戰(zhàn)略聯(lián)盟中的組織學(xué)習(xí)、知識(shí)分享與知識(shí)創(chuàng)造

【摘　要】　 企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個(gè)主要目的是向合作伙伴學(xué)習(xí)并獲取有價(jià)值的知識(shí)。本文首先分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)基礎(chǔ)理論，然后對(duì)合伙企業(yè)間的組織學(xué)習(xí)、知識(shí)分享和知識(shí)創(chuàng)造等問(wèn)題進(jìn)行了研究。
　【關(guān)鍵詞】　知識(shí)基礎(chǔ)理論；組織學(xué)習(xí)；知識(shí)分享；知識(shí)創(chuàng)造
1　引言　　面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，許多原先奉行自我發(fā)展的企業(yè)都在尋求新的發(fā)展模式，其中一個(gè)典型戰(zhàn)略是與其他企業(yè)合作或組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。過(guò)去20多年來(lái)，幾乎在世界各國(guó)所有的行業(yè)部門(mén)都形成了大量的聯(lián)盟。企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略聯(lián)盟一般帶有多重目的。傳統(tǒng)的聯(lián)盟目的是分享風(fēng)險(xiǎn)與降低成本。當(dāng)前，許多企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟追求各種各樣戰(zhàn)略上和經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)，比如規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)、新市場(chǎng)進(jìn)入、技術(shù)轉(zhuǎn)移和知識(shí)獲取等。然而，由于結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、機(jī)會(huì)主義行為、關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)間沖突等各種不利因素的影響，聯(lián)盟企業(yè)經(jīng)常不能達(dá)到原先設(shè)定的利益目標(biāo)，導(dǎo)致了聯(lián)盟以極高的速率解體，很多西方文獻(xiàn)報(bào)道了聯(lián)盟的失敗率在30%到70%這樣一些很高的水平。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為是一種內(nèi)在不穩(wěn)定的、本質(zhì)上具有過(guò)渡性的組織結(jié)構(gòu) [1]。　　戰(zhàn)略聯(lián)盟的高速增長(zhǎng)和頻繁失敗并存的狀況表明我們?cè)诶碚撋蠈?duì)聯(lián)盟的理解和實(shí)踐中對(duì)聯(lián)盟的管理都存在問(wèn)題。這種困境要求我們對(duì)聯(lián)盟形成的理論基礎(chǔ)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。鑒于此，本文將對(duì)新近出現(xiàn)的聯(lián)盟知識(shí)基礎(chǔ)理論進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上著重對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的組織學(xué)習(xí)、知識(shí)分享和知識(shí)創(chuàng)造等問(wèn)題進(jìn)行探討，以期為我國(guó)企業(yè)管理聯(lián)盟以提高聯(lián)盟的穩(wěn)定性和成功率提供理論指導(dǎo)。
2　戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)基礎(chǔ)理論2.1 企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)理論　　知識(shí)管理學(xué)者普遍認(rèn)為知識(shí)是企業(yè)所擁有的最為重要的戰(zhàn)略資源，知識(shí)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源。與傳統(tǒng)的企業(yè)理論比如交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和資源基礎(chǔ)理論相比，知識(shí)基礎(chǔ)理論采用了一個(gè)更為動(dòng)態(tài)和寬泛的視角。一方面，知識(shí)基礎(chǔ)理論并不僅僅局限于對(duì)知識(shí)本身（比如顯性或隱性知識(shí)）進(jìn)行研究，更為重要的，它強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的知識(shí)管理過(guò)程，即認(rèn)為知識(shí)的獲取、累積、使用和擴(kuò)散等知識(shí)管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心能力具有決定性的影響。另一方面，知識(shí)基礎(chǔ)理論它融合了先前多種企業(yè)理論，比如資源基礎(chǔ)理論、組織學(xué)習(xí)理論、認(rèn)識(shí)論以及創(chuàng)新理論等。作為資源基礎(chǔ)理論的擴(kuò)展，企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)使用層級(jí)組織即企業(yè)而非市場(chǎng)作為一種獲取和增加知識(shí)流的手段，企業(yè)被看作是一個(gè)“知識(shí)處理系統(tǒng)”或一個(gè)“專(zhuān)門(mén)和隱性知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)”。此外，通過(guò)借鑒組織學(xué)習(xí)理論的一些觀點(diǎn)，知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)識(shí)別和管理知識(shí)的能力是其持續(xù)參與組織學(xué)習(xí)的結(jié)果。