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論析誠信的進(jìn)化
論文關(guān)鍵詞：誠信的進(jìn)化；誠信主體；誠信客體；社會誠信
論文摘要：誠信不僅是一種靜態(tài)的存在，也是一種動(dòng)態(tài)的進(jìn)化過程。就主體角度看，它包括自信、信人、欲人信、使人信、守人信等階段；就客體角度看，它包括微觀意義上的相信、信賴、信托和宏觀意義上的疑惑信任、易變信任、確立信任、慣性信任等階段；就社會角度看，它包括諸如時(shí)間意義上的自然誠信、人格誠信、制度誠信、人性誠信等在內(nèi)的多個(gè)階段。就誠信的進(jìn)化過程進(jìn)行必要的分析，對誠信的理論建設(shè)和誠信實(shí)踐都具有重要意義。
當(dāng)前學(xué)界關(guān)于誠信的研究主要著力于其靜態(tài)，而對其動(dòng)態(tài)的研究明顯不足。其實(shí)，誠信的現(xiàn)實(shí)存在是變動(dòng)不居的，存在著一個(gè)由低級向高級、由簡單到復(fù)雜、由無序到有序的進(jìn)化過程。本文擬從主體、客體、社會等不同角度的對這一過程進(jìn)行探討。
一、從主體視角看誠信的進(jìn)化
在本質(zhì)意義上，誠信是一定的主體對相關(guān)客體和利益的認(rèn)知、評價(jià)、選擇、確定、期望的綜合結(jié)果。其中客觀地經(jīng)歷著一個(gè)發(fā)展過程，這大概包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
首先是自信。從主體角度考察，誠信作為一個(gè)過程的第一環(huán)節(jié)是自信。自信就是自己信任自己。誠信過程之所以首先要有自己信任自己的環(huán)節(jié)，主要是因?yàn)檎\信的建立不是一個(gè)純粹主觀的過程，而要以一定的客觀的主體能力為前提。誠信的核心環(huán)節(jié)之一是承諾，而承諾必須兌現(xiàn)，兌現(xiàn)則需要條件。當(dāng)一個(gè)人不具備實(shí)現(xiàn)某一承諾的能力和條件時(shí)，它是不能或不應(yīng)該做出承諾的，否則這種承諾就是欺騙，誠信就完全沒有立足之地。當(dāng)主體以承諾為特征進(jìn)人誠信關(guān)系或過程之時(shí)，為保證誠信關(guān)系的順利建立，他首先是要對自己的相關(guān)條件和能力進(jìn)行某種意義和程度的考量和評價(jià)。只有經(jīng)過這個(gè)過程，主體相信自己能夠進(jìn)行承諾并有能力進(jìn)行踐諾的時(shí)候，他才會或應(yīng)該做出相應(yīng)的承諾，這時(shí)誠信過程才會正式啟動(dòng)。這種在誠信的建立和發(fā)展過程中，經(jīng)過主體的自我考察、自我評價(jià)即對自己的道德狀況、信念、意志、強(qiáng)度、相應(yīng)能力和條件進(jìn)行自我考查和評價(jià)，所導(dǎo)致的主體的相對于某種承諾和踐諾的自我肯定和期望的狀態(tài)及過程就是自信。自信是誠信建立的重要起點(diǎn)，沒有相當(dāng)?shù)闹黧w自信，誠信的過程的其他環(huán)節(jié)就無從談起。
