳遞，其不科學(xué)早已為人垢病，用于工商管理培訓(xùn)尤其不適宜。工商管理培訓(xùn)的目標(biāo)主要在能力的提高而不是知識(shí)的增多，工商管理培訓(xùn)的學(xué)員都具有較高學(xué)歷和一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往帶著許多工作實(shí)際中產(chǎn)生的困惑和問(wèn)題而來(lái)，能夠滿足這種要求的只有旨在讓學(xué)員積極主動(dòng)參與的研討的教學(xué)方法。研討教學(xué)應(yīng)貫穿于工商管理培訓(xùn)的全過(guò)程和課堂內(nèi)外。但研討教學(xué)使教師的工作變得極其復(fù)雜，傳統(tǒng)教學(xué)要求教師的只是內(nèi)容的熟練掌握和清晰表達(dá)，而研討教學(xué)除此之外，還要求精心設(shè)計(jì)研討課方案、引導(dǎo)和控制討論過(guò)程、營(yíng)造課堂的情感氛圍，等等。以筆者的體會(huì)，事先無(wú)論如何準(zhǔn)備都是不充分的，因?yàn)檎n堂上一定會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況，要求你反應(yīng)敏捷，隨機(jī)應(yīng)變。從觀念到技巧，研討教學(xué)對(duì)教師來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，應(yīng)該經(jīng)常組織教師就如何搞好研討教學(xué)進(jìn)行觀摩、交流和研討。

　　(3)實(shí)情模擬教學(xué)在(《經(jīng)濟(jì)法律概論 、(《人力資源開(kāi)發(fā)與管理 等課程上我們做過(guò)初步嘗試，如組織模擬法庭、員工招聘面試模擬等。由于缺少經(jīng)驗(yàn)，效果并不十分理想，但仍然受到學(xué)員們的歡迎。他們認(rèn)為，雖然是在“演戲”，但不同角色的轉(zhuǎn)換，使他們能夠設(shè)身處地從不同角度去思考、體會(huì)，加深了對(duì)問(wèn)題的理解，而且，這種場(chǎng)景式的教學(xué)給他們留下的印象很深，會(huì)帶到今后的工作實(shí)際中去。

　　其實(shí)，工商管理培訓(xùn)的課程實(shí)踐性很強(qiáng)，大多可以留出·定課時(shí)進(jìn)行這種實(shí)情模擬，甚至可以把它作為考核成績(jī)的一種方式。與此相關(guān)的是結(jié)業(yè)論文，實(shí)踐證明，以這樣短時(shí)間的學(xué)習(xí)和老師非常有限的指導(dǎo)，要求學(xué)員寫(xiě)出多高質(zhì)量的論文足不客觀的。與其東拼西湊寫(xiě)一些意思不大的理論文章，倒不如改為讓學(xué)員聯(lián)系實(shí)際策劃一次商業(yè)活動(dòng)，寫(xiě)出具體的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，或就企業(yè)的某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)出具體的工作方案。

　　提高培訓(xùn)效率的關(guān)鍵是師資不言而喻，上述教學(xué)方法的運(yùn)用，對(duì)工商管理培訓(xùn)教師提出了很高的要求。他們不僅要有較深的理論造詣，而且必須具有一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在我看來(lái)，還應(yīng)該具有不斷探索和領(lǐng)悟新東西的敏感和激情。工商管理培訓(xùn)教師隊(duì)伍的提高，除調(diào)動(dòng)教師本人的主觀能動(dòng)性外，可以通過(guò)以下有效途徑：

　　(1)要聘請(qǐng)一定數(shù)量的公司經(jīng)理為工商管理培訓(xùn)班上課，他們往往是最好的教師，如果他能教的話。我們?cè)��?qǐng)過(guò)一些優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)理來(lái)講課，他們公司做得很好，卻大多數(shù)不善于表達(dá)。因此，要花時(shí)間找到這樣的優(yōu)秀人才，他們帶來(lái)的教學(xué)效果是不可替代的。必要的話，可以通過(guò)培訓(xùn)讓他們能教。

　　(2)培訓(xùn)院校的教師要逐步“兩棲化”，即要工作、生活在學(xué)校和企業(yè)兩種環(huán)境中。應(yīng)給教師時(shí)間，為他造條件到企業(yè)調(diào)研、掛職、兼職，甚至讓他們自己做公司。

　　(3)要增加教師進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)者要先接受培訓(xùn)。除專業(yè)知識(shí)的提高外，尤其要重視教學(xué)方法和培訓(xùn)手段的交流、研討和培訓(xùn)。

　　(4)可選擇一家或幾家企業(yè)建立起在互利基礎(chǔ)上的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。對(duì)院校來(lái)說(shuō)，它既是教師的科研基礎(chǔ)，又是學(xué)員實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)基地，而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則可從這種合作中收科研成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、員工培訓(xùn)等多方面效益。

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