因而，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期績(jī)效取決于該企業(yè)能否有效地學(xué)習(xí)和創(chuàng)造新知識(shí)。2.2 聯(lián)盟的知識(shí)基礎(chǔ)理論　　聯(lián)盟的知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟像企業(yè)一樣是一個(gè)“知識(shí)的集合”或“知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)”，它能為企業(yè)提供多種機(jī)會(huì)以獲取合作伙伴的信息、技術(shù)和知識(shí)，而這種機(jī)會(huì)通常是獨(dú)自經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在特定的時(shí)間和成本約束下難以獲得的。也就是說(shuō)，戰(zhàn)略聯(lián)盟為企業(yè)間的學(xué)習(xí)和知識(shí)管理提供一個(gè)獨(dú)特的平臺(tái)或管道。需要強(qiáng)調(diào)的是，聯(lián)盟的知識(shí)基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的知識(shí)管理過(guò)程而不是靜態(tài)的知識(shí)分類(lèi)，它的研究對(duì)象不僅涉及企業(yè)間有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移、分享和使用，而且關(guān)注知識(shí)的有效開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造。這種動(dòng)態(tài)的、過(guò)程導(dǎo)向的視角使得知識(shí)基礎(chǔ)理論特別適合理解聯(lián)盟內(nèi)的知識(shí)運(yùn)動(dòng)過(guò)程。
3　組織間學(xué)習(xí)　　多數(shù)國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)核心的知識(shí)管理過(guò)程：伙伴企業(yè)間已有知識(shí)的轉(zhuǎn)移和新知識(shí)的創(chuàng)造（例如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新工藝的改進(jìn)以及技術(shù)的開(kāi)發(fā)與商業(yè)化等）。在分析這兩個(gè)知識(shí)過(guò)程之前，我們有必要對(duì)組織學(xué)習(xí)和吸收能力的概念有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理是兩個(gè)“不可分割的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)” [2]�。褐�識(shí)是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果而吸收能力在組織學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演了關(guān)鍵的作用。3.1組織間學(xué)習(xí) 　　　早期的學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)發(fā)生在個(gè)體身上，個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的代表。但新近的研究表明學(xué)習(xí)也在團(tuán)體、組織、行業(yè)甚至社會(huì)層面發(fā)生。這要求我們應(yīng)在特定的環(huán)境和背景下研究學(xué)習(xí)概念。在戰(zhàn)略聯(lián)盟的背景下，學(xué)習(xí)被抽象地定義為“通過(guò)與聯(lián)盟企業(yè)相互作用而獲得的企業(yè)能力的增加” [3]　。由此可以看出，組織間的學(xué)習(xí)是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)的程度是逐漸累積的。從組織間學(xué)習(xí)的視角出發(fā)，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為是企業(yè)間“合作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)”或者“學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)室”�！　”M管組織學(xué)習(xí)是一個(gè)昂貴、費(fèi)時(shí)的交流過(guò)程，但它是企業(yè)獲取外部知識(shí)的重要途徑。在此，我們應(yīng)從概念上區(qū)分私下學(xué)習(xí) (private learning) 和共同學(xué)習(xí) (joint learning)。私下學(xué)習(xí)主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，它產(chǎn)生私有知識(shí)并為企業(yè)帶來(lái)私人收益。私有知識(shí)是內(nèi)在可轉(zhuǎn)移和可分享的。當(dāng)私有知識(shí)在聯(lián)盟企業(yè)間交換以后，私有知識(shí)變?yōu)楣餐�知識(shí)。在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，合作學(xué)習(xí)或者共同學(xué)習(xí)起了關(guān)鍵的作用，它使聯(lián)盟企業(yè)共同開(kāi)發(fā)共有的知識(shí)，而這種所有聯(lián)盟企業(yè)都可以使用的共同知識(shí)將使所有聯(lián)盟企業(yè)共同受益。3.2 吸收能力　　　　并不是所有企業(yè)都有相同的學(xué)習(xí)能力，期望提高這種能力的企業(yè)必須擁有一定水平的吸收能力。企業(yè)的這種能力依賴(lài)于其先前累積的知識(shí)流，而這種知識(shí)流的開(kāi)發(fā)是歷史累積和路徑依賴(lài)的，即企業(yè)可以通過(guò)長(zhǎng)期投資于內(nèi)部的研發(fā)活動(dòng)和累積知識(shí)來(lái)發(fā)展更高水平的吸收能力。聯(lián)盟中，合伙企業(yè)現(xiàn)有的吸收能力對(duì)其向伙伴企業(yè)學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)具有很大的影響。沒(méi)有這樣的能力，伙伴企業(yè)很難從對(duì)方學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)。相反，擁有高水平吸收能力的企業(yè)對(duì)于外界的新知識(shí)具有更強(qiáng)的理解、更快速的吸收、從而具有更高的可能性去贏取“學(xué)習(xí)競(jìng)賽”的勝利。