其次是信人。主體視角之誠信形成過程的第二個(gè)環(huán)節(jié)是信人。誠信過程不僅是一個(gè)客體相信、信賴、信托于主體的過程，也是一個(gè)主體在一定意義上相信、信賴、信托于客體的過程，即是一個(gè)主體的信人過程。信人在誠信的發(fā)生發(fā)展過程中居于十分重要的地位。一方面，信人是誠信的起點(diǎn)。誠信的內(nèi)涵是誠實(shí)守信，是獲取社會和他人的信任。那么它自然要以一定程度上對客體的信任為起點(diǎn)，即主體要相信自己的承諾和守信的行為一定會在客體那里獲得積極的正向的反應(yīng)。這種一定程度上的信任，是整個(gè)誠信過程展開的前提。否則，如果主體在構(gòu)建自己誠信品格之初，整天提心吊膽、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，對客體時(shí)時(shí)懷疑、處處設(shè)防的話，就談不上誠信。整個(gè)誠信過程將會一籌莫展。另一方面，信人是誠信的杠桿。整個(gè)誠信過程的結(jié)果是建立主體的信用，要在客體心中牢牢的樹立起主體是可信的理念。然而要實(shí)現(xiàn)這一步，主體對客體的信任就起了極為重要的作用。主體只有對人信任，說老實(shí)話辦老實(shí)事，心胸坦蕩，無所遮蓋，才會給客體留下誠實(shí)的印象，也才會獲得客體的信任，誠信構(gòu)建過程才會繼續(xù)下去。第三方面，信人還是誠信的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)誠信構(gòu)建過程結(jié)束之時(shí)，必然會形成主客體雙方相互信任的結(jié)果，并進(jìn)而以此為基礎(chǔ)為誠信的進(jìn)一步發(fā)展提供新的起點(diǎn)。
再次是欲人信。在自信和信人的基礎(chǔ)上，主體的下一步環(huán)節(jié)自然就是對自己期望獲得客體信任的愿望表達(dá)，這一表達(dá)過程的主要形式就是承諾。所謂承諾，就是主體以一定形式對客體所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)的肯定性表達(dá)。承諾按其內(nèi)容、層次、制約條件及道德內(nèi)涵的不同，可有多種表現(xiàn)形式。欲人信的過程不僅是一個(gè)主觀表達(dá)的過程，還是一個(gè)主體展示的過程。主體在這一階段要把自己的相關(guān)能力向客體做出充分的表達(dá)，還要向客體展示自己相關(guān)的誠信資歷，要向客體展示自己相關(guān)的誠信評價(jià)，還要向客體展示實(shí)施承諾的相關(guān)社會保障條件。所有的這些展示的最終目的就是盡量降低客體的懷疑，獲得客體的信任。
又次是使人信。如果說欲人信還只是主體的一個(gè)主觀表達(dá)和展示的過程，那么下一步就是一個(gè)主體的客觀表達(dá)或?qū)嵺`表達(dá)的過程。即是主體通過自己的實(shí)踐過程兌現(xiàn)自己的承諾獲得客體的相信，并進(jìn)一步將這種相信推向信任、信賴、信托，最終導(dǎo)致主客體信用關(guān)系建立的過程。當(dāng)然這種展示由于這時(shí)主客體之間還沒有現(xiàn)實(shí)的建立起誠信關(guān)系，只能采取外圍的他物的展示過程，用例示的方法確立客體進(jìn)人誠信過程的信心。
最后是守人信。通過使人信的過程，主體的誠實(shí)可信獲得了客體的認(rèn)可，并進(jìn)而接受了主體的承諾，將自己的部分利益轉(zhuǎn)托給主體操作，以實(shí)現(xiàn)利益的擴(kuò)大化，這使誠信進(jìn)一步發(fā)展到守人信階段。守人信就是主體維護(hù)和保守住客體的相信、信賴、信托以及自己的信用的過程。對主體來說，守人信的過程就是上述自信、信人、欲人信、使人信等幾個(gè)環(huán)節(jié)的反復(fù)循環(huán)進(jìn)行的過程，同時(shí)也是這一過程中所有內(nèi)涵擴(kuò)大和強(qiáng)化的過程。只有做到這一步，一個(gè)完整意義上的誠信過程和關(guān)系才會形成。
二、從客體視角看誠信的進(jìn)化
