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試析知識轉(zhuǎn)化研究述評
論文關(guān)鍵詞:知識轉(zhuǎn)化 SECI模型 隱性知識 顯性知識 知識社會化
論文摘要:知識轉(zhuǎn)化是知識管理的核心內(nèi)容,在很大程度上決定著知識管理的成敗,是近年來知識理論關(guān)注的熱點領域。知識轉(zhuǎn)化的實施直接促進了企業(yè)核心能力的形成,因而是一項極為重要的知識管理戰(zhàn)略。通過對知識轉(zhuǎn)化的背景、條件、框架、環(huán)境、以及與核心能力相關(guān)性的論述,可以深刻地揭示了知識轉(zhuǎn)化的特征,從而為我國企業(yè)大力實施知識轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略創(chuàng)造了有利的條件。
知識理論是現(xiàn)代管理學研究的熱點領域之一,是管理理論和管理實踐所共同關(guān)注的方向。知識理論的核心內(nèi)容是:知識資本是知識經(jīng)濟時代的首要資本,在企業(yè)發(fā)展中的作用將逐漸超越實物資本;現(xiàn)代企業(yè)的竟爭在本質(zhì)上是核心能力的競爭,而知識資本是企業(yè)核心能力的源泉;知識管理是實現(xiàn)知識的資本性功能的手段,是核心能力培育的重要方式;在知識管理的各種形式之中,知識轉(zhuǎn)化占有重要的地位,是決定現(xiàn)階段企業(yè)知識管理成敗的關(guān)鍵因素。
1知識轉(zhuǎn)化在知識管理中的核心性地位
知識轉(zhuǎn)化是知識資本從一種狀態(tài)到另一種狀態(tài)的轉(zhuǎn)化,或者知識資本在同一種狀態(tài)內(nèi)部的自我轉(zhuǎn)化。知識轉(zhuǎn)化在知識管理中占據(jù)著核心性的地位,是知識管理的主要內(nèi)容,也是知識管理實踐所密切關(guān)注的對象,因此,知識轉(zhuǎn)化是知識管理研究領域經(jīng)久不衰的研究主題。在某種程度上可以認為,知識轉(zhuǎn)化完成了知識管理的主體性功能,實現(xiàn)了知識管理的目標,增強了知識管理的效率,甚至決定著知識管理的成敗。
2001年10月,School和Heisig在《德菲爾研究—知識管理的未來》一文中對歐洲知識管理研究的狀況和從事知識管理的企業(yè)進行了調(diào)查,結(jié)果顯示,不論是從事知識管理理論研究的學者,還是知識管理的實踐企業(yè),都認為知識轉(zhuǎn)化是知識管理研究中最重要的問題。
美國學者Holsapple和M. Singh (1998)提出的知識鏈模型中將知識管理分為五個階段:知識獲取、知識選擇、知識生成、知識內(nèi)化、知識外化。知識獲取是指從組織外部獲取知識,并使之成為組織內(nèi)部的知識;知識選擇是指從組織內(nèi)部選擇有用的知識并為組織所用;知識生成是指從現(xiàn)有的知識中發(fā)現(xiàn)和分化出新的知識;知識內(nèi)化是指對生成的知識進行分化、儲藏和整理,從而改變組織的知識資源狀態(tài);知識外化是指將組織內(nèi)的知識融人知識的產(chǎn)出中。因此,很明顯地看出,知識轉(zhuǎn)化是知識鏈中知識生成和知識內(nèi)化這兩個階段的融合,在知識鏈中處于樞紐性位置,知識轉(zhuǎn)化的缺失將導致知識鏈的中斷和知識管理的失敗。
在知識管理活動中,知識轉(zhuǎn)化既是初級知識管理活動的終點,也是高級知識管理活動的起點,是初級知識管理活動向高級知識管理活動躍遷的契合點。也就是說,知識轉(zhuǎn)化是知識收集、知識過濾、知識分類、知識存儲等初級性知識管理活動的目標,同時也是知識共享、知識創(chuàng)新等高級知識管理活動的平臺。在知識轉(zhuǎn)化過程中,組織的知識資本實現(xiàn)了量上的積累和質(zhì)上的改進,知識管理的策略在不斷優(yōu)化,知識管理的水平在不斷提高,知識的資本性功能在不斷擴張,從而使知識管理的目標得以順利實現(xiàn)。
2知識轉(zhuǎn)化研究的背景
知識管理研究的興起可以追溯到上世紀六十年代,而理論界對知識轉(zhuǎn)化的關(guān)注始于1995年日本學者提出的知識轉(zhuǎn)化的螺旋模型,即著名的SECI模型,距今不過十余年的時間。而知識轉(zhuǎn)化在我國只是近年來才引起理論界的重視,這種現(xiàn)象一方面源于知識轉(zhuǎn)化在管理實踐中的重要作用逐漸為人們所覺察,另一方面也是知識管理發(fā)展過程中一個不可逾越的階段。
1995年,Nonaka和Takeuchi在對大量的日本企業(yè)進行研究后總結(jié)道:‘舊本企業(yè)的成功來源于組織中持續(xù)不斷的知識轉(zhuǎn)化。" Nonaka指出,在知識轉(zhuǎn)化的幾個階段運用不同的策略加速知識轉(zhuǎn)化的進程就可以提高企業(yè)的經(jīng)營績效。如在社會化階段提倡“走動”學習,在外顯化階段促進“對話”交流,在組合化階段致力于收集、傳播、編輯知識,以及在內(nèi)隱化階段進行實踐交流。
知識轉(zhuǎn)化活動是知識管理高級階段的一種重要形式,是知識共享和知識創(chuàng)新的基礎,同時又是知識初級管理活動的直接演化目標,所以在整個知識管理活動中具有樞紐性的地位,主導著整個知識管理活動的成敗。在國內(nèi)外知識管理的研究成果中,有關(guān)知識轉(zhuǎn)化的研究占有至少一半的份量。
因此,在所有的知識管理活動中,知識轉(zhuǎn)化具有突出性的優(yōu)勢地位,在知識管理的理論界和實踐界逐漸受到高度重視。知識轉(zhuǎn)化主體實施知識轉(zhuǎn)化的具體目標,是如何通過知識轉(zhuǎn)化活動把知識資本轉(zhuǎn)化為組織的競爭力、智力資產(chǎn)、創(chuàng)新能力、效率、質(zhì)量、顧客滿意度、雇員忠誠度和品牌等戰(zhàn)略產(chǎn)出,這是現(xiàn)階段我國企業(yè)知識管理所面臨的巨大挑戰(zhàn)。因此,如果僅僅把知識管理局限于知識的獲取、組織、存儲、交流等活動,那么知識管理的價值和重要性就大打折扣。
3知識轉(zhuǎn)化的條件—隱性知識與顯性知識
知識資本一般可分為隱性知識和顯性知識兩種形態(tài),知識轉(zhuǎn)化就是知識資本在隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化,以及在隱性知識與顯性知識內(nèi)部的轉(zhuǎn)化。因此,隱性知識與顯性知識的存在是知識轉(zhuǎn)化得以實施的前提條件。
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