4　知識(shí)的轉(zhuǎn)移與分享　　　　近些年來(lái)，學(xué)者們對(duì)聯(lián)盟背景下知識(shí)轉(zhuǎn)移和分享的研究呈現(xiàn)遞增的趨勢(shì)。理論方面的研究認(rèn)為聯(lián)盟是企業(yè)間學(xué)習(xí)和知識(shí)轉(zhuǎn)移的一個(gè)重要機(jī)制。而經(jīng)驗(yàn)研究則著重于從實(shí)證上證實(shí)這種機(jī)制的運(yùn)行規(guī)律，包括企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的必要性和可能性（即聯(lián)盟對(duì)于知識(shí)分享是否具有促進(jìn)作用），知識(shí)分享的決定要素，以及知識(shí)轉(zhuǎn)移的途徑和模式等三個(gè)方面。
　　聯(lián)盟中的知識(shí)分享有兩種方式。一、知識(shí)分享發(fā)生在聯(lián)盟內(nèi)。某一聯(lián)盟企業(yè)的員工把該企業(yè)的私有知識(shí)帶入聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)其他企業(yè)的員工通過(guò)交流與合作學(xué)習(xí)等方式獲取和吸收這些知識(shí)從而在聯(lián)盟內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和分享。二、知識(shí)轉(zhuǎn)移通過(guò)聯(lián)盟發(fā)生在伙伴企業(yè)內(nèi)。 一個(gè)企業(yè)的知識(shí)首先轉(zhuǎn)移到聯(lián)盟中，然后從聯(lián)盟轉(zhuǎn)移給其他企業(yè)。這種方式下，組織學(xué)習(xí)發(fā)生在接受企業(yè)內(nèi)而不是聯(lián)盟中，接受者可以在企業(yè)邊界內(nèi)使用獲取的知識(shí)。在此，聯(lián)盟是一個(gè)純粹意義上的知識(shí)轉(zhuǎn)移管道或媒介，通過(guò)它的傳遞作用，私有知識(shí)可以很順利地從一個(gè)企業(yè)傳遞給另一個(gè)企業(yè)從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享�！　∫幌盗幸�素會(huì)影響企業(yè)間知識(shí)分享的程度和效率。其中最重要的一些要素包括：　　(1) 知識(shí)擁有者可轉(zhuǎn)移知識(shí)流的總量及其轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿，如果知識(shí)擁有者沒(méi)有合作的誠(chéng)意，知識(shí)的轉(zhuǎn)移將變得異常困難；　　(2) 知識(shí)擁有者轉(zhuǎn)移知識(shí)的能力，或稱(chēng)知識(shí)的傳送能力，即知識(shí)的轉(zhuǎn)移方通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)知識(shí)進(jìn)行解釋和編碼，確保知識(shí)的接受方能理解和接受知識(shí)的能力；　　(3) 知識(shí)的特性，知識(shí)獲取的速率和效率因知識(shí)的顯性和隱性本質(zhì)而不同，通常隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移比顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移更加困難、費(fèi)時(shí)和高成本；　　(4) 知識(shí)接受方的學(xué)習(xí)意圖，即更加期望向轉(zhuǎn)移者學(xué)習(xí)和內(nèi)化知識(shí)的接受者將更加有效地獲取對(duì)方的知識(shí)；　　(5) 接受方的吸收能力或?qū)W習(xí)有效性，知識(shí)獲取的成功與否主要由接受方吸收和內(nèi)化知識(shí)的程度，即吸收能力的大小來(lái)反映，而企業(yè)的吸收能力又受到其累積的知識(shí)存量的影響；　　(6) 知識(shí)接受方與知識(shí)擁有方的知識(shí)重復(fù)程度。如果轉(zhuǎn)移方的知識(shí)與接受方已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)一致，則對(duì)方的知識(shí)更加容易被獲取和使用，一個(gè)主要原因是表達(dá)和理解這些知識(shí)的語(yǔ)言和編碼都已被熟知；　　(7) 企業(yè)間交流的頻率，更加頻繁的相互接觸和交流將促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)分享與獲取。5　知識(shí)創(chuàng)造　　盡管知識(shí)管理這一主題得到了聯(lián)盟研究者極大的關(guān)注，但主流的知識(shí)管理文獻(xiàn)仍然缺乏對(duì)聯(lián)盟背景下知識(shí)創(chuàng)造的研究。文獻(xiàn)綜述表明，日本學(xué)者Nonaka及其同事是第一個(gè)發(fā)展了一整套知識(shí)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)理論的學(xué)者 [4]。Nonaka等人認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造是以隱性知識(shí)為起點(diǎn)的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的螺旋模型（SECI模型），即知識(shí)的社會(huì)化（個(gè)體之間隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化），外在化（隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化），組合（顯性知識(shí)的綜合）和內(nèi)在化（顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化）�！　