在一般意義上說，誠信中的客體具有相對被動(dòng)的意義，也就是說，它是誠信主體主動(dòng)選擇的結(jié)果。但這絕對不是說誠信客體在任何意義上都是被動(dòng)的。在主體做出一定選擇的基礎(chǔ)上，誠信關(guān)系的建立還要依賴于客體的一定意義或程度上的選擇過程。誠信是一種主客體互動(dòng)的過程和關(guān)系，其中客體對主體的信任是一個(gè)杠桿性的核心內(nèi)容。沒有客體對主體的信任，主體的守信或誠信就喪失了依存的根據(jù)。所謂信任就其本質(zhì)而言是客體對主體的利益交往及關(guān)系的現(xiàn)實(shí)肯定和未來期望的綜合，它包括微觀和宏觀兩個(gè)層次的進(jìn)化過程。
就微觀意義上看，信任包括相信、信賴、信托三層含義，這三者之間高低有別，先后有序，存在一個(gè)邏輯進(jìn)化的過程。相信即客體通過對主體一定時(shí)間和程度的考察，對主體某具體言行的基本認(rèn)可、肯定，即認(rèn)為主體所作的承諾是真實(shí)可信的。相信包括相信事和相信人兩個(gè)階段。在第一階段，相信僅僅是客體對主體的一種建立在個(gè)別、片段、零碎事實(shí)基礎(chǔ)上的主觀判斷，是一種主觀的肯定、趨近的心理傾向。由于它還沒有經(jīng)歷過利益交往過程的考驗(yàn)，其強(qiáng)度還是有限的，具有易于變動(dòng)的特點(diǎn)。它僅僅涉及主體的某個(gè)別方面，尚沒有形成對主體的全面的人格性的判斷。但當(dāng)這一過程繼續(xù)進(jìn)行下去，客體在與主體經(jīng)常交往和接觸大量事實(shí)基礎(chǔ)上，就往往會對主體整體的道德人格予以肯定，認(rèn)為主體在做人的基本道德原則上是可信的。這時(shí)相信就從第一階段進(jìn)人第二階段，完成從相信事到相信人的轉(zhuǎn)變。但這時(shí)主客體之間尚沒有發(fā)生任何意義上的利益關(guān)系。信賴，是客體在相信基礎(chǔ)上對主體進(jìn)一步發(fā)生的利益相關(guān)的肯定性心理趨向，是客體對主體以一定利益為基礎(chǔ)的相信、依賴和期望的綜合表現(xiàn)。這時(shí)的客體已經(jīng)對主體做出了如下三個(gè)相互聯(lián)系和遞進(jìn)的判斷，對方不會危害自己的利益;對方可以保護(hù)自己的利益;對方可以發(fā)展自己的利益。顯然，信賴的產(chǎn)生和建立，表明了客體對主體從道德品格到現(xiàn)實(shí)能力全面肯定。信托則是在信賴的基礎(chǔ)上，客體實(shí)際地把自己的某些權(quán)益托付給主體，讓其代為保存、管理和發(fā)展，以追求利益的優(yōu)化和最大化。顯然，這時(shí)的主客體關(guān)系已經(jīng)從純主觀判斷領(lǐng)域進(jìn)人到了客觀利益領(lǐng)域，這是信賴的進(jìn)一步深化和高級化，這時(shí)客體除了要對主體進(jìn)行道德判斷和能力判斷之外，還要進(jìn)行相關(guān)的保證機(jī)制判斷。
就宏觀意義上看，信任整體也處在一個(gè)由低級向高級的發(fā)展過程。美國倫理學(xué)家金黛如出:信任的形式有基于計(jì)算的信任;基于了解的信任;基于認(rèn)同的信任�；谟�(jì)算的信任是通過尋找和把握主客體雙方的利益制約及平衡而產(chǎn)生并維持的信任。當(dāng)人們彼此比較熟悉而且經(jīng)常相互交談時(shí)，就產(chǎn)生了基于了解的信任。信任的最后形式是基于認(rèn)同的信任。當(dāng)關(guān)系雙方具有類似的目標(biāo)并且認(rèn)為他們自己贊成同樣的價(jià)值觀或者原則時(shí)，就有了這種信任并加強(qiáng)了這種信任。顯然，在基于計(jì)算的信任、基于了解的信任、基于認(rèn)同的信任三者之間存在著一個(gè)明顯的時(shí)間及邏輯的序列關(guān)系和進(jìn)化過程。
