案例教學法在成人在職教育工商管理類課程中的應(yīng)用分析

　　案例教學法最早在1910 年哈佛大學商學院率先使用進行管理學教學后,目前廣泛地被財經(jīng)和管理類的課堂教學所使用。哈佛商學院將案例教學法界定為教師與學生直接參與,共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法,一般的操作流程是:個人閱讀分析、小組討論、課堂交流,最后由教師總結(jié)案例。案例教學法不是簡單地舉例說明,也不是對虛擬的簡單例子進行分析,一個典型的案例是一個被企業(yè)決策人實際面臨的企業(yè)問題,同時還有決策所需要的環(huán)境問題、各種不同意見等信息的記錄,這些真實的特殊的案例提供給學生認真分析、分開討論和對應(yīng)該采取何種行動作出最后的決策。學生從特定的情況中體驗分析、決策、鍛煉,從而培養(yǎng)他們獨特的、綜合的工作能力和團隊精神。
　　
　　1 案例教學法在成人教育工商管理類課程教學中的優(yōu)勢
　　
　　1.1 直觀生動,有助于理論基礎(chǔ)較弱的成人學生理解所學的知識
　　成人學生入學時基礎(chǔ)較差,利用業(yè)余時間學習難以保證系統(tǒng)地學習,這類學員通常的特點是理論基礎(chǔ)較薄弱而實踐經(jīng)驗較豐富,案例教學法恰好利用了他們實踐經(jīng)驗豐富特點來幫助學生理解理論。教學案例的選取都是來自于工商管理的實踐中的真實的事例,案例的載體或是視聽媒體,或是書面不像抽象的理論分析和純粹的邏輯推理那樣枯燥無味,以案論理, 直觀形象。
　　
　　1.2 互動的案例教學,有利于培養(yǎng)成人學生學習興趣和能力
　　案例教學加強了師生交流,活躍了課堂的氣氛, 增強了學生的學習興趣。運用案例教學方法,教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后,這既調(diào)動了學生的積極性,也可使學生有展示自己能力的機會,學生不僅可以獲得的認識的知識,而且有利于提高其表達討論技能, 增強面對困難的自信心。案例教學的重點在于討論和相互交流, 因此學生要想在課堂上完成任務(wù)或有好的表現(xiàn), 就必須磨練自己的語言能力, 以加強與他人的溝通并力爭在討論中說服對方。另外分組討論和小結(jié)培養(yǎng)了學生合作的團隊精神,加強成人學生的人際往來。
　　
　　1.3 集思廣益,有助于成人學生解決實際工作中的問題
　　很多成人學生參加高等教育的目標不僅僅是學歷提升,還有工作能力的提高,他們希望在學習中能解決一些實際工作中出現(xiàn)的問題。課堂案例教學中, 有很多學員在實際工商管理活動中有著豐富的經(jīng)驗,提出了很多敏銳的觀點, 對其他學生幫助很大。
　　
　　2 案例教學法在實施中存在的一些問題　　
　　
　　2.1 案例教學法對教學成果和學生課業(yè)成績影響難以評估
　　案例教學法在課堂教學的良好效果究竟能有多少延續(xù)在期末考核中是難以測量和評估的。很多在課堂案例教學中表現(xiàn)積極的學生在考試中表現(xiàn)卻不理想,基礎(chǔ)知識薄弱的學生沒有通過這種教學方式得到學習的顯著提高。這樣的結(jié)果使得案例教學叫好不叫座,這是在教學中值得反思的地方。
　　
　　2.2 使用的案例本身存在的問題
　　教學案例要真實、典型, 因此, 教師必須根據(jù)所講的理論從大量的同類型案例中篩選出難易程度相當,描述簡潔的案例用于教學。然而在教學中現(xiàn)成的案例很多不理想,案例陳舊, 缺乏代表性, 缺少新型產(chǎn)業(yè)的管理研究。書本的案例很多取自國外直接翻譯的案例,未能反映中國,而國內(nèi)的案例本來就少,更多的案例取自各種媒體, 甚至直接采用報紙、雜志甚至傳記文學的內(nèi)容,非真正意義上的教學案例,沒有對企業(yè)管理過程的專業(yè)性審視和洞察,偏離了組織管理的視角,因而也難以做出專業(yè)化的分析和評價。經(jīng)過學生提供和自己的搜集的案例又缺乏典型性,有的情況又過于復(fù)雜, 難以進行課堂討論。因此在案例教學法中尋找到合適的案例是具有一定難度的。