∨c Nonaka 的SECI模型不同，本文認(rèn)為不同類(lèi)型的組織學(xué)習(xí)在企業(yè)間知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中起到了關(guān)鍵的作用。為了解釋這一命題我們首先要區(qū)分兩個(gè)概念上有差異的組織學(xué)習(xí)類(lèi)型。一種組織學(xué)習(xí)被稱(chēng)為獲取性學(xué)習(xí)，它建立在企業(yè)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之上。聯(lián)盟中，這種學(xué)習(xí)的目的是消化、吸收并運(yùn)用現(xiàn)有知識(shí)去創(chuàng)造價(jià)值。也就是說(shuō)，獲取性學(xué)習(xí)為企業(yè)間知識(shí)分享和應(yīng)用服務(wù)。另一種組織學(xué)習(xí)以開(kāi)發(fā)新知識(shí)為導(dǎo)向。它主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)并產(chǎn)生只對(duì)該企業(yè)有益的新知識(shí)。這種學(xué)習(xí)被稱(chēng)為開(kāi)發(fā)性學(xué)習(xí) [5]。開(kāi)發(fā)性學(xué)習(xí)的目的是發(fā)展一種先前任何伙伴企業(yè)都不曾擁有的全新知識(shí)�；�于此，我們提出企業(yè)的開(kāi)發(fā)性學(xué)習(xí)能力是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的支柱。下面我們將具體分析這一命題。　　從組織學(xué)習(xí)的視角來(lái)看，知識(shí)創(chuàng)造在本質(zhì)上是一個(gè)復(fù)雜的、非線(xiàn)性的、交互式的組織間學(xué)習(xí)過(guò)程。它包含了一個(gè)持續(xù)的、多階段的組織學(xué)習(xí)過(guò)程：向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、獲取性學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)性學(xué)習(xí)。首先，當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)私有知識(shí)和能力的時(shí)候，該企業(yè)必須向過(guò)去累積的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。這種形式的學(xué)習(xí)可能存在于個(gè)體、組織和組織間水平。其次，根據(jù)定義，當(dāng)企業(yè)獲取外部知識(shí)和技術(shù)的時(shí)候，獲取性學(xué)習(xí)將會(huì)出現(xiàn)。通過(guò)幫助企業(yè)接觸和內(nèi)化外部知識(shí)，獲取性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)而又成為企業(yè)創(chuàng)造新知識(shí)的基礎(chǔ)。最后，作為知識(shí)創(chuàng)造的核心，開(kāi)發(fā)性學(xué)習(xí)直接導(dǎo)致新知識(shí)的出現(xiàn)。總體來(lái)說(shuō)，這三種類(lèi)型的學(xué)習(xí)在企業(yè)間知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中起著互補(bǔ)的作用。它們的相互作用構(gòu)成了另一個(gè)持續(xù)向上的知識(shí)創(chuàng)造螺旋（不同于Nonaka等人的SECI螺旋模型）�！�
6 　結(jié)論　　上述分析表明，組織學(xué)習(xí)、知識(shí)分享和知識(shí)創(chuàng)造可能是企業(yè)進(jìn)入聯(lián)盟的幾種最重要的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)。先前的經(jīng)驗(yàn)研究也證實(shí)了戰(zhàn)略聯(lián)盟可以促進(jìn)關(guān)鍵信息和知識(shí)的轉(zhuǎn)移、分享、使用和開(kāi)發(fā)。而企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)轉(zhuǎn)而又為其創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)績(jī)效�；�于此，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為是重要的知識(shí)分享與交換的平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)獲取自身不能開(kāi)發(fā)或不能從市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的技術(shù)和知識(shí)。這對(duì)身處激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的中國(guó)企業(yè)有很大的指導(dǎo)作用。我們?cè)谶x取合作伙伴時(shí)，應(yīng)該力爭(zhēng)與那些擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、一流技術(shù)水平和良好企業(yè)文化的公司合作，這將有助于我們學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。另外，在形成聯(lián)盟以后，我們應(yīng)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)常與對(duì)方交流互動(dòng)，積極主動(dòng)地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快獲取我們自身不能開(kāi)發(fā)或成本很高的新知識(shí)和新技術(shù)。
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【作者簡(jiǎn)介】鄒勇(1974- )，男，講師， 研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理。論文出處(作者):
論集團(tuán)公司對(duì)子公司的財(cái)務(wù)控制
施工項(xiàng)目成本分析的方法

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