一般說來，當(dāng)客體面對主體的承諾和誠信引力的時(shí)候，他要經(jīng)歷一個(gè)較為曲折的信息搜集、比較分析、評價(jià)選擇的過程，才會產(chǎn)生對主體的信任，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步使之得到發(fā)展和強(qiáng)化。這一過程大體可分為四個(gè)階段:第一是疑惑信任階段。此時(shí)主體和客體剛剛進(jìn)入可能的誠信交往中，雙方互不了解。主體需要通過自己的努力，運(yùn)用語言、實(shí)事等各種手段，盡可能向客體證明自己是真誠可信的。而客體由于自己在接下來的誠信關(guān)系中需要做出利益委托行為，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，他自然會采取審慎的態(tài)度從各個(gè)角度和方面搜集信息，對主體的言和行進(jìn)行觀察、比較和初步分析，以對自己的下一步?jīng)Q策提供必需的材料和條件。所謂“將信將疑”，大致就指此種情況。第二階段是易變信任階段。經(jīng)過初步的材料搜集和分析之后，客體往往會因?yàn)橹黧w的部分誠信行為而做出初步肯定性判斷，從而愿意與主體建立誠信聯(lián)系。但因?yàn)檎\信關(guān)系的現(xiàn)實(shí)的利益相關(guān)性特點(diǎn)，客體剛剛建立的誠信意向是脆弱的，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，它就會發(fā)生變化。因此，在后來的一個(gè)相當(dāng)長的過程中，客體對主體的誠信顯示，往往采取一種懷疑、提防和隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付變故的不確定的信任態(tài)勢。在這一階段客體只是在意向上與主體發(fā)生初步的誠信聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)的重大的利益轉(zhuǎn)移和委托現(xiàn)象還不會發(fā)生。所謂“半信半疑”，大致就指此種情況。第三是確立信任階段。在疑惑信任和易變信任階段，主客體雙方所涉及的現(xiàn)實(shí)利益的實(shí)際轉(zhuǎn)付的信息量相對較少，而當(dāng)這種信息量一旦經(jīng)常出現(xiàn)并維持在相當(dāng)?shù)膹?qiáng)度級別上時(shí)，客體就會產(chǎn)生并確立一種基本信賴主體的態(tài)度。相關(guān)利益的現(xiàn)實(shí)信托性轉(zhuǎn)移和交付是誠信關(guān)系的客體肯定性選擇完成的惟一標(biāo)志。如果在接下來的過程中主體能夠如期踐諾，誠信守約，那么主客體之間顯示的誠信關(guān)系就最終得以確立。但是這時(shí)客體對自己的信托行為的后果還是存有一定的擔(dān)心的，所謂“信而少疑”，大致就指此種情況。第四是慣性信任階段。慣性信任是指在一定的時(shí)空范圍內(nèi)，在大量的高強(qiáng)度的誠信信息長期反復(fù)刺激下，客體對主體所采取的一種強(qiáng)烈的、慣性的、整體的信賴、信托趨向和態(tài)勢。這一階段業(yè)已排除了所有猜疑因素，甚至理性的思考也被置之界外�？腕w的信任，僅僅以主體本身而非事實(shí)為轉(zhuǎn)移，當(dāng)可信事實(shí)存在時(shí)，客體強(qiáng)烈地信任著主體，當(dāng)可信事實(shí)不存在時(shí)，客體同樣會強(qiáng)烈地信任著主體。
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