　　
　　2.3 成人學生對課堂案例討論的參與意識參差不齊
　　課堂案例教學中,參與討論對成人學生有語言表達方面有教高的要求,一些不善言辭的學員對討論興趣不高,還有一些學生目的性很強,只對和自身工作有關(guān)的案例參與,久而久之,在案例教學中積極參與的學員總是固定的幾個人,其他人只是聽取別人的意見,案例法的教學效果難以體現(xiàn)。這一方面與教師的引導(dǎo)有關(guān),另一方面成人學生受傳統(tǒng)教育模式影響較深, 難以適應(yīng)這種課堂模式。
　　
　　3 改進案例教學法需要注意的事項
　　
　　3.1 及時對課堂案例教學的效果進行總結(jié)和評估
　　案例教學應(yīng)該是少而精,不是所有的課程章節(jié)都適用案例教學,總結(jié)和評估就是要挑選出最適合這鐘方法的章節(jié)。在每次的課堂案例教學之后,及時做好課堂討論的記錄,包括學生發(fā)言情況,小組討論的小結(jié),總結(jié)出本次討論的效果,這個效果的內(nèi)容主要是:該案例受歡迎程度如何,參與的學生多少,發(fā)言中有一定見解的發(fā)言數(shù)量,案例是否和教學內(nèi)容基礎(chǔ)知識聯(lián)系緊密等等。經(jīng)過長期的總結(jié), 教師對案例教學法使用更加熟練,有利于案例分類和調(diào)整。案例教學不能取代市場營銷學科的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能的教學與學習,只有在熟練掌握市場營銷理論知識的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎(chǔ),案例討論難以展開,勉強為之也較為膚淺。案例教學是一種手段, 是要為提高教學質(zhì)量這個目的服務(wù)的。
　　
　　3.2 加強案例的篩選與建設(shè)
　　案例教學作為未來教學改革方式的趨勢已不可避免,盡管它不可能完全取代傳統(tǒng)的演繹式的教學模式,因此案例庫的建設(shè)是一項重要的、基礎(chǔ)性的工作。在成人學生案例教學中,案例必須要和實際工作緊密聯(lián)合,不是單純的講故事。在案例的選擇上應(yīng)該滿足:案例應(yīng)該是已經(jīng)做出決定的案例; 案例的篇幅應(yīng)該相對較短; 案例中所包含的數(shù)據(jù)較為簡單, 容易計算; 案例是一些做出直接決定的案例的組合;每年增加一些新的案例,保持學生對案例的興趣。在案例收集的過程中,成人學生也可以發(fā)揮自身的作用,很多在工商企業(yè)參與經(jīng)營管理的學員有獲取案例素材來源的便利條件,這些材料經(jīng)過教師的整理就是不錯的案例,而這些本地案例又往往是最受學生歡迎的。
　　
　　3.3 課堂案例教學需要教師的引導(dǎo)
　　教師在課堂案例教學中角色轉(zhuǎn)變成一個引導(dǎo)者和設(shè)計者。在案例教學這種互動模式中,教師不再是信息傳播者,而像一個主持人,在調(diào)動現(xiàn)場氣氛的同時又要控制好現(xiàn)場的進度, 對討論的內(nèi)容進行引導(dǎo)。既要引導(dǎo)更多的學員積極參與,又要注意不能使討論漫無邊際,脫離教學主題,教師還應(yīng)培養(yǎng)學生獨立分析和思考問題的能力, 開拓學生視野。對于那些不太積極的學生而言,指導(dǎo)者應(yīng)該對他們進行觀察, 看他們在課堂討論時的習慣和表現(xiàn)。很多時候這些學生對案例有自己的看法,但他們往往缺乏勇氣參加討論,指導(dǎo)者可以鼓勵這些學生發(fā)言。
　　案例教學法在成人在職教育的工商管理課程中是一種很實用的教學方法,在成人教學中有著較為明顯的效果,雖然在推廣過程中存在一些問題,但我們相信經(jīng)過探討和改進,這種方法一定會取得更好的效果。

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　　參考文獻
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